Вход

Особенности позиционирования продукта на российском рынке, на примере любой компании.

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 117646
Дата создания 2010
Страниц 57
Источников 30
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 960руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ПРОДУКТА НА РЫНКЕ
1.1.Сегментирование рынка и позиционирование товара на нем
1.2. Методика позиционирования продукта на рынке
1.3.Особенности позиционирования и конкурентной борьбы на рынке автомобильных услуг
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИИ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ ООО «ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО»
2.1. Краткая характеристика ООО «Тойоты Центр Пулково»
2.2. Конкурентный анализ рынка
2.3. Определение позиции ООО «Тойота Центр Пулково» на рынке
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УКРЕПЛЕНИЮ ПОЗИЦИИ НА РЫНКЕ ООО «ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО»
3.1. Мероприятия по укреплению позиции на рынке ООО «Тойота Центр Пулково»
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 5
Приложение 6
Приложение 7
Приложение 8
Приложение 9
Приложение 10

Фрагмент работы для ознакомления

Затраты на одну выставку, по расчетам рекламного агентства «Остров» составят 46 тыс. руб.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
С учетом проведенного выше исследования разработаем пран-график реализации программы по укреплению позиции на рынке для автосалона «Тойота Центр Пулково» и рассчитаем бюджет маркетинговых коммуникаций (Приложение 10).
Итого: 6642194 руб.
  Помимо рекламной кампании предлагается также провести акции по стимулированию сбыта, приуроченные к различным федеральным и «народным» праздникам (таблица 3.2).
Таблица 3.2
Программа стимулирования сбыта автосалона «Тойота Центр Пулково» на 2010 год, приуроченная к федеральным и «народным» праздникам
Праздник Период действий Подарки (на все модели) в дополнение к стимулирующим бонусам Затраты, тыс. руб. Новый Год, Рождество, Старый Новый Год 01-08.01.2010 Беспроигрышная лотерея
Фирменная бутылка шампанского 1,5 л 128 23 февраля День защитника отечества 15-25.02.2010 Сувенирное оружие 146 8 Марта Международный женский день 05.03-15.03.2010 Подписка на популярный женский журнал, набор косметических средств 134 9 Мая День победы 05-15.05.2010 Для ветеранов-покупателей - 100 литров бензина, остальным сувенирное оружие 159 12 июня День России
10-20.06.2010 Флаг России + портрет
президента 124 31 июля День ВМФ
28.07-02.09.2010 Регистрация в ГИБДД 121 12 августа День ВДВ
10-14.08.2010 Регистрация в ГИБДД 121 30 октября День автомобилиста 24-30.10.2010 «Антиполицай» 112 10 ноября День милиции 7-13.11.2010
10.11.2010 Набор для определения паров алкоголя
Регистрация в ГИБДД бесплатная 16
19 Итого 1080
Итого затраты на рекламу и стимулирование сбыта: 7722194 тыс. руб.
Реализация программы маркетинговых коммуникаций, представленной выше, базируется на том, что данная программа разработана на основе глубокого исследования рынка, деятельности автосалона «Тойота Центр Пулково», а также теории и практики организации продвижения автомобильными компаниями и делами автопроизводителей.
Структура бюджета по используемым средствам представлена на рис. 3.2.
Рис. 3.2. Структура бюджета маркетинговых коммуникаций
Как видно, наибольшее внимание уделяется журнальной рекламе, т.к. как показывают исследования, это наиболее популярный источник информации среди потенциальных покупателей автомобилей.
Говоря о результатах проведенного исследования, нужно сказать, что реализация программы маркетинговых коммуникаций не принесет должного эффекта, если автосалон «Тойота Центр Пулково» не уделит больше внимания совершенствованию своей деятельности, прежде всего тем рекомендациям, которые были получены в итоге построения «дома качества».
Кроме того, нужно понимать, что только привлечения клиентов недостаточно – крайне важно формировать их лояльность, для чего целесообразна разработка программы формирования лояльности клиентов, чтобы избежать их переманивания конкурентами.
Еще раз рассчитаем соотношение выручки и затрат на проведение мероприятий для автосалона «Тойота Центр Пулково» (таблица 3.3).
Таблица 3.3
Динамика выручки и бюджета мероприятий по укреплению позиций ООО «Тойота Центр Пулково»
Показатель 2007 2008 2009 (прогноз) 2010 Выручка 349106 392254 350361 402915 Затраты на продвижение 3596 4629 3994 7722,194 Соотношение затрат и выручки, % 1,03% 1,18% 1,14% 1,92%
Как видно из таблицы 3.3, в 2010 году ожидается прирост выручки в размере 15% за счет реализации программы продвижения.
Расчеты показали, что соотношение затрат и выручки составит 1,92%, что выше, чем в предыдущие годы, кроме того, соотношение попадает в среднерыночный диапазон (1,5-2,5%), о чем говорилось выше, что позволяет говорить о том, что автосалон «Тойота Центр Пулково» будет ориентирован на рыночные тенденции.
Важно отметить, что будет получено новая структура продвижения, которая ориентирована на особенности поведения потребителей, передовой рыночный опыт и теоретические положения, что позволяет ожидать запланированного прироста выручки.
Если принять, что рентабельность продаж останется в 2010 году неизменной, то ожидаемая прибыль составит не менее 50686 тыс. руб. Отсюда эффект от реализации программы продвижения:
Эффект = Прирост чистой прибыли – Бюджет продвижения = 50686 – 37454 – 772,194 = 12459, 81 тыс. руб.
Таким образом, можно говорить о том, что предлагаемая программа продвижения ожидается эффективной, что позволяет ее рекомендовать к реализации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Современный мировой автомобильный рынок существует в условиях избыточного предложения, уменьшающегося спроса и острейшей конкуренции. Ситуация усугубилась в 2008 году началом мирового финансового кризиса. Такая ситуация вынуждает автомобилестроительные компании, желающие занимать достойные позиции на мировом рынке, идти по пути объединения, концентрации и жесткого сокращения издержек. Все большее значение приобретают инновации и инвестиции в развитие.
В связи со сложившимися проблемами в российской автомобильной промышленности требуется участие и зарубежных автопроизводителей в решении этих проблем. Это участие осуществляется, прежде всего, посредством прямых иностранных инвестиций путем открытия производства в России. Почти все крупнейшие автопроизводители сегодня имеют в России свои заводы или высказывают намерения об их открытии (скорректированные с учетом кризиса). Кроме того, большой интерес у крупнейших игроков рынка вызывает Латинская Америка, Азия и Восточная Европа. Размещение производства в России позволяет автопроизводителям не зависеть от колебаний курсов валют и учитывать особенности потребителей в стране, где расположено производство.
В целом можно говорить о том, что маркетинговые стратегии и стратегии брендинга ведущих автопроизводителей практически идентичны. Кроме того, говоря о российском рынке, нужно отметить, что особенности поведения потребителей-россиян пока еще отличаются от поведения потребителей других стран. При этом для россиян роль бренда крайне важна при выборе автомобиля, также потребители стремятся к приобретению более дорогих автомобилей, подчеркивающих их статус и престижность потребления.
Анализ автомобильного рынка показал, что в автомобили компании Toyota в последние годы (до кризиса) пользовались все большей популярностью у потребителей не только благодаря их качеству и надежности, но и в связи с тем, что они подчеркивают статус их владельцев. Во многом именно благодаря этому можно ожидать, что кризис коснется премиального сегмента в меньшей мере, чем массового.
Проведенное исследование позволило проанализировать условия функционирования автомобильного салона «Тойота» на рынке Санкт-Петербурга на примере ООО «Тойота Центр Пулково». Условия внешней среды являются среднерисковыми – на рынок сильное влияние оказывает кризис, политика Правительства, проявляющаяся в поддержке российского автопрома, а также спад на рынке автокредитования. Кроме того, на рынке велика конкуренция не только со стороны других дилеров компании Toyota, но и со стороны дилеров других компаний-производителей, а также со стороны рынка подержанных автомобилей. В условиях кризиса многие потребители отказались от покупки автомобилей, что привело к значительному падению рынка как в натуральном, так и в денежном выражении. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Тойота Центр Пулково» позволил сделать вывод о том, что, несмотря на кризис, автосалон сохранил свое положение на рынке, однако, объемы продаж упали в натуральном выражении почти на 47%, в денежном ожидается падение на 11% по сравнению с 2009 годом. Кроме того, можно говорить о том, что «Тойота Центр Пулково» является сильным игроком рынка, однако, требуется совершенствование его политики по укреплению позиции на рынке, прежде всего, в сфере формирования удовлетворенности клиентов. Также выявлены проблемы в организации продвижения, что требует разработки программы продвижения на 2010 год с учетом исследования теоретических аспектов и практики реализации программ продвижения на автомобильном рынке. На основе результатов проведенного исследования разработана программа продвижения автосалона, которая может быть рекомендована к реализации.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008.
Васильева К. Куда рулишь? Креативные стратегии на автомобильном рынке России в условиях глобализации // Лаборатория рекламы. - №3. – 2008.
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
Генералова Г.Г. Интегрированный маркетинг и интергированные маркетинговые коммуникации // Экономика Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
Годин А.М. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2008.
Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. – 2008.
Костякова Е. 2008 год стал шоком для автомобильной России
Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.( Питер, 2006.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
Объявлен список номинантов на звание «Самый технологичный автомобиль года»
Орлов К. Самые продаваемые автомобили в России за 11 месяцев 2009 года
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Спичак Е.А. Основные составляющие международной маркетинговой политики автомобильных компаний /Внешнеэкономические аспекты национальной безопасности России (сборник статей). М.: МГУП, 2005.
Автомобильный рынок России 2008 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
Импорт иномарок в Россию упал на 73% http://www.gazeta.ru/news/auto/2009/11/13/n_1424346.shtml
Какой автомобиль ждут покупатели? Результаты опроса http://avtoavto.ru/publication.mhtml?PubID=2842
Массовый отзыв автомобилей Toyota затронет и Европу http://news.auto.ru/news/4538.html
Прытин Д. Самые надежные автомобили 2009 года
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2009/08/06/32519831
Средний возраст автомобилей в России - 12 лет http://www.autostat.ru/Old/default.asp?Sect=372&Art=3889
Toyota готовит самый масштабный отзыв в истории: 3,8 млн машин будет отозвано из-за... ковриков! http://news.drom.ru/Toyota-13016.html
Toyota увеличила производство в России на 30% http://www.autostat.ru/news.asp?t=1&n=4738
Производство легковых автомобилей в России снизилось на 59% http://www.autostat.ru/news.asp?n=4725&t=1
Российский авторынок может упасть в 2009 году на 30% http://acars.ru/news/world/4114/
Список автомобилей под льготное кредитование расширен http://rating.rbc.ru/article.shtml?2009/12/21/32657839
http://www.autostat.ru/news.asp?n=1444&t=1
http://www.gazeta.spb.ru/175198-0/
http://www.marketopedia.ru/34-segmentirovanie-rynka.html
http://www.marketopedia.ru/50-positioning.html
http://www.spbdrive.ru/autosaloon.php?url=toyotapulkovo
Приложение 1
Критерии сегментации
Критерии, характеризующие непосредственно самого потребителя.
Критерии, характеризующие отношение потребителей к продукту.
Географическая сегментация - деление рынка на различные географические единицы: страны, регионы, области, города и т.д.
Сегментация по обстоятельствам применения - деление рынка на группы в соответствии с обстоятельствами, поводами возникновения идеи, совершения покупки или использования продукта.
Демографическая сегментация - деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи, религия, национальность и раса.
Сегментация на основе выгод - деление рынка на группы в зависимости от выгод, пользы или ценностей которые ищет потребитель в продукте.
Социально-экономическая сегментация предполагает деление потребителей по уровню доходов, роду занятия, уровню образования Сегментация по статусу пользователя характеризует степень регулярности использования какого-то продукта его пользователями, которые делятся на не использующих продукт, бывших пользователей, потенциальных пользователей, на пользователей-новичков и на регулярных пользователей.
Психографическая сегментация - деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей.
Сегментация по интенсивности потребления - показатель, на основе которого рынки сегментируются на группы слабых, умеренных и активных потребителей определенных продуктов. Очевидно, что выгоднее обслуживать один рыночный сегмент, состоящий из значительного числа активных потребителей, чем несколько небольших сегментов слабых потребителей.
Поведенческая сегментация предполагает деление рынка на группы в зависимости от таких характеристик потребителей, как: уровень знаний, отношения характер использования продукта или реакции на него на него.
Сегментация по степени лояльности характеризует степень лояльности, приверженности потребителя определенной марке продукта, обычно измеряется числом повторных покупок продукта данной марки.
Сегментация по стадии готовности покупателя к потреблению - характеристика, в соответствие с которой покупателей классифицируют на неосведомленных и осведомленных о продукте, на заинтересованных в нем на желающих его купить и на намеренных его купить.
Приложение 2
Продажи автомобилей в «Тойота Центр Пулково» в 2008-2009 годы
Модель 2008 январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь iQ 0 0 0 0 0 0 0 3 4 3 8 11 Prius 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 6 9 Yaris 5 12 13 9 8 14 11 11 15 12 15 18 Auris 9 12 13 12 14 15 11 12 15 17 17 21 Corolla 7 12 15 19 16 13 14 15 18 19 20 22 Verso 8 10 11 14 12 10 7 10 12 12 14 16 Avensis 13 14 14 15 9 9 8 9 9 13 15 19 Camry 8 9 9 6 11 7 5 8 9 9 10 12 RAV4 8 12 15 11 9 12 8 11 14 13 15 16 Land Cruiser Prado 2 4 4 3 6 2 3 4 5 4 6 6 Land Cruiser 200 1 3 3 4 2 1 2 3 5 6 6 8 Всего 61 88 97 93 87 83 69 86 106 110 132 158 Модель 2009 январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь iQ 2 4 3 3 5 2 2 1 4 6 6 9 Prius 3 4 6 3 5 4 6 4 5 5 7 8 Yaris 3 6 7 7 9 6 8 4 7 6 7 9 Auris 2 5 7 6 8 8 7 9 11 13 12 14 Corolla 5 8 10 11 11 9 6 5 7 9 10 12 Verso 4 4 6 5 7 8 4 6 5 8 9 9 Avensis 6 9 9 7 8 7 6 6 8 9 11 11 Camry 3 4 4 6 5 6 3 3 5 8 12 9 RAV4 5 6 9 7 8 8 5 3 8 11 9 12 Land Cruiser Prado 1 3 2 4 3 5 2 1 4 3 3 4 Land Cruiser 200 1 2 2 3 3 2 1 4 4 5 5 7 Всего 35 55 65 62 72 65 50 46 68 83 91 104
Приложение 3
Ценовая политика автосалона «Тойота Центр Пулково», руб.
Модель Характеристика Комплектация Тойота Центр
Пулково Тойота Центр
Автово Тойота Центр
Приморский Тойота Центр
Пискаревский iQ 1,33 вариатор Престиж 777777 790000 770000 775000 Prius Двигатель 1.8л, гибридный привод с электродвигателем, автоматическая бесступенчатая трансмиссия Престиж 1177000 1170000 1180000 1175000 Yaris 1.3 MKП Элеганс (5-дверный) 705000 700000 708000 705000 Auris 1,33 МКП Элеганс (5-дверный) 565900 566000 560000 565000 Corolla 1,4 МКП Комфорт 637000 630000 635000 640000 Verso 1,6 МКП Комфорт 760000 760000 760000 765000 Avensis 1,6 МКП Комфорт 819500 818000 820000 817000 Camry 2,4 МКП Комфорт 853000 855000 850000 853000 RAV4 2,0 МКП Стандарт 999000 999000 997000 998000 Land Cruiser Prado 4,7 АКП Люкс 2781000 2770000 2785000 2785000 Land Cruiser 200 4,0 МКП Люкс нет данных, поставка в 2010 году нет данных, поставка в 2010 году нет данных, поставка в 2010 году нет данных, поставка в 2010 году
Приложение 4
Оценка ситуации на рынке с помощью модели 5 конкурентных сил Портера для дилерских центров (автосалонов)
Конкурентная сила Факторы влияния Существующая конкуренция в отрасли Уровень конкуренции очень высок, при этом она сконцентрирована в основном между крупнейшими игроками рынка в рамках дилерских центров для новых автомобилей, а также в рамках авторынков для неновых автомобилей (в том числе пригнанных из-за рубежа). Конкуренция постепенно смещается на неценовой уровень, велика роль активного продвижения, рекламы и маркетинга. Удобство расположения дилерского центра и время его работы являются важными факторами при выборе его клиентами (поэтому дилерские центры постепенно расширяются в сети и переходят на практически круглосуточный режим работы) Барьеры для входа новых игроков (потенциальные конкуренты) Барьеры выхода для мелких игроков очень велики, это возможно только в регионах, и определяются, прежде всего, отсутствием налаженных связей с производителями автомобилей и запчастей, договоров на сервисное обслуживание. Кроме того, требуется строительство объектов для размещения дилерских центров. Клиенты с настороженностью относятся к новым игрокам на рынке, т.к. неизвестно качество оказываемых услуг. Однако, существующие сети дилерских центров имеют возможности для расширения своих сетей. Поставщики Поставщиками в данном случае выступают компании-производители автомобилей (для автосалона «Тойота» - это компания Toyota), запасных частей, аксессуаров и химии для автомобилей, а также оборудования для сервисных центров. В случае заключения договоров с дилерскими центрами и страховыми компаниями они рассматриваются в качестве поставщиков клиентов. Поставщиками условно могут быть названы банки, выдающие кредиты клиентами дилерских центров. Сегодня в условиях кризиса выигрывают те дилеры, поставщики которых имеют свои производственные мощности в России. Потребители В данном случае потребители могут быть сегментированы по-разному: по предпочитаемым маркам автомобилей; по предпочитаемым классам автомобилей; по частоте обновления автомобилей и др. Отдельно нужно рассматривать клиентов, являющихся частными лицами, и корпоративными клиентами. Особенности целевой аудитории компании Toyota будут представлены далее, особенности поведения потребителей автомобилей в целом по рынку были отражены в разделе 1.3.3. Заменители Между автомобилями как средствами передвижения велика заменяемость, однако, заменяемость между классами и марками не всегда полная. В качестве заменителей дилерских центров можно рассматривать авторынки, покупку с рук, прямой заказ автомобиля с завода или из-за рубежа. Также заменители – это мотоциклы и другие средства передвижения. Заменой может условно стать отказ от покупки автомобиля.
Приложение 5
PEST-анализ для автомобильного салона «Тойота»
Факторы Факторы Примечание Способствующие достижению целей (знак «+») Препятствующие достижению целей (знак «-») Экономические факторы 1. Влияние кризиса на доходы населения -2 Снижение спроса на автомобили и затрат на эксплуатацию автомобилей 2. Рост безработицы под влиянием кризиса -2 Снижение спроса на автомобили и затрат на эксплуатацию автомобилей 3. Нестабильность валюты -3 Нестабильность цен на импортные автомобили 4. Снижение темпов роста рынка за счет сложностей на рынке потребительского кредитования -3 Снижение количества покупаемых автомобилей 5. Высокий уровень конкуренции между производителями и продавцами -3 Рост конкуренции и затруднение выбора для потребителя 6. Снижение темпов роста автомобильного рынка -4 Снижение объемов продаж, насыщение рынка 7. Присутствие на российском рынке мировых лидеров +2 -4 Конкуренция со стороны лидеров рынка. Возможность заключения договоров на дистрибуцию 8. Перенос производства в регионы с более дешевой рабочей силой +3 -2 Сокращение издержек. Не всегда положительное отношение покупателей к автомобилям, произведенным не в стране нахождения компании-производителя 9. Рост продаж иномарок (даже при замедлении рынка) +2 Перспективы роста продаж 10. Развитие сборочных производств в России +5 Рост продажи иномарок в России, независимость от колебаний курсов валют. Усиление конкуренции 11. Рост количества дилерских центров в России +2 -2 Рост конкуренции между марками. Рост продаж Технологические факторы 1. Постоянное обновление модельного ряда +3 -3 Расширение ассортимента с целью максимального удовлетворения покупателей. Необходимость специальных производственных линий, дополнительных затрат на разработку, тестирование и т.д. 2. Активные продажи, используемые компаниями-конкурентами - 3 Рост конкуренции за потребителей, особенно в сфере работы с корпоративными клиентами 4. Активное продвижение среди конечных потребителей -5 Затруднение выбора для потребителей. Выигрывает компания, наиболее агрессивно продвигающая свою продукцию 5. Открытие производств в России +4 Снижение издержек на логистику, учет запросов российских потребителей 6 Системы сбыта и логистики +5 Эффективная система сбыта и логистики повышает покрытие рынка и приближает к потребителю (сокращение затрат и сроков доставки) Социальные факторы 1. Смещение продаж в сторону более дорогих автомобилей (с учетом влияния кризиса) +1 Увеличение выручки компаний. Укрепление позиции компании, предлагающих импортные шины 2. Довольно старый автомобильный парк России (население не имеет склонности часто менять авто) - 3 Отличие особенностей покупки автомобилей от западных потребителей 3. Большее доверие к автомобилям зарубежного производства +4 -3 Рост продаж импортных автомобилей 4. Доверие к японским производителям +4 Доверие к автомобилям Toyota Политические факторы 1. Введение государственных ограничений и регулирование рынка (рост таможенных пошлин) +1 -5 Рост цен на импортные автомобили. Рост продаж иномарок, произведенных в России 2. Поддержка российских производителей -5 Рост продаж автомобилей российского производства. Рост продаж иномарок, произведенных в РФ Транспортный налог -2 Опасения потребителей о том, что возрастет стоимость уплачиваемых налогов
Приложение 6
Позиционирование компании Toyota по критериям «объем продаж за 2009 год» и «надежность»
Приложение 7
Оценка удовлетворенности потребителей
Марка Престиж Надежность Безопасность Комфорт Экономичность Цена Дизайн Итого Suzuki 7 4 8 8 6 5 7 45 Honda 7 4 8 8 6 6 8 47 Mazda 7 5 8 8 6 6 8 48 Toyota 7 5 8 8 7 6 8 49 Skoda 6 5 7 7 7 7 5 44 Citroen 6 6 7 7 6 7 6 45 Hyundai 4 6 6 6 8 8 4 42 Nissan 6 6 7 7 7 6 5 44 Ford 5 6 6 7 8 6 5 43 Lexus 9 6 9 9 6 2 7 48 Peugeot 6 6 7 8 7 6 6 46 Subaru 7 6 8 8 7 5 7 48 Opel 7 7 8 8 6 5 7 48 Mitsubishi 6 7 7 8 7 6 7 48 Volkswagen 6 7 8 9 7 5 8 50 Kia 4 7 5 6 8 8 4 42 Mini 4 7 7 7 8 7 4 44 Seat 4 7 6 7 8 6 5 43 Fiat 4 7 6 7 8 6 5 43 Daewoo 3 7 4 5 8 8 4 39 BMW 10 7 9 10 6 1 9 52 Volvo 9 8 10 9 7 2 6 51 Renault 5 8 5 7 8 7 4 44 Saab 6 8 9 8 6 5 7 49 Mercedes 10 8 9 10 6 1 9 53 Audi 10 9 9 10 6 1 9 54 Jaguar 10 9 9 10 6 1 8 53 Chrysler 9 9 9 10 6 2 8 53 Alfa Romeo 8 9 9 9 6 3 8 52 Land Rover 8 10 9 10 6 3 7 53 Porsche 10 10 9 10 6 2 8 55 Jeep 8 10 9 9 6 3 7 52 LADA 3 2 3 4 8 10 3 33 ГАЗ 2 2 4 5 8 10 2 33 УАЗ 1 2 6 2 8 10 2 31
Приложение 8
Позиционирование компании Toyota по критериям «объем продаж за 2009 год» и «удовлетворенность потребителей (интегральная оценка)»

Приложение 9
Затраты на Интернет-продвижение автосалона «Тойота Центр Куцево» в сети Интернет
Рекламная площадка Раздел Место размещения Формат Размер Цена Форма покупки Объем размещения Стоимость carsguru.net/catalog автоновости, продажа новых и б/у автомобилей из Японии все внутренние разделы + страницы по маркам справа Flash-Gif 240 х 400 679 руб. за 1000 показов 50000 33985 руб. automarket.ru Интернет-проект автомобильной тематики, информация об услугах и ценах каталог центр текст текст + фото 7906 руб. месяц 1 7906 руб. avto.ru Электронный каталог автомобилей, авторынок каталог центр текст текст + фото 2500 руб. месяц 6 12500 руб. autonews.ru Последние новости из жизни авто в мире каталог центр текст текст + фото 20250 руб. месяц 1 20250 руб. cars.ru Характеристики авто, тест-драйвы, отзывы пользователей, советы, эксперты, обмен мнениями личный кабинет автосалона: информация об автосалоне, новые объявления, новости центр текст текст + фото 3000 руб. месяц 1 3000 руб.
Приложение 10
План рекламной компании
Рекламная кампания Количество, время Стоимость Примечание январь Информация в «Желтых страницах» 01.01.10-31.12.10 Первое место в рубрике 1-ой категории - 23789 руб. Размещение в электронной версии желтых страниц сроком на год Реклама в журнале «За рулем» 6 номеров: январь, март, май, июль, сентябрь, ноябрь (единовременная оплата) 2548800 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Размещение информации на Интернет-площадке avto.ru 6 месяцев 12500 руб. февраль Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. март Наружная реклама. Щиты на Масловке и на Ленинградке 01.03.10 – 31.03.10 Стоимость изготовления – 1740 руб. Стоимость размещения – 25500 руб. Итого: 108960 руб. 18 м.кв. (2 щита, А и В стороны) Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб.
Выставка «Автомеханика-2010» 10-12.03.10 347000 + 29000 х 2 + 46000 = 451000 руб. Мобильный стенд, монтаж/демонтаж, печатная реклама и сувенирная продукция журнал «Time Out» месяц 57890 руб. издание, соответствующее целевой аудитории апрель Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Реклама на «Европа Плюс» месяц 20 х 36732 = 734640 руб. по 5 роликов в день в течение _Аждой пятницы (итого 4 дня) май Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. июнь Наружная реклама. Щиты 01.06.08 – 30.06.08 Стоимость изготовления – 1740 руб. Стоимость размещения – 25500 руб. Итого: 108960 руб. 18 м.кв. (2 щита, А и В стороны) Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. «КоммерсантЪ» 4 объявления по пятницам 176850 руб. соответствует целевой аудитории июль Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Размещение информации на Интернет-площадке avto.ru 6 месяцев 12500 руб. август выставка «Мотор Шоу-3010» 28-30.08.2010 29000 х 2 + 46000 = 104 000 руб. Монтаж/ демонтаж стенда, печатная реклама и сувенирная продукция Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. сентябрь Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. октябрь Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. ноябрь Наружная реклама. Щиты 01.11.10 – 30.11.10 Стоимость изготовления – 1740 руб. Стоимость размещения – 25500 руб. Итого: 108960 руб. 18 м.кв. (2 щита, А и В стороны) Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Реклама на «Авторадио» месяц 20 х 34560 = 691200 руб. по 5 роликов в день в течение каждой пятницы (итого 4 дня) декабрь Печать календарей с логотипом на 2011 год 1000 шт. 50 000 руб. Календарь «ТРИО», полноцветный, 1000 шт.: 50 руб. за шт. Заказ ручек с логотипом 1000 шт. 12600 руб. Заказ папок для документов с логотипом 1000 шт. 1789 руб. Интернет-продвижение (Яндекс и Рамблер) месяц 54672 руб. Размещение информации на Интернет-площадках (кроме avto.ru) месяц 65141 руб.
http://www.marketopedia.ru/34-segmentirovanie-rynka.html
http://www.marketopedia.ru/50-positioning.html
Спичак Е.А. Основные составляющие международной маркетинговой политики автомобильных компаний /Внешнеэкономические аспекты национальной безопасности России (сборник статей). М.: МГУП, 2005.
Спичак Е.А. Основные составляющие международной маркетинговой политики автомобильных компаний /Внешнеэкономические аспекты национальной безопасности России (сборник статей). М.: МГУП, 2005.
Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. – 2008.
Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. – 2008.
Васильева К. Куда рулишь? Креативные стратегии на автомобильном рынке России в условиях глобализации // Лаборатория рекламы. - №3. – 2008.
http://www.spbdrive.ru/autosaloon.php?url=toyotapulkovo
Объявлен список номинантов на звание «Самый технологичный автомобиль года»
http://www.autonews.ru/automarket_news/index.shtml?/2008/12/12/1438408
Автомобильный рынок России 2008 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
Средний возраст автомобилей в России - 12 лет http://www.autostat.ru/Old/default.asp?Sect=372&Art=3889
Российский авторынок может упасть в 2009 году на 30% http://acars.ru/news/world/4114/
Костякова Е. 2008 год стал шоком для автомобильной России
http://www.autonews.ru/autobusiness/news.shtml?2008/12/25/1441334
Орлов К. Самые продаваемые автомобили в России за 11 месяцев 2009 года
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2009/12/21/32657839
Производство легковых автомобилей в России снизилось на 59% http://www.autostat.ru/news.asp?n=4725&t=1
Toyota увеличила производство в России на 30% http://www.autostat.ru/news.asp?t=1&n=4738
Автомобильный парк в России будет увеличиваться на 4-5% в год
http://www.autostat.ru/news.asp?n=1444&t=1
Список автомобилей под льготное кредитование расширен
http://www.gazeta.spb.ru/175198-0/
Импорт иномарок в Россию упал на 73% http://www.gazeta.ru/news/auto/2009/11/13/n_1424346.shtml
Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
Какой автомобиль ждут покупатели? Результаты опроса http://avtoavto.ru/publication.mhtml?PubID=2842
Toyota готовит самый масштабный отзыв в истории: 3,8 млн машин будет отозвано из-за... ковриков! http://news.drom.ru/Toyota-13016.html
Массовый отзыв автомобилей Toyota затронет и Европу http://news.auto.ru/news/4538.html
51
57
Отдел продаж
Продажи (начальник отдела продаж, страхования и кредитования)
Отдел кадров
(начальник отдела кадров)
Управление
Бухгалтерия
(главный бухгалтер)
Планово-экономический
отдел (начальник отдела)
Генеральный директор
Отдел маркетинга
(начальник отдела маркетинга)
Отдел кредитования и страхования
Сервис (технический директор)
Отдел дополнительного оборудования и аксессуаров
Мастера
Менеджеры по гарантии
Отдел запчастей

Список литературы [ всего 30]

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1.Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. – СПб.: Питер, 2008.
2.Васильева К. Куда рулишь? Креативные стратегии на автомобильном рынке России в условиях глобализации // Лаборатория рекламы. - №3. – 2008.
3.Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управлен-ческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
4.Генералова Г.Г. Интегрированный маркетинг и интергированные маркетинговые коммуникации // Экономика Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. – М.: Эксмо, 2006.
5.Годин А.М. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2008.
6.Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. – 2008.
7.Костякова Е. 2008 год стал шоком для автомобильной России
8.Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007.
9.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операци-онный маркетинг. – СПб.? Питер, 2006.
10.Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2008.
11.Объявлен список номинантов на звание «Самый технологичный автомобиль года»
12.Орлов К. Самые продаваемые автомобили в России за 11 месяцев 2009 года
13.Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
14.Спичак Е.А. Основные составляющие международной маркетинговой политики авто-мобильных компаний /Внешнеэкономические аспекты национальной безопасности России (сборник статей). М.: МГУП, 2005.
15.Автомобильный рынок России 2008 http://www.autostat.ru/view.asp?n=46&t=1
16.Импорт иномарок в Россию упал на 73% http://www.gazeta.ru/news/auto/2009/11/13/n_1424346.shtml
17.Какой автомобиль ждут покупатели? Результаты опроса http://avtoavto.ru/publication.mhtml?PubID=2842
18.Массовый отзыв автомобилей Toyota затронет и Европу http://news.auto.ru/news/4538.html
19.Прытин Д. Самые надежные автомобили 2009 года
http://rating.rbc.ru/article.shtml?2009/08/06/32519831
20.Средний возраст автомобилей в России - 12 лет http://www.autostat.ru/Old/default.asp?Sect=372&Art=3889
21.Toyota готовит самый масштабный отзыв в истории: 3,8 млн машин будет отозвано из-за... ковриков! http://news.drom.ru/Toyota-13016.html
22.Toyota увеличила производство в России на 30% http://www.autostat.ru/news.asp?t=1&n=4738
23.Производство легковых автомобилей в России снизилось на 59% http://www.autostat.ru/news.asp?n=4725&t=1
24.Российский авторынок может упасть в 2009 году на 30% http://acars.ru/news/world/4114/
25.Список автомобилей под льготное кредитование расширен http://rating.rbc.ru/article.shtml?2009/12/21/32657839
26.http://www.autostat.ru/news.asp?n=1444&t=1
27.http://www.gazeta.spb.ru/175198-0/
28.http://www.marketopedia.ru/34-segmentirovanie-rynka.html
29.http://www.marketopedia.ru/50-positioning.html
30.http://www.spbdrive.ru/autosaloon.php?url=toyotapulkovo
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00512
© Рефератбанк, 2002 - 2024