Вход

Товаров­едная характеристика и сравнительная оце­нка качества средств для ухода за волоса­ми

Дипломная работа
Код 102072
Дата создания 25.05.2016
Страниц 61
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
6 260руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 4 1 Товароведная характеристика и сравнительная оценка качества средств для ухода за волосами 7 1.1 Аналитический обзор литературы 7 1.1.1 Классификация и характеристика ассортимента средств для ухода за волосами 7 1.1.2 Факторы, формирующие качество средств для ухода за волосами 11 1.1.2.1 Сырьевые материалы, применяемые для изготовления средств для ухода за волосами 12 1.1.3 Потребительские свойства и показатели качества средств для ухода за волосами 16 1.1.4 Факторы, влияющие на сохранение качества средств для ухода за волосами 19 1.2 Экспериментальный раздел 20 1.2.1 Характеристика и анализ ассортимента шампуней, представленных в ЗАО ТД «Перекресток» гипермаркет «Карусель» 20 1.2.2 Оценка качества шампуней, представленных в ЗАО ТД «Перекресток» гипермаркет Карусель 25 1.2.2.1 Объекты и методы оценки качества 25 1.2.2.2 Результаты оценки сопроводительной документации и маркировки шампуней 29 2.2.2.3 Результаты оценки качества шампуней 31 1.2.2.4 Результаты сравнительной экспертной оценки качества шампуней 33 1.3 Выводы по разделу 38 2 Оценка эффективности реализации косметических товаров в ЗАО ТД «Перекресток» 40 2.1 Характеристика торгового предприятия 40 2.2 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия розничной торговли 43 2.3. Анализ реализации парфюмерно-косметических товаров 47 2.4.Ассортиментная матрица 48 2.5 Выводы по разделу 52 Заключение 53 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

В процессе анализа у некоторых образцов были выявлены не соответствия ГОСТ 32117-2012: в частности, на образце №2 отсутствует срок годности. Так же нарушены физико-химические показатели качества, нормируемые ГОСТ 31696-2012. Данный образец оказался самого низкого качества из чего можно предположить наличие в торговой сети фальсификата. 2 Оценка эффективности реализации косметических товаров в ЗАО ТД «Перекресток» 2.1 Характеристика торгового предприятия Магазин «Перекресток» относится к категории супермаркета. Супермаркет «Перекресток» по форме собственности является обществом с ограниченной ответственность, входит в состав Торгового Дома «Перекресток». Учредительным документом общества с ограниченной ответственностью является учредительный договор и утвержденный учредителями устав. В состав Торгового Дома «Перекресток» входит 5 магазинов, один из которых сертифицирован. Магазину выдана лицензия на право розничной торговли алкогольной продукцией. Характеристика магазина «Перекресток», как розничного торгового предприятия представлена в таблице 2.1. Таблица 2.1 - Характеристика магазина «Перекресток», как розничного торгового предприятия № Наименование характеристики Содержание характеристики 1 2 3 1 Форма собственности ООО (общество с ограниченной ответственностью) 2 Вид торговли Предприятие розничной торговли 3 Специализация торговой деятельности Продовольственные и непродовольственные товары 4 Способ организации торговой деятельности Сетевой (торговая сеть) 5 Вид торгового объекта Стационарный 6 Форма торгового обслуживания покупателей Самообслуживание 7 Условия реализации товаров Магазин Магазин «Перекресток» является предприятием, деятельность которого направлена на удовлетворение потребностей населения в продуктах питания, при этом в магазине используются современные приемы сервисного обслуживания покупателей, что говорит о высоком уровне торгового обслуживания в данном магазине. Деятельность магазина «Перекресток» направлена на удовлетворение потребностей населения с любым уровнем доходов. Ассортимент товаров, предлагаемый покупателям в данном магазине, может удовлетворить запросы любого клиента. Миссия предприятия и стратегические цели Целью деятельности магазина «Перекресток» является получение прибыли от розничной реализации потребительских товаров. Стратегические цели: увеличение прибыли, за счет увеличения объема продаж и завоевания доли рынка в городе Санкт-Петербург. Цели предпринимательской деятельности: получение прибыли Функциональные цели: 1. Содействие повышению благосостояния общества, за счет реализации гражданам и организациям товаров высокого качества по низким ценам; 2.Формирование в своей торговой сети необходимого объема и необходимого ассортимента для удовлетворения максимального количества потребителей; 3.Осуществление реализации товаров с предоставлением сопутствующих услуг на высоком профессиональном уровне; 4.Создание предприятий с обеспечением справедливой прибыли собственникам; Корпоративные цели: 1.Создание лучшей корпоративной культуры для сотрудников предприятия. 2.Формирование сплоченного и дружного коллектива Коммерческая идея: создание сети розничных магазинов шаговой доступности с широким ассортиментом товаров Стратегия: 1. Создание и активное поддержание мультибренда; 2. Создание и активное поддержание мультиформата; 3. Активное развитие регионов; 4. Социальные программы. План реализации стратегии повышения конкурентоспособности, обеспечивая эффективность реализации товаров своей сети, за счет маркетинговой программы и расширения рынка сбыта. Определение и оценка целевого сегмента: магазин ЗАО ТД «Перекресток» ориентирован на население с доходом средний, выше среднего. Задачами исследуемого розничного торгового предприятия для достижения цели являются: максимальное удовлетворение спроса населения, как по ассортименту, так и по качеству товаров; организация соответствующего уровня обслуживания покупателей с предоставлением различных видов услуг; рациональное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов; совершенствование и реконструкция материальной базы; социальное развитие коллектива; совершенствование форм и методов управления и хозяйствования; - соблюдение прав и интересов покупателей. По товарной специализации торговое предприятие можно отнести к комбинированному, объединяющему несколько товарных групп, родственных по общности спроса и удовлетворяющих определенный круг потребностей. В магазине «Перекресток» существует семь отделов: - вино водочный отдел; - хлебный отдел; - отдел овощи-фрукты; - отдел - мясо-рыба; - молочный отдел; - кондитерский отдел; -парфюмерия и косметика. Товарная специализация магазина дает определенные преимущества: обеспечивает концентрацию ассортимента отдельных групп товаров, создает условия для выбора необходимого товара; способствует повышению качества обслуживания благодаря более высокой квалификации персонала (в магазине все продавцы окончили торговый техникум); улучшает коммерческие связи торговли с поставщиками на основе более глубокого изучения рынка, усиления влияния торговли на производство и повышения качества товаров; способствует внедрению современных методов обслуживания, современной торговой технологии, обеспечивающих эффективность реализации товаров. Ассортимент товаров предлагаемых покупателям на прилавках магазина «Перекресток» очень широк. Ассортимент товаров насчитывает около 9000 наименований. Пополнение ассортимента производится ежедневно. Ассортимент товаров магазина «Перекресток» устойчив. Появление новых товаров бывает часто, при этом некоторое время продолжают продавать товары предыдущего завоза, чтобы покупатели могли сравнить предлагаемый продукт и выбрать наиболее понравившийся. 2.2 Комплексный экономический анализ деятельности предприятия розничной торговли Характеристика ресурсного торгового потенциала торгового предприятия ЗАО ТД «Перекресток», представлена в таблице 2.2. Таблица 2.2- Характеристика ресурсного потенциала Показатели Прошлый год Отчетный год Отклонение 1.Среднесписочная численность работников, чел. 67 70 1 116% 2.Среднегодовая стоимость основных фондов, тыс.руб. 278 235 -43 118% 3.Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб. 780 786 6 116% 4.Общая площадь, кв.м в т.ч. Торговая 350 350 0   5.Среднегодовая стоимость авансируемого капитала, тыс.руб. 103 107 4 116% 6.Применяемая система налогообложения 20% традиционная Из таблицы 2.2 видна динамика снижения стоимости основных фондов, рост численности персонала и увеличения стоимости оборотных средств. Годовой товарооборот по группам товаров магазина «Перекресток» представлен в таблице 2.3. Таблица 2.3 – Годовой товарооборот Товарная группа Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс.руб. % Парфюмерно-косметические 302 305 3 100,99 в том числе шампуни 234 243 9 103,85 Бытовая химия 265 278 13 104,91 Алкогольная продукция 234 247 13 105,56 Молоко и кисломолочная продукция 78 80 2 102,56 Хлеб и хлебобулочные изделия 98 102 4 104,08 Колбаса и мясная продукция 123 134 11 108,94 Продолжение таблицы 2.3 Кондитерские изделия 23 35 12 152,17 Прочие 304 321 17 105,59 Рыба и рыбные продукты 301 307 6 101,99 Овощи ,фрукты, сухофрукты 48 53 5 110,42 Итого 2010 2105 95 104,73 Анализируя данные таблицы 2.3 необходимо отметить, что во всех группах наблюдается прирост, что говорит о положительной динамике. Динамика объема продаж предприятия ООО ТД «Перекресток» представлена в таблице 2.4. Таблица 2.4-Динамика объема продаж предприятия ООО ТД «Перекресток» Месяц Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс. руб. % Январь 120,51 123,62 3,11 102,58 Февраль 75,32 76,42 1,1 101,46 Март 85,6 86,5 0,9 101,05 Апрель 78,23 79,13 0,9 101,15 Май 80,63 81,63 1,0 101,24 Июнь 85,23 86,28 1,05 101,23 Июль 86,56 86,6 0,04 100,05 Август 68,3 68,8 0,5 100,73 Сентябрь 67,85 67,9 0,05 100,07 Октябрь 72,34 73,5 1,16 101,6 Ноябрь 86,35 87,2 0,85 100,98 Декабрь 109,43 113,87 4,44 104 Итого 1016,35 1031,45 Анализируя данные таблицы 2.4 видно, что наблюдается положительная динамика объема продаж в каждом месяце. На основании представленных данных видно, что продажи в супермаркете ООО ТД «Перекресток» равномерны и не значительно отклоняются, что объясняется постоянным спросом на продуктовые товары, которые и реализуются магазином. Продукты распределяются на товарные группы, динамика которых отражена в таблице 2.5. Таблица 2.5- Динамика реализации ассортимента по товарным группам Товарная группа Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс.руб. % Парфюмерно-косметические 205 230 25 112,20 В том числе шампуни 102 118 16 115,69 Бытовая химия 98 106 8 108,16 Алкогольная продукция 198 232 34 117,17 Молоко и кисломолочная продукция 43 57 14 132,56 Хлеб и хлебобулочные изделия 32 40 8 125,00 Колбаса и мясная продукция 34,15 40 5,85 117,13 Кондитерские изделия 67,2 70 2,8 104,17 Прочие 14 14,45 0,45 103,21 Рыба и рыбные продукты 115 131 16 113,91 Овощи , фрукты, сухофрукты 108 111 3 102,78 Итого 1016,35 1031,45     Анализируя данные таблицы 2.5 видно, что также наблюдается положительная динамика объема продаж в каждой ассортиментной группе. Наибольший прирост показала группа молоко и кисломолочные продукты 32,56%. 2.3. Анализ реализации парфюмерно-косметических товаров Анализ реализации шампуней в магазине «Перекресток» по типу волос, представлен в таблице 2.6. Таблица 2.6 - Реализации шампуней в магазине «Перекресток» по типу волос Шампуни Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс.руб. % Для сухих волос 102 110 8 1,08 Для нормальных волос 65 80 15 1,23 Для жирных волос 38 40 2 1,05   205 230 25 112,20 Анализ реализации шампуней в магазине «Перекресток» по половозрастному признаку, представлен в таблице 2.7. Таблица 2.7 - Реализации шампуней в магазине «Перекресток» по половозрастному признаку Шампуни Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс.руб. % Для женщин 121 132 11 1,09 Для мужчин 56 64 8 1,14 Для всей семьи 57 47 -10 0,82   234 243 9 103,85 Анализ реализации шампуней в магазине «Перекресток» по торговым маркам, представлен в таблице 2.8. Таблица 2.8 - Реализации шампуней в магазине «Перекресток» по торговым маркам Для сухих волос Базовый Отклонение Сумма, тыс.руб. Сумма тыс.руб. Тыс.руб. % Сто рецептов красоты 22 25 3 1,14 GARNIER 17 18,5 1,5 1,09 Лен и молочко 24 25 1 1,04 Сиберика 26 28 2 107,69 Палмолив 13 13,5 0,5 103,85 Итого 102 110 8 107,84 2.4.Ассортиментная матрица Структуру ассортимента товаров ООО ТД «Перекресток» можно охарактеризовать удельной долей каждого вида товара общем объеме позиций. Товарный классификатор представлен в приложении. Оценку показателей можно производить как в натуральном, так и в денежном выражении. Эти показатели имеют относительный характер, так как рассчитываются исходя из количества наличия в данной сети «Карусель» к суммарному количеству всех товаров входящих в ассортимент, согласно прайс листов производителей или конкурентного окружения. Для оценки наполнености товарной матрицы были изучены прямые конкуренты сети «Перекресток» - это магазины «Магнит», «Лента», «Ашан». Широту ассортимента оценивается коэффициентом широты и определяется количеством товарных групп представленных в магазине сети «Перекресток» по формуле: (2.1) где фактическое количество групп товаров, представленных в сети «Перекресток» общее количество групп товаров. Оценивая широту ассортимента магазина в сети «Карусель» на полочном пространстве из группы второго уровня «средства для ухода за волосами», было представлены восемь групп товаров: ( шампуни, бальзамы, маски, спиреи, лаки, пены, муссы и лосьоны). У конкурентов данных групп было представлено десять ( шампуни, бальзамы, маски, спиреи, лаки, пены, муссы, лосьоны, гели и масла). Коэффициент широты ассортимента по средствам для ухода за волосами составил: Полноту ассортимента оценивают коэффициентом полноты ассортимента, определяя его как соответствие фактического ассортимента в магазине сети «Карусель» на полочном пространстве к ассортименту конкурентов, по формуле: (2.2) где фактическое количество видов товаров, представленных в сети «Карусель» общее количество видов товаров имеющихся у конкурентов. Оценивая полноту ассортимента магазина сети «Карусель» на полочном пространстве из группы «средства для ухода за волосами» подгруппы шампуни, было представлено 155 наименований. У конкурентов данных наименований было представлено 170. Коэффициент полноты ассортимента по шампуням составил: Глубину ассортимента оценивают коэффициентом глубины ассортимента, определяя его числом разновидностей товаров по каждому наименованию фактического ассортимента в магазине сети «Карусель» на полочном пространстве к ассортименту конкурентов, по формуле: (2.3) где фактическое количество разновидностей товаров, представленных в сети «Карусель» общее количество разновидностей товаров имеющихся у конкурентов. Оценивая глубину ассортимента в магазине сети «Карусель» на полочном пространстве из группы «средства для ухода за волосами» подгруппы шампуни, было представлено 36 разновидностей. У конкурентов данных видов было представлено 40. Коэффициент глубины ассортимента по шампуням составил: Устойчивость ассортиментной матрицы в магазине сети «Карусель» проверялось коэффициентом устойчивости в течении 30 дней посещения магазина и оценки наличия товаров на полочном пространстве. Статистические данные наблюдения представлены в таблице 2.6.2. Таблица 2.6.2 – Данные наблюдений наличия ассортимента в сети «Перекресток» в течении месяца День проверки 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Количество позиций шампуней 155 155 154 154 153 153 155 153 153 153 155 155 155 154 154 День проверки 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 Количество позиций шампуней 155 155 154 154 154 155 155 153 153 153 155 155 155 154 154 Коэффициент, характеризующий устойчивость ассортимента определяется по формуле: (2.4) где фактическое наличие товаров на момент проверки в сети «Карусель» ассортимент матрицы сети «Карусель» количество проверок Коэффициент устойчивость ассортимента в магазине сети «Карусель» составил: Коэффициент новизны товарной матрицы оценивает, способность магазина находится в рынке, закупать новые разновидности товаров, следить за тенденциями у производителей. Коэффициент новизны определяется по формуле: (2.5) где количество новых разновидностей товаров появившихся во время проверки количество разновидностей товаров, представленных в сети «Карусель». Так как проверка проводилась в течении месяца, за время проверки новых разновидностей товаров в магазин сети «Карусель» не поступало. 2.5 Выводы по разделу Закрытое акционерное общество торговый дом «Перекресток» является магазином крупнейшей по объему продаж розничной компании X5 Retail Group N.V. Являясь публичной компанией, торговый дом «Перекресток» организованно как закрытое акционерное общество торговый дом «перекресток». Основная миссия ЗАО ТД «Перекресток»: - Содействие повышению благосостояния общества, за счет реализации гражданам и организациям товаров высокого качества по низким ценам; - Формирование в своей торговой сети необходимого объема и необходимого ассортимента для удовлетворения максимального количества потребителей; - Осуществление реализации товаров с предоставлением сопутствующих услуг на высоком профессиональном уровне; Комплексный финансовый анализ показал постоянный и стабильный прирост по всем группам товаров, что свидетельствует о правильной ассортиментной политике предприятия. Товарный классификатор ЗАО ТД «Перекресток» позволяет разделить множество товаров в соответствующие группы по принципам удобным для организации торгового процесса в сети. Систематизация товаров произведена с учетом потребительских предпочтений, а так же для обеспечения учета, выкладки и хранения товаров. Оценка показателей ассортиментной матрицы показала не достаточную широту, глубину и новизну ассортимента. Эти показатели имеют относительный характер, так как рассчитываются исходя из количества наличия в данной сети «Карусель» к суммарному количеству всех товаров входящих в ассортимент конкурентного окружения. Заключение В современной промышленности средства для ухода за волосами относятся к косметической продукции. Современный ассортимент шампуней представлен как зарубежными компаниями, так и отечественными производителями. Позиционирование товаров для покупателей осуществляется на основании их дополнительных функций и различных компонентов в составе. Производят средства по уходу за волосами в основном синтетических моющих веществах (СПАВ) и вспомогательных компонентов необходимых для обеспечения товарного вида и потребительских свойств шампуня ( стабилизаторы пены; загустители; активные добавки; парфюмерные композиции; консерванты). Качество средств по уходу за волосами должно обеспечиваться как при производстве, так и на всем протяжении товарного пути. К основным факторам, сохраняющим качество средств для ухода за волосами относятся: упаковка, маркировка, хранение, транспортировка. Для возможности анализа качества шампуней и изучение современного ассортимента представленных на рынке, был выбран в качестве примера ассортимент магазина ЗАО ТД «Перекресток» гипермаркет «Карусель». В качестве объектов для экспертизы в гипермаркете «Карусель» были выбраны шампуни, предназначенные для ежедневного применения торговых марок: Прелесть (объем 250мл), Чистая линия (объем 250мл), PANTENE (объем 250мл), DAVE (объем 250мл) и шампунь ELSEVE ( объем 250мл). Для оценки качества шампуней, представленных в гипермаркете «Карусель» использовались следующие методы: органолептический, расчетный, измерительный, экспертный и социологический. В процессе анализа у некоторых образцов были выявлены не соответствия ГОСТ 32117-2012: в частности, на образце №2 отсутствует срок годности. Так же нарушены физико-химические показатели качества, нормируемые ГОСТ 31696-2012. Данный образец оказался самого низкого качества из чего можно предположить наличие в торговой сети фальсификата. Приложение А Рис. 1.1А – Общий состав шампуня Рис.1.2А - Компонентный состав шампуня Рис. 1.3 А– Ассортимент шампуней в гипермарките «Карусель» Приложения Б Таблице 1Б- Ассортимент шампуней, реализуемых в ЗАО ТД «Перекресток» гипермаркет «Карусель» Приложение В Данные о структуре ассортимента шампуней, реализуемых в гипермаркете «Карусель» Рисунок 1В - Структура ассортимента шампуней по фирмам-производителям Рисунок 2В - Структура ассортимента шампуней по объему упаковки Рисунок 3В - Структура ассортимента шампуней по половозрастному признаку Рисунок 4В - Структура ассортимента шампуней по типу волос Приложение Г Результаты балльной оценки образцов шампуней Таблица 1Г - Результаты балльной оценки шампуня для волос «Прелесть Professional» «Фито-восстановление» Показатели Оценки экспертов Ср. балл №1 №2 №3 №4 1. Внеш. вид и консистенция 3 4 4 3 3,5 2. Цвет 4 3 4 3 3,5 3. Запах 4 4 3 4 3,75 4. Привлекательность упаковки 4 3 3 3 3,25 5. Информативность маркировки 4 4 4 4 4 6. Моющая спос-ть 4 4 4 4 4 7. Пенообраз. спос-ть 4 4 4 4 4 8. Блеск волос и расчесываемость 3 3 4 4 3,5 9. Переносимость кожей головы 4 4 4 4 4 Сумма: 33,5 Таблица 2Г - Результаты балльной оценки шампуня березовый «Чистая линия» Показатели Оценки экспертов Ср. балл №1 №2 №3 №4 1. Внеш. вид и консистенция 2 3 3 2 2,5 2. Цвет 3 3 3 3 3 3. Запах 3 3 3 3 3 4. Привлекательность упаковки 4 3 3 3 3,25 5. Правильность маркировки 3 3 2 3 2,75 6. Моющая спос-ть 3 3 3 3 3 7. Пенообраз. спос-ть 3 3 3 3 3 8. Блеск волос и расчесываемость 3 3 3 4 3,25 9. Переносимость кожей головы 3 4 3 3 3,25 Сумма: 27 Таблица 3Г - Результаты балльной оценки шампуня PANTENE Интенсивное восстановление Показатели Оценки экспертов Ср. балл №1 №2 №3 №4 1. Внеш. вид и консистенция 4 4 4 4 4 2. Цвет 4 4 4 4 4 3. Запах 4 4 4 4 4 4. Привлекательность упаковки 4 4 4 3 3,75 5. Информативность маркировки 4 4 4 4 4 6. Моющая спос-ть 3 4 4 4 3,75 7. Пенообраз. спос-ть 4 4 4 4 4 8. Блеск волос и расчесываемость 3 4 4 4 3,75 9. Переносимость кожей головы 4 4 4 4 4 Сумма: 35,25 Таблица 4Г - Результаты балльной оценки шампуня Dave Сияние цвета Показатели Оценки экспертов Ср. балл №1 №2 №3 №4 1. Внеш. вид и консистенция 3 4 4 4 3,75 2. Цвет 4 3 4 4 3,75 3. Запах 4 4 3 4 3,75 4. Привлекательность упаковки 4 3 4 4 3,75 5. Информативность маркировки 4 3 4 3 3,5 6. Моющая спос-ть 3 3 4 4 3,5 7. Пенообраз. спос-ть 4 4 3 4 3,75 8. Блеск волос и расчесываемость 3 4 4 4 3,75 9. Переносимость кожей головы 4 4 4 4 4 Сумма: 33,5 Таблица 5Г - Результаты балльной оценки шампуня Elseve Полное восстановление Показатели Оценки экспертов Ср. балл №1 №2 №3 №4 1. Внеш. вид и консистенция 3 3 4 3 3,25 2. Цвет 4 3 4 3 3,5 3. Запах 4 3 3 4 3,5 4. Привлекательность упаковки 4 4 4 4 4 5. Правильность маркировки 4 4 4 4 4 6. Моющая спос-ть 3 3 3 4 3,25 7. Пенообраз. спос-ть 4 4 4 4 4 8. Блеск волос и расчесываемость 3 3 3 4 3,25 9. Переносимость кожей головы 3 4 4 4 3,75 Сумма: 32,5 4 6 Шампуни Концентрация Жидкие Желеобразные Кремообразные Концентрация ПАВ Обычные Концентрированные Тип волос Для сухих Для жирных Для нормальных Для всех типов Выполняемые функции Обычные для мытья Дополнительные Для частого мытья Питательные От перхоти От выпадения волос Шампунь + бальзам Шампунь + бальзам + кондиционер Восстанавливающие Для окрашенных волос Увлажняющие Термозащитные "Без слез" Бытовые Профессиональные Для объема

Список литературы

- список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017