Вход

Характеристика организации как объекта управления (на примере ООО ТЦ "Ашан-Екатеринбург")

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
Код 116484
Дата создания 2010
Страниц 30
Источников 18
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
2 000руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
1. Краткая характеристика организации
2. Миссия и основные цели организации
3. Характеристика ресурсов организации
4. Анализ внешней и внутренней среды организации. SWOT – анализ
5. Структура управления организацией
6. Позиция основных видов продукции на рынке. Матрица БКГ
7. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург»
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

Для этого строится матрица SWOT (таблица 6).
Таблица 6
SWOT - анализ ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург»
Возможности:
Установление хороших отношений с руководством региона, с местными руководителями и общественностью,
Создание авторитета среди потребителей региона, вникание в их нужды, улучшение условий работы, зарплаты, отдыха персонала Угрозы:
Появление новых конкурентов,
Низкая платежеспособность населения и возможное падение спроса
Сильные стороны:
Большой опыт работы на рынке,
Умелый, не только на основе личных симпатий и отношений, подбор кадров в регионе, воспитание кадров
Ведение курса на прогрессивные преобразования способствование профессиональному росту,
Деловая и общественная активность, Поле СИВ
Использование деловой и общественной активности для установления хороших отношений с властными структурами
Поле СИУ
Использование качества обслуживания, новых технологий, расширенного ассортимента для преодоления конкуренции Слабые стороны:
Большие производственные издержки в связи с поставкой импортного оборудования.
Недостаточно эффективная маркетинговая стратегия Поле СЛВ
Разработка эффективной маркетинговой стратегии
Поле СЛУ
Недостаточно эффективная маркетинговая стратегия грозит появлению новых конкурентов Таким образом, анализ внешней среды организации показал, что в ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург» сильными стратегическими позициями являются организационная структура, конкурентоспособность услуг, уровень себестоимость услуг, эффективность системы реализации услуг, использование информационных технологий и инноваций, способность к лидерству руководства и персонала, качество материальной базы, корпоративная культура. Финансовое состояние организации, репутация на рынке, известность товарного знака, отношения с органами власти, степень вертикальной интегрированности оценивается нейтрально.
Проведенный SWOT-анализ показал, что сильными сторонами организации являются: достаточно большой опыт работы на рынке, широкий ассортимент продукции, высокая рентабельность
К слабым сторонам организации относятся большие производственные издержки в связи с поставкой импортного оборудования, а также недостаточно эффективная маркетинговая стратегия.
К возможным угрозам со стороны внешней среды можно отнести появление новых конкурентов; низкую платежеспособность населения и возможное падение спроса.
Потенциальными возможностями организации являются установление хороших отношений с руководством региона и общественностью; учет нужд, улучшение условий работы, зарплаты, отдыха.
5. Структура управления организацией
На рисунке 3 представлена организационная структура «ТЦ Ашан - Екатеринбург».
Совет директоров занимается координацией работы исполнительного органа – генерального директора.
Генеральный директор следит за исполнение распоряжений, приказов, устанавливает нормы, правила работы торгового предприятия, заключает договора с поставщиками, координирует работу всех филиалов фирмы.
Директор по сбыту продукции контролирует работу сбытового отдела.
Директор по маркетингу координирует работу маркетингового отдела, который занимается анализом рыночной ситуации, разработкой рекламных компаний, позиционированием товара на рынке, поиском новых потребителей, разработкой различных инноваций в деятельности «Ашан - Екатеринбург».
Рис. 3. Организационная структура управления «ТЦ Ашан - Екатеринбург»
Главный бухгалтер производит выплату заработной платы, производит начисления, составляет отчет по финансовой деятельности, обрабатывает информацию и своевременно предупреждает о негативных явлениях в финансовой деятельности, мобилизует внутрипроизводственные резервы и эффективно их использует.
Директор по снабжению возглавляет отдел снабжения, в обязанности которого входит организация своевременной поставки товаров со склада в магазин.
Таким образом, действующая организационная структура в «ТЦ Ашан - Екатеринбург»- линейно-функциональная.
«ТЦ Ашан - Екатеринбург» имеет определенную систему организационно-регламентирующих документов, которая закладывает основу системы менеджмента на предприятии. Основными структурообразующими документами являются штатное расписание, положения о подразделениях и должностные инструкции. Однако эта система не может обеспечить эффективного функционирования организации без разработки соответствующих нормативных и регламентирующих документов, определяющих цели, задачи каждого структурного блока, связи, формирующие рациональные информационные потоки, соответствие между ответственностью и полномочиями руководителей в пределах выделенных ресурсов. Таковым комплексным документом может быть Положение об организационной структуре.
Управленческая система в «ТЦ Ашан - Екатеринбург» характеризуется чрезмерной централизацией управленческих функций (основная часть всех управленческих решений возлагается на генерального директора и директоров отделов), слишком узкими задачами для подразделений, их слабой мотивацией. В результате структурные подразделения испытывают недостаток в информации, необходимой для эффективного функционирования в рамках единого целого; не обеспечены компетентной поддержкой линейных и функциональных руководителей (вследствие недостаточных полномочий последних); отсутствует обратная связь между подразделениями. Следствием этого является перегрузка высшего руководства компании, приоритет частных целей над общими и снижение эффективности деятельности организации в целом.
Проведём оценку эффективности структуры управления по формулам 1 и 2:
(1)
где - эффективность организационной структуры управления, руб. / руб.;
- прибыль от реализации продукции, тыс. руб.;
- затраты на управление организацией.
(2)
где - численность управленческого персонала, чел.;
- среднесписочная численность персонала, чел.
6. Позиция основных видов продукции на рынке. Матрица БКГ
Для выявления «проблемных» марок пива, построим матрицу BCG (БКГ), для продукции ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург».
Рисунок 4. Матрица BCG для продукции ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург»
Звезды (Толстяк, Сибирская корона) - это товары с высокой долей рынка в быстро растущих отраслях. Они требуют значительных инвестиций, но в то же время приносят большой доход. Дойные коровы (Клинское) - это товары, имеющие высокую долю рынка в медленно растущих отраслях. Данные товары не требуют дополнительных вложений, они регулярно приносят достаточную стабильную прибыль. Собаки (Тинькофф) - не требуют финансовых вложений, но и не приносят прибыли. Темные лошадки (Stella Artois, Brahma, Beck’s, Lowenbrau, Staropramen) - обещают высокие темпы роста, но имеют небольшую долю рынка. Поэтому менеджеры ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург» должны пытаться с помощью наступательных стратегий и больших инвестиций добиться увеличения доли рынка. Поддержка этих продуктов необходима потому, что в будущем нужны продукты, приносящие большую прибыль.
7. Рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург»
Существующая организационная структура ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург» включает наиболее актуальные направления основной деятельности, однако слабо отвечает тенденциям развития рекламного бизнеса из-за недостаточной ее гибкости. В связи со слабостью горизонтальных связей данная структура не может оперативно реагировать на структурные изменения спроса, способствовать разработке новых видов продукции или услуг, открытию новых сегментов рынка, внедрению новейших технологий рекламной деятельности. Ее механизм управления недостаточно эффективно регламентирует взаимодействие структурных подразделений предприятия и их целенаправленное развитие, не обеспечивает реализацию некоторых целевых установок, а также имеет необоснованно высокие затраты на достижение стратегических целей предприятия.
В результате анализа системы управления персоналом в организации ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург» были выявлены следующие недостатки в работе руководства по управлению персоналом компании:
- в целом несовершенна система управления персоналом;
- недостаточно эффективна система подбора персонала;
- система обучения персонала характеризуется неэффективностью работы по созданию резерва, отсутствием программ обучения работников;
- недостаточно эффективна система оценки персонала и его мотивации.
В рассматриваемой организации насчитывается более 100 человек. В такой крупной организации наличие отдела по управлению персоналом – производственная необходимость. Более того, для эффективной деятельности организации в целом должна существовать система по управлению персоналом, управляемая из единого центра – отдела по управлению персоналом. От успешности её работы во многом зависит производительность труда всех работников организации.
Вторым основным направлением создания эффективной системы управления трудовой мотивацией на предприятии является разработка и внедрение системы управления карьерой сотрудников.
Управление профессионально-должностной карьерой персонала – это воздействие руководителей организации, кадровой службы по целенаправленному развитию способностей человека, накоплению им профессионального опыта и рациональное использование его потенциала как в интересах сотрудника, так и в интересах организации.
Заключение
Объектом анализа в настоящей работе выступил филиал группы компаний «Ашан» в г. Екатеринбурге ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург».
Ашан представляет собой сеть магазинов розничной торговли продуктами питания и сопутствующими товарами по принципу самообслуживания. Магазины сети работают в форматах «супермаркет», «cash& carry». Потребителями продукции Ашан являются в основном конечные потребители (индивидуальные заказчики, население).
Система управления должна быть способна выработать и реализовать наилучшую стратегию достижения целей компании при условии выполнения взятой на себя миссии.
От уровня политических, технических, социально-экономических и других факторов развития региона и страны зависит эффективность функционирования предприятия, т.к. оно является компонентом региона (страны) как глобальной по отношению к ней системы. Одни факторы макросреды, например, налоговая система, внешнеэкономическая политика и др., влияют на эффективность функционирования предприятия напрямую, другие – косвенно.
Анализ внешней и внутренней среды организации показал, что в ООО «ТЦ Ашан – Екатеринбург» сильными стратегическими позициями являются организационная структура, конкурентоспособность услуг, уровень себестоимость услуг, эффективность системы реализации услуг, использование информационных технологий и инноваций, способность к лидерству руководства и персонала, качество материальной базы, корпоративная культура. Финансовое состояние организации, репутация на рынке, известность товарного знака, отношения с органами власти, степень вертикальной интегрированности оценивается нейтрально.
11
29
Совет директоров
Генеральный директор
Директор по сбыту
Директор по маркетингу
Главный бухгалтер
Директор по снабжению
Отдел сбыта
Отдел маркетинга
Отдел снабжения
Финансовый отдел
Отдел работы с клиентами
Отдел инноваций
Отдел по продвижению товара
Темные лошадки
Stella Artois, Brahma, Beck’s, Lowenbrau, Staropramen
Звезды
Толстяк, Сибирская корона
Собаки
Тинькофф
Дойные коровы
Клинское
Высокий
Темп роста отрасли
Низкий
Доля рынка

Список литературы [ всего 18]

Список литературы
1.Василевский А.И. Экономика. Современная экономическая наука в понятиях и терминах. Школьный справочник. – Ярославль: «Академия развития», 2006. – 256 с.
2.Винокуров В.А. Управление развитием рыночных возможностей предприятия (качество управления, системная организация, оценка, стратегическое планирование). – М.: Благовест – В, 2007. – 200 с.
3.Зельдович Б.З. Менеджмент. – М.: - Экзамен, 2007. – 407 с.
4.Катернюк А.В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование. – Ростов н/Д.: Феникс, 2009. – 320 с.
5.Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. – СПб: Питер, 2008. – 800 с.
6.Лапыгин Ю.Н. Теория организации. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 312 с.
7.Липсиц И.В. Экономика. – М.: Издательство «Вита-Пресс», 2004. – 304 с.
8.Макарова И.К. Конспект лекций по курсу «Менеджмент». – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006. – 101 с.
9.Менеджмент: Учебник для вузов/ В.Н.Лавриненко, А.С.Гречин, В.Ю.Дорошенко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 367 с.
10.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело ЛТД», 2005. – 704 с.
11.Мордовин С.К. Управление персоналом: Современная российская практика. – СПб: Питер, 2007. – 304 с.
12.Попов С.А. Стратегическое управление. М.: Инфра – М., 2006. – 363 с.
13.Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 512 с.
14.Раздорожный А.А. Организация производства и управление предприятием. – М.: Экзамен, 2009. – 877 с.
15.Смирнов Э.А. Теория организации. – М.: ИНФРА – М, 2008. – 248 с.
16.Томпсон А.А., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент. - М.: Юнити, 2007. – 312 с.
17.Шарафанова Е. Организационная структура как инструмент управления персоналом.// Персонал-Микс. – 23 января 2003.
18.Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 416 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0049
© Рефератбанк, 2002 - 2024