Вход

бренд-менеджмент

Курсовая работа
Дата создания 15.05.2016
Страниц 27
Источников 24
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 386руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТА 5 1.1. Сущность бренда и его роль в деятельности предприятия 5 1.2. Принципы и методы брендинговой политики 9 ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ БРЕНДА МАГАЗИНА «ШМОТКА» 20 2.1. Определение задач магазина «Шмотка» 20 2.2. Программа мер по продвижению бренда 21 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Магазин «Шмотка» активно развивается в традиционном для себя сегменте – одежда для молодежи, ежегодно привлекая новых покупателей. Магазин «Шмотка» планомерно увеличивает численность персонала. Даже в условиях экономического кризиса успешная стратегия развития магазина позволила создавать дополнительные рабочие места. Осуществляя поиск путей дальнейшего развития магазина «Шмотка», возможностей усиления репутации и бренда, в том числе в сети интернет, необходимо учитывать тенденции рынка, специфику поведения покупателей и другие факторы. За последние несколько лет клиент любого магазина (одежды, обуви, сумок) сильно изменился. Благодаря прессе, интернету, социальным сетям и различным сравнительным сервисам клиент стал более информирован и грамотен. Собрав полную информацию о продукции, производителе в интернете, зачастую клиент точно знает, что он хочет. Плюс появился личный опыт. Приобретая уже не первую, а вторую, третью, четвертую вещь, человек становится более подкованным в техническом плане.Учет макроэкономических факторов, рыночных тенденций, конкурентных позиций компании позволяет разрабатывать более эффективные инструменты продвижения, направления формирования и поддержания репутации и бренда магазина «Шмотка», продвижения продукции.Таким образом, в следующем параграфе предлагается перечень мер по усилению и продвижению брендамагазина «Шмотка» в сети интернет, в том числе в социальных сетях.Таблица 2.1Выводы и постановка задач для магазина «Шмотка» в области репутационного менеджментаи брендинга№ п/пОсновные выводы и задачи1Необходимо оперативное воздействие на целевые аудитории, стимулирующее внимание к бренду «Шмотка», как надежному продавцу эксклюзивной и качественной продукции 2Нейтрализация прежнего негативного фона, связанного с реализацией продукции ненадежных производителей (фабричных) позволит в корне изменить ситуацию3Качественная работа с целевыми и инструментальными аудиториями на фоне низкой активности конкурентов в начале 2016 года позволит увеличить число потенциальных клиентов.2.2. Программа мер по продвижению брендаМогут быть сформулированы основные текущие цели по повышению эффективности магазина «Шмотка». Данные цели представлены в виде дерева целей (см. рис. 2.1).Рис. 2.1. Дерево целей магазина «Шмотка»Детализация ключевой цели «занять лидирующие положение в сегменте» предполагает, что достижение указанной цели будет оцениваться по следующим показателям:- увеличение рыночной доли до 25% по всем видам продукции (в настоящее время 15%);- увеличение количества покупателей в 1,5-2 раза по заказам.По результатам проведенной оценки маркетинговой деятельности магазину «Шмотка» рекомендуется выбрать комбинированную стратегию развивающего и поддерживающего маркетинга в рамках стратегии концентрированного роста по М. Потртеру и Ф. Котлеру. Данная стратегия включает стратегию развития продукта, стратегию развития рынка и стратегию усиления позиции. Основные направления деятельности магазина «Шмотка» в рамках данной стратегии представлены в табл. 2.2.Таблица 2.2Основные мероприятия магазина «Шмотка» в рамках стратегии концентрированного роста№ п/пМероприятия Стратегия развития товара1Расширение ассортимента продукции 2Поиск новых поставщиков 3Повышенные гарантийные обязательства4Политика средних цен (средние цены позволят, помимо основных услуг, предлагать множество дополнительных услуг для клиентов по низким ценам)Стратегия развития рынка5Расширение территориального охвата6Формирование имиджа7Повысить уровень удовлетворенности существующих клиентов, тем самым, формируя круг постоянных клиентов 8Провести детальную сегментацию потребителей и выбрать наиболее перспективные Стратегия усиления позиции9Позиционирование10Брендинг11Повышение компетенций персоналаСтратегия усиления позиции магазина «Шмотка» должна включать следующие основные действия:позиционирование – необходимо придать особое место магазину «Шмотка» в сознании потребителей: качественная и эксклюзивная одежда; лучшие стандарты обслуживания; «корпоративные» программы; брендинг – существующий знак магазина «Шмотка» требует постоянного поддержания уровня известности и узнаваемости, формирования лояльности потребителей. Это предполагает участие компании в различных маркетинговых мероприятиях.Главную ценность для любой компании представляют постоянные клиенты. Поэтому нужно создавать приверженность потребителей бренду, использовать особые условия обслуживания в отношении этих клиентов. Успешное развитие магазина «Шмотка» предполагает знание своих потребителей, понимание их мотивов поведения и ключевых характеристик. Это возможно только при проведении опросов и анкетирования на системной основе.Помимо этого, необходимо активизировать работу по формированию положительного и сильного имиджа. В этом отношении магазин «Шмотка» уступает некоторым конкурентам на рынке, особенно крупным бизнес-структурам. Исходя из выявленных слабых сторон и проблемных зон магазина «Шмотка» в план мероприятий по совершенствованию бренд-менеджмента и повышению эффективности, на наш взгляд, необходимо включить:планирование и проведение рекламной кампании, которое предполагает выбор средств рекламы и выделения соответствующего бюджета, и разработка программы продвижения продукции и услуг магазина «Шмотка» с помощью средств интернет-маркетинга;организацию комплексного обучения сотрудников магазина, требующего составления тематического и календарного планов и поиск обучающей организации;разработка и внедрение необходимых вспомогательных инструментов (баз данных, программных продуктов);формирование маркетинговой программы (товарная и ассортиментная политики, ценовая политика, политика стимулирования продаж);повышение уровня обслуживания покупателей, внедрение в практику опросов и анкетирования клиентов, учет их мнения.ЗАКЛЮЧЕНИЕПодводя итоги выполненной курсовой работы, отметим основные полученные результаты и выводы.Во-первых, следует рассматривать бренд как комплекс осязаемых и неосязаемых атрибутов, воплощенных в бренде, который, при правильном управлении, приобретает дополнительную ценность и влияние на поведение потребителей.Во-вторых, правильно построенный бренд компании должен:целенаправленно апеллировать хотя бы к одному из функциональных, социальных и эмоциональных ожиданий потребителя; гармонично вписываться в психологический мир потребителя; явно дистанцироваться от конкурентов, «не полностью» принятых или отвергнутых целевым потребителем; соответствовать покупательской способности целевого потребителя (группы целевых потребителей). В-третьих, в настоящее время бренды выполняют следующие важные функции в деятельности компании и взаимоотношениях с потребителями:- повышение эффективности информации (брендированные товары упрощают процесс сбора и обработки информации для покупателей. Объединение информации о производителе и происхождении товара в форме бренда помогает им найти дорогу в новом или сложном товарном окружении. Кроме того, брендированные товары узнаваемы);- снижение риска (бренды могут помочь застраховаться и обосновать решения о закупке, т.к. покупателям свойственно желание избегать риска);- создание дополнительной ценности/имиджевой выгоды.В-четвертых, отметим, что выбор и разработка соответствующей стратегии развития бренда зависит от типа и характера бизнеса, отрасли, социальной и экономической среды, а также восприятия покупателей.В-пятых, анализ специфики развития брендов позволяет говорить о том, что:развитие брендов идет по двум основным направлениям: развитие бренда компании в целом и развитие брендов отдельных моделей, которое в некоторых случаях сводится к нэймингу;развитию брендов в России в настоящее время способствует современное, четкое, ясное и понятное законодательство (часть 4 Гражданского кодекса РФ от 18.12.2006 N 230-ФЗ);наряду с этим, в сфере отечественного производства развитие брендов сталкивается с рядом проблем методического, макроэкономического и конкурентного характера.На взгляд автора курсовой работы, что и было представлено в первой главе курсовой работы, процесс управления брендом своими стадиями практически не отличается от любого другого процесса управления, включая определение субъекта и объекта управления, а также стадии процесса управления: анализ, постановка целей, разработку стратегии бренда, планирование и контроль. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – СПб.: ИД Гребенникова, 2003.2. Аакер Д. Управление капиталом бренда. – М.: Эксмо, 2005.3. Апшоу Л. Брендинг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011.4. Борисов А., Михеева Н. Шесть шагов к качественному бренду / Статья опубликована на www.4p.ru5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – М.: ТРИЗ-ШАНС; Издание 6-е, доп., 2011.6. Гавришин К.В. Репутационный аудит как ключевой элемент процесса управления репутацией компании // Проблемы современной экономики, №1, 2010. - С. 176-179.7. Гэд Т. 4D брэндинг: Взламывая корпоративный код сетевой экономики. СПб.: Стокгольмская школа экономики в СПб., 2005.8. Дайан, А.; Букерель, Ф.; Ланкар, Р. и др. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. - М.: Экономика, 2011. 10. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004.9. Дука Б. Развитие бренда. Осознание пути // Tор-Mаnаgеr, № 5(10), 2001. - С. 103-107.10. Карпова С.В. Современный брендинг : монография / С.В. Карпова. — М.: Издательство «Палеотип», 2011.11. Кляйн Н. No Logo. Люди против брендов. – М.: Добрая книга, 2006.12. Котлер Ф. Коэллер М. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. В. П. Зимовского. – СПб.: Питер, 2010.13. Кузнецова Г.Н. Разработка и продвижение бренда на рынке // Современные аспекты экономики, №2, 2010. - С. 36-41.14. Линдстром М., Сейболд П. Детский брендинг. - СПб: Нева, 2010.15. Мазилкина Е.И. Брендинг. – М.: Дашков и К, 2009.16. Макеев В. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж организации / В. Макеев // Власть, №3, 2009. - С. 52 – 56.17. Маркетинг: учебное пос. для бакалавров. /Колл. авторов под общ. ред. С.В. Карповой – Ростов н/Д.: Феникс, 2010.18. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. – М.: ИД Гребенникова, 2009.19. Петрова Н.П. Искусство работать с брендами // Современные аспекты экономики, №5, 2007. - С. 93-97.20. Портной К. Миссия компании – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2009. - С. 56-59.21. Старов С.А. Управление брендами. – М.: Высшая школа менеджмента, 2008.22. Шарков Ф.И. Связи с общественностью и маркетинговые коммуникации. – М.: Питер, 2011.23. Шатина Н. Нескромное обаяние бренда / Статья опубликована на http://www.advertology.ru/article33038.htm24. Шемякин А.Г. Правовые основы брендинга // Современные основы экономики, №6, 2008. - С. 63-67.

Список литературы

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. – СПб.: ИД Гребенникова, 2003. 2. Аакер Д. Управление капиталом бренда. – М.: Эксмо, 2005. 3. Апшоу Л. Брендинг. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2011. 4. Борисов А., Михеева Н. Шесть шагов к качественному бренду / Статья опубликована на www.4p.ru 5. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – М.: ТРИЗ-ШАНС; Издание 6-е, доп., 2011. 6. Гавришин К.В. Репутационный аудит как ключевой элемент процесса управления репутацией компании // Проблемы современной экономики, №1, 2010. - С. 176-179. 7. Гэд Т. 4D брэндинг: Взламывая корпоративный код сетевой экономики. СПб.: Стокгольмская школа экономики в СПб., 2005. 8. Дайан, А.; Букерель, Ф.; Ланкар, Р. и др. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. - М.: Экономика, 2011. 10. Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2004. 9. Дука Б. Развитие бренда. Осознание пути // Tор-Mаnаgеr, № 5(10), 2001. - С. 103-107. 10. Карпова С.В. Современный брендинг : монография / С.В. Карпова. — М.: Издательство «Палеотип», 2011. 11. Кляйн Н. No Logo. Люди против брендов. – М.: Добрая книга, 2006. 12. Котлер Ф. Коэллер М. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. В. П. Зимовского. – СПб.: Питер, 2010. 13. Кузнецова Г.Н. Разработка и продвижение бренда на рынке // Современные аспекты экономики, №2, 2010. - С. 36-41. 14. Линдстром М., Сейболд П. Детский брендинг. - СПб: Нева, 2010. 15. Мазилкина Е.И. Брендинг. – М.: Дашков и К, 2009. 16. Макеев В. Стратегия развития деловой репутации и ее влияние на имидж организации / В. Макеев // Власть, №3, 2009. - С. 52 – 56. 17. Маркетинг: учебное пос. для бакалавров. /Колл. авторов под общ. ред. С.В. Карповой – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. 18. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. – М.: ИД Гребенникова, 2009. 19. Петрова Н.П. Искусство работать с брендами // Современные аспекты экономики, №5, 2007. - С. 93-97. 20. Портной К. Миссия компании – залог успеха // Бизнес сегодня, №8, 2009. - С. 56-59. 21. Старов С.А. Управление брендами. – М.: Высшая школа менеджмента, 2008. 22. Шарков Ф.И. Связи с общественностью и маркетинговые коммуникации. – М.: Питер, 2011. 23. Шатина Н. Нескромное обаяние бренда / Статья опубликована на http://www.advertology.ru/article33038.htm 24. Шемякин А.Г. Правовые основы брендинга // Современные основы экономики, №6, 2008. - С. 63-67. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017