анализ коммуникационной и маркетинговой политики промышленного предприятия РТ

Содержание
Введение 4
1. Основные теоретические аспекты коммуникационной и маркетинговой политики промышленного предприятия 6
2. Рынок вертолетостроения в современной России 9
3. Краткая характеристика предприятия и его состояние на сегодняшний день 17
4. Организация коммуникативной политики на Казанском вертолетном заводе 24
5. Современные проблемы формирования маркетинговых коммуникаций на Казанском вертолетном заводе 26
Заключение 28
Список используемой литературы 30

Анализ контента сайта предприятия ПАО «Казанский вертолетный завод»СЕО КонтентЗаголовок страницыВертолеты России Длина : 16 Замечательно, Ваш заголовок страницы содержит от 10 до 70 символов.Описание страницыДлина : 0 Очень плохо. Мы не нашли описание страницы у Вас на веб-сайте.Ключевые словаОчень плохо. Мы не нашли ключевых слов на Вашем веб-сайте.OgMetaPropertiesЗамечательно, Вы используете преимущества OgProperties.СвойствоКонтентРазвернутьЗаголовкиH1H2H3H4H5H6000000КартинкиМы нашли 119 картинок на этом веб-сайте. 119 alt атрибута(-ов) не найдено. Добавив альтернативный текст, поисковые роботы будут лучше понимать содержание картинки.Соотношение Контент/HTMLСоотношение : 36% Идеально! Соотношение текста в коде HTML между 25 и 70 процентов.FlashЗамечательно, мы не нашли Flash контента на странице.IframeЗамечательно, мы не зафиксировали Iframe'ов на Вашей странице.СЕО ссылкиЧПУ ссылкиОтлично, все Ваши ссылки являются ЧПУ!Нижнее подчеркивание в ссылкахМы нашли "нижнее подчеркивание" в Ваших ссылках. Вам лучше использовать дефис для оптимизации вашего SEO.Внутренние ссылкиМы нашли 30 ссылок(-и), включая 0 ссылок ссылок(-и) на файл(-ы). Внешние ссылки :noFollow 0%Внешние ссылки : Передает вес 20%Внутренние ссылки 80%АнкорТипВес ссылкиEngВнутренняяПередает весEspВнутренняяПередает весЛичный кабинетВнутренняяПередает весО холдингеВнутренняяПередает весВертолётыВнутренняяПередает весСервисВнутренняяПередает весКлючевые словаОблако ключевых словкрейсерская максимальная полета скорость масса кмчдальность вертолёт потолок взлетнаяСодержание ключевых словКлючевое словоКонтентЗаголовок страницыКлючевые словаОписание страницыЗаголовкимаксимальная32скорость28кмч28масса17взлетная16ЮзабилитиДоменДомен : russianhelicopters.aero Длина : 23FaviconОтлично, Ваш сайт имеет favicon.Пригодность для печатиПлохо. Мы не нашли CSS файл, отвечающий за печать веб-сайта.ЯзыкВы не установили язык веб-сайта.DublinCoreВаш веб-сайт не использует преимущества DublinCore.ДокументDoctypeXHTML 1.0 TransitionalКодировкаЗамечательно. Кодировка веб-сайта: UTF-8.W3C ValidityОшибок : 6 Предупреждений : 0Приватность эл. почтыВнимание! Как минимум 1 адрес эл. почты был найден в контенте.Устаревший HTMLОтлично. Мы не нашли устаревших тэгов в Вашем HTML.Скорость загрузкиВнимание! Попытайтесь избежать вложенных таблиц.Слишком плохо. Ваш веб-сайт использует встроенные CSS правила в HTML тэгах.Плохо. Ваш веб-сайт имеет слишком много CSS файлов (больше чем 4).Плохо. Ваш веб-сайт имеет слишком много JavaScript файлов (больше чем 6).Очень плохо, ваш сайт не использует возможность gzip сжатия.ОптимизацияXML карта сайтаОтсутствует Ваш сайт не имеет XML карты сайта - это может быть проблематично.Карта сайта может содержать дополнительную информацию для поисковых роботов, такую как: время последнего обновления, важность ресурсов, ссылки на это ресурсы. Это помогает роботом более разумно анализировать ваш сайт.Robots.txtОтсутствует Ваш веб-сайт не содержит файл robots.txt - это может быть проблемотично. Файл robots.txt позволяет вам ограничить доступ к специфическим ресурсам поисковым роботам. Также в нем можно установить путь к XML карте сайта.АналитикаОтлично, на вашем сайте присутствуют аналитические программыПо проведенному нами анализу контента официального сайта предприятия ПАО «Казанский вертолетный завод» мы выяснили, что данный сайт разработан не идеально, у него было выявлены небольшие недостатки. Например: один из файлов размещенных на сайте, не подлежит печати. Этим фалом является консолидированная отчётность. Организация коммуникативной политики на Казанском вертолетном заводеНа Российском рынке ритейлеров данное предприятие является значимым для экономики и промышленности РФ. Целевой аудиторией компании ПАО «Казанский вертолетный завод» являются крупные промышленные предприятия, использующие в осуществлении своей деятельности вертолётную технику. Коммуникационная политика ПАО «Казанский вертолетный завод» сейчас находится в состоянии стагнации. До 1999 года (пока не был создан отдел внешнеэкономических связей, который занимается вопросами маркетинга) взаимосвязь между компанией и потенциальными и реальными потребителями заключалась в выпуске каталогов, хаотичных рекламных роликах, создании и работе сайта (довольно посредственного качества). Далее последовал резкий скачок коммуникационной активности, а затем опять спад. На данный момент на предприятии используются следующие элементы системы коммуникаций:1)реклама- реклама в СМИ, в специализированных журналах и газетах2)стимулирование продаж- работа по госзаказам, предоставление скидок постоянным клиентам (в основном касается технического обслуживания), проведения стимулирования скидками и акциями постоянных клиентов.- обеспечение качественного обслуживания клиентов, для установления с ними связи по взаимоотношениям.Для определения эффективности мероприятий на предприятии производят замеры и сопоставления результатов торговой работы до и после проведения в жизнь маркетинговых решений в области системы коммуникаций.По представленным данным можно проследить динамику придаваемой значимости всем двум элементам коммуникативной системы: стимулирование сбыта превалирует над остальными двумя элементами; видимый эффект рекламы в коммуникационной политике предприятия остается неизменно низким, следовательно, и средства, выделяемые на её реализацию, снижаются; личные же продажи остаются неизменными.Во время разработоккоммуникационных мероприятий ПАО «Казанский вертолетный завод» практически не сотрудничает со сторонними организациями-ритейлерами, а также не прибегает к услугам маркетинговых компаний.На предприятии ПАО «Казанский вертолетный завод» существует свое структурное подразделение, которое занимается всеми процессами, которые касаются коммуникационных и маркетинговых процессов.Самое главное, чего добилось предприятие за последние несколько лет, - это создание именно политики коммуникаций, а не пустой выброс денег на ветер при осуществлении хаотичных мероприятий, как это было ранее. Но все же отделу внешнеэкономических связей предприятия стоит еще очень много сделать для увеличения продаж своей продукции.Современные проблемы формирования маркетинговых коммуникаций на Казанском вертолетном заводеВ случае торгово-посреднического предприятия целесообразно строить коммуникативную политику исходя из необходимости выстраивать взаимосвязи с такими субъектами рынка как производитель, розничный торговец и конечный потребитель.Диверсификация в общем смысле этого понятия - это мера разнообразия в совокупности. В коммуникативной деятельности диверсификация может быть представлена как налаживание коммуникаций с потребителями разнообразными способами, порой нестандартными, для привлечения внимания большего числа потребителей. Диверсификация коммуникативной деятельности ПАО «Казанский вертолетный завод» будет состоять как в работе на разные целевые аудитории (потенциальные и существующие поставщики, потенциальные и существующие розничные торговые точки, а также конечные потребители), так и в применении коммуникационных инструментов, которые раньше не использовались компанией.Основной задачей, стоящей перед компанией на данный момент, как уже было указано в главе 2, является поддержание уровня конкурентоспособности данного. Данная задача решаемая при помощи продвижения рекламы и сотрудничества с государственными предприятиями. Первая мера продвижения, которая направлена сразу на все целевые аудитории компании - это создание корпоративного сайта компании. Корпоративный сайт - это лицо компании в глазах поставщиков, ритейлеров, покупателей. На нем можно разместить информацию о деятельности компании, ее продуктовом портфеле, местах приобретения продукции, а также информировать целевые аудитории о новостях. В ходе подготовки данной работы был проведен бенчмаркинговый анализ сайтов производителей молочной продукции. Было проанализировано около шестидесяти сайтов производителей из России, Украины, Франции, Великобритании, США. В результате данного исследования сформулированы рекомендации по созданию корпоративного сайта ПАО «Казанский вертолетный завод»:Использование картинок, фотографий и инфографики вместо текстов для упрощения восприятия информации.Особое внимание к дизайну, он должен вызывать такие ассоциации: легкость, качество, надежность, безопасность.Максимум информации, подробное описание техники и её преимуществ, а также преимуществ сотрудничества с компанией.Оформление радела «где купить» в виде интерактивной карты торговых точекДля развития компании очень важно иметь рынок сбыта, представителями которого выступают розничные продавцы продуктов питания. Основным методом коммуникаций с этой аудиторией выступают, конечно же, личные продажи. Как и в других сферах на рынке b2b, здесь важен личный контакт с лицами, принимающими решение о закупках. Так как компания уже имеет опытных менеджеров по продажам, обладающими контактами и знаниями именно в области продвижения на рынок молочной продукции, то для компании в этой сфере остается работать лишь над сохранением этих ценных сотрудников и их мотивацией.Кроме того, для менеджеров по закупкам, работающих в розничных сетях, как уже было сказано в главе 1, очень важен имидж компании, известность её продукции для потребителей. Здесь проявляется взаимосвязь с коммуникациями, направленными на конечных потребителей. Кроме этого, в коммуникациях с розничными продавцами важно иметь корпоративный сайт, на котором можно получить представление о компании и реализуемой ею продукции. ЗаключениеВ заключении данной работы можно сделать вывод, что маркетинговая и коммуникационная политика имеет достаточно важное значение в развитие предприятия. Данные процессы осуществляются с целью продвижения производимых товаров предприятия на рынке сбыта, привлечения новых клиентов, стимулирование старых клиентов. Маркетинговые коммуникации представляют собой некий процесс, который осуществляет передачу информации ль предприятия к потребителям. В нашей курсовой работе мы рассмотрели организация маркетинговой и коммуникационной политики на примере промышленного предприятия в сфере вертолетостроения ПАО «Казанский вертолетостроительный завод». Проведенный анализ организационной структуры показал, что для осуществления данных процессов на предприятии был создан маркетинговое структурное подразделение. Данное подразделение осуществляет работу с целью продвижения товаров: вертолетов, комплектующих к ним, запасных частей для ремонта вертолетов, технического обслуживания и много др. Проведенный swot- анализ показал: сильной стороной данного предприятия является производство уникального товара и комплектующим к ним. Но в то же время слабой стороной является недостаточный рынок сбыта товара. Расширение возможностей сбыта товара возникает при освоении рынка в других странах. В перспективе осуществлять поставки в стремительно развивающиеся страны на ключевые растущие рынки, включая Китай, Индию и Латинскую Америку. Угрозой производству оказывает повышение цен на закупочное сырье и материалы. Так как в России до конца не сформирован рынок сырья и материалов для промышленных производств, то заводы закупают сырье и материалы за рубежом. Угроза заключается в колебании цен на валюту других стран, в частности доллара. Проведенный анализ контента официального сайта показал: данный сайт разработан не идеально, у него было выявлены небольшие недостатки. Например: один из файлов размещенных на сайте, не подлежит печати. Этим фалом является консолидированная отчётность. Данные процессы в основной осуществляются при помощи официального сайта предприятия и участия в государственных закупках, так как на сегодняшний день одним из крупнейших клиентов данной отрасли в России являются оборонные предприятия. Так же важна реклама предприятия в СМИ, в частности в специализированных журналах по авиации России. В связи с вышесказанным можно смело утверждать что наша гипотезах подтверждена на 98%. Устранив недостатки, выявленные в ходе исследований, наша разработанная гипотеза будет подтверждена на все 100%. По усовершенствованию можно дать небольшие рекомендации по усовершенствованию данных коммуникационных и маркетинговых процессов на промышленном предприятии ПАО «Казанский вертолетостроительный завод». Во – первых, совершенствование официального сайта предприятия. Необходимо добавить более полную информацию о производимых вертолетах и комплектующих к ним, так же необходимо более подробно расписать всю оказываемую деятельность данным предприятием. Во – вторых, необходимо пускать более красочную рекламу в СМИ.В - третьих, необходимо участие на постоянной основе в авиа мероприятиях, например таких как МАКС. Список используемой литературыРоссийская Федерация. Конституция (1993). Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. Текст. – М.: Маркетинг, 2001. – 39 с. – ISBN 5-94462-025-0.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ [Электронный ресурс]: [Принят Государственной Думой 21.12.2001] // СПС «Консультант плюс»Аверин, А.В. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации 2013..Анализ эффективности использования рабочей силы / Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – 2014.Рынок ветролетов: вторичный рынок, серьезный рынок. Электронный ресурс:http://helimen.livejournal.com/571572.html«Вертолеты России» переходят на отечественные технологии, журнал АвиаПОРТ, статья от 07.06.2016 года. «Вертолетостроение», раздел журнала АвиаПОРТ«Отрасль стремительно завоевывает рынок», Российская газета RG.RU Электронный ресурс: https://rg.ru/2015/05/21/gutenev.htmlРБК, исследование рынков, Электронный ресурс: http://marketing.rbc.ru/industry/РБК, «Рынок гражданских вертолетов России – 2015. Показатели и прогнозы», Электронный ресурс: http://marketing.rbc.ru/research/562949995877836.shtmlСовременные методы анализа и прогнозирования в задачах обоснования маркетинговых решений, журнал «Маркетинг в России и за рубежом», 2016 год, № 2Антонов В., Серебрякова Г. Процесс управления// Маркетинг.-2013.-№2(129).-С.113-126.Самыгин, С.И. Менеджмент персонала учебное пособие / С.И.Самыгин, Л.Д. Столяренко. - Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 2014Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом, 2014Сергеев, И.В. Экономика предприятия учебное пособие / И.В. Сергеев. – 2-е изд. Перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2012. Травин, В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента [Текст]: учебное пособие / В.В. Травин, В.А. Дятлов- М.: 2013. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия, 2013.