Оценка эффективности применения методов стратегического менеджмента на предприятиях России.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СУЩНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Сущность и основные этапы стратегического управления
1.2 Стратегия и тактика продвижения продукции компании на рынок
1.2.1 Основные стратегии компании на рынке
1.2.2 Управление реализацией стратегии
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ COCA-COLA
2.1 Краткая характеристика предприятия Coca-Cola
2.2 Анализ основных показателей деятельности
2.2.1 Миссия и цели организации
2.2.2 Анализ внешней среды
2.2.3 Анализ внутренней среды
3СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИИ COCA-COLA
3.1 Стратегический анализ компании
3.1.1 Стратегии Coca-Cola
3.1.2 Конкурентные преимущества компании Coca-Cola
3.2 Обоснование программы продвижения продукции компании
3.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом
3.4 Расчет экономической эффективности предлагаемых рекомендаций
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В

Цена высокая, соответствует качеству.
Средняя цена.

Среди основных целей компании Coca-Cola на рынке можно выделить следующие:
сохранение лидирующих позиций на рынке;
расширение деятельности, освоение новых регионов;
увеличение прибыли;
недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих;
повышением качества продукции и обслуживания.
Итак, в завершении можно добавить, что одним из преимуществ компании Coca-Cola является взаимосвязь качества и цены на производимую продукцию.
3.2 Обоснование программы продвижения продукции компании
Coca-Cola проводит активную политику по совершенствованию своей деятельности.
Так, рост бизнеса компании Coca-Cola - это:
увеличение товарооборота;
расширение ассортимента товаров и услуг.
Наличие проблем в области обработки информации - отсутствие четкого планирования материалов, «непрозрачность» складского учёта, невозможность точной оценки стоимости кредитов и их влияния на цену товара, неустойчивая система калькуляции себестоимости продаж — всё это говорило о необходимости изменений.
В целях сохранения конкурентного преимущества руководством компании были поставлены следующие задачи:
повышение эффективности использования оборотных средств;
оптимизация складских запасов;
организация финансового планирования ключевых направлений;
организация финансово-материального учета;
улучшение качества и скорости обслуживания клиентов.
В компании Coca-Cola предусмотрены различные способы поддержки клиентов: системы бонусов скидок, распродажи.
3.3 Рекомендации по совершенствованию деятельности в целом
В рыночных условиях фирма способна реализовать свою продукцию только при наличии покупателей, которые появятся лишь в том случае, если продукция фирмы действительно пользуется спросом на рынке. Любому предприятию, прежде всего, необходимо правильно оценить реальные потребности рынка. В известной мере это можно осуществить, наблюдая за поведением рыночных цен. Так как большинство товаров, таких, как промышленное оборудование или автомобили, нуждаются в тщательной разработке в зависимости от запросов потребителя, предприятию следует научиться предугадывать рыночный спрос [10, c.426].
Поэтому в первую очередь на предприятии должен быть образован отдел маркетинга. Этот отдел проводит анализ рынка путем изучения покупательского спроса на те или иные товары. После этого исследования предприятие получает более четкое представление о том, что именно ему следует производить.
Вторым шагом на пути удовлетворения покупательского спроса является обеспечение нормального функционирования системы гарантийного или иного обслуживания и внутреннего технического контроля для сокращения объемов брака.
Появляется необходимость анализа эффективности использования имеющегося оборудования, используемых материалов и средств, применяемых для контроля за качеством продукции.
В качестве третьего шага многим предприятиям необходимо специализироваться на выпуске конкретного вида продукции. В рыночной экономике каждой фирме проще специализироваться на выпуске небольшого ассортимента товаров, а в остальном - довериться рынку, который поможет приобрести необходимые товары у других фирм. Для оценки возможностей предприятия, расчета прогнозных показателей прибыли, и рентабельности в зависимости от выбранного ассортимента товаров необходимо изучать и применять опыт развитых стран в области экономического анализа.
Четвертым шагом является совершенствование системы бухгалтерского учета - стратегического оружия предприятия в условиях рынка. С его помощью менеджеры имеют возможность точно определить, какие структуры предприятия приносят прибыть, а какие - не оправдывают ожиданий. Бухгалтерия должна работать в тесном взаимодействии с финансовым отделом, в задачи которого входит контроль над финансовым состоянием предприятия и разработка общей финансовой стратегии.
Пятое необходимое нововведение - это пересмотр структуры управления фирмой и предоставление большей свободы действий подразделениям. В современной крупной компании новые идеи должны внедряться постоянно: в области производства, проектирования, обслуживания клиентов и т.д. Новые идеи нередко возникают на низшем уровне производственной структуры, поступая от рабочих или менеджеров среднего звена, ответственных за конкретную деятельность.
Для успешной деятельности в рыночной экономике огромное значение имеет экономический анализ эффективности новых технологий, предпринимательского риска и производственного роста.
Сверхприбыль получают предприниматели, предлагающие рынку радикальные нововведения, которые обеспечивают удовлетворение новых потребностей или существующих потребностей новыми способами. Предприниматели, имитирующие, т.е. повторяющие, это нововведения, получают прибыль. Перераспределение ресурсов от предприятий, действующих неэффективно, происходит в конкурентной среде за счет механизмов финансового и денежного рынков.
Продукция компании Coca-Cola является конкурентоспособной по ряду причин:
соотношение цены и качества;
стильный дизайн и современность;
использование высококачественных продуктов для изготовленияи т.д.
Для того чтобы не потерять лидирующие позиции фирме необходимо внедрение инноваций, качественное и постоянное отслеживание конкурентной деятельности, осуществление своей политики работы в соответствии с изменениями рынка. Среди основных целей Coca-Cola на рынке можно выделить следующие:
поддержание лидирующего положения на рынке;
расширение деятельности, освоение новых регионов;
увеличение прибыли путем привлечения новых клиентов, чего можно добиться проведением рекламных и PR-компаний, а также повышением качества продукции и обслуживания;
недопустимость вытеснения компании с места одной из ведущих.
3.4 Расчет экономической эффективности предлагаемых рекомендаций
Для оценки влияния факторов на будущее организации можно использовать матрицу «вероятность усиления фактора – воздействие фактора», представленную на Рисунке 7.
Вероятность
Воздействие Высокая Средняя Низкая Сильное Умеренное Слабое
Высокое значение факторов
Среднее значение факторов
Низкое значение факторов
Рис. 7. Матрица «вероятность/воздействие»
Значение воздействия факторов на деятельность компании высока (климатические условия, сезон, изменение доходов населения, возраст и т.д.).
Так, для компании Coca-Cola характерно высокое значение факторов.
Таблица 9.
Определение взвешенной оценки степени влияния факторов среды на организацию
Внешние факторы: Налоговая политика страны
0,2 9 1.8 Таможенные тарифы
0,2 8 1.6 Сезонность
0,2 4 0,8 Экономическая ситуация в стране
0,15 10 1,5 Уровень жизни населения
0,25 6 1,5 Внутренние факторы:
Конкуренция
0,5 10 5 Предпочтения потребителей
0,2 6 1,2 Цена 0,3 8 2,4 Итого: 1 68 31,4
Для более эффективной работы в дальнейшем следует принять меры по увеличению прибыли компании Coca-Cola.
Для достижения этой цели уже к зиме 2010 году предприятию следует провести ряд важных мероприятий. Необходимо использовать имеющиеся резервы для удовлетворения сезонных потребностей покупателей в 2010 году, т. е. увеличить запасы соответствующих товарных групп к концу зимы – началу весны 2011 года. Такую политику фирма Coca-Cola уже начала активно использовать в 2006 году, и её результат имел заметный положительный эффект.
Для данной цели необходимы финансовые вложения (Таблица 10).
Таблица 10.
Расчет окупаемости дополнительных финансовых вложений (рублей)
Сентябрь 2010 Октябрь 2010 Ноябрь 2010 Увеличение запасов товарных групп 300000 300000 300000 Предполагаемая Чистая прибыль 1000000
Итак, в соответствии с Таблицей 10 можно сделать вывод, что уже в конце ноября политика по увеличению запасов ряда товарных групп позволит получить дополнительную прибыль компании.
Также можно сказать, что в решении проблемы увеличения доходов были поставлены следующие цели:
1. Организовать филиал в г. Воронеже. По результатам маркетинговых исследований в этом городе имеется большой и долговременный спрос на продукцию компании.
2. Разобраться в управленческой и производственной деятельности компании, навести там порядок, снизить издержки и ужесточить административную и технологическую дисциплину.
3. Сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом – производительность ». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.
Для достижения поставленных целей необходимо формирование и выбор наиболее эффективных решений.
Оценим значения экономической эффективности для каждого решения по косвенному методу сопоставления различных их вариантов.
Косвенный метод предполагает анализ рыночной стоимости управленческого решения и затрат на него путем анализа вариантов управленческого решения для одного и того же типа объекта, разработанных и реализованных примерно в одинаковых условиях
При косвенном методе финансовый результат преобразуется с помощью ряда корректировок на величину изменения денежных средств за период.
Решение 1. Ээ = 0,4 х (35/180 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ =2,1%.
Решение 2. Ээ= 0,4 х (10/140 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = -2,8%.
Решение 3. Ээ = 0,4 х (45/185 - 20/140) х 100%.
В результате Ээ = 4,0%.
Экономическая эффективность третьего решения выше других.
Так, руководство компании выбрало третий вариант управленческих решений.
Кроме того, для третьего решения набор значений параметров (время реализации УР, социальная устойчивость и технологические перспективы в совокупности) является лучшим.
Управленческое решение «стимулирование работы персонала» включает ряд этапов:
создание комфортных условий для работы: обеспечение спецодеждой, пятнадцатиминутные перерывы, поддержание чистоты и комфорта в помещениях.
Разработка плана, который должен включать предоставление работникам бесплатного медицинского страхования, бесплатного питания в столовой, оплачиваемого отдыха в санатории.
формирование организационной культуры компании на базе хорошей и дружественной обстановки в коллективе,
проведение эффективной кадровой политики по приему новых работников (прием работников осуществляется только по рекомендации работников компании).
Выводы:
Для рассматриваемой ситуации компании Coca-Cola лучшим вариантом УР по пяти видам экономической эффективности является третий.
Как показало время (с начала 2010 года), компания правильно выбрала и реализовала третий вариант УР. Сделав ставку на активизацию человеческих ресурсов, компания добилась того, что фактические результаты оказались лучше расчетных.
В процессе исследования было выявлено также, что компании Coca-Cola следует провести в магазинах анкетирование покупателей с целью выявления наиболее предпочтительных для них видов и марок товара.
Итак, было выяснено, что основным видом деятельности компании Coca-Cola является поставка кабельно-проводниковой и электротехнической продукции как отечественных, так и зарубежных производителей.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Основной целью работы была поставлена следующая - исследование стратегий развития компании, а также возможности их практической реализации на примере коммерческой компании компании Coca-Cola. Также в процессе написания работы были решены поставленные задачи.
Было выяснено, что стратегическое управление - это процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.
Разработка стратегии необходима для обеспечения эффективности проводимых маркетинговых мероприятий.
Стратегия представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей.
Все типы стратегий, как выяснили, можно объединить в три группы:
наступательная, или стратегия прорыва;
оборонительная, или стратегия выживания;
стратегия сокращения и смены видов бизнеса.
Более того, необходимо отметить, что управление реализацией стратегии является важнейшим условием эффективности внедрения стратегического плана.
В качестве практического примера рассмотрены особенности стратегического управления компании Coca-Cola.
The Coca-Cola- американская пищевая компания, крупнейший мировой производитель и поставщик концентратов, сиропов и безалкогольных напитков. Наиболее известным продуктом компании является напиток Coca-Cola. Входит в список Fortune 1000 по итогам 2007 года (83-е место). Штаб-квартира — в столице штата Джорджия — Атланте.
«Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» производит и продает напитки широкого ассортимента и в различных упаковках, отвечающие вкусам и запросам российских потребителей. Среди них — газированные и негазированные напитки под товарными знаками The Coca-Cola Company.
В работе был проведен анализ, основанный на сопоставлении сильных и слабых сторон предприятия, а также потенциальных возможностей и угроз внешней среды.
Миссия компании «Кока-Кола», как выяснили:
Утолять жажду наших потребителей,
Строить партнерские отношения с нашими клиентами,
Достойно вознаграждать наших акционеров,
Способствовать улучшению уровня жизни в странах, где мы работаем.
Стратегическими целями компании являются следующие:
увеличение объемов продаж;
автоматизация процессов;
обучение персонала.
На основе анализа внутренней и внешней среды выяснили, что для компании Coca-Cola характерна «стратегия дифференциации» и стратегия «лидерства по издержкам» а также стратегия франчайзинга, которая включает в себя:
Осуществление строгого отбора в предоставлении франшиз (подход Coca-Cola к выдаче франшиз состоял в том, что право работать под маркой получали высокоталантливые и убежденные предприниматели с незапятнанной деловой репутацией. Они проходили стажировку непосредственно в компании Coca-Cola с целью повышения их деловой активности. Франшизы не выдавались корпорациям, товариществам и пассивным инвесторам).
Именно ориентация на потребителя сделала Coca-Cola крупнейшей в мире организацией в области напитков.
Кроме того, в работе был предложен проект, реализация которого направлена на рост прибыли. По предварительным расчетам он является экономически эффективным. Предложенный проект полностью вписываются в разработанную стратегию развития компании, и затрагивает все основные направления его будущей политики.
Также можно сказать, что в решении проблемы увеличения доходов для компании Coca-Cola была поставлена цель сделать ставку на улучшение условий работы персонала, стимулирование их производительного труда и творческой деятельности по принципу: «Сначала стимулирование, а потом – производительность ». За счет этого можно снизить непроизводительные расходы и усилить интеллектуальный и социальный потенциал компании.
В завершении отметим, что компания Coca-Cola гордится лидерством в своей сфере и ответственным подходом к бизнесу. Сегодня наша деятельность компании основывается на научных и промышленных исследованиях, а также соответствует стандартам охраны окружающей среды.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Бухгалтерский баланс «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» // Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия.- 2010
Вавилов Б. Инфляционные процессы в Росси за десятилетие // Экономическая правда.- 2009.- №46
Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие - 2 -е издание, переработка и дополнение. М.: Инфра - М, 2006.-359 с.
Грибов В., Грузинов В. Стратегии предприятия // Inven Tech.- 2007
Дихтль и Хершген. Практический маркетинг.- М: ИНФРА М и Высшая школа, 2007.-512 с.
Дубина А.С. Маркетинг. Учебник, М. ИНФРА-М, 2007.- 421 с.
Завьялова А.Ю. Технологический маркетинг. Москва: «Астрель-М».-2007.- 319 с.
Лабузевич. С.С. Стратегический менеджмент. г. Учебник. Книга 1. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет».- 2008.-317 с.
Мамин С.Д. Экономический кризис // Перспектива.- 2009.- 5 марта.- №26
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2008.- 702 с.
Миронов С. Финансовый анализ Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия // АХД.- 2010.- февраль
Николаева Е. Борьба с инфляцией // Известия.- 2008.- сентябрь.- № 10.56
Отчет о прибылях и убытках «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия» // Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия.- 2010
Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А.HR-практика. Управление персоналом: Как это есть на самом деле. — СПб.: Питер, 2005. — 320 с.
Скобелев П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета - Центральный выпуск.- 2009.- 14 июля.- №4951 (127)
Официальный сайт компании: http://www.coca-cola-russia.ru/nature.- 2010.- 27 июля
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Таблица А1
SWOT-анализ для компании Coca-Cola,
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ Наименование Подробное описание Традиции высокого качества обслуживания Создают устойчивое конкурентное преимущество, требующее значительное время для иммитирования конкурентами Опыт работы более 10 л Положительный имидж компании, составляющие «надежность» и «опыт» для рекламы Потребители Широкий круг потребителей услуг данной фирмы СЛАБЫЕ СТОРОНЫ Демотивирующая система компенсации сотрудников Отсутствует заинтересованность сотрудников в увеличении продаж, расширении клиентской базы Партнеры являются конкурентами, 100% обоюдное доверие и поддержка недостижимы ВОЗМОЖНОСТИ Ненасыщенность рынка Представляет большие возможности для увеличения товарооборота, уменьшает необходимость острой конкурентной борьбы на ближайшее время Повышение уровня жизни Диктует необходимость введения более дорогих товаров, возможность увеличения маржи. УГРОЗЫ Высокая подверженность изменениям регулятивных мер Опасность снижения рентабельности, вплоть до убыточности, в случае увеличения таможенных пошлин. Опасность перебоев с поставками в периоды введения новых регулятивных мер.
Миронов С. Финансовый анализ Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия // АХД.- 2010.- февраль
Дихтль и Хершген. Практический маркетинг.- М: ИНФРА М и Высшая школа, 2007.-512 с., с.166
3
Привлека-тельность отрасли
Успех
Успех
Вопросительный знак
Успех
Средний бизнес
Поражение
Поражение
Поражение
5
3
1
3
5
Конкурентная позиция
Хорошая Средняя Слабая
Высокая
Средняя
Низкая
1