Вход

Метод анализа иерархий, как инструмент стратегии

Курсовая работа
Код 102553
Дата создания 16.05.2016
Страниц 46
Источников 20
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 480руб.
КУПИТЬ

Содержание

Выбор стратегии и ее реализация составляют основную часть стратегического развития предприятия. Стратегия должна определять: что предприятие должно делать и чего оно не должно делать; что более важно, а что менее важно в осуществляемой им деятельности. При условии роста конкуренции на рынке услуг во всем мире, значение и требования к организации стратегического управления предприятием все более повышается. Эффективное стратегическое управление создает стабильное конкурентное преимущество, повышает интенсивность деятельности предприятия в современных условиях. Целью работы является: использование метода анализа иерархий, как инструмент стратеги интернет-услуг города Новосибирска. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: изучить рынок конкуренции интернет-услуг города Новосибирска; определить лидеров рынка; произвести анализ конкурентоспособности фирм; дать характеристику деятельности компаний. Объектом исследования являются предприятия отрасли сферы интернет-услуг, являющиеся субъектами рыночных отношений. Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений и проблем, возникающих в процессе обеспечения конкурентных преимуществ компаниями предоставляющих интернет-услуги на рынке. Теоретической и методологической основой исследования явились экономические законы, научные труды российских и зарубежных ученых в области конкуренции, теории региональных рынков, анализа социальных и экономических процессов, маркетинга и логистики в сфере услуг, а также существующий отечественный и мировой опыт развития рыночных отношений. В основу исследования положена информационная база, включающая: нормативные документы, регулирующие функционирование рынка интернет-услуг; показатели социального и экономического развития страны; результаты маркетинговых исследований рынка интернет-услуг; анализ работы провайдеров России. Специфика изучаемых проблем потребовала использования методов системного анализа, экономико-статистического и географического моделирования, методов экспертных оценок и др. Методическая база исследования составляет основы стратегического менеджмента и маркетинга. Исследование производилось с использованием анализа стратегии конкурентов, метода иерархий, анализа рынка на основе матрицы БКГ. Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Как видно в материале, который следует, используя AHP включает математический синтез многочисленных суждений о проблеме решения под рукой. Это не редкость для этих суждений на число в десятки или даже сотни. В то время как математика может быть сделано вручную или с помощью калькулятора, это гораздо более распространенным явлением, чтобы использовать один из нескольких компьютеризированных методов для ввода и синтеза решений. Самый простой из них включают стандартное программное обеспечение работы с электронными таблицами, в то время как наиболее комплексное использование специального программного обеспечения, часто дополненная специальными устройствами для получения суждения лиц, принимающих решения собрались в конференц-зале.Порядок использования AHP можно резюмировать следующим образом:Модель задачи в виде иерархии, содержащей решение цели, альтернативы для достижения этого показателя, а также критерии оценки альтернатив.Установить приоритеты между элементами иерархии, сделав ряд решений, основанный на парных сравнений элементов. Например, при сравнении потенциальных покупки коммерческой недвижимости, инвесторы могли бы сказать, что они предпочитают расположение над ценой и ценой по времени.Обобщить эти суждения, чтобы получить набор общих приоритетов для иерархии. Это будет сочетать суждения инвесторов о месте, цене и сроках для свойства A, B, C и D в общие приоритеты для каждого свойства.Проверьте согласованность суждений.Приходите на окончательное решение на основе результатов этого процесса. Эти этапы более подробно описаны ниже.Модель задачи в виде иерархии Первым шагом в иерархии процесса аналитической заключается в моделировании задачи в качестве иерархии. При этом участники изучают различные аспекты этой проблемы на уровне от общего к детальным, а затем выразить это в многоуровневого образом, что АХП требуется. Как они работают, чтобы построить иерархию, они увеличивают свое понимание проблемы, его контекста, и мысли друг друга и чувства по поводу обоих. Иерархия является стратифицированная система ранжирования и организации людей, вещи, идеи и т.д., где каждый элемент системы, для верхнего, кроме одного, подчиняется одному или нескольким другим элементам. Хотя понятие иерархии легко воспринимается интуитивно, оно также может быть описано математически. [24] Диаграммы иерархий часто формируются примерно как пирамиды, но кроме имеющих один элемент наверху, нет ничего обязательно в форме пирамиды около иерархия.Человеческие организации часто структурированы как иерархии, где иерархическая система используется для распределения обязанностей, осуществления руководства и облегчения общения. Знакомые иерархий "вещей" включают в себя блок башни настольного компьютера по адресу "сверху", со своим подчиненным монитором, клавиатурой и мышью "ниже."В мире идей, мы используем иерархий, чтобы помочь нам получить детальное знание сложной реальности: мы структурировать реальность в ее составные части, а они, в свою очередь, в их собственные составные части, исходя вниз по иерархии, как много уровней, как мы заботимся. На каждом шаге мы сосредоточимся на понимании отдельного компонента целого, временно не обращая внимания на другие компоненты, на этом и все другие уровни. Как мы пройти через этот процесс, мы увеличиваем наше глобальное понимание любой сложный реальность, которую мы изучаем.Подумайте о иерархии, что студенты-медики используют во время обучения анатомии-они отдельно рассмотреть опорно-двигательного аппарата (в том числе частей и подразделов, как руки и составляющие ее мышц и костей), системы кровообращения (и его многочисленных уровней и ветвей), нервной системы ( и его многочисленные компоненты и подсистемы) и т.д., пока они не были охвачены все системы и важные подразделения каждого из них. Advanced студенты продолжают подразделение вплоть до уровня клетки или молекулы. В конце концов, студенты понимают «большую картину» и значительное количество его деталей. Не только это, но они понимают соотношение отдельных частей к целому. Работая в иерархическом порядке, они получили полное понимание анатомии.Аналогичным образом, когда мы подходим к сложной проблемы принятия решений, мы можем использовать иерархию для интеграции больших объемов информации в наше понимание ситуации. Как мы строим эту информационную структуру, мы создаем лучшее и более полное представление о проблеме в целом. Иерархии в МАИ Иерархия АХП является структурированным средством моделирования решения под рукой. Она состоит из общей цели, группа вариантов или альтернатив для достижения цели, а также группы факторов или критериев, которые имеют отношение альтернатив к цели. Критерии могут быть разбиты на субкритериям, к югу от субкритериям, и так далее, как многих уровнях, поскольку проблема требует. Критерий не может применяться равномерно, но может иметь градуированные различия, как маленький сладость приятным, но слишком много сладости может быть вредным. В этом случае критерий делится на субкритериям, указывающими различную интенсивность критерия, как: маленький, средний, высокий и эти интенсивности имеют различный приоритет посредством сравнений на родительском критерия, сладкий привкус. Опубликованные описания приложений AHP часто включают в себя схемы и описания их иерархии; некоторые простые из них приведены в этой статье. Более сложные AHP иерархий были собраны и переизданы по крайней мере, одну книгу. Более сложные иерархии можно найти в специальной странице обсуждения этой статьи.Конструкция любой иерархии МАИ будет зависеть не только от характера рассматриваемой проблемы, но и на знания, суждения, ценности, мнения, потребности, желания и т.д. из участников процесса принятия решений. Построение иерархии,какправило, включает в себя значительное обсуждение, исследование и открытие тех, кто участвует. Даже после того, как его первоначальной конструкции, он может быть изменен, чтобы приспособить недавно продуманные критериев или критериев, которые первоначально не считаются важными; альтернативы также могут быть добавлены, удалены или изменены. Чтобы лучше понять АХП иерархий, рассмотрим задачу принятия решения с целью достичь, три альтернативные пути достижения цели, а также четыре критерия, по которым альтернативы должны быть измерены.Такая иерархия может быть представлена ​​в виде диаграммы, как один непосредственно ниже, с целью на вершине, три альтернативы в нижней части, а также четыре критерия между ними. Есть полезные термины для описания частей таких диаграмм: Каждая коробка называется узлом. Узел, который подключается к одному или более узлам в уровне ниже он называется родительским узлом. Узлы, к которому он так связанные называются его детьми.Применяя эти определения к приведенной ниже диаграмме, цель родитель из четырех критериев, а также четыре критерия являются потомками цели. Каждый критерий является родителем трех альтернатив. Обратите внимание, что есть только три альтернативы, но на диаграмме, каждый из них повторяется при каждом из своих родителей.Простая иерархия МАИ. Есть три альтернативы для достижения цели, а также четыре критерия, которые должны использоваться при принятии решения среди них.Для того, чтобы уменьшить размер чертежа требуется, он является общим для представления АХП иерархий, как показано на рисунке ниже, только с одним узлом для каждой альтернативы, и с несколькими линиями, соединяющими альтернативы и критерии, которые применяются к ним. Чтобы избежать путаницы, эти строки иногда опущены или сокращены в количестве экземпляров. Независимо от любых таких упрощений на диаграмме, в реальной иерархии каждый критерий отдельно соединена с альтернативами. Линии можно рассматривать как направленный вниз от родителя на одном уровне своих детей ниже уровня.Иерархия МАИ для выбора лидера. Существует одна цель, три кандидата и четыре критерия для выбора среди них.После того, как иерархия была построена, участники анализируют его через ряд парных сравнений, которые получают числовые шкалы измерения для узлов. Критерии попарно сравниваются с целью для важности. Альтернативы попарно сравнивается с каждым из критериев предпочтения. Сравнения обрабатываются математически, и приоритеты являются производными для каждого узла.Рассмотрим "выбрать лидера" пример выше. Важной задачей лиц, принимающих решения, чтобы определить вес дать каждому из критериев при принятии выбор лидера. Другой важной задачей является, чтобы определить вес, чтобы дать каждому кандидату в отношении каждого из критериев. АХП не только позволяет им сделать это, но это позволяет им ставить значимую и объективное численное значение по каждому из четырех критериев.Приоритеты определены и объясненыПриоритеты являются числа, связанные с узлами иерархии МАИ. Они представляют собой относительные веса узлов в любой группе.Как вероятностей, приоритеты абсолютные цифры между нулем и единицей, без блоков или размеров. Узел с приоритетом.200 имеет в два раза больше веса в достижении цели, как один с приоритетом.100, в десять раз больше веса одного с приоритетом.020, и так далее. В зависимости от задачи под рукой, "вес" может относиться к важности или предпочтение, или вероятности, или любой другой фактор, в настоящее время рассматривается лицами, принимающими решения.Приоритеты распределяются по иерархии в соответствии с его архитектурой, и их значения зависят от информации, вводимой пользователем процесса. Приоритеты Цели, критерии, так и альтернативные варианты тесно связаны между собой, но их необходимо рассматривать отдельно.По определению, приоритет цели 1.000. Приоритеты альтернатив всегда добавить до 1.000. Вещи могут стать сложными с несколькими уровнями критериев, но если есть только один уровень, их приоритеты также добавить к 1.000. Все это иллюстрируется приоритетами в приведенном ниже примере.Простая иерархия МАИ с соответствующими приоритетами по умолчанию.Заметим, что приоритеты на каждом уровне Примеру цели, критерии и альтернативы-все добавить до 1.000.Приоритеты Указаны те, которые существуют, прежде чем какой - либо информации об адресате весов критериев или альтернатив, поэтому приоритеты в рамках каждого уровня все равны. Они называются Иерархии приоритеты по умолчанию.Если пятый критерий были добавлены к этой иерархии, приоритет по умолчанию для каждого критерия будет.200. Если бы были только две альтернативы, каждый из них будет иметь приоритет по умолчанию.500.Два дополнительных понятия применяются, когда иерархия имеет более одного уровня критериев: местных приоритетов и глобальных приоритетов. Рассмотрим иерархию, показанную ниже, которая имеет несколько субкритериям по каждому критерию.Более сложная иерархия МАИ, с локальными и глобальными приоритетами поумолчанию. В интересах ясности, альтернативные варианты решения не появляются на диаграмме.В местные приоритеты, представленные в сером цвете, представляют собой относительные веса узлов в пределах группы братьев и сестер по отношению к их родителей. Вы можете легко увидеть, что местные приоритеты каждой группы критериев и их брат или сестра субкритериям добавить до 1.000. В глобальные приоритеты, показанные в черном цвете, получаются путем умножения местных приоритетов братьев и сестер поглобальным приоритетом их родителей. Глобальные приоритеты для всех субкритериям в уровне добавить до 1.000.Правило заключается в следующем: в рамках иерархии, глобальные приоритеты дочерних узлов всегда добавить до глобального приоритета своего родителя. В группе детей, местные приоритеты добавить до 1.000.До сих пор мы рассматривали только приоритеты по умолчанию. По мере того как процесс аналитической иерархии движется вперед, приоритеты будут меняться от значения по умолчанию в качестве лиц, принимающих решения ввода информации о важности различных узлов. Они делают это, сделав серию парных сравнений.Практические примеры Опытные практикующие знают, что лучший способ понять АХА является работа через примеры и случаи. Два подробных тематических исследований, специально разработанные, как углубленных примеров обучения, приводятся в качестве приложений к этой статье:Простой шаг за шагом пример с четырьмя критериев и три варианта: Выбор лидера для организации.Более сложный шаг за шагом пример с десятью критериями / субкритериям и шесть Альтернативы: Покупая семейный автомобиль. Машинное оборудование Пример выбора Некоторые из книг по АХП содержат практические примеры его использования, хотя они обычно не предназначены для шаг за шагом учебные пособия. Один из них содержит несколько расширенных примеров, а также около 400 AHP иерархий кратко описаны и проиллюстрированы с цифрами. АХП входит в состав большинства исследования операций и управления наукой учебников, и преподается во многих университетах; она широко используется в организациях, которые тщательно исследованы ее теоретические основы. [5] В то время как общее мнение состоит в том, что она является как технически обоснованными и практически полезным, этот метод имеет свои критики. [8] Большинство критических замечаний включают явление, называемое Оценка разворота, обсуждается в следующем разделе.реверсирование местоПринятие решений включает в себя ранжирования альтернатив с точки зрения критериев или признаков этих альтернатив. Это аксиома некоторых теорий принятия решений, когда новые альтернативы добавляют к проблеме решения, ранжирование старых альтернатив не должно измениться - что " ранг разворота " не должно произойти.Есть две школы мысли о повороте ранга. Один утверждает, что новые альтернативы, которые не вводить каких - либо дополнительных атрибутов не должно вызывать реверсирование ранга ни при каких обстоятельствах. Другой утверждает, что существуют ситуации, в которых обращение ранга обоснованно можно ожидать. Первоначальная формулировка АХП позволила ранговых развороты. В 1993 году Форман [33] ввел второй режим синтеза АНР, называемый режим идеального синтеза, для решения выбора ситуаций, в которых добавление или удаление из «неактуальной» альтернативы не должна и не будет вызывать изменения в рядах существующих альтернатив, Текущая версия МАИ может вместить обе эти школы-ее идеал режим сохраняет ранг, в то время как его дистрибутивный режим позволяет ранги изменить. Либо режим выбирается в зависимости от решаемой задачи.Реверсирование место и АХА широко обсуждается в 2001 году работе в области исследования операций, [5], а также главу под названием Ранг Сохранение и восстановление, в текущей основной книге по АХП. [27] Последние подарки опубликованы примеры обращения ранга из - за добавления копий и близких копий альтернативы, из - за интранзитивностью правил принятия решений, из - за добавления фантом и ложных альтернатив, а также из - за переключения явления в функции полезности.В нем также рассматриваются Распределительные и идеальные Режимы МАИ.Существуют различные типы ранга разворотов. Кроме того, другие методы, кроме МАИ могут проявлять такого ранга развороты. Более подробное обсуждение наранговых разворотов с МАИ и другими методами MCDM обеспечивается в ранге развороты в процессе принятия решений страницы.Приложение 2Таблица 2.2 – Значения показателей цены и качества услуг «Новотелеком» для построения позиционной карты СГК(стратегических групп конкурентов)№ п/п Наименование услугиЦена, руб/мес.КачествоДоступ в Интернет до 1 Мбит/c290,070Доступ в Интернет до 4 Мбит/c390,070Доступ в Интернет до 10 Мбит/c499,090Доступ в Интернет до 20 Мбит/c570,070Доступ в Интернет до 50 Мбит/c900,080Таблица 2.3 – Значения показателей цены и качества услуг «Ростелеком» для построения позиционной карты СГК(стратегических групп конкурентов)№ п/п Наименование услугиЦена, руб/мес.КачествоДоступ в Интернет до 2 Мбит/c299,060Доступ в Интернет до 4 Мбит/c399,060Доступ в Интернет до 8 Мбит/c499,070Доступ в Интернет до 16 Мбит/c599,070тариф «Мax ускорение»739,070Таблица 2.4 – Значения показателей цены и качества услуг «Сибирские сети» для построения позиционной карты СГК(стратегических групп конкурентов)№ п/п Наименование услугиЦена, руб/мес.КачествоДоступ в Интернет до 1 Мбит/c299,070Доступ в Интернет до 4 Мбит/c399,070Доступ в Интернет до 9 Мбит/c499,080Доступ в Интернет до 25 Мбит/c599,080Доступ в Интернет до 40 Мбит/c999,090Таблица 2.5 – Значения показателей цены и качества услуг «Эр-телеком» для построения позиционной карты СГК(стратегических групп конкурентов)№ п/п Наименование услугиЦена, руб/мес.КачествоДоступ в Интернет до 1 Мбит/c355,050Доступ в Интернет до 4 Мбит/c555,050Доступ в Интернет до 12 Мбит/c655,060Доступ в Интернет до 24 Мбит/c755,060Доступ в Интернет до 30 Мбит/c895,050Рисунок 2.3 – Позиционная карта конкурента «Новотелеком»Рисунок 2.4 – Позиционная карта конкурента «Ростелеком»Рисунок 2.5 – Позиционная карта конкурента «Сибирские сети»Рисунок 2.6 – Позиционная карта конкурента «Эр-телеком»Рисунок 2.7 – Позиционная карта конкурентов рынка интернет услуг г.Новосибирска (размеренность скорость – цена)Рисунок 2.8 – Позиционная карта конкурентов рынка интернет услуг г.Новосибирска (размеренность скорость – качество)Приложение 3Таблица 2.10 – Сравнение компаний по критерию «качество связи»Компания«Новотелеком»«Ростелеком»«Сибирские сети»«Эр-телеком»«Новотелеком»1315«Ростелеком»1/311/32«Сибирские сети»1315«Эр-телеком»1/51/21/51Таблица 2.11 – Определение значимости вариантов компаний по критерию «качество связи»Компоненты собственного вектора, АiКомпоненты вектора приоритетов, ximaxИндекс согласованности, ИССредняя случайная согласованность матрицы 5 порядка, ССОтношение согласованности, ОСА11,97X10,39374,00300,00100,90,0011А20,65X20,1374А31,97X30,3937А40,37X40,0752SА4,96∑X1Таблица 2.12 – Сравнение компаний по критерию «тарифы»Компания«Новотелеком»«Ростелеком»«Сибирские сети»«Эр-телеком»«Новотелеком»1335«Ростелеком»1/3135«Сибирские сети»1/31/313«Эр-телеком»1/51/51/31Таблица 2.13 – Определение значимости вариантов компаний по критерию «тарифы»Компоненты собственного вектора, АiКомпоненты вектора приоритетов, ximaxИндекс согласованности, ИССредняя случайная согласованность матрицы 5 порядка, ССОтношение согласованности, ОСА12,59X10,49954,23200,07730,90,0859 8%А21,45X20,2884А30,72X30,1465А40,33X40,0655SА5,09∑X1Приложение 4Таблица 2.14 – Сравнение компаний по критерию «количество и объем предоставляемых услуг»Компания«Новотелеком»«Ростелеком»«Сибирские сети»«Эр-телеком»«Новотелеком»1311«Ростелеком»1/311/31/3«Сибирские сети»1311«Эр-телеком»1311Таблица 2.15 – Определение значимости вариантов компаний по критерию «Количество и объем предоставляемых услуг»Компоненты собственного вектора, АiКомпоненты вектора приоритетов, ximaxИндекс согласованности, ИССредняя случайная согласованность матрицы 5 порядка, ССОтношение согласованности, ОСА11,31X10,30004.00000.000.90,0А20,41X20,1000А31,31X30,3000А41,31X40,3000SА4,34∑X1Таблица 2.16 – Сравнение компаний по критерию «время работы компании на рынке г.Новосибирска»Компания«Новотелеком»«Ростелеком»«Сибирские сети»«Эр-телеком»«Новотелеком»11/335«Ростелеком»3157«Сибирские сети»1/31/513«Эр-телеком»1/51/71/31Таблица 2.17 – Определение значимости вариантов компаний по критерию «время работы компании на рынке г.Новосибирска»Компоненты собственного вектора, АiКомпоненты вектора приоритетов, ximaxИндекс согласованности, ИССредняя случайная согласованность матрицы 5 порядка, ССОтношение согласованности, ОСА11,46X10,26344,11870,03960,90,04404,4%А23,2X20,5638А30,65X30,1178А40,28X40,0550SА5,59∑X1Приложение 5Таблица 2.18 – Сравнение компаний по критерию «доля рынка»Компания«Новотелеком»«Ростелеком»«Сибирские сети»«Эр-телеком»«Новотелеком»1557«Ростелеком»1/5113«Сибирские сети»1/5113«Эр-телеком»1/71/31/31Таблица 2.19 – Определение значимости вариантов компаний – операторов по критерию «доля рынка»Компоненты собственного вектора, АiКомпоненты вектора приоритетов, ximaxИндекс согласованности, ИССредняя случайная согласованность матрицы 5 порядка, ССОтношение согласованности, ОСА13,64X10,63234,08340,02780,90,03093%А20,88X20,1530А30,88X30,1530А40,34X40,0617SА5,74∑X1Таблица 2.20 - Глобальный приоритетОператорыКритерииКачество связи0,560Тарифы0,271Количество и объем предоставляемых услуг0,107 Время работы компании на рынке г.Новосибирска0,021Доля рынка0,041Глобальный приоритет«Новотелеком»0,39370,49950,30000,26340,63230,4195«Ростелеком»0,13740,28840,10000,56380,15300,1837«Сибирские сети»0,39370,14650,30000,11780,15300,3012«Эр-телеком»0,07520,06550,30000,05500,06170,0956

Список литературы

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. 2. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 3. Веснин В.Р. Стратегический менеджмент. — М,: Инфра - М, 2007. 4. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2005. 5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, орга-шзация, процесс. — М,: Иэд-во МГУ, 2011. 6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. - с. 701. 7. Глухов В.В. Основы менеджмента: справочное пособие. - СПб., «Специальная литература», 2012. - 325 с. 8. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. /Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Карпуревского. СПб.: Питерком, 2012, - с.323. 9. Дэниелс Джон Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции./Пер. с англ., 6-е изд. - М.: Дело, 2013. - 456 с. 10. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: Учебник для Вузов. — М.: Русская Деловая литература, 2008. — 768 с. 11. Лаврентьева Е. Американизация форматов // S.nob. - №2. – 2008. 12. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива/ Пер. с фр. СПб.: Наука, 2006, с.502-503. 13. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент - М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2011. - 224 с. 14. Менеджмент организации: Учебное пособие. / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. — М: ИНФРА-М. 2006. 15. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник / В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2013. — 316 с. 16. Портер М. Конкурентная стратегия. методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 17. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов./Пер. с англ. под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 576 с. 18. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева - М.: ИНФРА-М, 2011. – 320 с. 19. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 312 с. 20. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2011. - 640 с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017