Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Курсовая работа*
| Код |
103656 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
17
|
| Источников |
4 |
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 25 апреля в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Содержание
-
Фрагмент работы для ознакомления
Сначала был заполнен справочник контактов. Список можно фильтроватьРис 2.Какие услуги или товары предлагает фирма, можно найти в справочнике товаров. В него включены несколько туров.Рис 3.Также можно импортировать товары файлом в формате CSV, нажав на импорт товара.Рис 4.Созданы «Дела» - это события, которые требуется сделать, и система будет напоминать о них.Рис 5.Рис 6.Рис 7.Потенциальные клиенты фиксируются в лидах. Для примера лиды созданыРис 8.Список сделокРис 9.Отчет о выполненных задачах менеджерамиРис 10.Отчет – распределение лидов по статусамРис 11.Объем сделок по менеджерамРис 12.Объем сделок по менеджерам экспортирован в ExcelРис 13.Воронка продажРис 14.Сотрудник может посмотреть свои задачи, используя календарь.5 ЗаключениеВ результате проделанной работы нам удалось проанализировать предприятие сферы туристических услуг и выбрать для него CRMсистему по приоритетам компании. Выбранная CRMсистема былазарегистрированна туристическая компанияonline. В результате в onlineCRM были изучены инструменты, возможности программы, были созданы события, лиды, клиенты и т.д. Была смоделирована работа сотрудника туристической компании в данной программе. На основании полученных результатов составлен данный отчет о проделанной работе.Список использованной литературыCRM: Российская практика эффективного бизнеса./ Кудинов А. «1С-Паблишинг» -2008.Развитие бизнеса с использованием CRM./Запиркик Д., Парабеллум.Аwww. Infobusiness2.ru.-2011.Ключевые критерии выбора CRM – системы./URL:http://rarus.ru/press/publications/56854/CRMдля туризма: особенности автоматизации./URL: http://www.crmexperts.ru/2013/08/20/crm-for-tourism/
Список литературы [ всего 4]
1. CRM: Российская практика эффективного бизнеса./ Кудинов А. «1С-Паблишинг» -2008.
2. Развитие бизнеса с использованием CRM./Запиркик Д., Парабеллум.Аwww. Infobusiness2.ru.-2011.
3. Ключевые критерии выбора CRM – системы./URL:http://rarus.ru/press/publications/56854/
4. CRM для туризма: особенности автоматизации./URL: http://www.crmexperts.ru/2013/08/20/crm-for-tourism/
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00468