Разработка интернет системы оптовой продажи кондитерских изделий.

Введение
1. Аналитическая часть
1.1 Описание деятельности предприятия
1.1.1 Характеристика предприятия и масштаба его деятельности
1.1.2 Программная и техническая архитектура используемых ИС
1.1.3 Структурно-функциональная диаграмма организации деятельности
1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1 Выбор комплекса задач и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2 Определение места и сущности проектируемой задачи
1.2.3 Формализация расчётов показателей в задаче проекта
1.2.4 Технико-экономическое обоснование проекта
1.3 Обоснование проектных решений
1.3.1 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1Разработка проекта автоматизации: информационный менеджмент
2.1.1 Разработка и описание проекта автоматизации
2.1.2 Оценка стоимостных параметров проекта автоматизации
2.2 Информационное обеспечение задачи
2.2.1 Информационная модель и её описание
2.2.2 Характеристика используемых классификаторов
2.2.3 Характеристика нормативно-справочной и входной информации
2.2.4 Характеристика результатной информации
2.2.5 Характеристика информационной базы проекта
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи
2.3.1 Дерево функций проекта
2.3.2 Программная и техническая архитектура проектируемого решения
2.3.3 Схемы технологического процесса (машинного этапа)
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Список использованных источников

2.4 – Форма «Оформление отзыва»
Рис. 2.5 – Форма «Товары»
2.2.4 Характеристика результатной информации
Выходной информацией является – отчет о продажах. Форма отчета приведена на рис. 2.6.
Рис. 2.6 – Отчет о продажах
2.2.5 Характеристика информационной базы проекта
На рис. 2.7 представлена схема БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Рис. 2.7 - Модель БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс»
Описание сущностей БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс», приведено в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Описание сущностей БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс»
Сущность Идентификатор таблицы Атрибут Идентификатор поля Тип поля Товары Tovar Код товара Kod_tov INTEGER Наименование Naimen VARCHAR Цена cena INTEGER Описание opis VARCHAR (максимальная длина записи) 75 БАЙТ Заказ zakaz Код заказа kod_zay INTEGER Код блюда Kod_bl INTEGER ФИО клиента FIO_KL VARCHAR Адрес ADRES VARCHAR Телефон TELEFON VARCHAR Дата подачи DATA_Z VARCHAR Статус заявки STATUS VARCHAR Количество KOLICH INTEGER (максимальная длина записи) 90 БАЙТА Отзыв otz Код отзыва Kod_otz INTEGER Отзыв Otz TEXT Клиент Klient VARCHAR Телефон telefon INTEGER (максимальная длина записи) 125 БАЙТА Кондитеры konditer Код сотрудника Kod_sort INTEGER ФИО Nazv VARCHAR Квалификация Opis TEXT Телефон telefon VARCHAR (максимальная длина записи) 225 БАЙТА
БД ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» содержит следующие таблицы:
Заказы – содержит информацию о заказах через интернет – поле «код заказа»;
Отзывы - содержит информацию об отзывах клиентов – поле «код отзыва»;
Товары – содержит информацию о кондитерских изделиях, первичный ключ – «код товара»;
Кондитеры – информация о кондитерах компании, первичный ключ – поле «код сотрудника»;
2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи
2.3.1 Дерево функций проекта
Дерево функций ИС приведено на рис. 2.8
Рис. 2.8- Дерево функций
2.3.2 Программная и техническая архитектура проектируемого решения
ИС продажи кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» будет функционировать на основе клиент-серверной архитектуры. Схема архитектуры системы представлена на рис. 2.9.
Рис. 2.9 – Схема клиент-серверной архитектуры
2.3.3 Схемы технологического процесса (машинного этапа)
Технология сбора информации заключается в регистрации в системе поступающей информации. В качестве поступающей информации выступают заказы клиентов и отзывы.
Обработка и передача информации регистрируется внутри системы. Оформляемые документы заносятся в отдельную таблицу базы данных.
Выдача информации происходит по запросу пользователя – печать отчета о продажах.
Схема технологического процесса приведена на рис. 2.10.
Рис. 2.10 – Схема технологического процесса
2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Установка программы
Для установки программы необходимо скопировать папку WebServers на диск C:\.
Далее зайти в папку C:\WebServers\etc и запустить приложение run.exe.
Далее в любом браузере для запуска клиентского приложения ввести адрес: http://remix, для запуска приложения администратора: http://restoran/adm.html.
После завершения работы с программой необходимо зайти в папку C:\WebServers\etc и запустить приложение stop.exe.
В состав системы входят следующие компоненты:
Клиентское приложение.
Приложение администратора.
Клиентское приложение
Клиентское приложение включает в себя две функции: формирование заказа и формирование отзыва.
Также в клиентском приложении содержится информация о компании, контактная информация, каталог кондитерских изделий и информация о специальных предложениях.
Страница «О компании»
Страница «Контакты»
Страница «Товары»
Страница «Спецпредложения»
Страница «Заказать»
Заполнив форму заказа, нажимаем кнопку «Отправить» и информация попадает на сервер.
Страница «Оставить отзыв»
Заполнив форму отзыва, нажимаем кнопку «Отправить» и информация попадает на сервер.
Приложение администратора
Страница «Работа с заказами»
После перехода по ссылке «Работа с заказами» появится список заказов. Можно осуществлять поиск по коду заказа и статусу заказа.
Также можно удалить заказ из списка, введя код и нажав кнопку «Удалить».
Также можно менять статус заказа: ожидает – ждет назначения специалиста и выполнения, выполнена – заказ выполнен, указывается дата выполнения и исполнитель, отказ – клиент отказался от товара.
Для возвращения первоначального списка после поиска или фильтрации используем кнопку «Назад» в браузере.
Страница «Работа с отзывами»
Для удаления отзыва необходимо ввести код отзыва и нажать кнопку «Удалить».
Страница «Работа с предложениями»
Для добавления информации необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Добавить».
Для удаления информации необходимо ввести код и нажать кнопку «Удалить».
Страница «Работа с каталогом кондитерских изделий»
Для добавления информации необходимо заполнить форму и нажать кнопку «Добавить».
Для удаления информации необходимо ввести код и нажать кнопку «Удалить».
3 Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
Для оценки целесообразности разработки сравним внедряемую систему с существующей на предприятии (концепция оценки). Сравнительные характеристики представлены в таблице 3.1
Таблица 3.1
Сравнение систем по комплексу задач
Существующая система Разработанная система Подбор варианта осуществлялся сотрудником компании Подбор варианта осуществляет сам клиент Учет заказов в Excel Оформление заказа осуществляет сам клиент Подготовка отчета в Word вручную Подготовка отчета осуществляется автоматически
Расчет показателей экономической эффективности [9] ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» приведена в таблице 3.2.
Таблица 3.2
Расчет показателей экономической эффективности
№ п/п Наименование
показателя Единица
измерения Величина
показателя Методика
расчёта 1 Абсолютное снижение трудовых затрат час 7500,75 (Т = Т0 - Т1 2 Абсолютное снижение стоимостных затрат руб. 803300,25 (C=(Т*СМЧ 3 Коэффициент относительного снижения трудовых затрат % 33 КТ =(Т/T0 * 100% 4 Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат % 33 КC=(C/(Т0*СМЧ )*100% 5 Период окупаемости год 0,93 Ток = Ц /(C
Т0 – время выполнения операции по обработке информации без использования ИС (22520,25 руб.)
Т1 – время выполнения типовых операции по обработке информации ИС (15010,5 руб.)
СМЧ – стоимость машинного часа (107 руб./час)
Ц – затраты на создание ПП (745700)
Вывод: внедрение ИС считаю целесообразным, так как период окупаемости системы составляет всего 10 месяцев. Внедрение ИС обеспечит возможность выбрать и заказать кондитерские изделия через интернет, оставить отзывы о кондитерских изделиях и обслуживании.
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
На рис. 3.1-3.3 изображены сравнительные диаграммы по основным расчетным показателям.
Рис. 3.1 – Сравнение трудовых затрат существующей и созданной системы
Рис. 3.2 – Сравнение стоимостных затрат существующей и созданной системы
Рис. 3.3 – Сравнение стоимостных затрат на ПП и абсолютного снижения стоимостных затрат
Таким образом, внедрение ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс» можно считать целесообразным, так как в ней устранены недостатки существующей системы, ее внедрение позволит сделать заказ и оставить отзыв через интернет, а, следовательно, уменьшит число отказов. ИС окупит себя через 11 месяцев.
Заключение
Итак, целью данной работы является – повышение эффективности приема заказов путем разработки ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
В первой главе ДП дано описание предметной области, рассмотрен процесс обслуживания клиентов кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Выявлены задачи подлежащие автоматизации.
Описаны входные и выходные потоки задачи подлежащей автоматизации.
Были выявлены недостатки существующей системы.
Дано описание и сравнение существующих ИС.
С учетом выявленных недостатков и на основании сравнения существующих систем, был выработан перечень требований к проектируемой ИС.
Во второй главе описана структура информационного фонда системы, описаны входные и выходные данные. Описана система кодирования и классификации ИС.
Дано описание программной реализации системы, а именно: алгоритм работы программы, описаны экранные формы приложения, описан пример работы программы.
В третьей главе выбрана методика расчета экономической эффективности.
Осуществлено финансово-экономическое обоснование разработки и внедрения ИС продаж кондитерских изделий ООО «Торговый Дом Ремикс».
Период окупаемости ИС составляет 11 месяцев.
Таким образом, цель КП можно считать достигнутой, а поставленные задачи - решенными.
Список использованных источников
Бутко В. Р., Дерябкин В. П. CASE - технологии моделирования и проектирования АИС- Учебн. пособие. - Самара: Изд-во Самарск. Гос. Экон. академ., 2001.-105 с.
Довгялло И.И.,Трифонова Л.Т., Юдина С.М. Система управления базами данных Visual FoxPro: . Учебн. пособие. - Самара: Изд-во Самарск. Гос. Экон.академ.,2000.-161 с.
Абросимов А.Г., Бородинова М.А. Теория экономических информационных систем. - Самара; Изд-во Самарск. Гос. Экон.академ., 2001.- 170 с.
Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов. Проектирование экономических информационных систем: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002.
Калянов Г-Н. CASE структурный системный анализ., М. Издательство "Лори" 1996г.-242с.
Гейн К., Сарсон Т. Системный структурный анализ: средства и методы.-М., Научно-техническое предприятие ЭЙТЕКС, 1992.
Макетирование, проектирование и реализация диалоговых информационных систем: Под ред. Е. И. Ломако. - М.: Финансы и статистика, 1993.
Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы: (Сборник): ГОСТ 34.003-90, РД 50-680-88, РД 50-682-89, ГОСТ 34.201-89 - ГОСТ 34.602.89. - М.: Изд-во стандартов, 1992. -150 с.
Леоненков А. Самоучитель UML., СПб.: БХВ - Петербург., 2001. - 304с.
Информационные системы в экономике. Под ред. Дик В. В., Учебное пособие, М., Финансы и статистика, 1996.
Якубайтис Э.А. Информационные системы и сети. Справочная книга., М.:" Финансы и статистика", 1996. Ойхман Е.Г, Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса., М.: Финансы и статистика, 1997.-336С.
Новоженов Ю. В. Объектно - ориентированные технологии разработки сложных программных систем. - М.: Издание A. S., 1996.
Базы данных: модели, разработка, реализация /Т.С. Карпова. – СПб:Питер, 2002.-304с.
Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.
Интернет – маркетинг: Учебник. Успенский И.В. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005.
Шафер Д.Ф., Фартрел Т., Шафер Л.И. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2004.
Проектирование экономических информационных систем: учеб. / под ред. Ю. Ф. Тельнова. М., 2005
Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г.А. Титоренко. – М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2006
Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). М., 2003
2
38