Вход

управленческие решения и инкрементальный анализ.

Курсовая работа
Код 102243
Дата создания 02.05.2016
Страниц 58
Источников 25
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 690руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3 Глава 1. Теоретические основы инкрементальный анализ и планирования разработки управленческих решений 5 1.1. Содержание и функции управленческих решений 5 1.2. Технология разработки и принятия управленческих решений в организации 6 1.2. Сущность и значение инкрементального анализа 9 Глава 2. Анализ процессов планирования управленческих решений принимаемых в ООО «ТрейдМаркет» 12 2.1. Общая характеристика организации 12 2.2. Анализ процессов принятия управленческих решений в организации 15 2.2. Анализ проблем управления требующих принятия управленческих решений 20 Глава 3. Разработка рекомендаций по принятию решений в ООО «ТрейдМаркет» и их оценка на основе Инкрементального анализа 28 3.1. Разработка рекомендаций по изучению проблемной ситуации в организации 28 3.2. Принятие управленческих решений и их оценка на основе инкрементального анализа 29 3.3. Планирование организации выполнения управленческого решения 38 Заключение 42 Список использованной литературы 44 Приложение 1 46 Приложение 2 51 Приложение 3 52 Приложение 4 54 Приложение 5 56 Приложение 6 58 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

ООО «ТрейдМаркет» является одним из филиалов холдинга ООО «Пивной двор». По масштабам деятельности организация относится к субъекту среднего предпринимательства, с численностью персонала 187 чел. На рынке оптово-розничной торговли пивом организация функционирует 9 лет, границы распространения бизнеса – региональные. Организационная структура – линейно-функциональная. Основной процесс – оптово-розничная торговля пищевыми продуктами, клиентами организации являются торговые предприятия разного формата и уровня материально-технической базы: супермаркеты, гипермаркеты, продовольственные магазины, киоски. Ассортимент организации представлен продукцией производителей ЗАО «Москва-Эфес», ОАО «Томское пиво», ООО «Русскарт», ООО «Н.Р.Г. Колос Корпорэйшн», ЗАО «Собол-Аква», с января 2016 г. ООО «Сибирская Пивоварня Хейнекен». На основе матрицы тестирования критериев выделены ключевые процессы, непосредственно влияющие на ключевые факторы успеха, и выявлены приоритетные направления для ООО «ТрейдМаркет» к которым относятся: заключение договоров с поставщиками и согласование графика поставок; доставка, разгрузка и размещение ТМЦ на складе; разработка графика загрузки и выгрузки; обеспечение своевременности выполнения заказов; управление запасами. Для решения одной из приоритетных проблем ООО «ТрейдМаркет» – нерациональное использование складских помещений, разработан бизнес-план «Установка оборудования для прессования отходов». Исследован рынок вторичного сырья, и установлено, что в Городе спрос на вторсырье достаточно высок, организациями переработчиками вторсырья создана гибкая и эффективная система мероприятий по сбору отходов подлежащих переработке. Стратегическими партнерами этих организаций являются крупные и малые предприятия Западносибирского региона. Реализация бизнес-плана предусматривает приобретение оборудования для прессования производственных отходов, предложена модель МИНИ-4, произведенная Городой компанией ООО «Статико», для установки которой не требуется специального помещения. Как показал анализ 70 % хозяйственного мусора ООО «ТрейдМаркет» целесообразно реализовать, реализуя прессованные производственные отходы, подлежащие переработке, потребителям вторсырья организация получает прибыль 170 тыс. руб. в год. Реализация бизнес-плана обеспечивает снижение затрат на вывоз мусора (30 %) на 90 тыс. руб. в год, которые составляют 38,9 тыс. руб. в год. Приобретение и эксплуатация пресса позволяет уменьшить площади временного хранения отходов упаковки (картон, пленка и т.д.) и использовать помещения склада более рационально. Затраты организации на эксплуатацию пресса составляют 69,8 тыс. руб. в год. Единовременные затраты на реализацию проекта – 79 тыс. руб., срок окупаемости – 4 месяца, 15 дней. Для решения другой приоритетной проблемы ООО «ТрейдМаркет» и снижения числа конфликтных ситуаций с клиентами, связанные со срывом времени доставки продукции разработан бизнес-план «Обеспечение своевременного выполнения заказов клиентов». Список использованной литературы Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2010. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 496 c. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2010. - 416 с. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2013. – 288 с. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. - 352 с. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. - М.: Мир, 1981. - - 733с. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2013. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек). Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2013. - 112 c. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. - М.: Юристъ, 1998. - 440 c. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2013. – 148 с. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2013. – 392 с. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. - 496 c. - (Учебный курс). Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. - . Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 140 с. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 264 с. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 271 c. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 264 c. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2013. – 394 с. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208 Эффективное принятие решений. пер с англ. - М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. - 184 с. Приложение 1 Анкета Просим Вас принять участие в исследование и ответить на вопросы анкеты. Результаты будут использованы при изучении проблем повышения улучшения методов принятия решений. Заранее благодарим Вас! 1. Ваш возраст? Ответ А) до 30 лет 5 Б) 31-35 3 В) 36-50 10 Г) 51-60 7 Д) более 60 лет 5 2.Ваш пол? Ответ А) мужской 13 Б) женский 17 3.Семейное положение? А) женат 21 Б) холост 9 4. Какое Вы имеете образование Ответ А)среднее 5 Б)средне-специальное 5 В)высшее 20 4. Какое Вы имеете образование Ответ А)среднее 5 Б)средне-специальное 5 В)высшее 20 5.Стаж в организации? Ответ А) до 3 лет 0 Б) 3-5 3 В) 6-15 20 Г) 16-25 5 Д) более 25 лет 2 6. Ваша настоящая должность? Ответ а) руководитель, заместитель, глав. Инженер 2 б) начальник отдела, цеха или их заместитель 5 в) специалист 21 г) другая ______ 2 7.Численность организации? Ответ А) менее 20 чел. 13 Б) 20-40 чел. 15 В) более 40 чел. 2 8.Достаточно ли комфортабельно ваше рабочее место? Ответ А) да 15 Б) нет 10 В) это не главное 5 9. Стиль управления вашей организации: Ответ А) авторитарный 9 Б) демократический 5 В) либеральный 3 Г) смешанный 13 Д) в зависимости от организации 10. Существует ли в организации программа по защите и росту репутации? Ответ А) да 3 Б) нет 21 В) затрудняюсь ответить 4 11.Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах? Ответ А)да 9 Б)нет 21 12. Способы передачи культуры в организации? Ответ А)традиции 13 Б) символы 7 В) язык 1 Г) информация 9 13. Правила организации предполагают ношение спец.формы? Ответ А) да 1 Б) нет 29 14.Ваша организация принимает участие в каких-либо местных мероприятиях (например: благотворительные, спортивные, культурные и т.д.) Ответ А) да, но очень редко 2 Б) нет, это трата времени и денег 17 В) пока нет, но очень бы хотелось 11 15.Сущестуют в вашем коллективе определенные традиции? Ответ А) да 22 Б) нет 7 В) затрудняюсь ответить 1 16.Как Вы думаете в Вашей организации хорошо сформирована корпоративная культура? Ответ А)да 7 Б) нет 13 В)затрудняюсь ответить 10 17. Устраиваете ли Вы корпоративные вечеринки? Ответ А) Да, очень часто 21 Б) редко, но стараемся отмечать праздники 4 В) Не устраиваем, главное работа, а не развлечение 5 18.Какие отношения у Вас с Вашими коллегами? Ответ А) дружеские (хорошие) 10 Б) официально- деловые 10 В) нейтральные 10 19.Получаете ли вы творческое удовлетворение от работы в Вашем коллективе? Ответ А) Да, очень хорошие, творческие люди. Б) Не всегда, некоторые люди в коллективе мне не нравится 10 В) Нет 20 20.У Вас сплоченный коллектив? Ответ А) да 7 Б) нет 13 В) в зависимости от ситуации 9 Г) затрудняюсь ответить 1 21.Какие методы активации решений используются в организации? Ответ А) методы психологической активизации 4 Б) методы подключения новых интеллектуальных источников 22 В) не какие не используются 4 22. Используются ли в вашей организации методы психологической активизации творческого мышления Ответ А)Нет 6 В)Да 24 23. для чего в вашей организации используются методы психологической активизации творческого мышления а) направлены на устранение, так называемой инерции мышления 2 б) препятствующей всестороннему глубокому рассмотрению проблемы 17 в) эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых идей и повышают производительность этого процесса 11 24. Используются ли в вашей организации метод мозгового штурма? Ответ А) Да 7 Б) нет 17 В)Не могу ответить точно 6 25. Какие психологические методы активации используются в вашей организации наиболее часто? Ответ А) конференции идей 11 Б) методы мозговой атаки 7 В) методы вопросов и ответов 12 26. Как вы считаете, метод подключения новых интеллектуальных источников основаны Ответ А) на приобщении человека к коллективному мышлению под контролем высококвалифицированного специалиста 17 Б) приобщении человека к коллективному мышлению с использование программных средств принятия решения 13 27. Какие психологические методы подключения новых интеллектуальных источников используются в вашей организации наиболее часто? Ответ А) работа с консультантами 20 Б) метод наставничества 6 В) теоретико-игровой метод 4 28.Какие данные использует руководство компании при применении теоретико-игрового метода? Ответ А) справочные данные (например, полные данные о потенциальных поставщиках и их продукции) 12 Б) имитационная модель компании 6 В) методики экономического расчета и прогнозирования 2 Г) информация о решениях в аналогичных ситуациях других организаций и реальных полученных при этом результатах 5 Д) набор законодательных актов 5 29. Как вы считаете при каких условиях становится эффективно использования теоретико-игрового метода? Ответ А) при принятии очень ответственных решений, определяющих развитие компании или судьбу персонала 10 Б) в крупных по численности персонала компаниях 1 В) при большом объеме информации, трудностях или недостатке времени на ее обработку 5 при высокой достоверности и эффективности математических или логических зависимостей, а также при большом доверии к ним со стороны руководителя 10 при подготовке и реализации типовых УР 4 30. Как вы считаете при каких условиях в вашей организации становится эффективным использование метода наставничества и работа с внешними консультантами? Ответ А) наличие системы наставничества или системы работы с внешними консультантами 10 Б) потребность в ответственных решениях, определяющих развитие подразделений компании или судьбу их персонала 20 Приложение 2 Таблица 2.1 Оценка альтернатив решения проблем Вариант решения Преимущество Недостатки 1. Клиент сам решает проблему размещения товара на своих торговых площадях, в случае отказа от своей заявки платит штраф нет дополнительных расходов; снижаются затраты на транспортировку неудовлетворенность клиента; ухудшение отношений с клиентом; риск нерешенности проблемы 2. Доставка клиентам продукции 2 – 3 раза в день маленькими партиями (1 – 8 упаковок) удовлетворенность клиента; улучшение отношений с клиентом; поддержка ассортимента у клиента; рост продаж дополнительные расходы на загрузку и доставку; дополнительная нагрузка на работников склада 3. Деление 1 места из 20 бутылок (24 банок) на 2 места по 10 бутылок (12 банок), на 4 места по 5 бутылок (6 банок) и упаковывать пленкой на термоупаковочной машине преимущества варианта № 2; удобно складировать, грузить, транспортировать, выгружать, хранить клиенту; визуально без нарушения упаковки легко проверяется наименование товара, наличие боя, брака, срок годности; легко учитывать при инвентаризации расходы на приобретение упаковочной машины, материалы, содержание и ТО; затраты рабочего времени работников склада; корректировка погрузочной документации; требуется стационарное место для установки оборудования 4. Миксовать в 1 место из 20 бутылок (24 банок) 4 вида пива по 5 бутылок (6 банок) и упаковывать в картонные коробки преимущества варианта № 2; незначительные расходы на тару из гофро-картона; вторичное использование картонных коробок; не требуется специального места для упаковки без нарушения упаковки не просматривается наличие боя, брака; при попадании влаги гофрокартон размыкает и рвется; неудобно складировать, транспортировать, хранить клиенту Приложение 3 Таблица 2.4 Результаты обработки анкет респондентов по выявлению причин проблем и направления повышения эффективности работы склада ООО «ТрейдМаркет» Параметр Кол. чел. Уд. вес респондентов, выделивших данную причину проблемы, % Кол. чел. Уд. вес респондентов, выделивших данную причину проблемы, % Значимость данной причины (доля) в общем количестве выделенных респондентами причин проблемы, % июнь июль 1 2 3 4 5 6 1. Причины срыва графика загрузки машин: опаздывают экспедитор и водитель; не хватает грузчиков на загрузку; некорректно составлен график загрузки; несвоевременное обеспечение документами для загрузки; 5 9 11 6 13,9 25,0 30,6 16,7 5 7 9 5 17,2 24,1 31,0 17,2 11,5 18,4 23,0 12,6 низкая производительность труда грузчиков; другое 2 3 5,6 8,3 3 - 10,3 0,0 5,7 3,4 2. Причины высокого уровня боя и брака товара на складе: несоблюдения технологии установки паллетов; халатного отношения работников склада; перегруженности складских площадей; частое перемещение товара с одного места в другое; другое 3 5 10 13 5 8,3 13,9 27,8 36,1 13,9 5 5 12 5 2 17,2 17,2 41,4 17,2 6,9 9,2 11,5 25,3 20,7 8,1 3. Направления повышения загрузки и эффективности использования складских помещений: усилить контроль над размещением товара на складе; сократить площадь для временного хранения отходов; полностью освободить площадь склада от отходов; полностью перестроить порядок размещения ТМЦ; реконструировать стеллажи; обучить кладовщиков правилам размещения ТМЦ; другое 5 9 6 5 4 5 2 13,9 25,0 16,7 13,9 11,1 13,9 5,6 5 7 8 3 5 - 1 17,2 24,1 27,6 10,3 17,2 0,0 3,4 11,5 18,4 16,1 9,2 10,3 5,8 3,4 Приложение 4 Таблица 2.6 Структуризация проблем Проблема Причина Следствие 1 2 3 Несоблюдение графика загрузочных работ (1) Несвоевременное обеспечение экспедитора маршрутным листом (1. 1) Поиск местонахождения клиента (1. 1. 1) Нарушение правил внутреннего распорядка (1. 2) Несоблюдение графика загрузки на складе (1. 2. 1) Некорректно составлен график работы работников склада (1. 2. 1. 1) Не запланированы средства для обеспечения оплаты труда дополнительных грузчиков (1. 3.) Недостаточно грузчиков на складе (1. 3. 1) Некорректно составлен график загрузки (1. 4) Не учтено в графике время на подготовку (оформление накладных, подъезд – отъезд) (1. 4. 1) Не работает система мотивации (1. 5) Не введены штрафы за срыв графика загрузки по неуважительной причине по вине склада (1. 5. 1) Не введены штрафы за опоздание экспедитора (1. 5. 2) Не запланированы средства для выплаты премии за загрузку досрочно графика на 15 минут (1. 5. 3) Не запланированы средства для выплаты премии экспедиторам, отработавшим без возврата товара на склад по причине «не успел» (1. 5. 4) Не предусмотрена доставка на склад экспедиторов работающих с 6 ч. (1. 6) Ежедневные опоздания (1. 6. 1) Смещение графика загрузки (1. 6. 2) Низкий уровень квалификации кладовщиков и водителей автопогрузчиков (1. 7) Нескоординирована работа ночной смены склада (сборка заявок) (1. 7. 1) Нет контроля над сборкой товара в соответствии с ассортиментом накладной на погрузку (1. 7. 1. 1) Не соблюдены правила размещение сборки в соответствии со временем загрузки (1. 7. 1. 2) Рост количества боя, брака, просрочки (2) Не ознакомлены работники склада с издержками и структурой списания боя и брака (2. 1) Не установлена доля списания за счет организации (2. 1. 1) Не установлена доля списания за счет склада (3. 1. 2) Не введены образцы заполнения актов от поставщика (2. 2) Не установлена доля списания за счет поставщика (2. 1. 3) Низкий уровень квалификации работников склада (2. 2. 1) Не контролируется использование площадей (2. 3) Дефицит площади для хранения ТМЦ, особенно в сезон (2. 3. 1) Не установлен контроль за распределение товара на складе, в зависимости от сроков годности (2. 4) Просроченный товар (2. 4. 1) Не установлен контроль за выбытием ТМЦ по срока годности (2. 5) Халатное отношение работников (2. 6) Нерациональное использование складских помещений (3) Захламленность отходами производства части складских помещений (3. 1) Затруднение перемещения по складу автопогрузчика (3. 1. 1) Дефицит складских помещений (особенно в сезон) (3. 1. 2) Нарушение технологии хранения (3. 2) Образование просроченного товара, боя, брака (3. 2. 1) Наличие мусора на территории организации (3. 3) Негативное влияние на имидж организации (3. 3. 1) Зловоние летом (3. 3. 2) Не предусмотрены средства для дополнительного вывоза мусора (3. 4) Перегруженность мусорных контейнеров (3. 4. 1) Приложение 5 Таблица 3.2 Проблемы ООО «ТрейдМаркет» Ключевые проблемы Проблемы – следствия Ложные проблемы 1 2 3 Не соблюдение графика загрузки на складе (1) Халатное отношение к работе кладовщиков и водителей автопогрузчиков (1. 1) Несвоевременное обеспечение экспедитора маршрутным листом Не корректно составлен график работы работников склада (1. 2) Ежедневные опоздания экспедиторов (1. 3) Не введены штрафы за опоздание Низкий уровень квалификации и культуры кладовщиков (1. 4) Не запланированы средства для обеспечения оплаты труда дополнительных грузчиков Не корректно составлен график загрузки (1. 5) Не учтено в графике время на подготовку экспедитора (1. 5. 1) Не соответствие графика загрузки количеству грузчиков (1. 5. 2) Не работает система мотивации (2) Не запланированы средства для выплаты премий. (2. 1) Не предусмотрены премии за загрузку досрочно графика Не запланированы средства для выплаты премии экспедиторам, отработавшим без возврата товара на склад по причине «не успел» Не сформирована система штрафов (2. 2) Не введены штрафы за срыв графика погрузки по неуважительной причине Недостаточно места на складе для размещения ТМЦ (3) Не рациональное использование площади склада (3. 1) Не соблюдены правила размещение сборки в соответствии со временем загрузки Не контролируется использование площадей (3. 2) Не установлен контроль за распределение товара на складе, в зависимости от сроков годности Рост количества боя, брака, просроченного товара (4) Не ознакомлены работники склада с издержками и структурой списания боя и брака (4. 1) Не установлена доля списания боя за счет поставщика и за счет организации Не введены образцы заполнения актов на списание боя и брака от поставщика (4. 2) Не установлен контроль выбытия ТМЦ по срокам годности Не установлена доля списания за счет склада (4. 3) Нарушение технологии хранения (4. 4) Затруднение отслеживания сроков годности (4. 5) Затруднение перемещения по складу автопогрузчика Приложение 6 Таблица 3.3 Варианты решения ключевых проблем ООО «ТрейдМаркет» Ключевые проблемы Варианты решения Не соблюдение графика загрузки на складе контроль работы кладовщиков; ознакомление кладовщиков с функциональными обязанностями под подпись; проведение аттестации кладовщиков корректировка графика работы работников склада; корректировка графика загрузки; наем необходимого количества грузчиков для решения поставленных задач; координация деятельности грузчиков, с целью обеспечения их полной занятости; обеспечение техническими средствами в целях экономии времени; ознакомление грузчиков с функциональными обязанностями под подпись; контроль над выполнением работ; ввести в график маршрутной газели организации доставку экспедиторов работающих с 6 часов утра к месту работы; вывод на работу к 6 часам утра экспедиторов проживающих вблизи месторасположения склада (1 – 3 остановки); вывод на работу к 6 часам утра экспедиторов закончивших развоз до 16 часов; разработать программу по повышению квалификации кладовщиков; увольнение не компетентных работников; наем кладовщиков с опытом работы на пивном складе; организация ведения адресного хранения ТМЦ; организация и проведение корпоративных встреч; ознакомление работников с издержками организации; ознакомление работников с планами организации; ознакомление работников с достижениями организации; определить долю списания боя и брака за счет организации; определить долю списания боя и брака за счет виновных лиц; определить долю списания боя и брака за счет поставщика Недостаточно места на складе для размещения ТМЦ контроль над своевременным перемещением товара на складе; контроль за соблюдение правил складирования; назначение в каждой смене ответственного кладовщика Не работает система -мотивации разработать систему штрафов и поощрений для каждого подразделения; информацию о штрафах и премиях выносить на всеобщее обозрение Рост количества боя, брака, просроченного товара контроль старшим кладовщиком за перемещением товара внутри склада; мониторинг сроков годности контроль за выбытием ТМЦ по срока годности; своевременное списание брака и боя; своевременная утилизация списанного боя и брака; комплектация одноименного товара на один поддон Захламленность отходами части склада и территории организации своевременная уборка складских помещений; сортировка отходов производства; аккуратное складирование отходов производства; поиск потребителей вторсырья; своевременный вывоз отходов производства за пределы склада; своевременный вывоз мусора; отведение определенного участка на складе для временного хранения отходов; контроль над рациональным использованием участка для хранения отходов контроль работы уборщиков территории; сортировка мусора; организация прессования мусора Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010 – С. 145 Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2010.– С. 177. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2013С. 154. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. – С. 98. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2013. – С. 174. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2013. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек). – С. 79. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. – С. 231. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 171. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – С. 98. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2013. – С. 97. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. – С. 287. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с. – С. 77. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2013. – С. 15. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2013. – С. 58. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. - -С. 48. 3

Список литературы

1. Абакумова О.Г. Разработка управленческих решений. Конспект лекций. - М.: Приор-издат. 2010. 2. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2011. – 304 с. 3. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. - 496 c. 4. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2010. - 416 с. 5. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2011. – 208 с. 6. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2013. – 288 с. 7. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2011. - 352 с. 8. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. Пер. с англ. - М.: Мир, 1981. - - 733с. 9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2013. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек). 10. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2013. - 112 c. 11. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2011. – 416 с. 12. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений/ Ред. Шадриков В.Д. - М.: Юристъ, 1998. - 440 c. 13. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2013. – 148 с. 14. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2010. – 336 с. 15. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2013. – 392 с. 16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 1998. – 248 с. 17. Орлов А.И. Принятие решений. Теория и методы разработки управленческих решений. - М.; Ростов-на-Дону: МарТ, 2011. - 496 c. - (Учебный курс). 18. Орлов А.И. Теория Принятия решений: учебник. - М.: Издательство «экзамен», 2010. - . 19. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 140 с. 20. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 264 с. 21. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 271 c. 22. Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 264 c. 23. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2013. – 394 с. 24. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2011. – 208 25. Эффективное принятие решений. пер с англ. - М.: Альпина-Бизнес Букс, 2010. - 184 с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017