Вход

Ценообразование и управление опытом взаимодействия с потребителями и повышение степени их лояльности

Эссе
Дата создания 11.06.2016
Страниц 16
Источников 14
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
594руб.
КУПИТЬ

Содержание

отсутствует Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Здесь стоит привести пояснения ответственных лиц о значительных отклонениях факта от плана отчетного периода и от предыдущего месяца.Если скидки распространяются на отдельные товары, отчет целесообразно делать по ним.В нашем примере выручка по бренду № 1 в отчетном периоде выросла на 15 процентов, скидки и премии увеличились на ту же величину, сохранив свою долю. По бренду № 2 выручка сократилась на 9,1 процента, однако скидки и премии снизились на 14,5 процента. Это может свидетельствовать о неначислении поощрительных выплат отдельным клиентам. По каким документам проверять скидки клиентам: для проверки предоставленных скидок и выплаченных премий покупателям финансовому директору пригодятся следующие документы: договоры с покупателями или карточки контрагентов в учетной системе с указанием утвержденных размеров скидок и премий, описание условий их предоставления; дополнительные соглашения с ними; отгрузочные документы; данные о фактических продажах клиентов. Если скидки предусмотрены за товарные группы, то и отчет о продажах стоит формировать в такой же аналитике [8, с.114].В каком виде представить отчет о скидках и премиях покупателям: взависимости от целей контроля отчет о скидках и премиях можно сформировать в следующих аналитиках: по видам скидок и премий (см. пример в таблице 2); по покупателям. Если таких клиентов много, можно выделить только тех, кто дает 80 процентов выручки; по сотрудникам коммерческой службы (см. пример в таблице 3). Такой отчет стоит делать, если скидки не согласовывают с руководством и велик риск злоупотреблений. В нем нужно отразить цену единицы товара по утвержденному прайс-листу и фактическую в динамике за несколько месяцев. По всем отклонениям запросить комментарии у коммерсантов.Таблица 2. Сводный отчет по видам скидок и премийПоказателиОтчетный периодФактпредыдущего периодаОтклонениефакта отчетного периода от факта предыдущегоПрогноз на будущий периодФактПланОтклонение, %Выручка без НДС,млн руб.256023807,624504,52650Скидки итого, млн руб.136,0140,0-2,9142,0-4,2145Удельный вес всех скидок в выручке, %5,35,9-9,75,8-8,35,5По видам скидок:За объем, млн руб.60,065,0-7,762,0-3,262Удельный вес скидки за объем в выручке, %2,32,7-14,22,5-7,42,3За предоплату, млн руб.57,057,00,057,00,057Удельный вес скидки за предоплату в выручке, %2,22,4-7,02,3-4,32,2За закупку всего ассортиментного ряда, млн руб.19,018,05,623,0-17,426Удельный вес скидки за закупку всего ассортиментного ряда в выручке, %0,70,8-1,90,9-20,91,0Премии итого, млн руб.110,0105,04,8107,02,8110Удельный вес всех премий в выручке, %4,34,4-2,64,4-1,64,2По видам премий:За выполнение плана по закупкам, млн руб.76,876,80,077,0-0,378Удельный вес премии за выполнение плана по закупкам в выручке, %3,03,2-7,03,1-4,52,9За отсутствие просроченной дебиторской задолженности, млн руб.33,228,217,730,210,032Удельный вес премии за отсутствие просроченной дебиторской задолженности в выручке, %1,31,29,51,25,31,2Анализируя такую таблицу, можно сделать следующие выводы: рост фактической выручки на 7,6 процента и одновременно снижение скидок – позитивный фактор, который способствует росту чистой прибыли компании; снижение скидки за объем говорит о том, что план продаж выполнен не на 100 процентов; фактическая скидка за предоплату не изменилась по сравнению с плановым ее значением. Это означает, что клиенты, которые работают по предоплате, полностью выполнили свои обязательства; рост скидки за ассортимент в отчетном периоде на 1 млн руб. означает, что контрагенты стали закупать большее количество товарных позиций; рост премий за отсутствие просроченной дебиторской задолженности может означать, что в компании контролируют размер дебиторки, своевременно реагируют на ее рост [9, с.35]. Проверяя премии контрагентам, обязательно уточним: учли ли при их расчете стоимость возврата товара и компенсацию за брак; есть ли просроченная дебиторская задолженность (если таковая имеется, стоит прекратить все поощрительные выплаты до тех пор, пока она не будет погашена). Если в динамике за несколько месяцев наблюдается резкий рост премий контрагентам, нужно проверить условия их предоставления, дополнительные соглашения, акты взаиморасчетов с клиентами.Важно убедиться, что рост премий связан с ростом продаж, а не отпускных цен компании [9, с.49].Таблица 3. Отчет о скидках по сотрудникам коммерческой службыСотрудник коммерческой службыЦена отгрузки 1 т за отчетный периодЦена отгрузки 1 т за предыдущий периодОтклонение факта отчетного периода от факта предыдущего, %По прайс-листуПо фактуОтклонение, %По прайс-листуПо фактуОтклонение, %А.С. ИвановООО «Буратино»5651-95652-7-2ООО «Айсберг»5654-45655-2-2ООО «Теремок»56560565600П.Е. ЖуковООО «Идеальный мир»56560565600ООО «Егоркина радость»56560565600ООО «Василиса»56560565600З.М. МироноваИП Волобуев5649-135650-11-2ООО «Татьяна»56560565600ООО «Радуга»56560565600Отчет о скидках по сотрудникам коммерческой службы поможет контролировать работу отдела сбыта, выявить недобросовестность продажников. С его помощью можно сравнить зафиксированные в прайс-листах отпускные цены за единицу товара с фактическими. Если есть разница – это повод для разбирательств. Для начала стоит уточнить, не изменились ли условия сотрудничества, актуальные ли цены в прайс-листах. Любая предоставленная скидка покупателю должна быть экономически обоснована, а ее размер зафиксирован в договоре с контрагентом. В противном случае расхождения в цене могут свидетельствовать о злоупотреблениях коммерсантов. Плюс такого отчета – прозрачность и наглядность.ВЫВОД:Вывод: сегодня, в период экономического кризиса, компании нужно обеспечить качественное ценообразование для успешного решения вопроса с притоком денежных средств, а также ускорить оборачиваемость запасов, - добиться всего этого можно с помощью скидок покупателям. Наше эссе имеет практическую значимость: поможет определиться, когда и какие скидки лучше применять, а также разработать методику их расчета. Также наше решение поможет ужесточить контроль скидок и премий покупателям компании. Оно подскажет, какой отчет пригодится для этой цели, в каком виде его сформировать и в какой детализации. Преимущества и недостатки эссе: проверенные на практике рекомендации пригодятся не только в период кризиса, но и в стабильной экономической ситуации. Расчетные примеры помогут лучше понять, как использовать их на практике. Главное преимущество – легкореализуемые рекомендации - будут полезны торговым компаниям. Список использованных источников информации:Вахрушева, О.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учебное пособие / О.Б. Вахрушева. - М.: Дашков и К, 2012. - 252 c.Горлов, В.В. Моделирование организации учета затрат на производство продукции / В.В. Горлов // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2012. - № 3. - С. 120-129. Друри Управленческий и производственный учет. Вводный курс, 5-е издание: Пер. с англ. – М.: Юнити-Дана ,2012. – 738 с.Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник – 4-е изд., М.: Омега-Л, 2013. 349 с.Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. -314 с.Ковалев В.В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. -3-е изд.- М.: Проспект, 2014. -1104 с.Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / под ред. д. э. н., проф. М.А. Вахрушиной. – М.: Вуз. учебник, 2013. – 463 с.Краюхин Г.А. Управление затратами на предприятии. Питер, 2011. 592с.Мельник М.В., Пантелеев А.С., Звездин А.Л. Ревизия и контроль: Уч. пособие/Под ред. проф. М.В. Мельник. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2011. - 520 с.Пивоваров К.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций: учеб. пособие. / К.В. Пивоваров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и КО», 2012. – 312 с.Чеглакова С.Г. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / С.Г. Чеглакова. – М.: Дело и Сервис, 2013. – 288 с.Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учеб. и практ. пособие. / А.Д.Шеремет, Е.В. Негашев — М.: ИНФРА-М, 2011.-207 с.Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие для вузов / Т.Г. Шешукова, Е.Л. Гуляева.- М.: Финансы и статистика, 2011. – 173 с.Этрилл, П. Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов / П. Этрилл, Э. МакЛейни; Пер. с англ. В. Ионов. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 648 c.

Список литературы

Список использованных источников информации: 1. Вахрушева, О.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учебное пособие / О.Б. Вахрушева. - М.: Дашков и К, 2012. - 252 c. 2. Горлов, В.В. Моделирование организации учета затрат на производство продукции / В.В. Горлов // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. - 2012. - № 3. - С. 120-129. 3. Друри Управленческий и производственный учет. Вводный курс, 5-е издание: Пер. с англ. – М.: Юнити-Дана ,2012. – 738 с. 4. Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений: учебник – 4-е изд., М.: Омега-Л, 2013. 349 с. 5. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2014. -314 с. 6. Ковалев В.В. Финансовый менеджмент. Теория и практика. -3-е изд.- М.: Проспект, 2014. -1104 с. 7. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / под ред. д. э. н., проф. М.А. Вахрушиной. – М.: Вуз. учебник, 2013. – 463 с. 8. Краюхин Г.А. Управление затратами на предприятии. Питер, 2011. 592с. 9. Мельник М.В., Пантелеев А.С., Звездин А.Л. Ревизия и контроль: Уч. пособие/Под ред. проф. М.В. Мельник. – М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2011. - 520 с. 10. Пивоваров К.В. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности коммерческих организаций: учеб. пособие. / К.В. Пивоваров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и КО», 2012. – 312 с. 11. Чеглакова С.Г. Анализ финансовой отчетности: учеб. пособие / С.Г. Чеглакова. – М.: Дело и Сервис, 2013. – 288 с. 12. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа: Учеб. и практ. пособие. / А.Д.Шеремет, Е.В. Негашев — М.: ИНФРА-М, 2011.-207 с. 13. Шешукова Т.Г. Теория и практика контроллинга: учебное пособие для вузов / Т.Г. Шешукова, Е.Л. Гуляева.- М.: Финансы и статистика, 2011. – 173 с. 14. Этрилл, П. Финансовый менеджмент и управленческий учет для руководителей и бизнесменов / П. Этрилл, Э. МакЛейни; Пер. с англ. В. Ионов. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 648 c. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017