}) ~AEMacro(If("@IF(I7,I7,ERROR,I7)",last,<,0){ Основная деятельность предприятия на конец анализируемого периода была убыточной, и сумма убытков операционной деятельности составила }) ~AEMacro(IfCell("@IF(I7,I7,ERROR,I7)",last,<,0,"@ABS(I7)",last){138 075,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I7,I7,ERROR,I7)",last,<,0){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){
Прибыль от финансовой деятельности предприятия увеличились в анализируемом периоде с }) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){
Прибыль от финансовой деятельности предприятия уменьшились в анализируемом периоде с }) ~AEMacro(IfCell("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last,"I8-I9",first){2 565,91}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){ до }) ~AEMacro(IfCell("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last,"I8-I9",last){2 061,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){ или на }) ~AEMacro(IfCellDelta("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last,"I8-I9",first,"I8-I9",last,m%){19,68}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",first,<>,"@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last){%.}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last,>,0){ На конец анализируемого периода финансовая деятельность компании была прибыльной.}) ~AEMacro(If("@IF((I8-I9),(I8-I9),ERROR,(I8-I9))",last,<,0){ Финансовая деятельность предприятия на конец анализируемого периода была убыточной.}) ~AEMacro(If("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",first,<,"@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last){
Величина доходов от внереализационных операций имела тенденцию к росту и составила }) ~AEMacro(If("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",first,>,"@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last){
Величина доходов от внереализационных операций имела тенденцию к снижению и составила }) ~AEMacro(If("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",first,=,"@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last){
Величина доходов от внереализационных операций не изменилась и составила }) ~AEMacro(IfCell("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",first,<>,"@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last,I,10,last){22 420,50}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",first,<>,"@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,<>,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last){ При этом расходы на внереализационную деятельность на конец периода были на уровне }) ~AEMacro(If("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,=,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last){
При этом расходы на внереализационную деятельность не изменились. Они равны }) ~AEMacro(IfCell("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,<>,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last,I,11,last){67 507,50}) ~AEMacro(IfCell("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,=,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last,I,11,last){0,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,<>,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last){ тыс. руб.}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I11,I11,ERROR,I11)",first,=,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last,<,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last){, и превысили доходы на }) ~AEMacro(IfCellDelta("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last,<,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last,I,10,last,I,11,last,m){45 087,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I10,I10,ERROR,I10)",last,<,"@IF(I11,I11,ERROR,I11)",last,I,10,last,I,11,last,m){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",first,<>,"@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",last){ Результаты сравнения темпов изменения доходов и расходов, связанных с внереализационной деятельностью, свидетельствуют об }) ~AEMacro(If("@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",first,>,"@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",last){уменьшении ее прибыльности.}) ~AEMacro(If("@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",first,<,"@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",last){увеличении ее прибыльности.}) ~AEMacro(If("@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",first,=,"@IF((I10-I11),(I10-I11),ERROR,(I10-I11))",last){
Результаты сравнения темпов изменения доходов и расходов, связанных с внереализационной деятельностью, свидетельствуют о сохранении уровня ее прибыльности.}) ~AEMacro(If("@IF(I14,I14,ERROR,I14)",last,<>,0){
На конец анализируемого периода предприятие имело чистую прибыль в размере }) ~AEMacro(IfCell("@IF(I14,I14,ERROR,I14)",last,<>,0,I,14,last){209,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(I14,I14,ERROR,I14)",last,<>,0){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF(I14,I14,ERROR,I14)",first,<,"@IF(I14,I14,ERROR,I14)",last){, которая имела тенденцию к росту, что говорит о росте у предприятия источника собственных средств, полученных в результате финансово-хозяйственной деятельности.}) ~AEMacro(If("@IF(I14,I14,ERROR,I14)",first,>,"@IF(I14,I14,ERROR,I14)",last){, которая имела тенденцию к снижению, т.е. собственные средства, полученные в результате финансово-хозяйственной деятельности уменьшились.}) ~AEMacro(If("@IF((I7/I1),(I7/I1),ERROR,(I7/I1))",last,<>,"@IF(((I8-I9+I10-I11)/I1),((I8-I9+I10-I11)/I1),ERROR,((I8-I9+I10-I11)/I1))",last){
В структуре доходов предприятия наибольшую долю составляет прибыль от }) ~AEMacro(If("@IF((I7/I1),(I7/I1),ERROR,(I7/I1))",last,<,"@IF(((I8-I9+I10-I11)/I1),((I8-I9+I10-I11)/I1),ERROR,((I8-I9+I10-I11)/I1))",last){неосновной деятельности, что свидетельствует о неправильной хозяйственной политике предприятия.}) ~AEMacro(If("@IF((I7/I1),(I7/I1),ERROR,(I7/I1))",last,>,"@IF(((I8-I9+I10-I11)/I1),((I8-I9+I10-I11)/I1),ERROR,((I8-I9+I10-I11)/I1))",last){основной деятельности, что свидетельствует о нормальной коммерческой деятельности предприятия.})
Таким образом, валюта баланса предприятия за анализируемый период увеличилась на }) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){
Валюта баланса предприятия за анализируемый период уменьшилась на }) ~AEMacro(IfCellDelta("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last,B,22,first,B,22,last,m){341 715,00}) ~AEMacro(IfCurrency("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){ тыс. руб.}) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){ или на }) ~AEMacro(IfCellDelta("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last,B,22,first,B,22,last,m%){7 528,42}) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){%, что косвенно может свидетельствовать о }) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){расширении }) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){ сокращении }) ~AEMacro(If("@IF(B22,B22,ERROR,B22)",first,<>,"@IF(B22,B22,ERROR,B22)",last){хозяйственного оборота.}) ~AEMacro(If(I,14,last,<,0){
В конце анализируемого периода предприятие получило убыток, что свидетельствует об отсутствии основного источника пополнения оборотных средств.}) ~AEMacro(If(I,14,last,>,0){
В конце анализируемого периода предприятие получило прибыль. Наличие у предприятия чистой прибыли свидетельствует об имеющемся источнике пополнения оборотных средств.})~AEMacro(If(I,14,last,>,I,14,first){ Величина чистой прибыли имеет благоприятную тенденцию к увеличению.}) ~AEMacro(If(I,14,last,<,I,14,first){ Величина чистой прибыли имеет неблагоприятную тенденцию к уменьшению.}) ~AEMacro(If(F,24,first,>,F,24,last){
Уменьшаются сроки погашения дебиторской задолженности, т.е. улучшается деловая активность предприятия.}) ~AEMacro(If(F,24,first,<,F,24,last){
Увеличиваются сроки погашения дебиторской задолженности, т.е. ухудшается деловая активность предприятия.}) ~AEMacro(If(B,8,first,>,B,8,last){ Снижается дебиторская задолженность.}) ~AEMacro(If(B,8,first,<,B,8,last){ Растет дебиторская задолженность.}) ~AEMacro(If(B,9,first,>,B,9,last){ Снижаются товарно-материальные запасы, }) ~AEMacro(If(B,9,first,<,B,9,last){ Растут товарно-материальные запасы, }) ~AEMacro(If(F,23,first,<,F,23,last){увеличивается их оборачиваемость, а это, скорее всего, свидетельствует о рациональной финансово-экономической политике руководства предприятия.}) ~AEMacro(If(F,23,first,>,F,23,last){уменьшается их оборачиваемость, а это, скорее всего, свидетельствует о нерациональной финансово-экономической политике руководства предприятия.}) ~AEMacro(If(F,15,last,<,25){
Руководителям финансовых служб предприятия следует принять меры к увеличению рентабельности его собственного капитала, поскольку в конце анализируемого периода этот показатель находится на уровне ниже нормативного. Недостаток собственного капитала повышает риск неплатежеспособности компании.}) ~AEMacro(If(F,15,last,>,25){
Рентабельность собственного капитала предприятия находится на достаточно высоком уровне, что говорит об эффективности его деятельности.}) ~AEMacro(If(F,9,last,>,1){
Рассчитаем экономическую эффективность внедрённой системы по формулам 1.1. – 1.4.
годовой прирост прибыли
годовой экономический эффект
срок окупаемости
расчётный коэффициент эффективности затрат на создание ИС
Таким образом, мы можем видеть, что после внедрения CRM-системы финансовое положение ООО «КОТАНИ» заметно улучшилось.
Однако, на наш взгляд, для более эффективной деятельности компании необходимо внедрение новой корпоративной информационной системы, адаптированной к предприятиям оптовой торговли.
Глава 3. Мероприятия по внедрению корпоративной информационной системы (КИС) на предприятии торговли
3.1. Концепция построения и экономическое обоснование новой корпоративной информационной системы в ООО «КОТАНИ»
Одним из возможных вариантов развития ИС на предприятии является внедрение корпоративной информационной системы, адаптированной к предприятиям оптовой торговли AVACCO Корпоративное управление.
AVACCO Корпоративное управление является комплексной системой, поддерживающей эффективное функционирование торгового предприятия, и удовлетворяет всем требованиям, предъявляемым сегодня к системам подобного класса. Предлагаемое решение может быть использовано для:
автоматизации офиса (АРМ для директора, менеджера по продажам, менеджера по закупкам, бухгалтера, сотрудника планово-экономического отдела, маркетолога);
автоматизации склада торговой фирмы (АРМ складских служащих);
автоматизации территориально-удаленных подразделений (филиалов, складов);
создания INTERNET-магазина.
Корпоративная информационная система AVACCO Корпоративное управление позволяет решать следующие задачи:
Ведение необходимых справочников (номенклатурных справочников товаров, справочников партнеров, клиентов, поставщиков, сотрудников и т.д.). Справочник товаров содержит как традиционную информацию о товаре (Наименование, Код, Страна происхождения, Код вендора и т.д.), так и динамически обновляемую информацию: о товарных остатках (запас, остаток, резерв, выписано, доступно и т.д.) и динамике продаж товара (объемы продаж за три последних месяца, объем продаж за последний месяц с разбивкой по неделям). Предусмотрена возможность выделять наиболее популярные товары в общем списке, назначать произвольные характеристики товарам, вести списки комплектующих.
Ведение прайс-листов. Системой поддерживается формирование различных типов прайс-листов (ассортиментный, корпоративный, мелкооптовый, оптовый, специальный), реализована функция выгрузки прайс-листа клиенту в формате XLS и автоматическая рассылка прайс-листов постоянным клиентам по электронной почте.
Задание механизма ценообразования, в результате чего пользователи получают возможность контролировать и быстро менять цены на отдельные товары и группы товаров.
Интерфейс системы обеспечивает удобную работу с большим номенклатурным рядом товаров.
Ведется учет всех торговых операций.
Системой поддерживается мультивалютный учет.
Контроль движения товарно-материальных ценностей. В частности в режиме реального времени ведется мониторинг товарных остатков. Перечень показателей, по которым ведется контроль, приводится в таблице 3.1.
Таблица 3.1
Перечень показателей контроля движения товарно-материальных ценностей
Показатель Содержание 1 2 Остаток Количество товара, оставшееся на складе, в том числе недоступное для продажи.
Остаток = Доступно + Выписано. Резерв Товар, зарезервированный для отправки клиенту, после формирования накладной Выписано Количество товара, выписанное клиентам после создания счета. Доступно Количество товара, находящегося на складе компании, доступное для продажи Перемещение Количество товара, перемещаемое с одного склада компании на другой Подобрано Количество товара, подобранное для клиента на складе В пути Количество товара, отгруженное клиенту, но еще не принятое покупателем. К выдаче Количество товара, предназначенное для выдачи из сервис - центра Излишки Количество товара, закупленного как излишки Транзит Количество товара, закупленного компанией, но еще не поступившее на склад Внешний транзит Количество товара, поступившее на транзитный склад, но еще не отправленное на конечный склад Компании Ожидается Количество товара, отправленного с транзитного склада на конечный склад, но еще не полученное там Брак Количество бракованного товара Пришло по гарантии Количество товара, принятое по гарантии Поставщику Количество товара, намеченное к возвращению поставщику В гарантийном ремонте Количество товара, находящегося в гарантийном ремонте
Контроль состояния взаиморасчетов с клиентами и поставщиками. Обеспечивается возможность наличной и безналичной форм оплаты.
Формирование необходимых документов (заказов на закупку, счетов, накладных, банковских документов). Автоматическое предзаполнение документов и анализ вводимой информации практически исключает ошибки персонала. Электронный документооборот организован так, что имеется возможность получать бумажные копии всего комплекта документов.
Автоматизация процесса закупки. Автоматизированы как внешние (на внешнем рынке), так и внутренние (на внутреннем рынке) закупки. Товар, закупаемый на внутреннем рынке, проходит в системе следующие этапы бизнес-процесса Закупка:
Создание заказа на закупку.
Отправить на утверждение руководством.
Разрешение руководителя.
Формирование приходной накладной или отказ от прихода товара.
Подтвердить приход товара.
Товар, закупаемый на внешнем рынке, проходит следующие дополнительные стадии обработки в Системе (между этапами «Разрешение руководителя» и «Формирование приходной накладной"):
Задание предварительной закупочной цены.
Утверждение предварительной закупочной цены.
Регистрация отгрузки товара Поставщиком (Регистрация отказа в отгрузке).
Регистрация перемещения товара от Поставщика на Транзитный склад.
Регистрация перемещения товара с одного Транзитного склада на другой.
Регистрация отправки товара с Транзитного склада на Конечный склад.
Каждый товар должен пройти как минимум через один Транзитный склад.
Автоматизация процесса продажи. Бизнес-процесс продажи включает следующие этапы:
Создать счет.
Принять решение о счете.
Инициировать отгрузку.
Создать расходную накладную.
Начать отгрузку.
Запросить разрешение.
Запросить подбор товара.
Подобрать товар.
Утвердить метод отгрузки.
Печатать комплект документов.
Поставить разрешение.
Отдать товар водителю.
Формировать фактическую расходную накладную.
Подтвердить получение товара заказчиком.
Осуществить фактический учет.
В ходе выполнения бизнес-процесса сохраняется возможность отказаться от продажи части товаров, указанных в счете (или отказаться от всего заказа). Реализована процедура приема заказов через INTERNET. (По материалам <a style="text-decoration:none;color:black;cursor:default" href=http://w%77w%2E%61v%61cco%2Eru>www.avacco.ru</a>)
Автоматизация складского учета и решение задач складской логистики.
Получение разнообразной оперативной и сводной аналитической информации. Разработчики системы предлагают многочисленные экранные формы, облегчающие извлечение необходимой информации и ее анализ, в их числе:
Карточка сейлз-менеджера,
Карточка товара,
Карточка баланса контрагента,
Карточка баланс клиента,
Карточка товара для менеджера по закупкам,
Карточка товара для контролера,
Карточка раскладки по складам,
Карточка раскладки по складам для контролера,
Себестоимостная раскладка,
Операции с товаром.
Формирование отчетных документов. В частности имеется возможность строить различные виды отчетов по товарам:
Текущие себестоимости и остатки на складах,
Обороты по товарам,
Оборачиваемость товара,
Отчет для контролера,
Инвентаризация склада,
Товары в резерве,
Товарные остатки,
Приход товара.
Отчетные документы экспортируются в MS EXCEL.
Интеграция с различным торговым оборудованием (кассовыми аппаратами, сканерами штрих-кодов, принтерами этикеток и др.)
3.2. Расчет экономической эффективности новой КИС в ООО «КОТАНИ»
Внедрение современных информационных технологий – дело дорогостоящее. Функционирование компаний в рыночной среде требует как минимум анализа экономических последствий, а еще лучше – оценки экономической эффективности того или иного шага преобразования системы управления компанией.
Оценка экономической эффективности ИС - сложная и трудоемкая работа, требующая не только технических навыков, но и экономических. Только сочетание этих двух составляющих может привести к достоверному результату проводимого анализа.
Внедрение корпоративной информационной системы, адаптированной к предприятиям оптовой торговли AVACCO Корпоративное управление планируется в 2011 г. По нашему мнению, Данная система будет способствовать качественным улучшениям бизнес-процессов, таким как:
сокращение времени выполнения операций,
уменьшение трудозатрат на составление отчетов,
уменьшение количества допускаемых ошибок при расчетах, повышение оперативности управления запасами и др.
Подобные «технические» параметры полученного результата безусловно стимулируют к внедрению ИТ на предприятии, но более весомым аргументом для руководства компании является отражение достигнутого в денежном выражении.
Для получения оценки эффективности в денежном выражении решаются следующие задачи:
определение затрат на разработку и эксплуатацию ИС (то есть определение полной стоимости владения ИС);
определение затрат на выполнение подобных операций до внедрения информационной системы;
определение денежного потока, высвобожденного за счет использования новой системы.
При этом принципиальным условием адекватной оценки финансового результата разработки и внедрения ИС является стыковка данных управленческого учета затрат и данных самой информационной службы предприятия. Такая стыковка необходима для сбора данных о затратах на проект в полном объеме, включая:
затраты на оборудование;
затраты на специализированное программное обеспечение;
затраты на специализированные системы связи;
затраты на услуги по монтажу и технической поддержке оборудования, программного обеспечения и средств связи;
затраты вычислительных ресурсов, дискового пространства и пропускной способности каналов связи корпоративной сети общего пользования;
трудозатраты сотрудников информационной службы и внешних консультантов на администрирование и техническую поддержку вычислительных ресурсов, совместно используемых системами общего пользования и разработанной системой;
трудозатраты на выполнение операций и отчетов работниками, непосредственно использующими систему.
Все капитальные затраты (например, на приобретение оборудования, разработку программного обеспечения и т. п.) были отражены в первом году эксплуатации системы и составили значительную сумму (42197,80 руб.) (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Капитальные затраты на внедрение проекта
Затраты на проект 2011 2012 2013 2014 2015 Единовременные затраты Текущие затраты 1 2 3 4 5 6 7 Затраты на оборудование Сервер (в части, используемой для проекта), ПК 30977,8 Затраты на программное обеспечение Заработная плата разработчика 11000 Услуги со стороны в период разработки (лицензии, консультации) Затраты материалов на разработку Затраты на системы связи Трафик и иные факторы ценообразования 220 220 220 220 220 Затраты по монтажу и технической поддержке оборудования, программного обеспечения и средств связи Запасные части и расходные материалы Оплата услуг (внутрифирменные и внешние) Затраты вычислительных ресурсов, дискового пространства и пропускной способности каналов связи корпоративной сети общего пользования Процент нагрузки процессора 160 160 160 160 160 Процент занятости оперативной памяти Процент занятого дискового пространства Процент пропускной способности Фактический износ ПК 10% от стоимости в год 2937,77 2937,77 2937,77 2937,77 2937,77 Трудозатраты сотрудников ИС и внешних консультантов на администрирование и техническую поддержку вычислительных ресурсов, совместно используемых системами общего пользования и системами АСУ ТП Процент текущих расходов на поддержку и использование информационной систем в целом по п/п (з/п, оплата услуг со стороны) 2880 4438,8 5061,6 5580 5940 Продолжение таблицы 3.2 1 2 3 4 5 6 7 Трудозатраты на выполнение операций и отчетов (с учетом налоговых начислений) Шесть рабочих единиц, использующих автоматизированную систему 9789,51 13079,69 14813,00 19005,48 20231,64 Итого: 57965,08 20836,26 23192,37 27903,25 29489,41
При учете затрат принимается во внимание сумма фактического износа как оборудования, предназначенного только для данной системы, так и износ общей сети предприятия в части ее использования. Необходимо учитывать и то, что в соответствии с принятой на предприятии нормой амортизации, «отток» средств на оборудование, износ сети и т.п. постепенно перекрывается притоком средств от реализации будущей продукции по прогнозируемой цене, которая включает в себя увеличившуюся за счет внедрения ИС прибыль, так как себестоимость продукции после внедрения ИС уменьшится. Соответственно, в некий момент наступает окупаемость и далее происходит ожидаемое получение прибыли на инвестиции.
Результаты второго года и последующих лет эксплуатации системы учета производства, хранения и оптовой реализации продукции представлены в таблице 3.3. В основном полученные эффекты объясняются значительным сокращением трудозатрат на выполнение операций и формирование отчетов после автоматизации процессов.
Таблица 3.3
Экономический эффект от внедрения системы
Годы Увеличение прибыли в абсолютном выражении (руб.) Валовая прибыль (руб.) Увеличение прибыли на единицу продукции (руб.) Валовая прибыль в расчете на единицу продукции (руб.) 2011 8017,29 33716530,34 0,0069 29,17 2012 91578,11 113373048,79 0,0650 80,42 2013 108078,02 214846388,02 0,0688 136,75 2014 146535,98 342370397,13 0,0693 161,80 2015 205937,94 431009099,88 0,0885 185,17
Расчет трудозатрат производился исходя из экспертной оценки времени, затраченного до и после внедрения системы, причем разница во времени на одну и ту же операцию порой достигала нескольких рабочих дней. Экономия времени позволила перекинуть дорогостоящие трудовые ресурсы на выполнение дополнительной работы и сократить штат сотрудников. В таблице 3.4 представлены возможные затраты в случае неавтоматизированной работы, в том числе и затраты на устранение расчетных ошибок.
Таблица 3.4
Возможные затраты в случае неавтоматизированной работы
Таблица 3
Затраты на выполнение операций до внедрения системы Затраты в случае неавтоматизированной работы 2010 год 2011 год 2012 год 2013 год 2014 год 2015 год Трудозатраты на выполнение операций и отчетов до автоматизации 62840,37 107061,37 125019,39 166132,23 210627,76 224216,52 Затраты на устранение расчетных ошибок 3142 5353 6251 8307 10531 11210,83 Итого: 65982,37 112414,37 131270,39 174439,23 221158,76 235427,35
При оценке экономической эффективности ИС использовалось комбинирование различных методик, приведенных в немногочисленной литературе на эту тему. Частично была использована традиционная модель совокупной стоимости владения (ССВ) информационных систем совместно с методом функционально-стоимостного анализа (ФСА). В работе была предпринята попытка упростить столь трудоемкий процесс, где велика вероятность ошибки, и сделать расчеты доступными для понимания.
В указанных методиках в основе оценки ИС лежит анализ сервиса ИТ (услуги, оказываемой информационной службой бизнес-подразделению с использованием ИТ), который в свою очередь дробится на функции и ресурсы. Если количественная и стоимостная оценка ресурсов не представляет сложности, то подобное отражение функций (видов деятельности), для каждой из которых определяется фактор интенсивности использования, перегружает расчеты. В работе были определены статьи затрат, где показатели формировались либо расчетным путем, либо, если это не представлялось возможным, - путем экспертных оценок.
Отметим, что любой рациональный расчет не полон и не точен из-за действия различных факторов неопределенности, а поэтому не исключено использование качественных аргументов, способных при определенных условиях подтолкнуть руководство предприятия принять решение о внедрении проекта ИС несмотря на недостаточно высокие финансовые показатели его эффективности в сравнении с другими инвестиционными проектами. Назовем такие аргументы:
Необходимость повышения конкурентоспособности компании как важнейшего фактора выживаемости на рынке (выражается в скорости реакции на изменение конъюнктуры, скорости создания новых продуктов, внедрения их в производство, скорости обработки заказов клиентов и учета их требований, и др.). В этом смысле при обсуждении эффективности инвестиций ИС и ИТ-инфраструктура могут рассматриваться в качестве опциона, позволяющего компании реализовать некоторые возможности в будущем. В нашем случае ИС за время службы полностью себя оправдала, поскольку с момента внедрения автоматизации произошло значительное изменение конъюнктуры рынка (начались постоянные сбои в поставке сырья), что требует наличия данных о состоянии запасов в режиме реального времени, которое не представлялось возможным до информатизации рабочих процессов.
В крупных компаниях невозможно обеспечить высокое качество технологии и организации производства и управления без современной интегрированной компьютерной системы, а следовательно, без нее затруднительно выйти на серьезный рынок.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведённого исследования можно сделать следующие выводы.
В условиях возрастающей конкуренции в сфере коммерческой деятельности всё активнее реализуются новые виды услуг: инвестиционная деятельность, электронная торговля и пр. в этой связи на предприятиях внедряются различные информационные системы.
Под информационной системой понимают взаимосвязанную совокупность средств, методов, персонала, используемую для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
Информационные системы являются неотъемлемой частью современного бизнеса. Существуют различные классы информационных систем, начиная от систем, обеспечивающих возможность получений некоторой аналитической информации по предприятию, и заканчивая сложными системами управления производством. В каждом классе представлен широкий выбор продуктов от разных производителей.
В последние несколько лет в России активно развивается внедрение корпоративных информационных систем. Бюджеты проектов внедрения корпоративной информационной системы составляют десятки миллионов долларов. Затраты фирм на информационные технологии (ИТ) формируют значительную долю от их оборотов. Учитывая это, обоснованным вопросом является экономическая эффективность данных затрат.
Объектом исследования было выбрано общество с ограниченной ответственностью ООО КОТАНИ, которое является официальным представителем австрийской компании KOTANYI в России, занимающейся оптовой продажей специй. В ООО «КОТАНИ» используется несколько автоматизированных информационных систем, такие как автоматизированная банковская система «Клиент - банк» и CRM система «Маркетинг и менеджмент».
В результате проведённого анализа влияния CRM системы «Маркетинг и менеджмент» на экономическую деятельность предприятия мы пришли к следующим выводам:
годовой прирост прибыли после внедрения системы составил 12887, 48 тыс. руб. Наличие у предприятия чистой прибыли свидетельствует об имеющемся источнике пополнения оборотных средств.})~AEMacro(If(I,14,last,>,I,14,first){ Величина чистой прибыли имеет благоприятную тенденцию к увеличению;}) ~AEMacro(If(I,14,last,<,I,14,first){ Величина чистой прибыли имеет неблагоприятную тенденцию к уменьшению.}) ~AEMacro(If(F,24,first,>,F,24,last){
годовой экономический эффект равен 12878, 4 тыс. руб.;
уменьшились сроки погашения дебиторской задолженности, т.е. улучшилась деловая активность предприятия.}) ~AEMacro(If(F,24,first,<,F,24,last){
Увеличиваются сроки погашения дебиторской задолженности, т.е. ухудшается деловая активность предприятия.}) ~AEMacro(If(B,8,first,>,B,8,last){ Снижается дебиторская задолженность.}) ~AEMacro(If(B,8,first,<,B,8,last){ Растет дебиторская задолженность.}) ~AEMacro(If(B,9,first,>,B,9,last){ Снижаются товарно-материальные запасы, }) ~AEMacro(If(B,9,first,<,B,9,last){ Растут товарно-материальные запасы, }) ~AEMacro(If(F,23,first,<,F,23,last){увеличивается их оборачиваемость, а это, скорее всего, свидетельствует о рациональной финансово-экономической политике руководства предприятия.}) ~AEMacro(If(F,23,first,>,F,23,last){уменьшается их оборачиваемость, а это, скорее всего, свидетельствует о нерациональной финансово-экономической политике руководства предприятия.}) ~AEMacro(If(F,15,last,<,25){
Руководителям финансовых служб предприятия следует принять меры к увеличению рентабельности его собственного капитала, поскольку в конце анализируемого периода этот показатель находится на уровне ниже нормативного. Недостаток собственного капитала повышает риск неплатежеспособности компании.}) ~AEMacro(If(F,15,last,>,25){
Для повышения эффективности работы ООО «КОТАНИ» было предложено внедрить новую корпоративную информационную систему AVACCO Корпоративное управление. Данная система является комплексной системой, поддерживающей эффективное функционирование торгового предприятия, и удовлетворяет всем требованиям, предъявляемым сегодня к системам подобного класса. Актуальность внедрения AVACCO Корпоративное управление обуславливается не только повышением эффективности деятельности компании, но и созданием Интернет – магазина, открытие которого намечено на конец 2011 года. Нами был проведён расчёт экономической эффективности внедрения AVACCO Корпоративное управление, согласно которому уровень прибыли за пять лет возрастёт в 25 раз.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Электронный ресурс]: федер. закон [принят Гос. Думой 8 июля 2006 г.: одобр. Советом Федерации 14 июля 2006 г.] № 149 - ФЗ // Доступ из Справ. - правовая система «КонсультантПлюс»
Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятий / Под ред. В.Я. Позднякова. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 617 с.
Баронов В.В. Калянов Г.Н. Попов Ю.И. Информационные технологии и управление предприятием - М.: ДМКпресс, 2004. - 328с.
Васильев Р.Б., Калянов Г.Н., Лёвочкина Г.А. Управление развитием информационных систем. – М.: Горячая линия – Телеком, 2009. – 378 с.
Водянников В.Т. Теоретические основы экономической оценки информационных технологий и систем [Электр. ресурс]. Режим доступа: http://agromagazine.msau.ru/
Голенищев Э.П., Клименко И.В. Информационное обеспечение систем управления. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2010. – 320 с.
Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л. Управление внедрением информационных систем. – М.: Бином. Лаборатория знаний, 2008. – 224 с.
Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 415 с.
Гринберг А.С., Шестаков А.М. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Юнити, 2003. – 364 с.
Дзюбенко А.Л. Информационные системы в экономике [Электр. ресурс]. Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/
Дмитрова В.М. Организация производства на предприятии. – М.: Доброе слово, 2007. – 136 с.
Евсюков В.В. Экономическая информатика. - Тула: Изд-во «Гриф и К», 2003. - 371 с.
Жевага А.А. Разработка методов повышения экономической эффективности управленческих информационных систем на предприятиях с территориально распределённой структурой : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05. – М., 2003 - 174 с.
Жилин И.В. Оценка экономической эффективности корпоративных информационных систем в современных условиях // Проблемы современной экономики. – 2008. - №3 (27).
Ивасенко А.Г., Гридасов А.Ю. Павленко В.А. Информационные технологии в экономике и управлении. – М.: КноРус, 2010. – 160 с.
Информационные системы в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 463 с.
Информационные системы и технологии в экономике и управлении / Под ред. В.В. Трофимова. – М.: Юрайт, 2010. – 528 с.
Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике. – М.: Омега – Л, 2011. – 464 с.
Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа, 2003. – 336 с.
Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 528 с.
Красноперов К. Оценка эффективности ИТ-инвестиций. // Открытые системы. - 2003. - №6.
Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 797 с.
Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 240 с.
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А.Исследование систем управления. – М: Академический Проект, 2003. – 352 с.
Орлов А.И. Менеджмент. – М.: Изумруд, 2003. – 298 с.
Раздорожный А.А. Организация производства и управление предприятием. – М.: Экзамен, 2009. – 877 с.
Сатунина А.Е., Сысоева Л.А. Управление проектом корпоративной информационной системы предприятия. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 352 с.
Симонов Ю.Ф., Бормотов В.В. Информационный менеджмент. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2006. – 250 с.
Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с.
Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике. – М.: Академия, 2010. – 288 с.
Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 415 с.
Шутов А.А., Трушин Д.Н. Методы исследования экономической эффективности от внедрения информационных систем на предприятии // Бизнес – информатика. – 2009. - №4(10). – С. 33 – 39.
Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юнити – Дана, 2008. – 560 с.
Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 16.
Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юнити – Дана, 2008. – С. 174.
Мильнер Б.З. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 37.
Орлов А.И. Менеджмент. – М.: Изумруд, 2003. – С. 98.
Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2009. – С. 34.
Информационные системы в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – С. 8.
Информационные системы и технологии в экономике и управлении / Под ред. В.В. Трофимова. – М.: Юрайт, 2010. – С. 32.
Информационные системы в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. – С. 16.
Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 2005. – С. 41.
Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Электронный ресурс]: федер. закон [принят Гос. Думой 8 июля 2006 г.: одобр. Советом Федерации 14 июля 2006 г.] № 149 - ФЗ // Доступ из Справ. - правовая система «КонсультантПлюс»
Раздорожный А.А. Организация производства и управление предприятием. – М.: Экзамен, 2009. – С. 599.
Коротков Э.М. Исследование систем управления. – М.: ДеКа, 2003. – С. 43.
Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 117.
Костров А.В. Основы информационного менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2009. – С. 227.
Голенищев Э.П., Клименко И.В. Информационное обеспечение систем управления. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2010. – С. 32.
Евсюков В.В. Экономическая информатика. - Тула: Изд-во «Гриф и К», 2003. - С. 174.
Раздорожный А.А. Организация производства и управление предприятием. – М.: Экзамен, 2009. – С. 599.
Симонов Ю.Ф., Бормотов В.В. Информационный менеджмент. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2006. – С. 151.
Гринберг А.С., Шестаков А.М. Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой. – М.: Юнити, 2003. – С. 112.
Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А.Исследование систем управления. – М: Академический Проект, 2003. – С. 58.
Жилин И.В. Оценка экономической эффективности корпоративных информационных систем в современных условиях // Проблемы современной экономики. – 2008. - №3 (27).
Жевага А.А. Разработка методов повышения экономической эффективности управленческих информационных систем на предприятиях с территориально распределённой структурой : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05. – М., 2003 – С. 53.
Скрипкин К. Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2002. – С. 59.
Красноперов К. Оценка эффективности ИТ-инвестиций. // Открытые системы. - 2003. - №6.
Водянников В.Т. Теоретические основы экономической оценки информационных технологий и систем [Электр. ресурс]. Режим доступа: http://agromagazine.msau.ru/
Дмитрова В.М. Организация производства на предприятии. – М.: Доброе слово, 2007. – С. 72.
Ясенев В.Н. Информационные системы и технологии в экономике. – М.: Юнити – Дана, 2008. – С. 39.
Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы в экономике. – М.: Академия, 2010. – С. 89.
Шутов А.А., Трушин Д.Н. Методы исследования экономической эффективности от внедрени