АИС планирование работ в ООО "Акво"

Введение
1.ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИС
1.1. Производственно-хозяйственная деятельность
1.2. Информационная технология (как есть)
1.3. Формулирование целей и задач ИС
2.ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ИС
2.1. Внешние объекты и диаграммы окружения
2.2. Данные, результаты, хранилища и логическая модель
2.3. Задачи, функции и модель поведения
3.МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС
3.1 Построение математической модели
3.2. Разработка методов решения задач
3.3. Решение задачи на контрольном примере
4.ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС
4.1. Концептуальное проектирование базы данных
4.2. Логическое проектирование базы данных
4.3. Ведение базы данных
4.3.1. Определение списка событий
4.3.2. Классификация событий
4.3.3. Постановка задач ведения базы данных
5.ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Технология обработки данных
5.2. Обеспечение достоверности
6.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС
6.1. Оценка времени загрузки рабочей станции
6.2. Оценка времени ввода данных
6.3. Оценка времени загрузки печатающих устройств
6.4. Оценка времени печати
Заключение
Приложение 1. Задание к КП
Приложение 2. График выполнения курсового проекта
Приложение 3. Содержание КП
Приложение 4. Титульный лист

Разбиение на классы осуществлено, исходя из сущности, к которой относится данное событие.
Рис. 4.3 – Классификация событий
Из схемы видно, что некоторые классы пересекаются, это связано с тем, сущности связаны друг с другом идентифицирующими связями, на эти связи наложены правила ссылочной целостности, следовательно, событие одного класса поражает событие другого (каскадирование на удаление записи в родительской сущности).
4.3.3. Постановка задач ведения базы данных
Описание задачи «Учет проектов» приведено в таблице 4.9
Таблица 4.9
Описание задачи «Учет проектов»
Событие Сущность БД Документы Источник Частота в месяц Добавление информации о новом клиенте Проект Договор Клиент 120 Отказ клиента от сотрудничества с компанией Проект Договор Клиент 10 Изменение юридического адреса компании Проект Договор Клиент 200 Смена директора компании Проект Договор Клиент 20 Добавление информации о новом клиенте Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 200 Добавление новой работы в ходе проекта Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 10 Отказ от сотрудничества с компанией Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 10 Изменение перечня работ проекта Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 10 Изменение сроков выполнения работы Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 10 Изменение стоимости выполнения работы Состав работ проекта Договор Консультант отдела продаж 10
Описание задачи «Учет клиентов» приведено в таблице 4.10
Таблица 4.10
Описание задачи «Учет клиентов»
Событие Сущность БД Документы Источник Частота в месяц Добавление информации о новом клиенте Заказчик Учредительные документы Клиент 15 Отказ клиента от сотрудничества с компанией Заказчик Учредительные документы Клиент 2 Изменение юридического адреса компании Заказчик Учредительные документы Клиент 5 Смена директора компании Заказчик Учредительные документы Клиент 2
Описание задачи «Ведение перечня услуг» приведено в таблице 4.11
Таблица 4.11
Описание задачи «Ведение перечня услуг»
Событие Сущность БД Документы Источник Частота в месяц Формирования перечня услуг компании Перечень услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Добавление новой услуги Перечень услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 4 Отказ от предоставления услуги Перечень услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 1 Изменение стоимости данного вида услуги Перечень услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 15 Добавление перечня материалов для услуги Состав материалов услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Добавление нового материала в перечень Состав материалов услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Отказ от предоставления услуги Состав материалов услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Отказ от использования данного вида материала Состав материалов услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Изменение требуемого количества материала Состав материалов услуг Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2
Описание задачи «Ведение перечня материалов» приведено в таблице 4.11
Таблица 4.11
Описание задачи «Ведение перечня материалов»
Событие Сущность БД Документы Источник Частота в месяц Формирования перечня материалов Перечень материалов Техническая документация Сотрудник отдела продаж 2 Добавление нового материала в перечень Перечень материалов Техническая документация Сотрудник отдела продаж 1 Отказ от использования данного вида материала Перечень материалов Техническая документация Сотрудник отдела продаж 1 Изменение стоимости материала Перечень материалов Техническая документация Сотрудник отдела продаж 15
5.ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
5.1. Технология обработки данных
На рис. 5.1 изображена схема технологического процесса обработки информации.
Рис. 5.1 - Схема технологического процесса обработки информации
Как видно из схемы, сотрудник отдела продаж осуществляет ввод информации в систему о клиентах компании, о проектах, о составе работ проекта.
Ведением справочника перечня материалов занимается оператор склада.
На выходе система дает отчеты: план-график выполнения работ и договор. Потребителем данной информации является клиент.
5.2. Обеспечение достоверности
1. Ввод данных в БД (Рош 1 = 2*(10-4));
2. Визуальный контроль вводимых данных (Pобн ош 2 = 0,9);
3. Обработка данных на ПК (Рош 3 = 10-8);
4. Печать результатов обработки данных (Рош 4 = 3( (10-4)).
Необходимо обеспечить достоверность обработки данных с вероятностью ошибки не более 2(10-5.
1.Определим достоверность информации после выполнения первой операции:
Р1 = (1-Рош 1) = (1-2( (10-4)) =0,9997
Вероятность ошибки:
Q1 = 1 - Р1 = 1-0,9997 = 0,0003.
2.Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении второй операции:
Р2 = Р1 + Q1 + Q1 ( Pобн ош 2 = 0,9997+0,0003(0,9 = 0,999997.
Вероятность ошибки:
Q2 = 1- Р2 = 1 - 0,99997 = 0,00003.
3. Определим достоверность информации при завершении третьей операции:
Р3 = Р2 ( (1 – Рош3) = 0,9997 ( (1 – (10-8)) = 0,9999699
Вероятность ошибки:
Q3 = 1 – Рош 3 = 1- 0, 9999699 = 0,0000311.
4. Определим достоверность информации при завершении четвертой операции:
P4 = P3 ( (1- Pош 4).
Вероятность ошибки:
Q4 = 1- Pош 4 = 1 - 0, 9998699 = 0,0001311.
5. Вероятность искажения информации превышает допустимое значение. Поэтому вводим дополнительную операцию визуального контроля информации. Определим достоверность информации в связи с обнаружения и исправления ошибок при выполнении этой операции:
Р5 = Р4 + Q4 ( Pобн ош 2 = 0,9998699+0,0001311(0,9 = 0,9999878.
Вероятность ошибки:
Q5 = 1 – P5 = 1 - 0,9999878 = 0,0000122.
6.ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИС
6.1. Оценка времени загрузки рабочей станции
T- потребность пользователя в средствах вычислительной техники в ч.
Данную величину определим следующим образом:
Среднее количество заказов в год – 3600.
Обслуживание заказа включает:
Ввод данных о проекте – 0,3 часа;
Определение перечня работ проекта – 0,7 часа;
Расчет сметной стоимости – 0,2 часа;
Календарное планирование выполнения проекта – 0,3 часа;
Печать план-графика – 0,1 часа;
Печать сметы – 0,1 часа.
Общий расход машинного времени на обработку заказа составляет 1,7 часа.
Потребность пользователя в средствах вычислительной техники за год:
T=3600*1,7=6120 часов
Годовой ресурс времени сотрудника составляет:
S=250*8=2000 часов
6.2. Оценка времени ввода данных
Расчет времени ввода информации сотрудником отдела продаж приведен в таблице 6.1-6.3.
Таблица 6.1
№ Название операции Частота выполнения операции в течение года 1 Добавление данных о клиенте 60 2 Удаление данных о клиенте 10 3 Изменение данных о клиенте 70 4 Добавление данных о проекте 320 5 Удаление данных о проекте 20 6 Изменение данных о проекте 450 7 Добавление данных о составе работ проекта 450 8 Удаление данных о составе работ проекта 30 9 Изменение данных о составе работ проекта 50 10 Добавление данных об услуге 15 11 Удаление данных об услуге 5 12 Изменение данных об услуге 10 13 Добавление данных о материале 30 14 Удаление данных о материале 5 15 Изменение данных о материале 40 16 Добавление данных о составе материалов услуги 45 17 Удаление данных о составе материалов услуги 10 18 Изменение данных о составе материалов услуги 25
Таблица 6.2
№ Название операции Вводимые данные Среднее количество вводимых символов 1 Добавление данных о клиенте ИНН
Название
Адрес
Директор 13
25
45
45 Всего 128 2 Изменение данных о клиенте Название
Адрес
Директор 25
45
45 Всего 115 3 Добавление данных о проекте Стоимость
Дата начала
Дата окончания 9
10
10 Всего 29 4 Изменение данных о проекте Стоимость
Дата начала
Дата окончания 9
10
10 Всего 29 5 Добавление данных об услуге Идентификатор услуги
Трудозатраты
Стоимость 3
6
7 16 6 Изменение данных об услуге Идентификатор услуги
Трудозатраты
Стоимость 3
6
7 16 7 Добавление данных о материале Идентификатор материала
Единица измерения
Стоимость 3
15
7 25 8 Изменение данных о материале Идентификатор материала
Единица измерения
Стоимость 3
15
7 25
Таблица 6.3
№ Наименование операции Частота выполнения в год Количество вводимых символов при однократном выполнении операции Количество вводимых символов в год Скорость ввода, символов в сек. Время ввода данных (сек, час). 1 Добавление данных о клиенте 60 128 7680 0.8 6144
1,7 2 Изменение данных о клиенте 70 115 8050 0.8 6440
1,8 3 Добавление данных о проекте 320 29 9280 0.8 7424
2,1 4 Изменение данных о проекте 450 29 13050 0.8 10440
2,9 5 Добавление данных об услуге 15 16 240 0.8 192
0,1 6 Изменение данных об услуге 10 16 160 0.8 128
0,1 7 Добавление данных о материале 30 25 750 0.8 600
0,6 8 Изменение данных о материале 40 25 1000 0.8 800
0,2 Итого 9,7
6.3. Оценка времени загрузки печатающих устройств
Оценка времени загрузки печатающих устройств приведена в таблице 6.4-6.5.
Таблица 6.4
Наименование параметра Обозначение Смета проекта План-график выполнения работ Тип носителя - Бумага Бумага Вид носителя - Листовой Листовой Толщина носителя для качественной печати в мм sg 0.06 0.06 Ширина листа - 210 210 Длина листа - 297 297 Ширина поля lx 165 165 Длина поля ly 257 257 Двусторонняя печать - Нет Нет Качество печати - Обычное Обычное Количество экземпляров qg 15 15 Количество цветов - 2 2 Количество градаций яркости - 2 2 Размер шрифта (ширина символа) - 2.58 2.58 Количество символов в строке - 60 60 Количество строк в тексте - 50 50 Количество символов в тексте qc 5000 3000 Высота символа ht, h 3.01 3.01 Количество строк на странице ls 56 56 Количество страниц текста - 3 2
Таблица 6.5
Характеристики печатающих устройств
Марка принтера Характеристика устройства Значение характеристики 1 Canon PIXMA MP495
Стоимость 4200 рублей Формат листа А4 Скорость печати (vl страниц/мин) 12 (страниц/мин) Износ барабана (картриджа) (qr ,страниц) 20000 страниц Стоимость барабана (картриджа) (crl ) 700 рублей Максимальное количество печатаемых страниц при одной заправке (qtn) 2000 страниц Стоимость заправки картриджа тонером (ctn) 400 рублей 6.4. Оценка времени печати
Оценка времени печати приведена в таблицах 6.6-6.7.
Таблица 6.7
Наименование параметра Выражение для расчета значения Смета проекта План-график выполнения работ Количество символов в тексте qc 5000 3000 Длина строки текста при использовании типового шрифта, символ lt=[lx/(6/7*ht)] 63 63 Длина строки текста, символов lc=[lx/(6/7*h)] 63 63 Количество строк текста на странице ls=[ly/l1] 63 63 Размер текста, стр qp=[qc/lc]/ls 1,26 0,75 Время печати текста, с t3=60*]qp[* qg/vl 20 5 Количество листов бумаги для выполнения качественной печати qgs=]qp*qg[ 3 2 Стоимость использования селенового барабана, рублей crm=qp* qg*crl/qrl 0,132 0,05 Стоимость тонера, рублей ctm=qp*qg*ctn/qtn 0,75 0,3 Стоимость выполнения задания, рублей с3а=сgs*qgs+ crm+ ctm 1,632 1,1
На основе результатов расчетов выберем печатающее устройство, обеспечивающее наименьшие затраты и удовлетворяющее требованиями к качеству и времени печати данных.
Таблица 7.9
Наименование задачи Наименование оператора Марка принтера Стоимость принтера Средняя стоимость печати, рублей Среднее время печати, с Печать
документов Консультант отдела продаж Epson Stylus Color S22 3900 0.63 2088 Canon PIXMA MP495 4200 0.11 1058 HP Deskjet 2050 4800 0.826 45
На основе проведенного сравнения наиболее приемлемым выбором является модель принтера Canon PIXMA MP495.
Заключение
Итак, целью данной работы является повышение эффективности работы компании путем разработки и внедрения ИС планирования работ компании «АКВО».
Для достижения поставленной задачи, в ходе работы были выполнены следующие задачи:
Описана деятельность компании «АКВО»;
Описана структура управления компании;
Описан процесс обработки заказов компании «АКВО»;
Выявлены недостатки описанного процесса;
Описаны задачи проектируемой системы планирования работ компании «АКВО»;
Сформулирована и описана математическая задача планирования;
Разработана структура информационного фонда системы: осуществлено концептуальное и логическое проектирование;
Описан технологический процесс обработки информации в системе.
Таким образом, цель работы можно считать достигнутой, а задачи решенными.