Теоретические основы Ивент менеджмента

Введение 3
Глава 1. Тенденции и перспективы развития Event-менеджмента в современной России 6
1.1 Event-менеджмент: понятие, цели, виды 6
1.2. Стратегия проведения Event-мероприятий 10
1.3. Организация проведения Event-мероприятия 13
Глава 2. Технологические особенности организации и проведения Event-мероприятия на базе Государственного Эрмитажа 16
2.1 Характеристика базы исследования 16
2.2. Проект реорганизации существующей системы мотивации персонала Государственного Эрмитажа (проект Event-мероприятия) 17
2.3. Методические рекомендации по внедрению Event-мероприятий в практическую деятельность 22
2.4. Оценка сотрудниками Государственного Эрмитажа проекта Event-мероприятия 28
Заключение 33
Список использованной литературы 36
Приложения 40

Таким образом, большая часть опрошенных сотрудников Эрмитажа высоко оценила проведенное Event-менеджмент.
Выводы по главе
Государственный Эрмитаж является одним из крупнейших музеев Российской Федерации. Трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого музея в течение десятилетий.
В настоящее время для мотивации персонала в нем используется ряд систем мотивации – система прямой материальной мотивации, система косвенной материальной мотивации, система нематериальной мотивации.
Для руководства Государственного Эрмитажа характерно, что оно само мотивировано сами и мотивирует персонал на гуманные технологии, избегают жёстких, командных, индивидуальных решений. Ценностные ориентации руководителей Государственного Эрмитажа сочетают в себе ценности как доперестроечного времени, так и нового рыночного.
Однако в музее почти не используются новые системы мотивации персонала, в том числе и методы Event-менеджмента.
Разрабатываемое корпоративное Event-менеджмент в Государственном Эрмитаже относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Проведение этого мероприятия должно стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, способствовать сплочению крупнейшего музея страны.
Цель проведения Event-мероприятия «Память об Эрмитаже в блокадные годы» - предоставить сотрудникам Эрмитажа возможность ощутить себя продолжателями многолетних традиций самоотверженного служения этому крупнейшему музею страны.
В связи с целью при проведении Event-мероприятия «Память об Эрмитаже в блокадные годы» ставятся следующие задачи:
стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, что является продолжением традиций музея:
сплочение коллектива.
Экономические расчеты показывают, что оно может быть рентабельным.
Заключение
Результат экономической деятельности фирмы зависит не только от имеющихся в ее распоряжении ресурсов, но и от того, насколько руководство и персонал фирмы эффективно их используют. Одним из таких ресурсов фирмы является ее персонал. Целью управления предприятием является наиболее эффективное использование для производства труда персонала в условиях рабочей силы и ограниченных ресурсов для достижения желаемого результата.
Управление трудом персонала состоит из многих составляющих. Наиболее важными из них являются адаптация сотрудника в коллективе и развитие профессиональных качеств каждого члена трудового коллектива предприятия, учет мотивации персонала, правильное построение его карьеры, а также сохранение высококвалифицированных кадров в своей организации.
Event-мероприятия как коммерчески значимые явления и как средство предпринимательской коммуникации и активизации целевых групп в последнее время начинают играть все более важную роль в эффективности работы фирм во всем мире. Event означает превращение мероприятия посредством вспомогательных эффектов в нечто совершенно исключительное и неповторимое.
С понятием Event-мероприятия тесно связано понятие Event-менеджмента. Event-менеджмент занимается вопросами, касающиеся того, что именно отличает исключительное событие от обычного и как таким исключительным событием управлять, как его планировать и последовательно осуществлять. В основу успеха проведения Event-мероприятия должно быть положено его тщательное планирование и безупречная организация.
Event-менеджмент неразрывно связан с корпоративной культурой компании, которая в свою очередь играет важную роль в мотивации ее персонала. Event-менеджмент относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов.
Особенностью персонала российских учреждений культуры является то, что большая часть персонала этих учреждений оказался не готова работать в новых рыночных условиях. Немалая часть работников сферы культуры учились и работали при государственной административно-командной системе, когда от работающих в сфере культуры не требовались предпринимательские способности, а коммерциализация осуждалась в обществе. Специфика учреждений культуры (прежде всего ориентация на общественно-полезные цели) находит отражение в особенностях персонала этих учреждений.
Персонал таких учреждений культуры как музеи должен в своей работе опираться на требования музейной этики – в частности, на Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев. Большая часть сотрудников российских музеев придерживается в своей работе этого кодекса. Его нарушение вызывает негативную реакцию в музейном сообществе.
Все эти особенности должны учитываться при разработке систем мотивации персонала учреждений культуры.
В настоящее время в учреждениях культуры используются разные системы мотивации персонала. Одной из наиболее значимых является система прямой материальной мотивации персонала учреждений культуры. Эта система неразрывно связана с Трудовым законодательством Российской Федерации. Кроме системы прямой материальной мотивации существует еще и система косвенной материальной мотивации.
Система нематериальной мотивации в учреждениях культуры основана на действии на персонал компании неэкономических стимулов. К ним относятся информирование об успехах того или иного сотрудника, планирование его профессионального развития и карьеры, регулярная оценка его деятельности, продвижение по службе.
Стимулы нематериальной мотивации можно разделить на организационные и морально-психологические.
К организационным стимулам можно отнести привлечение работников к участию в делах организации, когда сотрудникам предоставляется право голоса при решении тех или иных проблем.
Одной из новых систем мотивации персонала является использование методов Event-менеджмента.
Государственный Эрмитаж является одним из крупнейших музеев Российской Федерации. Трудовой коллектив Государственного Эрмитажа представляет собой сложную, хорошо организованную структуру, которая складывалась в процессе работы этого музея в течение десятилетий.
В настоящее время для мотивации персонала в нем используется ряд систем мотивации – система прямой материальной мотивации, система косвенной материальной мотивации, система нематериальной мотивации. Для руководства Государственного Эрмитажа характерно, что оно само мотивировано сами и мотивирует персонал на гуманные технологии, избегают жёстких, командных, индивидуальных решений. Ценностные ориентации руководителей Государственного Эрмитажа сочетают в себе ценности как доперестроечного времени, так и нового рыночного.
Однако в музее почти не используются новые системы мотивации персонала, в том числе и методы Event-менеджмента. Разработанное в работе корпоративное Event-менеджмент в Государственном Эрмитаже относится к типу нематериальной мотивации, которая основана на воздействии неэкономических морально-психологических стимулов. Проведение этого мероприятия должно стимулировать сотрудников музея на эффективный, а порой и самоотверженный труд, способствовать сплочению крупнейшего музея страны.
Список использованной литературы
Абрамова С.Г. О понятии «корпоративная культура» в государственном учреждении. – М.: Слово, 2009. – 173 с.
Артамонова Н.В., Фрумкин Л.П. Современные проблемы кадрового менеджмента. – СПб.: СПбГУАП, 2013
Бояркин М.Ю. Подход к изучению системы ценностей в театрах и музеях // Вестник Актюбинского государственного университета. – 2011. - № 2. - С.76-77.
Виханский О.С., Наумов О.Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2012 – 670 с.
Генкин Б.М. Экономика и социология труда. – М.: Норма, 2011 – 448 с.
Григорьева. М.В. Психология труда. М.: Высшее образование, 2012 – 192 с.
Жалило Б.Г. «Операция на душе» - изменение корпоративной культуры компании // Управление персоналом. – 2010. – №1. – С.25.
Жаркова JI., Жарков А.Д., Чижиков В.М. С. Культурно-зрелищная деятельность: теория, практика и методика научных исследований. – М.: МГУК, 2011. – 288 с.
Закаблуцкая Е. 7 шагов процедуры грейдирования // Фармперсонал. – 2012. №14. – С.34-38.
Зеленцова Е. В. Концепция корпоративной культуры театров и музеев // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2011. – № 2. – С. 7-33.
Киеня С. Личный доход: готовы ли вы делиться своей зарплатой? / Interfax.by [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.interfax.by
Копылова Н. Что такое event management? / AddBisness.ru Рекламный бизнес». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. – М.: Академия, 2011. – 282 с.
Лаптева А. Грейдирование как инструмент мотивации персонала // Финансовая газета. – 2011. 14 августа.
Липнин О.Г. Опрос как метод исследования. Анкетирование и его виды [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://gos.ucoz.ru/news/2011-06-15-32.
Лобынцева Е. Как создать эффективную систему материальной мотивации персонала // Арсенал предпринимателя. – 2009. №8. – С.24-27.
Марков А. П., Бирженюк Г.М. Основы социокультурного проектирования – СПб.: СПГУП, 2009. – 262 с.
Мельвиль Е. Х. Новые механизмы развития организационной культуры театрально-зрелищных учреждений: организационные, экономические, правовые // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2010. – № 9. – С. 83-94.
Менеджмент (сост. А.Г.Ивасенко). – Новосибирск, 2013 – 97 с.
Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б. Моргунова. – М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 2011. – 355 с.
Мякшина Е.Н. Корпоративные праздники [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.alpindustria.ur.ru/corporativnie_prazdniri.html
Негинский Е. С. Организационно-экономические аспекты деятельности современной организации в сфере культуры // Социология власти. – 2011. – № 1. – С. 95-100.
Новаторов В. Е. Современные технологии культурно-досуговой деятельности в зрелищных учреждениях: состояние, проблемы, перспективы развития // Вестник Омского университета. – 2009. № 3. – С. 109-114.
Носовец Е.Н. Управление персоналом сферы культуры в условиях рыночных преобразований в России: на примере городов Москвы и Саратова. Режим доступа: http://www.dissercat.com
Попова Р.О. Организация корпоративного отдыха [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.cka.ru/prcenter/publications/7.shtml
Тульчинский Г. Л. Менеджмент в сфере культуры. – СПб.: Изд-во «Лань»; «Издательство ПЛАНЕТА МУЗЫКИ», 2011. – 528 с.
Федоров К. Что такое Event-marketing и зачем он нужен? / Creative Group «I.D.O.L.». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.one-idol.ru
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – 384 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность.– СПб., Питер; М.: Смысл, 2012. — 860 с.
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012 – 608 с.
Чечель Н. В. Проект музейной корпоративной культуры // Мир измерений. – 2011. – С. 48–54.
Шумович А. Интервью // Коммерческий договор. – 2012. №2. – С.23.
Щербук Н.К. Правила организационного досуга // Вопросы менеджмента. – 2011. №4. – С. 45-47.
Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn
Государственный музей изобразительных искусств имени А.С. Пушкина. Официальный сайт. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.arts-museum.ru/news/archive/2013/05/museum_night/index.php
Государственный Эрмитаж. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.hermitagemuseum.org/html_Ru/11/2013/hm11_2_667.html
Кодекс профессиональной этики Международного Совета по делам музеев ICOM. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.art-atelier.ru/index.php?id=8&cat=22&lib=380
Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru
Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru
Консалтинговая компания FT. База знаний. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ft-group.ru
Правительство Саратовской области. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://saratov.gov.ru/news/events/detail.php?ID=36919
Саратовский государственный художественный музей имени А.Н. Радищева. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://radmuseumart.ru/
Словарь бизнес-терминов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/782
Социологический словарь. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KOLLEKTIV-TRUD VOJ-6306.html
Театр магии и фокусов «Самокат». [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.teatrsamokat.ru
Приложение 1
Анкета
Уважаемые респонденты! В целях изучения влияния Event-мероприятия на мотивацию сотрудников Государственного Эрмитажа очень важным является Ваше мнение об этом мероприятии. Для этого просим Вас ответить на ряд вопросов. Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать выводы о значении проведенного Event-мероприятия для мотивации Вас как сотрудника нашей организации. Но это, конечно, зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов. Просим иметь в виду, что мнение каждого отдельного сотрудника не будет оглашено.
1 Социальный блок.
1 Ваш пол:
мужской
женский
2 Ваш возраст:
18-25 лет
36-35 лет
36-45 лет
45-55 лет
Старше 56 лет
3 Образование
Среднее
Среднее специальное
Незаконченное высшее
Высшее
Имею ученую степень
3 Сколько лет Вы работаете в Государственном Эрмитаже
Менее года
От 1 до 3 лет
3-5 лет
5-10 лет
Более 10 лет
2 Блок, посвященный значению мотивации для сотрудников Эрмитажа
1 Какая мотивы для стимулирования Вашего труда являются для Вас наиболее важными:
– стремление к самореализации;
– творческая реализация;
– самоутверждение,
– востребованность;
– личностный рост;
– потребность общения’
– денежное вознаграждение;
– карьерный рост;
– статус,
– признание;
– возможность путешествовать.
2 Что для Вас является наиболее важным для стимулирования Вашего труда
1 Материальная мотивация
2 Нематериальная мотивация
3 Оба вида мотивации
3 Считаете ли Вы, что корпоративная культура Государственного Эрмитажа способствует его успешной работе, в том числе и росту числа посетителей музея
– да
– нет
– затрудняюсь ответить
4 С чем ассоциируется в Вас понятие «корпоративного досуга»
– отдых,
– общение,
– необходимость,
– разнообразие.
5 Считаете ли Вы необходимым развивать корпоративный досуг сотрудников Государственного Эрматажа?
– да
– нет
– затрудняюсь ответить
6 Считаете ли Вы, что организация корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже находится на высоком уровне?
– да
– нет
– затрудняюсь ответить
7 Любите ли Вы корпоративные праздники?
– да
– нет
– затрудняюсь ответить
8 Какой вид корпоративного праздника Вы предпочитаете?
– семейный
– загородный
– банкет
9 Возникают ли в Государственном Эрмитаже конфликты по поводу форм проведения корпоративного досуга?
– часто
– иногда
– редко
– никогда
3 Блок, посвященный данному Event-мероприятию
1 Принимали ли Вы участие в подготовке данного Event-мероприятия
– Да
– Нет
2 Считаете ли Вы, что проведение данного Event-мероприятия будет способствовать
– Вашей профессиональной гордости за Государственный Эрмитаж
– формированию (или усилению) ощущений себя продолжателем многолетних традиций музея.
3 Оцените проведенное в Государственном Эрмитаже Event-менеджмент
– отлично
– хорошо
– удовлетворительно
– неудовлетворительно
Благодарим Вас за участие в анкетном опросе!
Приложение 2
График, отражающий важность видов мотивации для стимулирования труда сотрудников Государственного Эрмитажа
Приложение 3
График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, способствует ли корпоративная культура Государственного Эрмитажа его успешной работе, в том числе и росту числа посетителей музея
Приложение 4
График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, необходимо ли развивать корпоративный досуг сотрудников Государственного Эрмитажа
Приложение 5
График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, находится ли организация корпоративного досуга в Государственном Эрмитаже находится на высоком уровне
Приложение 6
График, отражающий мнение сотрудников Эрмитажа о том, любят ли они корпоративные праздники
Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом. – М.: МГИУ, 2013 – С.7-8.
Социологический словарь. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://mirslovarei.com/content_soc/KOLLEKTIV-TRUD VOJ-6306.html
Еvent-менеджмент: основные понятия / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Виханский О.С., Наумов О.Н. Менеджмент. – М.: Экономист, 2011 – 670 с.
Григорьева. М.В. Психология труда. М.: Высшее образование, 2011 – 192 с.
Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность.– СПб., Питер; М.: Смысл, 2012. — 860 с.
Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2012 – 608 с.
Чуйкин А.М. Основы менеджмента. Калининград: Калининградский университет, 2006 – 106 с.
Шульц. Психология и работа. – М.: Питер, 2012 – 334 с.
Лобынцева Е. Как создать эффективную систему материальной мотивации персонала // Арсенал предпринимателя. – 2009. №8. – С.24-27.
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – 384 с.
Шумович А. Великолепные мероприятия. Теория и практика event-management. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 163 с.
Шумович А. Великолепные мероприятия. Теория и практика event-management. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. –С.10.
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.5.
Шумович А. Интервью // Коммерческий договор. – 2011. №2. – С.23.
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.10.
Там же. С.10-11.
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.16.
Копылова Н. Что такое event management? / AddBisness.ru Рекламный бизнес». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.11.
Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Там же.
Корпоратив как инструмент event-менеджмента: есть ли польза для бизнеса? / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn.ru
Event-менеджмент: форматы организации корпоративного мероприятия / EventNN Ваш гид в мире бизнеса. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.eventnn
Еvent-менеджмент: основные понятия. / AddBisness.ru Рекламный бизнес. [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.adbusiness.ru
Хальцбауэр У. и др. Event-менеджмент. – М.: Эксмо, 2011 – С.51.
Рябых Д. Event Marketing как он есть / Энциклопедия маркетинга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru
Словарь бизнес-терминов. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/782
33