Конкуренция и ее роль в экономическом развитии страны (региона, города, предприятия)

СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Понятие конкуренции и теоретические основы обеспечения конкурентоспособности предприятия
1.1 Понятия конкуренции и конкурентоспособности
1.2 Факторы конкурентоспособности и современные подходы к формированию конкурентоспособности продукции и предприятия
1.3 Современные методы оценки конкурентоспособности
2 Анализ деятельности и уровня конкурентоспособности ООО «Релиз» и их совершенствование
2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия
2.2 Анализ уровня конкурентоспособности ООО «Релиз» и его воздействия на эффективность финансово-хозяйственной деятельности
2.3 Разработка предложений по повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности ООО «Релиз» за счет повышения уровня его конкурентоспособности
Заключение
Глоссарий
Список использованной литературы
Приложения

В связи с этим наиболее соответствующим существующей ситуации решением представляется разработка гибкой системы скидок. Это обусловлено тем, что оптовый покупатель более внимателен к уровню цены реализации, в то же время высокий объем закупки дает ему возможность искать прямых поставщиков. Таким образом, необходимо определение такого уровня ценовой скидки, который бы обеспечил интерес оптового покупателя к сотрудничеству с ООО «Релиз» и в то же время дал возможность получения того уровня прибыли, который обеспечит предприятию безубыточную деятельность.
Таким образом, из всего множества возможных скидок для ООО «Релиз» должна быть выбрана скидка за большой объем закупки, которая позволит повысить интерес оптового покупателя к продукции, реализуемой компанией.
Сбытовая стратегия компании ООО «Релиз» должна быть ориентирована на стимулирование посредников, которыми, по сути, являются оптовые покупатели.
Конкурсы дилеров нацелены на инициирование массовых закупок и достигаются с помощью прямой почтовой рекламы, рекламы для торговли, торгового персонала. При правильном проведении конкурсы могут принести краткосрочную выгоду и улучшить взаимоотношения между производителем и представителем торговли.
Торговые купоны способствуют увеличению частоты и объема покупок, позволяют «раскрутить» товар и производителя. Торговые купоны для организаций отличаются от потребительских тем, что производитель предлагает их продавцу, чтобы последний включил их в свою рекламу или листовки. Особенно эффективно использование торговых купонов при запуске новых товаров. Как правило, торговые купоны должны быть погашены в течение нескольких дней. Временной лимит устанавливается, чтобы добиться более быстрой реализации.
В ООО «Релиз» премии дилерам за объемы закупок должны поощрять определенный уровень покупок, поддерживать отношение посредника к производителю, создавать долгосрочное отношение. Премия, выдаваемая розничному продавцу производителем за покупку определенного количества товара. В последние годы наиболее эффективными видами данного направления являются премия за закупку (подарок, вручаемый при покупке заказа определенного размера) и выставочная премия (специальный стенд, который вручается продавцу по окончании промо-акции).
Торговые соглашения направлены на стимулирование посредников за покупку, на увеличение частоты и объема закупок, установление сотрудничества в деле продвижения товара. Установление определенных скидок, а также определение политики мерчандайзинга или проведения дополнительных промо-акций на местах продаж. Как правило, торговые соглашения представляют собой довольно дорогое удовольствие. Можно выделить два основных вида торговых соглашений, использование которых в ООО «Релиз» представляется наиболее эффективным: компенсация за закупку товара (производитель выплачивает посреднику фиксированную денежную сумму за покупку определенного количества товара в течение определенного периода времени. Платеж может идти как в виде чека от производителя, так и установления дополнительной скидки). Одним из серьезных минусов компенсации за закупку является возможность форвардных закупок со стороны посредников (т.е. посредники закупают большее количество продукции, которое по истечении времени проведения акции выпускают в продажу по обычной цене). Компенсация за закупку может осуществляться в виде компенсации за место и компенсации в форме бесплатных товаров. Компенсация за место представляет собой комиссионные, получаемые дилерами, за то место, которое товар займет на полках. Компенсация в виде бесплатных товаров – определенное количество товара, предлагаемое оптовику или дилеру без оплаты при совершении определенной по объему закупки.
Структуру стимулирования посредников, которая представляется наиболее оптимальной для ООО «Релиз», отразим на рис. 2.1.
Рис. 2.1 – Структура использования методов стимулирования посредников, рекомендуемая для ООО «Релиз»
Таким образом, стимулирование посредников ООО «Релиз» должно стать наиболее широко применяемых методов стимулирования продаж.
Стимулирование посредников является одним из наиболее перспективных методов стимулирования сбыта, однако необходим постоянный контроль за применением этих методов, так как в некоторых случаях возможно осуществление посредниками обмана с целью получения дополнительной компенсации.
В целом необходимо признать использование данного метода стимулирования продаж в ООО «Релиз» достаточно эффективным.
При этом, как было отмечено выше, недостаточный уровень контроля за деятельностью посредников позволяет им в некоторой степени осуществлять обман, показывая объем продаж в короткий срок, получать премии и бонусы, а позже реализовывать остатки. В связи с этим необходимо внедрить систему контроля за посредниками, например, предоставление премий и бонусов не по факту закупки оптовой партии, а по факту ее реализации, т.е. для предоставления премии необходимо, чтобы посредник предоставил документы о фактической реализации продукции (чеки, товарные чеки, договоры на обслуживание и т.д.).
Внедрение этой меры не принесет особых затрат предприятию, однако повысит эффективность системы стимулирования посредников.
Одной из схем, способствующих распространению услуг, является реклама. Задачи продвижения, связанные с состоянием спроса: создание первичного проникновения.
Первое действие - это создание нового рекламного сообщения о выходе ООО «Релиз» на оптовый рынок. Для этого мы обращаемся в рекламное агентство «InterSola», которое в дальнейшем возьмется за составление рекламных сообщений для разных медианосителей и его печать. Планируемое время обращения в агентство март 2011 года.
Дальнейшее действие это - выбор медианосителей.
Для размещения рекламы ООО «Релиз» были выбраны несколько рекламных носителей, таких как рекламные перетяжки, билборды, Интернет сайты и газеты.
Дальше распределяем медианосители на основные и вспомогательные:
- Наиболее эффективно было бы направить основные средства на размещение рекламы на перетяжках. Так как это близ проходящая дорога с большой пропускной способностью, на которой расположены офисы нескольких предприятий строительной отрасли, это гарантирует высокий уровень охвата целевой аудитории рекламными сообщениями. Период проведения апрель, май 2011 года.
Так же разумно разместить рекламу на билборде рядом с бизнес-центром, в котором сконцентрированы офисы целевой аудитории, это позволит проинформировать ее представителей о выходе предприятия на новый рынок, предлагаемых акциях и скидках и привлечь внимание потенциальных клиентов. Период проведения с мая по сентябрь 2011 года.
- реклама в газетах «Северо-западный округ» и «Вечерний Петербург» с купоном на скидку 10 %, это позволит привлечь клиентов. Так как реклама в газете запускается только с 4 месяца после выхода на новый рынок, большинство потенциальных клиентов будут знать о возможностях сотрудничества, предлагаемых предприятием и купон на скидку придаст им стимул на приобретение оптовой партии минеральной ваты. Период проведения с июль, август, сентябрь 2011 года.
Эффективно так же размещение рекламного сообщения на сайтах района.
На многих сайтах есть специальные разделы («Предложение»), где можно описать свои предложения населению. На этих сайтах мы разместим подробное описание минеральной ваты, показателях качества, устойчивости к изменению окружающей среды и других показателях, которые являются важными для представителей целевой аудитории, а также о расположении офиса и складских помещений ООО «Релиз». Эта реклама нужна для того, что после того как потенциальные клиенты будут проинформированы о выходе предприятия на рынок, они смогут более подробную информацию узнать из Интернета. Период проведения с июня по октябрь 2011 года.
Все рекламные сообщения и печать этих сообщений на перетяжках и билбордах будет производить рекламное агентство «InterSola».
Далее приведем программы продвижения с распределением бюджеты между различными мероприятиями продвижения.
Таблица 2.10
Программы продвижения с распределением бюджеты между различными мероприятиями продвижения
Мероприятие Планируемый период 1 месяц 2 месяц З месяц 4 месяц 5 месяц 5 месяц 1. реклама на перетяжках (руб.) 31000 31000 2. реклама на билборде (руб.) 37000 37000 37000 37000 3. реклама в газете (руб.) 8600 8600 8600 4. реклама на сайте (руб.) 5000 5000 5000 5000 Итого 31000 38000 42000 50600 20600 13600 Общий расчетный бюджет 225 800
В таблице приведена программа с распределением бюджета между различными мероприятиями продвижения продукции на новом рынке на 6 месяцев. Начальная стадия – это информирующая реклама о выходе предприятия на новый рынок на перетяжках, так как это наиболее эффективно за счет большого числа контактов и высокого уровня охвата целевой аудитории. Далее присоединяется реклама на билборде, это вторая стадия продвижения – реклама с более подробным описанием деятельности компании, она привлекает новых клиентов и информирует уже существующих клиентов. После того, как о возможностях и преимуществах закупки оптовых партий минеральной ваты, предоставляемых скидках, возможностях и преимуществах заключения договоров о длительном сотрудничестве узнает большая часть целевой аудитории, можно размещать рекламу в газетах и на сайтах с более подробной информацией и с купонами на скидку.
Затраты на продвижение составляют 225 800 рублей.
Заключение
Для того чтобы оказываемые услуги всегда были конкурентоспособными и имели спрос, необходимо принимать множество решений. В деятельности по повышению конкурентоспособности такие решения касаются, как правило, четырех направлений: ассортиментной политики, ценовой политики, распределительной и сбытовой политики, коммуникативной политики. Ассортиментная политика в этом ряду является ядром, вокруг которого формируются другие решения, связанные с условиями приобретения услуги и методами её продвижения от производителя к конечному покупателю.
Конкурентные преимущества создаются за счет преобладания достоинств (сильных сторон) предприятия над его недостатками (слабыми сторонами) и могут быть реализованы одним субъектом конкуренции перед другим в условиях рынка. Конкурентные преимущества можно разделить на два типа: абсолютные и сравнительные.
Применительно к предприятию факторы конкурентоспособности можно разделить на контролируемые и неконтролируемые.
В условиях повышающейся открытости российской экономики неконтролируемые факторы, а именно макрофакторы – государственное регулирование и законотворчество, уровень развития экономики и технологии, социально-демографическая и культурные характеристики населения и т.д. – и микрофакторы – конкуренты, инвесторы и контактные аудитории – являются решающими факторами, от которых зависит появление новых конкурентов и в конечном счете ожесточенность конкуренции внутри отрасли.
Микрофакторы образуют ближайшее внешнее окружение предприятия, и потому включены в состав неконтролируемых факторов условно, с оговоркой, что предприятие все-таки имеет инструменты ограниченного контроля над ними.
Проведенный анализ позволил определить общие тенденции развития исследуемой организации, более полно изучить и выявить резервы не только для текущей работы, но и для дальнейшего развития предприятия, а также дать общие рекомендации по увеличению доходности и улучшению финансового положения.
Характерными чертами ООО «Релиз» стали — снижение уровня прибыли, рост доли себестоимости в выручке от реализации. Все это свидетельствует о некоторых неудовлетворительных моментах функционирования предприятия.
Все это свидетельствует о недостаточных конкурентных преимуществах ООО «Релиз» и необходимости внедрения системы управления ими.
Оценка конкурентной позиции, полученная по результатам взвешенной оценки КФУ, показала что ООО «Релиз» занимает достаточно прочную позицию. В числовом измерении компания занимает третью позицию на рынке, причем числовая величина оценки незначительно меньше числовой оценки компании, занимающей второе место.
Перспективы укрепления конкурентной позиции ООО «Релиз» достаточно велики, это, в частности, показывают данные SWOT-анализа. Устойчивые позиции в сфере продаж, традиции качества и высокая мощность производства обеспечивают сохранение высокого уровня конкурентоспособности. Для обеспечения роста, потребуется решить ряд вопросов, связанных с переоснащением производственных мощностей и внедрением систем автоматизированного документооборота.
В настоящее время, явным лидером на рынке является компания «Универсал», сразу за ней следует ООО «Релиз».
Две последние компании имеет высокие оценки в двух наиболее важных КФУ. Это низкая себестоимость продукции и широкое присутствие в розничных сетях. Если по второму параметру ООО «Релиз» приблизилась к ближайшему конкуренту, то первый и самый важный параметр – низкая себестоимость продукции - еще не достижим.
Существующая на настоящий момент стратегия не формализована, однако может быть определена как стратегия концентрированного роста, так как предприятие ориентировано на реализацию минеральной ваты, практически не присутствуя на других рынках.
Для ООО «Релиз» предпочтительным является развитие стратегии развития рынка, при которой будет осуществляться выход на новый рынок с имеющимся продуктом.
Так как в настоящее время ООО «Релиз» ориентирован на рынок розничного покупателя, необходимо проведение мероприятий, способствующих выходу на рынок оптового заказчика. Согласно этому должны быть разработаны новые стратегические цели, связанные с выходом на новый рынок, ценовая политика, а также методы стимулирования сбыта на оптовом рынке.
Ценовая политика ООО «Релиз» должна быть ориентирована на возможность присутствия как на розничном, так и на оптовом рынке. В связи с этим наиболее соответствующим существующей ситуации решением представляется разработка гибкой системы скидок. Это обусловлено тем, что оптовый покупатель более внимателен к уровню цены реализации, в то же время высокий объем закупки дает ему возможность искать прямых поставщиков. Таким образом, необходимо определение такого уровня ценовой скидки, который бы обеспечил интерес оптового покупателя к сотрудничеству с ООО «Релиз» и в то же время дал возможность получения того уровня прибыли, который обеспечит предприятию безубыточную деятельность.
Сбытовая стратегия компании ООО «Релиз» должна быть ориентирована на стимулирование посредников, которыми, по сути, являются оптовые покупатели.
Стимулирование посредников ООО «Релиз» должно стать наиболее широко применяемых методов стимулирования продаж.
Стимулирование посредников является одним из наиболее перспективных методов стимулирования сбыта, однако необходим постоянный контроль за применением этих методов, так как в некоторых случаях возможно осуществление посредниками обмана с целью получения дополнительной компенсации.
Для компании в целом стратегия дальнейшего развития должна осуществляться в следующих шагах:
Увеличение доли рынка
Сохранение лидирующих позиций на рынке
Рост продаж
Снижение издержек
Постоянное опережение конкурентов в инновационных разработках
Концепция продвижения. Концепция взаимодействия со СМИ, единая для предприятия. В общероссийских изданиях обеспечить достаточность публикаций для информирования потребителей о новых технологиях и предлагаемых услугах, закрепления знания о традиционно оказываемых услугах.
Повышение эффективности системы управления, оптимизация организационной структуры.
Глоссарий
Абсолютные преимущества (условно-постоянные) «даны от природы», например, географическое расположение – это преимущество низкого порядка.
Коммуникативная политика – это комплекс мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, методов стимулирования сбыта и связи с общественностью.
Конкурентоспособность предприятия – это совокупность, с одной стороны, характеристик самого предприятия, определяемая уровнем использования его научно-технического, производственного, кадрового потенциала, потенциала маркетинговых служб, реализуемых в процессе производства, а также, с другой стороны, внешних по отношению к нему социально-экономических и организационных факторов (законодательные основы деятельности, финансово-кредитная, налоговая политика; тип и емкость рынка; характеристики конкурентов; особенности влияния общественных организаций и политических партий и т.д.), позволяющих предприятию создавать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна для потребителей, чем у конкурентов.
Маркетинговая стратегия – разработка стратегических решений, которые позволят эффективно реализовать задачи среднесрочного и краткосрочного периода.
Медиапланирование – это процедура для составления оптимального плана размещения рекламы в СМИ на основе данных маркетинговых и медиаисследований.
Миссия – это основная цель существования и работы предприятия.
Охват целевой аудитории – основной показатель в медиа-планировании. Рассчитывается в процентах и выражает отношение аудитории рекламной кампании и общей оценочной численности целевой аудиторий.
Продвижение – это комплекс мероприятий направленных на увеличение спроса на товар, услугу, так же продвижение может преследовать цели популяризации организации, товара или услуги.
Разработать стратегию организации — значит определить общие направления развития для достижения долговременных конкурентных преимуществ и других корпоративных целей.
Реклама – это оплаченная, неперсонализированная коммуникация, осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью склонить (к чему-то) или повлиять (как-то) на аудиторию.
Рекламная кампания – это осуществление комплекса тщательно спланированных рекламных мероприятий, рассчитанных на определенный период времени, район действий, рынок, круг лиц.
Сравнительные преимущества (условно-переменные) – преимущество высоких технологий, инноваций и т.д. Данные преимущества зависят от принятых управленческих решений.
Стратегия маркетинга определяет, как нужно выстроить структуру маркетинга и его функции, чтобы внедриться на определенные целевые рынки, удовлетворить существующие на нем потребности и достичь целей организации.
Стратегия организации — это совокупность ее главных целей и основных способов их достижения.
Управление проектами – это искусство руководства, координации людских и материальных ресурсов на основе применения современных методов и техники управления на протяжении жизненного цикла проекта. Результатом при этом является достижение цели по составу и объему работы, стоимости, времени, качеству.
Флайт – это длительность одного из периодов рекламной кампании.
Целевая аудитория – это группа лиц, на которую направлены рекламное сообщение и рекламные мероприятия. Основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.
Список использованной литературы
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, №32, ст. 3301.
Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ, 16.02.1998, №7, ст. 785.
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 239 с.
Анализ конкурентных преимуществ коммерческой организации. – Екатеринбург: Изд-во ИПК УГТУ, 2007. – 50 с.
Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта – М.: Нева, 2007 – с. 61
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
Бурда А. Г., Кочетов В. В. Рейтинговая оценка конкурентоспособности кондитерских предприятий. http://ej.kubagro.ru/2006/01/17/
Воронов А. А. Конкуренция и конкурентоспособность: количественные методы оценки. Краснодар: Кубан. гос. ун-т, 2007. – 163 с.
Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, №5, 2008.
Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
Джаферова С. Э. Проблемы повышения конкурентоспособности строительных организаций // Коммунальное хозяйство городов: Научно-технический сборник. – 2006. – №71. – С. 115-120.
Дистанционный курс: Конкурентная разведка. http://www.elitarium.ru/2007/12/25/distancionnyjj_kurs_konkurentnaja_razvedka.html
Зиннуров У. Г., Ильясова Л. Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей // Экономика и управление (Уфа). – 2007. – № 4. – С. 47-52.
Зулькарнаев И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-4/04.shtml
Ильясова Л.Р. Позиция предприятия на рынке – инструмент эффективного управления // Экономика и управление (Уфа). – 2008. – № 6. – С. 74-80.
Калмийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции. – 2007. – № 3. – С. 30-36.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. — М.: АОЭТ, 2006. – 256 с.
Котельников В. Ten3. Стратегическое управление. Принципиально новые подходы для эпохи быстрых перемен (на спирали). – М.: Эксмо, 2007. – 96 с.
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. - М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.
Кузнецов В. Повышение конкурентоспособности в условиях кризиса. http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/895900/
Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. – 2006. – № 3. – С. 33-39.
Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – С. 211.
Обеспечение конкурентоспособности предприятия / О.В. Ягодкина. http://www.nbuv.gov.ua/Portal/Soc_Gum/Emp/2008_20/jagodkina.pdf
Скопина И. В. Проблемы и возможности повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли / И. В. Скопина, Е. А. Новикова // Управление экономическими системами: электрон. науч. журн. / Кисловодский институт экономики и права, МЦНИП. – Киров: Международный центр научно-исследовательских проектов, 2008.
Спиридонов И. А. Международная конкуренция и проблемы повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2006. – 128 с.
Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008.-561с.
Теоретические основы определения конкурентных преимуществ машиностроительного предприятия / С. А. Головихин, С. М. Шипилова. www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf
Терехин И. К. Технология создания конкурентного преимущества. http://www.elitarium.ru/2008/10/13/sozdanije_konkurentnogo_preimushhestva.html
Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 576 с. – С. 127.
Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Эксмо, 2009. – 544 с.
Философа Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 295 с.
Чубаков Г. Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политики предприятия. – М.: Инерра-М. – 2007. – 139 с.
Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с.
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Гном-Пресс, 2010. – 309 с.
Приложения
Приложение 1
Положение об отделе маркетинга
ЦЕЛЬ:
Повышение конкурентоспособности компании на рынке.
ЗАДАЧИ:
Удовлетворение потребностей компании в исследовании внешней и внутренней маркетинговой среды
Определение, развитие и расширение рынков продукции и услуг компании
Участие в разработке маркетинговых стратегий для продвижения продукции и услуг компании
Анализ, контроль и корректировка маркетинговых стратегий
ФУНКЦИИ:
Исследования рынка
Оценка объема и емкости рынка теплоизоляционных материалов в Москве и Московской области.
Контент – анализ официальных, строительных, и рекламных СМИ по направлениям:
Объемы жилищного и промышленного строительства в текущем периоде и в перспективе.
Доля частных инвестиций в общем объеме в Москве и МО.
Выполнение планируемых показателей по строительству.
Доля строительных объектов в планах по строительству: элитных, высокой категории, улучшенной планировки.
Информация о конкретных строительных объектах, их инвесторах и подрядчиках и сроках сдачи в эксплуатацию.
Информация об уровне жизни и распределении населения по доходности.
Оценка конкурентной среды:
Определение количества фирм, работающих в нашей отрасли и отслеживание динамики изменения конкурентной среды
Ведение базы данных по всем фирмам – конкурентам по рубрикам:
Производители
Дилеры
Импортеры
Мониторинг фирм – конкурентов по полному списку не реже 6 раз в год (при необходимости 1 раз в месяц) по каждой рубрике на предмет:
Работают, не работают
Переехали
Изменили профиль или комплектующие
Цены на продукцию и услуги
Определение круга основных и главных конкурентов по критериям:
Объемы производства и сбыта
Известность и репутация
Условия поставки
Менеджмент
Цены
Рекламный бюджет
Создание и постоянное обновление по мере поступления информации конкурентных листов на главных и основных конкурентов
Мониторинг ценовой политики основных конкурентов не реже, чем 2 раза в месяц
Обработка полученной информации и оформление ее в виде таблиц и графиков
Разработка формы сбора информации при посещении конкурентов
Посещение офисных и производственных помещений основных конкурентов, тестирование их по разработанной схеме сбора информации
Обработка полученной информации, внесение ее в конкурентные листы, оформление в виде таблиц и графиков
Контент – анализ рекламной прессы на предмет определения рекламных бюджетов конкурентов
Обработка полученной информации, корректировка базы данных конкурентов, оформление в виде таблиц и графиков
Предоставление оформленных отчетов:
Директору по маркетингу
Финансовому директору
Руководителю дочерней сбытовой сети
Руководителю дилерского отдела
Руководителям сбытовых подразделений – динамика цен, оформленная для каждого сбытового подразделения.
Предоставление оформленных отчетов по требованию:
Учредителям компании
Генеральному директору
Определение доли рынка компании в общем объеме рынка в динамике не реже, чем 1 раз в год
Сегментирование рынка
Анализ информации, рекомендации по повышению эффективности продвижения
Исследования потребителей
Исследования реальных клиентов компании:
изучение социально-демографических характеристик;
потребительских предпочтений при выборе продукции и при выборе компании;
потребительских предпочтений при выборе источников информации
Разработка анкет и обеспечение ими сбытовых подразделений
Контроль за своевременным поступлением заполненных анкет для обработки в отдел маркетинга
Обработка анкет и оформление результатов в виде таблиц и графиков
Предоставление отчета 4 раза в год директору по маркетингу
Предоставление отчета по требованию следующему кругу лиц:
Учредителям компании
Генеральному директору
Руководителям дочерних сбытовых подразделений
Руководителю дочерней сбытовой сети
Руководителю отдела по работе с дилерами
Исследование потенциальных потребителей:
оценка информированности населения о продукции и сопоставление информации об утеплителе различных производителей.
изучение референтных СМИ для различных потребительских групп
оценка потенциальной емкости рынка
оценка эффективности коммуникационной программы компании
Проведение опросов населения не реже чем 1 раз в год (выборка не менее 600 человек)
Определение целей и задач исследования
Разработка анкеты для опроса
Разработка маршрута опроса
Организация проведения опроса (подбор интервьюеров, контроль за добросовестным исполнением работ и своевременным предоставлением анкет для обработки)
Обработка анкет и оформление результатов в виде таблиц и графиков
Предоставление отчета не позднее 1 месяца с момента поступления последней анкеты директору по маркетингу
Предоставление отчета по требованию следующему кругу лиц:
Учредителям компании
Генеральному директору
Руководителю дочерней сбытовой сети
Руководителю отдела по работе с дилерами
Анализ полученной информации, выработка рекомендаций по работе сбытовых подразделений, корректировке ассортимента продукции и услуг, программе продвижения (в т.ч. рекламной кампании )
Оценка эффективности рекламы компании
Разработка и обеспечение сбытовых подразделений бланками учета коммуникативной эффективности рекламы, их корректировка по мере использования новых СМИ
Контроль за надлежащим заполнением бланков и своевременным (1 раз в неделю) их предоставлением в отдел маркетинга
Разработка и обеспечение сбытовых подразделений формами отчетности по учету торговой эффективности рекламы
Контроль за надлежащим заполнением форм и их своевременным (2 раза в месяц) предоставлением для обработки в отдел маркетинга
Обработка бланков учета коммуникативной эффективности рекламы и форм учета торговой эффективности рекламы, оформление результатов в виде таблиц и графиков:
По каждой сбытовой единице
Итоговых по всей компании
Предоставление оформленных отчетов по требованию следующему кругу лиц:
Учредителям компании
Финансовому директору
Руководителю дочерней сбытовой сети
Руководителю отдела по работе с дилерами
Анализ полученной информации, выработка рекомендаций по корректировке программы продвижения
Проведение исследований по всем продуктам компании
Проведение исследований по новым продуктам и перспективным направлениям
Предоставление информации в виде графиков и таблиц для разработки маркетинг - плана компании, участие в разработке маркетинг – плана.
Спиридонов И. А. Международная конкуренция и проблемы повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2006. – 128 с.
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие. – 2-е изд. – М.: Гном-Пресс, 2010. – 309 с.
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2010. – 239 с.
Воронов А. А. Конкуренция и конкурентоспособность: количественные методы оценки. Краснодар: Кубан. гос. ун-т, 2007. – 163 с.
Спиридонов И. А. Международная конкуренция и проблемы повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. – М.: МГОУ, 2006. – 128 с.
Чубаков Г. Н. Стратегия ценообразования в маркетинговой политики предприятия. – М.: Инерра-М. – 2007. – 139 с.
Управление конкурентоспособностью организации: учеб. пособие / Р. А. Фатхутдинов. – М.: Эксмо, 2009. – 544 с.
Скопина И. В. Проблемы и возможности повышения конкурентоспособности предприятий розничной торговли / И. В. Скопина, Е. А. Новикова // Управление экономическими системами: электрон. науч. журн. / Кисловодский институт экономики и права, МЦНИП. – Киров: Международный центр научно-исследовательских проектов, 2008.
Кузнецов В. Повышение конкурентоспособности в условиях кризиса. http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/895900/
Теоретические основы определения конкурентных преимуществ машиностроительного предприятия / С. А. Головихин, С. М. Шипилова. www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf
Обеспечение конкурентоспособности предприятия / О.В. Ягодкина. http://www.nbuv.gov.ua/Portal/Soc_Gum/Emp/2008_20/jagodkina.pdf
Философа Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 295 с.
Котельников В. Ten3. Стратегическое управление. Принципиально новые подходы для эпохи быстрых перемен (на спирали). – М.: Эксмо, 2007. – 96 с.
Теоретические основы определения конкурентных преимуществ машиностроительного предприятия / С. А. Головихин, С. М. Шипилова. www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf
Анализ конкурентных преимуществ коммерческой организации. – Екатеринбург: Изд-во ИПК УГТУ, 2007. – 50 с.
Теоретические основы определения конкурентных преимуществ машиностроительного предприятия / С. А. Головихин, С. М. Шипилова. www.lib.csu.ru/vch/8/2004_01/023.pdf
Терехин И. К. Технология создания конкурентного преимущества. http://www.elitarium.ru/2008/10/13/sozdanije_konkurentnogo_preimushhestva.html
Джаферова С. Э. Проблемы повышения конкурентоспособности строительных организаций // Коммунальное хозяйство городов: Научно-технический сборник. – 2006. – №71. – С. 115-120.
Бурда А. Г., Кочетов В. В. Рейтинговая оценка конкурентоспособности кондитерских предприятий. http://ej.kubagro.ru/2006/01/17/
Дистанционный курс: Конкурентная разведка. http://www.elitarium.ru/2007/12/25/distancionnyjj_kurs_konkurentnaja_razvedka.html
Зиннуров У. Г., Ильясова Л. Р. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей // Экономика и управление (Уфа). – 2007. – № 4. – С. 47-52.
Ильясова Л.Р. Позиция предприятия на рынке – инструмент эффективного управления // Экономика и управление (Уфа). – 2008. – № 6. – С. 74-80.
Зулькарнаев И. У., Ильясова Л. Р. Метод расчета интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий. http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-4/04.shtml
Максимов И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия // Маркетинг. – 2006. – № 3. – С. 33-39.
Калмийцев С. Маркетинг и конкурентоспособность полиграфической продукции. – 2007. – № 3. – С. 30-36.
Федеральный закон Российской Федерации от 08.02.1998 №14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Собрание законодательства РФ, 16.02.1998, №7, ст. 785.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №51-ФЗ // Собрание законодательства РФ, 05.12.1994, №32, ст. 3301.
Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – 576 с. – С. 127.
Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. – С. 211.
Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с.
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010. – 576 с.
Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. Кн. 2. — М.: АОЭТ, 2006. – 256 с.
Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, №5, 2008.
Крылова Г.Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу. - М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.
Арман Дейан, Анни и Люк Троадек. Стимулирование сбыта – М.: Нева, 2007 – с. 61
Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008.-561с.
Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006. – 366 с.
69