Формирование имиджа туристской организации

СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ 6
ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ 6
1.1. Проблемы и тенденции формирования имиджа туристских фирм 6
1.2.Особенности разработки фирменного стиля 12
1.3.Этапы разработки фирменного стиля 21
Глава 2. АНАЛИЗ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 24
2.1.Характеристика туристской фирмы Спектр-Тур 24
2.2. Анализ фирменного стиля ООО «Спектр-Тур» 35
2.3.Оценка и разработка фирменного стиля туристской компании «Спектр-Тур» 39
Глава 3. РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ООО «СПЕКТР ТУР» 49
3.1.Разработка рекламных мероприятий 49
3.2.Эффективность рекламных мероприятий 63
3.3.Реализация маркетинговых предложений 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 76

Он одинаково актуален и в городе, и за его пределами.
«НН.Собака.ru» имеет свою точку зрения на все, что происходит в моде, культуре и бизнесе.
"НН.Собака.ru" – журнал для читателей с активной жизненной позицией, которые интересуются всем лучшим в городе: идеями, людьми, тенденциями, предметами, местами и событиями.
Проанализируем также читательскую аудиторию журнала
Таким образом, данный журнал читают как мужчины (54,3%), так и женщины (45,7%). У большинства читателей высокий доход, таким образом, они могут стать потенциальной клиентской базой компании.
Возраст целевой аудитории журнала разнообразен, представлены разные возрастные группы практически в равных долях, что также привлекательно для размещения рекламных модулей в данном издании.
Рассмотрим ценовую политику журнала
Таблица 10. Базовые тарифы
Таким образом, выгоднее размещать информацию на 2-ей странице журнала
Новый номер журнала появляется в более 1200 торговых точках города и в престижных заведениях, которые входят в «Территорию Собаки».
 «НН.Собака.ru» сотрудничает с ведущими компаниями по распространению печатной продукции, которые осуществляют розничную продажу издания в торговых точках с хорошим местоположением и высокой проходимостью.
«НН.Собака.Ru» в торговых точках.
Приоритетная выкладка, которая обеспечивает от 100% до 50% видимости обложки покупателям, присутствие журнала весь срок его действия, в сетях гипермаркетов – выкладка в несколько обложек и стикеры «NEW» на ценниках в первую неделю продаж.
«Территория Собаки».
Журнал представлен в модных бутиках и ресторанах, ювелирных и антикварных салонах, спортивных клубах и медицинских центрах, автосалонах и представительствах туркомпаний.
Выбор «Собаки».
Каждый месяц «НН.Собака.ru» выбирает самые актуальные вещи и услуги сезона. В журнале выходит материал «Выбор Собаки». В самих местах «НН.Собака.ru» позиционируется на фирменной стойке, выбранные вещи и услуги отмечаются специальными стикерами и каждый покупатель получает в подарок новый номер журнала.
Единственный журнал, который на сегодняшний день разместил информацию о графике выхода журнала является «НН.Собака.ru».
В данном контексте, нас интересуют даты выходы летних номеров
Таблица 11. График выхода – Собака. 2015 год
№№ журнала Заявка рекламы в номер Прием макетов Выход в продажу 91 (08) 30.06.15 07.07.15  31 июля 2015 92 (09) 30.07.15 06.08.15   31 августа 2015 93 (10) 29.08.15 05.09.15 28 сентября 2015
Таким образом, на базе проведенного исследования и выбора СМИ составим календарный план по размещению рекламы
Таблица 12. Предварительный план по размещению рекламы
Дата: 1-2 квартал июня 3-4 квартал июня 1-2 квартал июля 3-4 квартал июля 1-2 квартал августа 3-4 квартал августа 1.Рекламные модули в журнале «Отдых в России»
2.Рекламные
модули в
еженедельнике «Метро» 3.Рекламные модули в журнале «НН.Собака.ru» Имиджевые
статьи в
различных СМИ
Таким образом, количество публикаций в СМИ и рекламных объявлений будет увеличиваться к периоду проведения рекламных акций.
Также стоит отметить, что журналы и газеты выбраны таким образом, чтобы удовлетворить следующие требования:
Максимальный охват аудитории,
Максимальный охват территории распространения,
хорошее качестве полиграфии
Туристическая компания не может позволить себе дорогостоящие маркетинговые мероприятия, благодаря чему для представленной фирмы были избраны рациональные варианты решения трудности с разработкой фирменного стиля. Следовательно, Туристическая компания отказывается от дорогостоящего баннерного щита в центре города и принимает решение о наименее дорогостоящих вариантах решения представленного вопроса.
К примеру, печатная реклама: это листовки, которые не требуют огромных вложений и которые можно создать самим менеджерам организации. Кроме листовок наиболее дорогостоящими являются буклеты. В отличие от листовок, они более красочные.
Кроме маркетинговой продукции для большего узнавания компании можно создать фирменные бланки, настольные календари и конверты, которые будут иметь свою эмблему организации, цветовую палитру и т.д.Обычно, туристы вторично обращаются в ту компанию, где их хорошо обслужили и встретили. Очень хорошо если при каждом визите и приобретении путевки путешественникам будут даваться подарки с символом организации, к примеру карманные календарики или открытки.
Печатная реклама
Как элемент престижа и в качестве поддерживающей рекламы могут употребляться буклеты и листовки. Выход на целевую аудиторию обеспечивается распространением рекламы в магазинах.
1) Разработка листовок
Листовки являются наиболее информативной (но не наиболее дорогостоящей по сравнению с визитными карточками) полиграфической продукцией. Они содержат короткую информацию о фирме или предлагаемых ей услугах и товарах, графические изображения, которые придают материалу наглядность.
Листовки отличаются от буклетов отсутствием фальцовки и делаются как односторонние, так и двусторонние.
Для туристической компании «Спектр Тур» листовки будут производиться самими менеджерами, и содержать маркетинговый характер неких особенных туров (Новогодние турпоездки, турпоездки выходного дня, скидки, турпоездки для именинников, и т.д.). Такие листовки будут размещаться в особом ящике для рекламы, который уже находится возле офиса туристической компании.
Реклама на листовках будет набираться на компьютере вручную, и не будет требовать особенных технологий. Такие листовки будут 4 цветов: голубые, красные, зеленые и желтые, то есть олицетворяющие радугу.
2) Разработка буклетов
Буклет - что-то среднее между листовкой и брошюрой, то есть усредненный вариант.
В отличие от листовки буклет – это печатный лист, закрытый напополам, втройне, вчетверо и т.д. Буклет можно назвать некоторым усредненным вариантом между брошюрой и листовкой – его выбирают в ситуациях, когда стратегия рекламной кампании не предполагает экономии средств во вред внешнему виду, но в то же время и не стремиться вырваться за рамки спланированного бюджета.
Область применения буклетов очень обширна: на выставках, в магазинах, банках, офисах, для почтовой рассылки и т.д..
Печать буклетов —дешевый метод предоставить информацию об услугах и товарах фирмы.
Буклеты традиционно производят на мелованной бумаге из листа формата А3( 297х420 мм) или А4 (210х297 мм), с 1 или 2 сгибами, полноцветной печатью с 2-ух сторон.
Буклет для туристической компании «Спектр-Тур» будет форматом А4 с 2-мя сгибами. Тон буклета - фото пальм. На буклете будет размещаться девиз компании, товарный знак, эмблема организации, короткая информация о фирме и предоставляемые услуги с вариантами цен.
Элементы делопроизводства
1) Фирменные бланки
Фирменный бланк – это элемент фирменного стиля, визитная карточка компании, которая представляет его в документообороте и деловой переписке.
Фирменный бланк с логотипом туристической компании и реквизитами даст весомость отпечатанным на нем документам и выделит их из множества других бумаг, подчеркнет солидность фирмы.
Бумага с фирменной символикой и бланки — одни из самых употребительных элементов деловой полиграфии. По их применению можно определить степень корпоративной культуры компании.
Фирменный бланк туристической компании «Спектр-Тур» - лист формата 210х297 мм из эксклюзивной или обычной бумаги с нанесенной многоцветной печатью контактной информацией, реквизитами и фирменной символикой компании.
2) Конверты
Конверты обычно печатают на бумаге плотностью 80-120г/м2. Намного привлекательнее смотрятся конверты из мелованной бумаги. Очень известны конверты из дизайнерской бумаги, несмотря на высокую стоимость таковых конвертов. Зато конверты из дизайнерской бумаги, несомненно, выделяются из общей почты.
Для туристической компании «Спектр-Тур» будут употребляться конверты - Е65 (110х220 мм) - пакет «евростандарт». Такой пакет будет из плотной белой бумаги, вверху будет размещаться эмблема организации с контактными телефонами и юридическим адресом, внизу будет находиться девиз фирмы и товарный знак.
3) Настольные календари
На современном шаге развития настольные календари – дизайн офисного стола. Это не обязано восхищать, потому что настольные календари – помощники рабочего процесса. Такой календарь нужен любому деловому человеку. Настольные календари – универсальность и комфорт сразу.
Для туристической компании настольный календарь будет формата А5, 12 листов, перекидной. На всех страницах календаря будет размещаться эмблема организации, на каждой страничке будут дни определенного месяца и интересные картинки, которые символизируют компанию.
Сувениры
1.Календарь карманный
Календарь - сувенирная продукция, где размещается как календарный год, так и информация о компании.
Для туристической компании «Спектр Тур» карманный календарь будет лиминированным с символом организации, контактными телефонами юридическим адресом, и рисунком.
2) Открытка
Открытка, так же как и календарь - сувенирная продукция. Но в отличии от карманного календаря, она имеет более значительный формат. Открытка для туристической компании «Спектр-Тур» будет формата А5, с символом компании, девизом фирмы и фирменным рисунком.
Наружная реклама
1) Вывеска
Вывески - рекламный материал, который представляет компанию и ее продукцию. Вывеска обязана соответствовать направлению деятельности фирмы. Вывеска у турфирмы есть. Она с подсветкой.
Документы
1) Визитки
Визитные карточки — это неотъемлемая часть стиля человека и фирменного стиля фирмы. Визитки представляют компанию, и обязаны быть узнаваемы и запоминаемы. Визитка является важной частью стиля компаний и их служащих. Поэтому, кроме контактной информации и должности, на визитке указывают короткую информацию о компании и сфере её деятельности. Стандартная величина визиток - 90х50 мм. Обычно для печати визиток употребляется бумага плотностью от 280 г/м2.
Визитка для туристической компании «Спектр-Тур» будет двусторонняя, с внешней стороны визитки будет размещаться название компании, ее короткая информация и предлагаемые услуги, внизу будет размещаться товарный знак, на обратной стороне контактная информация компании.
2) Бэйджики
Бэйджики нужны для собственного опознавания менеджера. Они содержат Фамилию, Имя менеджера и имеют фирменный знак, который отличает их от остальных компаний.
Интернет- реклама
Для коррекции сайта предлагается поменять его платформу на WIX. Создать форум для он-лайн общения с клиентами. Предлагается использовать технологию CMS (система управления содержимом сайта).
Ниже представлен рисунок 24, который показывает динамику доли веб-сайтов на CMS, начиная с 1 сентября 2014 года до 19 сентября 2014 года. Как представлено на рисунке, существует положительная тенденция увеличения доли сайтов с CMS.
Рис.3.3 Динамика сайтов с CMS.
С помощью CMS установить облачное пространство для размещения картинок и диаграмм. Таким образом, сайт будет быстрее загружаться. Акционные предложения размещать как pdf. Таким образом, предложение будет скачиваться быстрее, и может быть красиво оформлен. Например, как праздничная открытка, баннер. Также предлагается размещать купоны на скидку. Информацию дублировать на сайты купонатор.
3.2.Эффективность рекламных мероприятий
Для туристической компании «Спектр-Тур» будут употребляться объявления в таких газетах как:
Листовки:
Стоимость цветной бумаги 200 руб, 500 листов А4, листовки будут формата А5, картридж ценою 2500 руб./ 2 = 1250+200р. =1450 руб.
Буклеты:
Стоимость 40,00 руб./ 1 шт., в 1 месяц 100 шт. * 40,00 = 4000
Конверты туристской компании Спектр-Тур будут предусмотрены для сохранения в них проданных путевок. Всего цена 1 конверта = 10 руб. * 100 штук = 1000руб.
Стоимость календаря составит 150,00 руб. за 1шт.*4шт.=600руб.
Стоимость карманного календаря 7руб.*100шт.=700
Стоимость открытки 20,00 руб. за 1шт.*100шт.=2000руб.
Стоимость визитки 7,00 руб.*100 шт.= 700 руб.
Стоимость бэйджиков 30 руб. за 1шт.* 4 = 120 руб.
Таблица 7 – Бюджет рекламных мероприятий
1. Реклама в прессе «НН.Собака.ru»
«Метро»
«Отдых в России 1/1 полоса (53000/12 мес=4416
Рекламный формат 3/60 размер 130х33
Модульная реклама 1/8 полосы. Размер 95х59 4416
8500
18000 2.Печатная реклама 1) Листовки Цветная бумага; А5; 500шт; 1250р. (картридж) +200р. (цветная бумага) 1450 2) Буклет 4+1; цветная + черно-белая; 100 шт. * 40,00 руб. 4000 3.Элементы делопроизводства 1)Фирменные бланки 0 2)Фирменные конверты 100 шт. * 10 р. 1000 3)Настольные календари Перекидной; А3; 12 листов; обложка; 4 шт. * 150,00 р. 600 4. Сувениры 1)Карманные календари Карманный; лиминированный; 250-300 г/м2; 100 шт. * 7р. 700 2)Фирменные открытки 4+0; односторонние; 100 шт. * 20,00 2000 5.Наружная реклама Документы 1) Визитки 4+4; двусторонняя печать; 100 шт. * 7,00 р. 700 6. Бэйджи Фирменный стиль 4 шт. * 30р. 120
Итого:
1. Постоянные расходы (в месяц) = Реклама в прессе+печатная реклама+ элементы делопроизводства+сувениры+документы = 35486 руб.
2. Расходы на 1 раз = настольные календари (700 р.) + бейджи (120 р.) = 820 р.
Оценка эффективности рекламных мероприятий
Использовался прямой оценочный метод
Метод опроса: анкетирование
Количество респондентов: 20 человек
Таблица 8 Оценка рекламы турфирмы «Спектр-Тур»
№ п/п Признаки оценки рекламы Средний балл 1 Способность привлечь внимание 8,5 2 Возникновение желания купить тур 6,9 3 Эмоциональное воздействие 9,7 4 Оригинальность 5,8 5 Выделение на фоне других 8,1 6 Новизна формы объявления 9,8
Таким образом, основная цель рекламных мероприятий была достигнута
3.3.Реализация маркетинговых предложений
При реализации предложенной программы разработки фирменного стиля непременно произойдет повышение объема продаж, так как известные компании, а в программе огромное место уделено конкретно увеличению положительно славе ООО «Спектр – Тур», привлекают к себе интерес клиентов чаще, а значит реализация услуг возрастет.
Допустим, что на первых шагах реализации программы по укреплению имиджа реализация возрастет на 5 %. Узнаем за какое время издержки на стиль окупятся.
Затраты в среднем на реализацию мероприятий в месяц составят:
- оплата соц. гарантий служащим - 25000руб;
- мероприятия по внедрению фирменного стиля - 35486 рублей (сувенирная продукция, значки, изготовление бланков с логотипом);
ИТОГО: 60486рублей.
Реализация при повышении её на 5 % составит: 15 тыс. руб. в месяц
Фирма одновременно ( 1 раз в год) затратит 60486 рублей в первый месяц реализации программы по укреплению стиля, но в последствии будет иметь по 15000 руб. прибыли, что составит в год 15000 руб. х 12 месяцев = 180000 рублей, что в 3 раза больше, чем доп. издержки. А чистая выручка от внедрения программы составит 120000 руб. за год.
Но в последующем, объем реализации будет возрастать в зависимости от роста славы компании и, поэтому, возрастет объем реализации до 15-20% и выручка компании. В данном случае выручка существенно перекроет издержки на стиль.
Эффективность мероприятий в области управления персоналом подсчитать чрезвычайно трудно.
Суммарные издержки на адаптацию сотрудника, обязаны быть существенно меньше, нежели суммарные издержки на поиск нового сотрудника. По опыту, наилучшее соответствие издержек на поиск к затратам на адаптацию 3: 1. Следовательно, в итоге издержек на разработку, введение и поддержание эффективной процедуры адаптации, организация обязана получить следующий итог:
1. Уменьшение издержек по поиску нового персонала;
2. Уменьшение численности увольнений служащих, которые проходят испытательный срок, как по инициативе администрации, так и по личному желанию;
3. Формирование кадрового запаса ( наставничество - возможность для опытнейшего сотрудника получить опыт управления);
4.. Уменьшение времени выхода на точку рентабельности для новых служащих.
Если в итоге адаптационного процесса, организация в короткие сроки получает высоко мотивированных служащих, которые работают на результат, то процесс привыкания служащих в представленной организации эффективен.
Это все потребует времени и средств, но в итоге организация будет иметь наиболее квалифицированного и лучше подготовленного сотрудника.Расширение мотивационных элементов позволит мотивировать производственное поведение сотрудников компании, направив его на достижение стоящих перед ним стратегических задач, другими словами, объединить материальные интересы сотрудников со стратегическими задачами компании.
Вопрос об оценке эффективности внедрения информационной системы является достаточно важным вопросом, так как всевозможные большие издержки требуют обоснования, в особенности со стороны управляющих организации.
Теоретически, можно провести проект, который включает в себя моделирование (оценку) ситуации «как есть», оценку вероятных при внедрении системы изменений «как будет», сопоставление обеих моделей и обнаружение итогов изменений с последующей денежной оценкой. Этот проект был бы безупречным обоснованием вложения, но он очень длителен и недешево стоит. Помимо этого, для проведения такого проекта требуются чрезвычайно высококвалифицированные специалисты по информационным системам для оценки последствий внедрения, благодаря чему без посторонней помощи этот проект провести фактически нереально.
В действительности, оценка результативности внедрения делается по «средним отраслевым показателям».
Типичные средние итоги внедрения:
-15-25% повышение продаж
-20-50% ограничение сроков исполнения заказов
Приведенные расчеты проявили, что предлагаемые к реализации мероприятия увеличив размер реализации на 20%, увеличат выручку на 71%.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сложившаяся непростая экономическая ситуация сказывается на многих отраслях экономики России, особенно на туризме.
В связи со снижением рубля по отношению к доллару и евро путешествия за рубеж для российских граждан стали более дорогими и не выгодными. Статистические данные по итогам 2014 года демонстрирует падение показателей выездного туризма на 15-20%. На 4 % сократился внутренний туризм. Все это привело к тому, что в итоге 28 российских туроператоров приостановили свою деятельность. Однако, изменение положения турфирм на туристском рынке и новый раздел ниш имеет и положительный момент, так как среди участников выездного туризма не будет демпинга, не будет недобросовестной конкуренции, и слабые участники, которые строили свою деятельность по принципу пирамиды, ушли с рынка.
Таким образом, непростая экономическая ситуация "очистила" туристский рынок, актуализировала деятельность по формированию репутации и имиджа туристских компаний с целью завоевания новой целевой аудитории.
В узком понимании под фирменным имиджем предполагается совокупность товарного знака (а также присущих ему цветов), графического и цветового дизайна деловых бумаг. Большинство компаний ограничиваются таким толкованием фирменного имиджа.
В широком понимании фирменный имидж– это внедрение единых принципов оформления, образов и цветовых сочетаний для всех форм рекламы ( в печати, на телевидение, радио), деловых бумаг, технической и остальных видов документации, офиса, а иногда и одежды служащих.
Фирменный стиль - средство формирования имиджа фирмы, а также определенный обладатель информации. Фирменный имидж может быть из сколь угодно огромной численности элементов. Компоненты фирменного имиджа помогают покупателю отличить продукцию от остальных.
Цель фирменного имиджа - зафиксировать в сознании клиентов позитивные эмоции, которые связаны с оценкой качества продукции, ее безупречности, высочайшего уровня обслуживания и обеспечить продукцию компании и саму компанию особенной узнаваемостью.
Система фирменного имиджа состоит из следующих элеентов:
1. Товарный знак;
2. Логотип (шрифтовая надпись)
3. Фирменный блок
4. Слоган (призыв);
5. Фирменный цвет( цвета);
6. Фирменный набор шрифтов;
7. Корпоративный герой;
8. Лицо компании (постоянный коммуникант);
9. Фирменная одежда;
10. Другие фирменные константы.
Фирменный стиль – это образ компании, состоящий из комбинации композиционных и цветовых приемов, стилистических решений, шрифтов и графических элементов в совокупности с идеей и общей стратегией компании. Его применяют для оформления всевозможной рекламной и корпоративной продукции, начиная от визиток и заканчивая более объемной наружной рекламой. Так же, многие компании отдают предпочтение организации единого стиля в интерьерах торговых залов, офисов, рабочей одежде и прочем.
Этапы разработки фирменного стиля
Подготовка. Сбор необходимых сведений.
2. Определение концепции и стратегии.
3. Выбор идеи.
4. Подбор визуального решения.
5. Разработка логотипа.
6. Работа над деталями фирменного стиля.
7. Создание брендбука.
8. Патентная защита.
Началу каждого последующего этапа предшествует согласование с заказчиком уже выполненных работ. Таким образом, наша студия дизайна предоставляет несколько вариантов эскизов, после выбора одного из которых начинается его дальнейшая доработка и совершенствование.
Туристская фирма «Спектр-Тур» не имеет всего набора фирменного стиля, который посодействовал бы ей в привлечению и узнаваемости новых клиентов.
Для того чтобы была узнаваемость компании нужно предоставить возможным покупателям и широкой общественности выяснить и уяснить, что компания «Спектр – Тур» несет людям удовлетворенность путешествий по Миру и хорошего отдыха, массу незабываемых впечатлений, заряд хорошего настроения и бодрости, при этом являясь надежной и удачной организацией на туристическом рынке.
Был проведен анализ фирменного стиля туристская компания «Спектр-Тур», который показал, что основные носители сформированы не полностью
Для коррекции фирменного стиля было проведено социологическое исследование в форме анкетирования с целью выявления предпочтений целевой аудитории, а также проведен контент-анализ существующих логотипов турфирм.
Для проведения фирменного стиля были разработаны рекламные мероприятия, проведен анализ рынка СМИ в Нижнем Новгороде, а также предложены основные мероприятия по созданию фирменных носителей.
Основным итогом работы является создание нового логотипа, а также дизайна некоторых носителей.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ»
2. Айзенберг, М. Менеджмент рекламы Текст. / Айзенберг М. М., 2013. - 36с.
3. Боброва, Е. А. Маркетинговые стратегии вовлечения покупателей во взаимодействие с брендом : автореферат дис. кандидата экономических наук : защищена 03.10.2014 : утв. 01.11.2014 Текст. / Е. А. Боброва. — СПб. : Изд-во СПбГУ,2014. 9 с.
4. Блэк, С. Паблик рилэйшенз. Что это такое? Текст. / Блэк С — М.: Мир, 2012. 5с.
5. Боне, K.JL Современная реклама Текст. / K.JI Боне, Арене В.Ф. — М. : МТ-Пресс, 2013. — 116 с.
6. Болт, Г. Практическое руководство по управлению сбытом Текст. / Г. Болт. — М. : МТ-Пресс, 2013. 5-8 с.
7. Браверман, А. Маркетинг и полный хозрасчет Текст. / А. Браверман — М. : Тисса, 2014. 115-117 с.
8. Варлоу Д., Стюарт П. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Издат. дом «Олимп-Бизнес», 2012 г.
9. Вербило, А.Н. Как готовить рекламу в газете Текст. / Вербило А.Н — Киев : Авеню-пресс, 2012. 47-51 с.
10. Веркман, К. Дж. Товарные знаки. Создание, психология, восприятие Текст. / К. Дж. Веркман — М. : Киот, 2013. 198 с.
11. Ветвинов, Л.Д. Процесс создания рекламы Текст. / Л.Д. Ветвинов. — М. : Эксмо. — 2013 —5 с.
12. Випперфюрт А. Вовлечение в бренд: как заставить покупателя работать на компанию. Издат. дом «Питер-Пресс», 2012 г.
13. Гермогенова, Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации Текст. / Л. Ю. Гермогенова. — М. : Финансы и статистика, 2014. 6 с.
14. Глушакова, Т. И. Реклама в малом бизнесе Текст. / Т. И. Глушакова, Я. Рожков. — М. : Наука, 2014. 55 с.
15. Гольман, И. А. Практика рекламы Текст. / Гольман И. А., Добробабенко Н. С. — Новосибирск., 2013. 64 с.
16.Гольман И.А. Рекламная деятельность. Планирование. Технологии организации. Издат. дом «Гелл-Принт», 2012 г.
17. Гуревич, М.М. Цвет и его измерение Текст. / Гуревич М.М. М. : — Издательство Академии наук СССР, 2013. - 5 с.
18. Дейян, А. Реклама Текст. / А. Дейян — М. : Алма, 2013. 15 с.
19. Дейян, А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи Текст. / А. Дейян, А. Троадек, Л. Троадек. — М. : Алма, 2013. 84 с.
20. Демидов, Е. В. Подготовка рекламных текстов органами научно-технической информации: / Е. Демидов. — М.: МТ-Пресс, 2012. 65 с.
21. Добробабенко, С. Фирменный стиль: Принципы разработки, использования, оценки / С. Добробабенко. —М. : Эксмо, 2014. 77 с.
22. Доганов, Д. Исследование рекламных терминов Текст. / Д. Доганов — М. : София, 2013.- 101-102 с.
23. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. / А.П. Дурович. – 2-е изд., перераб. и доп. – Мн.: «Новое знание», 2012.
24. Иванов, Ю.П. Все о маркетинге: Сб. материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб Текст. / Пер. П.Е. Патрушева — М. : МТ-Пресс— 2012. 98 с.
25. Иоханнес, И. Искусство формы Текст. / Иоханнес И. М. : Издатель Д.Аронов, 2013. - 40-41 с.
26. Каневский, Е. М. Эффективность рекламы Текст. / Е. М. Каневский. — М. : ACT, 2014. 76 с.
27. Картер, Г. Эффективная реклама Текст. / Г. Картер. — М. : ACT, 2014.56 с.
28. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф. Котлер. — М. : Прогресс, 2013. -99-100 с.
29. Кристофер Лавлок. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии, 4 изд. М.: Издат. дом «Вильямс», 2012.
30. Котлер Ф. Маркетинг в индустрии гостеприимства /Пер. с англ. – М.: «ИНФРА-М», 2012.
31. Кузнецов И.Г. Фирменный стиль компании. Изда. дом «ДоминионМ», 2014 г.
32. Мескон, М., Основы менеджмента Текст. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. — М. : ACT, 2012. 87 с.
33. Надо Р.: Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2014.
34. Назаров, Н. Некоторые аспекты теории маркетинга Текст. / Н. Назаров. — М. : ACT, 2013.—-21-28 с.
35. Ноздрева, Р.Б., Маркетинг: как побеждать на рынке Текст. / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. — М. : Эксмо, 2013. 55 с.
36. Павловская, Е. Э. Дизайн рекламы. Теоретические и методологические проблемы проектного творчества : автореферат дис. . доктора искусствоведения : защищена 09.06.2013 :утв. 01.09.2013 Текст. / Е. Э. Павловская. — М. : Изд-во МГУ, 2013.- 12-17 с.
37. Раушенбах, Б. Геометрия картины и зрительное восприятие Текст. / Рау-шенбах Б. — СПб. : Азбука-классика, 2012. — 5 с.
38. Ромат Е.В. Реклама. – СПб: Питер, 2012.
39. Рэнделл Дж. Брендинг: Основы брендинга; Реклама бренда; Планирование и организация брендинга: Краткий курс. - М: «Фаир-Пресс /Гранд», 2014.
40. Сидоров С.А.: Психология дизайна и рекламы. – М.: «Современная школа», 2014.
41. Скамарина В.П., Алан Грегори. Фирменный стиль известных компаний, 2013 г
42. Фатхуллин, Л. 3. Основы рекламы и маркетинга Текст. / Л.З. Фатхуллин. —Уфа : Юрта, 2014. 105-110 с.
43. Шифман, Х.Р. Ощущение и восприятие Текст. / Шифман Х.Р. — СПб. : -Питер, 2013.-26-27 с.
44. Яньшин, П. В. Психосемантика цвета : автореферат дис. . кандидата технических наук : защищена 18.05.2014 : утв. 01.09.2014 Текст. / П. В. Яньшин. — СПб. : Изд-во СПбГУ, 2014. 7 с.
Приложение
Логотип турфирмы «Спектр-Тур»
Пример рекламного носителя
Приложение
Название фирмы Год образования фирмы Логотип фирмы Ассоциации Узнаваемость фирмы по логотипу Узнаваемость фирмы по названию 1. Туристская компания «Вита Тревел 1967 Лето, солнце, отдых нет да 2. ООО «Астерик»
1994 Ощущение теплоты и отчужденности, холод, нет
гармонии.
нет
нет 3. Компания «Семь тур»
1996 Олимпийские игры, олимпийский огонь, ветреность, непостоянство, хаос, уныние. нет нет ООО «Свити» 1996 Дружба народов, путешествия, полет, круиз, есть есть ООО «Юник», 1996 Отдых, море,пляж есть есть 4. ОАО «Интур» 1997 Галерея, зарубежная страна, дорожный знак, хаос да да 5. ООО «Туристическая компания ИНТЕРВИЗИТ» 1997 Отпуск, Тепло, Жара, Коктейли, Спокойствие, радость, расслабление. нет да 6. ООО «Туристическая фирма «ВАЛЕНТУР» 1999 Школа, география, путешествие, страны, холод. да да 7. Туристическая компания «Феникс» 2002 Крыло, эмбрион-начало жизни, новое ощущение, новые эмоции нет да 8. ООО «Дискавери Турс» 2002 Путешествие в средневековье,
умиротворение, море, волны, племена, Джеймс Кук.
да
да 9. Турфирма «Чудеса света» 2004 Египет, путешествие, жара, обезвоживание, недоверие.
нет
да 10. Туристическая компания "Восток-Тур" 2005 Радео, молочный продукт, магазин, охота, заставляет насторожиться, успокаивает, сто-то необычное. нет да 11. Туристская фирма «Колесо путешествий» 2006 Продажа велосипедов, спортивные соревнования, путешествие, движение, усталость, что-то новое, спорт. да да 12. Туристка фирма «Радуга» 2007 Путешествие автостопом, тайна неизведанного, движение, усталость, неудобство нет нет 13. Туристская компания «АкфаТур» 2007 Радуга после дождя, путешествие, далекие страны, умиротворение, спокойствие, красивая жизнь, будто забываешь обо всех проблемах. нет да 14. Компания «Континенталь» 2007 Гостиница, замок, уют, беспокойство, одиночество. нет

да
Лапин К.П. Социология. – СПб, 1998, С.28
56