Адаптация информационной системы страховой компании.

Содержание
Введение
1 РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ
1.1 Зарубежный рынок информационных систем для страховых компаний
1.2 Современное состояние рынка ИС для страхования в России
1.3 Современное состояние страховых услуг в Новосибирске
1.4 Требования к информационной системе страховой компании
2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЙ И МЕТОДИКИ, КОТОРЫЕ ОНИ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ДЛЯ ИХ СОЗДАНИЯ
2.1 Описание информационной системы страховой компании
2.2 Описание разработанной информационной системы ОАО «СОГАЗ»
2.2.1 Структура таблиц
2.2.2 Таблицы с исходными данными
2.2.3 Схема данных
2.2.4 Формы приложения
2.2.5 Запросы к базе данных
2.2.6 Отчеты
2.3 Сравнительный анализ ИС
3. Перспектива использования предлагаемой ИС
3.1 Оценка экономической эффективности внедрения проекта
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
3.3 Выводы и рекомендации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА

- для работы информационной системы предприятие должно обладать лицензией на программное обеспечение пакет MS Office.

3. Перспектива использования предлагаемой ИС
3.1 Оценка экономической эффективности внедрения проекта
Под эффективностью в общем случае понимается степень соответствия системы поставленным перед ней целям. Экономическая эффективность - это мера соотношения затрат на разработку, внедрение, эксплуатацию и модернизацию системы и прибыли от ее применения.
При оценке эффективности ЭИС используют обобщающие и частные показатели.
К основным обобщающим показателям экономической эффективности относятся:
- годовой экономический эффект;
- расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений;
- срок окупаемости системы.
Годовой экономический эффект от разработки и внедрения ЭИС служит для сравнения различных направлений капитальных вложений и рассчитывается по формуле (3.1):
(3.1)
где Э – годовой экономический эффект;
П – годовая экономия(годовой прирост прибыли), руб.;
К – единовременные капитальные затраты, руб.;
Ен – нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений.
Значение Ен принимается равным 0.15. Ен представляет собой минимальную норму эффективности капитальных вложений, ниже которой они нецелесообразны.
Расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений определяется по формуле (3.2):
(3.2)
Полученное значение сравнивается со значением Ен . Если Ер ≥ Ен , то капитальные затраты можно считать целесообразными, в противном случае они экономически необоснованны.
Срок окупаемости Т представляет собой период времени (в годах), в течение которого капитальные затраты на разработку ЭИС полностью окупятся, и рассчитывается по формуле (3.3):
(3.3)
Расчет указанных обобщающих показателей требует вычисления частных показателей:
- годовая экономия (годовой прирост прибыли); -е диновременные затраты на разработку и внедрение системы; -среднегодовая трудоемкость функционирования и др. Годовая экономия П рассчитывается по формуле (3.4):
(3.4)
где П1 - годовая стоимостная оценка результатов применения ЭИС, рассчитанная без учета затрат на обработку информации, руб.;
Зп - приведенные к одному году затраты на обработку информации при предполагаемом варианте организации системы.
Показатель П1 может быть оценен с применением нескольких альтернативных подходов. В данном случае автоматизируются ранее решавшиеся задачи при условии получения примерно одинаковых конечных результатов, поэтому значение П1 может быть взято равным затратам существующей системы обработки данных. Тогда формула (3.4) примет вид (3.5):
(3.5)
где Зб - приведенные к одному году затраты на обработку информации при существующем варианте организации системы обработки данных (СОД).
Среднегодовые затраты на обработку информации Зп определяются по формуле (3.6):
(3.6)
где Р - стоимость приобретения и освоения используемых средств автоматизации проектирования, руб.;
С - единовременные затраты на создание системы, не учитываемые в себестоимости машино-часа, руб.;
Тэкс - предполагаемый срок эксплуатации системы, лет;
Ф - среднегодовые затраты на функционирование системы, руб.;
А - единовременные затраты на модернизацию системы, руб.;
Тмод - среднее время между смежными периодами модернизации, лет;
Z - среднегодовая сумма потерь вследствие ненадежности системы, руб.
Существует несколько методик оценки экономической эффективности. Так, разработаны алгоритмы расчета эффективности для ранее  решавшихся  и  принципиально  новых  задач,  есть  методика, оценивающая эффективность путем вычисления прироста прибыли за счет увеличения объема производства, и другие.
Экономическая эффективность проекта (Э) складывается из двух составляющих:
- Косвенного эффекта, который, например, характеризуется увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, снижением уровня брака в производстве, уменьшение количества рекламаций, получаемых от клиентов, снижение затрат на сырье и материалы, уменьшение сумм штрафов, неустоек и т. д.
- Прямого эффекта, который характеризуется снижением трудовых, стоимостных показателей.
К трудовым показателям относятся следующие:
1) абсолютное снижение трудовых затрат ((Т) в часах за год:
(Т = Т0 - Т1, (3.7)
где Т0 - трудовые затраты в часах за год на обработку информации по базовому варианту;
Т1 - трудовые затраты в часах за год на обработку информации по предлагаемому варианту;
2) коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):
КТ =(Т / T0 * 100% ; (3.8)
3) индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):
YT = T0 / T1. (3.9)
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат ((C) в рублях за год, коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC) индекс снижения стоимостных затрат (YC), рассчитываемые аналогично.
Помимо рассмотренных показателей целесообразно также рассчитать срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации (Ток), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток = КП /(C , . (3.10)
где КП - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
Э тап составления первичных документов и/или ввода исходных данных будет занимать примерно одинаковое количество времени при различных вариантах организации труда.
Накладные расходы рассчитываются в размере 65% от заработной платы оператора. Часовая амортизация ЭВМ (Ам ) рассчитывается по формуле (3.11). Сумма месячной амортизации составляет 200 руб. В среднем в месяце 21 рабочий день. В день ЭВМ работает в течение 10 часов.
. (3.11)
Таблица 3.1
Характеристика затрат на обработку информации по базовому варианту.
№ п/п Наименование операций технологического процесса решения комплекса задач Оборудо-вание Ед. Изм. Объем работы в год Норма выра-ботки / производительность устройств ЭВМ (опер/в час.) Тру-
доем-кость Средне-часовая зарплата специалиста (руб.) Часовая норма амортизации (руб. за час) / ст. 1 маш.часа (руб.) Часовая стоимость накладных расходов (руб.) Стоимостные затраты для ручных операций Стои-мостные затраты для операций, вып. на ЭВМ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 прием контроль, регистрация документов калькуля-тор доку-менто-строка 408 800 0,510 25 0 8,29 12,75 21,04 2 ввод исходных данных канцеляр-ские принадлежности символ 31644 4000 7911 25 0,12 128,55 197,77 327,27 3 вычисление и подсчет итогов кальку-лятор действие 8332 320 26,038 25 0 423,11 650,95 1074,06 4 Занесение данных в результа-тивные формы канцеляр-ские принадлежности символ 128030 3000 42,677 25 0,12 693 1066,92 1765,54 Итого: Х х х 77,136 х х х 1928,39 3187,91 Таблица 3.2
Характеристика затрат на обработку информации по проектируемому варианту.
№ п/п Наименование операций технологического процесса решения комплекса задач Оборудо-вание Ед. Изм. Объем работы в год Норма выра-ботки / произв.
устр. ЭВМ (опер/в час.) Тру-
доем-кость Средне-часовая зарплата специалиста (руб.) Часовая норма амортизации (руб. за час) / ст. 1 маш.часа (руб.) Часовая стоимость накладных расходов (руб.) Стоимостные затраты для ручных операций Стои-мостные затраты для операций, вып. на ЭВМ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 прием контроль, регистрация документов калькуля-тор доку-менто-строка 408 800 0,510 12,75 х 0 8,29 21,04 2 ввод исходных данных персон. компьютер символ 31644 4000 7911 х 40 х х 316,44 3 вычисление и подсчет итогов персон. компьютер действие 8332 106 0,008 х 40 х х 3,2 4 Занесение данных в результа-тивные формы персон. компьютер символ 128030 5·106 0,026 х 40 х х 1,04 5 печать результатов лазерный принтер страница 340 130 2,267 х 40 х х 90,68 Итого: Х х х 10,732 12,75 х х 8.29 523,08 3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
При оценке показателей эффективности сравниваются затраты на обработку информации при существующем (базовом) варианте, то есть расчете зарплаты вручную, и проектируемом, то есть автоматизированном варианте.
Для удобства расчет трудовых и стоимостных затрат на обработку информации при базовом и проектируемом вариантах осуществляется с помощью таблиц 3.1 и 3.2 соответственно.
Для   удобства   анализа   результаты   расчетов   приведены   в таблице 3.3.
Таблица 3.3
Показатели эффективности внедрения нового проекта
Затраты абсолютное изменение затрат Коэффициент изменения затрат индекс изменения затрат базовый вариант проектируемый вариант Трудоемкость Т0, (час) Т1, (час) IT 77.136 10.722 66.414 0,86 7,194 Стоимость С0(руб) С1(руб) 3187.91 523.08 2664,83 0,836 6,094 единовременные капитальные затраты определяются по формуле
(3.12)
где - затраты на освоение системы;
- затраты на разработку системы;
-затраты на загрузку системы;
- затраты на приобретение необходимого обеспечения;
- затраты на модернизацию системы;
p рассчитывается по формуле (3.13):
(3.13)
где - затраты машинного времени на разработку (в часах)
- цена машинного часа
- коэффициент мультипрограммирования
- месячная зарплата одного разработчика
- количество разработчиков
- время разработки (в месяцах)
- коэффициент накладных расходов.
Значения остальных слагаемых, кроме затрат на приобретение, рассчитываются аналогично. Затраты на приобретение определяются покупной ценой необходимых средств.
Для данной системы значения требуемых переменных таковы:
Kнр =0.65
Кмульт =1
r0=1 человек
Змес=3000 руб.
Цмч=0.95 руб.
Т j осв = 60 часов
Т j разр =50 часов
Т j загр =0.5 часа
Т j мод =35 часов в течение предполагаемого срока эксплуатации, равного 4 годам. Модернизацию предполагается проводить раз в полгода (то есть всего 7 раз) и затрачивать на это до 5 часов машинного времени за один раз.
Время освоения составляет 1 месяц, примем для данной задачи значение tj осв , равное 0.1 месяца.
tj разр =1 месяц
tj загр =0.006 месяца
tj мод =0.333 месяца, то есть 7 дней за весь период эксплуатации.
К j приобр складывается из стоимости приобретаемого технического обеспечения (1/21 от стоимости оборудования, так как примерно такую часть от общего объема работ по времени зани
мает данный комплекс задач, а для принтера - 1/100), программного обеспечения.
Стоимость системного блока и монитора, исходя из данных таблицы и курса доллара 28 руб., получается равной 12500, принтера 3500
Стоимость программного обеспечения 8750 руб. Из них на данную задачу приходится примерно 500 рублей.
К j приобр =12500/21+500+3500/100=1098.74 руб.
К j осв =60*0.95*1+800*1*0.1*(1+0.65)=57+132=189 руб.
К j разр =50*0.95*1+800*1*1*(1+0.65)=47.50+1320=1367.50 руб.
К j загр =0.5*0.95*1+800*1*0.006*(1+0.65)=0.48+7.92=8.4 руб.
К j мод =35*0.95*1+800*1*0.333*(1+0.65)=8.05+439.56=447.61 руб.
К j =3111.25 руб.
К 0 =2000 руб.
∆ К j =К j -К0=1111.25 руб.
Прямой годовой экономический эффект равен:
Э1=(1693.65+0.15*2000)- ( 320.52+ 0.15*3111.25)=2489.14 руб.
Косвенный годовой экономический эффект равен 5000 рублей в год. Таким образом, получаем годовой экономический эффект:
Э=2489.14+5000=7489.14 руб.
Расчетный коэффициент эффективности определяется по формуле (3.14):

(3.14)
Ер=2664.83/1111.25=2.398
Срок окупаемости проекта Ток=1/Ер=1/ 2.398=0.417 года (5 месяцев).
Диаграммы изменения трудовых затрат представлены на рисунках 3.1 и 3.2:
Рисунок 3.1 – Диаграмма абсолютного изменения трудовых затрат
Рисунок 3.2 – Диаграмма относительного изменения трудовых затрат
Диаграммы изменения стоимостных затрат представлены на рисунках 3.3 и 3.4.
Рисунок 3.3 – Диаграмма изменения стоимостных затрат
Рисунок 3.4 – Круговая диаграмма абсолютного изменения стоимостных затрат
Расчеты показывают, что расчетный коэффициент эффективности капитальных вложений больше нормативного, поэтому разработку программной системы следует считать целесообразной. Срок ее окупаемости составляет примерно 5 месяцев.
3.3 Выводы и рекомендации
Разработанная система может быть использована в страховых компаниях для решения задач учета информации о клиентах, договорах, видах страхования, а так же учета сотрудников компании. Разработанная система может использоваться для получения суммарной информации о договорах страховой компании, а так же суммарной информации о деятельности филиалов компании.
Для технической реализации системы необходим компьютер обладающий характеристиками представленными в табл. 3.4
Стоимость решения составляет  12958,31.
Таблица 3.4
Состав рабочей станции
Узел Характеристика цена Процессор Процессор AMD Athlon 64 X2 3800+ (2.00ГГц, 2x512КБ, HT1000МГц, 65Вт) SocketAM2  1378,13   Кулер Кулер для Socket754/939/940 TITAN TTC-NK32TZ 423,68 Плата Мат. плата SocketAM2 ASUS "M2N-X" (nForce 520, 2xDDR2, U133, SATA II-RAID, PCI-E, SB, LAN, USB2.0, ATX) 1718,06 Память   Модуль памяти 2x1ГБ DDR2 SDRAM Corsair XMS2 TWIN2X2048-6400C4DHX G (PC6400, 800МГц, CL4)  2033,06 HDD   Жесткий диск (HDD) 250ГБ Samsung SpinPoint S250 HD250HJ 7200об./мин., 8МБ (SATA II)  1617,79   Видео   Видеокарта PCI-E 256МБ Palit GeForce 8600 GT Sonic (GeForce 8600 GT, DDR3, D-Sub, DVI, HDMI)  2974,65 CD/DVD   Привод DVD-RW 18xW/8xRW/16xR/48xW/32xRW/48xR LG GSA-H62N , черный (SATA)  751,54 Корпус Корпус Miditower IN-WIN "IW-S508U" ATX 2.03, черно-серебр. (450Вт, ATX12V V2.0) 1915,20 Вентилятор   Вентилятор для корпуса Scythe Kaze-Jyu SY1025SL12L d100/d90мм (питание от мат.платы и БП)  146,21
Преимуществами разработанной системы являются следующие
- простота реализации и доступность использования;
- низкая стоимость решения в сравнении с аналогами;
- хорошая адаптируемость под задачи и структуру организации.
Как недостатки системы можно выделить следующие
- не рассмотрены вопросы защиты информации в системе;
- данное решение остается эффективным для небольших и средних объемов информации с увеличением объемов информации необходимо использование инструментов, основанных на технологиях MS SQL Server.
- для работы информационной системы предприятие должно обладать лицензией на программное обеспечение пакет MS Office.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В дипломной работе была спроектирована и разработана информационная система страховой компании. Динамический процесс проектирования системы происходил в несколько стадий.
На этапе обследования была рассмотрена общая характеристика объекта исследования, его организационная структура и организация работы. На основе анализа сформированы и обоснованы требования к работе системы и к ее отдельным компонентам: программному, информационному, техническому.
На стадии проектирования разработана общая структура информационной системы в целом, а также по каждой отдельной ее задаче. Определены основные проектные решения, что стало основанием для разработки, отладки программной части и для конструирования эксплуатационной документации.
Использование информационной системы позволит более глубоко и в полном объеме собирать и анализировать необходимую информацию о клиентах, договорах, услугах и подразделениях страховой компании.
Для быстрой и полной адаптации пользователя к системе был разработан удобный дружественный интерфейс пользователя и описание основные формы, таблицы разработанной базы данных.
Считаю, что созданное в дипломной работе разработана информационная система страховой компанииполностью соответствует информационным требованиям предприятия и сможет поддерживать это соответствие в течение всего жизненного цикла системы.

ЛИТЕРАТУРА
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): Федеральный закон от 26 января 1996г. № 14 – ФЗ (ред. от 18 июля 2005г)
Гварлиани Т.Е., Балакирева В.Ю. Денежные потоки в страховании М.: Финансы и статистика, 2004.
Страхование: учебное пособие В.А. Щербаков, Е.В. Костяева. – М.: КНОРУС, 2007. – 312С.
Страхование в России 2003. Ежегодное издание Всероссийского союза Страховщиков. М.: ВСС, 2003.
Современный перестраховочный рынок. По материалам Reactions // Страховое дело. 2004. № 10.
Чернова Г.В. Основы экономики организации по рисковым видам страхования. СПб.: Питер, 2005.
Шахов В.В. Страхование: учебник для вузов. М.: Страховой полис, ЮНИТИ, 2002.
Яковлева Т.А., Шевченко О.Ю. Страхование: учебное пособие М.: Юристъ, 2003.
Козырев А.А., Юдин А.П. Информационные технологии в экономике: конспект лекций. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.
Прокопчук Л.О., Козырев А.А. Применение компьютерных программных продуктов при стратегическом планировании деятельности предприятия. – СПб.: Издательство СПбГТУ, 1997.
Access 2007. Обзор новшеств и редакций Office 2007 [Электронный ресурс] // HARD'N'SOFT: путеводитель по цифровому миру : [сайт]. – М., 2008. – URL: http://www.hardnsoft.ru/?artID=426&trID=157 (24.12.08).
Виллариал Б. Access 2002 : программирование в примерах / Б. Виллариал. - М : КУДИЦ-ОБРАЗ, 2003. - 194 с. : ил. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.it-kniga.ru/book/290208/index.html (24.12.08).
Иллюстрированный самоучитель по Microsoft Access [Электронный ресурс] // Таурион : [сайт]. – [Б.м., б.г]. – URL: http://www.taurion.ru/access (24.12.08).
Microsoft Office Access 2007 [Электронный ресурс] // Microsoft Office Online : [сайт]. - М., 2008. - URL: http://office.microsoft.com/ru-ru/access/FX100487571049.aspx?ofcresset=1 (24.12.08).
Разработка проекта Access - приложения Microsoft SQL Server // Бекаревич Ю.Б. Microsoft Access 2003 : самоучитель / Ю.Б. Бекаревич, Н.В. Пушкина. - СПб. : БХВ-Петербург, 2004 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://capri.ustu.ru/access_2003/access_g11.htm (24.12.08).
Учебник по Access 2002 : гл. 1 Общие сведения о Microsoft Access 2002 // Realcoding.net : [сайт]. - [Б.м.], 2003-2008. - URL: http://www.realcoding.net/article/view/2078 (24.12.08).
Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. – М.: Финансы и статистика, 1983. – 320 с.
Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика, 1989. – 351 с.
Голицина О.Л., Максимов Н.В., Попов И.И. Базы данных: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2003. – 352 с.
Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования с микроЭВМ. -М.: Мир, 1991. – 252 с.
Карпова Т.С. Базы данных: модели, разработка, реализация. – СПб.: Питер, 2002. – 304 с.
Кириллов В.В. Структуризованный язык запросов (SQL). – СПб.: ИТМО, 1994. – 80 с.
Корнеев И.К., Машурцов В.А. Информационные технологии в управлении. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 158 с.
Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. – М.: Финансы и статистика, 1984. – 196 с.
Мартьянова А.Е. Методическое пособие по проектированию баз данных; Астрахань, 2003 г., 143 с.
Хаббард Дж. Автоматизированное проектирование баз данных. – М.: Мир, 1984. – 294 с.
61