Вход

Совершенствование организационной структуры в рамках системы стратегического управления предприятием на примере

Дипломная работа
Код 102041
Дата создания 14.04.2016
Страниц 78
Источников 52
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
6 260руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 2 1. Теоретические основы совершенствования организационных структур в рамках системы стратегического управления предприятием 7 1.1 Теоретические основы стратегического управления развитием предприятия 7 1.2. Принципы построения и типы организационных структур предприятий и организаций 19 1.3. Особенности совершенствования организационных структур на предприятиях отрасли (в сфере телекоммуникаций) 29 2. Анализ эффективности функционирования предприятия «China Mobile Communications corporation». 33 2.1 Общая характеристика предприятия 33 2.2 Организационно-экономическая и финансовая характеристика деятельности предприятия 40 2.3 Анализ системы управления предприятием 46 3. Совершенствование системы управления и организационной структуры предприятия «China Mobile Communications corporation». 59 3.1 Рекомендации по совершенствованию системы стратегического менеджмента на основе совершенствования орг. структуры 59 Заключение 68 Список литературы 71 Приложение 1 76 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Структура компании «ChinaMobileCommunicationsCorporation» разделена по филиалам по территориальному принципу(по провинциям), каждый филиал обладают высоким уровнем самостоятельности и содержит в своей структуре службы снабжения, финансово-экономического управления, кадрового и юридического обеспечения, НИОКР и др., а сама структура представляет собой дивизиональный тип структуры управления, в которой каждый филиал имеет полный набор всех служб и подразделений для самостоятельного функционирования, а также присутствует общий штаб, разрабатывающий методологию и технологию обеспечения деятельности в масштабе всей организации и штаб, обеспечивающий управление организацией и ее ресурсами(финансово-экономическая служба, бухгалтерия, юридическая служба, кадровая служба, АСУ).Таким образом, наличие штаба в виде комитетов при Совете директоров и Президенте обеспечивают разработку единой политики во всех сферах деятельности организации, которая транслируется на филиалы, обеспечивая единство целей и механизмов управления.Оценка реализации функций управления в системе управления «China Mobile Communications Corporation» по методу Скопиной И.В. и СюткинаЮ.Н.представленна рисунке 9Рисунок 9 - Анализфункцийуправления«ChinaMobile»Основными проблемами в реализации функций управления являются:- недостаточно эффективное функционирование целевых подсистем, которые сформированы на уровне Комитетов Совета директоров и Президента(наличие сходных комитетов, размытость их функций и взаимодействия);- присутствие некоторых функций управления только на верхнем уровне(например, стратегическое планирование и управления);- наличие дублирования функций управления;- неполная реализация всех функций управления;- высокая загруженность аппарата управления;- высокая продолжительность осуществления управленческих функций, обусловленная сложностью структуры управления и территориальной отдаленностью филиалов;- высокий уровень затрат на функционирование аппарата управления.Основными достоинствами системы управления является наличие автоматизированных систем управления, высокий уровень применения современных технологий в управлении, регламентация управленческих функций на всех уровнях.Оценка эффективности организационной структуры по методу Скопиной И.В. и СюткинаЮ.Н. представленана рисунке 10.Рисунок 10 – Анализ организационной структуры «China Mobile»Исходя из оценки организационной структуры можно сформулировать следующие недостатки структуры управления «ChinaMobileCommunicationsCorporation»:- аппарат управления территориально удален от основного производства, что затрудняет управление компанией;- не проводится анализ качества организационной структуры со стороны высшего руководства компании;- объекты и функциональные области, которые курируются разными руководителями не соотносятся друг с другом по степени сложности, масштабности, затратности(так, например, вопросам стратегического управления, практически не уделяется внимания, соответственно комитет по стратегии не загружен, а комитет по аудиту перегружен);Основными достоинствами организационной структуры «ChinaMobileCommunicationsCorporation» являются стабильность структуры, ее определенность, регламентация деятельности подразделений, нормальное соотношение линейного и управленческого персонала, высокий уровень квалификации управленческого персонала.Основными проблемами существующей системы управления «China Mobile Communications Corporation» можно признать отсутствие взаимодействия отдельных филиалов друг с другом в решении общих задач управления, так как каждый филиал имеет высокий уровень автономии и при этом не участвует в решении стратегических задач, а также не совсем сбалансированный состав Комитетов при Совете Директоров и Комитетов при Президенте компании, что вызывает дублирование функций Комитетов( например, в области стратегического планирования, оценки персонала и др.), разный уровень загруженности Комитетов( согласно структуре вопросов, решаемых Советом директоров).Таким образом, основные проблемы организационной структуры компании China Mobile Communications Corporation» сосредоточены на высшем уровне управления и связаны с низким уровнем развития стратегического анализа и стратегического планирования.Основными направлениями повышения эффективности структуры управления «China Mobile Communications Corporation» компания называет повышение вовлеченности все управленческих структур в процесс стратегического планирования и управления организацией, а также всесторонний анализ факторов внутренней и внешней среды со стороны Совета директоров, Комитетов, Президента и Правления «China Mobile Communications Corporation» , что достигается за счет регулярного проведения собраний и заседаний органов управления с использованием современных технологий в области автоматизации создания и визуализации управленческой отчетности.3. Совершенствование системы управления и организационной структуры предприятия «China Mobile Communications corporation».3.1 Рекомендации по совершенствованию системы стратегического менеджмента на основе совершенствования орг. структурыСтруктура управления организацией «China Mobile» должна обеспечивать ориентацию компании на методологию стратегического управления на основе анаиза факторов внешеней и внутренней среды и не должна противоречить принципам и ключевым факторам успеха современной организации в области стратегического управления.Оценка эффективности любого мероприятия в сфере менеджмента, в том числе и оптимизация структуры управления организацией, может быть оценена комплексом количественных и качественных показателей, характеризующих как динамику основных финансово-экономических показателей организации, так и уровень соответствия внедренного механизма определенным качественным критериям эффективности, таким как соответствие целям организации, принципам корпоративной социальной ответственности и ценностям высшего руководства, отсутствие противоречий в структуре управления и др.Исходя из принципов эффективного построения организационных структур в условиях неопределенности внешней среды и кризисных явлений можно предложить следующие критерии эффективности совершенствования структуры управления «China Mobile»:1. Изменение структуры организации должно поддаваться контролю и являться осознанным процессом, обеспечивающим совершенствование стратегического планирования в организации. Стратегия в организации должна появляться не интуитивно и не в результате внезапного выявления из существующих проблем, а является продуктом тщательного осмысления со стороны руководства компании, учитывать управленческий опыт в сфере функционирования компании.2. Ответственность за процесс формирования стратегии в организации должна быть возложена на топ-менеджеров компании, а исполнительный директор должен являться «архитектором» стратегии, определяя, кто конкретно будет привлечен к процессу стратегического планирования.3. Схема формирования стратегического плана в организации должна быть достаточно простой и информативной, что обеспечит процессу принятия управленческих решений сходимость и рациональность.4. Стратегии организации должны быть уникальными, быть единственными в своем роде, являться результатом процесса созидания и проектирования, стратегии организации должны отражать специфику развития конкретного предприятия, отличительные для данного предприятия особенности его развития, а не строиться по некоему стандартному шаблону.5. Стратегия как результат процесса стратегического планирования должна иметь завершенный характер. Как отмечают авторы модели, процесс формулирования стратегии должен являться конечным продуктом, когда анализ и оценка существующих альтернатив развития проведены полностью, а также и осуществлен выбор оптимального для организации сценария. 6. Стратегия должна быть проста, лаконична и выражена «доступным языком», чтобы облегчить деятельность предприятия, и в силу этого давать возможность ее понимания и восприятия работниками предприятия. 7. Если стратегия является уникальной, полностью разработанной и четко сформулированной, то она является реализуемой, поэтому все элементы организационной структуры предприятия должны обладать необходимыми знаниями и ресурсами и желанием претворить выбранную стратегию в жизнь.Основными количественными критериями эффективности организационных изменений должны стать: - экономический эффект от мероприятий(рост доходности, стоимости бренда, чистой прибыли организации), - увеличение лояльности потребителя товаров и услуг «China Mobile» ,- повышение удовлетворенности персонала работой в компании «China Mobile» .Для определения ориентиров стратегии «China Mobile» можно воспользоваться методикой SWOT-анализа.В таблице 11 приведена матрица SWOT-анализа, которая позволяет соотнести сильные и слабые стороны компании с основными возможностями и угрозами внешней среды с целью формирования стратегических альтернатив деятельности организации на рассматриваемый период.Таблица 11 – SWOT-анализS«ChinaMobile» -лидеррынка.Большая зона покрытия «China Mobile» Высокое качество услуг «China Mobile» Постоянное внедрение новых услуг и технологий.Активное развитие 4G-интернета на китайскомИмеются собственные устройства под маркой «China Mobile» Имидж марки для успешных и состоятельных людейСобственная торговая сеть «China Mobile» Сильная корпоративная культураМасштабная рекламная компанияWВысокая цена услуг связи «China Mobile» Наличие сильных конкурентовСтандартизированность продукта Сложность централизованного управления компанией ввиду территориальной удаленности филиаловНедостаточное внимание к вопросам стратегического управления на высших уровнях управления компанией (Совет директоров)Низкая доля рынка в области розничного ритейлаОтсутствие эффективной системы мотивации персонала, основанной на стратегических целях компанииОПоддержка правительством развития новых технологий в сфере сотовой связиУход с рынка мелких и средних конкурентовНизкая эластичность спроса на услуги связиУстойчивый рост рынка смартфонов и планшетовЗависимость населения от «гаджетов», средств связи, технических устройствДоверие потребителя сертифицированным и качественным брендам Быстрое устаревание техники и ускорение прогресса, появление инновационных технологий и возможностей техникиРазвитие средств автоматизации торговлиTСнижение уровня доходности у потенциальных потребителей ввиду ухудшения экономической ситуацииРост всех видов затрат на обеспечение деятельностиУжесточение конкуренцииРост процентных ставок по заемным средствамБыстрое устаревание техники и смена технологийТехническая сложность ассортимента Исходя из существующих условий экономического и финансового кризиса в мире, а также развития технологий в сфере сотовой связи, интернета, существующих тенденций роста спроса на смартфоны, планшеты, 4G-Интернет, условий жесткой конкуренции и борьбы за потребителя, компании необходимо следовать следующим стратегическим приоритетам:1. Поддерживать рост продаж смартфонов и планшетов как приоритетной и наиболее быстрорастущей категории товаров(продукты компании в отличие от услуг имеют прирост выручки и прибыли за рассматриваемый период;2. Активно продвигать на рынок устройства под маркой «China Mobile», увеличивая долю продаж относительно товаров других поставщиков (что позволит, одновременно с укреплением позиций бренда «China Mobile» увеличить объем продаж услуг связи сотового оператора «China Mobile»);3. Активно развивать собственную розничную сеть салонов сотовой связи, так как наличие развитой сети розничных магазинов в сфере продвижения услуг сотовой связи оператора – основной фактор успеха на современном рынке сотовой связи и мобильной электроники.4. Совершенствовать качество обслуживания в салонах связи «China Mobile»;Исходя из сформулированных критериев успеха, можно сделать вывод о необходимости организационно-управленческой поддержки развития собственной сети «China Mobile» в рамках приоритетных направлений стратегического развития компании.Как показал анализ структуры управления «China Mobile» на высших уровнях , в структуре управления наблюдается низкий приоритет стратегического управления компанией: на высшем уровне вопросы стратегического управления организацией занимают лишь 2% от общего объема деятельности Совета директоров, несмотря на вполне оптимальную структуру задач Комитета по стратегии «China Mobile» ( программа развития 4 G, развитие федеральных розничных каналов продаж; новые направления бизнеса).Таким образом, работу Комитета по стратегии можно признать недостаточно эффективной, ввиду отсутствия принятия стратегических решений и рассмотрения вопросов стратегического анализа и планирования на высшем уровне в 2014 г., что является неприемлемым в условиях нестабильности внешней среды и на современном этапе развития.Компании «China Mobile» необходимо для более направленной и осознанной ориентации на КФУ, повысить статус Комитета по стратегии в структуре управления компанией и обеспечить организационный механизм достижения КФУ и стратегических ориентиров, что можно сделать за счет следующих мероприятий:- Создания в Совете директоров «China Mobile» должности директора по развитию розничного ритейла под брендом «China Mobile»;- Выставление целей директору по развитию розничного ритейла под брендом «China Mobile» на период 2016-2017 г.:- Увеличение количества розничных салонов связи под брендом «China Mobile» с 2500 до 4000 салонов, что позволит достичь доли рынка в сфере порядка 40%( текущая доля составляет 23,5%). - Увеличение индекса лояльности потребителей «China Mobile» - Создание Комитета по развитию розничной сети «China Mobile» в составе Комитетов Совета директоров «China Mobile» и подчинение его Директору по развитию розничной сети «China Mobile» .3.2. Характеристика целей, задач и функций нового структурного подразделения в системе управления «China Mobile Communications corporation»Обеспечение развития приоритетных направлений бизнеса компании «China Mobile Communications corporation» в рамках предложенной стратегии будет осуществляться Директором по развитию розничной сети, который будет подчиняться непосредственно Председателю Совета директоров и руководить Комитетом по развитию розничной сети. Основными целями деятельности Директора по развитию розничной сети будут являться:- Увеличение числа салонов сотовой связи «China Mobile» в Китае;- Рост объемов продаж продуктов и услуг через розничную сеть «China Mobile»- Рост объемов продаж устройств под брендом «China Mobile»- Увеличение лояльности и удовлетворенности потребителя обслуживанием в салонах сотовой связи«China Mobile»Основными задачами Директора по развитию розничной сети будут являться- Определение общей концепции политики развития розничной сети.- Обоснование целей развития розничной сети.- Разработка эффективной стратегии развития и основных разделов плана развития розничной сети.- Проведение «диагностики» всех производственных, коммерческих процессов в области ритейла.- Подготовка конкретных программ развития и реструктуризации розничной сети, анализ возможности финансового обеспечения программ.- Установка приоритетов бюджетирования и проведение мониторинга расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.- Организация расчетов эффективности от реализации проектов развития розничной сети.- Подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации розничной сети.- Организация презентации проектов и графиков их реализации высшему руководству, защита и обоснование их- Организация подготовки соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.- Доведение утвержденных графиков проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала розничной сети.- Назначение работников, ответственных за реализацию проектов, осуществление непосредственного руководства ими и координацию их деятельности. - Организация взаимодействия всех структур розничной сети по реализации проектов развития розничной сети.- Координация работы по реализации проектов на всех этапах, контроль соответствия принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития розничной сети.- Анализ экономических, финансовых показателей на каждом этапе реализации проектов развития.- Разработка методик по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития розничной сети, иным неблагоприятным для розничной сети последствиям.Новая структура компании «China Mobile Communications corporation» представлена на рисунке 8.Рисунок 8 – Новая структура компании «ChinaMobile»Структура управления розничной сетью салонов сотовой связи представлена на рисунке 7.Рисунок 7 – Структура управления розничной сетью салонов связи ChinaMobileCommunicationscorporation»Внедрение мероприятий по совершенствованию структуры управления «China Mobile» позволит:- увеличить объемы продаж по приоритетным категориям товаров, на продажу смартфонов, планшетов, устройств под брендом «China Mobile» , что позволит увеличить количество подключений к сотовому оператору «China Mobile» и приверженность покупателя к данному бренду;- повысить качество обслуживания покупателей, их лояльность к компании, готовность рекомендовать компанию своим друзьям и близким, уровень удовлетворенности покупателя работой розничной сети «China Mobile», что увеличит закрепляемость клиентов и уровень повторных покупок;- увеличить стоимость бренда «China Mobile» за счет роста объемов продаж через розничную сеть салонов сотовой связиРассмотренный проект может видоизменяться в зависимости от ситуации на рынке и стратегических целей компании, а структура управления «China Mobile» должна регулярно проходить проверку на соответствие целям развития компании «China Mobile» и условиям внешней среды.ЗаключениеВ условиях кризиса и экономической нестабильности, характерных для российской экономики в последние несколько лет, важной является способность организации наиболее эффективно приспосабливаться как к текущим особенностям внешней среды и окружения организации, так и к вероятным их изменениям, что должно поддерживаться гибкой и адаптивной структурой управления в организации.Построение эффективной структуры управления в настоящее время должно строиться на глубоком анализе факторов внешней и внутренней среды организации, то есть на современных методах стратегического анализа и планирования.Наличие в организации системы стратегического планирования – один из факторов ее конкурентоспособности и эффективности деятельности.В ходе преддипломной практики была рассмотрена деятельность компании «China Mobile Communications Corporation», которая является одним из лидеров китайского рынка в сфере услуг сотовой связи и продажи мобильной электроники и аксессуаров. Компания «China Mobile Communications Corporation» на данный момент занимает лидирующее положение на рынке сотовой связи Китая и мобильного доступа в Интернет, а также является лидеров по размеру выручки и числу клиентов провайдера мобильной связи среди операторов Китая.Компания «China Mobile Communications Corporation» в настоящее время развивается быстрыми темпами, имеет собственные инновационные технологи, характеризуется самым низким оттоком клиентов среди операторов сотовой связи, имеет устойчивый рост продаж за рассматриваемый период, развивает собственный бренд «China Mobile Communications Corporation» за счет продажи брендированных устройств, что при этом повышает спрос на услуги связи оператора.Финансовая устойчивость компании «China Mobile Communications Corporation» является достаточно высокой, но за рассматриваемый период снижается, как и рентабельность продаж компании, но показатели экономической эффективности находятся на достаточно высоком уровне, что говорит об успешности компании в целом.В ходе анализ структуры управления организацией были выявлены следующие недостатки: отсутствие взаимодействия отдельных филиалов друг с другом в решении общих задач управления, не совсем сбалансированный состав Комитетов при Совете Директоров и Комитетов при Президенте компании, что вызывает дублирование функций Комитетов, разный уровень загруженности Комитетов.Анализ показал, что компании необходимо совершенствование системы управления и структуры организации с целью повышения статуса стратегического планирования в организации, что в настоящий момент является одним из важнейших факторов успеха в условиях кризиса и нестабильности внешней среды.В работе проанализировано рыночное окружение компании, ее основные конкуренты, состояние внешней среды, которое характеризуется, прежде всего, ростом цен на сотовые телефоны, прочие средства связи и обработки информации, снижением уровня платежеспособности населения, но несмотря на негативные тенденции, на рынке сотового ритейла наблюдается устойчивый рост сегмента смартфонов и планшетов, что может являться возможностью для роста компании ввиду возрастающей зависимости населения от технических средств и устройств связи, так называемых «гаджетов».Нестабильность факторов внешней среды подразумевает необходимость ориентации организации на глубокий стратегический анализ и разработку конкурентных преимуществ компании на его основе, что не может быть в полной мере достигнуто при существующей структуре управления компанией на высшем уровне: структура компании построена таким образом, что основными вопросами, решаемыми в настоящее время на высшем уровне являются вопросы корпоративного управления, финансово-экономических показателей, корпоративной социальной ответственности, одобрения крупных сделок, взаимоотношений с акционерами и инвесторами, тогда как вопросам стратегии уделяется всего 2% от общего числа вопросов, решаемых Советом директоров.Исходя из анализа положения компании и ключевых факторов успеха на рынке сотовой связи и ритейла в сфере сотовой связи, которые сформированы на основании мнений экспертов и аналитиков в рассматриваемой сфере, в курсовой работе предложены следующие мероприятия по совершенствованию структуры управления:- Создания в Совете директоров «China Mobile Communications Corporation» должности директора по развитию розничного ритейла под брендом «China Mobile Communications Corporation» ;- Выставление целей директору по развитию розничного ритейла под брендом «China Mobile Communications Corporation» на период 2016-2017 г.:- Создание Комитета по развитию розничной сети «China Mobile Communications Corporation» в составе Комитетов Совета директоров «China Mobile Communications Corporation» и подчинение его Директору по развитию розничной сети «China Mobile Communications Corporation» .Предложенный проект позволит увеличить долю рынка в сфере розничного ритела компании «China Mobile Communications Corporation» , укрепить лидирующее положение компании на рынке, увеличить лояльность потребителей и удовлетворенность их качеством обслуживания, за счет чего будет достигаться приверженность клиентов к бренду «China Mobile Communications Corporation» как оператора сотовой связи и как лидера на рынке устройств мобильной электроники.Список литературыАкулич М.В. Способы повышения эффективности использования глобальных стратегий бизнеса и маркетинга / М.В. Акулич // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №6. – С.39.Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c.Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: «Финансы и статистика». 2007. –248 с.;Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИН-ФРА-М, 2013. - 396 c.Архипов Н.И. Исследование систем управления. - М.: ПРИОР,2008. — 384 с. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c.Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2009. – 341 с.В. С. Симанков, Е. В. Луценко, В. Н. Лаптев. Системный анализ в адаптивном управлении: Монография (научное издание). /Под науч. ред. В. С. Симанкова. Ин-т совр. технол. и экон. Виссема Х. Основы стратегического менеджмента и предпринимательства. – М.: Инфра – М, 2008. – 347 с.Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб.пособие. М.: Дашков и К. – 2006г. – 248 с.Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. - 416 сГодовой отчет «China Mobile Communications Corporation» за 2014 г. Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.chinamobileltd.com/en/ir/reports/ar2014.pdfГолубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2006г. – 656с.;Гонарчук В.М. Оптимизация организационной структуры предприятия / Гонарчук В.М // Фундаментальные исследования. - 2004. - N 5 . - с.66Долгов А.И., Прокопенко Е.А. Стратегический менеджмент: учеб.пособие. М.: Изд-во Флинта; МПСИ, 2011.Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «Март», Ростов п/Д: Издательский центр «Март», 2006. – 256с.Забелин П.В. Основы стратегического управления. — М.: Информационно-внедренческий центр «Марке-тинг», 2007. — 451 с.Зарнадзе, А. Исследование системных свойств в экономике как предпосылка преодоления кризиса / А. Зарнадзе // Проблемы теории и практики управления. - 2008. - N 1 . - с. 72-78Зюбин В.Е. Управляющие алгоритмы сложных технологических процессов / В.Е. Зюбин // Автоматизация и современные технологии. - 2009. - N 8 . - с.23-31.Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб.пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 157 с.Ильин А.И., Синица Л.М. Планирование на предприятии. / Мн.: ООО «Новое знание», 2009 г.Клиланд Системный анализ и целевое управление. – М. .: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.-340 с.Коротков Э. М. Исследование систем управления: Учеб. / Э. М. Коротков. – М.: ДеКА, 2006. – 130 c.Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 1998г. – 105с.;Кузнецов Б.Т. Стратегический менеджмент: учеб.пособие. М.: Юнити-Курлыкова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие / А.В. Курлыкова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 176 c.Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2011. - 224 c.Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент: Учебник / Ю.А. Маленков. - М.: Проспект, 2011. - 224 c.Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005г. – 631 с.;Маркова В.Д. Маркетинг услуг. – М: Финансы и статистика, 2006г. – 114 с.;Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2005г. – 234с.;Менеджмент: Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт – Издат, 2009. – 591 с.Мишин В. М. Исследование систем управления: учебник / В. М. Мишин. – М.: ЮНИТИ, 2007. - 527 с.Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2005 г. – 304 с.;Мочалов В.П. Метод анализа процесса управления инцидентами системы управления услугами связи на основе сетей Петри / В.П. Мочалов, С.В. Яковлев // Инфокоммуникационные технологии. -2007. - №1. – Т5. – с.48-52Мощелкова В.Ю., Горлачева Е.Н., Колесник Н.А. Межфирменное сетевое взаимодействие в дистрибьюции на промышленных рынках // Экономические отношения. — 2011. — № 2 (2). — c. 3-16.Олжабаева Р. Базовые модели стратегического планирования на предприятии[Электронный ре-сурс]/Режим доступа: http://www.rusnauka.com/2_KAND_2012/Economics/6_98593.doc.htmОрловская (Кузнецова) О.В. Управление эффективностью работы персонала в системе управления крупной компанией / О.В. Орловская (Кузнецова) // Вестник ОГУ . – 2008. - №6 (88). –с.43-49Официальныйсайт «China Mobile Communications Corporation» [Электронныйресурс] Режимдоступа:http://www.chinamobileltd.com/en/global/home.phpПарахина В. Стратегический менеджмент: Учебник / В.Парахина. – М.: КНОРУС, 2007.Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М.Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.пособие / Ю.В. Гуськов. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2011. - 192 c.Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учеб. Пособие для вузов / Т. Г. Морозова, А. В. Пикулькин, В. Ф. Тихонов и др.; Под ред. Т. Г. Морозовой, А. В. Пикулькина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2009г. – 347 с.;Скопина И.В., Бакланова Ю.О., Сюткин Ю.Н.Экспресс-оценка системы управления предприятием // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2009. - № 41. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – Новосибирск: изд-во НГТУ, 2008. – 269 с.Стратегическое планирование / Под ред. Э.А. Уткина. — 3-е изд., испр. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»; Изд-во ЭКМОС, 2007. — 516 с.Титова Н. Е. Маркетинг. Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2007г. – 213с.;Томпсон А.А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 387 с.Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. – 641 с.ХангерДж.Д., Уилен Т. Л. Основы стратегического менеджмента: учебник. М.: Юнити-Дана, 2011.Червонюк В.В. О возможности разработки абсолютно устойчивых систем управления (новый принцип управления) / В.В. Червонюк // Вестник СГАУ. – 2006. - №2 (10). – с.119-123Шеремет Д.А. Маркетинговый анализ и его роль в стратегическом развитии организации // Аудит и финансовый анализ. – 2007. – №5. – С.499.Приложение 1Бухгалтерскийбаланс «China Mobile Communications Corporation» № записиНа 31 декабря 2014 г.На 31 декабря 2013 г.  Млн. юанейМлн. юанейВнеоборотные активы   Основные средства13564795479227Объекты незавершенного строительства149334185000Аренды земли и прочие авансы выданные152485519735Вложения в ценности163530036894Прочие нематериальные активы177661063Доля в других компаниях187044453940Отложенные налоговые активы192050717401Ограниченные банковские вклады2087316816Прочие финансовые активы21127127Итого внеоборотные активы 818866700203Текущие активы   Товарно-материальные запасы2291309152Задолженность на счетах231634013907Прочая дебиторская задолженность241439811649Авансы и прочие оборотные активы241534411832Сумма задолженности с конечной холдинговой компании2511294Налоги к возмещению 702647Имеющиеся в наличии для продажи финансовых активов262000—Запрещенные банковские вклады20695—Банковские депозиты27352118374977Денежные средства и их эквиваленты286674444931Итого текущие активы 477583467189Текущие обязательства   Кредиторская задолженность29223503173157Векселя к оплате 6741360Доходы будущих периодов306261561789Начисленные расходы и прочая кредиторская задолженность31134725125811Начисленные расходы и прочей кредиторской задолженности Сумма, подлежащая к конечной холдинговой компании25427122Обязательства по финансовой аренде 6868Текущее налогообложение 60208706Итого текущие обязательства 431876370913Чистые текущие активы 4570796276Итого активы за вычетом перенесенных краткосрочных обязательств 864573796479Долгосрочные обязательства32-4992-4989Доходы будущих периодов за вычетом текущей части30-840-662Отсроченные налоговые обязательства 19-662-104Итого долгосрочные обязательства -5930-5755ЧИСТЫЕ АКТИВЫ 858643790724Уставный капитал34(b)4007372142Резервы 5839786631Итого капитал, относящийся к акционерам компании 856576788773Non-controllinginterests 20671951Итого капитал 858643790724

Список литературы

Список литературы 1. Акулич М.В. Способы повышения эффективности использования глобальных стратегий бизнеса и маркетинга / М.В. Акулич // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - №6. – С.39. 2. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c. 3. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. - М.: «Финансы и статистика». 2007. –248 с.; 4. Андрейчиков, А.В. Стратегический менеджмент в инновационных организациях. Системный анализ и принятие решений: Учебник / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИН-ФРА-М, 2013. - 396 c. 5. Архипов Н.И. Исследование систем управления. - М.: ПРИОР,2008. — 384 с. 6. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c. 7. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2009. – 341 с. 8. В. С. Симанков, Е. В. Луценко, В. Н. Лаптев. Системный анализ в адаптивном управлении: Монография (научное издание). /Под науч. ред. В. С. Симанкова. Ин-т совр. технол. и экон. 9. Виссема Х. Основы стратегического менеджмента и предпринимательства. – М.: Инфра – М, 2008. – 347 с. 10. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учеб.пособие. М.: Дашков и К. – 2006г. – 248 с. 11. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования: Учеб. Пособие для вузов. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2005. - 416 с 12. Годовой отчет «China Mobile Communications Corporation» за список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017