Вход

совершенствование управления конфликтами в организации (образовательный комплекс)

Курсовая работа
Код 102104
Дата создания 17.06.2016
Страниц 41
Источников 43
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 480руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 2 Глава 1. Теоретические основы управления организационными конфликтами 4 1.1 Понятие и функции конфликтов 4 1.2 Классификация конфликтов при построении внутрикорпоративных отношений 14 1.3 Основные причины конфликтов в организациях при построении внутрикорпоративных отношений 15 Глава 2. Исследование процесса управления организационными конфликтами на примере государственного образовательного учреждения детский сад 2280 17 2.1 Общая характеристика учреждения 17 2.2 Оценка влияния организационных конфликтов на эффективность деятельности ГБОУ детский сад 2280 26 Глава 3. Совершенствование процесса управления организационными конфликтами в ГБОУ детский сад 2280 32 3.1 Совершенствование системы управления организационными конфликтами в ГБОУ детский сад 2280 32 3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий с использованием статистических методов анализа 35 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Целеустремленность, жесткость в управлении, ориентация на достижение результата – 100% респондентов-Как ваш руководитель относится к опозданиям и мелким нарушениям?Система штрафов – 100% респондентов-Как вы можете охарактеризовать ваши отношения с руководством?90% респондентов ответили, что отношения с руководством охарактеризовали бы как дружеские,10% - как сугубо деловые+На Рисунке 4 представлены данные социологического опроса в компании.Рис.4. Результаты социологического опроса мнения сотрудников относительно стиля управления в ГБОУ детский сад № 2280Для определения особенностей удовлетворенности материальным стимулированием был проведен социологический опрос №2 среди сотрудников ГБОУ детский сад № 2280.Ответы на основные вопросы представим в Таблице 2.Таблица 2Ответы респондентов на основные вопросы анкетыВопросОтветОтношение (положительное или отрицательное)Есть ли у компании все необходимое для нормальной работы?Большинство респондентов (около 98%) ответили, что в компании соблюдены все условия для рабочего процесса+Удовлетворены ли вы объемами материального стимулирования?Около 60% сотрудников отметили необходимость повышения заработной платы+/-Удовлетворены ли вы объективностью системы материального стимулирования?99% персонала определили свое отношение как удовлетворительное+Удовлетворены ли вы системой премирования и штрафов?90% респондентов – жесткая система штрафов за нарушения-Каким образом построения система материального стимулирования в целом?90% опрошенных определили свое положение в фирме как положительное+Как ваш руководитель относится к опозданиям и мелким нарушениям?Система штрафов – 100% респондентов-Было выяснено, что в связи с неравномерностью материального стимулирования труда персонала возросло число конфликтов в коллективе ГБОУ детский сад № 2280. Структура конфликтов ГБОУ детский сад № 2280 определена на рисунке 5Рис.5. Структура конфликтов в ГБОУ детский сад № 2280Наиболее частыми ГБОУ детский сад № 2280в современных условиях являются конфликты между начальниками и подчиненными, составляющие до 75% всех межличностных конфликтов. Они вызваны следующими причинами: качеством деятельности (38% от общего числа конфликтов), внутригрупповой борьбой за роль лидера в коллективе (23%), борьбой персонала за честь и достоинство (15%), оценкой результатов деятельности (7,4%), внедрением новшеств в отделы компании (5,2%).Негативные последствия конфликтов для компании:неудовлетворенность людей общим делом;отход от решения назревших проблем; нарастание враждебности в межличностных и межгрупповых отношениях; ослабление сплоченности коллектива;снижение результатов деятельности в целом.Определю собственное отношение к конфликтным ситуациям в коллективе компании: конфликт может оказывать позитивные воздействия на его участников (отношения между ними) и социальную среду:снимает психическое напряжение (разрядка);позволяет лучше узнать друг друга;улучшает самочувствие, а также индивидуальную (групповую) деятельность;повышает статус (авторитет) участников;нормализует взаимоотношения в коллективе (психологический климат);вооружает социальным опытом разрешения проблемных ситуаций взаимодействия и др.Конфликт, как было определено, связан с недостаточным удовлетворением системой мотивации и стимулирования (как в аспекте оплаты труда, так и сформированного социального пакета).В ГБОУ детский сад № 2280 состоянию на 2015 года наблюдается рост конфликтного характера в коллективе, который подрывает морально-психологический климат и стремление уповышению результативности труда работников ГБОУ детский сад № 2280. Указанная негативная тенденция связана с неудовлетворенностью в материальных и нематериальных поощрениях в компании, а также ростом конфликтов между работниками и руководством.Сформированная система управления персоналом, ориентированная на экономические методы (мотивацию и стимулирование) оказывает существенное влияние на движение персонала. Формирование эффективной системы управления персоналом с ориентацией на применение экономических методов в перспективе может позволить снизить конфликтное поле и, как следствие, повысить финансовые результаты деятельности. Ответственными за формирование и совершенствование эффективной системы управления персоналом является кадровый отдел ГБОУ детский сад № 2280.Глава 3. Совершенствование процесса управления организационными конфликтами в ГБОУ детский сад № 22803.1 Совершенствование системы управления организационнымиконфликтами в ГБОУ детский сад № 2280Как выяснили во второй главе (в ходе проведения опроса работников ГБОУ детский сад № 2280), можем говорить, что конфликты преимущественно связаны с неудовлетворенностью оплатой труда, т.е. системой материальной мотивации. Для снижения конфликтов между руководством и подчиненными, таким образом, предложим новый механизм материальной мотивации.Организация материального стимулирования качества труда в ГБОУ детский сад № 2280 должна предусматривать: разработку количественных и качественных показателей и условий оплаты труда, премирования, установления стимулирующих выплат за результаты производственной деятельности;установление зависимости размера заработной платы отдельных работников и коллективов от уровня выполнения показателей качества труда;систематическое информирование работников о достигнутых показателях качества труда;корректировку показателей качества труда на основе их систематического анализа.Помимо заработной платы и премий, которые являются основными формами материального стимулирования, рекомендуется использовать другие способы экономического стимулирования для усиления мотивации работников, повышения их жизненного уровня. В планы дополнительных выплат можно включить подарки работникам, покрытие личных расходов, связанных с работой.На основе проведенного во второй главе анализа системы мотивации работников было выявлено предпочтение в направлении ориентации на совершенствование материальной составляющей (преимущество отдано необходимости роста заработной платы – 75% опрошенных). Все же, в соответствии с анализом во второй главе, необходимо ориентироваться и на нематериальную составляющую системы мотивации. В целом, организация политики по совершенствованию материальной и нематериальной мотивации, как было определено в главе 2, необходима ввиду роста конфликтного характера в коллективе.Совершенствование мотивации посредством материальных и нематериальных инструментовв ГБОУ детский сад № 2280 в 2016 году представлено в Таблице 3.Таблица 3Календарный план мероприятий по совершенствованию мотивации труда сотрудников Дата мероприятияНаименование мероприятияСовершенствование мотивации посредством материальных инструментовС 1 июня 2016 годаРазработка усовершенствованной премиальной схемы выплат (ориентация на премирование работников ресторана в направлении «зал и бар»)С 1 августа 2016 годаРазработка усовершенствованной системы оплаты труда (можно предложить увеличить коэффициент с 1,1 до 1,3 для оплаты труда работников) Совершенствование мотивации посредством нематериальных инструментовС 1 июня 2016 годаПрименение системы почетных грамотС 1 июля 2016 годаРазмещение фотографий на Доске почетаС 1 августа 2016 годаИспользование именных канцелярских принадлежностей С 1 сентября 2016 годаСоциальный пакет (бесплатные обеды)С 1 октября 2016 годаСовместные коллективные мероприятияОдним из направлений формирования стабильного коллектива ГБОУ детский сад № 2280 является нематериальное стимулирование и активизация творческой деятельности сотрудников организации.Материальная составляющая должна включать в себя:рост и стабильность заработной платы; применение системы бонусов (премий);оплата проезда.Нематериальная составляющая должна включать в себя:размещение фотографий на Доске почета; награждение билетами в театр (с семьей); использование именных канцелярских принадлежностей (бумага, папки, файлы и т.д.); совместные коллективные мероприятия. Для решения проблемы конфликтов помимоориентация на обеспечение результативной системы мотивации необходима также ориентация на нематериальную мотивацию (проведение совместных мероприятий, корпоративов, которые позволят наладить отношения внутри коллектива).3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий с использованием статистических методов анализаЭкономическая эффективность мероприятия по совершенствованию деятельности ГБОУ детский сад № 2280 определяется следующим образом:Э = П / ЗП,где П – прибыль организации за период;ЗП – затраты на проект.Определим необходимые ресурсы.Таблица 4 Единовременные затратыСтатья затратСумма, тыс. руб.Составление и проектирование плана (привлечение специалистов)100Тестирование системы50Обучение и переквалификация персонала100Дополнительные расходы250Итого500Переменные затраты рассмотрим далее.Таблица 5Переменные затратыСтатья затратСумма в год, тыс. руб.Стоимость поддержки200Заработная плата специалистов100Итого300Полученное значение указывает на то, что разработанное нами решение является эффективным и необходимым.ЗАКЛЮЧЕНИЕВсе задачи, поставленные во введении, были решены. Первая задача - исследование теоретических аспектов сущности конфликтов и их характеристики в современных организациях.Выяснили, что конфликт в коллективе - это наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии служащих и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу. Конфликты чаще всего определены качеством деятельности, внутригрупповой борьбой за роль лидера в коллективе, борьбой персонала за честь и достоинство, оценкой результатов деятельности, внедрением новшеств в подразделении и проч.Необходимо было решить задачу определения особенностей снижения конфликтов и направления повышения эффективности системы управления в современных организациях.Несмотря на эффективно-сформированную систему управления персоналом, необходимо стимулировать развитие деятельности по всем направлениям, а также конфликтный характер внутри организации, связанный с неравномерным ростом заработной платы.В качестве проекта по развитию системы управления персоналом можно определить следующее направление: совершенствование системы мотивации и стимулирования труда сотрудников.К совершенствованию системы мотивации можно отнести как материальные, так и нематериальные инструменты, к основным из которых можно отнести:рост заработной платы, применение системы бонусов и премий, размещение фотографий на доске почета, награждение билетами в театр, оплата проезда и проч.).Таким образом, для стабилизации деятельности, проблемам совершенствования мотивированности персонала должно быть уделено немаловажное значение. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАнцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях [Текст] / А.Я. Анцупов. – СПб.: Питер, 2011. – 310 с.Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Академия, 2012. – 596 с.Баклановский, С.В. Конфликтология [Текст] / С.В. Баклановский. - СПб.: Питер, 2011. - 288 с.Балика, З. С. Типы поведения и социальные конфликты [Текст] / З.С. Балика // Конфликтология. - № 2. - 2011. - С. 157–170.Большаков, А.Г. Конфликтология организаций [Текст] / А.Г. Большаков. - М: МЗ Пресс, 2011. - 185 с.Гришина, Н. В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. - СПб.: Лань, 2010. - 467 с.Грошев, И.В. Тендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах [Текст] / И.В. Грошев // Мир психологии. - 2011. - № 2 (42). - С. 93-119.Гулякина, В.В. Конфликтология. Психология конфликта [Текст] / В.В. Гулякина. – Орел: ОГУ, 2009. – 328 с.Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта [Текст] / P. Дарендорф. – СПб.: Лань, 2013. – 190 с.Дмитриев, А.В. Конфликтология [Текст] / А. В. Дмитриев. – М.: АСТ, 2009. - 321 с.Дюркгейм, Э. Курс социальной науки [Текст] / Э. Дюркгейм // Социология. Ее предмет, метод, предназначение. - М.: АСТ, 2013. - С. 167-198.Зайцев, А. К. Социальный конфликт [Текст] / А.К. Зайцев. - М.: Академия, 2010. – 178 с.Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта [Текст] / А.Г. Здравосмыслов. - М.: Кнорус, 2010. – 211 с.Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии [Текст] / Д.П. Зеркин. - Ростов-на-Дону: Феник, 2012. - 168 с.Зиммель, Г. Избранные работы [Текст] / Г. Зиммель. – К.: Ника-Центр, 2012. – 361 с.Зудилина, И.Ю. Влияние личностных особенностей на поведение в конфликте [Текст] /И.Ю. Зудилина// Известия Самарской государственной сельскохозяйственной академии. - 2009. - № 2. - С. 111-114.Иванова, Е.Н. Иду на конфликт [Текст] / Е.Н. Иванова. - СПб.: Лань, 2013. - 240 с.Каменская, В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта [Текст] / В.Г. Каменская. - СПб.: Питер, 2009. - 149 с.Кармин, А.С. Конфликтология [Текст] / А. С. Кармин. - СПб.: Лань, 2009. - 448 с.Кашапов, М.М. Связь стратегий поведения в конфликте с индивидуальными особенностями личности [Текст] / М.М. Кашапов // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. - 2013. - № 3. - С. 71-75.Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты [Текст] / Т.Н. Кильмашкина. – М.: Кнорус, 2009. – 169 с.Кириллина, В.Н. Конфликтологиягендера [Текст] / В.Н. Кириллина. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009. - 364 с.Коваленко, В.И. Конфликтология [Текст] / В.И. Коваленко. - Белгород: ООНИ и РИД Белгородского юридического института МВД России, 2011. - 139 с.Козер, Л. Функции социального конфликта [Текст] / Л. Козер. - М.: Астрель, 2010. – 234 с.Козлов, А.С. Подчинение конфликту [Текст] / А.С. Козлов // Конфликтология. - 2011. - № 4. - С. 26-35.Кузема, О.В. Временная динамика конфликтного потенциала личности: автореф. дисс. канд. псих.наук [Текст] / О.В. Кузема. - М., 2011. – 18 с.Латынов, В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон [Текст] / Латынов В. – М.: Спутник+, 2013. - 102 с.Леонов, Н.И.   Основные   тенденции   поиска детерминант   поведения   личности   в   конфликтной ситуации [Текст] / Н.И. Леонов // Almamater, 2011. - С. 144-149.Марголина, Т.И. Конфликтность как индивидуальная характеристика [Текст] / Т.И. Марголина // Ежегодник Российского    психологического общества. - Т.  1. - Вып. 2, 2010. - С. 134-136.Некрасова, А.Н.Конфликтология. Конфликты в организациях [Текст] / А.Н. Некрасова. – М.: АСТ, 2013. – 199 с.Немов, Р.С. Психологический словарь [Текст] / Р.С. Немов. - М.: Кнорус, 2012. – 352 с.Парсонс, Т. О социальных системах [Текст] / Т. Парсонс. - М.: Академия, 2012. – 834 с.Рогалевич, Н. Н. Краткий словарь по философии: Более 1000 статей [Текст] / Н.Н. Рогалевич. - Минск, 2011. – 832 с.Смелзер, Н. Социлогия [Текст] / Н. Смелзер. - М.: Астрель, 2012. - 689 с.Филатова, О. Г. Социология [Текст] / О.Г. Филатова. - СПб.: Лань, 2012. – 238 с.Фишер, С. Работа с конфликтом [Текст] / С. Фишер. - Алма-Ата, 2009. - 227 с.Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта [Текст] / Б.И. Хасан. - СПб.: Питер, 2013. – 252 с.Ховенмей, Е.К. Особенности конфликтных ситуаций в зависимости от уровня притязаний и самооценки [Текст] / Е.К. Ховенмей // Конфликты: пути их преодоления и предупреждения, 2009. – С.27-30.Чернощек, О.Е. Социологический словарь [Текст] / О.Е. Чернощек. - М.: Академия, 2009. – 608 с.Чуреев, В.Д. Конфликтология [Текст] / В.Д. Чуреев. - СПб: Питер, 2013. – 400 с.Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов [Текст] / Г. Шварц / Пер. с нем. Л. Конторовой. - СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2009. - 296 с.Boulding, K. Conflict and Defence: A General Theory [Текст] / K. Boulding. - New York, 2010. - 211 p.Thomas, K.W. Conflict and conflict management [Текст] / K.W. Thomas // Handbook   of   industrial   and   organizational psychology / ed. by M.D. Dunnette. - Chicago, 2007. - 1929 p.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях [Текст] / А.Я. Анцупов. – СПб.: Питер, 2011. – 310 с. 2. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология [Текст] / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Академия, 2012. – 596 с. 3. Баклановский, С.В. Конфликтология [Текст] / С.В. Баклановский. - СПб.: Питер, 2011. - 288 с. 4. Балика, З. С. Типы поведения и социальные конфликты [Текст] / З.С. Балика // Конфликтология. - № 2. - 2011. - С. 157–170. 5. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций [Текст] / А.Г. Большаков. - М: МЗ Пресс, 2011. - 185 с. 6. Гришина, Н. В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. - СПб.: Лань, 2010. - 467 с. 7. Грошев, И.В. Тендерные, половые и личностные различия поведения в конфликтах [Текст] / И.В. Грошев // Мир психологии. - 2011. - № 2 (42). - С. 93-119. 8. Гулякина, В.В. Конфликтология. Психология конфликта [Текст] / В.В. Гулякина. – Орел: ОГУ, 2009. – 328 с. 9. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта [Текст] / P. Дарендорф. – СПб.: Лань, 2013. – 190 с. 10. Дмитриев, А.В. Конфликтология [Текст] / А. В. Дмитриев. – М.: АСТ, 2009. - 321 с. 11. Дюркгейм, Э. Курс социальной науки [Текст] / Э. Дюркгейм // Социология. Ее предмет, метод, предназначение. - М.: АСТ, 2013. - С. 167-198. 12. Зайцев, А. К. Социальный конфликт [Текст] / А.К. Зайцев. - М.: Академия, 2010. – 178 с. 13. Здравомыслов, А. Г. Социология конфликта [Текст] / А.Г. Здравосмыслов. - М.: Кнорус, 2010. – 211 с. 14. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии [Текст] / Д.П. Зеркин. - Ростов-на-Дону: Феник, 2012. - 168 с. 15. Зиммель, Г. Избранные работы [Текст] / Г. Зиммель. – К.: Ника-Центр, 2012. – 361 с. 16. Зудилина, И.Ю. Влияние личностных особенностей на поведение в конфликте [Текст] /И.Ю. Зудилина // Известия Самарской государственной сельскохозяйственной академии. - 2009. - № 2. - С. 111-114. 17. Иванова, Е.Н. Иду на конфликт [Текст] / Е.Н. Иванова. - СПб.: Лань, 2013. - 240 с. 18. Каменская, В.Г. Психологическая защита и мотивация в структуре конфликта [Текст] / В.Г. Каменская. - СПб.: Питер, 2009. - 149 с. 19. Кармин, А.С. Конфликтология [Текст] / А. С. Кармин. - СПб.: Лань, 2009. - 448 с. 20. Кашапов, М.М. Связь стратегий поведения в конфликте с индивидуальными особенностями личности [Текст] / М.М. Кашапов // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия Гуманитарные науки. - 2013. - № 3. - С. 71-75. 21. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты [Текст] / Т.Н. Кильмашкина. – М.: Кнорус, 2009. – 169 с. 22. Кириллина, В.Н. Конфликтология гендера [Текст] / В.Н. Кириллина. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009. - 364 с. 23. Коваленко, В.И. Конфликтология [Текст] / В.И. Коваленко. - Белгород: ООНИ и РИД Белгородского юридического института МВД России, 2011. - 139 с. 24. Козер, Л. Функции социального конфликта [Текст] / Л. Козер. - М.: Астрель, 2010. – 234 с. 25. Козлов, А.С. Подчинение конфликту [Текст] / А.С. Козлов // Конфликтология. - 2011. - № 4. - С. 26-35. 26. Кузема, О.В. Временная динамика конфликтного потенциала личности: автореф. дисс. канд. псих. наук [Текст] / О.В. Кузема. - М., 2011. – 18 с. 27. Латынов, В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон [Текст] / Латынов В. – М.: Спутник+, 2013. - 102 с. 28. Леонов, Н.И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации [Текст] / Н.И. Леонов // Alma mater, 2011. - С. 144-149. 29. Марголина, Т.И. Конфликтность как индивидуальная характеристика [Текст] / Т.И. Марголина // Ежегодник Российского психологического общества. - Т. 1. - Вып. 2, 2010. - С. 134-136. 30. Некрасова, А.Н. Конфликтология. Конфликты в организациях [Текст] / А.Н. Некрасова. – М.: АСТ, 2013. – 199 с. 31. Немов, Р.С. Психологический словарь [Текст] / Р.С. Немов. - М.: Кнорус, 2012. – 352 с. 32. Парсонс, Т. О социальных системах [Текст] / Т. Парсонс. - М.: Академия, 2012. – 834 с. 33. Рогалевич, Н. Н. Краткий словарь по философии: Более 1000 статей [Текст] / Н.Н. Рогалевич. - Минск, 2011. – 832 с. 34. Смелзер, Н. Социлогия [Текст] / Н. Смелзер. - М.: Астрель, 2012. - 689 с. 35. Филатова, О. Г. Социология [Текст] / О.Г. Филатова. - СПб.: Лань, 2012. – 238 с. 36. Фишер, С. Работа с конфликтом [Текст] / С. Фишер. - Алма-Ата, 2009. - 227 с. 37. Хасан, Б.И. Конструктивная психология конфликта [Текст] / Б.И. Хасан. - СПб.: Питер, 2013. – 252 с. 38. Ховенмей, Е.К. Особенности конфликтных ситуаций в зависимости от уровня притязаний и самооценки [Текст] / Е.К. Ховенмей // Конфликты: пути их преодоления и предупреждения, 2009. – С.27-30. 39. Чернощек, О.Е. Социологический словарь [Текст] / О.Е. Чернощек. - М.: Академия, 2009. – 608 с. 40. Чуреев, В.Д. Конфликтология [Текст] / В.Д. Чуреев. - СПб: Питер, 2013. – 400 с. 41. Шварц, Г. Управление конфликтными ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов [Текст] / Г. Шварц / Пер. с нем. Л. Конторовой. - СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2009. - 296 с. 42. Boulding, K. Conflict and Defence: A General Theory [Текст] / K. Boulding. - New York, 2010. - 211 p. 43. Thomas, K.W. Conflict and conflict management [Текст] / K.W. Thomas // Handbook of industrial and organizational psychology / ed. by M.D. Dunnette. - Chicago, 2007. - 1929 p. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017