Функциональная организационная структура управления маркетингом на предприятии

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава I.Роль маркетинга в деятельности современного предприятия 6
1.1.Цели и задачи маркетинговой деятельности предприятия 6
1.2. Виды организационных структур управления маркетингом 9
1.3.Функциональная организационная структура 10
ГЛАВА II.Анализ функциональной организационной структуры управления маркетингом в банке «Открытие» 12
2.1.Характеристика предприятия 12
2.2.Управление маркетингом на предприятии 13
2.3.Направления совершенствования организационной структуры управления маркетингом 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
Список литературы 30
Приложение 1 33

Менеджер продуктов осуществляет разработку продуктов в соответствии с заявленными требованиями в рамках конкретного проекта и осуществляет управление продуктом.Основное содержание деятельности:-Организация, проведение и контроль исследований, ценовых мониторингов, аудитов;-Участие в планировании и реализация программ продвижения продукции;-Разработка механик трейд маркетинговых мероприятий;-Расчет эффективности трейд маркетинговых мероприятий;-Согласование маркетинговых мероприятий со службами компании;-Подготовка презентаций мероприятий для компании и торговых отделов;-Промежуточный контроль результатов и оперативная корректировка мероприятий; -Координация и контроль взаимодействия между подразделениями в период проведения программ;-Разработка и внедрение POS-материалов, торгового оборудования, рекламно-сувенирной продукции;-Взаимодействие с РА и подрядчиками (исследования, полиграфия, оборудование);-Проведение тендеров среди поставщиков рекламных материалов и услуг;-Формирование заданий на разработку креативных материалов;-Размещение заказов на изготовление креативных материалов; -Участие в реализации концепции оформления мест продаж и стандартов мерчендайзинга; -Мониторинг рекламной активности конкурентов;-Взаимодействие со СМИ; -Оперативная поддержка корпоративного сайта компании; -Офлайн и онлайн реклама и PR;-Анализ результатов, подготовка отчетов и презентаций.Специалист по продвижению осуществляет разработку программа продвижения продуктов и услуг компании.Специалист по исследованиям рынка ведет работу по анализу продаж, структуры продаж, динамике покупательской активности, изменению спроса и потребностей, тенденций рынка.Его функционал:-Проведение маркетинговых исследований, анализ деятельности конкурентов;- Организация изучения мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовка предложений по повышению её конкурентоспособности и качества;- Анализ конкурентного окружения;- Анализ структуры продаж по каналам сбыта;-Разработка, планирование и реализация трейд-маркетинговых стратегий; -Участие в планирования бюджета по торговому маркетингу, контроль исполнения; -Анализ эффективности рекламных и трейд-маркетинговых кампаний.Важным направлением совершенствования маркетинговой деятельности компании является оптимизация маркетинговых бизнес-процессов и развитие именно стратегического и операционного маркетинга. Анализ возможных затрат на изменение организационной структуры управления маркетингом, а также оборудование его рабочих мест изложены в Таблице 2.3.Таблица 2.3.Состав общих затрат на организацию службы PR№ п.п.СодержаниезатратСумма, руб.Заработная плата нового сотрудника в месяц с начислениями за 1 год (Зам.генерального директора) 100000*34%=34000134000Затратына PR-деятельность.6000*45 = 270000 руб. 270000Покупкатехникидлямаркетолога20000Итогоожидаемыхзатрат424000Ожидаемая выручка от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом76142304ожидаемая себестоимость от разработки и внедрения мероприятий по совершенствованию системы управления маркетингом58583042Ожидаемые налоги от внедрения мероприятий19945500Единовременные затраты на организацию мероприятий134000Экономический эффект от организации мероприятий определяем по следующей формуле:где Эк — ожидаемый экономический эффект за срок применения мероприятий (с июня 2014г. по июнь 2015г.); Цт - прогноз ожидаемой выручки в соответствующем году; Ст - прогноз себестоимости в соответствующем году; Нт - прогноз налогов в соответствующем году; Зпр- единовременные затраты на организацию службы в соответствующем году.Эк(м)= 761423- 585830-19945 -134000=21648 руб. Коэффициент эффективности маркетинговых мероприятий определяем по формулеК Э = где Эгод — годовой экономический эффект, полученный в результате проведения мероприятий; Зу — затраты на реализацию маркетинговых мероприятий.КЭ(м)=21648/134000=0,16Таким образом, из расчетов видим, что мероприятия развитию маркетинга экономически обосновано, так как оно позволит повысить экономическую эффективность и стабильность функционирования компании. ЗАКЛЮЧЕНИЕВыводы в результате исследования:1.Маркетинговая деятельность представляет собой совокупность мероприятий компании по повышению ее конкурентоспособности на рынке и достижению стратегических маркетинговых задач.Маркетинговая политика торгового предприятия может быть представлена несколькими видами: сбытовая, коммуникационная, рекламная, товарная, ценовая. Маркетинговая политика реализуется в соответствии с принципами, которые находятся в полном соответствии с миссией и стратегией развития компании.Маркетинг является одним из основных инструментов реализации стратегии рыночной компании. Благодаря реализации всех его компонентов предприятие повышает свою конкурентоспособность, его продукция становится интересна и востребована покупателем, достигаются коммерческие цели. Маркетинговая деятельность компании осуществляется в рамках основных бизнес-процессов, однако, именно она является активизатором всех основных точек роста компании и ориентирована на достижение максимальной ее эффективности. Именно поэтому важно осуществлять анализ бизнес-процессов в маркетинге.Средством оптимизации управления маркетингом является эффективная организационная структура. В данной работе доказаны преимущества и недостатки функциональной организационной структуры маркетинга.Таким образом, проведенный анализ деятельности компании, с учетом состояния ее ассортиментного портфеля и маркетинговой политики, а также рекламной деятельности позволил выявить перспективы развития компании и направления реализации рекламной деятельности. Определено, что ООО«ХМБ Открытие» имеет существенный потенциал для развития своей деятельности и увеличения своей рыночной доли на уже имеющихся рынках, а также имеет возможность диверсификации в другие рыночные ниши за счет разработки новых продуктов и привлечения новых сегментов потребителей. Анализ маркетинговой деятельности, проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы:- маркетинговая деятельность холдинга осуществляется не комплексно и без использования широкого спектра аналитических возможностей,- в компании отсутствует структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие маркетинговой деятельности компании,- отсутствует маркетинговая стратегия развития компании в условиях кризиса, что негативно сказывается на многих аспектах ее деятельности,- развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка.Одним из важнейших направлений оптимизации рекламной деятельности компании и повышении ее эффективности предлагается введение в штат компании PR-менеджера. В его задачи будет входить осуществление информационного сопровождения всех проектов и рекламного освещения продуктовой деятельности компании, обеспечение взаимодействия с представителями СМИ в целях формирования положительного имиджа предприятия.Экономическая эффективность от предложенных мероприятий будет выражаться в повышении рентабельности и доходности предприятия.Список литературыГражданский кодекс Российской Федерации. – СПС ГАРАНТ, 2011.Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 г. «О рекламе» № 38-ФЗ. – СПС ГАРАНТ, 2011.Аниськина Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе/Н.В. Аниськина //Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. – 2010. – Т. 16. – № 1. – С. 69-73.Артюшина Е.В. Управления международными маркетинговыми коммуникациями / Вестник НГАСУ. 2013. С.15Балабанова Л.В., Крутушкина О.В. Комплексный подход к стратегическому управлению маркетинговыми коммуникациями предприятия // Экономика, предпринимательство и право. — 2012. — № 6 (17). — c. 52-58.Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз / И.К. Беляевский. - М.: Высшая школа, 2011.Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е изд./И.С. Березин. - М.: Вершина, 2011.Багиев Г.Л., Мефферт Х. (научная редакция). Маркетинг взаимодействия. Концепция. Стратегии. Эффективность. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Учебник для вузов. – СПб.: Астерион, 2011.Борушко Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012. - 306 с.Бугаев Л. Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире. — М.: Альпина Паблишер, 2012Брагин Л.А. Технология розничной торговли / Л.А. Брагин Л.А. – М.: Издательский центр «Академия», 2011.Вигдорчик Е.А., Липсиц И.В. Маркетинговые стратегии для российских компаний. Учебное пособие./ Е.А. Вигдорчик, И.В. Липсиц И.В.- М.: ГУ ВШЭ, 2011.Годин, А. М. Маркетинг: учебник для экономических вузов по направлению "Экономика" и специальности "Маркетинг" / А. М. Годин. – Москва: Дашков и Кº, 2010. – 671 с.Гончаренко С. Управление проектами // Управление качеством. - 2011. - N 8. - С. 44-46. Давтян А. Особенности привлечения внимания потребителя к рекламе. //Реклама. Теория и практика. – 2010. - № 2. – С. 14.Измайлова М.А.Психология рекламной деятельности: Учебник. – М., 2011.Кухтинова Л.Г. Маркетинг в сфере социальных услуг и формирование информационной экономики // Известия ВУЗов. Поволжскийрегион. Общественныенауки. 2011. №4. С.183-190.Ленский А.В. Креатив в BTL-коммуникациях. // Реклама. Теория и практика. – 2011. - № 5. – С. 21.Карпеко О. И. Промышленный маркетинг: учебное пособие для студентов высших учебных заведений по специальности "Маркетинг" / О. И. Карпеко. – Минск: БГЭУ, 2010. – 414 с.Кобелев, О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и Кº, 2011. – 682 с.Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок./Ф. Котлер, Пер с англ. – М.: АльпинаБизнесБукс, 2011.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с анг. – 4-е европейское издание. ‒М.: «Вильямс», 2012. ‒ 1200 с.Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Основы управления конкурентоспособностью: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - Саратов.: Поволжская академия государственной службы им. П.А. Столыпина, 2010.Мельничук З. В. Формирование положительного информационного образа как условие эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций / З. В. Мельничук, А. И. Яшина // Молодой ученый. — 2011. — №5. Т.1. — С. 212-215.Мудров А.Н. Аксиомы рекламы: Практическое пособие. – М.: Магистр, 2011. – 462с.Ниступей И. Ассортименту – быть! // Торговое оборудование, 2011, №4.Основы маркетинга. Теория и практика: [учебное пособие] / И. И. Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 381 с.Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Основы рекламы: Учебник. – М., 2011.Сердобольская И.О. Практикум по курсу «Маркетинг-менеджмент услуг». Для магистрантов II курса направления «Менеджмент» программы «Маркетинг» / И.О. Сердобольская. – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2013.Судник В. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия // Справочник экономиста. – 2010. - №4, - С.31-36Тимофеев М.И. Особенности организации маркетинговой деятельности / М.И. Тимофеев. - М.: ИНФРА-М, 2011.Траут Дж. Траут о стратегии / Дж. Траут. - СПб.: Питер. - 2012.Ульяновский А. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума М.: ИНФРА-М, 2013, С.48Умаров М.Ю. Новая реклама. // Маркетинг услуг. – 2010. - № 1. – С. 19.Уорд Т. Проблемы маркетинга отношений при обслуживании потребителей  // Маркетинг услуг. – 2010. - №1. – С.17-21Эпстейн Кевин А. Разработка плана маркетинговых программ // Маркетинговые коммуникации. – 2010. - №5. – С.112-115Эпстейн Кевин А. Разработка маркетинговой программы торгового предприятия // Управление каналами дистрибуции. – 2011. - №2. – С.44-47Официальный сайт «ХМБ Открытие» // http:/ openbank.ruПриложение 1Технико-экономические показатели деятельности ООО «ХМБ Открытие»ПоказательЗначениепоказателяИзменениепоказателя2013 г.2014 г.2015 г.2014. к 2013г.тыс. руб.Темпроста, %2015г. к 2014г.тыс. руб.Темпроста, %1. Выручка от продажи товаров, работ, услуг242308 169031 243292 -73277 -30,2 74261 43,9 2. Расходы по обычным видам деятельности230000 153030 143620 -76970 -33,5 -9410 -6,1 3.Прибыль (убыток) отпродаж  12308 16001 99672 3693 30 83671 6,2 раза4. Прочиедоходы8 10 6 2 25 -4 -40 5. Прочиерасходы9482 12327 77304 2845 30 64977 6,3 раза6. Прибыль (убыток) от прочих операций  -9474 -12317 -77298 -2843 -30 -64981 -4,3 раза7. Прибыль до уплаты процентов и налогов12072 15694 61560 3622 30 45866 3,9 раза8. Налогнаприбыль-696 -905 -9210 -209 -30 -8305 -8,2 раза9. Чистаяприбыльотчетногопериода2138 2779 13164 641 30 10385 4,7 раза