Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
117921 |
| Дата создания |
2012 |
| Страниц |
89
|
| Источников |
31 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 23 апреля в 16:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Теоретические основы конкурентоспособности и ее анализа
1.1 Конкуренция и конкурентоспособность – сущность и основные понятия
1.2 Основные факторы конкурентоспособности
1.3 Методы оценки конкурентоспособности
Выводы по первой главе
2 Анализ уровня конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»
2.1 Общая характеристика гостиницы
2.2 Анализ финансового состояния гостиницы «Охтинская»
2.3 Оценка и анализ конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»
Выводы по второй главе
3 Разработка комплекса мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»
3.1 Мероприятия по повышению уровня узнаваемости и лояльности клиентов
3.2 Совершенствование ценовой политики
3.3 Другие мероприятия по повышению конкурентоспособности гостиницы «Охтинская»
Выводы по третьей главе
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Фрагмент работы для ознакомления
образец, полезную модель.
011 276 53 (58) 271 у владельца на товарный знак и знак обслуживания, наименование места происхождения товаров
014 1870 40 (10) 1900 Прочие 040 3215 620 (8) 3828
Наименование показателя Код
строки На начало отчетного года На конец отчетного года 1 2 3 6 Амортизация нематериальных активов - всего 050 2974 3566 в том числе:
амортизация патентов 051 120 105 амортизация товарных знаков 052 573 772 амортизация прочих НМА 053 2281 2689
Основные средства
Наименование показателя Код
строки Наличие на начало отчетного года Поступило Выбыло Наличие на конец отчетного года 1 2 3 4 5 6 Здания 070 165109 7493 (594) 172010 Сооружения и передаточные устройства
075
17314
13377
(29)
30663 Машины и оборудование 080 710962 810505 (3908) 1517559 Транспортные средства 085 17086 3885 (3402) 17570 Производственный и хозяйственный инвентарь
090
25382
256
(595)
25044 Другие виды основных средств
110
74
-
-
74 ИТОГО 130 935928 835516 (8527) 1762916
Наименование показателя Код
строки На начало отчетного года На конец отчетного года 1 2 3 4 Амортизация основных средств – всего
140 512144 576718 в том числе:
зданий и сооружений
141 55447 58429 машин, оборудования, транспортных средств
142 440632 500377 других 143 16064 17912 Передано в аренду объектов основных средств - всего
150 14330 8939 в том числе: здания 151 - - сооружения 152 292 292 транспортные средства, машины, оборудование
153 14038 8447 Переведено объектов основных средств на консервацию 155 3002 33274 Получено объектов основных средств в аренду – всего
160 - - в том числе : лизинг 161 - - Справочно: Изменение стоимости объектов основных средств в результате достройки, дооборудования, реконструкции, частичной ликвидации
180 - 3705
Доходные вложения в материальные ценности
Наименование показателя Код
строки Наличие на начало отчетного года Поступило Выбыло Наличие на конец отчетного года 1 2 3 4 5 6 Имущество, переданное по договору аренды 230 16377 2182 (1365) 17194 Итого
250
16377 2182 (1365) 17194 Наличие на начало отчетного года На конец отчетного периода 1 2 3 4 Амортизация доходных вложений в материальные ценности 260 3270 6525
5. ФИНАНСОВЫЕ ВЛОЖЕНИЯ
Наименование показателя Код
стро
ки Долгосрочные Краткосрочные на начало отчетного года на конец отчетного года на начало отчетного года на конец отчетного года 1 2 3 4 5 6 Вклады в уставные (складочные) капиталы других организаций - всего
510 1682 401672 - - в том числе дочерних и зависимых хозяйственных обществ
511 1682 1672 - - Государственные и муниципальные ценные бумаги
515 12 - - - Ценные бумаги других организаций - всего
520 - 127000 150500 23500 в том числе долговые ценные бумаги (облигации, векселя)
521 - 127000 150500 23500 Предоставленные займы 525 - 171020 433908 477854 Депозитные вклады 530 - - - - Прочие 535 23251 23751 - - ИТОГО 540 24945 723443 584408 501354
ДЕБИТОРСКАЯ И КРЕДИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ
Наименование показателя Код
строки Остаток на начало отчетного года Остаток на конец отчетного года 1 2 3 4 Дебиторская задолженность: Краткосрочная - всего 610 1221738 977507 в том числе: расчеты с покупателями и заказчиками 611 936712 866833 авансы выданные 612 158527 84308 прочая 613 126499 26366 ИТОГО 630 1221738 977507 Кредиторская задолженность: Краткосрочная – всего 640 585730 506851 в том числе: расчеты с поставщиками и подрядчиками 641 389857 230567 авансы полученные 642 2525 349 расчеты по налогам и сборам 643 25757 169931 займы 645 107572 60066 прочая 646 60019 45938 долгосрочная - всего 650 374997 425154 в том числе
кредиты
651 374997 425154 ИТОГО 660 960727 932005
РАСХОДЫ ПО ОБЫЧНЫМ ВИДАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ПО ЭЛЕМЕНТАМ ЗАТРАТ)
Наименование показателя Код
строки
За отчетный год
За предыдущий год 1 2 3 4 Материальные затраты 710 3322229 3162244 Затраты на оплату труда 720 910470 797566 Отчисления на социальные нужды 730 203871 181917 Амортизация 740 75362 69891 Прочие затраты 750 633711 394283 Итого по элементам затрат 760 5145643 4605901 Изменение остатков (прирост (+), уменьшение(-): незавершенного производства 765 1837 2496 расходов будущих периодов 766 (16808) 57921
ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Наименование показателя Код
строки Остаток на начало отчетного года Остаток на конец отчетного года 1 2 3 4 Полученные – всего 810 105095 - Выданные – всего 830 4798876 5601111
Приложение 3
Исследование
Просим Вас принять участие в экспертном опросе на предмет эффективной деятельности «Охтинская».
Прочитайте внимательно каждый вопрос и выберете ответы, совпадающие с Вашим мнением. Обведите или допишите свои (другие ответы) в отдельной строке. Отмечать надо шифры ответов. Анкета анонимная. Результаты исследования используются в обобщенном виде.
Сотрудником какой организации Вы являетесь?
Из какого источника Вы узнали о «Охтинская»?
Телевизионная реклама
Реклама в прессе
В Интернете
другое, укажите 1 вариант
Какое предложение «Охтинская» Вас больше всего заинтересовало?
01.Условия и способы бронирования номеров
02. Цены
03. Предложенные средства размещения
04. Другое, укажите 1 вариант
Что отличает «Охтинская» от других гостиничных предприятий?
Высокое качество выполняемых услуг
Низкое качество выполняемых услуг
Низкие цены
Возможности и условия бронирования и последующего размещения
Другое, укажите 1 вариант
С какими гостиничными предприятиями, кроме «Охтинская» Вы сотрудничали?
Никакими
Ассамблея Никитская
Ист-Вест
Рэдиссон Славянская
Другое, укажите 1 вариант
Собираетесь ли Вы в скором будущем бронировать номера в «Охтинская»?
01 Да
02 Нет
Ваш пол
01 Мужской
02 Женский
8.Ваш возраст
01 21-25 лет
02 26-30 лет
03 31-35 лет
04 36-40 лет
05 41-60 лет
06 61 и старше
9. Ваше образование
01 Среднее
02 Среднее профессиональное (техникум, колледж)
03 Высшее (ВУЗ)
04 Послевузовское профессиональное (аспирантура)
10. К какой категории Вы можете себя отнести? Укажите 1 вариант ответа.
01. Руководитель предприятия, учреждения и его заместитель
02. Руководитель структурного подразделения (цеха, отдела)
03. специалист технического, гуманитарного или других профилей.
Приложение 4
Ответы на второй вопрос распределились следующим образом (рис. 4.1).
Рис. 4.1 – Откуда вы узнали о компании
Распределение ответов на третий вопрос отобразим на рис. 4.2.
Рис. 4.2 – Что привлекло в компании
Ответы на четвертый вопрос распределились следующим образом (рис. 4.3).
Рис. 4.3 – Что характеризует работу компании
На рис. 4.4 отобразим распределение ответов на пятый вопрос анкеты.
Рис. 4.4 – Услугами каких еще гостиничных предприятий пользовались
Ответы на шестой вопрос анкеты распределились следующим образом (рис. 4.5).
Рис. 4.5 – Планируете ли бронировать номера в «Охтинская»?
Распределение ответов на седьмой вопрос отобразим на рис. 4.6.
Рис. 4.6 – Пол респондентов
Ответы на восьмой вопрос распределились следующим образом (рис. 4.7).
Рис. 4.7 – Возраст респондентов
Распределение ответов на девятый вопрос отобразим на рис. 4.8.
Рис. 4.8 – Образование респондентов
Распределение ответов на десятый, последний вопрос анкеты отобразим на рис. 4.9.
Рис. 4.9 – Социальный статус респондентов
Приложение 5
Анализ покупателей по готовности пользоваться услугами предприятий ресторанно-гостиничного бизнеса по различным ценам
Список литературы [ всего 31]
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Абрютина М.С. и др. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия учетно-практическое пособие. – М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2006. – 256 с.
2.Аванесова Г.А.Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г.А. Аванесова. – М.: Аспект Пресс, 2009. – 318с.
3.Азрилиян А. Н., Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 248 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2007. - 280 с.
4.Акбердин Р.З. Экономическое обеспечение логистики и финансовые потоки: Учебное пособие / ГУУ. - М., 2006.- 312 с.
5.Акулич И.Л., Гергинов И.З. Маркетинг: учебное пособие. Минск, Интерпресссервис, 2003. – 397 с.
6.Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика: учебное пособие. Ростов-на-Дону, 2002.
7.Аминова З.Ф. Финансовая стратегия предприятия: формирование, развитие, обеспечение устойчивости. М.: Компания Спутник, 2007. - 318 с.
8.Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта – М.: Нева, 2007 – с. 61
9.Белоусова С.Н. Маркетинг: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 314 с.
10.Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 320 с.
11.Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации – М.: Феникс, 2008 – с. 56
12.Браверманн А.А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода: методология и практика. М.: Экономика, 1997. – 312 с.
13.Гаджинский А.М. Логистика: учебник для ВУЗов. М.: Дашков и Ко, 2004. – 480 с.
14.Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, №5, 2008.
15.Горемыкин В.А., Богомолов А.Ю. Планирование предпринимательской детельности предприятия: методическое пособие – М.: Инфра-М, 1997. – 312 с.
16.Дашков Л.П., Памбахчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для ВУЗов. – М.: Маркетинг, 2001. – 485 с.
17.Ефремов В.С. Виртуальное обучение как зеркало новой информационной технологии // Менеджмент в России и за рубежом, №6, 2006. — 23 с.
18.Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления для менеджеров: Компьютерно - ориентированный подход: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2006. - 304 с.
19.Казак А. Ю., Финансовая политика хозяйственных субъектов: проблемы разработки и внедрения. - Екатеринбург, Изд-во АМБ, 2006. – 412 с.
20.Кондакова Е.Ф. Формирование и использование оборотного капитала коммерческой организации / Автореф. дисс. … канд. эк. наук. Саратов, 2007.
21.Котернюк А.В. Основы современного маркетинга. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 666 с.
22.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с
23.Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. - М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.
24.Лебедев А.Н. Управление, ориентированное на результат. Мурманск, 2007. – 241 с.
25.Маклаков Г.В. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Н-ск: СибУПК, 2007.- 112 с.
26.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в сво¬бодной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008
27.Молотков Ю.И. Управление социально-экономическими объектами: Методическое пособие. - Н-ск: Сиб.АГС. 2007.- 210 с.
28.Нагловский С.Н. Логистика проектирования и менеджмента производственно-коммерческих систем. — Калуга: Манускрипт, 2006.- 336 с.
29.Парамонова Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли. – М.: КНОРУС, 2008. – 120 с.
30.Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.
31.Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008.-561с.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00509