Влияние профилактических мероприятий на уровень стрессоустойчивости руководителей

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.2. Стресс и стрессоустойчивость в структуре личности руководителя
Глава II Эмпирическое исследование влияния профилактических мероприятий на уровень стрессоустойчивости руководителей
2.1. Методы и методики исследования
2.2. Процедура и результаты исследования
Заключение
Литература
Приложения

П., ж. 26 28 3 3 Высокий риск дезадаптации в стрессе. 5. О.С., ж. 16 14 5 5 Средний риск дезадаптации в стрессе. 6. А.И., м. 31 18 2 4 Высокий риск дезадаптации в стрессе. Табл. 11. Сравнительные результаты методики «Прогноз».
Из сравнительных результатов видно, что хотя большая половина испытуемых имеет высокий риск дезадаптации в стрессе и не имеют изменений в результатах, все же в набранных пунктах имеется положительная динамика развития нервно-психической неустойчивости, которая является отражением одновременно психического и соматического уровня здоровья индивида.
По результатам теста на усталость все испытуемые характеризуются уравновешенностью и спокойствием (картинка слабо движется только у одного испытуемого, у остальных не движется).
Таким образом, сравнивая результаты тестов до и после проведения профилактических приемов снятия стресса, можно говорить об их эффективности. Отмечается положительная динамика развития стрессоустойчивости испытуемых по всем проведенным методикам, несмотря на то, что количество и уровень срессогенных факторов в жизни испытуемых не уменьшился, а у некоторых даже увеличился.
Заключение
Важными факторами, улучшающими психическую адаптацию в профессиональных группах, являются социальная сплоченность, способность строить межличностные отношения, возможность открытой коммуникации.
Очень важно понять, что многие руководители не осознают степени своей стрессоустойчивости, что приводит к перенапряжению или непониманию со стороны окружающих. Определив вид стрессоустойчивости, можно дать способы преодоления неблагоприятных ситуаций применительно к конкретному человеку, что позволит сократить время на восстановление сил после стресса и даст новые пути решения проблем. Кому-то нужно больше сна или медитации, кому-то – бассейн и баня, а кому-то – спортзал и безумные тренировки.
Что значит для подчиненных стрессоустойчивый руководитель? Прежде всего то, что в трудной ситуации на него можно положиться: он поддержит, защитит, явится той «спиной», которая вас прикроет. Стрессоустойчивый руководитель обеспечивает определенный психологический комфорт и повышает мотивацию к работе просто самим фактом уверенности в себе. Подчиненные, как правило, очень хорошо чувствуют состояние руководителя, а значит, как бы ни складывались обстоятельства, следует, хотя бы внешне, держать себя спокойно и уверенно, уметь владеть собой – значит быть стрессоустойчивым.
И, наконец, есть еще одна сторона управленческой деятельности, в которой стрессоустойчивость играет не последнюю роль. Это контакты и переговоры с другими руководителями. Понятно, что стрессонеустойчивый руководитель едва ли сможет вызвать доверие с их стороны.
Таким образом, можно сделать выводы о том, что управленческая деятельность имеет стрессовый характер, которая включает в себя большой комплекс влияния стресс-факторов. Это означает то, что повышение стрессоустойчивости является необходимым условием эффективности исполнения управленческой деятельности.
На основе актуальности данной темы, было организовано эмпирическое исследование, направленное на выяснение эффективности профилактических мероприятий и приемов по снижение стрессов в повышении стрессоустойчивости руководителей.
Результаты данного исследования полностью подтвердили гипотезу. Действительно, профилактика стрессовых состояний через освоение техник психогигиены повышает стрессоустойчивость у руководителей.
Результаты данного исследования могут быть использованы для дальнейшей интеграции психогигиены с целью повышения стрессоустойчивости руководящего звена, а также для дальнейших исследования на выборках, отличной от данной по возрастному, половому и количественному составу.
Литература
Александровский Ю. А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация. М., 1976.
Березин Ф. Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека. Л., 1988.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М., Институт психологии РАН, 1995.
Василюк Ф. Е. Психология переживания. М., 1984.
Грисюк С.В. Стресс, стрессоустойчивость и управление. М., 2008.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. Пер. с нем. - М., Экономика, 1990 г.
Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. 2-е изд., Питер., 2005, 508 с.
Карандашов В.Н. Как жить в условиях стресса. - Вологда, Русь, 1993г.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М., Наука, 1983 г.
Кокс Т. Стресс. Пер. с англ. -М., Медицина, 1981 г.
Кон И. С. Социология личности. М., 1967
Литвинцева Н.А. Психологические тесты (для деловых людей)./ Сост. - М., Интел-Синтез, 1994 г.
Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов., СПб.: Питер, 2007., с.535 – 548.
Менегетти А. Психология лидера. ННБФ «Онтопсихология» Москва 2005г.
Мольц М. Я-это Я, или Как стать счастливым: Пер. с анг. / Предисл. В.П. Зинченко, Е.Б. Моргунова. М.: Прогресс, 1991.-192с.
Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
Психология. Учебник под ред. Б.А. Сосновского, Москва «Юрайт», 2005. С. 248 – 252.
Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – Питер., 2005. С.551.
Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М., 1960.
Селье Г. Стресс без дистресса. Пер. с англ. - М., Прогресс, 1979 г.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум., Ростов – на – Дону: «Феникс», 2002., 704с.
Хомская Е.Д., Башова Н.Я. Мозг и эмоции. М., 1992.
Щербатых Ю.В. Бизнес и стресс. Стресс руководителя/ Журнал "ШЕФ" №10 /2004. 
Приложения
Приложение 1
Тест на стрессоустойчивость
1. Постарайтесь определить, насколько сильно вы переживаете по поводу следующих событий. Оцените по 10-бальной системе каждое событие, поставив любое число от «1» (совершенно не задевает), до «10» (очень сильно беспокоит и напрягает):
1.1 Высокие цены (на транспорт, продукты, одежду) _____
1.2 Внезапно испортившаяся погода, дождь, снег ________
1.3 Машина, которая обрызгала вас грязью _____________
1.4 Строгий, несправедливый начальник (преподаватель, родитель) ______
1.5 Правительство, депутаты, администрация _______
2. Отметьте по 10-бальной системе, какие из перечисленных ниже качеств вам присущи (10 баллов — если данное свойство у вас очень выражено, 1 — если оно отсутствует).
2.1 Излишне серьезное отношение к жизни, учебе, работе _________
2.2 Стеснительность, робость, застенчивость ________
2.3 Страх перед будущим, мысли о возможных неприятностях и проблема_____
2.4 Плохой, беспокойный сон __________
2.5 Пессимизм, тенденция отмечать в жизни в основном негативные черты _______
3. Как проявляются ваши стрессы, на вашем здоровье (оцените по 10 бальной шкале признаки):
3.1 Учащенное сердцебиение, боли в сердце _________
3.2 Затрудненное дыхание ________
3.3 Проблемы с желудочно-кишечным трактом ________
3.4 Напряжение или дрожание мышц ______
3.5 Головные боли, повышенная утомляемость ________
4. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда).
4.1 Алкоголь ______
4.2 Сигареты ______
4.3 Телевизор ______
4.4 Вкусная еда _____
4.5 Агрессия (выплеснуть зло на другого человека) ____
5. Насколько для вас характерно применение ниже приведенных приемов снятия стресса (отметьте по 10 бальной системе, где «1» - совсем не характерно, а «10» - применяю почти всегда)
5.1 Сон, отдых, смена деятельности ______
5.2 Общение с друзьями или любимым человеком _____
5.3 Физическая активность (бег, плавание, футбол, ролики, лыжи и т. д.) ____
5.4 Анализ своих действий, поиск других вариантов ____
5.5 Изменение своего поведения в данной ситуации______
6. Как изменился уровень Вашего постоянного стресса за последние три года? (отметьте V ).
Значительно уменьшился Незначительно уменьшился Не изменился Незначительно возрос Значительно увеличился -20 -10 0 +10 +50
Приложение 2
Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона
1. Насколько часто неожиданные неприятности выводят вас из равновесия?
Никогда –0, Почти никогда-1, Иногда-2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
2. Насколько часто вам кажется, что самые важные вещи в вашей жизни выходят из-под вашего контроля?
Никогда –0, Почти никогда-1, Иногда- 2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
3. Как часто вы чувствуете себя «нервозным», подавленным?
Никогда –0, Почти никогда- 1, Иногда-2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
4. Как часто вы чувствуете уверенность в своей способности справиться со своими личными проблемами?
Никогда –4, Почти никогда- 3, Иногда-2, Довольно часто — 1, Очень часто -0
5. Насколько часто вам кажется, что все идет именно так, как вы хотите?
Никогда –4, Почти никогда- 3, Иногда-2, Довольно часто — 1, Очень часто -0
6. Как часто вы в силах контролировать раздражение?
Никогда –4, Почти никогда- 3, Иногда-2, Довольно часто — 1, Очень часто -0
7. Насколько часто у вас возникает чувство, что вам не справиться с тем, что от вас требуют?
Никогда –0, Почти никогда- 1, Иногда-2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
8. Часто ли вы чувствуете, что вам сопутствует успех?
Никогда –4, Почти никогда- 3, Иногда-2, Довольно часто — 1, Очень часто -0
9. Как часто вы злитесь по поводу вещей, которые вы не можете контролировать?
Никогда –0, Почти никогда-1, Иногда- 2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
10. Часто ли вы думаете, что накопилось столько трудностей, что их невозможно преодолеть?
Никогда –0, Почти никогда-1, Иногда- 2, Довольно часто — 3, Очень часто -4
Приложение 3
Методика экспресс-диагностики Невроза К. Хека и X. Хесса
Ознакомившись с вопросом или суждением, надо ответить «да» или «нет».
1. Считаете ли Вы, что внутренне напряжены?
2. Я часто так сильно во что-то погружен, что не могу заснуть.
3. Я чувствую себя легко ранимым.
4. Мне трудно заговорить с незнакомыми людьми.
5. Часто ли без особых причин у Вас возникает чувство безучастности и усталости?
6. У меня часто возникает чувство, что люди меня критически рассматривают.
7. Часто ли Вас преследуют бесполезные мысли, которые не выходят из головы, хотя Вы стараетесь от них избавиться?
8. Я довольно нервный.
9. Мне кажется, что меня никто не понимает.
10. Я довольно раздражительный.
11. Если бы против меня не были настроены, мои дела шли бы более успешно.
12. Я слишком близко и надолго принимаю к сердцу неприятности.
13. Даже мысль о возможной неудаче меня волнует.
14. У меня были очень странные и необычные переживания.
15. Бывает ли Вам то радостно, то грустно без видимых причин?
16. В течение всего дня я мечтаю и фантазирую больше, чем нужно.
17. Легко ли изменить Ваше настроение?
18. Я часто борюсь с собой, чтобы не показать свою застенчивость.
19. Я хотел бы быть таким же счастливым, какими кажутся другие люди.
20. Иногда я дрожу или испытываю приступы озноба.
21. Часто ли меняется Ваше настроение в зависимости от серьезной причины или без нее?
22. Испытываете ли Вы иногда чувство страха даже при отсутствии реальной опасности?
23. Критика или выговор меня очень ранят.
24. Временами я бываю так беспокоен, что даже не могу усидеть на одном месте.
25. Беспокоитесь ли Вы иногда слишком сильно из-за незначительных вещей?
26. Я часто испытываю недовольство.
27. Мне трудно сконцентрироваться при выполнении какого-либо задания или работы.
28. Я делаю много такого, в чем приходится раскаиваться.
29. Большей частью я счастлив.
30. Я недостаточно уверен в себе.
31. Иногда я кажусь себе действительно никчемным.
32. Часто я чувствую себя просто скверно.
33. Я много копаюсь в себе.
34. Я страдаю от чувства неполноценности.
35. Иногда у меня все болит.
36. У меня бывает гнетущее состояние.
37. У меня что-то с нервами.
38. Мне трудно поддерживать разговор при знакомстве.
39. Самая тяжелая борьба для меня - это борьба с самим собой.
40. Чувствуете ли Вы иногда, что трудности велики и непреодолимы?
Приложение 4
Отметьте те события, которые произошли в Вашей жизни за последние полгода:
1. Семья
(100) Смерть супруга (супруги)
(75) Развод
(65) Супружеский разрыв
(60) Смерть члена семьи (близкого родственника)
(50) Бракосочетание
(45) Примирение с женой (мужем)
(40) Тяжелое заболевание члена семьи
(35) Появление нового члена семьи (рождение, усыновление, приезд родителя и т.п.)
(35) Изменение отношений в семье (стало намного хуже или намного лучше)
(25) Уход сына (дочери) из семьи
(25) Жена (муж) начинают новую деятельность
(10) Мелкие неурядицы с женой
2. Личная жизнь
(60) Арест (заключение)
(55) Болезнь или увечье
(45) Уход на пенсию
(40) Беременность
(35) Сексуальные проблемы
(35) Перестройка в трудовой деятельности
(35) Финансовые изменения (стало намного хуже или намного лучше - в т.ч. получение наследства, продажа акций и т.п.)
(35) Смерть друга
(25) Затруднения с родителями жены (мужа)
(25) Выдающиеся личные достижения
(25) Изменения в жилищных условиях (стало намного хуже или намного лучше)
(25) Поездка в далекое турне
(25) Пересмотр своих привычек поведения (отказ от курения и т.п.)
(20) Перемена места жительства
(15) Изменения в стиле отдыха
(15) Изменение привычек сна (меньше, больше или в другое время)
(15) Перемены в питании (меньше, больше или в другое время)
(10) Праздники (юбилей, свадьба в семье и т.п.)
(10) Отпуск
3. Работа:
(50) Вынужденное увольнение
(35) Адаптация к новым обязанностям
(30) Перемены в сфере ответственности
(30) Трудности с руководством
(25) Начало (конец) курса обучения
(15) Перемены в сфере общественной работы
(15) Переход в другое учебное заведение
Изменения в режиме труда
Приложение 5
Инструкция: прочтите утверждение и дайте ответ «да» или «нет».
Вопросы
1. Иногда мне в голову приходят такие нехорошие мысли, что лучше о них никому не рассказывать.
2. В детстве у меня была такая компания, где все старались всегда и во всем стоять друг за друга.
3. Временами у меня бывают приступы смеха или плача, с которыми я никак не могу справиться.
4. Бывали случаи, когда я не сдерживал своих обещаний.
5. У меня часто болит голова.
6. Иногда я говорю неправду.
7. Раз в неделю или чаще я без всякой видимой причины внезапно ощущаю жар во всем теле.
8. Бывало, что я говорил о вещах, в которых не разбираюсь.
9. Бывает, что сержусь.
10. Теперь мне трудно надеяться на то, что чего-нибудь добьюсь в жизни.
11. Бывает, что я откладываю на завтра то, что нужно сделать сегодня.
12. Я охотно принимаю участие во всех собраниях и других общественных мероприятиях.
13. Самая трудная борьба для меня - борьба с самим собой.
14. Мышечные судороги и подергивания у меня бывают очень редко.
15. Иногда, когда я неважно себя чувствую, я бываю раздражительным.
16. Я довольно безразличен к тому, что со мной будет.
17. В гостях я держусь за столом лучше, чем дома.
18. Если мне не грозит штраф и машин поблизости нет, я могу перейти улицу там, где мне хочется, а не там, где положено.
19. Я считаю, что моя семейная жизнь такая же хорошая, как и у большинства моих знакомых.
20. Мне часто говорят, что я вспыльчив.
21. Запоры у меня бывают редко.
22. В игре я предпочитаю выигрывать.
23. Последние несколько лет большую часть времени я чувствую себя хорошо.
24. Сейчас мой вес постоянен - я не полнею и не худею.
25. Мне приятно иметь среди своих знакомых значительных людей, это как бы придает мне вес в собственных глазах.
26. Я был бы довольно спокоен, если бы у кого-нибудь из моей семьи были неприятности из-за нарушения закона.
27. С моим рассудком творится что-то неладное.
28. Меня беспокоят мои сексуальные (половые) проблемы.
29. Когда я пытаюсь что-то сказать, то часто замечаю, что у меня дрожат руки.
30. Руки у меня такие же ловкие и проворные, как прежде.
31. Среди моих знакомых есть люди, которые мне не нравятся.
32. Думаю, что я человек обреченный.
33. Я ссорюсь с членами моей семьи редко.
34. Бывает, что я с кем-нибудь немного посплетничаю.
35. Часто я вижу сны, о которых лучше никому не рассказывать.
36. Бывало, что при обсуждении некоторых вопросов я, особенно не задумываясь, соглашался с мнением других.
37. В школе я усваивал материал медленнее, чем другие.
38. Моя внешность меня в общем устраивает.
39. Я вполне уверен в себе.
40. Раз в неделю или чаще я бываю очень возбужденным и взволнованным.
41. Кто-то управляет моими мыслями.
42. Я ежедневно выпиваю необычно много воды.
43. Бывает, что неприличная или непристойная шутка вызывает у меня смех.
44. Счастливей всего я бываю, когда один.
45. Кто-то пытается воздействовать на мои мысли.
46. Я любил сказки Андерсена.
47. Даже среди людей я обычно чувствую себя одиноким.
48. Меня злит, когда меня торопят.
49. Меня легко привести в замешательство.
50. Я легко теряю терпение с людьми.
51. Часто мне хочется умереть.
52. Бывало, что я бросал начатое дело, так как боялся, что не справлюсь с ним.
53. Почти каждый день случается что-нибудь, что пугает меня.
54. К вопросам религии я отношусь равнодушно - они не занимают меня.
55. Приступы плохого настроения бывают у меня редко.
56. Я заслуживаю сурового наказания за свои поступки.
57. У меня были очень необычные мистические переживания.
58. Мои убеждения и взгляды непоколебимы.
59. У меня бывали периоды, когда из-за волнения я терял сон.
60. Я человек нервный, легко возбудимый.
61. Мне кажется, что обоняние у меня такое же, как и у других людей (не хуже).
62. Все у меня получается плохо, не так, как надо.
63. Я почти всегда ощущаю сухость во рту.
64. Большую часть времени я чувствую себя усталым.
65. Иногда я чувствую, что близок к нервному срыву.
66. Меня очень раздражает, что я забываю, куда кладу вещи.
67. Я очень внимательно отношусь к тому, как я одеваюсь.
68. Приключенческие рассказы мне нравятся больше, чем рассказы о любви.
69. Мне очень трудно приспособиться к новым условиям жизни, работы. Переход к любым другим условиям жизни, работы, учебы кажется невыносимым.
70. Мне кажется, что по отношению именно ко мне особенно часто поступают несправедливо.
71. Я часто чувствую себя несправедливо обиженным.
72. Мое мнение часто не совпадает с мнением окружающих.
73. Я часто испытываю чувство усталости от жизни, и мне не хочется жить.
74. На меня обращают внимание чаще, чем на других.
75. У меня бывают головные боли и головокружения из-за переживаний.
76. Часто у меня бывают периоды, когда мне никого не хочется видеть.
77. Мне трудно проснуться в назначенный час.
78. Если в моих неудачах кто-то виноват, я не оставлю его безнаказанным.
79. В детстве я был капризный и раздражительный.
80. Мне известны случаи, когда мои родственники лечились у невропатологов и психиатров.
81. Иногда я принимаю валериану, элениум, кодеин и другие успокаивающие средства.
82. У меня есть судимые родственники.
83. В юности я имел приводы в милицию.
84. Случалось, что мне грозили оставить в школе на второй год.
Приложение 6
 
Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум., Ростов – на – Дону: «Феникс», 2002., 704с., с. 148.
Селье Г. Стресс без дистресса. Пер. с англ. - М., Прогресс, 1979 г.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М., Институт психологии РАН, 1995., с. 67.
Хомская Е.Д., Башова Н.Я. Мозг и эмоции. М., 1992.
Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов., СПб.: Питер, 2007., с.535.
Щербатых Ю.В. Бизнес и стресс. Стресс руководителя/ Журнал "ШЕФ" №10 /2004. 
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. - М., Наука, 1983 г.
Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. 2-е изд., Питер., 2005, 508 с.
Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Рыбалко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
Столяренко Л.Д. Основы психологии. Практикум., Ростов – на – Дону: «Феникс», 2002., 704с.
Карандашов В.Н. Как жить в условиях стресса. - Вологда, Русь, 1993г.
2