Вход

Психологические способы регулирования служебно-деловых конфликтов

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 104576
Дата создания 2010
Страниц 80
Источников 50
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 29 марта в 18:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
5 560руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретический анализ современных представлений о конфликтном поведении в коллективе
1.1. Понятие «конфликта». Основные подходы в изучении природы, причин, динамики конфликта
1.2. Особенности протекания конфликта в рабочем коллективе
1.3. Конфликтоустойчивость личности как вид психологической устойчивости
Выводы по главе
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических способов регулирования служебно-деловых конфликтов
2.1. Программа исследования
2.2. Методы и методики исследования
2.3. Анализ результатов эмпирического исследования
Выводы по исследованию
Практическое применение результатов исследования
Заключение
Список литературы
Приложение

Фрагмент работы для ознакомления

+ В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. - Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? - Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? - Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. + Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? - Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. - Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. + Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? + У вас часто бывает несколько подавленное настроение. - Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? - Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. - Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. + Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? - Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? + Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? + Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. - Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. - Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? - Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. - Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. - Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. + Убегали ли Вы в детстве из дома? - Кажется ли Вам жизнь трудной? - Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. + Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. - Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. - У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. + Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. - У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. - Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. + Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? + Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. + Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. + Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. - Часто ли Вас тянет путешествовать? - Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. - Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? - Долго ли Вы переживаете горести других людей? - Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. + Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? - Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. + В беседе вы скупы на слова. - Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? -
Испытуемый: Е.П., муж., 29 лет
Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. - Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п.? - Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. - В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. - Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? - Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? - Предприимчивы ли Вы? - Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. - Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? - Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? - Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. - Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. - Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? + У вас часто бывает несколько подавленное настроение. - Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? - Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. + Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. - Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. - Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? + Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? - Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? - Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? - Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. + Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. + Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. - Убегали ли Вы в детстве из дома? + Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. - Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. - Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. - Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. - У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. - Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. - У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. - Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. - Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. - Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? - Бывают ли у Вас головные боли? - Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. - Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? - Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. - Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. - Часто ли Вас тянет путешествовать? + Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. - Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? + Долго ли Вы переживаете горести других людей? - Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. - Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? + Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. + В беседе вы скупы на слова. - Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? +
Испытуемый: И.Р., жен., 33 года
Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. + Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п.? + Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. + В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. + Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? + Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. - Мягкосердечны ли Вы? - Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. + Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? - У вас часто бывает несколько подавленное настроение. + Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? - Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. - Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. + Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? + Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? - Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? - Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? - Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? + Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. - Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. - Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. - Убегали ли Вы в детстве из дома? - Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? - Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. - Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. + Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. - У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. - Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. + У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. +
Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. - Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? - Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. - Вы подвижный человек. - Вы очень переживаете из-за несправедливости. - Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? - В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. - Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. + Часто ли Вас тянет путешествовать? - Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. + Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? - Долго ли Вы переживаете обиду? - Долго ли Вы переживаете горести других людей? + Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. - Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? + Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. - В беседе вы скупы на слова. - Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? -
Испытуемый: М.Д., жен., 25 лет.
Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. + Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п.? - Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. - В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. + Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? - Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? - Вы серьезный человек. - Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. - Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? - Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. - Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? + У вас часто бывает несколько подавленное настроение. - Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? + Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. + Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. - Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. + Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? + Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? + Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? + Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? + Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? - Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. - Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? - Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. - Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. + Убегали ли Вы в детстве из дома? - Кажется ли Вам жизнь трудной? - Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? - Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. + Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. - Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. + У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. - Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. - У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. - Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? - В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. - Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? + Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? + Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. - Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? - Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. - Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. - Часто ли Вас тянет путешествовать? - Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. - Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? - Долго ли Вы переживаете горести других людей? - Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. - Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? - Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. + В беседе вы скупы на слова. - Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? +
Испытуемый: О.Ш., муж., 36 лет.
Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. - Вы чувствительны к оскорблениям. - Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п.? - Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. + В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. + Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? - Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? + Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? + Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. + Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. - Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? - У вас часто бывает несколько подавленное настроение. - Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? - Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. + Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. + Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. - Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? - Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? - Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? - Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? + Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. - Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. + Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? + Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. + Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? - Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. - Общительны ли Вы? + В школе вы охотно декламировали стихи. - Убегали ли Вы в детстве из дома? - Кажется ли Вам жизнь трудной? - Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? - Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. + Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. - Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. - Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. - У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. - Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. + У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. - Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? - В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. - Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? - Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? - Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. + Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? - В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. - Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. - Часто ли Вас тянет путешествовать? + Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. - Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? - Долго ли Вы переживаете горести других людей? - Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. + Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. - Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? + Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкоголя. - В беседе вы скупы на слова. - Если бы Вам надо было играть на сцене, Вы смогли бы войти в роль настолько, чтобы забыть, что это только игра? -
Испытуемый: П.Т., жен., 41 год.
Вопрос ответ У Вас чаще бывает веселое и беззаботное настроение. - Вы чувствительны к оскорблениям. + Бывает ли так, что у Вас на глаза навертываются слезы в кино, театре, в беседе и т. п.? + Сделав что-либо, Вы сомневаетесь, все ли сделано правильно, и не успокаиваетесь до тех пор, пока не убедитесь еще раз в этом. + В детстве вы были таким же смелым, как другие Ваши сверстники. - Часто ли у Вас резко меняется настроение от состояния безграничного ликования до отвращения к жизни, к себе? - Являетесь ли вы обычно центром внимания в обществе, в компании? - Бывает ли так, что вы беспричинно находитесь в таком ворчливом настроении, что с Вами лучше не разговаривать? + Вы серьезный человек. + Способны ли вы восхищаться, восторгаться чем-нибудь? + Предприимчивы ли Вы? - Вы быстро забываете, если Вас кто-то обидит. - Мягкосердечны ли Вы? + Опуская письмо в ящик, проверяете ли Вы, проводя рукой по щели ящика, что письмо упало в него? - Стремитесь ли вы всегда считаться в числе лучших работников? + Бывало ли Вам в детстве страшно во время грозы или при встрече с незнакомой собакой (а может быть, такое чувство бывает и теперь)? + Вы стремитесь во всем и повсюду соблюдать порядок. + Ваше настроение зависит от внешних обстоятельств. - Любят ли вас ваши знакомые? + Часто ли у Вас бывает чувство внутреннего беспокойства, ощущение возможной неприятности, беды? + У вас часто бывает несколько подавленное настроение. - Переживали ли Вы хотя бы раз истерику или нервный срыв? - Трудно ли вам долго усидеть на месте? - Если по отношению к Вам несправедливо поступили, Вы обычно считаете нужным энергично отстаивать свои интересы. - Можете ли Вы зарезать курицу или овцу? - Вас раздражает, если дома занавес или скатерть висят неровно, и вы сразу же стараетесь поправить их. - Вы в детстве боялись оставаться в одиночестве дома. - Часто ли у вас бывают беспричинные колебания настроения ? - Вы стремитесь быть высококвалифицированным работником в своей профессии. + Быстро ли Вы начинаете сердиться или впадать в гнев? + Можете ли Вы быть абсолютно беззаботным? - Бывает ли так, что ощущение полного счастья буквально пронизывает Вас? - Как Вы думаете, получился бы из Вас ведущий в юмористическом концерте? - Вы обычно высказываете свое мнение достаточно откровенно, прямо и недвусмысленно. + Вам трудно переносить вид крови, он вызывает у Вас неприятные ощущения. - Нравится ли Вам работа с большой личной ответственностью? - Вы склонны выступать в защиту лиц, по отношению к которым допущена несправедливость. - Было бы Вам страшно спускаться в темный подвал? + Вы предпочитаете работу, в которой надо действовать быстро, но требования к качеству выполнения невысоки. - Общительны ли Вы? - В школе вы охотно декламировали стихи. - Убегали ли Вы в детстве из дома? - Кажется ли Вам жизнь трудной? + Бывает ли так, что после конфликта, обиды Вы были до того расстроены, что идти на работу казалось просто невыносимым? + Можно ли сказать, что при неудаче Вы не теряете чувства юмора? + Если бы Вас кто-либо обидел, предприняли бы Вы первым шаги к примирению? + Вы очень любите животных. - Вы иногда возвращаетесь, чтобы убедиться, что оставили дом или рабочее место в порядке, и там ничего непредвиденного не случилось. + Вас иногда преследует неясная мысль, что с Вами или Вашими близкими может случиться что-то страшное. - Считаете ли Вы, что Ваше настроение очень изменчиво? - Трудно ли Вам выступать перед большим количеством людей? - Вы можете ударить обидчика, если он Вас оскорбит. - У Вас очень велика потребность в общении с другими людьми. - Вы относитесь к тем, кто при каких-либо разочарованиях впадает в глубокое отчаяние. - Вам нравится работа, требующая энергичной организаторской деятельности. - У Вас хватает настойчивости добиваться поставленной цели, несмотря на то, что на пути к ней приходится преодолевать много препятствий. + Трагический фильм может взволновать Вас так, что на глазах выступают слезы. + Часто ли вам бывает трудно уснуть из-за того, что проблемы прожитого или будущего дня все время крутятся в голове? + В школе Вы подсказывали или давали списывать товарищам. + Вам потребовалось бы большое напряжение воли, чтобы пройти ночью одному через кладбище. + Тщательно ли Вы следите за тем, чтобы дома каждая вещь была всегда на своем месте? - Бывает ли так, что Вы ложитесь вечером спать в хорошем настроении, а наутро встаете в подавленном, которое длится чуть ли не весь день? - Легко ли Вы привыкаете к новым ситуациям? + Бывают ли у Вас головные боли? - Вы часто смеетесь. + Вы можете быть приветливым даже с теми, кого Вы явно не цените и не уважаете. + Вы подвижный человек. + Вы очень переживаете из-за несправедливости. - Вы настолько любите природу, что можете назвать ее своим другом. - Уходя из дома или ложась спать, проверяете ли Вы, закрыт ли газ, погашен ли свет, заперты ли двери? + Вы очень боязливы. - Изменяется ли Ваше настроение при приеме алкоголя? + В юности Вы охотно участвовали в художественной самодеятельности. - Вы расцениваете жизнь несколько пессимистически, без ожидания радости. - Часто ли Вас тянет путешествовать? - Ваше настроение может изменяться так резко, что состояние радости вдруг сменяется угрюмостью и подавленностью. - Легко ли Вас удается поднять настроение друзей в компании? + Долго ли Вы переживаете обиду? - Долго ли Вы переживаете горести других людей? - Будучи школьником, Вы нередко переписывали страницу, если случайно ставили на ней кляксу. + Вы относитесь к людям скорее с осторожностью и недоверием, чем доверчивостью. + Часто ли Вы видите страшные сны? - Бывает ли, что вы остерегаетесь того, что броситесь под колеса проходящего поезда или выпадете из окна, расположенного на высоком этаже? - В веселой компании Вы обычно веселы. + Способны ли Вы отвлечься от трудных проблем, требующих Вашего решения? - Вы становитесь менее сдержанным и чувствуете себя свободнее под влиянием алкогол

Список литературы [ всего 50]

Список литературы
1.Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 2000. 240 с.
2.Аграшенков А.В. Психология на каждый день. М.: Вече, 1997. 480 с.
3.Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1996. 376 с.
4.Анцупов А.Я. Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офице-ров. ГАВС, 2002. 261 с.
5.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология»: учебное пособие. Новогорск, 1997. 66 с.
6.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М.: ВУ, 1995. 68 с.
7.Анцыферова Л.И. Сознание и действия личности в трудных жизненных ситуациях // Психол. журнал. 1996. Т.12. №1.
8.Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций: учебное пособие. М.: Рос. педаг. агентство, 2002. 263 с.
9.Василюк Ф.Е. Жизненный мир и кризис: типологический анализ критиче-ских ситуаций // Психол. журнал. 1995. Т.16. №3. С.90-101.
10.Вересов Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликты в коллективе: Книга для руководителя. М.: МПСИ, 2005.
11.Водопьянова Н.Е. Психодиагностика стресса. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.: ил (Серия "Практикум")
12.Горянина В.А. Психокоррекция стиля взаимодействия: Дис. ... д-ра пси-хол. наук. М., 2006.
13.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство "Пи-тер",2000. – 464с.
14.Гришина Н.В. Психология межличностного конфликта: Автореф. дис. ... д-ра психол. наук. СПб., 1995. 36 с.
15.Громова О.Н. Конфликтология: курс лекций. М.: Экмос, 2000. 319 с.
16.Диагностика здоровья. Психологический практикум / Под ред. проф. Г. С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2007. - 950 с.
17.Дружинин В. Н. Структура и логика психологического исследования. – М. 1993. – 387 с.
18.Егорова Т.Е. Аутопсихологическая компетентность личности. Н. Новго-род, 1997.
19.Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. "Питер", Санкт-Петербург – Москва - Харьков-Минск. 2000.
20.Ершов А.А. Проективная методика определения ценностных ориентаций руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций // Психология личности и малых групп. Вып.8. Л., 1997. С.127-130.
21.Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном про-тивоборстве ( психологические аспекты проблемы) М., 1998.
22.апрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов-на-Дону, 1992.
23.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2002 – 512 с: ил. – (Се-рия «Мастера психологии»)
24.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002. 79 с.
25.Коваленко Б. В. Конфликты: психологический анализ, диагностика и раз-решение. – Монография. – М.: МОСУ. – 2001г. – 228с.
26.Коваленко Б. В. Психология конфликта. Учебное пособие. М: МОСУ, 2000г. 90с.
27.Конфликты: борьба, взаимодействие, сотрудничество / Г.М. Потанин и др. Белгород: Изд-во БГУ, 1997.
28.Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. Л., 1990.
29.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М.: Изд-во МГУ, 1991. 206 с.
30.Левин Курт Разрешение социальных конфликтов. /Пер. с англ.- СПб.: Изд. "Речь", 2000.- 408с.
31.Либина Е.В. Тренинг совладения со сложными жизненными ситуациями / Под общ. ред. А.В. Либина. М.: Ин-т практ. психологии, 1998.
32.Лоренц К. Агрессия. Пер. с нем. М.: Прогресс, 2004. 272 с.
33.Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стрессы. Минск: Вышейшая школа, 1996. 202 с.
34.Морозов В.П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. М.: ИП РАН, 1998. 164 с.
35.Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л.: Изд-во ЛГУ, 1960.
36.Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: советы руково-дителю. Издад. МАУП., 2004.
37.Панасюк А.Ю. Управленческое общение. М.: Экономика. 1990. 112 с.
38.Пономарев И.Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психо-логии. М.: МВД, 1993. 33 с.
39.Практикум по возрастной психологии //под редакцией Головей Л.А., Ры-балко Е.Ф., «Речь», СПб., 2008.
40.Райгородский Д.Я. Психология руководства. Издат. Бахрах., 2005.
41.Рубинштейн С. П. Основы общей психологии. СПб.: Изд."Питер", 2000.- 464с.
42.Савченко Т.Н. Моделирование поведения в конфликтных ситуациях: Дис. ... канд. психол. наук. М., 1993. 117 с.
43.Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Л., 1999.
44.Сидоренко Е. В. "Методы математической обработки в психологии". СПб.: ООО "Речь", 2007.
45.Скотт Дж. Г. Конфликт, пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 2001. 191 с.
46.Собчик Л.Н. Диагностика межличностных отношений. М.: МКЦ, 1990. 47 с.
47.Социальная психология классов. Проблемы классовой психологии в со-временном капиталистическом обществе. М., 1985.
48.Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение кон-фликтов. М.: Изд-во ин-та практ. психологии. 1996. 175с.
49.Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтологическая компетент-ность. Красноярск, 2003.
50.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ, 2002. 80 с.
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00375
© Рефератбанк, 2002 - 2024