Анализ организации маргетинговой деятельности на примере компании «АВТОПОЛЕ Кудрово»

ВВЕДЕНИЕ 4
СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЛЕЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Теоретические аспекты ведения маркетинговой деятельностьи 7
1.2 Организация маркетинга на предприятии 11
1.3 Служба маркетинга на предприятии: задачи, функции, взаимосвязь с другими службами 13
1.4 Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности в условиях маркетинга 15
1.5 Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии 18
1.6 Планирование целей предприятия 19
1.7 Выбор стратегии маркетинга 21
1.8 Планирование программы маркетинга 22
1.9 Система маркетингового контроля 23
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВТОПОЛЕ «КУДРОВО»……………………………………………………………………..28
2.1 Общая характеристика предприятия 28
2.2 Организационная структура управления предприятием 30
2.3 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия 35
2.4 Анализ финансового состояния предприятия 38
2.5 Анализ конкурентной среды и конкурентоспособности товаров фирмы 45
2.6 Анализ сбытовой сети 48
2.7 Определение и анализ целевых сегментов рынка. Выбор перспективного целевого рынка…………………………………………………………………...49
2.8 Анализ рекламы как основного инструмента продвижения на рынке товаров …………………………………………………………………………………….51
2.9 Оценка маркетинговых аспектов деятельности компании 52
2.10 Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации 63
2.11 Расчет экономического эффекта и иных выгод от предлагаемых мероприятий 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 80

Таблица 35
«Сильные стороны - угрозы», «Слабые стороны - угрозы»
Сторона
«SnOi» Степень участия «USnOi» Степень силы
«SSnOj» Сторона
«WmOj» Степень участия
«UWmОj» Степень силы
«SWmОj» S3T1 1 2 W2T1 2 0 S1T1 3 2 W3T1 2 1 W5T1 1 0 S3T4 1 2 W3T4 3 1 S4T4 2 3 W4T4 1 1 S2T4 1 2 W1T4 2 1
Преодаление слабых сторон в наличии крупнейших конкурентов связн, прежде всего, с возможностью продвижения через Интернет таргетинг, а так же путем автоматизации работы менеджеров логистического отдела и в разработке корректной ценовой политики.
Таблица 36
Матрица «возможности – стороны»
Степень силы Степень участия «Си» большая (3) «Ср» средняя (2) «Сл» малая (1, 0) «В» высокая (3) S4O2 W2O1, W3O1, «С» средняя (2) S1O1, S3O2 S1O1, S3O1, S1O2, S2O2, S5O1 W2O1, W3O1, W3O2, W4O2 «Н» низкая (1, 0) W1O1
В итоговую матрицу SWOT – анализа попадают пары с наибольшими оценками (зона SO) и наименьшими (зона WO).
Таблица 37
Итоговая матрица SWOT – анализа
Возможности «О» Угрозы «Т»

С
И
Л
Ь
Н
Ы
Е
«S» 3 3 3 3
3 3 2 3

S2O1
3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3

S4O2 2 3 3 3

2 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3
2 3 2 3 3 2 2 3
S3O2
3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3
S4T4 3 2 3 2
S5T1 2 3 3 2
С
Л
А
Б
Ы
Е
«W»
3 3 1 1
W1О1
3 3 1 2
3 3 2 1 W1О1,
W2O1 3 3 1 1 3 3 1 2 3 3 2 1 3 2 1 1
3 2 2 1
W3О2,
W4О2
3 2 1 2 3 2 1 1
W5T1 3 2 2 1
W2T1, W3T1,
W4T4 3 2 1 2 2 3 1 1 2 3 2 1 2 3 1 1
2 3 1 1 2 3 2 1 2 3 1 1


Зона «слабые стороны – угрозы» является наиболее значимой в плане сохранения уровня прибыльности основной деятельности предприятия.
Для ликвидации угрозы нарастающего ценового давления необходимо в ближайшее время разработать надежные методики ценообразования (их отсутствие рассматривается как важнейший фактор), повысить операционную производительность и сформулировать внутренние стратегические ориентиры.
Угроза увеличения числа конкурентов в сфере автобизнеса оценивается как высокая в связи с отсутствием адекватных отечественных стратегий.
На основании данного SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая маркетинговая деятельность может быть в целом оценена позитивно. Однако от выявленных угроз со стороны внешней среды не застраховано ни одно мероприятие.
Естественно, руководству мероприятия есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это нормальная ситуация для любой фирмы как рыночного субъекта: в условиях жесткой конкуренции, наличия сильных соперников необходимо совершенствовать управление маркетингом, нарабатывать опыт, постоянно анализировать собственную деятельность и деятельность конкурентов, по возможности увеличивая бюджет маркетинга, работая над маркетинговыми планами. Поэтому, если руководство своевременно примет меры по устранению слабых сторон фирмы и появившихся угроз со стороны внешней среды, используя при этом все свои ресурсы и возможности, фирма продолжит свою работу по удовлетворению потребностей в инженерных системах с большей эффективностью.
На основании данного SWOT-анализа можно говорить о том, что осуществляемая маркетинговая деятельность может быть в целом оценена позитивно. Однако от выявленных угроз со стороны внешней среды не застрахована ни одна из работающих как в сфере развлечений, так и в любой другой сфере, фирма. Вместе с тем в распоряжении Автополе Кудрово находятся необходимые финансовые ресурсы, удачное месторасположение, высокая квалификация сотрудников и достаточно высокий уровень качества продукта и обслуживания.
Естественно, руководству фирмы есть над чем работать, используя имеющиеся возможности и избегая вероятных и реальных угроз. В целом это нормальная ситуация для любой фирмы как рыночного субъекта: в условиях жесткой конкуренции, наличия более сильных соперников необходимо совершенствовать управление маркетингом, нарабатывать опыт, постоянно анализировать собственную деятельность и деятельность конкурентов, по возможности увеличивая бюджет маркетинга, работая над маркетинговыми планами.
Наибольшей проблемой, препятствующей развитию диллерского центра является конкуренция.
Сам термин «конкуренция» имеет латинское происхождение, в дословном переводе означает «сталкивание». Данное слово отражает общую сущность понятия «конкуренция». Конкуренция – очень емкое и многозначное определение, оно не может быть охвачено каким – либо универсальным термином.
Итак, можно сказать, что конкуренция – это способ ведения хозяйственной деятельности в условиях рынка, форма существования капитала и его накапливание, реализация.
Конкуренция в более узком смысле – это соперничество между фирмами, производящими сходный или аналогичный товар, за наиболее выгодные условия существования, доступ к ресурсам и информации, а так же за потребителя.
Конкуренция – это механизм саморегулирования пропорций производства товаров всеобщего потребления. Конкуренция – неизменный атрибут и характеристика рынка, она возникает естественным путем в условиях рынка, а так же служит обязательным условием его существования и развития.
В условиях постоянной ограниченности ресурсов, конкурентная борьба является наиболее эффективным способом их распределения. Ресурсы, в свою очередь, распределяются по отраслям и типам производств, таким образом, чтобы максимизировать прибыль от реализации товаров и услуг, произведенных фирмой.
2.10 Проект совершенствования маркетинговой деятельности организации
Сайт Автополе Кудрово http://www.autopole.ru/является крайне ярким, информативным. К плюсам существующего сайта можно отнести:
1. Наличие информации о всех видах деятельности медицинского центра;
2. Наличие обратной связи;
3. Возможность записи на прием онлайн;
4. Возможность написать и прочитать уже существующие отзывы;
5. Наличие контактной информации и карты проезда к диллерскому центру
К весьма ощутимому недостатку сайта можно отнести отсутствие, ставшей в последние годы крайне популярным и удобным способом консультации по Skype.
Онлайн консультации по средствам видеоконференций позволяют общаться с клиентом, демонстрировать ему особенности автомобиля, общаться с ним напрямую, но не требует выезда клиента ради одной консультации. По результатам консультации клиент может подъехать для более детального осмотра или же приступить к выбору иной модели автомобиля.
Данное маркетинговое мероприятие не требует финансовых вложений, но будет иметь финансовый эффект. Такого рода мероприятия, которые не несут затрат являются наиболее выгодными для любой организации.
В ходе проведения анализа деятельности центра Автополе во второй части дипломной работы, была выявлена слабая сторона – отсутствие активного интернет – маркетинга.
Продвижение в социальных сетях сегодня стало настоящим модным трендом. Однако, многие компании относятся к этому виду продвижения с недоверием. И это совершенно ошибочная позиция.
Интернет маркетинг в социальных сетях– относительно новое направление, тем не менее, в России уже успели появиться компании и специалисты, занимающиеся этим профессионально. 
Чтобы лучше понимать, что из себя представляет маркетинг в социальных сетях, рассмотрим более подробно различные способы продвижения бренда в социальных медиа.
На сегодняшний момент существует множество проверенных способов продвижения бренда в социальных сетях. Самые действенные – это, безусловно, создание и продвижение фирменного сообщества или группы.
По сравнению с традиционной интернет-рекламой, например, баннерной, которую так же предлагают некоторые социальные сети, продвижение сообщества имеет ряд неоспоримых преимуществ, среди которых:
1. Относительно низкая стоимость. 
2. Более широкие возможности таргетинга. 
Возможность «очеловечить» бренд, то есть говорить с Вашими клиентами на их языке и получать от них обратную связь. 
Повышение лояльности потребителей, как следствие из предыдущего пункта. 
Набор способов продвижения бренда в социальных сетях увеличивается практически с каждым месяцем. Так относительно недавно в социальной сети Вконтакте появилась возможность создавать официальные страницы компаний (в Facebook эта возможность была давно).
Главным отличием официальной страницы компании от фирменного сообщества является возможность массовых рассылок пользователям, подписавшимся на официальную страницу, средствами самой социальной сети, то есть без применения стороннего программного обеспечения.
Помимо уже перечисленных выше преимуществ, существует ещё несколько плюсов маркетинга в социальных медиа. 
В большей степени эти плюсы касаются владельцев сайтов интернет-магазинов.Продвижение сайта в социальных сетях – это отличный способ повысить посещаемость сайта и получить качественный целевой трафик. 
Для этого подойдут как все вышеперечисленные способы, так и методы smo-оптимизации сайтов. Работа по SMO оптимизации сайта заключается в размещении на сайте виджетов социальных сетей: кнопок «Мне нравится», «Retweet» и тп.
Также весьма эффективными являются массовые рассылки сообщений пользователям социальных сетей. После недавних нововведений, рассылки можно делать ещё и красочными, добавляя в письмо флаер с графическим изображением. 
Ещё одним популярным вариантом продвижения сайта через сети является продвижение через социальную сеть Twitter. Twitter – это сеть микроблогов, позволяющая писать сообщения длиной не более 140 символов. В России эта социальная сеть сравнительно недавно, но уже успела обрести популярность у рекламодателей, seo и smo специалистов. Это неудивительно, так как цифры говорят сами за себя. Разместив несколько ссылок на Ваш сайт на разных аккаунтах с минимум 500 фолловерами, вы получаете огромный целевой трафик.
Помимо этого с помощью Twitter можно моментально доносить новости компании до клиентов и получать от них обратную связь и бесплатную рекламу, так как многие пользователи практикуют «ретвиты» – репост чужих сообщений ( в Twitter они называются tweets или твиты).
Любая рекламная деятельность и информационная, и агрессивная, в любом случаи направлена на наращение сбытовых каналов, увеличении прибыли и производственных оборотов, а так же может служить поводом для выхода на новые сегменты рынка.
От выбора определенной сбытовой стратегии зависит успешность предприятия, его прибыльность, ликвидность активов и рентабельность.
Таблица 38
Прайс-лист для Санкт-Петербурга и размещения рекламы без геотаргетинга
Позиция Формат Вид размещения Единица измерения Количество контактов за период Охват в пакете Прайс, руб. за единицу CPT в пакете, руб. Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет10 млн. 10 млн.показов/день 1 800К 250 000 25 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет20 млн. 20 млн.показов/день 2 500К 440 000 22 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет25 млн. 25 млн.показов/нед. 4 500К 625 000 25 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет50 млн. 50 млн.показов/нед. 7 000К 1 100 000 22 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет100 млн. 100 млн.показов/нед. 10 000К 2 000 000 20 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет «Москва», недельный 15 млн.показов/нед. 2 300К 705 000 47 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет «Москва», дневной 5 млн.показов/день 1 300К 250 000 50 Сквозное размещение 728×90,240×400 Динамика Пакет«Питер» 3 млн.показов/нед. 350К 96 000 32
 Социальные сети пользуются огромной популярностью среди пользователей интернета. Это легко объясняется тем, что эти площадки предоставляют неограниченные возможности для общения и поиска знакомых.
Самыми популярными ресурсами на сегодняшний день остаются: одноклассники, в контакте и мой мир. Эти ресурсы ежедневно посещает колоссальная масса пользователей. Так, число пользователей сервиса «в контакте» превышает 20 миллионов участников. Количество зарегистрированных пользователей на «одноклассниках» превышает эту цифру. Чуть меньше показатели у портала «мой мир», почтового сервиса мэйл.ру.
Баннеры обычно размещаются стандартного размера. На выбор рекламодателя предоставляется несколько разделов сервиса, где, по мнению заказчика, реклама определенного товар или услуги будет смотреться наиболее органично и принесет наибольшую отдачу от размещения. 
Любой производитель стремится максимизировать прибыль и выйти на новые более глобальные рынки, занять новые ниши. Реклама служит достаточно мощным стимулом, призывом к потреблению продукции или услуг производителя. Существует ряд стратегий, призванных повышать объемы сбыта продукции, а так же классификация рекламных компаний, применяемых для стимулирования сбыта.
 Для примера открытого вида рекламы рассмотрим размещение стандартного баннера в социальной сети «в контакте». Официальный прайс лист этого сервиса предлагает размещение рекламы практически на всех страницах сервиса по достаточно низкой цене: 38 рублей за 1000 показов.
Минимальный заказ составляет 5 миллионов показов. Индекс CTR на этом сервисе указан в 0,7%. При этом стоит отметить то обстоятельство, что конвертация трафика с социальных сетей в реальных клиентов достаточно низкая и находится на уровне в 1,5%. Это объясняется тем, что аудитория, на которую оказывается воздействие рекламные материалы, размещенных на страницах социальной сети, не является целевой.
Достаточно успешно в социальных сетях можно рекламировать различные имиджевые товары, товары народного потребления. Достаточно просто использовать социальные сети и для получения трафика на сайты. 
Плюсом к этому можно добавить, что администрация социальных сервисов предоставляют рекламодателям и различные дополнительные услуги, такие, как геотаргетинг по регионам, городам, полу и возрасту. Таким образом, вы можете управлять своей рекламной кампанией и по этим параметрам, делая воздействие рекламных материалов более целевым и эффективным. 
Так же в качестве мероприятия следует отметить участие в крупнейшей международной выставке автовыставки в Москве в Крокус Сити Холл.
В апреле 2015 года в МВЦ «Крокус Экспо» состоится VII международная специализированная  выставка  «Московское Тюнинг Шоу». В течение трех дней  более 100 компаний будут демонстрировать посетителям новейшие решения для превращения транспортных средств в эффектные произведения искусства!
Каждый год выставка радует автолюбителей яркой и запоминающейся экспозицией, на которой представлены ведущие российские и зарубежные компании, занимающиеся разработкой новых идей для улучшения заводских характеристик разнообразных средств передвижения. В этом году проект представит различные направления: тюнинг премиум-класса, тюнинг мототехники, стайлинг интерьера/экстерьера и, конечно, аэрография. Отдельный сектор будет посвящен элитным дискам и аксессуарам.
Традиционно «Московское Тюнинг Шоу» порадует посетителей всевозможными развлекательными мероприятиями и познавательной программой.
В преддверии празднования 70-летия Великой Победы организаторы подарят москвичам и гостям столицы возможность ознакомиться с уникальной экспозицией авто- и мототехники, принимавшей участие в боевых действиях на различных фронтах Второй мировой войны. Основными экспонатами салона «Машины войны» станут образцы военного транспорта, с любовью и уважением к истории восстановленные такими авторитетными коллекционерами и реставраторами, как Вячеслав Лен, Вадим Задорожный, Вячеслав Шеянов и другими.
Одно из самых, в прямом смысле, громких событий выставки – проведение официального  этапа XVIII чемпионата России по автозвуку и тюнингу «EMMA Россия», участники которого поборются между собой в категориях «Качество звука», «Мультимедиа», «Звуковое давление (ESPL)», «Тюнинг автомобиля» и «Шоу-класс ESQL».
С недавнего времени к ежегодным мероприятиям «Московского Тюнинг Шоу»добавилось  адреналиновое Show of Masters. В период проведения выставки открытая площадка перед павильонами МВЦ «Крокус Экспо» наполнится шумом моторов, визгом шин и возгласами зрителей, желающих подбодрить профессиональных спортсменов,  выполняющих зрелищные заезды в управляемом заносе на заднеприводных спортивных автомобилях, трюковые выступления на спорт байках на переднем и заднем колесах, прыжки и многое другое.
Кроме того, впервые на экспозиции появится раздел «Автоспорт», где  пилоты профессиональных гоночных серий – ралли, трофи-рейдов, кольцевых гонок и дрэг-рейсинга – азартно посоревнуются с посетителями в виртуальных гонках на автосимуляторах.
Конкурс «Тюнинг Парад» – одно из самых ожидаемых событий отрасли будет проходить в течение  двух дней: 25 апреля (в субботу) номинанты будут оцениваться компетентным жюри, а 26 апреля (в воскресенье) состоится финал и торжественная церемония награждения с вручением кубков и ценных призов. Спонсором «Тюнинг Парада 2015» выступит компания DIFFUSIONART.
2.11 Расчет экономического эффекта и иных выгод от предлагаемых мероприятий
Рассмотрим оценку эффективности от внедрения баннерной рекламы в социальной сети «в контакте» «Автополе Кудрово».
Минимальный объем заказа– 5 000  показов
Минимальный объем заказа – 1 000 000 показовПри таргетинге на города за исключением Москвы и Санкт-Петербурга минимальный объем заказа – 500 000 показов
Обоснования величины дисконта. Основная формула для расчета дисконта (d):
d = a + b + c = 23 + 0,5 + 6 = 29,5
a –доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств, очищенная от инфляции;
b – уровень премии за риск для проектов данного типа (в соответствии с классификацией инновации);
c – уровень инфляции.
dk = 13,2%
Критерием экономической эффективности инновационного проекта является положительное значение ЧДД
Срок окупаемости проекта представляет собой расчетную дату, начиная с которой накопленный чистый дисконтированный доход, т.е. чистая текущая стоимость (ЧТС) принимает устойчивое положительное значение. Математически срок окупаемости находится при решении экспоненциального уравнения расчета ЧДД с неизвестным периодом реализации (X), при этом значение ЧДД принимается равным 0.
Однако на практике применяют метод приблизительной оценки срока окупаемости (Ток):
Ток = 1,2
t- – последний период реализации проекта, при котором разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат принимает отрицательное значение;
ЧТС(t-) – последняя отрицательная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат;
ЧТС(t+) – первая положительная разность накопленного дисконтированного дохода и дисконтированных затрат.
Сок = 1030:859 = 1,2
То есть примерный срок окупаемости составит 1 год и 2 месяца.
Индекс доходности – это отношение суммарного дисконтированного чистого дохода к суммарным дисконтированным единовременным затратам.
ИД = 1254:859 = 1,4 > 1 , следовательно, проект является эффективным
Р = (263:1254)*100% = 21% > 0 , проект является эффективным
Рентабельность проекта в 21% является совершенно нормальной для любого инновационного проекта.
ВНД (IRR) = 30,2 > 29,5 (величины дисконта), следовательно, проект является эффективным.
По статистике более 45% контрактов заключаются именно в ходе СТТ выставки с 2000 года для ведущих компаний отрасли.
Таблица 39
Расчет вероятностных сценариев после участия в международной выставке
Показатель 2013 год Оптимистический сценарий (+45%) Ординарный сценарий (+25%) Пессимистический сценарий (+17%) Количество обработанных заявок 1002 2103 1552 1172 Выручка от реализации 720 1436 1028 970,4 Валовая прибыль 650 1245 1047,5 995,5 Чистая прибыль 223,4 390,4 276,9 249
Таким образом, можно говорить о том, что при минимальных затратах (членский взнос на участие в международной выставки СТТ составляет 15 тыс руб за занятую площадь, участники и сотрудники предприятия аккредитуются бесплатно), получаем большой финансовый эффект. Площадка столкновения спроса и предложения авто сферы позволяет заключить больше контрактов, чем при поиске поставщиков в обычном режиме.
Рассмотрим совокупный эффект от проводимых мероприятий. (См. таблица 40)
Таблица 40
Показатели деятлеьности после внедрения мероприятий
Основные показатели 2013 год,т.р. после проведения мероприятий Выручка 383444 395231 Затраты 372380 380211 Прибыль 11064 15020 Рпр=П/В 0,03 0,04
Таким образом, мы видим, что после проведения всех трех мероприятий наблюдается положительная динамика изменения выручки и прибыли, не смотря на рост затрат, управленческих и коммерческих расходов на реализацию мероприятий.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе работы над дипломной работой на тему «Совершенствование маркетинговой деятельности на примере «Автополе Кудрово»», были рассмотрены теоретические аспекты деятельности диллерского центра, проанализирована его финансово – хозяйственная деятельность и внутренняя и внешняя среда организации, а так же разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности Автополе Кудрово.
В первой теоретической части дипломной работы были изучены такие понятия, как маркетинг, маркетинговая деятельность, маркетинговое мероприятие и эффективность маркетингового мероприятия.
Так же первая часть дипломной работы была посвящена поиску ответа на вопрос – в чем же заключается основная цель маркетинга для самой организации. В наши дни встречаются как сторонники так и противники концепций маркетинга.
Противники считают, что маркетинг призывает к активному необдуманному потреблению, а так же засоряется сознание людей не нужной рекламной информацией. Сторонники маркетинга считают, что кроме экономического эффекта, маркетинг несет собой повышение качества продукции и уровня жизни населения в целом.
Многие практикующие маркетологи сходятся во мнении, что эффективность маркетинговой деятельности зависит от роста объемов производства и реализации. К другим составляющим эффективности относят они эффективный менеджмент, производственные ресурсы, кадровый состав предприятия, техника и технологии. Однако, такая оценка не несет конкретных данных и не отображает реальной стоимостной эффективности.
Правовая платформа маркетинговой деятельности крайне жестко регламентирует приемы и методы, которыми могут апеллировать маркетологи. Так, запрет пропаганды некоторых видов продукции значительно ограничивает в средствах ведения маркетинговой деятельности их производителей.
Оценка эффективности от проведенных маркетинговых мероприятий крайне субъективна и не имеет определенной формы.
Различные подходы к оценке эффекта от проведенного мероприятия, сходятся в том, что конкретизировать и перевести в цифровую форму эти данные крайне сложно.
Предприниматели прибегают к оценке эффективности с помощью экспертных оценок, вероятностных сценариев и иных методов.
Однако, оценить эффект, скажем от рекламы, крайне затруднительно, потому что посчитать число потребителей, которых заинтересовала именно реклама практически не возможно. Единственный метод – проведение опроса, с целью подсчета реального количества таких потребителей.
Маркетинг связан, прежде всего, с принятием решений на основе проведенных маркетинговых исследований, а так же ряда экономических анализов.
Маркетинг позволяет составить экспортные программы производства, организовать научно – техническую и инновационную деятельность, усовершенствовать инвестиционную деятельность, а так же организовать сбытовой процесс с максимальной эффективностью. Маркетинг является важнейшим элементом системы управления предприятием.
Аналитическая часть дипломной работы была посвящена всестороннему анализу деятельности Автополе Кудрово.
С целью усовершенствовать маркетинговую деятельность предприятия, повышения его конкурентоспособности, прибыльности и рентабельности, необходимо на постоянной основе осуществлять мониторинг и оценку маркетинговых мероприятий.
В ходе второй части диплома был проведен анализ финансового состояния, рентабельности, уровня доходности, платежеспособности и ликвидности медицинского центра.
По итогам аналитической части можно сделать ряд выводов:
1. Автополе Кудрово является платежеспособной организацией;
2. Активы предприятия ликвидны;
3. Наличие нераспределенной прибыли позволяет направить ее на проведение мероприятий для повышения эффективности деятельности.
4. Диллерский центр рентабелен.
Таким образом, в финансовом плане предприятие успешно функционирует, однако после проведения оценки внутреннего и внешнего окружения был выявлен ряд факторов, которые требуют дополнительного внимания руководства.
Жесткая конкуренция данной сферы вынуждает активно бороться за каждого потребителя услуг.
Так же отсутствие активной медийной поддержки, рекламной компании, «уводит» определенный процент клиентов к более популярным и разрекламированным автоцентрам.
Исходя из результатов аналитической части, была разработана прогграмма, связанная с рекомендациями по проведению определенных маркетинговых мероприятий.
Первым мероприятием было решено предложить внедрение онлайн консультаций по средствам Skype, что является крайне актуальным и модным нововведением последних лет в сфере реализации автомобилей. Онлайн консультации позволят сократить время реальных осмотров, а так же позволят более тщательно советовать препараты и давать определенные советы, чем в консультациях по переписки в обратной связи на сайте центра
Данное мероприятие не несете с собой финансовых затрат, а экономический эффект оценим.
Вторым мероприятием было предложено создать ряд интернет баннеров в социальной сети «в контакте», что привлечет более молодую аудиторию.
Так же в качестве мероприятия следует отметить участие в крупнейшей международной выставке автомобилей в Москве в Крокус Сити Холл.
Выставка проходит ежегодно с 4 по 7 декабря в Москве в Крокус Сити Холл.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Законы РФ
Методические рекомендации по учету финансовой деятельности организации (Вторая редакция). М-во экон. РФ, М-во фин. РФ, ГК РФ по стр-ву, архит. и жил. политике. М.: ОАО «НПО Изд-во «Экономика», 2005.
«Стандарты оценки, обязательные к применению субъектами финансовой деятельности», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2004 года № 519 «Об утверждении стандартов оценки».
Методические рекомендации по оценке эффективности деятельноти организации (Вторая редакция)[Текст]:М–во экон. РФ, М–во фин. РФ, ГК РФ по стр–ву, архит. и жил. политике. М.: ОАО «НПО Изд–во «Экономика», 2013,–12с.
Методические указания и рекомендации
Ананьин, О. Методологическое исследование в современной науке. [Текст]: учебное пособие / Институт экономики РАН / М. Одинцова. – М., 2012 – 46 стр.
Банки и инвестиции [Текст]: сборник научно–технических работ / Науч. ред. А. И. Архипов, О. Л. Рогова.; Институт экономики РАН, 2012. – 172 с.
Бердникова, Т. Б. Механизм деятельности акционерного общества на рынке ценных бумаг. [Текст]: учебник, М., ИНФРА–М, 2013,– 202 с.
Беренс, В. [Текст]: Руководство по подготовке промышленных технико–экономических исследований. / П.М. Хавранек. - М.: АОЗТ «Интерэксперт», 2011,– 375 с.
Бирман, Г, Экономический анализ. [Текст]: учебник. / С. Шмидт. - М.: ЮНИТИ, Банки и биржи, 2012,– 250 с.
Книги учебники, монографии
Богачев В. Н. Прибыль?!: о рыночной экономике и эффективности капитала. [Текст]: учебник – М.: Финансы и статистика, 2013 – 287 с
О’Брайен, Дж. Финансовый анализ и торговля ценными бумагами. [Текст]: учебное пособие./ С. Шривастава. - М., «Дело Лтд», 2011, – 320 с.
Брейли, Р. Принципы корпоративных финансов. / С. Майерс. - М., ОЛИМП–БИЗНЕС, 2011, – 187с.
Виленский, П. Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов. [Текст]: АНХ при Правительстве РФ. / В. Н. Лившиц, Е. Р. Орлова, С. А. Смоляк. - М.: Дело, 2012, - 89с.
Виленский, П. Л, Расчеты оборотного капитала в инвестиционном проектировании //Моделирование механизмов функционирования экономики России на современном этапе. [Текст]: учебное пособие. / С. А. Смоляк. Вып. 3. М.: ЦЭМИ РАН, 2012,-67с.
Виноградова, Е. Н. Оценка товарного знака: иллюзия или реальность? // [Текст]: Вопросы оценки, 2012, №3.
Волконский, В. А. Анализ влияния формы расчетов на уровень цен [Текст]: учебное пособие// Экономика и математические методы. Т. 34. / Е. Т. Гурвич, А. И. Кузовкин, Е. Ф. Сабуров. Вып. 4. 2012.
Грибовский, С. В. Определение ставки дисконтирования для объектов, требующих значительных финансовых вложений // [Текст]: учебное пособие, Вопросы оценки 2012г. №4.
Егерев, И. А. Факторы управления стоимостью: выявление и анализ // [Текст]: учебное пособие, Вопросы оценки 2011г. №3.
Егерев, И. А. Оценка стоимости отдельных подразделений бизнеса // [Текст]: Вопросы оценки 2012г. №4.
Иванов, А. М. Оценка стоимости бизнеса, пакетов акций и долевых интересов. [Текст]: учебное пособие, Тверь, изд. Тверского государственного университета, 2012, 131 с.
Канторович, Л. В. Об исчислении нормы эффективности на основе однопродуктовой модели развития хозяйства // [Текст]: Экономика и математические методы. Т. III. / Альб. Л. Вайнштейн. Вып. 5. 2013,66с.
Козырь, Ю. В. Применение теории опционов для оценки компаний. Часть 2. Опционная оценка акций (собственного капитала) компании. [Текст]: аналит. журнал "Рынок ценных бумаг" №13, 2011,-92с.
Козырь, Ю. В. Применение теории опционов для оценки компаний. Часть 3. Опционная оценка фирм, связанных с разработкой природных ресурсов. аналит. [Текст]: журнал "Рынок ценных бумаг" №14, 2011, - 32с.
Козырь, Ю. В. Оценка ликвидационной стоимости. [Текст]: «Вопросы оценки» №4/2012,-102с.
Козырь, Ю. В. Оценка и управление стоимостью компаний [Текст]:. аналит. журнал "Рынок ценных бумаг" №19, 2013,-112с.
Коллас, Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. [Текст]: учебное пособие, М., «Финансы» Изд. объединение «ЮНИТИ», 2011.
Коупленд, Т. Стоимость компаний: оценка и управление. [Текст]: учебное пособие. / Т. Коллер, Дж. Муррин. - М., ЗАО «ОЛИМП–БИЗНЕС», 2012, 576 с.
Лившиц, В. Н. Об одном подходе к оценке эффективности производственных инвестиций в России. В сб. трудов ЦЭМИ РАН «Оценка эффективности инвестиций». [Текст]: Вып. 1. / С. В. Лившиц. - М., 2012.-69с.
Электронные источники
http://www. valuer. ru = Портал российских оценщиков [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. valuer. ru/.- 21.11.2014
http://www. mrsa. ru = Российское общество оценщиков [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. mrsa. ru/.-21.11.2014
http://www. vedi. ru = Аналитическая лаборатория Веди [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. vedi. ru/.-20.11.2014
http://www. finmarket. ru = Информационное агентство Финмаркет [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. finmarket. ru/.-21.11.2014
http://www. devbusiness. ru = Развитие бизнеса [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. devbusiness. ru/.-21.11.2014
http://www. appraiser. ru = Виртуальный клуб оценщиков [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. appraiser. Ru/ю-21.11.2014
http://www. gaap. ru = Сайт посвященный теории и практики финансового учета и корпоративным финансам [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. gaap. Ru/.-22.11.2014
http://www. aup. ru = Административно–управленческий портал [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. aup. ru/.-23.11.2014
http://www. cemi. rssi. ru = ЦЕМИ РАН. Российские ресурсы по экономики [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. cemi. rssi. ru/.-23.11.2014
http://www. Findirector. ru = Финдиректор[Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. Findirector. ru/ - 23.11.2014
http://www. gks. ru = Госкомстат[Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. gks. ru/.-22.11.2014
http://www. e–finansist. ru = Финансист[Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. e–finansist. ru Финансовый менеджмент http://www. dis. ru/.-25.11.2014
http://www. rcb. ru = Рынок ценных бумаг [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. rcb. ru/.-26.11.2014
http://www. ptpu. ru= Проблемы теории и практики управлении [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. ptpu. ru/.-27.11.2014
http://www. mrsa. ru = Российское общество оценщиков  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. mrsa. ru/.-28.11.2014
http://www. vedi. ru = Аналитическая лаборатория Веди  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. vedi. ru/.-01.12.2014
http://www. finmarket. ru = Информационное агентство Финмаркет  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. finmarket. ru/.-02.12.2014
http://www. devbusiness. ru = Развитие бизнеса  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. devbusiness. ru/.-29.11.2014
http://www. appraiser. ru= Виртуальный клуб оценщиков  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. appraiser. ru/.-03.12.2014
http://www. gaap. ru = Сайт посвященный теории и практики финансового учета и корпоративным финансам  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. gaap. ru/.-04.12.2014
http://www. aup. ru = Административно–управленческий портал  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. aup. ru/.30.11.2014
http://www. cemi. rssi. ru = ЦЕМИ РАН. Российские ресурсы по экономики [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. cemi. rssi. ru/.-29.11.2014
http://www. Findirector. ru= Финдиректор  [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. Findirector. ru/.03.12.2014
http://www. akm. ru = Информационное агентство [Электронный ресурс].-Режим доступа: http://www. akm. ru/.-04.12.2014
ПРИЛОЖЕНИЕ
3