№22 Качество предоставляемых населению услуг как фактор соц. защиты населения.

Оглавление
Введение
1. Социальные услуги как часть социальной защиты населения
2. Условия оказания социальных услуг
3. Качество социальных услуг
4. Совершенствование качества предоставляемых услуг в системе социальной защиты населения
Заключение
Список литературы:

Это объясняется тем, что объемы планируемых расходов не зависят от качества предоставляемых социальных услуг.
Нормативно-целевая схема планирования расходов берет за основу социальную услугу. Оплата деятельности организаций, специализирующихся на социальном обслуживании, осуществляется исходя из объема и качества предоставленных услуг, то есть по конечному результату деятельности, а не по характеру и интенсивности функционирования указанных организаций. В основе величины оплаты лежит экономически обоснованная стоимость единичной услуги определенного вида и качества. Эта величина регулируется специальными нормами, нормативами и тарифными соглашениями.
Представляется, что в рамках нормативно-целевой схемы повысится эффективность системы социального обслуживания. Однако в настоящее время отсутствует нормативная правовая база, необходимая для ее реализации.
В этой связи необходима разработка механизмов нормативного правового регулирования формирования статей расходов бюджета всех уровней по планированию затрат на оказание социальных услуг. Переход на нормативно-целевую схему планирования расходов на содержание государственных учреждений, предоставляющих социальные услуги, возможен после внесения соответствующих изменений в федеральное законодательство, в том числе в Бюджетный кодекс Российской Федерации.
Другой целью реформирования является создание условий для привлечения негосударственных организаций в сферу предоставления социальных услуг. Создание механизмов, при которых социальные услуги, могли бы предоставляться организациями различных организационно-правовых форм, является одним из основных направлений повышения эффективности использования бюджетных средств.
Таким образом, реформирование позволит повысить качество предоставляемых социальных услуг, объективно формировать затраты на оплату предоставляемых социальных услуг, и оптимизировать бюджетные расходы. А также предусмотреть возможность участия негосударственных организаций в предоставлении социальных услуг различным категориям граждан и расширить спектр предоставляемых социальных услуг.
Заключение
Целью развития системы социальной защиты населения является удовлетворение потребности населения в качественном социальном обслуживании с учетом прогнозируемого социально-экономического развития общества.
Формирование и развития сферы социального сервиса будет способствовать более эффективному решению проблем, возникающих в социальной сфере общества.
Работа учреждений в области качества услуг должна быть направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг и эффективности социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Действующая в настоящее время традиционная (сметная) схема планирования расходов на содержание государственных учреждений, предоставляющих социальные услуги, признается недостаточно эффективной.
Нормативно-целевая схема планирования расходов берет за основу социальную услугу. Представляется, что в рамках нормативно-целевой схемы повысится эффективность системы социального обслуживания. Однако в настоящее время отсутствует нормативная правовая база, необходимая для ее реализации.
Таким образом, реформирование позволит повысить качество предоставляемых социальных услуг, объективно формировать затраты на оплату предоставляемых социальных услуг, и оптимизировать бюджетные расходы. А также предусмотреть возможность участия негосударственных организаций в предоставлении социальных услуг различным категориям граждан и расширить спектр предоставляемых социальных услуг.
Список литературы:
Нормативно-правовые акты
Федеральный закон Российской Федерации: от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах».
Федеральный закон Российской Федерации: от 2 августа 1995 г. № 122-ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов».
Федеральный закон Российской Федерации: от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации: от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации».
Федеральный закон Российской Федерации от 25 ноября 1995 г. № 1151 «О Федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания».
Основная литература:
«Национальный стандарт Российской Федерации Социальное обслуживание населения Основные виды социальных услуг» ГОССТАНДАРТ РОССИИ Москва ГОСТ Р 52143—2003. // http://www.social-pedagog.edu.mhost.ru
Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2003. – 460с.
Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб. пособие. – М.: Дашков и К., 2007. – 476с.
Содержание и методика социальной работы / под ред. Е.А. Сигиды. – М.: ВЛАДОС, 2005. – 345с.
Социальная работа: Учеб. пособие. / под общ. ред. В.И. Курбатова. – ростов н/Д: Феникс, 2005. – 479с.
Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности / ред. П.Д. Павленок. - М.: Дашков и К, 2005. – 154с.
Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2005. – 512с.
Холостова Е.И. Профессионализм в социальной работе. – М.: Дашков и К., 2006. – 233с.
15