Вход

Оптовые продажи (на примере "Фарм Лига")

Курсовая работа*
Код 103332
Дата создания 2010
Страниц 42
Источников 19
По техническим причина покупка готовых работ временно недоступна.
1 690руб.

Содержание

Оглавление
Введение
2. Организация коммерческой деятельности на оптовом торговом предприятии ООО «Фарм-лига»
2.1. Структура ООО «Фарм-лига»
2.2. Анализ внешней среды оптового торгового предприятия ООО «Фарм-лига»
2.3. Анализ основных экономических показателей ООО «Фарм-лига»
3. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности на ООО «Фарм-лига»
3.1. Стратегическое планирование
3.2. Тотальное управление качеством товаров производства ООО «Фарм-лига», совершенствование информационной структуры
3.3. Основные направления развития ООО «Фарм-лига»
Заключение
Список литературы

Фрагмент работы для ознакомления

ООО Фарм Лига имело намерение повысить долю сертифицированной продукции по сравнению с прошлым годом на 0,9 пункта (51,6 - 50,7), а фактически доля выпущенной продукции, качество которой соответствует требованиям стандартов и подтверждено сертификатом, повысилось по сравнению с прошлым годом на 1,4 пункта (52,1 - 50,7), а по сравнению с планом — на 0,5 (52,1 - 51,6).Анализ проводится по изменению относительного показателя (удельный вес сертифицированной продукции в общем объеме выпуска продукции, работ, услуг).Важнейшим направлением аналитической работы является анализ новых видов продукции (работ, услуг). Данные для анализа содержатся в форме № 5НТ.По данным этой формы отчетности и оперативно-технического учета рассчитываются и анализируются следующие показатели:• уровень модернизации продукции как отношение объема модернизированной продукции к общему объему выпуска продукции в действующих оптовых ценах,• уровень обновления продукции как отношение объема новой продукции к общему объему выпуска продукции в действующих оптовых ценах.Рассчитанные показатели сопоставляются с плановыми показателями за предыдущий период, за ряд лет.Для анализа качества по общему объему производства также анализируют динамику количества принятых рекламаций, стоимости и доли зарекламированной продукции по сравнению с прошлым годом или за ряд лет в целом по всей продукции и по важнейшим видам. Это дает возможность выявить изделия, на которые предъявлено наибольшее количество рекламаций, и обратить внимание на качество выпускаемой продукции (табл. 9).Таблица 9Анализ динамики рекламации в ООО Фарм Лига за 2009-2010 г.ПоказателиПредыд. годОтчет. год1. Объем реализованной продукции в действующих оптовых ценах, тыс.руб.11140126202. Всего принято рекламацией:Штук8001970Тыс. руб.193.8208.2В процентах к объему реализованной продукции1,741,65В т.ч.2.1. По изделию Апельсиновый сокШтук1020780Тыс. руб.2419,2В процентах к объему реализованного апельсинового сока0,530,452.2. По изделию ананасовый сокШтук520800Тыс.руб.11,413,4В процентах к объему реализованного ананасового сока4,984,56Приведенные расчеты показывают, что качество в ООО Фарм Лига по сравнению с прошлым годом ухудшилось. Снизился удельный вес зарекламированной продукции на 0,09, пункта по изделию А — на 0,08 пункта, по изделию Б — на 0,42 пункта.Однако, несмотря на тенденцию снижения доли рекламации, этот показатель по удельному весу продукции Б остается высоким и превышает аналогичный показатель по всей продукцииприблизительно в 3 раза (4,56/1,65).По результатам расчетов можно принять решение по повышению качества продукции.Наряду с вышеуказанными показателями определяется и анализируется коэффициент сортности. Показатели сортности рассчитываются не во всех отраслях промышленности, а только в тех, где либо есть деление продукции по сортам, либо деления по сортам нет, но имеются различные цены в зависимости от качества продукции (легкая и пищевая промышленность). В этих отраслях обобщающим показателем качества является коэффициент сортности (Кс) и выражающая его средняя цена изделия (Z). И средний сорт, и средняя цена определяются по средней арифметической взвешенной.При оценке выполнения плана по коэффициенту сортности фактическую долю каждого сорта в общем объеме продукции сравнивают с плановой, при изучении динамики качества — с данными прошлого года.Коэффициент сортности можно определить как отношение стоимости продукции всех сортов к стоимости продукции, исчисленной по первому сорту.3.3. Основные направления развития ООО «Фарм-лига»Кроме того, для улучшения коммуникаций предприятия с внешней средой (с потребителями) можно рекомендовать создание отдела маркетинга, который можно было бы объединить в единый отдел конъюнктуры рынка, спроса, рекламы и сбыта продукции. Иными словами создать отдел, который бы координировал все аспекты производственно-сбытовой деятельности. В таблице 10 представлены основные функции и задачи отдела маркетинга.Структура и численность отдела маркетинга определяется такими факторами, как размер чистого дохода предприятия, количество рынков. Задачи, стоящие перед службой маркетинга, очень сложные, и на этом нельзя экономить.Таблица 10Функции и задачи отдела маркетингаФункции ЗадачиФормирование рыночной стратегии предприятияАнализ и прогнозирование потребностей и спросаАнализ и прогнозирование конъюнктуры рынкаАнализ и прогнозирование факторов конкурентного преимущества предприятияРеализация концепции маркетингаСогласование структуры и содержания системы менеджмента предприятияУчастие в проектировании организационной и производственной структуры предприятияУчастие в разработке положений и должностных инструкций предприятияВходной маркетинговый контроль (на предмет соблюдения концепции маркетинга) всей нормативно-методической и технической документации, разрабатываемой предприятиемРеклама товара и стимулирование сбытаОпределение целей рекламыОпределение методов, правил и средств рекламыОрганизация стимулирования сбыта товаров и роста прибылиОбеспечение маркетинговых исследованийРазработка и совершенствование структуры отдела маркетинга предприятияИнформационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследованийКадровое обеспечение исследованийОбеспечение внутренних и внешних связей отдела маркетинга предприятияУчитывая вышеизложенное, для «Фарм Лига» предлагается следующая организационная структура отдела маркетинговой деятельности (рис. 4).Начальник отделаСпециалист по рекламе, договорамСпециалист по сбыту и конъюнктуре ценРисунок 4- Организационная структура отдела маркетинговой деятельностиНачальник отдела маркетинга осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств реализуемой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. Начальник отдела совместно со специалистом по рекламе организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта; организует деятельность по изучению мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества; осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Кроме того, он будет обеспечивать условия для разработки и продвижения фармпродукции на рынок. Он будет выполнять и функции маркетолога, то есть проводить опросы, заниматься анализом полученных данных о необходимости выполнения тех или иных услуг и потребности в ней заказчиков, рассматривать изменения, которые следует провезти в предоставлении услуг, а так же проводить маркетинговые исследования в области рынка сбыта продукции данного предприятия и проводить рекламу деятельности. Специалист по рекламе осуществляет руководство, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний; разрабатывает планы рекламных мероприятий по одному виду или группе товаров (услуг) и определяет затраты на их проведение; участвует в формировании рекламной стратегии; осуществляет выбор форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, етового и музыкального оформления; определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание; организует разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы. Кроме того, в обязанности специалиста по рекламе должно быть вменено изучение рынка сбыта и покупательского спроса с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу и другим признакам сегментирования.Менеджер по маркетингу проводит работу по изучению рынка фармпродукции (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития; прогнозируют объем продажи и формируют потребительский спрос на товары и услуги, выявляют наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара; исследуют факторы, влияющие на сбыт, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения; разрабатывают программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами; анализируют конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.Цель отдела маркетинга – обеспечение рентабельности всей производственно-финансовой деятельности, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени в пределах имеющихся средств и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рынка за счет достижения устойчивых связей с определенными сегментами рынка, расширение операций и т. д.Исходя из вышеизложенного, состав и структура персонала маркетингового отдела должны выглядеть следующим образом:А. структура кадров:Специалист – 2 человека, Руководитель – 1 человек.Б. Распределение специалистов по категориям:Специалист 1 категории – 1 человек, Специалист 2 категории – 1 человек.В. уровень образования:Высшее образование по данной специальности – 3 человека.Г. возрастная структура:Специалист 1 категории, специалист 2 категории, начальник отдела – до 40 лет.Д. стаж работы:Специалист 1 категории, специалист 2 категории – не менее трех лет по данной специальности, начальник отдела – не менее трех лет стажа руководящей работы на аналогичных предприятиях.В итоге для создания отдела маркетинга нужны специалисты с высшим образованием до 40 лет, опытом работы в данной должности не менее трех лет. Такие требования вполне объяснимы. Теперь после определения кадровой структуры и состава отдела маркетинга целесообразным будет переход к расчетам экономических затрат на содержание отдела.Итак, структура затрат сложится следующим образом:Фонд оплаты труда:Начальник отдела 20000 руб. * 12 мес. = 240000 руб.;Специалист 1 категории 16000 руб. * 12 мес. = 192000 руб.;Специалист 2 категории 14000 руб. * 12 мес. = 168000 руб.Итого: ФОТ в год 600000 руб.2. Начисление ФОТ в год: 600000 * 26% =156000 руб.3. Канцелярские и хозяйственные расходы в год:14,9* 12 мес. = 179,08 тыс. руб. (предположительная цифра данного вида расходов взята равной аналогичному виду расходов экономической службы).Стоит отметить, что расходы на коммунальные услуги будут входить в общие расходы «Фарм Лига».Итого затраты на содержание маркетингового отдела в год составляет 935 руб.Ожидаемый прирост прибыли от деятельности маркетингового отдела составляет 30 %. Тогда ориентируюсь на показатель финансового результата «Фарм Лига»» в 2007 году, выручка может составить: 0,3*132 110,5 = 39633 тыс. руб.Экономический эффект от создания маркетингового отдела составит:Э = 39633- 935 = 38698,5 тыс. руб. ЗаключениеВ рыночных условиях розничная торговля в России ориентируется на развитие торговли в странах с развитой рыночной экономикой, где сосредоточены большие людские ресурсы, привлекаются значительные финансовые средства, широко внедряются достижения науки и техники.Доля торговли (оптовой и розничной) в этих странах в общем числе занятых превышает 20% общего числа работающего населения. Для западных стран характерен постоянный приток рабочей силы в сферу торговли при уже достигнутых значительных масштабах ее использования.Такое положение объясняется тем, что внутри сферы торговли возникла потребность в новых видах коммерческой деятельности, обеспечивающих наибольшую эффективность процесса продажи товаров. Создаются специальные службы по изучению и прогнозированию потребительского спроса, контролю за деятельностью магазинов, анализу и определению эффективности тех или иных форм и методов торговли, разработке и конструированию новых видов изделий на основе прогнозов вероятного спроса, внедрению стандартизации и маркированию, информации потребителей о потребительских качествах и свойствах новых товаров, организации выставок и т.д.Успешное функционирование предприятия требует постоянной адаптации к изменяющимся условиям внешней среды, своевременной реакции на требования потребителей продукции и услуг.Список литературыАбчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук – СПб: Союз, 2002.Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах / В.Р. Веснин. – М.: Белые альвы, 1999.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов экономических специальностей / И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997.Гражданский кодекс Российской Федерации. 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ. Справочная система Гарант.Иванов А.П. Менеджмент: Учебник / А.П. Иванов. – СПб: Издательство Михайлова В.А., 2002.Ковалев В.В.. Финансовый анализ: методы и процедуры.М.: Финансы и статистика, 2001.Керимов В.Э., Иванова Е.В., Сухов Р.А. Управленческий учет на предприятиях розничной торговли: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2002Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Высш. шк., 2004.Рыбин В. И. И др. Анализ эффективности и интенсивности в промышленности и строительстве. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 301 с.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. –М.: «Экоперспектива», 2004. –498 с.Самборский В. М., Гришенко А. А. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 344 с.Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению  стратегии развития предприятия. // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №6.Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2003.Экономика: краткий курс / В.И. Руденко. – М.: Дашков и Ко, 2002Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.М. Соломатина.- М.: ИНФРА-М, 2004.Экономика торгового предприятия / Под ред. проф. А.И. Гребнева.- М.: Экономика, 2006Экономика предприятий / Под ред. Волкова П.Н., Акуленко Н.В., Елизарова С.Н. и др. – М.: Инфра-М, 2003Экономическая теория. Учебник. Под ред. Мчерного С. В. и др. М.: При, 2004.

Список литературы

Список литературы
1.Абчук В.А. Менеджмент: Учебник / В.А. Абчук – СПб: Союз, 2002.
2.Веснин В.Р. Менеджмент: Учебное пособие в схемах / В.Р. Веснин. – М.: Белые альвы, 1999.
3.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов экономических специальностей / И.Н. Герчикова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997.
4.Гражданский кодекс Российской Федерации. 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ. Справочная система Гарант.
5.Иванов А.П. Менеджмент: Учебник / А.П. Иванов. – СПб: Издательство Михайлова В.А., 2002.
6.Ковалев В.В.. Финансовый анализ: методы и процедуры.М.: Финансы и статистика, 2001.
7.Керимов В.Э., Иванова Е.В., Сухов Р.А. Управленческий учет на предприятиях розничной торговли: Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2002
8.Организация коммерческой деятельности: Справ. Пособие / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. Ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Высш. шк., 2004.
9.Рыбин В. И. И др. Анализ эффективности и интенсивности в промышленности и строительстве. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 301 с.
10.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. –М.: «Экоперспектива», 2004. –498 с.
11.Самборский В. М., Гришенко А. А. Анализ хозяйственной деятельности в бюджетных и научных учреждениях.- М.: Финансы и статистика, 2003.- 344 с.
12.Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия. – СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
13.Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. // Проблемы теории и практики управления. - 2006. - №6.
14.Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2003.
15.Экономика: краткий курс / В.И. Руденко. – М.: Дашков и Ко, 2002
16.Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под ред. А.М. Соломатина.- М.: ИНФРА-М, 2004.
17.Экономика торгового предприятия / Под ред. проф. А.И. Гребнева.- М.: Экономика, 2006
18.Экономика предприятий / Под ред. Волкова П.Н., Акуленко Н.В., Елизарова С.Н. и др. – М.: Инфра-М, 2003
19.Экономическая теория. Учебник. Под ред. Мчерного С. В. и др. М.: При, 2004.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
Сколько стоит
консультация по подготовке материалов?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2018