PR деятельность по продвижению имиджа торгового предприятия на примере СТЦ МЕГА

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. PR ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ИМИДЖА ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Место и роль специалистов по связям с общественностью в организациях.
1.2. Основные составляющие PR-кампании.
1.3 Подготовка PR-кампании.
1.4 Инструменты продвижения имиджа
1.5 Зависимость использования инструментов продвижения от фазы жизнедеятельности фирмы и особенностей сферы деятельности организации и её целевых аудиторий
1.6 Технологии организации проведения мероприятий
1.7. Действия и коммуникации.
1.8. Оценка эффективности PR-кампании.
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ PR НА ПРИМЕРЕ ТРЦ МЕГА
2.1. Характеристика фирмы, конкуренты
2.1.1. История образования
2.1.2. Сущность бизнеса
2.1.3. Продукция фирмы
2.2. PR-деятельность в Мега
2.2.1 Технологии организации проведения мероприятий в Меге.
2.2.2 Анализ методов PR используемых в Меге.
2.2.3 Рекомендации по совершенствованию PR-кампаний проводимых в Меге
ВЫВОДЫ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

В ТЦ «МЕГА» есть PR мероприятия, которые проводятся во всех ТЦ, а также такие, которые проводятся только в отдельно взятом ТЦ.
Почему выгодно размещать рекламу в семейных торговых центрах МЕГА?
- близость к точкам продаж
- близость к покупателям, 80% решений о покупке принимается в точке продаж
- посещаемость
 Средняя посещаемость семейных торговых центров МЕГА по регионам
Москва 7 350 000 человек Санкт-Петербург 1 870 000 человек Регионы (в среднем на МЕГУ) 855 000 человек  
Пример промо-акий на территории МЕГИ:
Реклама на территории МЕГИ:
 Коммерческие мероприятия направлены на:
- увеличение продаж у арендаторов
- увеличение посещаемости
- поддержка и укрепление имиджа МЕГИ и партнеров мероприятий
- увеличение лояльности посетителей и покупателей МЕГИ и партнеров
- построение отношений с партнерами МЕГИ
Некоммерческие мероприятии направлены на:
- создание положительного имиджа о ТЦ «МЕГА» у посетителей, у СМИ, и у влиятельных лиц города;
- создание «праздника» для привлечения большего количества посетителей;
- ведение политики социально-ответственной компании, которая заботиться не только о получении прибыли, но также и о формировании общего позитивного настроение среди горожан.
Основные партнерские мероприятия:
- МЕГА Fashion Tour
- МЕГА ПодароЧЕК
- МЕГА Дарит Подарки
 Рассмотрим проходящую PR акцию во всех ТЦ «МЕГА».
Шоколад… или жизнь в шоколаде?
С 15 апреля по 27 июня в торговых центрах МЕГА пройдет беспрецедентная по масштабу акция «Шоколад… или жизнь в шоколаде?».
Жители девяти регионов страны – Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Новосибирска, Омска, Ростова-на-Дону, и Республики Адыгея – получат уникальный шанс попытать счастье и превратить свою жизнь в настоящий шоколад!
Цель акции – дать каждому возможность не только выиграть ценный приз, но изменить к лучшему свою повседневную жизнь и выбрать тот стиль жизни, который подчеркнет его индивидуальность. Участники розыгрыша получат возможность выиграть шопинг-уикенд в МЕГЕ, автомобиль или романтическое путешествие за границу на двоих.
Правила участия в акции очень просты. Для этого необходимо в период проведения акции прийти в МЕГУ и совершить покупки на сумму от 3000 рублей. Участник акции сможет либо сразу получить гарантированный приз, подсластив свою жизнь плиткой шоколада, либо попытать удачу и принять участие в розыгрыше и побороться за главные призы акции.
Грандиозный финал, во время которого определятся имена основных победителей акции, состоится 27 июня на парковке перед торговыми центрами МЕГА.
Опыт предыдущих лет
Сеть семейных торговых центров МЕГА не первый год  проводит аналогичные масштабные розыгрыши призов. Так, в прошлом году посетители 8 торговых центров МЕГА в Санкт-Петербурге, Республике Адыгея, Екатеринбурге, Новосибирске, Казани, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону приняли участие в акции «МЕГАбогатый дядюшка ищет родственников». В рамках акции было разыграно 4 квартиры, 7 автомобилей иностранного производства, путевки в Испанию, сертификаты на ремонт и обустройство дома, а также множество других призов. Общий призовой фонд финального розыгрыша составил более 18 миллионов рублей. А количество участников акции превысило 150 000. Что касается Новосибирска, то здесь также проводятся PR мероприятия, но они уже местного масштаба.
О проекте
Каждую осень сеть семейных торговых центров МЕГА приглашает своих гостей отправиться в MEGA Fashion Tour – захватывающее путешествие по миру моды и стиля. Уникальность этого проекта можно описать несколькими словами:
Модный. В ходе ярких и запоминающихся fashion-шоу зрители знакомятся с самыми свежими идеями ведущих дизайнеров, воплощенными в новых коллекциях осенне-зимнего сезона. события на подиуме развертываются по оригинальным сценариям, ведь в каждом дефиле органично соединены мода, музыка, театр и цирк. В MEGA Fashion Tour принимают участие профессиональные модели, танцоры, популярные ди-джеи и музыкальные коллективы.
Ежегодный. MEGA Fashion Tour – это долгосрочный проект, имеющий свои традиции. Впервые MEGA Fashion Tour прошел по стране осенью 2007 года и вызвал огромный интерес у всех, кто интересуется модой. С тех пор этот праздник стиля можно смело отмечать у себя в календаре как ежегодный.
Глобальный. MEGA Fashion Tour – это самый масштабный проект в области моды не только в России, но и в Европе. Одновременно с московскими показами красочные и увлекательные шоу проходят в других регионах – Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Республике Адыгея, Новосибирске. Скоро к MEGA Fashion Tour присоединятся Самара, Омск и Уфа.
Актуальный. Тенденции моды текущего сезона, новые темы, предложенные любимыми брендами, советы ведущих стилистов – вот что делает MEGA Fashion Tour по-настоящему ожидаемым событием. Проект гармонично сочетает атмосферу мировых подиумов и демократичный формат сети торговых центров МЕГА. С MEGA Fashion Tour каждый может стать актуальным!
MEGA Fashion Tour - шоу продолжается
В сентябре 2009 года проекту MEGA Fashion Tour исполняется три года. В этот короткий отрезок времени организаторам мероприятия удалось вместить такое количество запоминающихся событий, географических названий и модных брендов, что он заслуживает отдельной справки:
MEGA Fashion Tour 2009
Масштаб и популярность проекта с каждым годом только растут, поэтому MEGA Fashion Tour 2009 обещает стать во многих отношениях рекордным. Мероприятие будет проходить с 12 сентября по 18 октября 2009 года во всех столичных торговых центрах МЕГА, а также в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Республике Адыгея, Екатеринбурге.
Зрителей и участников шоу ждет множество сюрпризов от организаторов. ВСЯ МОДА В МЕГЕ ЗА ДВА ДНЯ!
Но PR деятельность в ТЦ «МЕГА» не ограничивается только проведением различных акций.
Например, при открытии ТЦ «МЕГА» произошла задержка открытия ТЦ «МЕГА».
Все жители были в предвкушении и ожидании данного открытия, и сформировалось определенное неверие в открытие ТЦ, и чтобы оно прошло успешно, ТЦ «МЕГА» с помощью PR агентства решили провести следующие мероприятия и информационные поводы.
Пресс-завтрак в «лесах». На волне интереса к теме задержек и конфликтов вокруг сдачи и запуска торговых комплексов, СМИ были спровоцированы на публичную дискуссию на тему: «реально ли сдать за две недели такой грандиозный объект, если в нем еще ничего не готово для работы». За две недели до открытия были организованы пресс-завтрак и экскурсия для СМИ по строящемуся торговому комплексу. На взгляд непрофессионала ТЦ был абсолютно не готов к сдаче. В противовес этому представители управляющей компании и собственники проекта на брифинге объявили конкретную дату открытия, буквально поспорив с журналистами о реальности срока - всего две недели!
В новое здание первой входит кошка элита! Мероприятия для власти и представителей бизнес-сообщества позволили продемонстрировать поддержку проекта властями, его особое положение в городе, уникальность и некую элитарность комплекса. Ввиду того, что эта аудитория составляла более 2000 человек и была не однородна, VIP-открытие разделили на два мероприятия.
утреннее официальное открытие с приглашением властей города и области собрало более 300 человек, в том числе первых лиц исполнительной и законодательной властей города и области, и включало традиционные официальные церемонии, экскурсию по ТЦ и брифинг для журналистов;
вечернее «неформальное» открытие с максимально широким охватом бизнес-элиты города (около 2000 человек), где, кроме развлекательной программы, демонстрировался фильм с утреннего открытия.
Кино за три часа. Первые лица города и области могли присутствовать только на одном мероприятии - утреннем официальном открытии, но их личное участие и живые эмоции необходимо было передать  VIP-аудитории, приглашенной на вечернее празднование. Эта проблема была решена с помощью фильма о проекте «снятого» в течение нескольких часов. В заранее подготовленный фильм были оперативно вмонтированы кадры с утреннего «перерезания ленты», экскурсии и общения власти с руководством и собственниками ТРК и представителями СМИ.
«Лицо «МЕГА» на глазах становилось лучше. Этот проект был реализован накануне открытия, для запуска «сарафанного радио» и увеличения продолжительности «работы» информационного повода. Первый этап - фотоохота, которая проходила в местах города, где проводят время представители целевой аудитории проекта. На втором этапе были отобраны сто самых ярких и интересных фотографий. Они стали содержанием фотовыставки, стартовавшей на открытии «МЕГА». На третьем этапе проекта из 100 «Лиц «МЕГА» было выбрано 10 человек, которые попали в руки команды профессионалов -  стилист, визажист, парикмахер. Преображение происходило на глазах у посетителей ТЦ в дни открытия. Все принявшие участие в проекте, могли скачать свои фотографии на сайте нового комплекса.
Еще одна мировая столица моды - Новосибирск. Открытие для посетителей проходило в течение двух первых дней работы ТЦ. Все пространство ТЦ было разделено на несколько зон и организовано таким образом, чтобы передать атмосферу мировых столиц моды - Париж, Лондон, Нью-Йорк, Милан. На сцене сменяли друг друга музыкальные и танцевальные коллективы, конкурсы и интерактивы, а также демонстрировалось кино о «МЕГА». В галереях ТРК ежечасно проходили модные дефиле - 20 моделей «прокладывали» свой подиум прямо между покупателей по всем этажам комплекса.
Дед Мороз не Санта Клаус. Он лучше! На время новогодних праздников в «МЕГА» расположилась настоящая сказочная страна, с живыми елками, снегом, избушкой и троном  Деда Мороза, который вместе со Снегурочкой, ведущим в костюме ведущего и аниматорами в костюмах мышей (символ года) создавали посетителям ТЦ новогоднее настроение: играли с детьми и взрослыми, фотографировались и устраивали конкурсы, дарили подарки, пели вместе с гостями песни, водили хороводы и т.п.
«МЕГА» - лучшая в России. Ежегодно в Сочи проходит финал всероссийского конкурса в области коммерческой недвижимости «Commercial Real Estate Federal Awards». Чтобы закрепить статус «самого центрального» торгово-развлекательного центра города была поставлена задача сделать участие ТЦ «МЕГА» конкурсе заметным, а желательно добиться в нем призовых мест. Чтобы максимально повысить шансы победить было предложено кроме презентационных материалов сделать фильм, который бы позволил во время проведения презентации на конкурсе отстроиться от соперников и  донести до жюри не только рациональные, но и эмоциональные преимущества бренда «МЕГА». ТЦ «МЕГА» стал победителем в своей номинации - «Лучший крупный торговый центр России».
Комплексная программа продвижения привлекла внимание журналистов и конечных потребителей. Только на этапе открытия в СМИ вышло более 100 материалов. В первые два дня ТЦ посетило более 80 000 человек. Торгово-развлекательный комплекс «МЕГА» получил «пальму первенства» с комплексом среди современных торговых центров не только Новосибирска, но и всего региона.
Привет, Малыш!
Веселые аниматоры Детского клуба МЕГА  помогут самым маленьким гостям провести время весело и с пользой!
Стань другом Детского Клуба МЕГА! Подарки всем присоединившимся!
С понедельника по пятницу Школа ремесел в Детском клубе
15:00 Поделки из помпонов
Необычная мягкая игрушка сделанная своими руками! Принесет радость и тебе, и твоим близким!
16:00 Картины из ниток
Произведение искусства?! Легко! Новые методики в Детском Клубе!
Все занятия бесплатны!
по субботам
15:00 Веселый французкий (детская площадка в галерее ИКЕА)
Узнай новые слова и фразы во время занимательных игр в Детском клубе МЕГА!
16:00 Театральное представление на сцене
Посмотри сказочное представление и попробуй сам стать настоящим актером!
17:00 Видеоклуб МЕГА  на сцене
Добрый мир мультиков и сказок! Твои любимые герои в МЕГЕ.
По воскресеньям
15:00 Веселая наука на детской площадке в галерее ИКЕА
Изобретательный профессор познакомит с чудесным миром магии! В Детском клубе МЕГА!
16:00 Цирковое представление на сцене
Веселый клоун и его зверята ждут тебя на сцене МЕГИ!
«Живые витрины» - нестандартный проект, который является уникальной возможностью для посетителей МЕГИ реализовать свои творческие способности в смелом модном эксперименте. Впервые мероприятие прошло весной прошлого года в торговых центрах МЕГА, расположенных в Казани, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Республике Адыгея и Новосибирске.
Данные мероприятия помогают привлекать посетителей в ТЦ «МЕГА», и стимулировать их на совершения покупок.
Целевые аудитории в ТЦ «МЕГА» Новосибирска и Москвы сходи по своим параметрам, но также имеют и свои отличия.
Что касается Новосибирска, то здесь в PR мероприятиям легче привлекать внимание общественности, так как торговых центров не так уж и много в городе. А ТЦ «МЕГА» является одним из наиболее крупных, и имеет сетевую структуру.
Причем в Москве та часть населения, которая живет недалеко от ТЦ «МЕГА», ходят туда достаточно часто, используя его как магазин с товарами повседневного и регулярного спроса. Кто живет далеко от ТЦ «МЕГА», тот редко ездит в ТЦ «МЕГА», используя его как супермаркет, то есть совершая единовременно большое количество покупок и планируя посещение ТЦ заранее.
В основном в ТЦ «МЕГА» ездят не чаще, чем 1 раз в неделю, совершая большое количество покупок.
Так как описываемое нами предприятия – это торговый центр, то основными PR мероприятиями являются проведение различных мероприятий, направленных на привлечение покупателей и увеличение товарооборота ТЦ «МЕГА».
Технология организации PR мероприятия следующая.
Этап 1 – разработка идеи мероприятия. Это может быть стимулирующая лотерея, показ мод, организация детского праздника и т.д.
Этап 2 – согласование идеи мероприятия с арендаторами.
Этап 3 – Определение места проведения – как правило, это ТЦ «МЕГА».
Этап 4 – определение сроков проведения мероприятия
Этап 5 – определение порядка проведения мероприятия.
Этап 6 – определение рекламной поддержки данного мероприятия. Это как правило, рекламные плакаты в ТЦ, реклама на ТВ, радио, а также освещение данного материала на сайте ТЦ «МЕГА».
Этап 7 – проведение мероприятия
Этап 8 – освещение данного мероприятия в СМИ – на сайте ТЦ «МЕГА», а также на местных сайтах - http://news.ngs.ru, http://sib.adme.ru.
Более подробно информационный поток будет освещен ниже.
Информационный поток является следствием информационного повода в ТЦ «МЕГА».
Информационный поток напрямую связан со всей концепцией ТЦ «МЕГА» - это освещение ТЦ как магазина для семейного отдыха.
И все, происходящие события и их освещение направлены именно на формирование единого общественного мнения как со стороны потребителей, так и со стороны города.
Например, в ТЦ «МЕГА» произошло открытие на парковке картинга. Это событие освещается в новостном блоке Новосибирска, в частности на городском сайте, http://news.ngs.ru/more/63992/
Возле торгово-развлекательного центра «МЕГА» открылся новый картинг.
Как рассказал директор картинга Артем Соколовский, в распоряжении картинга — 4 автомобиля мощностью 6 лошадиных сил. Они оборудованы датчиками скорости, которые четко фиксируют время гонщика.
«Трасса общей площадью 3 тыс. кв. метров ограничена вбитыми в асфальт покрышками, которые соединяются между собой болтами. «Это повышает безопасность», — отметил Артем Соколовский.
Добавим, что стоимость 5 минут катания — 250 руб., 15 минут — 550 руб. Есть ограничение по массе (до 100 кг) и по возрасту (от 10 лет). Каждому посетителю выдают форму и защитную экипировку. Картинг расположен на парковке возле Leroy Merlin и работает с 10:00 до 22:00.
Так как ТЦ «МЕГА» активно использует PR технологию – паблисити, то есть налаживание контактов со СМИ, то имеет возможность представлять новости без редакторских правок. В частности данная новость была подготовлена пресс – службой ТЦ «МЕГИ» и без искажений поступила в новостной блок.
2.2.1 Технологии организации проведения мероприятий в Меге.
Специальные мероприятия в ТЦ «МЕГА» - динамично развивающийся сегмент event-маркетинга.
Можно выделить три основных задачи подобных мероприятий:
увеличение количества посетителей;
увеличение уровня продаж (в том числе, увеличение среднего чека);
повышение лояльности к торговому центру или бренду.
Последнюю задачу в более широком плане можно определить как имиджевую. Она может включать увеличение узнаваемости названия магазина (или бренда).
Мероприятия, направленные на привлечение посетителей, благодаря специфике крупных ТЦ наиболее актуальны для программ в будние дни, также можно говорить о приоритетности подобных мероприятий для только что открывшихся торговых центров и магазинов.
Торговый центр «МЕГА» уже долгое время проводит "музыкальные четверги", которые строятся по тематическому принципу - это могут быть джаз вечера, кантри вечера и т.д. На всех мероприятиях работает ведущий, задача которого, кроме непосредственного представления артистов и взаимодействия с публикой, информировать посетителей о бренде организатора мероприятия, в данном случае ТЦ "Мега".
Это делается для того, чтобы связать положительные эмоции от мероприятия с названием торгового центра, и делается достаточно успешно, значительно увеличивая постоянную аудиторию центра вот уже несколько лет.
С другой стороны, большое количество посетителей не означает пропорциональное увеличение уровня продаж.
Для того, чтобы мероприятие было успешным, необходимо соответствие концепции мероприятия поставленной задачи.
План мероприятий для ТЦ «МЕГА» - это одна из необходимых и обязательных составляющих общего маркетингового плана ТЦ.
Для того, чтобы проводимое в ТЦ «МЕГА» мероприятия было удачным, привлекаются сотрудники специальных PR агентств.
Например, рассмотрим мероприятия более подробно.
Ниже представлена программа мероприятий на зиму – весну 2010 в ТЦ «МЕГА».
ФЕВРАЛЬ
14 февраля –День святого Валентина
15 февраля –выход путеводителя по ТЦ «МЕГА» со скидками
22февраля – Мир настоящих мужчин: ТЦ «МЕГА»
МАРТ
6-7 марта –Ночь Шоппинга
21 марта –День святого Патрика
25 марта –выпуск навигационной брошюры по ТЦ
31 марта –выпуск сезонного каталога
АПРЕЛЬ
11 апреля –«Всемирный день здоровья». День спорта и позитивного настроения
18 апреля –Fashion Show.
Показ модных коллекций
19-30 апреля -Конкурс детского рисунка ТЦ «МЕГА» –весеннее настроение»
19-30 апреля – Благотворительная акция «Цветы жизни» (приурочена ко «Дню защиты детей»)
МАЙ
1-31 мая –Продолжение конкурса детского рисунка ТЦ «МЕГА» – мир красок и весны»
1-31 мая – Продолжение благотворительной акции «Цветы жизни»
8 мая – акция «Символ Победы».
Путеводитель по ТЦ «МЕГА» – это прекрасная возможность прорекламировать свой отдел, рассказать об акциях и привлечь новых покупателей. Суть путеводителя – это набор скидок, которые отделы ТЦ «МЕГА» готовы предоставить своим покупателям. Выход путеводителя приурочен к 23 февраля и 8 марта.
Размер путеводителя: 10,5х10 см., отрывной купон со скидкой должен занимать 2/3 макета
Тираж: ориентировочно 5 000 экземпляров
Описание: путеводитель будет состоять из двух частей: первая посвящена скидкам и акциям к 23 февраля, вторая – к 8 марта. В середине путеводителя будет находится вкладыш с картой маршрута по магазинам ТЦ, предоставляющим скидки.
Каждый отдел-участник путеводителя предоставляет единоразовую скидку, которая будет аннулироваться при покупке.
Стоимость участия в путеводителе –1 000 руб. за страницу.
Макет для путеводителя необходимо предоставить до 8 февраля.
Выход путеводителя: 15 февраля
Распространение: путеводители будут раздаваться с 17 по 19 февраля на территории ТЦ «МЕГА»
Дата подачи заявки: не позднее 4 февраля
Мероприятие: МИР НАСТОЯЩИХ МУЖЧИН: ТЦ «МЕГА»
Формат мероприятия: праздничное шоу с конкурсами и интерактивными играми
Дата мероприятия: 22 февраля.
Концепция: Для настоящих мужчин – настоящие подарки! Открой для себя мировые бренды мужской одежды! Для Вас открыты все магазины ТЦ! Тысячи подарков! Качество и надежность. Комфорт, уют, легкость выбора, приятность покупок. Условия участия: предоставление 3-5 подарков для мероприятия. Рекламные возможности участникам: На время проведения мероприятия ТЦ «МЕГА» предлагает отделам-участникам свои рекламные возможности:
•размещение баннера на перилах 2го этажа/мобильной стойки;
•объявление об отделе ведущим мероприятия;
•размещение логотипа участника на полиграфической продукции (афиша);
•проведение промо акции с 20 по 22 февраля, 1 час/день Стоимость участия: бесплатно Дата подачи заявки: не позднее 16 февраля
Мероприятие: ТЦ «МЕГА» - ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ И ШОППИНГА
Дата мероприятия: ночь с 6 на 7 марта
Формат мероприятия: ночь шоппинга
Концепция: «Ночь шоппинга» – первое яркое событие нового весеннего сезона. ТЦ «МЕГА» соберет демократичную публику от состоятельных людей среднего возраста до гибкой, активной молодежной аудитории. Суть акции заключается в уникальном предложении от магазинов-участников: магазины ТЦ «МЕГА» открывают свои двери только на одну ночь с ошеломительными скидками (более 50%), чтобы все желающие могли воспользоваться выгодным предложением магазинов.
Условия участия: отделы-участники должны предоставить
на одну ночь своим покупателям скидки от 50% и более
Стоимость участия: 5 000 руб.
Дата подачи заявки: не позднее 12 февраля
Брошюра по навигации в ТЦ «МЕГА» –позволит Вам дополнительно рассказать о Ваших товарах и услугах, акциях, специальных предложениях и выделить место своего нахождения
Тираж:5 000 экземпляров
Описание: брошюра содержит план-схему ТЦ «МЕГА» с информацией о представленных в нем магазинах, времени работы торговой галереи и другую полезную для покупателей информацию.
Стоимость участия в брошюре –1 000 руб. за модуль
Размер рекламного модуля: 10х21 см. (вертикальный)
Макет необходимо предоставить до 1 марта
Выход брошюры: 25 марта
Распространение: на территории ТЦ
Дата подачи заявки: не позднее 26 февраля
Каталог подарков от ТЦ «МЕГА» – это ставший уже традиционным способ рекламы товаров, акций и предложений отделов ТЦ. Сезонный каталог весна-лето 2010 позволит Вам рассказать о товарах и услугах, акциях и специальных предложениях в преддверии сезона отпусков и свадеб.
Размер каталога: формат А5
Тираж:5 000 экземпляров
Описание: каталог содержит информацию о товарах, представленных в отделах (фото, стоимость, размер скидки и т.д.), а также условия специальных предложений и акций.
Стоимость участия в сезонном каталоге – 3 000 руб. за полосу.
Макет для каталога необходимо предоставить до 1 марта.
Выход каталога: 31 марта
Распространение: по отделам, на территории ТЦ, безадресная рассылка
Дата подачи заявки: не позднее 26 февраля
Мероприятие: Fashion Show
Дата мероприятия:18 апреля
Формат мероприятия: сезонный показ коллекций от арендаторов ТЦ
Концепция: ТЦ – место в городе, где не только комфортно, уютно и удобно можно провести досуг, просматривая последние кино-новинки, встречаясь с друзьями в ресторанном дворике, покупая что-то из последних европейских коллекций, но можно и побывать на настоящем показе мод.
Условия участия: отделы-участники показа предоставляют коллекции весна-лето.
Стоимость участия: 3 000 руб.
Дата подачи заявки: не позднее 29 марта
Акция: Цветы жизни.
Сроки проведения акции: с 19 апреля по 31 мая
Формат акции: акция приурочена ко Дню Защиты Детей
Концепция: при поддержке социального фонда «Защита» и международного благотворительного фонда «Мост Любви» ТЦ «МЕГА» проводит сбор игрушек и конкурс на лучший рисунок в пользу детских домов Перми. Покупателям будет предложено делать небольшие сопутствующие покупки (книги, игрушки, бижутерия, одежда и т.д.) в отделах ТЦ «МЕГА» и складывать их в специальные боксы.
Рекламные возможности для участников акции:
•размещение логотипа участника на всей полиграфической продукции, посвященной акции;
•размещение логотипа на баннере для подиума;
•объявление об участнике во время праздничного мероприятия, посвященного Дню защиты детей.
Стоимость участия:1 000 руб.
Дата подачи заявки: не позднее 2 апреля
Такие формы рассылаются по арендаторам, и те арендаторы, которые высказали свои пожелания принять участия в той или иной акции, получают возможность анонсирования и привлечения к себе внимания со стороны посетителей.
Как правила, в подобных мероприятиях. Стараются принять участие все арендаторы ТЦ «МЕГА».
Технологии PR — стратегические и тактические коммуникационные технологии, разработанные и осуществляемые с целью достижения взаимопонимания с различными группами общественности субъекта.
В качестве PR-технологий, как правило, могут использоваться:
1) устное сообщение (пресс-конференции, выступления перед различными социальными группами, планирование и резервирование наиболее значимых мест выступления, а также подготовка речей для других сотрудников фирмы и их тренинг в области ораторского искусства);
2) паблисити (в том числе через контакты с прессой, радио и ТВ, издателями для содействия последующей публикации материалов с новостями об организации);
3) написание репортажей, пресс-релизов, текстов к буклетам, рекламных статей и пр., а также любых технических материалов и описания продукции;
4) издательская работа;
5) специальные мероприятия по представлению фирмы, ее товаров и услуг, например выставки, специальные показы новой продукции, дни “открытых дверей”, способные восприниматься как интересные для аудитории новости и обеспечивать атмосферу доверия к фирме;
6) распространения с наибольшей эффективностью печатных, фото- и видеоматериалов среди различных групп общественности;
7) имиджевая реклама (имени и репутации фирмы);
8) спонсорство;
9) аналитические и консалтинговые технологии.
В ТЦ «МЕГА» используется только несколько PR из всех вышеперечисленных.
Используется активно технология паблисити. Она заключается в том, чтобы налаживать более тесные контакты с прессой собственной PR c целью дальнейших положительных публикаций о ТЦ «МЕГА».
Также используется нависание различных текстов, репортажей и прочее. Это очень активно используется PR службой ТЦ «МЕГА» при проведении акций (правила проведения мероприятий), разработка рекламно-полиграфической продукции в самом ТЦ, размещение рекламных модулей и т.д.
Когда проводится широкомасштабная акция во всех ТЦ «МЕГА», то написание текстов осуществляется в головном офисе, в Москве.
Специальные мероприятия – это организация различных лотерей, конкурсов, показов непосредственно в ТЦ «МЕГА».
Более в ТЦ «МЕГА» никакие PR технологии не исползуются.
2.2.2 Анализ методов PR используемых в Меге.
В ТЦ «МЕГА» все проводимые мероприятия направлены на:
- увеличение продаж у арендаторов
- увеличение посещаемости
- поддержка и укрепление имиджа МЕГИ и партнеров мероприятий
- увеличение лояльности посетителей и покупателей МЕГИ и партнеров
- построение отношений с партнерами МЕГИ
ТЦ «Мега» активно использует event-маркетинг для собственного продвижения, проводя тематические вечера живой музыки, детские утренники, показ мод и т.д. Такой подход хорош тем, что в нем нет возрастных ограничений: на каждую возрастную категорию найдется мероприятие. К тому же непосредственная целевая аудитория находится в самом центре и под впечатлением от хорошо проведенного времени расскажет друзьям и близким о торговом центре.
Очень успешно прошло мероприятия Совместная акция ТЦ «МЕГА» Новосибирск и SMS-Провайдера ГОЛДФОН.
3 апреля 2010 года в МЕГЕ Новосибирск на коротком SMS-номере 6152 при информационной поддержке Компании ТЕЛЕ2 было проведено мероприятие «Живые витрины». Подробности акции Вы можете увидеть здесь:
3 апреля 2010 года стало днем неожиданных перевоплощений, которые произошли в МЕГЕ Новосибирск. Здесь прошло уже ставшее традиционным мероприятие «Живые витрины». Манекены в витринах популярных магазинов, расположенных в МЕГЕ, научились двигаться, разговаривать, петь, танцевать и даже садиться в позу лотоса. Роли оживших манекенов примерили на посетители МЕГИ, которые предварительно успешно прошли специальный кастинг. В течение двух недель они готовились к этому мероприятию, осваивая мастерство создания ярких запоминающих образов. Опытные стилисты помогли участникам акции подчеркнуть свою индивидуальность при помощи новинок из весенне-летних коллекций модных брендов - Kira Plastinina, Be Free, Accessorize, Benetton, Centro и многих других. А профессиональные режиссеры постановщики в свою очередь поделились с участниками секретами актерского мастерства. Результатом этой подготовки и стало необычное действие, которое развернулось в МЕГЕ в первую субботу апреля. На протяжении пяти часов ожившие манекены всеми силами старались завоевать симпатию зрителей, которым предстояло определить победителей акции. Всего в мероприятии приняли участие 160 непрофессиональных моделей и 94 магазина, представленных в МЕГЕ Новосибирск.
Вечером на главной сцене МЕГИ состоялась торжественная церемония, где были названы имена победителей конкурса. По итогам зрительского голосования первое место и главный приз – 100 000 рублей – получила Анастасия Хомякова, которая представила новинки от магазина Пан Чемодан.
«В этот день я примерила на себя образ заядлой путешественницы, которая собралась покорить Гонконг. А главным украшением этой поездки стал стильный красный чемодан и подобранные в тон аксессуары. Думаю, что теперь благодаря полученному выигрышу я постараюсь воплотить в жизнь мечту о том, чтобы увидеть эту удивительную восточную страну», - говорит Анастасия.
Зрители также оценили необычные образы, которые удалось создать Алене Яшуткиной (2-е место, магазин Милавица) и Галине Ивановой (3-е место, магазин ИКЕА).
«МЕГА всегда стремится к тому, чтобы предложить своим посетителям самые широкие возможности для шопинга и организации досуга. В наших торговых центрах мы постарались собрать самые интересные модные бренды на любой вкус и кошелек. Но это далеко не все. В МЕГЕ постоянно происходит что-то интересное. Именно сочетание этих двух факторов во многом обеспечивает наше лидирующее положение на рынке торговых центров России. Мы будем и дальше удивлять наших посетителей яркими нестандартными проектами», - отмечает PR-менеджер сети семейных торговых центров МЕГА Ирина Йоханссон.
В период проведения акции каждому участнику, успешно прошедшему кастинг, присваивался уникальный код, размещенный на витрине бутиков.Всем посетителям МЕГИ Новосибирск предлагалось выбрать понравившегося учаcтника и отправить SMS-сообщение с его кодом на короткий номер 6152, стоимость которого составляет 10 рублей с учетом НДС.
Подсчет голосов выявил победителя акции, которому и был вручен главный приз от ТЦ МЕГА Новосибирск.
В рамках проекта «Живые витрины» в течение пяти часов акции на короткий номер 6152 посетителями МЕГИ было отправлено более 7000 SMS-cообщений.
ГОЛДФОН — российский контент-провайдер, оказывающий дополнительные SMS-услуги абонентам сотовых сетей с 2005 года. Компания сотрудничает с 23 операторами сотовой связи, потенциальная аудитория на март 2010 года составляет 170 млн. пользователей.
Основными направлениями деятельности Компании являются:
Разработка и сопровождение специальных маркетинговых SMS- проектов (SMS-голосования, опросы, оповещения, рассылки,SMS-банкинг)
Разработка и реализация Java-приложений
Информационно-развлекательные сервисы (SMS-чаты, конкурсы)
SMS-решения для сегмента мобильной коммерции
Предоставление в аренду коротких SMS-номеров
ТЦ «МЕГА» очень активно освещает все происходящие события на собственном сайте, а также в местной прессе – http://www.megamall.ru/malls/novosibirsk/mega/index.wbp и http://www.malls.ru/rus/malls/document16109.shtml
Сайт напрямую связан со всей сетью МЕГА.
Основными разделами сайта являются:
МЕГА Новосибирск;
Как добраться;
О МЕГЕ;
работа в МЕГЕ;
Сайт был разработан в 2006 году, с целью размещение наиболее актуальной информации.
Все проводимые акции освещаются на центральной страничке сайта.
Здесь публикуется краткая информация о том, что за акция была проведена, каким образом она была проведена (как правило указываются компании, с которыми принимала участия «МЕГА»), и результаты проведения акции.
И каждое событие становится ярким, запоминающимся образом, как для посетителей, так и для арендаторов, и для общественности города Новосибирска.
2.2.3 Рекомендации по совершенствованию PR-кампаний проводимых в Меге
Выше нами были описании PR технологии, которые активно используются в ТЦ «МЕГА». Но не все из перечисленных технологий используется ТЦ «МЕГА».
Одним из вариантов совершенствование PR деятельности мы можем предложить спонсорство. Это может быть спонсорство спортивной школы «Олимпийский резерв». ТЦ «МЕГА» позиционирует себя как семейный магазин, соответственно, выступив спонсором спортивной школы, ТЦ «МЕГА» поддерживает идею семейного магазина.
Основная идея будет заключаться в том, чтобы оказывать не только материальную помощь школе, но также предоставлять различные товары и услуги, которые представлены в ТЦ «МЕГА». Например, заключение договора с арендатором спортивных товаров.
Все это будет освещаться как в местной пресс, так и на сайте ТЦ «МЕГА».
Также следующим направлением совершенствования PR деятельности мы можем рассмотреть издательскую работу, такую как, издание собственного журнала. Он может распространяться не только в самой «МЕГЕ», но и по городу через бесплатные стойки.
Журнал будет освещать как новинки, которые появляются в «МЕГЕ», так и давать различные практические советы, как правильно выбрать обувь, что необходимо сделать, если подхватили простуду и т.д.
Журнал будет носить познавательный характер, и думаем, что будет интересен большому кругу читателей.
ТЦ «МЕГА» необходимо уделять внимание формированию собственного имиджа.
Мы считаем, что здесь может быть несколько составляющих
Во-первых, организации и проведение пресс-конференций для СМИ города Новосибирска.
На данных пресс конференциях могут быть рассказаны итоговые показатели работы, основные достижении, новые направления деятельности, освещена значимость ТЦ «МЕГА» для жителей города.
Во-вторых, организация спонсорской деятельности. Это мы уже указали выше, спонсорство спортивной школы.
В-третьих, формирование и публикация новостных событий. Это уже делается, только можно более расширить, например, задействовать федеральные издания.
В- четвертых, проведение презентаций. Это совместно организуемое с арендаторами мероприятия. Когда появляется новый арендатор, или новинки у существующего, то можно приводить Дни открытых дверей или презентацию, чтобы показать новинки ТЦ «МЕГА», а также возможность приобрести товар по сниженным ценам.
Следующим направлением мы можем предложить – это проведение различных точечных мероприятий.
Например:
ИЮНЬ:
1 июня – День защиты детей. Конкурс детского рисунка. Подарки от отделов – арендаторов, которые продают детские товары – игрушки, одежда, обувь, фототовары.
12 июня – день независимости России. Все посетители ТЦ «МЕГА» получают подарок за покупку.
ИЮЛЬ:
6 июля празднуем День Нептуна. В этот день в ТЦ «МЕГА