Организация документооборота на примере медико-социальной экспертизы

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА И ИНФОРМАЦИОННОГО ОБМЕНА………………………………………………………..
1.1 Система документооборота в организации, ее значение
1.2 Государственная политика в области документооборота и информационного обмена
1.3 Проблемы организации документооборота и информатизации в медицинских организациях
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ФГУ ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 Описание базы исследования
2.2 Организация исследования
2.3 Результаты исследования
ГЛАВА 3. ВОЗМОЖНОСТИ УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМЫ ДОКУМЕНТООБОРОТА В ФГУ ГЛАВНОЕ БЮРО МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ПО ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

Анализ работы бюро МСЭ, текущий контроль оформления документации, оперативное получение максимально возможных данных на инвалида может производиться, как по принятым формам отчетности, так и по текущим данным с помощью специально созданного аналитического модуля.
Для обеспечения этой возможности в Главном бюро МСЭ используется АРМ Главный эксперт.
При увеличении количества автоматизированных бюро МСЭ становится целесообразной организация центрального сервера бюро МСЭ, обеспечивающего надежное хранение и обработку данных об инвалидах всего города (области, региона), в зависимости от местных особенностей.
Проводится формирование каналов информационного обмена с организациями, занимающимися вопросами реабилитации инвалидов.
Кроме того, для выездной комиссии возможно предоставление специального рабочего места, позволяющего оформлять всю документацию сразу в любых удаленных местах, даже при отсутствии электричества.
Все рабочие места унифицированы, обладают дружественным интерфейсом. Ввод данных максимально упрощен и основан на работе с многочисленными словарями и развертками, значительно унифицирующими и ускоряющими работу специалистов.
Стоимость работ по автоматизации бюро МСЭ и программного обеспечения в основном зависят от количества одновременно внедряемых рабочих мест и от того, чьими силами проводится внедрение (специалистами местных служб автоматизации или разработчиками программного обеспечения).
Стоимость необходимого оборудования можно оценить после проведения обследования уровня компьютеризации бюро и службы МСЭ в целом города (области, региона).
Работа на автоматизированных рабочих местах требует определенных навыков и, обычно, прохождения специального курса обучения персоналом, работающим в бюро МСЭ. Это позволяет максимально полно использовать заложенные в программное обеспечение возможности и добиваться значительного повышения эффективности работы.
Информационно-справочная система имеет несколько уровней формирования информационных блоков.
Самый нижний – уровень организаций, на котором обеспечивается информационная поддержка деятельности специалистов служб МСЭ и реабилитации, выявляются и описываются реабилитационные услуги и среда жизнедеятельности.
Первичная информация передается на региональный уровень и используется инвалидами, службами МСЭ и реабилитации, организациями, предоставляющими реабилитационные услуги, создателями технических средств реабилитации.
На региональном уровне производится регистрация организаций оказывающих реабилитационные услуги, а также регистрация реабилитационных услуг в регионе, описывается среда жизнедеятельности инвалидов.
Формируются, наполняются и ведутся региональные справочники по реабилитационным услугам и организациям их оказывающим, производится верификация и актуализация данных.
Данные о реабилитационных услугах и среде жизнедеятельности инвалидов региона могут передаваться на федеральный уровень.
На федеральном уровне формируются справочники федерального значения. Такие, как, например, справочники нормативно-методических материалов, федеральных организаций реабилитационной индустрии и их продукции, ГОСТы по среде жизнедеятельности и т.п.
Организуется федеральная система оказания специализированной помощи, такой, как, например, протезная, ортопедическая, обеспечение специальной одеждой или техническими средствами реабилитации, специализированные консультационные услуги и пр.; формируются требования к среде жизнедеятельности, например на транспорте, в сфере туризма, культуры и пр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современные медицинские организации производят и накапливают огромные объемы данных.
От того, насколько эффективно эта информация используется врачами, руководителями, управляющими органами, зависит качество медицинской помощи, общий уровень жизни населения, уровень развития страны в целом и каждого ее территориального субъекта в частности.
Цель работы выполнена - описан порядок организации документооборота на примере ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области».
Выполнены все задачи работы:
- раскрыта сущность организации документооборота в организации;
- выделены особенности организации документооборота в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»; оформление документов медико-социальной экспертизы происходит в строгом соответствии нормативной документации: Федеральным законом от 24 ноября 1995 года №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (с последующими изменениями и дополнениями), Постановлением Правительства РФ от 16 декабря 2004г. № 805 «О порядке организации и деятельности федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы» (с изменениями от 28 ноября 2006г., 2 июня, 25 августа 2008г.) и др.
- сделаны выводы по исследованию и разработаны рекомендации по улучшению системы документооборота в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»:
существующая дополнительная бумажная система документооборота затрачивает у медперсонала ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области» достаточно много времени на заполнение документации, затрудняет скорость обмена данными между подразделениями МСЭ, следовательно, от нее можно отказаться;
несмотря на «привычность» существующей системы обработки и оборота документов в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области», медицинские работники готовы к переменам, к ее модернизации;
среди преимуществ электронной системы документооборота были выделены: сокращение расходов на канцелярские принадлежности и покупку бланков, возможность быстрого и постоянного доступа к документации, в т.ч. исправления, формирования статистических отчетов, сокращение очередей пациентов;
по результатам хронометражного исследования времени, затрачиваемого на заполнение документации в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области», было выявлено, что электронный вариант значительно сокращает затраты, следовательно, медработники смогут в день принять больше пациентов, уменьшатся очереди на процедуру, повысится производительность труда;
возможные осложнения расширения электронной системы документооборота (обучение персонала, технические сложности) не являются препятствием к ее внедрению в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области».
Информационные технологии сегодня становятся неотъемлемой составляющей здравоохранения, однако процесс их внедрения в сферу медицины по России далеко не равномерен.
В итоге информатизация системы здравоохранении должна облегчить пациентам процесс лечения, диагностики, а врачу – его работу.
Пациенту не придется носить с собой пухлые карточки, стоять в очереди за талоном (в перспективе будет возможна запись на прием через Интернет), сдавать один и тот же анализ в нескольких больницах.
На защищенном сервере будет храниться вся актуальная медицинская информация о нем, доступная для врача только тогда, когда больной записан к нему на прием.
А вот медикам информатизация дает возможность более оперативного планирования: рядовым врачам – своего рабочего дня, а управленцам – перспектив развития лечебного учреждения или всей системы здравоохранения.
При этом процесс обработки и получения информации не только ускоряется, но и становится более прозрачным.
Некоторые регионы уже довольно далеко продвинулись на пути информатизации и получают вполне осязаемые результаты.
В то же время, большинство российских территорий находятся, скорее, в начале этого сложного процесса.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Федеральный закон РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" // СЗ РФ, 2006, N 31 (ч.1), ст. 3448.
Федеральный закон «Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан» от 22 июля 1993 г. №5489.
Приказ Минздрава РФ и ФФОМС N 363/77 от 24.10.96 "О совершенствовании контроля качества медицинской помощи населению Российской Федерации".
ГОСТ Р 51141-98. «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения».
ГОСТ Р 6.30 – 2003. «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Основные требования к оформлению документов».
Постановление Правительства РФ от 03.03.93 г. №191 «О порядке ведомственного хранения документов и организации их в делопроизводстве».
Алексеевский В.С., Коротков Э.М. Введение в специальность «менеджмент организации»: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004. – 159 с.
Андреева В.И. Делопроизводство: Учебное пособие. – М.: АНО ЗШ МИФИ, 2000. – 480 с.
Афанасьев А. Методы управления документооборотом в организации // режим доступа http://www.citforum.ru/ofis/ofis96/104.shtml.
Басаков М.И. Делопроизводство М.: Маркетинг, 2002. – 214 с.
Бобылева М.П. На пути к информационному менеджменту (вопросы оценки деятельности служб документационного обеспечения управления в условиях автоматизации документооборота) // Делопроизводство 2000. №2. - С. 45 - 49.
Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарики, 2000. – 296 с.
Вялков А.И., Райзберг Б.А., Шиленко Ю.В. Управление и экономика здравоохранения: Учеб. пособие/ Под ред. А.И. Вялкова. - М.: ГЭОТАР-МЕД, 2002. - 456 с.
Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. – М.: Экономика, 2001. – 368 с.
Козлов С.И. Медико-социальная экспертиза: организация и процедура прохождения. Опыт и новые решения // Информационно-правовой портал «Гарант»// Режим доступа: http://www.garant.ru/action/ interview/10311/.
Кузнецова Т.В. Делопроизводство как отражение системы и технологии управления (Тезисы доклада) // Делопроизводство, 2003, №2, С. 12 - 13.
Кузнецова Т.В. Новые подходы к профессиональной подготовке документоведов в условиях компьютеризации делопроизводственных технологий. В сб.: Документация в информационном обществе: электронное делопроизводство и электронный архив: Доклады и сообщения на шестой международной научно-практической конференции 24-25 ноября 1999 г. – Росархив, ВНИИДАД, РОИА, - М., 2000, С. 79 - 81.
Кузнецова Т.В., Кузнецов, С.Л. Автоматизация делопроизводства с точки зрения документоведов // BYTE/Россия, 2003, №2, С. 26 - 29.
Лисицын Ю.П. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для вузов. – М.: ГЭОТАР - Мед, 2002. – 520 с.
Мартыненко В.Ф. Информационные технологии в управлении качеством медицинской помощи и лицензировании медицинской деятельности// ГлавВрач, 2007, №7. – С. 13 – 15.
Мартыненко В.Ф., Вялкова Г.М., Полесский В.А., Беляев Е.Н., Гройсман В.А. Серегина И.Ф. Информационные технологии в системе управления здравоохранением Российской Федерации, М., «Гэотар-Медиа», 2006. – 415 с.
Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи: [монография]/ О.П. Щепин, В.И. Стародубов, А.Л. Линденбратен, Г.И. Галанова. – М.: Медицина, 2002. – 176 с.
Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для студентов мед. вузов / Под ред. В.А. Миняева, Н.И. Вишнякова. – 4-е изд. – М.: МЕДпресс-информ, 2006. – С. 340 – 363.
Охотников А.В., Булавина Е.А. Документопроизводство и делопроизводство Ростов-н/Д.: МарТ, 2004. – 344 с.
Разумовский А.В., Полина Н.А. Управление лечебно - профилактическим учреждением с помощью информационных технологий//Ремедиум, 2007, №6. – С. 8 – 11.
Рогожин М.Ю. Справочник по делопроизводству. Издательство «Питер», 2007. – 677 с.
Семилетов С. И. Документы и документооборот как объект правового регулирования: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук. Специальность 12.00.14. - Административное право; Финансовое право; Информационное право /С.И. Семилетов; Науч. рук. И.Л. Бачилло; Российская Академия Наук. Институт государства и права. - М., 2003. - 27 с.
Столбов А.П. Информатизация здравоохранения: новые реформы – старые проблемы//Врач и информационные технологии, 2007, №2. – С. 3 – 6.
Управление здравоохранением: Учебник/ Под ред. В.З. Кучеренко. – М.: ТЕИС, 2001. – 448 с.
Управление здравоохранением на современном этапе: проблемы, их причины и возможные пути решения: монография. – Москва: Издательский дом «Менеджер здравоохранения», 2007. - 128 с.
Храмцовская Н.А. Актуальные проблемы современного делопроизводства и документооборота //Секретарь – референт, 2008, №5 // Режим доступа: http://profiz.ru/sr/5_2008/problemy_sovr_deloproizv/.
Чечевицына Л.Н. Экономика предприятия. Учебное пособие / Л.Е. Чечевицына. – Изд. 7-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 384 с.
Экономика здравоохранения: Учебн. Пособие / Под общ. ред. А.В. Решетникова. – М.: ГЭОТАР – МЕД, 2003. – 272 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1
Приложение № 2
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Руководителю бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
Прошу Вас провести мне медико-социальную экспертизу (лицу, законным представителем которого я являюсь) для установления инвалидности
__________________________________________________________________
указать ф.и.о. законного представителя
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(его законного
представителя)
Приложение 2
Приложение № 3
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от ____________200__г. № _______
ПРОГРАММА
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ
к акту освидетельствования № _____ от «___» ______ 20__ г.
Фамилия, имя, отчество _____________________________________________
Направляется на дополнительное обследование. Рекомендованные мероприятия: ___________________________________________________
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Проинформирован, что экспертное решение будет принято на основании имеющихся данных в случае отказа от исполнения программы дополнительного обследования и предоставления запрошенных документов.
Руководитель учреждения М.П.
Приложение 3
Приложение № 4
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от ___________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Руководителю бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
Прошу Вас провести мне медико-социальную экспертизу (лицу, интересы которого я представляю) для определения степени утраты профессиональной трудоспособности:
__________________________________________________________________
указать ф.и.о. лица, представляющего интересы гражданина
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(лица, представляющего
интересы гражданина)
Приложение 4
Приложение № 5
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
О ПРОВЕДЕНИИ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
Руководителю бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
Прошу Вас провести медико-социальную экспертизу для установления причины смерти инвалида:
__________________________________________________________________
проживавшего по адресу: _________________________________________
_______________________________________________________________
Дата Подпись заявителя
Приложение 5
Приложение № 6
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ВК
(о необходимости освидетельствования гражданина на дому)
№ _______ от «___» _________20__г.
__________________________________________________________________
(указать наименование организации, оказывающей лечебно-профилактическую помощь)
Фамилия, имя, отчество: ____________________________________________
Дата рождения: ____________________________________________________
Место жительства, при отсутствии места жительства указывается место пребывания, фактического проживания (указываемое подчеркнуть): ___________________
______________________________________________________________________________
Диагноз: ____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Заключение ВК: ______________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Дата выдачи:
Председатель ВК
М.П.
Приложение 6
Приложение № 7
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______ Журнал регистрации заявлений
для проведения медико-социальной экспертизы
№ п/п Дата поступления заявления ФИО
заявителя Почтовый адрес Направляющая организация Представленные документы Примечание
Приложение 7

Приложение № 8
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
Наименование федерального
государственного учреждения
медико-социальной экспертизы
(указать реквизиты)
«____» ________ 20 __ г.
_________________________
_________________________
(указать место жительства гражданина)
ПРИГЛАШЕНИЕ НА ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЕ
Уважаемый ___________________________________________________
(указать ф.и.о.)
______________________________ приглашает Вас на освидетельствование
(указать наименование бюро)
«___» ________ 20 __ г., к ___ часам, по адресу: _______________________
__________________________________________________________________
( бюро работает в день приглашения, проезд на освидетельствование не оплачивается)
При себе необходимо иметь: Паспорт, амбулаторную карту ________________________________________________________________
________________________________________________________________
(указать необходимые документы) Руководитель учреждения
Приложение 8
Приложение № 9
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Руководителю бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
От исполнения программы дополнительного обследования и предоставления требуемых документов отказываюсь.
Проинформирован, что решение об установлении инвалидности, либо об отказе в установлении инвалидности будет принято на основании имеющихся данных
_______________________________________________________________
указать ф.и.о. лица, представляющего интересы гражданина
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(лица, представляющего
интересы гражданина)
Приложение 9
Приложение № 10
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № ___
(наименование федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы)
СПРАВКА
(выдается гражданину, не признанному инвалидом)
(фамилия, имя, отчество в дательном падеже)
дата рождения
(указать место жительства)
По результатам освидетельствования ____________________________________________
______________________________________________________________________________
Основание: акт освидетельствования в федеральном государственном учреждении медико-социальной экспертизы
№ от “ ” 20 г. Дата выдачи справки
Руководитель федеральногогосударственного учреждениямедико-социальной экспертизы (подпись) (расшифровка подписи) М.П.
Руководитель филиала /состава
М.П.
Приложение 10
Приложение № 11
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
КНИГА ПРОТОКОЛОВ ЗАСЕДАНИЙ
Заседание бюро МСЭ от « » _______20___г. Заседание №___ начато в _____ часов, окончено в ____ часов №№ п/п Ф.И.О., адрес Год рождения Наименование направляющей организации Первично/ повторно № акта освидетельствования Группа инвалидности, причина инвалидности, степень УПТ до освидетельствования Решение бюро МСЭ Диагноз (основной и сопутствующий) Шифр Примечание Группа инвалидности Причина инвалидности Степень УПТ Срок 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
Приложение 11
Приложение № 13
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Руководителю бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
От исполнения программы дополнительного обследования и предоставления требуемых документов отказываюсь.
Проинформирован, что решение об определении степени утраты профессиональной трудоспособности, либо об отказе в определении степени утраты профессиональной трудоспособности будет принято на основании имеющихся данных
_______________________________________________________________
указать ф.и.о. лица, представляющего интересы гражданина
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(лица, представляющего
интересы гражданина)
Приложение 12
Приложение № 16
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Руководителю главного бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
В связи с несогласием с экспертным решением филиала – бюро № ___ федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по ____________________________________" от "___" _______ 200__ г. Прошу освидетельствовать меня в главном бюро.
_______________________________________________________________
указать ф.и.о. лица, представляющего интересы гражданина
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(лица, представляющего
интересы гражданина)
Приложение 13
Приложение № 17
к Административному регламенту по исполнению государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы и информированию об услугах по реабилитации инвалидов, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России
от _____________200__г. № _______
ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ
Руководителю Федерального бюро
____________________________________________
от: __________________________________________
(указать фамилию, имя, отчество заявителя)

проживающего: _____________________________
(указать место проживания)
_____________________________________________
Заявление
В связи с несогласием с экспертным решением федерального государственного учреждения "Главное бюро медико-социальной экспертизы по ___________________________________" от "___" _______ 200__ г. Прошу освидетельствовать меня в Федеральном бюро.
_______________________________________________________________
указать ф.и.о. лица, представляющего интересы гражданина
( приложить соответствующий документ)
Дата Подпись заявителя
(лица, представляющего
интересы гражданина)
Приложение 14
АНКЕТА
Уважаемые респонденты!
Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Результаты данного исследования будут необходимы для разработки рекомендаций по усовершенствованию системы документооборота в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области».
Укажите Ваш возраст (подчеркнуть):
- 20 – 30 лет;
- 31 – 40 лет;
- 41 – 50 лет;
- старше 51 года.
Ваша должность:
- врач;
- медицинская сестра/фельдшер.
Укажите стаж работы (подчеркнуть):
- до 5 лет;
- 6 – 10 лет;
- 11 – 15 лет;
- более 16 лет.
Требует ли система документооборота в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области» изменений?
- да
- нет
- затрудняюсь ответить
Какие преимущества имеет бумажный документооборот в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»?
- «привычность системы»;
- отсутствие необходимости использования технических средств;
- отсутствие необходимости обучаться навыкам владения ПК;
- другое _________________________________________________
Какие недостатки имеет бумажный документооборот в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»?
- затраты времени на заполнение документации;
- материальные затраты на бланки;
- чтение подчерка заполняющего документ;
- затраты на канцелярские принадлежности;
- ожидание доставки документов для обработки;
- другое _________________________________________________
Какие преимущества имеет электронный документооборот в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»?
- сокращение времени заполнения документов;
- отсутствие материальных затрат на бланки и канцелярские принадлежности;
- постоянный доступ к документации всех подразделений больницы;
- возможность исправления данных;
- возможность автоматического формирования статистических отчетов;
- уменьшение очередей пациентов;
- другое _________________________________________________
Какие недостатки имеет электронный документооборот в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области»?
- необходимость компьютеризации рабочего места;
- необходимость обучения сотрудников;
- риск задержек в работе при возникновении технических неисправностей;
- другое _________________________________________________
Как Вы считаете, имеется ли необходимость в переводе документооборота в ФГУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ленинградской области» на электронную форму и упразднении бумажной системы?
- да
- нет
- затрудняюсь с ответом
Сколько времени у Вас занимает заполнение Справки освидетельствования медико-социальной экспертизы?
- 1 – 2;
- 3 – 5;
- 6 – 10;
- более 10 минут.
Сколько времени у Вас занимает заполнение Протокола медико-социальной экспертизы?
- 1 – 2;
- 3 – 5;
- 6 – 10;
- более 10 минут.
Сколько времени у Вас занимает заполнение Журнала регистрации освидетельствований медико-социальной экспертизы?
- 1 – 2;
- 3 – 5;
- 6 – 10;
- более 10 минут.
Сколько времени у Вас занимает заполнение Книги протоколов заседаний медико-социальной экспертизы?
- 1 – 2;
- 3 – 5;
- 6 – 10;
- более 10 минут.
Имели ли Вы опыт электронной обработки медицинской документации ранее?
- да
- нет
Готовы ли Вы полностью перейти на электронную систему обработки документации?
- да
- нет
- затрудняюсь ответить
Какие возможные трудности для Вас возникнут с расширением электронной системы обработки документации? _______________________
_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ!
2
Гражданин
Представление в бюро заявления о проведении медико-социальной экспертизы для установления инвалидности с приложением документов, указанных в пунктах 21.1.- 21.4. Административного регламента
Регистрация документов, внесение его в электронную систему учета документов или журнал регистрации
Соответствует требованием регламента
Не соответствует требованием регламента
Определение соответствия требованиям регламента
Исполнение государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы
Подготовка мотивированного отказа гражданину в исполнении государственной функции
Отрицательный результат
результат
Положительный результат
Обжалование решения бюро в главном бюро МСЭ
Выдача справки подтверждающий факт установления инвалидности, индивидуальной программы реабилитации инвалида (ребенка-инвалида)
Отрицательный результат
Обжалование решения главного бюро в Федеральном бюро МСЭ
Отрицательный результат
Обжалование решения в суде
Гражданин
Представление в бюро заявления о проведении медико-социальной экспертизы для установления причины смерти инвалида с приложением документов, указанных в пунктах 21.8. Административного регламента
Регистрация документов, внесение его в электронную систему учета документов или журнал регистрации
Соответствует требованием регламента
Не соответствует требованием регламента
Определение соответствия требованиям регламента
Подготовка мотивированного отказа гражданину в исполнении государственной функции
Исполнение государственной функции по проведению медико-социальной экспертизы
Отрицательный результат
результат
Положительный результат
Выдача сообщения о причине смерти инвалида
Обжалование решения бюро в главном бюро МСЭ
Отрицательный результат
Обжалование решения главного бюро в Федеральном бюро МСЭ
Отрицательный результат
Обжалование решения в суде