Вход

Информационные ресурсы Санкт-Петербургского метрополитена

Курсовая работа
Код 102172
Дата создания 04.05.2016
Страниц 30
Источников 25
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 380руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ 6 1.1. Понятие информационного ресурса 6 1.2. Особенности работы современной пресс-службы 7 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО МЕТРОПОЛИТЕНА 16 2.1. Краткая характеристика Санкт-Петербургского метрополитена 16 2.2. Специфика функционирования сайта и социальных сетей Санкт-Петербургского метрополитена 18 2.3. Корпоративная газета Санкт-Петербургского метрополитена 21 2.4. Организация работы пресс-службы Санкт-Петербургского метрополитена 24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

На ее страницах печатаются главные события, происходящие внутри компании, а также приводятся интервью с руководителями подразделений и работниками. Можно сказать, что данная корпоративная газета является прототипом советских заводских газет, при помощи которых осуществлялась пропаганда и увеличение производительности труда. На сегодняшний день корпоративная газета имеет немного другие функции однако в условиях функционирования такого огромного предприятия ее роль огромна. Во-первых, при помощи газеты осуществляется информирование работников, а, значит, каждый не чувствует себя одиноким, а ощущает частью системы. Эти факторы способствуют повышению работоспособности. Во-вторых, корпоративная газета работает на имидж всей организации. Наличие такой газеты говорит о том, что компания идет в ногу со временем и понимает происходящие процессы.Рисунок 2 – Корпоративная газета «Петербургский метрополитен»Санкт-Петербургский метрополитен уделяет изданию газеты повышенное внимание, следит за новинками в медиасреде и новыми тенденциями газетного дела. Об этом свидетельствует обновленный внешний вид издания в начале 2014 года. Он сменил логотип, стал более современным и динамичным. Что касается содержания самого издания, то здесь печатаются публикации не только о жизни петербургского метрополитена, но также освещаются события метро других городов и даже мира. Полагаем, что в перспективе такая газета будет более доступна для широко круга читателя. Также можно рассматривать вопрос о привлечении рекламодателей и получении соответствующей прибыли. Поскольку газета является отраслевым изданием и распространяется бесплатно, то уровень доверия к ней у конечного потребителя достаточно высокий, что не может не привлекать современного рекламодателя. Номера газеты доступны на сайте в электронном виде.2.4. Организация работы пресс-службы Санкт-Петербургского метрополитенаДеятельность пресс-службы петербургского метрополитена осуществляется в связи с положением о работе пресс-службы ГУП «Московский метрополитен». На сегодняшний день пресс-служба Московского метрополитена осуществляет связи с общественностью сразу по нескольким направлениям. Ее деятельность направлена как на конечного потребителя (на пассажиров), так и на работников предприятия.Для пассажиров пресс-служба проводит различные конкурсы и розыгрыши призов. Однако последний из них датирован 2012 годом. Видимо, конкурсы не стали пользоваться популярностью у пассажиров, о чем свидетельствует статистика участников, представленная на сайте предприятия. Среди многомилионного пассажиропотока откликались на конкурсы лишь несколько десятков человек. Осмелимся предположить, что такие мизерные показатели связаны с недостаточной освещенностью в прессе и среди пассажиров. Отметим также, что сама идея проведения конкурса как способ осуществления обратной связи и налаживания двустороннего контакта с аудиторией представляется благоразумной. Такие акции позволяют повышать настроение людей, а сама организация зарабатывает дополнительные очки в свой рейтинг.Среди функций работников пресс-службы петербургского метрополитена числится и такая, как выдача справок пассажирам. Дело в том, что иногда случаются сбои в работе пассажирских перевозок. Может быть как отключение электричества, сбой системы подачи питания, а также накладки в графике перевозок. Администрация метрополитена в таком случае берет всю ответственность на себя, предлагая своим пассажирам помощь в получении документальных доказательств. На сайте организации размещена информация, в которой сообщается, каким способом можно получить справку и что для этого нужно. Привлекательно то, что отражается четкий режим работы и график выдачи, а также указаны адреса и контактные номера телефонов.Петербургский метрополитен совместно с Домом детского творчества подвели итоги краеведческой программы «Маршруты Underground - Петербургское метро». Замыслом программы 2010 года стало городское ориентирование, первое задание которого состояло в образовательном путешествии. Для выполнения заданий участникам пришлось работать непосредственно на станциях метрополитена. Участникам программы также был предложен творческий конкурс по трём номинациям: «рисунок о метро», «слоган о метро», «отзыв о программе».В слоганах ребята смогли выразить своё отношение к современному метро Санкт-Петербурга: «Здесь «пробок» нет, тепло, светло! Ездить будем на метро!» (команда 574 школы), «Метрополитен обеспечивает Вашу дорогу самым быстрым способом – без пробок!» и «В метре от нас – километры вперёд! Метро - лучший транспорт, ведь время не ждёт!» (команда 330 гимназии), «На работу – вовремя!» и «Безопасность. Скорость. Надёжность» (команда 571 школы).Работы победителей творческих конкурсов появились в юбилейном составе метро, к 55-летию Петербургского метрополитена.Финалом программы стала игра (городское ориентирование) на улицах Петербурга. Всем семнадцати командам предстояло за определённое время пройти индивидуальный маршрут, на четырёх станциях которого их ждали задания, связанные с историей метро нашего города. Игроки показали знание первых проектов строительства подземной дороги в Петербурге; линий и станций пересадок; умение ориентироваться в метро, узнавать его станции по декоративному убранству; соотносить объекты истории и культуры Петербурга с ближайшими станциями метрополитена и многое другое.Пресс-служба петербургского метрополитена осуществляет также работу по выдаче разрешений но проведение фото-, видео- и киносъемок. Поскольку метро является привлекательным сегментом в области медиа индустрии и является объектом внимания режиссеров, журналистов и других общественных работников, то, несомненно, и в этой области нужен контроль. Обратившись в пресс-службу петербургского метрополитена можно получить разрешение на проведение вышеуказанных съемок. На сайте компании гарантируется быстрое рассмотрение заявлений по данному вопросу.На сайте метрополитена организована обратная связь. Посетитель имеет возможность либо ознакомится с уже имеющимися комментариями, либо задать свой вопрос. Среди положительного впечатления отметим, что вопросы, присылаемые на сайт разделены администрацией на тематические разделы, поэтому здесь легко ориентироваться и получать своевременную и информацию, что является немаловажным фактором в современных условиях бешеного ритма мегаполиса.ЗАКЛЮЧЕНИЕДеятельность современной пресс-службы сегодня отличается от той, которая была раньше. Сегодня это динамично развивающееся направление деятельности, имеющее свою инфраструктуру. Многие ведущие специалисты в области рекламы, связей с общественностью и журналистики выбирают свое профессией работу именно в таких подразделениях. Дело в том, что в условиях сложившегося информационного рынка конечному потребителю все труднее и труднее воспринимать информацию, поэтому его нужно подвести к ней, познакомить, представить. Именно поэтому сейчас практически в каждой организации существует либо полноценная пресс-служба со своими четкими правами и обязанностями, а также с разграниченными функциями, или отдел, занимающийся организацией работы с аудиторией.Основная функция пресс-службы – информирование общественности через средства массовой информации. Эта работа строится на основе пресс-стратегии, которая координирует пресс-конференции, пресс-релизы, редакционные статьи, проведение встреч с потребителями.Пресс-служба Санкт-Петербургского метрополитена осуществляет свою деятельность сразу по нескольким направлениям: внутренним и внешним коммуникациям. Среди взаимодействия с внешней аудиторией (пассажирами) отмечается проведение специальных мероприятий, акций, презентаций, культурных мероприятий. Кроме того, существует возможность непосредственного обращения в организацию как лично, так и в письменной форме.У Санкт-Петербургского метрополитена функционирует сайт, на котором доступна вся информации, связанная с деятельностью организации, а также актуальные новости и дополнительные возможности.Предприятие позиционируется во всех популярных социальных сетях и ведет активную политику. Однако число подписчиков здесь невелико, поэтому предприятие должно расширяться в этом направлении. Среди перспектив развития отметим также привлечение потребительского внимания к выпускаемой корпоративной газете, а также усовершенствования работы обратной связи на сайте.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАзарова Л., Иванова К., Яковлев И. Организация PR-кампании. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2007. - 320 с.Белоусов М.Г. Современная пресс-служба. — М.: Московский государственный технический университет гражданской авиации, 2009. — 109 с.Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 290 сБочаров, М.П. История паблик рилейшнз: Нравы, бизнес, наука / М.П. Бочаров. - М.: РИП-холдинг, 2007. - 184 c.Бусыгина М.В. Жанровые и функционально-семантические характеристики пресс-релиза в современноммедиадискурсе / Дисс… к.ф.н. — Волгоград, 2010. В Петербурге обсудили цели и задачи корпоративных СМИ // Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена. - http://www.metro.spb.ru/news/item/id/751Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 340 с. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. — Изд-во «Кнорус», 2013Гнетнев А.И., Филь М.С. Современная пресс-служба. — Ростов-на-Дону: издательство «Феникс», 2010, 415 с.Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. — М.: Дашков и Ко, 2009. — 160с.Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с.Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшенз. – М., 2007.Емельянова Н.В. Современная пресс-служба.— Конспект лекций / Н.В. Емельянова. - СПб: Изд-во СПбГИЭУ, 2010. – 98 с.Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PublicRelations. - М.: Альпина Паблишер, 2007. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: учебник. - М.: КНОРУС, 2009Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: учебник. - М.: КНОРУС, 2009Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009. Масленников Р. 101 совет по PR. — М.: «Альпина Паблишер», 2012.Невоструева А.Ф. Институализация пресс-служб в системе связей с общественностью./ автореф. — Екатеринбург, 2009Ожегов С.И., Н.Ю. Шведова. Толковый словарь Ожегова. — М.,1949-1992. — Электронный ресурс [http://dic.academic.ru/dic.nsf/ogegova/180214]Отраслевые информационные ресурсы / Под ред. Р.С.Гиляревского, Т.В.Захарчук. – СПб, 2015. Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена - http://www.metro.spb.ru/istoriya1.htmlТатаринова Г.Н. Управление общественными отношениями. - Спб., 2004. Тульчинский Г.Л. РublicRelations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб.: Институт культурных программ Комитета по культуре, 2008Шишкина М. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - Спб.: СЗРЦ Русич, Паллада - медиа, 2008.

Список литературы

1. Азарова Л., Иванова К., Яковлев И. Организация PR-кампании. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ, 2007. - 320 с. 2. Белоусов М.Г. Современная пресс-служба. — М.: Московский государственный технический университет гражданской авиации, 2009. — 109 с. 3. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 290 с 4. Бочаров, М.П. История паблик рилейшнз: Нравы, бизнес, наука / М.П. Бочаров. - М.: РИП-холдинг, 2007. - 184 c. 5. Бусыгина М.В. Жанровые и функционально-семантические характеристики пресс-релиза в современном медиадискурсе / Дисс… к.ф.н. — Волгоград, 2010. 6. В Петербурге обсудили цели и задачи корпоративных СМИ // Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена. - http://www.metro.spb.ru/news/item/id/751 7. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА - М, 2009. - 340 с. 8. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба. — Изд-во «Кнорус», 2013 9. Гнетнев А.И., Филь М.С. Современная пресс-служба. — Ростов-на-Дону: издательство «Феникс», 2010, 415 с. 10. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. — М.: Дашков и Ко, 2009. — 160с. 11. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. – СПб.: Питер, 2006. – 368 с. 12. Гундарин М.В. Теория и практика связей с общественностью: основы медиа-рилейшенз. – М., 2007. 13. Емельянова Н.В. Современная пресс-служба.— Конспект лекций / Н.В. Емельянова. - СПб: Изд-во СПбГИЭУ, 2010. – 98 с. 14. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PublicRelations. - М.: Альпина Паблишер, 2007. 15. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: учебник. - М.: КНОРУС, 2009 16. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: учебник. - М.: КНОРУС, 2009 17. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2009. 18. Масленников Р. 101 совет по PR. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. 19. Невоструева А.Ф. Институализация пресс-служб в системе связей с общественностью./ автореф. — Екатеринбург, 2009 20. Ожегов С.И., Н.Ю. Шведова. Толковый словарь Ожегова. — М.,1949-1992. — Электронный ресурс [http://dic.academic.ru/dic.nsf/ogegova/180214] 21. Отраслевые информационные ресурсы / Под ред. Р.С.Гиляревского, Т.В.Захарчук. – СПб, 2015. 22. Официальный сайт Санкт-Петербургского метрополитена - http://www.metro.spb.ru/istoriya1.html 23. Татаринова Г.Н. Управление общественными отношениями. - Спб., 2004. 24. Тульчинский Г.Л. Рublic Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. - СПб.: Институт культурных программ Комитета по культуре, 2008 25. Шишкина М. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - Спб.: СЗРЦ Русич, Паллада - медиа, 2008. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017