Разработка PR компании для учереждения социально-культурной сферы(на примере Арт-центра "Пушкинская 10")

ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические аспекты паблик рилейшнз
1.1. PR как сфера деятельности. Основные понятия и определения PR.
1.2. PR в социальной сфере – особенности реализации PR-деятельности, основные инструменты взаимодействия в целевыми аудиториями.
1.3. Особенности разработки и реализации PR-проектов в социально-культурной сфере. Оценка эффективности PR-проекта.
ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ
Глава 2. PR-компания «Арт-центра «Пушкинская10» «Фестиваль современного искусства».
2.1. «Арт-центр «Пушкинская10» как некоммерческая организация.
2.2.Анализ PR-деятельности организации
2.3.Проект «Фестиваль современного искусства» - идея, цели и задачи, анализ целевой аудитории.
2.4. Основные этапы разработки проекта.
2.5. Оценка эффективности.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

2.4.1. План работы над фестивалем современного искусства
На основе составленного плана разработан сценарий PR-проекта арт-центра «Пушкинская-10».
Сценарий.
Фестиваль начинает работать 1 июня 2012 года в день защиты детей. Дата выбрана не случайно, т.к. этот день отмечается нашей страной как «день защиты детей», а одной из задач фестиваля – собрать денежные средства в пользу детского дома.
Открытие фестиваля начинается с утренней пресс-конференции, на которой участвуют журналисты, организаторы фестиваля и авторы выставленных работ.
Пресс-конференции предшествует рассылка пресс-релизов в редакции средств массовой информации с указанием темы, даты, времени и места проведения пресс-конференции.
Аккредитации журналистов в подобных мероприятиях, как правило, не проводится, т.к. отношения со СМИ выстраиваются в первую очередь дружественные, в силу того, что СМИ от работы с некоммерческой организацией не получают материальной выгоды. Главный плюс такого сотрудничества для СМИ – причастность своего издания в миру искусства.
Ведущий пресс-конференции – пресс-секретарь, дающий пресс-конференцию – руководитель отдела PR и рекламы.
В связи с тем, что фестиваль рассчитан на несколько дней (с 01.06.12 по 10.06.12), необходимо разделить его на тематические блоки:
Блок 1. Открытие фестиваля, освещение списка участников в конкурсе.
Блок 2. Проведение конкурса, определение победителя.
Блок 3. Организация аукциона на продажу работы автора-победителя, торжественная передача вырученных средств детскому дому, закрытие фестиваля.
Блок 1 пройдет в период с 1 по 3 июня 2012 года.
Пресс-конференция пройдет 01.06.12, на ней же будет озвучен список участников в конкурсе и представлены конкурсные работы.
На конкурсе, как уже упоминалось выше, будет объявлено две номинации:
«Начинающий художник»;
«Мастер своего направления».
В каждой номинации будет объявлен победитель. Участие в конкурсе не обязательное, если автор работ не хочет выставлять работу на конкурс он сохраняет за собой право выставить их в рамках фестиваля.
Обязательным условием к каждому конкурсанту – согласие на продажу своей работы в случае выигрыша в пользу детского дома.
Планируемое количество конкурсантов – 10.
Блок 2. Период: 04.06.12 – 06.06.12.
Для работ конкурсантов будет выделен отдельный зал арт-центра. У каждого автора работ будет своя площадь, отмеченная табличками с информацией об имени автора, его стиле и номере для голосования.
Для голосования допущены все зрители, пришедшие на фестиваль. Окончательное решение будет приниматься членами жюри.
Состав жюри конкурса:
Представитель генерального конкурса;
Представитель генерального информационного партнера (определяется в зависимости от выделенной площади в СМИ под информацию о фестивале и от известности самого СМИ);
Представители арт-центра «Пушкинская-10» - заслуженные деятели искусства;
Представитель властной структуры – министерства культуры (должен быть назначен самой властной структурой).
Работы выставляются с 01 июня, в том числе и конкурсные, но голосование начинается с 04 июня.
Для голосования зрителей будет отведен специальный ящик сбора голосов. В него будут опускаться карточки с номером участника и работы за которую голосует зритель.
06.06.12 день заседания членов жюри, которым представляются результаты голосования зрителей.
После принятия решения пресс-секретарь пишет пресс-релиз и рассылает его в СМИ-партнеры фестиваля с именами победителей в каждой номинации.
3 блок. Организация аукциона на продажу работы автора-победителя, торжественная передача вырученных средств детскому дому, закрытие фестиваля.
07.06.12 в холле арт-центра представлены афиши с именами победителей и выставлены их работы, занявшие призовые места.
08.06.12 – день аукциона. Данное мероприятие рассчитано на спонсоров и состоятельных граждан. В присутствии средств массовой информации работы-победительницы будут проданы за максимальную данную за них цену.
09.06.12 – открытое мероприятие, в присутствии СМИ, участников, зрителей вырученные средства за продажу работ будут переданы детскому дому.
10.06.12 – закрытие фестиваля. Последний день работы выставок.
В результате разработки сценария, становится понятным необходимый персонал для качественной проработки мероприятия:
1. Студенты-волонтеры для раздачи листовок, доставки приглашений;
2. Ведущий торжественных мероприятий (открытие фестиваля, аукцион, вручение денег детскому дому, закрытие фестиваля и пр.);
3. Дизайнер для оформление POS-материалов;
4. Специалист по обработке баз с данными участников.
Для качественной работы со средствами массовой информации разрабатывается медиа-план, который отражает дату, объем и вид информации, выходящей в том или ином средстве массовой информации.
Медиа-план PR-кампании.
Средства массовой информации в данном проекте должны делится на:
Общественные издания;
Глянцевые издания (для привлечения внимания молодежи к миру искусства);
Тематические (издания, посвященные миру искусства и культуре);
Телевидение (1 местный телеканал);
Радио (музыкальная радиостанция);
Сеть Internet (сайт арт-центра и дружественные сайты).
В раздел «общественные» попали газеты:
Аргументы и факты, Санкт-Петербург. Еженедельник  «Аргументы и факты»  - одно из самых авторитетных и успешных изданий России, лидер среди  общественно-политических еженедельников.
Вести Ленинградской области. "Вести" - главная газета Ленинградской области. Здесь у нее более 80 тысяч подписчиков. "Вести" распространяются ВО ВСЕХ 29 муниципальных образованиях Ленинградской области. Газета также является источником официальной информации из областного Правительства.
Раздел «Глянцевые издания (для привлечения внимания молодежи к миру искусства)»:
«На Невском». Журнал "На Невском" - яркое городское издание о жизни культурной столицы. На страницах журнала - рассказ о новых тенденциях современной жизни, анонсы культурных событий, репортажи с модных показов, интервью с интересными личностями, журналистские проекты и мнения, обзоры, исторические статьи и биографические очерки.
Собака.ru: Петербургский городской журнал. Обзор культурных событий города, эксклюзивные интервью, репортажи.
Тематические (издания, посвященные миру искусства и культуре):
«Арт город». Журнал о современной художественной культуре для любителей красивой жизни. За время выхода «Арт город» опубликовал множество уникальных материалов о современном изобразительном искусстве России: выставочной и аукционной деятельности в живописи, архитектуре и дизайне. В разные годы на страницах журнала гостили самые яркие творцы современности.
«Светский Петербург» — это новый качественный журнал для чтения, возрождающий традиции высшего общества и создающий новую среду общения. Современное и классическое искусство, арт-менеджмент, музыкальная, театральная и художественная жизнь Петербурга, Москвы и европейских столиц.
Журнал «Арт-менеджер» — деловое издание, рассматривающее культуру и искусство как ресурс социально-экономического развития общества и предлагающий различные технологии и методологии управления этим процессом (ежеквартальное издание, как раз успеваем разместить анонс проекта).
Time Out. Обзоры культурных событий Петербурга. Расписания театров, ночных клубов, выставок. Обзор кафе и ресторанов города. Рецензии на книги, спектакли, фильмы, выставки.
Телевидение:
Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания. Дирекция Санкт-Петербург – Телеканал «Россия 2».
Радиостанция:
Радио «Балтика». Радиовещательная станция Санкт-Петербурга. Новости, музыка.
Периодичность выхода материалов:
СМИ Вид материала Дата выхода Аргументы и факты, Санкт-Петербург Анонс. Публикация 11.01.12 Итоговая статья 11.06.12 Вести Ленинградской области Анонс. Публикация 11.01.12 Публикация об открытии фестиваля 20.05.12 Итоговая статья 11.06.12 «На Невском» Анонс. Статья 01.02.12 Итоговая статья с фотоотчетом 01.07.12 Собака.ru Анонс. Интервью с организатором 01.02.12 Статья об открытии фестиваля 01.05.12 Итоговая статья с фотоотчетом 01.07.12 «Арт город» Анонс. Статья 01.02.12 Информация об открытии фестиваля в разделе «Афиша» 01.05.12 Итоговая статья с фотоотчетом 01.07.12 «Светский Петербург» Анонс. Публикация 01.02.12 Информация об открытии фестиваля в разделе «Афиша» 01.05.12 Итоговая статья с фотоотчетом 01.07.12 «Арт-менеджер» Анонс. Статья с представлением всех участников, спонсоров и конкурсе 01.06.12 Time Out Анонс. В разделе «Афиша» 01.05.12 Итоговая статья с фотоотчетом 01.07.12 Телеканал «Россия 2» Анонс. Новостной блок 01.05.12 Материал о событиях, происходящих на фестивале С 01.06.12 по 10.06.12 Радио «Балтика» Выходы в последнюю неделю перед открытием фесиваля. Утренние и вечерние выходы ролика по 15 секнд 15.05.12 – 01.06.12 Все СМИ Пресс-конференция 01.06.12 Все СМИ Аукцион 08.06.12 Все СМИ Торжественное вручение вырученных денег с аукциона детскому дому 09.06.12 Табл. 2.4.2. Медиа-план PR-проекта арт-центра «Пушкинская-10»
2.5. Оценка эффективности.
В завершении проекта необходимо оценить его эффективность. Полученные данные позволят проанализировать хронологию подобных фестивалей и спрогнозировать дальнейшую PR-активность арт-центра «Пушкинская-10».
Как уже было отмечено в первой главе – основные методы оценки эффективности, которые применяются при разработке PR-проектов в бизнесе и политической сфере – не могут быть применимы в социальной отрасли по причине высокой стоимости (фокус-группы, опросы и пр.).
Но тем не менее, опросы могут быть использованы путем привлечения к работы интервьюеров студентов-волонтеров. Главный минус такой рабочей силы в данной деятельности – низкая квалификация, но с другой стороны – безусловный плюс – отсутствие необходимости оплачивать их работы, студенты работают для получения практических навыков.
Итак, план работы по оценки эффективности:
Мероприятие Дата Отвественный Контент-анализ 01.07.12 Пресс-секретарь Социологический опрос участников 01.06.12 – 10.06.12 Куратор пресс-секретарь, исполнители – студенты волонтеры, 5 чел. Экономическая эффективность 15.06.12 Руководитель отдела PR и рекламы Анализ коммуникативной кампании в сети Internet 15.06.12 Специалист по Интернет-продвижению Табл. 2.5.1. План работы по оценке эффективности PR-кампании арт-центра «Пушкинская-10».
Контент-анализ предполагает количественный и качественный анализ информации, вышедшей в СМИ в процессе подготовки, во время и по итогам PR-кампании.
Количественный анализ предполагает подсчет количества упоминаний о проекте в средствах массовой информации.
Далее, полученные результаты сравниваются с предыдущим аналогичным периодом и результатами контент-анализа прошлых фестивалей.
Прогнозируемая эффективность коммуникативной кампании в СМИ фестиваля 2012 года:
Период проведения Общее количество Телевидение Радио Печатные СМИ зима 2006 121 30 45 46 весна 2007 118 18 37 63 лето 2008 127 21 23 83 зима 2009 134 29 40 65 осень 2010 126 17 38 71 осень 2011 131 26 41 64 Среднее значение 126,2 23,5 37,3 65,3 Табл. 2.5.2. Данные оценки эффективности коммуникативный кампаний фестивалей прошлых годов (период – 2006-2011)
Как видно из данных оценки эффективности предыдущих фестивалей, данные колеблются не настолько сильно, соответственно для предположения оценки эффективности на 2012 год достаточно взять среднее значение этих данных.
Т.о. образом прогноз количественной эффективности коммуникативной кампании в СМИ фестиваля современного искусства составляет:
Период проведения Общее количество Телевидение Радио Печатные СМИ Лето 2012 126 23 37 65 Табл. 2.5.3. Прогноз количественной эффективности коммуникативной кампании в СМИ на период проведения фестиваля летом 2012 года.
Спрогнозировать качественную эффективность сложнее, можно только предположить, опираясь на историю отношений со средствами массовой информации.
Социологический опрос участников возможен только во время проведения самого фестиваля, т.к. по его итогам проводить уличные опросы бессмысленно в связи с низким уровнем знаний жителей города о деятельности арт-ценрта и о мероприятиях, которые он проводит.
Интервьюеры в данном случае – студенты-волонтеры, которые опрашивают участников выставки, задавая им вопросы из заранее подготовленной анкеты.
Анкета, традиционно, не содержит более 7 вопросов и позволяет получить информацию о том. Насколько интересен данный фестиваль его участникам, что было сделано не так и что можно было бы доработать.
Из года в год анкеты мало чем отличаются друг от друга, но данные полученные с ее помощью позволяют сделать фестиваль более интересным его участникам.
Экономическая эффективность предполагает оценку спонсорской помощи партнеров арт-центра и выручку в пользу детского дома, полученную от продажи работ победителей объявленного конкурса.
В связи с тем, что ранее арт0центром никогда не проводились аукционы и конкурсы, то данную эффективность так же очень сложно спрогнозировать.
Единственной возможностью спрогнозировать данную эффективность – это заранее успешно проведенные переговоры со спонсорами на предмет их готовности участия в подобном мероприятии. Но учитывая долгую подготовку к мероприятию всегда остается риск, что к моменту наступления самого мероприятия, большинство спонсоров могут передумать. В этом и заключается успешный фандрайзинг – умение найти нужных и надежных спонсоров для своего мероприятия.
Анализ коммуникативной кампании в сети Internet.
Основными инструментами коммуникативных кампаний в Интернете являются:
Баннерная реклама — одно из наиболее широко используемых средств рекламирования web-сайта и привлечения посетителей, а также хороший инструмент имиджевой рекламы. Существует разные виды баннреной рекламы в сети: обмен баннерами. Эта процедура осуществляется по договору с владельцем другого web-сервера. Как правило, подобный инструмент используется среди сайтов схожей тематике. Следующий вид – использование баннеров на страницах поисковых систем, каталогов и пр.
Регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами — одни из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт;
Реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений;
Партнерские программы — эффективный способ привлечения новых посетителей и увеличения объемов продаж через Internet.
Предполагаемая активность в сети Internet по случаю фестиваля предполагается в виде рассылки на электронные адреса постоянным участникам информации о предстоящем мероприятии, баннерная реклама на партнерских сайтах.
Оценка эффективности в данном случае будет оценена путем:
подсчета количества участников откликнувшихся на приглашения посредством данной рассылки;
количества кликов и переходов с баннера на партнерском сайте на корпоративный сайт арт-центра.
При подсчетах будут оценены следующие медиа-показатели:
Доля (отношение количества смотревших данную рекламу к общему числу посетителей в данный момент);
СРТ (стоимость тысячи контактов) – стоимость рекламы на тысячу человек – потенциальных потребителей нашей продукции;
Reach (Cover) – количество людей, которые видели наше сообщение хотя бы один раз.
Reach N+ (Cover N+) – количество людей, которые видели рекламное сообщение N раз.
ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ
Завершая работу над второй главой стоит отметить, что планируемое мероприятие соответствует всем правилам проведения мероприятий в социальной сфере.
Основная сложность в организации подобных мероприятий заключается в том, что у некоммерческих организаций нет собственного капитала, их функционирование полностью зависит от грамотно организованного фандрайзинга своими специалистами.
Арт-центр «Пушкинская-10», как любая другая организация, имеет своих постоянных спонсоров. В связи с тем, что деятельность арт-центра связана с искусством, то и спонсоры арт-центра делятся на любителей того или иного вида искусства.
Данное правило не распространяется на средства массовой информации. Как правило, большинство из низ поддерживают все проекты арт-центра. Их интерес в первую очередь имиджевый, т.к. на сегодняшний день явно намечена тенденция моды на участия в различных проектах, посвященных искусству.
В разработанный нами проект для арт-центра, мы добавили еще и сбор средств в пользу детского дома. Т.о. мы привлечем дополнительный интерес к своей организации со стороны общественности и представителей органов власти.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Завершая работу, можно сказать следующее:
Социальные проблемы, как известно, в нашей стране являются самыми острыми. В связи с этим в последние годы особую популярность приобрел PR в социальной сфере. Но, несмотря на растущую популярность, данная отрасль PR испытывает ряд трудностей:
Отсутствие квалифицированных специалистов, готовых работать в сфере некоммерческих организаций. Это связано в первую очередь с отсутствием финансирования и дохода и соответственно низкий уровень зарплат в данной области.
Необходимость постоянно искать волонтеров для выполнения каких-либо работ. Сложность данной работы заключается в том, что современные студенты все более неохотно идут работать «за опыт». Их больше привлекает работа, приносящая доход, пусть она и не приносит необходимого профессионального опыта.
Ограниченный набор мероприятий, которые можно проводить в некоммерческой организации. Это так же связано с отсутствием бюджетов.
Кроме того, специалисты по PR выделяют трудности работы в этой сфере, которые связаны с неоднозначным восприятием населением социальных проблем. Здесь необходимо тонко преподносить информацию, использовать нестандартные приемы, находить индивидуальные подходы в каждом случае. Это требует не только больших физических и умственных затрат, высокой квалификации, но и огромных терпения и выдержки.
Исследовательская часть работы (как уже было упомянуто выше) показала, что научная литература очень кратко рассматривает особенности PR в некоммерческой сфере, ограничиваясь только определениями и основным набором инструментов. Наиболее полно данную тему раскрывают специализированные порталы, в которых специалисты в сфере PR, основываясь на личном опыте, раскрывают специфику работы в социальной сфере.
Данная работа аккумулировала часть знаний полученных в ходе исследования научной литературы и статей в сети Internet.
На основе данных, полученных в результате исследовательской работы нами был разработан проект для социально-культурной организации арт-центр «Пушкинская-10».
Ключевые моменты проекта:
1. Разработка идеи проекта, целей и задач;
2. Анализ целевой аудитории проекта;
3. Разработка плана проекта;
4. Реализация проекта;
5. Оценка эффективности проекта.
Проанализировав PR-деятельность арт-центра, нами был сделан вывод, что все проекты разрабатываются по однотипному сценарию. Т.о. нами было предложено немного дополнить сценарий некоторыми элементами, а именно: конкурсом среди деятелей современного искусства и проведения аукциона, полученные средства от которого будут направлены в пользу детского дома.
Т.о. можно сказать, что нами достигнута поставленная цель: проанализировать особенности PR в социально-культурной сфере на примере социально-культурной организации «арт-центр «Пушкинская-10».
В ходе достижения цели, были решены поставленные задачи:
Изучена научная литература, посвященная изучаемой нами проблеме;
Изучены статьи, представленные в сети Internet, по заявленной нами теме;
Раскрыты теоретические аспекты паблик рилейшнз – основные определения, понятия, инструменты;
Изучены особенности разработки и реализации PR-проектов в социально-культурной сфере;
Проанализирована PR-деятельность исследуемого нами объекта социально-культурной сферы;
Разработан PR-проект для Арт-центр «Пушкинская 10»;
Спрогнозирована эффективность проекта.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
Алешина И.В. Паблик Рилейшинз для менеджеров и маркетеров, М.: ГНОМ-ПРЕСС. С. 255
Арнольд, Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public relations / Н. Арнольд. – М.: ТопМедиа, 2007 г.
Алексеева И.В., PR высокого полета. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010, с. 208.
Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств. М.: Классика 21, 2003 г., С. 140.
Азарова Л. В., Ачкасова В. А., Иванова К. А., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г. Ситуационный анализ в связях с общественностью. СПб.: Питер. 2009 г. С. 256.
Баури Филипп А. Паблик Рилейшнз, или стратегия доверия, М.: ИМИДЖ-Контакт, 2009 г., 178 с.
Баранов Д.Е., Демко Е.В., Лукашенко М.А., Баранова Н.В., Бояринова И.П., Гаришина Т.Р., Чарытова Д.С. PR. Теория и практика. М. Маркет ДС, 2011. С. 288
Василенко А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Н.Новгород, 2001, с. 17
Валовая М.Д. «Манипулятивные технологии и паблик рилейшнз: Эволюция понятий», М. 1998 г.
Василенко А.Б. ПИАР крупных российских корпораций. М. 2008. с. 210.
Векслер А., Тульчинский Г. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. М.: Вершина, 2010, 336 с.
Галумов Э.А. Основы PR .М.: Летопись 21. 2004, с. 408.
Грушин Б.А. Четыре жизни в России в зеркале опоров общественного мнения. Книга 1. М., 2001. С. 188.
Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Бизнес Букс, 2009 г.
Горкина М. PR с нулевым бюджетом. М.: Эксмо. 2010 г. С. 272.
Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественность. Основы медиа-рилейшинз. М.: Форум, 2011. с. 312
Зельманов А.Б. Связи с общественностью в социальной сфере. Изд. Михайлова В.А., 2008. с. 128.
Ильин А.С. Теория и практика связей с общественностью. Курс лекций. М.: КноРус. 2009. с. 208.
Катлен Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М., «Паблик рилейшнз. Теория и практика», М. 2001 г.
Королько В.Г., основы Паблик Рилейшнз. М.: Ваклер, 2010 г., с. 528.
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2009 г., 304 с
Кузменкова А.А., Клочкаво А.С. Связи с общественностью. Краткий курс. М.: Окей –книга. 2009, с. 112
Кутлалиев А., Попов А., «Эффективность рекламы», М.: Эксмо, 2010 г. С. 218.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. «Связи с общественностью». – М.: Академический Проект, 2011 г.
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. М.: Академический Проект, 2009 г. С. 192
Любашевский Ю.Я., Щербаков А.В. Технология современного спонсорства. Спонсоринг и фанд-рейзинг. М: Спонсорское агентство «Материк», 2002 г., с. 202.
Ляйнеманн Р., Байкальцева Е. Пресс-уконференция: игра по собственному желанию. М.: Гревцов Паблишер. 2009. с. 400.
Мамонтов А., Практический PR, 2-е издание, М.: Вершина, 2008, с. 200.
Малькевич А.А., Барежев В.А. «Организация и проведение PR кампаний». СПб, Питер, 2011г.
Мандель Б.Р. PR-методы работы со средствами массовой информации. М.: Вузовский учебник. 2009, с. 208.
Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы / Р. И. Мокшанцев. – М.; Новосибирск: Инфра–М, Сибирское соглашение, 2007. С. 328.
Овчинников Р., Сухов С., «Корпоратинвый веб-сайт на 100%», СПб.: Питер, 2011 г. С. 192
Папкова О.В. Связи с общественностью. М.: Академия. 2010 г. С. 128
Пономарев Н.Ф. Связи с общественностью. Социально-психологические аспекты. СПб.: Питер, 2008. С. 208.
Резепов И.Ш. Психология рекламы и PR. М.: Дашков и Ко. 2009г., 224 с.
Синяева М.И. «Паблик рилейшинз» в коммерческой деятельности» М., 1998, С. 340
Старикова Ю.А. Паблик рилейшинз. М.: Приор издат. 2009, с. 96
«Связь с общественностью – «паблик рилейшинз» государственной власти и управления» / под общей редакцией Комаровского В.С., М. 1999 г.
Сэм Блэк. Паблик рилейшинз. М.: Сирин. 2010 г. С. 320
Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под. ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной, СПб Речь, 2010 г., С. 316.
Синяева И.Н., Маслова В.Н., Олманенцкова О.М., Синяев В.В.. Маркетинг PR и рекламы. М.: Юнити-Дана. 2011 г., С. 450
Тульчинский Г.Л. PR в сфере культуры и образовании. М.: Лань, 2011, с. 576.
Том Уотсон, Пол Нобл. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. М.: Баланс Бизнес Букс. 2006. с. 272.
Управление общественными отношениями: Учебник / под общ.ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г.
Умаров М. Proписные истины. Почему не все могут сделать очевидное. М.: Знание. 280 с.
Харитонов М.В., Реклама и PR в массовых коммуникациях, М.: Речь, 2008 г., 200 с.
Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение, СПб.: Питер, 2009 г., с. 280
Федотова Л.Н. Общественное мнение как плацдарм для связей с общественностью СПб.: Вест-Консалтинг, 2010, с. 476.
Фандрейзинг. Привлечение средств на некоммерческую деятельность. Учебное пособие под.ред. Барежева В.А. СПб, 2005 г.
Чумиков А.Н., «Связи с общественностью»: Учебное пособие. 3 издание. – М.: Дело, 2001 – 296с.
Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие - 4-е издперераб и доп. М.: Дело, 2010, с. 300.
Чумиков А., Бочаров М. Актуальные связи с общественностью. Сфера, генезис, технологии, область применения, структуры. М.: Дело АНХ. 2010 г., с. 520.
Чумиков А., Бочаров М. PR в Интернете. М.: Дело. 2010 г., с. 198.
PR. Теория и практика, под. ред. М.А. Лукашенко, М.: Знание, 2008 г., 328 с.
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Оценка эффективности PR-мероприятия: критерии и методы. Интернет ресурс http://www.advertology.ru/article19091.htm. Дата обращения 25.11.11
Шадрин, А. Е. Коммуникативные стратегии: понятие, подходы и практика применения / А. Е. Шадрин. Интернет- ресурс: http://rvles.ieis.nsc.ru:8101/shadrin/artem1.htm. Дата обращения 22.11.11
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Программа для ажвокатов. Понятие фандрайзинга. Интернет ресурс. http://1с-адвокат.рф/articles/fandraizing/. Дата обращения 20.11.11
Социальный PR. Свободная энциклопедия «Википедия». Интернет-ресурс. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%EE%F6%E8%E0%EB%FC%ED%FB%E9_PR . Дата обращения 22.11.11
Сайт «Пушкинская-10». Интернет-источник: http://www.p-10.ru/about-2/. Дата обращения: 24.11.11
Профессиональный PR-портал Sovetnik.ru. Интернет-ресурс http://www.sovetnik.ru/journal/archive/article_5431.html#. Дата обращения 30.11.11.
Наталья Паршенцева, «Понятие социальная реклама. Что же такое социальная реклама». Интернет ресурс http://polbu.ru/parshenceva_ socadvert/ch01_i.html. Дата обращения 20.11.11
По материалам журнала «Рекламодатель», № 11 2008 года «Социальная реклама», интернет ресурс http://www.marketing.spb.ru/lib-comm/advert/social_adv.htm. Дата обращения 20.11.11.
Василенко А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Н.Новгород, 2001, с. 17
Управление общественными отношениями: Учебник / под общ.ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г. С. 9-10
Катлен Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М., «Паблик рилейшнз. Теория и практика», М. 2001 г., с. 12
А.Н. Чумиков, «Связи с общественностью»: Учебное пособие. 3 издание. – М.: Дело, 2001 – 296с, 12с.
М.Д. Валовая «Манипулятивные технологии и паблик рилейшнз: Эволюция понятий», М. 1998 г., с. 37
Управление общественными отношениями: Учебник / под общ.ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г. С. 66
Сэм Блэк. Паблик рилейшинз. М.: Сирин. 2010 г. С. 26.
Синяева М.И. «Паблик рилейшинз» в коммерческой деятельности» М., 1998, Сю 30-31.
«Связь с общественностью – «паблик рилейшинз» государственной власти и управления» / под общей редакцией Комаровского В.С., М. 1999 г.
Василенко А.Б. ПИАР крупных российских корпораций. М. 2008. с. 19-20.
Управление общественными отношениями: Учебник / под общ.ред. Комаровского В.С. М.: Изд-во РАГС, 2005 г. С.69
А.Н. Чумиков «Связи с общественностью»: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001 г. С. 44
А.Н. Чумиков «Связи с общественностью»: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Дело, 2001 г. С. 86
«Фандрейзинг. Привлечение средств на некоммерческую деятельность». Учебное пособие под.ред. Барежева В.А. СПб, 2005 г., с. 11
Сэм Блэк. Паблик рилейшинз. М.: Сирин. 2010 г. С. 172.
Малькевич А.А., Барежев В.А. «Организация и проведение PR кампаний». СПб, Питер, 2011г. С. 37
Сэм Блэк. Паблик рилейшинз. М.: Сирин. 2010 г. С. 162
Социальный PR. Свободная энциклопедия «Википедия». Интернет-ресурс. http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%EE%F6%E8%E0%EB%FC%ED%FB%E9_PR . Дата обращения 22.11.11
Любашевский Ю.Я., Щербаков А.В. Технология современного спонсорства. Спонсоринг и фанд-рейзинг. М: Спонсорское агентство «Материк», 2007 г., с. 39-40.
Там же, с. 23-25
Программа для ажвокатов. Понятие фандрайзинга. Интернет ресурс. http://1с-адвокат.рф/articles/fandraizing/. Дата обращения 20.11.11
Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под. ред. В.А. Ачкасовой, Л.В. Володиной, СПб Речь, 2010 г., С. 281-285
Шадрин, А. Е. Коммуникативные стратегии: понятие, подходы и практика применения / А. Е. Шадрин. Интернет- ресурс: http://rvles.ieis.nsc.ru:8101/shadrin/artem1.htm. Дата обращения 22.11.11
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Арнольд, Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и Public relations / Н. Арнольд. – М.: ТопМедиа, 2007 г.
Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы / Р. И. Мокшанцев. – М.; Новосибирск: Инфра–М, Сибирское соглашение,2007. С. 279
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Грушин Б.А. Четыре жизни в России в зеркале опоров общественного мнения. Книга 1. М., 2001. С. 17.
Еремеева Т.С. PR технологии и реклама в социальной сфере. Интернет-ресурс http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2009/153-smi-mediakultura/7313-pr-tehnologii-i-reklama.html. дата обращения 22.11.11
Оценка эффективности PR-мероприятия: критерии и методы. Интернет ресурс http://www.advertology.ru/article19091.htm. Дата обращения 25.11.11
Сайт «Пушкинская-10». Интернет-источник: http://www.p-10.ru/about-2/. Дата обращения: 24.11.11
Любашевский Ю.Я., Щербаков А.В. Технология современного спонсорства. Спонсоринг и фанд-рейзинг. М: Спонсорское агентство «Материк», 2002 г., с. 36-37.
Р. Овчинников, С. Сухов, «Корпоратинвый веб-сайт на 100%», СПб.: Питер, 2011 г.
А. Кутлалиев, А. Попов, «Эффективность рекламы», М.: Эксмо, 2010 г
4