Оценка конкурентов. Факторы потребительских предпочтений

Оглавление
Введение
Оценка конкурентов
Факторы потребительских предпочтений
Заключение
Список литературы

Мониторинг прессы дает возможность определить основные факторы развития наиболее крупных из компаний-конкурентов.
Факторы потребительских предпочтений
Одной из главных задач менеджеров является выявление и понимание потребностей рынка. Глубокое знание потребностей потенциального клиента поможет не только установить конкурентоспособные цены на продукцию или услугу, но и внести изменения в сам продукт, оптимизировать каналы продвижения и рекламную стратегию, то есть скорректировать все компоненты комплекса маркетинга, производства и контроля качества.
Глубина исследований зависит от огромного количества различных причин и факторов. Как правило, основополагающими факторами, определяющими структуру исследования является этап продвижения товара или услуги, на котором производятся исследования.[5]
Факторы культурного уровня.
Культурное развитие человека оказывает огромное влияние на поведение потребителя. Культура – основная причина, определяющая потребности и поведение человека.
Культура дает людям осознание себя как личности и уяснение приемлемых моделей поведения. Важнейшими поведенческими и мировоззренческими аспектами, формирующимися под воздействием культуры, являются:
Осознание себя и мира.
Общение и язык.
Одежда и внешность.
Культура питания.
Представление о времени.
Взаимоотношения (на уровне семьи, организаций и т.д.)
Ценности и нормы.
Вера и убеждение.
Мыслительные процессы и обучение.
Привычки в работе.
Социальный фактор.
Выбор покупателя зависит и от его окружения, таких как друзей, коллег по работе, членов семьи. При покупке какого-то продукта, особенно если эта покупка совершается редко либо первый раз, человек попытается узнать о цене, качестве товара, месте его продажи и наиболее просто это сделать – спросить у окружающих его людей, большое влияние оказывают естественно те, которые пользуются уважением в конкретной группе людей. Кроме того, у человека складывается определенное положительной или отрицательное мнение о том или ином товаре или фирме по услышанному от других, которое в будущем, возможно, повлияет на его выбор.
Факторы личного порядка.
На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно, такие как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.
Психологические факторы.
Под новинкой имеется в виду товар, услуга или идея, которые часть потенциальных клиентов воспринимают как нечто новое. Люди заметно отличаются друг от друга своей готовностью к опробованию новых товаров. Восприимчивость к новому – это «степень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общественной системы в восприятии новых идей». В каждой товарной сфере будут и свои первопроходцы, и их ранние последователи. Некоторые женщины первыми приемляют новую моду в одежде. Некоторые врачи первыми начинают прописывать новые лекарства.
Другие люди воспринимают новинки гораздо позже.
В любой момент времени человек испытывает множество разнообразных нужд. Мотив- нужда, ставшая столь настоятельной, что заставляет человека искать пути и способы её удовлетворения.
Удовлетворение нужды снижает испытываемую индивидом внутреннюю напряженность.
С помощью выше изложенные факторов можно определить предпочтения потребителей в любой сфере, в том числе и в СМИ.
Заключение
В данном реферате рассмотрены, как нужно оценивать конкурентов и для чего это нужно. Также рассмотрены факторы предпочтений покупателей.
Список литературы
Авдеев С.В. Основы бизнеса. Пособие для сдачи экзамена СВ. Авдеев, ЕА Замедлина
Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 318 с
Журнал "Финансовый менеджмент" №5, 2005
Майкл Портер Конкуренция. Обновленное и расширенное издание Издательство: Вильямс, 2010 г
http://www.hr-portal.ru/
2
Схема анализа конкурентов
возможности
достижения
профиль конкурента
будущие цели
текущие стратегия и тактика