Вход

Разработка рекомендаций по повышению экономических результатов деятельности предприятия в сфере услуг

Дипломная работа
Дата создания 09.07.2016
Страниц 67
Источников 27
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
5 940руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 3 1.Теоретические основы повышения эффективности финансово- хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг 6 1.1. Особенности структурирования деятельности предприятия сферы услуг 6 1.2. Показатели оценки эффективности финансово- хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг 12 1.3. Пути повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия сферы услуг 21 Выводы по первой главе 22 2. Анализ экономических результатов деятельности ООО «ЭНРЕС» в 2013-2015 годах 24 2.1. Общая характеристика деятельности ООО «ЭНРЕС» 24 2.2. Анализ показателей эффективности использования ресурсов ООО «ЭНРЕС» 28 2.3. Анализ общей эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭНРЕС» 36 Выводы по второй главе 42 3. Направления повышения экономических результатов деятельности ООО «ЭНРЕС» 44 3.1 Факторы, снижающие экономические результаты деятельности объекта исследования 44 3.2 Рекомендации по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭНРЕС» 47 Выводы по третьей главе 59 Заключение 61 Список литературы 64 Приложения 67 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Рис. 3.1 Динамика выручки и дебиторской задолженности Поэтому для того, чтобы улучшить финансовые показатели предприятия и прекратить снижение выручки предприятия ООО «ЭНРЕС» должно, прежде всего, улучшить свои отношения с заказчиками работ, выработав такую политику управления дебиторской задолженности, которая бы с одной стороны не отпугивала заказчиков чрезмерной строгостью, а с другой стороны не допускала появления задолженности нереальной к взысканию. 3.2 Рекомендации по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭНРЕС» Внедрение новой практики взаимоотношений с потребителями и заказчиками должно быть проведено с использованием рекомендаций сотрудников отдела по работе с клиентами. Необходимо выявить причины роста дебиторской задолженности, определить приоритетные направления разработки системы расчета за реализуемые товары. Таблица 3.1 - Организация работ по повышению эффективности управления денежными потоками в организации ООО «ЭНРЕС» Показатель Экономический отдел Инженеры технических служб Финансовый отдел 1 2 3 4 Задачи Расчет минимального необходимого остатка денежных средств. Документальное оформление практики планирования денежных потоков на предприятии. Мониторинг используемых технологий предоставления услуг. Поиск путей минимизации затрат при неизменности качества оказываемых организацией услуг. Поиск альтернативных путей использования свободных денежных ресурсов. Поиск путей минимизации размера затрат при работе с денежными ресурсами. Срок 1 месяц 1 месяц 1 месяц Результат Аналитическая записка Аналитическая записка Аналитическая записка. Работа по определению необходимого остатка денежных средств должна быть произведена силами экономического отдела, поиск альтернативных путей использования накапливающейся денежной массы должен быть возложен руководством организации на специалистов финансового отдела. Экономисты организации должны также выявить причины нестабильности размера денежного остатка. Из-за отсутствия практики планирования денежных потоков на предприятии необходимо документально в приказном порядке закрепить формы для формирования планов поступления и расходования денежных ресурсов с целью сократить период оборота денежных средств и повысить интенсивность использования оборотных средств. Технические сотрудники организации должны провести мониторинг используемых технологий предоставления строительных работ, найти способы сокращения стоимости оказываемых услуг с целью повысить рентабельность оборотных активов. Основными направлениями должны стать поиск новых поставщиков, использование системы скидок, повсеместное использование практики тендеров для привлечения сторонних организаций с целью проведения субподрядных работ по поддержанию в рабочем состоянии производственных фондов и строительных площадей. Наличие неэффективного (с позиции минимизации затрат на обслуживание) денежного остатка в виде денежных средств на расчетных счетах организации требует от финансового отдела разработки пакета инструментов использования денежных средств в краткосрочной перспективе с целью получения дополнительной прибыли. Такими инструментами могут стать – краткосрочные кредиты на потребительские нужды для работников предприятия, использование банковских депозитов. Наличие свободных денежных средств требует большего применения творческого потенциала сотрудников финансовой службы с целью получения дополнительного дохода. Для того, чтобы обеспечить полное погашение дебиторской задолженности предлагается ввести регламент управления дебиторской задолженностью, приведенный в таблице 3.2. Таблица 3.2 - Регламент управления дебиторской задолженностью Этапы управления Процедура Ответственное лицо или подразделение Критический срок оплаты не наступил Заключение договора Менеджер по продажам Контроль выполнения работ Менеджер по продажам Выставление счета Финансовая служба Согласование акта выполненных работ с заказчиком Инженер Уведомление о сумме и расчетных сроках погашения дебиторской задолженности Финансовая служба За 2-3 дня до наступления критического срока оплаты - звонок с напоминанием об окончании периода отсрочка и сверка сумм. Финансовая служба Просрочка 7 дней Звонок с выяснением причин, формирование графика платежей Менеджер по продажам Прекращение работы Коммерческий директор Направление предупредительного письма о начислении штрафа Менеджер по продажам Продолжение таблицы 3.2 Этапы управления Процедура Ответственное лицо или подразделение Просрочка от 7 до 30 дней Начисление штрафа Финансовая служба Предарбитражное предупреждение Юридический отдел Ежедневные звонки с напоминанием Менеджер по продажам Переговоры с ответственными лицами Менеджер по продажам Просрочка от 30 до 60 дней Командировка ответственного менеджера, принятие всех возможных мер по досудебному урегулированию Менеджер по продажам Официальная претензия Юридический отдел Просрочка свыше 60 дней Подача иска в арбитражный суд Юридический отдел Для повышения эффективности системы мотивации, ориентированной на снижение дебиторской задолженности, каждый сотрудник должен быть заинтересован в достижении запланированного уровня дебиторской задолженности. Поэтому каждый менеджер по сбыту должен нести личную ответственность по размерам просроченной задолженности и предлагается удерживать штрафы, в случае если задолженность его покупателей 50% - снимается 50%, более 30% - 40% премии, если размер задолженности покупателей более 50% - премия сотрудникам отдела сбыта не выплачивается. При предоставлении скидок предлагается использовать систему рейтинговой оценки покупателей. Сначала клиенты ранжируются по платежной дисциплине. Получившие рейтинг D или Е к ранжированию по объему продаж не допускаются. Для компаний, получивших рейтинги А, В и С, рекомендованы следующие условия работы: – рейтинг С – работа с такой компанией только при условии предоплаты; – рейтинг В – обязательное описание в договорах системы штрафов и пеней и их строгое исполнение; – рейтинг А – предоставление отсрочки платежа без использования санкций со стороны компании. На основании рейтинга объема поставок определяются максимально допустимый объем товарного кредита и цены на реализуемую продукцию. Например, для компании с рейтингом объема поставок В размер товарного кредита не должен превышать 40 тыс.руб. в год, а цена реализации устанавливается на 5% ниже базовой, для рейтинга А кредитный лимит не больше 100 тыс.руб. в год, а цена – на 10% ниже базовой. Далее найдем агрегированный показатель, характеризующий экономическую эффективность работы с покупателями. Он базируется на величине маржи по клиенту, определяемой следующим образом: Маржа = Оборот – Себестоимость товара для компании – Прямые затраты. При этом прибыль компании рассчитывается как разница между маржей и косвенными расходами. В качестве оборота используется месячная величина среднего заказа клиента. Рейтинг клиента определяется за период, кратный одному месяцу, и пересматривается с такой же периодичностью. Таблица 3.3 - Предлагаемые значения кредитных рейтингов Платежная дисциплина Объем поставок Просрочка оплаты Рейтинг Сумма выполненных работ за год, руб. Рейтинг Больше 60 E Больше 10 тыс. E Больше 60 D Больше 20 тыс. D Больше 30 C Больше 30 тыс. C Меньше 12 B Больше 40 тыс. B 0 A Больше 50 тыс. A Себестоимость услуг состоит из фактических расходов компании на закупку ТМЦ для выполнения работ у поставщиков. К прямым относятся затраты на отвлечение капитала из оборота и прочие переменные затраты (на закупку, рекламу). Расходы на отвлечение капитала из оборота обусловлены возможным кредитованием клиентов путем предоставления им отсрочки платежа (товарного кредита). Величина таких затрат определяется следующим образом: Затраты на капитал = (Среднемесячная дебиторская задолженность *Цена капитала) / 12. Формула среднемесячной дебиторской задолженности (ДЗ) выглядит так: Среднемесячная ДЗ = (Оборот* Период инкассации ДЗ) / 30. В качестве ориентира для определения цены капитала используются процентные ставки по краткосрочным банковским кредитам, по которым компания реально может привлечь денежные средства, либо ожидаемая собственниками доходность на капитал, если фирма самостоятельно финансирует свои оборотные активы. Цена капитала может варьироваться в зависимости от того, ставит компания своей целью расширение коммерческого кредитования покупателей (в этом случае ставка может снижаться вплоть до нуля) либо, наоборот, стимулирует клиентов к предоплате или оплате по факту (ставка растет вплоть до уровня, при котором компания откажется от кредита). За основу расчета цены капитала может быть принята ставка средневзвешенной стоимости капитала (Weight averаge cost of capital – WACC), рассчитываемая ежеквартально. Таким образом, расчет маржи по клиенту для целей клиентского скоринга можно представить следующим образом: Маржа = Оборот *((1–1 / (1 + Процент наценки) – Индивидуальная скидка – (Период инкассации ДЗ / 30) * (Цена капитала / 12) – Доля переменных затрат в обороте). Приведенная формула увязывает все условия работы с клиентом в единый показатель и позволяет составить рейтинг клиентов в зависимости от его величины. Единица шкалы должна соответствовать существенному, по мнению фирмы, увеличению финансового результата. Один из возможных вариантов шкалы универсального рейтинга приведен в табл. 3.4. Используя данную формулу, можно рассчитать рейтинг для всех клиентов, после чего ранжировать их в зависимости от величины рейтинга на группы, для каждой из которых применять индивидуальные механизмы финансовой политики. Например, ООО "ЭНРЕС" отгружает товар в среднем на 80 000 руб. в месяц с наценкой 35%. При оплате в течение 14 дней клиент получает скидку от цены в размере 2% (причем клиент действительно придерживается этого срока оплаты и получает эту скидку). Цена капитала фирмы составляет 30%, переменные расходы находятся на уровне 10% оборота. Определим рейтинг клиента по шкале: Маржа = 80 000 руб. [1–1 / (1 + 0,35) – 0,02–(14 / 30)* (0,3 / 12)–0,1] = 10 207 руб. Таблица 3.4 - Шкала кредитного рейтинга для покупателей ООО "ЭНРЕС" Рейтинг Маржа по клиенту, руб. 0 0-9 999,99 1 10 000-19 999,99 2 20 000-29 999,99 3 30 000-39 999,99 4 40 000-49 999,99 5 50 000-59 999,99 6 60 000-69 999,99 7 70 000-79 999,99 8 80 000-89 999,99 9 90 000 -99 999,99 10 Свыше 100 000 Соответственно, рейтинг клиента ООО "ЭНРЕС" равен единицы, так как маржа попадает в интервал от 10 000 до 20 000 руб. Важным свойством клиентского рейтинга является присущая ему аддитивность: рейтинги отдельных клиентов можно складывать (так как они привязаны к вполне конкретному экономическому показателю – маржинальному доходу). Это позволяет рассчитывать рейтинги не только для отдельных клиентов, но и для групп взаимосвязанных (аффилированных) клиентов, регионов, отделов продаж фирмы, направлений, продуктовых линеек и т.д. Рейтинговый подход также можно распространить на сбытовые подразделения компании, рассчитывая маржинальный доход по каждому менеджеру и увязывая размер оплаты труда со значением рейтинга. К примеру, каждый пункт рейтинга клиента, обслуживаемого менеджером, можно приравнять к некой фиксированной сумме месячной оплаты труда. Тогда менеджер будет заинтересован в том, чтобы рейтинги его клиентов (и, соответственно, прибыль фирмы) были максимальными. Расчет рейтингов удобнее всего реализовать непосредственно в корпоративной информационной системе, например, в 1С. Шкала оценки надежности клиента приведена в таблице 3.5. Таблица 3.5 - Шкала оценки надежности клиента Показатели Баллы 1 2 3 4 Количество заказов в год 1 Более 1 Более 5 Более 10 Объем продаж клиента До 100 тыс. руб. От 100 до 500 тыс. руб. От 500 до 1000 тыс. руб. Свыше 1000 тыс. руб. Просроченная задолженность От 50 до 100% От 20 до 50% От 5 до 20% Менее 5% На основании заполненной таблицы (балльной оценки надежности контрагента) и с учетом экспертной оценки менеджерами контрагентов, последние распределяются в четыре группы по уровню надежности: -риска; -повышенного внимания; -надежных клиентов; -«VIP» клиентов. Оценка надежности контрагентов производится на основании срока работы с клиентом, объема продаж клиенту и объема просроченной задолженности данного клиента на конец периода. Отнесение контрагента к той или иной группе осуществляется на основе интегральной оценки, которая рассчитывается как произведение балльных оценок по всем трем показателям. К группе риска относятся предприятия с интегральным баллом от 1 до 4, к группе повышенного внимания — предприятия с 5—12 баллами, к надежным клиентам — с 12—27, к «золотым» — с 28—64. Экспертная оценка клиента включает: 1. Оценка кредитоспособности по следующим критериям: - объем хозяйственных операций с покупателями и стабильность их осуществления; - репутация покупателя в деловом мире; - платежеспособность покупателя; - результативность хозяйственной деятельности покупателя; - состояние конъюнктуры товарного рынка, на котором покупатель осуществляет свою операционную деятельность; - объем и состав чистых активов, которые могут составлять обеспечение кредита при неплатежеспособности покупателя и возбуждении дела о его банкротстве. Экспертиза информационной базы, состоящей из сведений, предоставляемых непосредственно покупателем (их перечень дифференцируется в разрезе форм кредита); данных, формируемых из внутренних источников (если сделки с покупателем носят постоянный характер); информации, формируемой из внешних источников (коммерческого банка, обслуживающего покупателя; других его партнеров по сделкам и т.п.). Экспертиза полученной информации осуществляется путем логической ее проверки; в процессе ведения коммерческих переговоров с покупателями; путем непосредственного посещения клиента (по потребительскому кредиту) с целью проверки состояния его имущества и в других формах в соответствии с объемом кредитования. Окончательное принятие решение об отнесении клиента к той или иной группе осуществляется с учетом балльной и экспертной оценок. Дифференциация кредитных условий в соответствии с уровнем кредитоспособности покупателей, наряду с размером кредитного лимита, может осуществляться по таким параметрам как срок предоставления кредита; необходимость страхования кредита за счет покупателей; формы штрафных санкций и т.п. Альтернативой тщательному анализу платежеспособности клиента может стать предоставление обеспечения (банковской гарантии, высоконадежных векселей, залога, поручительства компаний с хорошей деловой репутацией). Таким образом, для повышения эффективности деятельности ООО «ЭНРЕС» рекомендуется использовать систему скидок, а также регламент управления дебиторской задолженностью, а также внедрение системы планирования. Определим эффективность предлагаемых мероприятий в таблице 3.6. Таблица 3.6 - Эффективность предлагаемых мероприятий Название мероприятия Дополнительные расходы, необходимые для внедрения рекомендации Дополнительные доходы, которые может получить компания при внедрении Эффект Эффективность 1 2 3 4=3-2 5=4/2*100% Расчет необходимого остатка денежных средств 234 389 389-234=155 155/234*100%= =66,23% Продолжение таблицы 3.6 Название мероприятия Дополнительные расходы, необходимые для внедрения рекомендации Дополнительные доходы, которые может получить компания при внедрении Эффект Эффективность 1 2 3 4=3-2 5=4/2*100% Регламент управления дебиторской задолженностью 1853 2378 2378-1853=525 525/1853*100%= =28,33% Внедрение скидок покупателями 2500 3868 3868-2500=1368 1368/2500* =100%=54,72 Итого 4587 6635 2048 2048 Доходы по мероприятиям. 1. Расчет необходимого остатка денежных средств. За счет того, что не был спланирован необходимый остаток денежных средств компании не хватило денежных средств на закупку материала, что привело к потере контракта на сумму 389 тыс. руб. По данным отдела продаж в случае, если бы данное мероприятие было внедрено, то контракт бы компания не потеряла и получила бы дополнительный доход в сумме 389 тыс. руб. 2. Внедрение регламента управления дебиторской задолженности. В результате того, что регламента управления задолженностью не было компания потеряла покупателей, так как они были недовольны слишком строгими условиями оплаты. Недополученная сумма по контрактам по причине недовольства отношениями по установлению сроков оплаты по данным отдела продаж составила 2378 тыс. руб., что является доходом по мероприятию, так как, если бы был регламент управления задолженностью, то данную сумму бы не потеряло предприятие. 3. Внедрение скидок покупателям. По данным отдела продаж в случае наличия скидок предприятие могло бы получить дополнительно 3868 тыс. руб. дополнительного дохода. Именно такую сумму составили не заключенные контракты в прошлом году по причине отсутствия скидок. В следующем году предоставление скидок позволит получит данный дополнительный доход. Итого доходы составят: 389+2378+3868=6635 тыс. руб. Расходы по мероприятиям. 1.Расчет необходимого остатка денежных средств. Затраты по постоянному формированию плана денежных средств включают доплаты бухгалтеру за постоянный расчет ежедневной потребности в денежных средствах. Сумма такой доплаты составит предлагается 15 тыс. руб. в месяц или 15*12 месяцев = 180 тыс. руб. в год. Отчисления на социальные нужды с дополнительной заработной платы бухгалтера в соответствии с существующими нормами закона составят: 180*30%/100%=54 тыс. руб. Итого затраты составят: 180+54=234 тыс. руб. 2. Внедрение регламента управления дебиторской задолженности. Расходы по данному мероприятию включают расходы на консультации с покупателями по поводу разработке регламента и консультационные планируется выделить по договренности с консалтинговой компании расходы в сумме 1853 тыс. руб. 3. Внедрение скидок покупателям. Расходы по данному мероприятию включают расходы на услуги консалтинговой компании в соответствии с предварительной договоренностью, которая разработает систему скидок и составит 2500 тыс. руб. Итого расходы составят: 234+1853+2500=4587 тыс. руб. Экономический эффект =6635- 4587=2048 тыс. руб. Эффективность = 2048/4587*100%=44,65%. Таким образом, все мероприятия будут выгодные и их следует внедрять. В совокупности экономический эффект от мероприятий составит 2048 тыс. руб., а их эффективность составит 44,65%. Наибольшие доходы, расходы и эффект по мероприятию предоставления скидок, так как значительные скидки привлекут покупателей, а их разработка потребует значительных средств. Наибольшая эффективность у мероприятия по определению необходимого остатка денежных средств, так как они потребуют только дополнительной работы бухгалтера. В целом доходы по мероприятиям составят 6635 тыс. руб., а расходы 4587 тыс. руб., а эффект от их осуществления составит 2048 тыс. руб., эффективность – 44,65%. Выводы по третьей главе Основным фактором снижения прибыли ООО «ЭНРЕС» стало ужесточение кредитной политики, когда предприятие стало выполнять работы с отсрочкой оплаты не всем желающим, а выдвигая достаточно жесткие требования к его оплате: - стабильное финансовое состояние покупателя по данным отчетности; - срок работы с ООО «ЭНРЕС» более года; - наличие надежных гарантий от других покупателей. В частности, если раньше 80% работ выполнялось на условиях отсрочки от 3-х месяцев до года, то сейчас такие условия предоставляются только 10% заказчикам, а остальные заказчики должны расплачиваться либо по предоплате, либо в течение недели двух с момента выполнения работы. Естественно в условиях, когда большинство конкурентов не выдвигает такие условия, наименее надежные покупатели переходят к ним. Поэтому для того, чтобы улучшить финансовые показатели предприятия и прекратить снижение выручки предприятия ООО «ЭНРЕС» должно, прежде всего, улучшить свои отношения с заказчиками работ, выработав такую политику управления дебиторской задолженности, которая бы с одной стороны не отпугивала заказчиков чрезмерной строгостью, а с другой стороны не допускала появления задолженности нереальной к взысканию. Все мероприятия будут выгодные и их следует внедрять. В совокупности экономический эффект от мероприятий составит 2048 тыс. руб., а их эффективность составит 44,65%. Наибольшие доходы, расходы и эффект по мероприятию предоставления скидок, так как значительные скидки привлекут покупателей, а их разработка потребует значительных средств. Наибольшая эффективность у мероприятия по определению необходимого остатка денежных средств, так как они потребуют только дополнительной работы бухгалтера. В целом доходы по мероприятиям составят 6635 тыс. руб., а расходы 4587 тыс. руб., а эффект от их осуществления составит 2048 тыс. руб., эффективность – 44,65%. Заключение В данной работе исследуется деятельность ООО «ЭНРЕС», которое занимается услугами по литью, осуществляет токарные, карусельные, шлифовальные работы, все виды сварки и наплавки, термическую обработку, контроль УЗД, гидроиспытания на прочность, очистку, покраску и другие услуги. Анализ эффективности использования ресурсов данного предприятия показал, что за 2013-2015 годы произошло снижение интенсивности использования материальных затрат, а интенсивность использования оборотных активов, основных средств и персонала выросла. И в данном аспекте проблемой предприятия является снижение материалоемкости продукции. Показатели эффективности использования ресурсов выросли за счет того, что прибыль от реализации снизилась в меньшей степени, чем размер используемых ресурсов. Анализ производственных ресурсов предприятия позволил сделать вывод, что проблемой для предприятия является снижение интенсивности использования материальных затрат за счет роста материалоемкости производства. Размер источников имущества снижается на фоне снижения нераспределенной прибыли и кредиторской задолженности, что свидетельствует о сворачивании размеров деятельности предприятия. Рассматриваемое предприятие увеличило эффективность использования своих ресурсов, а интенсивность использования материальных ресурсов снизилась за счет роста материальных затрат. Проблемным является также финансовое состояние предприятие, так как структура актива не является оптимальной. Организация испытывает недостаток оборотных активов, а также собственного капитала, что увеличивает его уровень финансовой зависимости и свидетельствует о неэффективном использовании его финансовых ресурсов. Проведя анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «ЭНРЕС» видно, что основными проблемами предприятия являются: - снижение размеров и масштабов деятельности на фоне ужесточения кредитной политики предприятия; - снижение ликвидности и финансовой устойчивости предприятия; - снижение прибыли предприятия и показателей эффективности использования его материальных затрат. Основным фактором снижения прибыли ООО «ЭНРЕС» стало ужесточение кредитной политики, когда предприятие стало выполнять работы с отсрочкой оплаты не всем желающим, а выдвигая достаточно жесткие требования к его оплате: - стабильное финансовое состояние покупателя по данным отчетности; - срок работы с ООО «ЭНРЕС» более года; - наличие надежных гарантий от других покупателей. В частности если раньше 80% работ выполнялось на условиях отсрочки от 3-х месяцев до года, то сейчас такие условия предоставляются только 10% заказчикам, а остальные заказчики должны расплачиваться либо по предоплате, либо в течение недели двух с момента выполнения работы. Естественно в условиях, когда большинство конкурентов не выдвигает такие условия, наименее надежные покупатели переходят к ним. Поэтому для того, чтобы улучшить финансовые показатели предприятия и прекратить снижение выручки предприятия ООО «ЭНРЕС» должно, прежде всего, улучшить свои отношения с заказчиками работ, выработав такую политику управления дебиторской задолженности, которая бы с одной стороны не отпугивала заказчиков чрезмерной строгостью, а с другой стороны не допускала появления задолженности нереальной к взысканию. Таким образом, для повышения эффективности деятельности ООО «ЭНРЕС» рекомендуется использовать систему скидок, а также регламент управления дебиторской задолженностью, а также внедрение системы планирования. Все мероприятия будут выгодные и их следует внедрять. В совокупности экономический эффект от мероприятий составит 2048 тыс. руб., а их эффективность составит 44,65%. Наибольшие доходы, расходы и эффект по мероприятию предоставления скидок, так как значительные скидки привлекут покупателей, а их разработка потребует значительных средств. Наибольшая эффективность у мероприятия по определению необходимого остатка денежных средств, так как они потребуют только дополнительной работы бухгалтера. В целом доходы по мероприятиям составят 6635 тыс. руб., а расходы 4587 тыс. руб., а эффект от их осуществления составит 2048 тыс. руб., эффективность – 44,65%. Список литературы Гражданский кодекс Российской Федерации. Анущенкова К.А. Финансово-экономический анализ. – М.: Дашков и К, 2014. – 403с. Артеменко В.Г., Анисимова Н.В. Экономический анализ. – М.: КноРУс, 2011. – 288с. Артеменко В.Г., Белендер М.В. Финансовый анализ. – М.: ДИС, 2015. Бланк Н.А. Финансовый менеджмент. ( Минск, 2015. – 190с. Воронченко Т.В. Методика финансового анализа с применением зарубежного опыта// Бухучет в строительных организациях. - 2012. №7. 7. Грачев А.Н. Финансовая устойчивость предприятия. Критерии и методы оценки в рыночной экономике. – М.: Дело и сервис, 2015. – 400с. 8. Донцова. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М: Финансы и статистика, 2015. – 328 с. 9. Ермасова Н.Б., Ермасов С.В. Финансовый менеджмент. – М.: Юрайт, 2015. – 624с. 10. Жиляков Д.И., Зарецкая В.Г. Финансово-экономический анализ (предприятие, банк, страховая компания). – М.: КноРус, 2012. – 368с. 11. Кириченко Т.В. Финансовый менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 484с. 12. Климова Н.В. Бухгалтерский финансовый и управленческий учет в анализе формирования и использования экономической прибыли //Экономический анализ, теория и практика. – 2015. № 1. 13. Ковалёв В.В., Вит.В. Ковалев Анализ баланса или как понимать баланс. – М.: Проспект, 2011. – 421с. 14. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности/ Под.ред. Вахрушина М.А.- М.: Вузовский учебник, 2014 . – 462с. 15. Либерман К. Как расшифровать бухгалтерский баланс // Российский бухгалтер. – 2012. № 4. 16. Лисовская И.А. Финансовый менеджмент. – М.: Рид Групп, 2011. – 352с. 17. Лютова И.И. Оценка и управление финансовой устойчивостью предприятия. Монография. – М.: Национальный институт бизнеса, 2007. – 444с. 18. Маркин Ю.П. Экономический анализ. – М.: Омега-Л, 2011. – 456с. 19. Одинцов В.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Начальное профессиональное образование, 2014.- 256с. 20. Пласкова Н.С. Экономический анализ: Учебник. – М.: Эсмо, 2014. – 656с. 21. Савицкая Г.В. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Издательство Гревцова, 2013. – 200с. 22. Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. – М.: Перспектива, 2015. – 656с. 22. Турманидзе Т.У. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Экономика, 2011. – 487с. 23. Хорн Ван, Вахович Дж. Основы финансового менеджмента/ Пер. с англ. – М.: Вильямс, 2013. Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности. – М.: Риор, 2014. – 256с. 25. Шуклов Л.В. Управление развитием предприятий. Бухгалтерский и финансовый аспекты. – М.: Либроком, 2012.- 200с. 26. Экономический анализ /под ред. Косоруковой И.В.- М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. – 432с. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под. ред. Л. Т. Гиляровской. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. –527 с. Приложения 27 Система показателей развития и эффективности деятельности предприятия сферы услуг Показатели эффективности хозяйственной деятельности Показатели развития предприятия сферы услуг Доходность совокупных активов Оборот от оказания услуг и персонал его обеспечивающий Прибыльность чистых активов Количество потребителей услуг и общий объем услуг относящийся к ним Прибыльность основной деятельности Объемы формирования и распространения новых видов услуг, развитие имеющихся услуг Доля потребительского рынка, завоеванная предприятием Прибыльность финансово-хозяйственной деятельности

Список литературы

Список литературы 1. Гражданский кодекс Российской Федерации. 2. Анущенкова К.А. Финансово-экономический анализ. – М.: Дашков и К, 2014. – 403с. 3. Артеменко В.Г., Анисимова Н.В. Экономический анализ. – М.: КноРУс, 2011. – 288с. 4. Артеменко В.Г., Белендер М.В. Финансовый анализ. – М.: ДИС, 2015. 5. Бланк Н.А. Финансовый менеджмент.  Минск, 2015. – 190с. 6. Воронченко Т.В. Методика финансового анализа с применением зарубежного опыта// Бухучет в строительных организациях. - 2012. №7. 7. Грачев А.Н. Финансовая устойчивость предприятия. Критерии и методы оценки в рыночной экономике. – М.: Дело и сервис, 2015. – 400с. 8. Донцова. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М: Финансы и статистика, 2015. – 328 с. 9. Ермасова Н.Б., Ермасов С.В. Финансовый менеджмент. – М.: Юрайт, 2015. – 624с. 10. Жиляков Д.И., Зарецкая В.Г. Финансово-экономический анализ (предприятие, банк, страховая компания). – М.: КноРус, 2012. – 368с. 11. Кириченко Т.В. Финансовый менеджмент. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 484с. 12. Климова Н.В. Бухгалтерский финансовый и управленческий учет в анализе формирования и использования экономической прибыли //Экономический анализ, теория и практика. – 2015. № 1. 13. Ковалёв В.В., Вит.В. Ковалев Анализ баланса или как понимать баланс. – М.: Проспект, 2011. – 421с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017