Современные направления развития теории организации

Введение
1. Возникновение и развитие теории организации как науки
1.1 Социально-экономические предпосылки возникновения теории организации
1.2 Формирование теории организации
1.3 Развитие теории организации
2. Современные направления организационной теории
2.1 Современные подходы к теории организации
2.2 Современная теория организации
2.3 Современные направления теоретических разработок
3. Применение одной из современных школ теории организации в практике компании Walt Disney Pictures
3.1 История кинокомпании
3.2 Современное состояние кинокомпании и использование концепции «ориентация на потребителя»
Список использованных источников

За год до этого компания Disney сосредоточилась на запуске кабельного канала The Disney Channel. Платное телевидение оказалось коммерчески успешным, но руководители студии понимали, что компания должна быть широко представлена и на вещательном телевидении. Поэтому в 1985 году Touchstone Pictures начала выпуск невероятно успешной передачи «Золотые девчонки» (Golden Girls), а с 1986 года по воскресным вечерам стала выходить программа «Фильмы Disney по воскресеньям» (Disney Sunday Movie), впоследствии переименованная в «Волшебный мир Диснея» (The Magical World of Disney). Из киноархивов Disney были отобраны классические анимационные фильмы для отдельного выпуска на видеокассетах, которые быстро достигли верхних позиций в списках наиболее продаваемых фильмов.
В 1988 году компания Disney впервые стала лидером кассовых сборов среди голливудских студий. Произошло это благодаря прибыли от проката таких фильмов, как «Кто подставил кролика Роджера» (Who Framed Roger Rabbit), «Доброе утро, Вьетнам» (Good Morning, Vietnam), «Трое мужчин и младенец» (Three Men and a Baby), а позже: «Дорогая, я уменьшил детей» (Honey, I Shrunk the Kids), «Дик Трейси» (Dick Tracy), «Красотка» (Pretty Woman) и «Действуй, сестра» (Sister Act).
Диснеевская мультипликация завоевывала все больше и больше поклонников. За восторгом от появления на экранах фильма «Русалочка» (The Little Mermaid) последовало восхищение фильмом «Красавица и Чудовище» (Beauty and the Beast), за ней, в свою очередь, шел беспрецедентный успех фильма «Аладдин» (Aladdin), вышедшего на экраны в 1992 году. В это же время увеличились доходы звукозаписывающей компании Hollywood Records, предлагавшей самый широкий выбор музыкальных записей от актуального рэпа до саундтреков к фильмам Disney. Новые телевизионные шоу, такие как «В прямом эфире с Регис и Кэти Ли» (Live with Regis and Kathy Lee), «Пустое гнездо» (Empty Nest), «Динозавры» (Dinosaurs) и «Обустройство дома» (Ноте Improvement), расширили возможности компании Disney на телевидении.
Успех компании Disney в области анимационного кино был продолжен выходом в 1994 году на экраны фильма «Король Лев» (The Lion King), который стал одним из самых кассовых фильмов в истории кинематографа. За ним в 1995 году вышел фильм «Покахонтас» (Pocahontas), а в 1996 году — «Горбун из Нотр-Дама» (Hunchback of Notre Dame). Фильм «История игрушек» (Toy Story) стал первым полнометражным мультфильмом, снятым методом компьютерной анимации. Детские анимационные сериалы компании Disney также не сходили с экранов телевизоров, a «Аладдин» (Aladdin) и «Горгульи» (Gargoyles) получили самые высокие рейтинги популярности.
Современная история компании насыщена самыми разнообразными событиями и весьма динамична. В 2003 году два фильма Disney принесли кассовые сборы свыше 300 миллионов долларов: фильм «Пираты Карибского моря: Проклятье чёрной жемчужины» (Pirates of the Caribbean: The Curse of the Black Pearl) и фильм совместного производства со студией Pixar — «В поисках Немо» (Finding Nemo). В октябре 2003 года в Epcot Center прошло торжественное открытие аттракциона «Миссия: Космос» (Mission: Space), а уже в следующем месяце компания отметила 75-летие Микки Мауса.
В 2006 году на канале Disney Channel был показан телефильм High School Musical («Классный мюзикл») и сразу же стал сенсацией. В мае того же года компания распахнула двери для нового члена команды — Pixar Animation Studios, таким образом в ряды сотрудников компании влились Эд Кетмулл (Еd Catmull) и Джон Лассетер (John Lasseter), которые возглавили творческую деятельность студии Disney Feature Animation. В июне 2006 года зрители увидели мультфильм производства Disney/Pixar «Тачки» (Cars), завоевавший множество призов. А вышедший в июле 2007 года анимационный фильм «Рататуй» (Ratatouille) стал настоящей сенсацией.
В области киноиндустрии в разные годы компания выпускает такие шедевры, как «Пираты Карибского моря», «Хроники Нарнии», «Сокровища Нации», а так же такие успешные фильмы, как «Зачарованная».
За восемь десятилетий деятельности на рынке The Walt Disney Company преуспела в создании репутации компании № 1 в области семейных развлечений. Начав свой путь в качестве крошечной студии мультипликационных фильмов в 1920-х годах, сегодня она выросла до масштаба одной из самых крупных корпораций в мире и продолжает радовать миллионы семей по всему миру.
3.2 Современное состояние кинокомпании и использование концепции «ориентация на потребителя»
Walt Disney Pictures (Уолт Ди́сней Пи́кчерз) — американская кинокомпания, имеющая подразделения в Японии и на территории США. Это основная кинематографическая студия развлекательного медиаконгломерата The Walt Disney Company со штаб-квартирой в городе Бербанк, штат Калифорния. Walt Disney Pictures является дочерней компанией из развлекательного сектора компании Дисней. Кинокомпания Walt Disney Pictures была основана как подразделение Дисней в 1983 году, и до этого момента фильмы Дисней выходили под лейблом материнской компании, тогда называвшейся Walt Disney Productions.
Walt Disney Pictures также включает в себя Walt Disney Feature Animation, в которую, в свою очередь, входят студии DisneyToon Studios и приобретённая в 2006 году Pixar, а также является подразделением Buena Vista Motion Pictures Group.
Логотип компании представляет собой силуэт замка Спящей красавицы в Диснейленде. Наиболее известной версии логотипа, существовавшей с 1985 года, в 2006 году пришёл на смену новый объёмный логотип, созданный новозеландской студией компьютерной графики Weta Digital, впервые демонстрировавшийся в 2006 году в фильме «Пираты Карибского моря: Сундук мертвеца».
На протяжении всего XX века компания Дисней была лидером мультипликации и пробивала себе путь почти во всех аспектах мультипликационных техник.
Сегодня, в условиях глобальной конкуренции, организация должна знать настоящие и будущие потребности потребителей и выполнять не только сегодняшние требования, но и стремиться превзойти ожидания. Необходимо найти во внешней среде потребителя своей продукции и постепенно доказывать, что эта продукция ему нужна и удовлетворяет его требованиям. Таким образом, устойчивость организации на рынке определяется её способностью выпускать не ту продукцию, которую организация научилась делать, а такую, которая действительно представляет ценность для потребителя. Чтобы соблюдать принцип ориентации на потребителя, требуется понимание запросов потребителя, быстрое реагирование на изменения его ожиданий и соответствующие предупреждающие действия. Для этого необходимо измерять удовлетворенность потребителей и поддерживать взаимоотношения с ними, что послужит основой для построения контуров регулирования процессов организации, позволяющих корректировать и улучшать процессы в зависимости от степени удовлетворенности потребителей. Теперь основная ставка предприятия делается на маркетинговые исследования и анализ рынка. Начав производство, организация должна как можно более точно знать, кто, когда и по какой цене купит её продукцию. Новым лозунгом нашей жизни является: «Потребитель – главное действующее лицо в нашем бизнесе». Нет потребителя – нет и нас. Реализация этого принципа в организации предполагает следующие действия:
понимание всего диапазона потребностей и ожиданий потребителя относительно продукции, дисциплины поставки, цены, надежности и т.д.;
обеспечение сбалансированного подхода к потребностям и ожиданиям потребителей и других заинтересованных лиц (владельцев, сотрудников, поставщиков, местного сообщества и общества в целом);
доведение потребностей и ожиданий потребителей до сведения всех в организации;
измерение удовлетворённости потребителя и действия сообразно с результатами измерений;
управление отношениями с потребителем.
Заключение
Рассмотренные современные школы и подходы позволяют глубже изучить человеческие отношения, участие в управлении, лидерство, неформальные организации, мотивации, стимулирование и многое другое в формате современной развитой организации, что позволяет более эффективное применение данных подходов в практической деятельности организаций. Поэтому в настоящее время эти подходы представляют наибольшую ценность, нежели классическая, неоклассическая и иные школы, несущие в себе лишь сугубо основной и исторический характер.
Чтобы выбрать оптимальную схему управления необходимо изучить эволюцию взглядов на сущность и теорию организации.
В соответствии с воззрениями классической школы организация – это механизм, состоящий из сотрудников или работников, которые и определяют производительность всего процесса.
Школа научного управления ввела систематическое использование стимулирования, чтобы подтолкнуть работников к увеличению производительности труда и объемов производства.
Вклад Анри Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций: планирование и организация.
Также существовала и бюрократическая теория организации, в которой отсутствовала личность. Основные виды деятельности, карьеру работников, решения и деятельность руководства определяли процедуры и правила.
Современная наука об управлении (менеджмент) возникла после появления организаций в их современном понимании. Показатели работы менеджера неразрывно связаны с эффективностью принимаемых им решений. Эффективное управленческое решение - это соединение профессионализма и искусства управления. Современному менеджеру необходимо обладать обширной теоретической подготовкой в области наук, которые включает в себя теория принятия решений, и уметь применять эти знания на практике.
Актуальность данной темы исследования заключается в том, что ключевым моментом процесса управления является принятие управленческих решений, жизнь любой организации вращается вокруг этих процессов. В наше динамическое время, которое изобилует различного рода изменениями, для менеджера важным профессиональным навыком является умение управлять переменами и влиять на организационное поведение в целом.
Основной функцией управления в любой организации является управление изменениями. Управление изменениями - это очень сложный процесс, для которого не существует универсальных инструкций, шаблонов и готовых решений проблемы. Это совместная работа руководителей, менеджеров и сотрудников организации. Успех от проведения преобразований во многом зависит от следования принципам управления измененями.
Согласование методов и процессов изменений с ежедневной деятельностью и управлением в организации.
Руководству необходимо определить, в каких мероприятиях по управлению изменениями, в каком качестве и в какой форме они будут принимать участие. Это должны быть важные для организации и сложные в осуществлении управленческие действия.
За управлением изменениями в организации или подразделении отвечает лично руководитель организации или подразделения. Чаще всего в период перемен организационная структура не изменяется, и сотрудники реализуют изменения, одновременно выполняя свои должностные обязанности. Иногда, чтобы провести изменения в компании, приходится пересматривать организационную структуру, так как существующая организационная структура может быть полностью ориентирована на текущую обстановку, быть негибкой, консервативной.
Существует несколько моделей управления процессом изменений. Модель переходного периода революционно, использует метод прорыва. В этом случае изменения являются необходимым переходом от настоящего положения дел к желаемому будущему компании.
Перемены сопровождают противостояния и проблемы, и поэтому не являются гладким процессом. Переходный период, который находится между настоящим и желаемы будущим статусами организации, содержит в себе отдельные элементы как настоящего, так и будущего. В модели переходного периода ключевым моментом является анализ и прогнозирование ситуации. Перемены должны воплощаться в жизнь, а для этого необходимо четко представлять настоящее положение дел компании, то, к чему она стремиться, а также те трудности, с которыми столкнется в процессе изменения. Эта модель будет эффективна в том случае, если руководство имеет представление будущего облика компании и готово к активным действиям для его достижения.Если менеджер не имеет четкого и ясного видения будущего компании, то целесообразнее использовать модель постепенного наращивания. Эта модель управления переменами осуществляет перемены шаг за шагом, постепенно, одновременно корректируя свои действия. При использовании этого подхода организация делает пробные, экспериментальные попытки, подробно анализируя каждый сделанный шаг. Для перехода на следующий этап используется только актуальная информация. Управления изменениями организации осуществляется по описанной схеме до тех пор, пока не будет спроектирована желаемая модель организации и не будет возможным использовать модель прорыва. При таком подходе изменения проходят поэтапно, поэтому каждая перемена подвергается тщательному анализу, что позволяет избежать многих ошибок и проблем. Руководителям и менеджерам легче преодолеть противостояние со стороны сотрудников. Конечный прорыв можно осуществить наиболее эффективным образом, минимизировав негативные последствия для руководства, персонала и организации в целом.
Следующей моделью управления организационными изменениями является модель EASIER. Она применима в ситуации любой сложности и основана на анализе стратегии. Эта модель состоит из 6 элементов: создание видения будущего, активация, поддержка, внедрение, обеспечение, одобрение или признание, - которые взаимосвязаны друг с другом.Мониторинг и контроль являются важной частью процесса управления изменениями.
Очень существенным в этой связи отметить и российский опыт не только научной, но и управленческой мысли в сфере теории организации. Теория организации, будучи теоретической основой менеджмента, является необходимой составляющей в дипломате современного менеджера на любом предприятии любого звена управления.
В самом начале работы упоминалось, что термин организация относится к социальным и техническим объектам. В современной практике менеджмента можно смело утверждать, что управление актуально для различного вида систем.
В работе дан комплексный анализ всех существующих теорий об организации и организационном управлении. Безусловно у каждой из приведенных теорий были и сильные и слабые стороны, поскольку этого недостатка не может быть лишена ни одна рукотворная субстанция. Но в целом. Исходя из положений системного подхода. Они отлично описывают организацию и дают представление об её функционировании.
В заключении проделанной работы хотелось бы написать о том, каким образом в современной практики менеджменты российских компаний применяется дисциплина «Теория организации» и её теоретические постулаты.
Ни для кого ни секрет, что современные компании, в особенности те, которые отличаются массовым производством, представляют из себя сложные социотехнические системы. Их сложность заключается не только во многовариантности компонентов, но и в их динамике. Современные организации – это люди, то есть кадровый потенциал компании, ресурсы, денежные, финансовые, природные, временные, информационные, это капитал и конечно же квалифицированный менеджмент.
В настоящее время, когда речь идет в первую очередь о конкурентных преимуществах на рынке товаров и услуг, без грамотного и последовательного менеджмента нельзя представить работу ни одной организации: ни коммерческой, ни некоммерческой.
Список использованных источников
www.e-xecutive.ru – Сайт сообщества менеджеров
Артамонова И.А Краснопевцева Б.В. Учебное пособие для студентов специальности «Государственное и муниципальное управление» - Москва: МИИГАиК, 2003.- 86 с.
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. Уч. для ВУЗов. М.: Норма, 2001.
Кравченко А.И. История менеджмента. М: Академический Проект, 2000.
Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. СПб.: ОЛБИС, 1998.
Лебедев О. Т. Каньковская А.Р. Основы менеджмента. Учебное пособие под ред. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е- СПб,: ИД МиМ. 1998.
Менеджмент. История менеджмента. Курс лекций. Составитель ст. пр. Субочева А.О., МГУ ГиК, 2000.
Основы менеджмента. Учеб. для ВУЗов под ред. Д.Д. Вачугова М. М.: Высшая школа, 2002.
Сладкевич В.П.,.Чернявский А.Д.// Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций.- 3 –е изд., стереотип.- К.:МАУП, 2003 – 152 с.
Управление организацией. Учеб. под ред. Поршнева А.Г., Румянцевой З.П., Соломатина Н.А. М.:ИНФРА-М, 1998.
Уткин Э.А. История менеджмента. М: ЭКМОС,1997.
Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. 2-е издание. - М.:ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез»,1997.
Черемисинов В. Системный подход к организации и управлению продажами в оптово-розничных компаниях //Управление сбытом. 2005 №1
Шпотов Б.К. Вопрос об основоположниках менеджмента// Проблемы теории и практики управления 1997. №4
21