управление рекламной деятельностью в компании

Введение 3
Глава 1 Сущность рекламной политики 6
1.1 Основные понятия рекламной политики 6
1.2 Управление и планирование рекламной политики 10
1.3 Комплексная методика оценки эффективности управления рекламной политики организации 28
Глава 2 Анализ эффективности управления рекламной политикой ООО «Калцру» 34
2.1 Краткая характеристика организации 34
2.2 Состояние технико-организационного уровня развития ООО «Калцру» 36
2.3 Рассмотрение внешней и внутренней среды 46
2.4 Анализ действующей рекламной политики в организации 55
Глава 3 Совершенствование рекламной деятельности 65
3.1 Основные направления совершенствования рекламной политики 65
3.2 Экономическая целесообразность предложенных мероприятий 69
Заключение 72
Список использованных источников 75
 

Резкие колебания курса валют и ускорение инфляции в 2015 году оказали негативное воздействие на уверенность потребителей и на объем спроса на непродовольственные товары, в том числе одежду. Сокращение потребления затронуло все сегменты рынка одежды, хотя в демократичном сегменте в меньшей степени, чем в сегментах средний и люкс. При этом, как показывает динамика потребительского поведения во время кризиса 2008-2009 гг, на рынке аккумулируется значительный объем отложенного спроса, который реализуется при наступлении благоприятной макроэкономической ситуации. Компания учитывает изменения потребительских предпочтений в своей ценовой и маркетинговой политике, а также проводит меры по поддержанию доходности магазинов путем проведения переговоров с арендодателями по снижению арендных ставок и их привязке к товарообороту.Приход новых высокотехнологичных международных игроков на российский рынок в последние 2-3 года усиливал конкуренцию на российском рынке и требования к компании по внедрению наиболее современных технологий. Компания стремится оперативно внедрять успешные передовые технологии, появляющиеся на рынке. Однако, снижение покупательской способности в 2015 году заставило наименее эффективных игроков сокращать или сворачивать свое присутствие на рынке, что дало возможность лидерам рынка, включая компанию, увеличивать свою долю. В таблице 2.3.1 представлен PEST-анализ.Таблица 2.3.1PEST-анализПолитические факторыИзменение налогового законодательства РФ.Ужесточение регулирования сферы деятельности компанииПолитическая нестабильностьЭкономические факторыНаличие в стране рыночной экономики, открывающей новые возможности для инвестиций и деятельности компании.Усиление попыток со стороны правительства регулировать рынокСанкции, наложенные на РФПовышение налоговых ставок.Большая доля рынка занята конкурентамиУкрепление конкурентовРост стоимости энергоносителейДефицит оборотных средствСнижение темпов роста рынкаСоциальные факторыДисбаланс в уровне жизни населенияУвеличение людей, живущих за чертой бедностиСокращение доходов и расходов населенияИзменение основных потребительских предпочтений, с уклоном на более дешевую продукциюУровень образования (привлечение высококвалифицированных работников, расширение ассортимента)Технологические факторыВнедрение технологических инновацийРазвитие конкурентных технологий;Рассмотрим факторы внутренней среды компании.Система управления магазина «Тезенис». Анализ системы управления персоналом магазина «Тезенис» представлен в таблице 2.3.2.Таблица 2.3.2Преимущества инедостатки системыуправления персоналомПреимуществаНедостаткиПодготовка кадров перед принятием должностных обязательств;При найме предпочтение отдается кандидату с опытом, что позволяет не тратить средства на обучение;Быстрая адаптация персонала в неформальной обстановке;Учет мнений персонала.Отсутствие долгосрочного планирования кадров;Отсутствие четкой кадровой политики;Отсутствие кадрового резерва;Возрастной ценз;Отсутствие поощрения инициативы персонала;Частичное отсутствие материального стимулирования.Относительно низкая оплата труда при длительном рабочем дне;Отсутствие отпусков у некоторых групп работников.Указанные недостатки являются минусом организации  системы управления персоналом магазина. Устранение этих минусов могло бы привести к решению многих проблем, таких как больничные листы, отпуск. Руководству необходимо обращать внимание на приведенные выше недостатки, т.к. в итоге  они сказываются на конечном результате деятельности магазина.Среди перспектив развития компании можно назвать следующие. Развитие сети. Компания может открывать собственные магазины в крупных городах и партнерские магазины. Повышение эффективности механизма «быстрого дошива бестселлеров». С целью повышения эффективности и минимизации рисков по выбору моделей для активных продаж Компаняи может использовать механизм быстрого дошива моделей-бестселлеров. Данный механизм позволяет сократить цикл разработки и приблизить момент производства к моменту продаж, повысить итоговую наценку и снизить остатки товара непроданного в сезон. Совершенствование логистической системы. Компания внедрила и постоянно совершенствует систему сквозной цепочки поставок от момента разработки товара до доставки в магазины, которая позволяет эффективно контролировать себестоимость и сроки поставки товара на каждом этапе.Развитие собственного Интернет-магазина и продвижение брендов на крупнейших российских мультибрендовых интернет-платформах. Компания может создать модель продаж, в рамках которой покупатель получит возможность заказать товар в интернет-магазине и самостоятельно получить его в розничной точке продаж. Компания может запустить мобильную версию сайта и мобильных приложений, которые позволят покупателям получать одинаково качественный и удобный сервис с любых устройств. Внедрение системы email-рассылок позволит стимулировать повторные покупки и увеличить конверсию на сайте, а также максимально эффективно выстроить коммуникацию с потребителем. Результаты анализа сильных и слабых сторон у компании представлены в таблице 2.3.3.Таблица 2.3.3SWOT анализСильные стороныСлабые стороныХорошая система организации закупокХорошо зарекомендовавшая себя бизнес модельШирокий ассортиментБогатый опыт производстваВысокий уровень качестваБольшая собственная сбытовая сетьОтсутствие четкой кадровой политики. Отсутствие долгосрочного планированияОтсутствие кадрового резерва.Отсутствие поощрения инициативы работника и материального стимулирования.Высокий уровень текучести кадровОтсутствие стратегии рекламной деятельности ВозможностиУгрозыОткрытие новых магазиновРасширение ассортиментаРазвитие интернет-магазинаСтимулирование продажПоявление новых более дешевых и качественных брендовРост курса валютЗаконодательные или иные измененияСнижение реальных доходов потребителейИзменение вкусов покупателейПостроим матрицу возможных стратегий для минимизации угроз и использования возможностей.Таблица 2.3.4Разработка стратегийВозможностиУгрозыСильные стороныУкрепление позиций на рынке за счет расширения ассортиментаПривлечение новых потребителей Проведение исследований предпочтений потребителей Привлечение клиентов за счет скидок и карт лояльностиСлабые стороныПроведение рекламных мероприятийРазработка стратегии управления персоналом для снижения текучести кадровРазработка рекламной политикиПоиск новых прибыльных направлений деятельностиТаким образом, у компании присутствуют сильные стороны, которые при правильном их использовании могут позволить компании увеличить продажи. Также следует воспользоваться возможностями, которые дает рынок для развития компании.2.4 Анализ действующей рекламной политики в организацииРекламную деятельность компании ООО «Калцру» можно разделить на два типа: постоянную и временную.Постоянная — это текущая реклама, к которой относятся различные объекты наружной и интерьерной рекламы: биллборды, баннеры. Реклама располагается непосредственно вблизи места расположения магазинов.Временная реклама — это рекламные кампании и акции. Она отличается от постоянной рекламы тем, что для неё не требуется долговечность и большой срок службы. Её призвание — сообщить о начале акции, скидки, о новой коллекции. Работу по рекламно-информационной деятельности компании ООО «Калцру» осуществляет отдел маркетинга. Основные функции отдела маркетинга:разработка и заказ POSm,создание презентаций и листовок для партнеров,проведение обзоров и треннингов (для коммерческого отдела),ведение документооборота,взаимодействие с другими департаментами компании,написание ТЗ дизайнеру, участие в создании рекламных макетов,участие в разработке стратегий запуска новых продуктов.Компания ООО «Калцру» продвигает свои товары с помощью:Уличной рекламы Большого объемы вывесок, баннеров, листовок с символикой и информацией о товарах компании.Проанализируем рекламную кампанию, которая была проведена ООО «Калцру». Основной целью проекта являлось информирование и привлечение внимания аудитории к сезонным предложениям магазина.В кампании были задействованы щиты 6х3 м, расположенные на оживленных транспортных развязках и подъездных путях к магазинам. Дополняло коммуникацию размещение на радио.Первоочередной задачей являлось привлечение внимание аудитории и увеличение трафика посещения магазинов. Проанализируем эффективность проведения рекламной кампании.Экономический эффект от использования рекламного средства предложено определять на основе показателя рентабельности использования рекламных средств (R): где Dr– доход, полученный от использования рекламных средств, тыс. руб.; Zr– затраты на рекламные средства.В таблице 2.4.1 представлены данные расчета стоимости контактов с целевой потребительской аудиторией.Таблица 2.4.1Стоимость контактов с целевой потребительской аудиториейВид рекламо-носителя Стоимость размещения рекламного обращения в носителе (руб.) (S) Аудитория одного выпуска носителя (чел.) ( ) Доля целевой потребительской аудитории в общей аудитории носителя (%) ( ) Целевая потребительская аудитория одного выпуска носителя (чел.) (ACA) Стоимость 1000 контактов с целевой потребительской аудиторией (руб.) (CPTTarget) «Хит FM» 18000 142000 24 34080528«Love-радио» 19000127000 12152401267Рекламный щиты 6х3 м29000105000303150092066000Стоимость реакции = Затраты на рекламу / Число заинтересовавшихся рекламой66000 / 142 = 464 рубльСтоимость нового клиента = Затраты на маркетинг / Число новых клиентов66000/ 63 = 1047 рублейДоход от компании = Количество новых клиентов* средний чек63 *2845 = 179 234 рублейТеперь рассчитаем показатель рентабельности использования рекламных средств (R): R==271,5Показатель рентабельности от 300–500% считается нормальным, до 1000% очень хорошим, более 1000% —отличным.Таким образом, проведенная рекламная компания неэффективна. Для того, чтобы данная рекламная была признана эффективной необходимо, что бы доход от проведения компании был равен 198 000 р., т.к. рост товарооборота должен составить 16 %.Проанализируем основные недостатки рекламной кампании. Для того, что рекламная кампания имела эффект потребуется разместить рекламу минимум на 3-х щитах 3х6 м. Особенностями данного вида рекламы являются:рассчитана в первую очередь на водителей;очень кратковременный контакт;малоинформативна;реальное количество гарантированных контактов будет в несколько раз ниже эффективной аудитории.Для повышения эффективности данного вида рекламы по частоте и эффективности, необходимо размещать щиты через каждые 500 м на всех главных улицах района.Не будут достигнуты главные эффекты - обширный охват и эксклюзивность.Как показывают исследования и опросы горожан, из огромного количества щитов, которые им встречаются ежедневно, люди могут вспомнить об информации лишь на единицах из них. И то эта информация о тех рекламодателях, кто дает массированную рекламу с использованием десятков таких щитов и на телевидении. Остальную информацию люди попросту не помнят или не замечают.В связи с большим разнообразием, коротким временем воздействия щиты не запоминаемы. Таким образом, было выделено недостаточно средств для размещения достаточного для запоминания аудитории количества рекламных щитов.Далее проанализируем различные виды рекламы для выбора наиболее эффективного. В обобщенном виде сводка факторов, влияющих на выбор, приведена в таблице 2.4.2. Степень соответствия носителя каждому из факторов оценивается по 3-х бальной системе. При этом 1 балл означает слабое соответствие данному фактору, а 3 – максимальное. Отсутствие баллов означает, что носитель практически не подходит по данному критерию и может быть выбран только в особых случаях.Подсчитывая баллы, набранные каждым из носителей, можно выстроить приоритеты их использования.Таблица 2.4.2Матрица предварительного выбора медианосителейФакторы выбораТВРадиоПрессаНаружнаяКинотеатрыИнтернетИндор ,амбиентМаркетинговые       Аудитория массовая*************Аудитория сегментирована*************Аудитория узкоспециализирована**********Ограниченный рекламный бюджет**********КоммуникативныеАкцент на имидж****************Акцент на информирование*****************Поддержка промо***************Требуется демонстрация продукта***************МедийныеАкцент на охват************Акцент на частотность*********Постоянная активность**********Флайтовая активность**************Поддержка рекламы на ТВ (при ее наличии)*************Итого 23 26 28 24 19 25 21Таким образом, наиболее эффективным видом рекламы являются радио и реклама в прессе.Проанализируем радиостанции по охвату аудитории. В Санкт-Петербурге наиболее популярной радиостанцией является Наше радио, аудитория составляет примерно 400 000 человек каждый день.НАШЕ Радио позиционируется как радиостанция для молодых, активных и перспективных людей со стабильным материальным положением.НАШЕ Радио занимает ведущие позиции в наиболее привлекательных социально-демографических группах (см. таб. 2.4.3, 2.4.4).Таблица 2.4.320-44 лет (топ-20 радиостанций)AQH[тыс.чел.CPT AQH[руб.]Conv.Index Daily [тыс.чел.]Русское Радио53,36502,06126Наше Радио45,69253,96158Европа Плюс43,38634,58138Ретро FM38,74643,70110Радио Шансон37,91590,9193Energy32,78480,51151Радио Дача32,38232,22104Юмор FM30,44575,42119Авторадио28,881 178,91109Милицейская Волна28,56462,54105DFM27,50321,97164LoveRadio19,83593,20138Радио Best FM16,79406,18140Relax FM16,70455,14118Хит FM16,46429,80142Радио 715,90785,99129Серебряный Дождь15,721 270,48106Радио Алла14,81481,11105Maximum14,78711,6414695.2 FM14,63314,26142Таблица 2.4.320-44 лет, доход: выше среднего – высокий* (топ-20 радиостанций)AQH[тыс.чел.]CPT AQH[руб.]Conv.IndexDaily[тыс.чел.]Наше Радио12,44932,50214Русское Радио10,732 496,99125Европа Плюс10,032 745,71145Energy8,961 758,06178Радио Шансон8,192 735,5991Ретро FM6,883 626,30101DFM6,411 381,65206Авторадио5,815 858,03105Relax FM5,521 377,63162Радио Дача 4,981 510,2296Юмор FM4,603 805,38112Maximum4,592 289,74201Эхо Москвы4,512 547,5881Радио Best FM4,341 570,05167Милицейская Волна4,033 278,0987LoveRadio3,952 974,68146Серебряный Дождь3,905 121,70145Мегаполис FM3,492 427,9823995.2 FM3,401 352,88167Business FM3,165 173,04166Таким образом, в процессе анализа были выявлены следующие ошибки планирования рекламной кампании ООО «Калцру»:на рекламу выделялось недостаточно средств. рекламоносители подбирались неправильно.Глава 3 Совершенствование рекламной деятельности3.1 Основные направления совершенствования рекламной политикиЦель рекламной политики ООО «Калцру»– обеспечить достижение стратегических целей магазинов посредством стимулирования продаж.Задачами рекламной политики ООО «Калцру» являются:– разработка рекламной компании;– контроль качества ее проведения;– оценка эффективности рекламной компании.Миссия: повысить уровень лояльности действующих и новых потребителей к марке.Стратегия сообщения: Основное предложение: закрепить в сознании потребителей, что продукция высокого качества и по доступным ценам.Второстепенное предложение: высокое качество обслуживания в магазинах, гле всегда приятно делать покупки.Создание имиджа: имидж марки — качество, красивый внешний, длительная носка.Поддержка: поддержка подобной стратегии с помощью демонстрации характеристик марки.Стратегия рекламного средства:Целевая аудитория:а) молодые людисо средним и выше среднегоуровнем доходов;b) люди с активной жизненной позицией от 30 до 45 лет.Охват и частота: ознакомительный период в течение года, требуется достичь охвата/известности — 80% из 8% всех покупателей.Географический охват: внутри страны.Программа действий: реклама продлится более года, но пиковые месяцы будут сентябрь—майОсновными маркетинговыми целями рекламной кампании являются:Увеличение степени охвата рынка;Увеличение объема продаж;Повышение степени осведомленности.Задачами рекламной кампании являются:Повышение осведомленности клиентов о предлагаемых торговых марках и о компании в целомФормирование у клиента положительного отношения к компании и предлагаемым ею торговым маркамСтимулирование у клиента решения совершить в краткосрочной перспективе покупкуПовышение товарооборота компании.Расчет бюджета рекламной кампании произведем на основе метода целей и задач.Суть данного метода заключается в выработке маркетинговых целей - определение задач для их достижения - определение затрат на решение этих задач.Достоинства: обоснованность рекламных затрат, учет маркетинговых целей.Недостатки: сложность, трудоемкость, высокая стоимость. Поэтому им пользуются, в основном, крупнейшие рекламодатели.Расчет приведен в таблице 3.1.1.Таблица 3.1.1Расчет бюджета рекламной кампанииЗадачаВыручка за 3 мес. должна составить 10 322, 6 т.р.Определение среднего темпа и вероятность повторных покупок, а исходя из этого определено число покупателей, необходимое для выполнения задачиДопустим:50% потребителей покупают товар не более 1 раза50% - могут совершить повторную покупку в среднем около 3-х раз в год Получается, что для решения задачи надо обеспечить 3628 покупателейОценка, какая часть осведомленных о товаре из рекламы купят его. Расчёт необходимого количества осведомленных потребителейБыло установлено, что лишь каждый 5-й из узнавших о товаре из рекламы, совершает покупку (это 20%).Таким образом., необходимо создать 3628 х 5 = 18 190 осведомленных потребителей.Оценка части потребителей, имевших достаточно контактов с рекламой, достижение уровня осведомленности Было установлено, что примерно каждый второй потребитель, видевший рекламу больше 4-х раз (эффективное видение) переходит в разряд осведомленной аудитории.Таким образом, необходимо 33380 потребителей, имевших достаточное число контактов (т.е. которые видели рекламу 4 и более раз).Оценить количества рекламных контактов, чтобы получить достаточное количество видевших и запомнивших рекламу потребителейПутем замеров было установлено, что в среднем из 5 РС замечается лишь 1. Необходимый охват считается на основе рейтингов различных СМИ.клами в прессе.Рассчитаем нужное количество публикаций.Принимая во внимание, что только 1 из 5 объявлений будет замечено и прочитано, поэтому:5 публикаций – чтобы увидели хотя бы один раз5 х 4 = 20 публикаций – чтобы увидели более 4-х раз и перешли в разряд осведомленной аудитории.Итак, необходимы 20 публикаций в 3-х видах прессы и 20 роликов на трех радиостанциях.Рассчитать затраты на рекламуI. Реклама на радиостанциях (90000 руб.): "Наше Радио" - 10 и 15 секундные информационные ролики с марта по июнь (от 3 до 8 роликов в день)"Европа Плюс" - 15 секундные информационные ролики с марта по июнь (7 - 8 роликов в день)"Energy" - 15 секундные информационные ролики с марта по июнь (от 5 до 11 роликов в день) II. Реклама в прессе (90000 руб.):Журналы:Журнал " Cosmopolitan" - с марта по июнь (всего 12 полос).Журнал "Vogue" - с марта по июнь (всего 11 полос).Журнал "Elle" - с апреля по июнь (всего7 полос).3.2 Экономическая целесообразность предложенных мероприятийРекламная кампания рассчитана на молодую и средневозрастную аудиторию, преимущественно женщин, со средним и выше среднего показателями доходов.Таблица 3.2.1Критерии эффективности рекламной кампанииКритерии эффективности До проведения рекламной кампанииПосле проведения рекламной кампанииИзменение (в %)Товарооборот23013,929918,130Прибыль1123,31494,033В таблице 3.2.2 представлены данные расчета стоимости контактов с целевой потребительской аудиторией.Таблица 2.2.1Стоимость контактов с целевой потребительской аудиториейВид рекламо-носителя Стоимость размещения рекламного обращения в носителе (руб.) (S) Аудитория одного выпуска носителя (чел.) ( ) Доля целевой потребительской аудитории в общей аудитории носителя (%) ( ) Целевая потребительская аудитория одного выпуска носителя (чел.) (ACA) Стоимость 1000 контактов с целевой потребительской аудиторией (руб.) (CPTTarget) Наше Радио3800036200043155660257Европа Плюс340002270003170370455Energy17000980003029400612Журнал " Cosmopolitan"39000300003193004086Журнал "Vogue”30000275002774254175Журнал "Elle"23000224001942564934Итого181000    Стоимость реакции = Затраты на рекламу / Число заинтересовавшихся рекламой181000 / 18190= 9,95 рублейСтоимость нового клиента = Затраты на маркетинг / Число новых клиентов181000/ 5528 = 32,7 рублейДоход от компании = Количество новых клиентов* средний чек5528*2250 = 4 410 000 рублейТеперь рассчитаем показатель рентабельности использования рекламных средств (R): R==2436Показатель рентабельности от 300–500% считается нормальным, до 1000% очень хорошим, более 1000% —отличным.Таким образом, рекламная компания эффективна. ЗаключениеРекламная политика – это система утвержденных правил и идей, на основе базовых ценностей компании, регламентирующие целенаправленное управление средствами распространения рекламы, в отношении деятельности субъекта, по отношению к объектам, с целью формирования отношений между ними.Управление рекламной политикой включает: исследование, анализ, планирование, реализацию и контроль рекламной деятельности. Планирование рекламы включает несколько взаимосвязанных этапов: Определение стратегии рекламы; Разработка творческой концепции; Выбор средств распространения рекламы и графика  ее размещения; Разработка бюджета рекламы. Выделяют экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическая эффективность показывает изменение важнейших экономических показателей в после рекламном периоде по сравнению с до рекламным. Коммуникативная эффективность позволяет оценить изменение степени осведомленности, готовности купить рекламируемый товар, отношения к нему после рекламы.В дипломной работе проанализирована деятельность компании ООО «Калцру». Анализ финансово-хозяйственной деятельности показал, что в 2015 году выручка компании снизилась на 2% в результате снижения покупательского спроса. Валовая прибыль сократилась на 10% из-за резкого роста себестоимости, вызванного девальвацией рубля, а также вследствие мероприятий по стимулированию спроса, необходимость в которых была продиктована существенным ослаблением покупательской способности населения в 2015 году. Чистый убыток получен компании главным образом из-за курсовых разниц, полученных в результате значительных колебаний курсов валют во втором полугодии 2015 года. Рекламную деятельность компании ООО «Калцру» можно разделить на два типа: постоянную и временную.Работу по рекламно-информационной деятельности компании ООО «Калцру» осуществляет отдел маркетинга. Анализ эффективности проведения рекламной кампании показал, что проведенная рекламная компания неэффективна. Для того, чтобы данная рекламная была признана эффективной необходимо, что бы доход от проведения компании был равен 198 000 р., т.к. рост товарооборота должен составить 16 %.Цель рекламной политики ООО «Калцру»– обеспечить достижение стратегических целей магазинов посредством стимулирования продаж.Задачами рекламной политики ООО «Калцру» являются:– разработка рекламной компании;– контроль качества ее проведения;– оценка эффективности рекламной компании.Компании рекомендуется провести рекламную кампанию, используя следующие средства: Реклама на радио: Наше Радио" , "Европа Плюс" , "Energy" .Реклама в прессе: журнал " Cosmopolitan ", журнал "Vogue " , журнал "Elle ".Целевая аудитория: молодые люди со средним и выше среднего уровнем доходов;люди с активной жизненной позицией от 30 до 45 лет.Охват и частота: ознакомительный период в течение года, требуется достичь охвата/известности — 80% из 8% всех покупателей.Географический охват: внутри страны.Программа действий: реклама продлится более года, но пиковые месяцы будут сентябрь—май.Проведенный расчет рентабельности показал, что предложенная рекламная компания эффективна. Список использованных источниковГалушкина И.В. Совершенствование механизму управления эффективностью рекламной деятельности предприятия и ее оценка //Экономика и социум, 2015.- №3(16)ГусаровЮ.В., Гусарова Л.Ф. Рекламная деятельность: Учебник. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 313 с.Исаенко, Е.В. Экономические и организационные основы рекламной деятельности: учебное пособие/Е.В. Исаенко, А.Г. Васильев, ЮНИТИДАНА, 2011,- 351 сКарпова С.В. Рекламное дело: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. - 431 сКупрюхин А.А. Проблемы управления маркетинговой деятельностью // Проблемы взаимодействия хозяйствующих субъектов реального сектора экономики России: финансово-экономический социально-политический, правовой и гуманитарный аспекты», СПб.: Институт бизнеса и права, 2011Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г., Ольхова Л.А. Основы рекламы:Мировой рынок нижнего белья – важный показатель состояния экономики//http://www.profile.ru/economics/item/99565-biznes-v-neglizheМудров А.Н. Основы рекламы: Учебник. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2012. - 416 с.Музыкант В.Л. Реклама: Учебное пособие. - М.: ИЦ РИОР: ИНФРА-М, 2011. - 208 с.НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 282 с.Основы маркетинга. Практикум /Под ред. Д.М. Дайитбегова.-М.: Вузовский учебник.,2010Основы рекламной деятельности. Учебник под ред. Хапенков В. Н., Сагинова О. В., Федюнин Д. В..-М.: Академия, 2014.- 272 с.Парахина, В. Н. Стратегический менеджмент: учебник для вузов /В. Н. Парахина, Л.С., Максименко, С.В. Панасенко, М.: КНОРУС, 2012.- 495 с .Поляков В.А., Романов А.А. Рекламный менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 352 с.Рекламная деятельность: Учебник / Под ред. В.Д. Секерина. - М.:Рынок нижнего белья//http://in-con.suСиняева И.М.   Маркетинг в коммерции: Учебник /Под ред. Л.П.Дашкова. - - М.: Дашков и К, 2012Синяева И.М.   Маркетинг в коммерции: Учебник /Под ред. Л.П.Дашкова. - - М.: Дашков и К, 2012Синяева И.М., Романенкова О.Н., Жильцов Д.А. Реклама и связи с общественностью. Учебник..-М.: Юрайт, 2013Столяренко, А. М. Психология менеджмента: учебное пособие для вузов /А. М. Столяренко, Н. Д. Амаглобели .-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2011.- 455 сУчебное пособие. - М.: Альфа-М, 2012. - 240 с.Федеральный закон РФ "О рекламе" N 38-ФЗ от 13.03.2006.Финансовый маркетинг: теория и практика : учебник для магистров / Под общ.ред. С. В. Карповой. — М. :Юрайт, 2013Чумиков, А. Н. Реклама и связи с общественностью: имидж, репутация, бренд : учебное пособие для вузов / А. Н. Чумиков.-М. : Аспект Пресс, 2012.-157с