Пути повышения эффективности функционирования логистических информационных систем на предприятии, ориентированном на ВЭД.

Оглавление
Введение
1. Теоретические аспекты логистических информационных систем
1.1 Логистическая информационная система
1.2. Информационные потоки
1.3. Информационные технологии в логистике
2. Анализ логистических информационных систем в компании «ILS»
2.1. Общая характеристика предприятия «ILS»
2.2 Организационная структура логистической компании «ILS»
2.3 Описание процесса внедрения информационной логистической системы на предприятии
2.4. Оценка эффективности внедрения логистический информационной системы
2.5 Оценка влияния информационной логистической системы на деятельность организации
Заключение
Список используемой литературы

Ключевые элементы: Закупка материалов, Управление запасами, Управление складами, Контроль счетов, Оценка запасов материала, Аттестация поставщика, Обработка работ и услуг, Информационная система закупок и информационная система управления запасами.Сбыт (SD). Модуль решает задачи распределения, продаж, поставок и выставления счетов. Ключевые элементы: Предпродажная поддержка, Обработка запросов, Обработка предложений, Обработка заказов, Обработка поставок, Выставление счетов (фактурирование), Информационная система сбыта.Управление качеством (QM). Этот модуль включает в себя информационную систему и систему управления качеством. Он обеспечивает поддержку планирования качества, проверку и контроль качества при производстве и закупках. Ключевые элементы: Проверка качества, Планирование качества, Информационная система контроля качества (QMIS).Техобслуживание и ремонт оборудования (PM). Модуль помогает учитывать затраты и планировать ресурсы на техобслуживание и ремонт. Ключевые элементы: Незапланированный ремонт, Управление сервисом, Планово-профилактический ремонт, Ведение спецификаций, Информационная система техобслуживания и ремонта.Управление персоналом (HR). Полностью интегрированная система для планирования и управления работой персонала. Ключевые элементы: Администрирование персонала, Расчет зарплаты, Управление временными данными, Расчет командировочных расходов, Льготы, Набор новых сотрудников, Планирование и повышение квалификации персонала, Использование рабочей силы, Управление семинарами, Организационный менеджмент, Информационная система персонала.Управление информационными потоками (WF). Эта часть системы связывает интегрированные прикладные модули с общими для всех приложений технологиями, сервисными средствами и инструментами. Управление потоком операций (workflow) автоматизирует хозяйственные процессы в соответствии с заранее определенными процедурами и правилами. Модуль включает многофункциональную офисную систему с встроенной электронной почтой, систему управления документами, универсальный классификатор и систему интеграции с САПР. Когда происходит определенное событие, запускается соответствующий процесс, и диспетчер потока операций инициирует единицу потока операций (Workflow Item). Данные и документы объединяются и обрабатываются на каждом шаге в соответствии с определенной логикой.Отраслевые решения (IS). Объединяет прикладные модули SAP SAP R/3 и дополнительную функциональность, специфичную для отрасли. Сегодня имеются отраслевые решения для промышленности: авиационной и космической, оборонной, автомобильной, нефтяной и газовой, химической, фармацевтической, машиностроительной, товаров народного потребления, электронной и непроизводственной сферы: банки, страхование, государственные органы, телекоммуникации, коммунальное хозяйство, здравоохранение, розничная торговля.Базисная система. Служит основой системы SAP R/3 и гарантирует интеграцию всех прикладных модулей и независимость от аппаратной платформы. Базисная система обеспечивает возможность работы в многоуровневой распределенной архитектуре клиент-сервер. Система SAP R/3 функционирует на серверах UNIX, AS/400, Windows NT, S/390 и с различными СУБД (Informix, Oracle, Microsoft SQL Server, DB2). Пользователи могут работать в среде Windows, OSF/Motif, OS/2 или Macintosh.Необходимо отметить, что здесь перечислены только основные функции системы SAP R/3 и не упомянуты обширные возможности работы в Internet/intranet, доступ внешних систем к логике SAP R/3 через интерфейсы BAPI (Business Application Programming Interface) и т.д.Бизнес-инжиниринг в SAP R/3Система обеспечивает динамическое графическое моделирование бизнесс-процессов и может работать в диалоговом режиме. Инструмент Business-Engineer значительно ускоряет и упрощает процесс конфигурирования системы SAP R/3. При создании модели предприятия могут использоваться типовые сценарии бизнес-процессов, поставляемые SAP и ее партнерами. Инструментарий бизнес-инжиниринга может применяться и для реализации собственных методов внедрения SAP R/3, в том числе с использованием привычных инструментов динамического моделирования бизнес-процессов от других производителей.2. Человеческие ресурсы: Для поддержания работы нашей системы или для устранения мелких неполадок в ней, нам необходимо пригласить на работу трех системных администраторов . Таблица 1ФОТ на одного системного администратора, сроком на 1 год.КАТЕГОРИИРАБОТАЮЩИХСРЕДНИЙОКЛАД, в руб.РАЙОННЫЙКОЭФФИЦИЕНТ(+20%), в руб.СУММА З/ПВ МЕСЯЦ,в руб.СУММА З/П ЗА ГОД,в руб.Системный администратор60 0008 00068 000816 000На троих системных администраторов в год получается 2 448 000 руб.3. Материально-технические ресурсы: Для установки системы необходимо приобрести компьютеры. Исходя из необходимых ресурсов составим смету затрат.Таблица 2Смета затратМатериалы ( шт.)Стоимость (руб.)Система SAP ERP R/313 500 000Установка системы и обучение (HRS)1 150 000Компьютеры (30 шт.)1 200 000Оплата сопутствующих курсов сотрудникам, по обучению навыкам работы с SAP250 000Установка компьютеров100 000ИТОГО16 200 0002.4. Оценка эффективности внедрения логистический информационной системыЭффекты от внедрения ERP-системы можно разделить на две основные группы:экономические (измеримые) показатели эффективности внедрения;организационные (качественные) изменения, не поддающиеся количественной оценке.Под экономическими выгодами от внедрения ERP-системы подразумевается получение реальной экономической отдачи от использования всего пакета модулей или отдельных функциональных блоков. При расчете денежного выражения все они, естественным образом, основываются на соотношении затрат, доходов, полученных в условиях внедренного ПО, и доходов, полученных без программного обеспечения. Поэтому для расчета эффективности применяются такие коэффициенты, как:Показатель возврата инвестиций (ROI) Совокупная стоимость владения (TCO) Анализ эффективности затрат (cost-benefits analysis) Эти коэффициенты не являются независимыми - показатели возврата инвестиций и эффективности затрат рассчитываются на основе совокупной стоимости владения системой. При этом сам расчет совокупной стоимости владения без сравнения остальных параметров не может дать представления о целесообразности использования системы: чем больше пользователей работают в единой системе и сложнее бизнес процессы, которые лежат в основе системы, тем выше будет совокупная стоимость владения, но и польза от подобной системы, обеспечивающей единое информационное пространство, будет неоспоримо выше. В общем случае ROI определяется по следующей формуле:, гдеДоходы - доходы компании за отчетный период (год),Расходы - расходы компании за отчетный период (год),Инвестиции - инвестиции, сделанные в компанию.Таким образом, ROI - это интегральный критерий позволяющий оценить насколько эффективно работают вложенные в компанию деньги. Иными словами, сколько денег "производит" за год рубль, вложенный в компанию.Отсюда следует, что если показатель показывает отрицательную динамику то следует отказаться от системы или заняться ее доработкой.2.5 Оценка влияния информационной логистической системы на деятельность организацииКомпанией "ILS" занимающейся оказанием логистических услуг, для повышения конкурентоспособности был разработан проект по внедрению ERP-системы. Сроки внедрения проекта составят полтора года.Оценивая влияние инновационного проекта на деятельность логистической компании «ILS», следует рассмотреть три группы эффективности проекта:Финансово – экономическая эффективность;Социальная эффективность;Социально – психологическая эффективность;управленческий эффект.Расчет финансово - экономической эффективности разработанного проекта будет производиться на основе следующих показателей:чистый доход;чистый дисконтированный доход;внутренняя норма доходности;потребность в дополнительном финансировании (стоимость проекта, капитал риска);индексы доходности затрат и инвестиций;срок окупаемости;показатели финансового состояния.Чистым доходом (ЧД) называется накопленный эффект (сальдо денежного потока) за расчетный период: ЧД = ,где суммирование распространяется на все шаги расчетного периода.Важнейшим показателем эффективности проекта является чистых дисконтированных доход (ЧДД), который представляет собой накопленный дисконтированный эффект (дисконтированное накопленное сальдо) за расчетных период.ЧДД = .ЧД и ЧДД характеризуют превышение суммарных денежных поступлений над суммарными затратами для данного проекта соответственно без учета и с учетом неравноценности эффектов, относящихся к различным моментам времени. Внутренняя норма доходности (ВНД) - это положительное число Ев, если: при норме дисконта Е = Ев ЧДД проекта обращается в 0;это число единственное. Во более общем случае ВНД называется такое положительное число Ев, при котором норма дисконта Е = Ев ЧДД проекта обращается в 0, при всех больших значения Е ЧДД - отрицателен, при всех меньших значениях Е ЧДД - положителен. Если не выполнено хотя бы одно из этих условий, считается, что ВНД не существует. Потребность в дополнительном финансировании (ПФ) - максимальное значение абсолютной величины отрицательного накопленного сальдо от инвестиционной и операционной деятельности. Величина ПФ показывает минимальный объем внешнего финансирования проекта, необходимого для обеспечения его финансовой реализуемости. Поэтому ПФ называют еще капиталом риска. Следует иметь в виду, что реальный объем потребного финансирования не обязан совпадать с ПФ и, как правило, превышает его за счет необходимости обслуживания долга.Индексы доходности характеризуют относительную «отдачу проекта» на вложенные в него средства. Они могут рассчитываться как для дисконтированных, так и для недисконтированных денежных потоков. При оценке эффективности часто используется:индекс доходности затрат - отношение суммы денежных притоков (накопленных поступлений) к сумме денежных оттоков (начисленным платежам);индекс доходности дисконтированных затрат - отношение суммы дисконтированных денежных притоков к сумме дисконтированных денежных притоков к сумме дисконтированных денежных оттоков;индекс доходности инвестиций (ИД) - отношение суммы элементов денежного потока от операционной деятельности к абсолютной величине суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности. Он равен увеличенному объему инвестиций;индекс доходности дисконтированных инвестиций (ИДД) - отношение суммы дисконтированных элементов денежного потока от операционной деятельности к абсолютной величине дисконтированной суммы элементов денежного потока от инвестиционной деятельности. ИДД равен увеличенному на единицу отношению ЧДД к накопленному дисконтированному объему инвестиций. Кроме того, при оценке эффективности проекта необходимо будет учесть следующие принципы:рассмотрение проекта на протяжении всего его жизненного цикла (оценка эффективности проекта должна осуществляться при разработке инвестиционного предложения, при разработке обоснования инвестиций, при разработке ТЭО проекта и в ходе реализации проекта в виде экономического мониторинга в рамках управления стоимостью проекта);моделирование денежных потоков;сопоставимость условий сравнения различных проектов (или вариантов проекта);принцип продолжительности и максимума эффекта;учет фактора времени;учет только предстоящих затрат и поступлений;сравнение состояний «с проектом» и «без проекта»;учет всех наиболее существенных последствий проекта;учет наличия разных участников проекта;учет влияния на эффективность проекта потребности в оборотном капитале;учет (в количественной форме) влияния неопределенности и риска, сопровождающих реализацию проекта.Расчет социальной эффективности разработанного проекта будет производиться на следующей формулы:Социальная эффективность рассчитывается по формуле: где,I – объем инвестиций из бюджета города на всех этапах инвестиционного проекта. Рассчитывается на основе информации о величине инвестиций на каждом этапе проекта (как предстоящие, так и уже осуществленные) с учетом затрат на проведение ПИР, сметной стоимости затрат на ПСД, стоимости оборудования, не вошедшего в смету ПСД, затрат на пусконаладочные работы;К2 – планируемое количество предоставляемых объектом услуг (работ, единиц результата), предоставляемых после ввода в эксплуатацию инвестиционного объекта (за год). Рассчитывается на основе данных проекта. Инициатор проекта в обосновании указывает единый показатель, характеризующий результат деятельности по предоставлению услуг (выполнению работ, достижению единиц результата);СE - социальный эффект.Социальная эффективность отражает соотношение полученного социального эффекта с затраченными бюджетными инвестициями в оказание одной услуги (выполнение работы, достижение единицы результата).Социально – психологический эффект будет рассчитываться по средствам раздачи анкет, а именно:Раздача анкет всем сотрудникам работающим с программой;Получение результатов анкетирования;Апробация ответов;Оценка эффекта.Социально – психологический эффект оценивается в зависимости от ответа сотрудников, а так же в дальнейшем по показателям удовлетворенности трудом, повышения мотивации, социально – психологический климат в организации и т.дЗаключениеЛогистические услуги в России стремительно развиваются и рынок стремительно растет и расширяется. Для того чтобы процветать и быть конкурентоспособными, компаниям на рынке иметь преимущества перед другими организациями.В данном курсовом проекте было рассмотрено внедрение информационной ERP-системы в логистическую компанию «ILS». Внедрение ERP-системы позволит автомотизировать основные процессы в фирме, тем самым сократит время получения информации, позволит разгрузить отделы, привлечет новых клиентов за счет улучшения качества предоставляемых услуг и тем самым повысит имидж компании.Любая ERP- система требует больших финансовых затрат на ее внедрение. Для того чтобы внедрение информационной системы было эффективным надо:- разобраться для чего нам нужна ERP- система;- выбрать более подходящую систему;- назначить ответственных лиц;- контролировать процесс внедрения;- получение результата;- отслеживание, координация, обновление, поддержание системы.Поэтому прежде чем принять решение о внедрении, необходимо оценить свои возможности и проанализировать насколько это поможет достижению целей организации, может будет более эффективнее и дешевле найти другой вариант решения. Внедрение информационной программы в логистическую компанию «ILS» позволит стать более конкурентоспособными на рынке, сократить время получения информации, расширить спектр предоставляемых услуг, привлечь новых клиентов, создать хорошую деловую репутацию компании, тем самым повысить прибыль.Список используемой литературыВершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.- 264с.Кузнецов Б.Т.Кузнецов А.Б. Инновационный менеджмент: Учебное пособие.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-367c.Основы менеджмента: Учебник / Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высшая школа, 2006.- 320с.Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Убебник- М.: ИНФРА-М, 2008.-295с.Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдероге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие / Под общей ред. И.И. Мазура. - 3-е изд. - М.: Омега - Л, 2004.- 235с.Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. –СПб.:Питер,2004.-400с.Крылов Э. И., Власова В. М., Журавкова И. В. Учебное пособие для вузов.-М.: Финансы и статистика, 2003.- 608с.