Подходы к определению качества. Качество как экономическая категория.

Содержание
Введение 3
1 Подходы к определению качества 5
2 Качество как экономическая категория 12
Заключение 18
Список использованных источников 20

Экономические факторы обуславливаются затратами на выпуск и реализацию продукции, затратами на обеспечение необходимого уровня качества продукции, политикой ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.
Социально-психологические факторы оказывают существенное воздействие на создание нормальных условий для работы, социально-психологического климата в коллективе, воспитание персонала в духе гордости за марку и преданности своей организации, моральное стимулирование работников за добросовестное отношение к работе - все это значимые составляющие для выпуска конкурентоспособной продукции. Иногда бывает сложно понять, какие факторы являются более важными для решения рассматриваемой проблемы - социально-психологические или технические.
Внешние факторы в условиях рыночных отношений содействуют формированию качества продукции (если организация не является монополистом). К ним, прежде всего, можно отнести: требования рынка, иными словами покупателей; нормативные документы в сфере качества продукции; конкуренция; необходимость завоевания достойного место, как на внутреннем, так и на внешнем рынке; обеспечение имиджа организации в среде деловых людей, покупателей и др.
В основном все факторы, как внешние, так и внутренние, связаны тесно между собой, и все они оказывают влияние на качество продукции.
В любом случае следует осознавать, что на любом этапе развития организации степень воздействия данных факторов не является одинаковой. Поэтому соответствующие службы организации должны их ранжировать по степени воздействия и отдавать предпочтение тем из них, которые в наибольшей степени оказывают влияние на качество продукции. Это даст возможность с меньшими затратами и большей эффективностью управлять качеством продукции.
Повышение качества продукции может быть достигнуто, прежде всего, улучшением применения живого труда и существующих средств производства.
Взаимосвязь категории качества может быть представлена в следующем виде: качество труда оказывает значительное воздействие на качество работы, а последнее, в свою очередь, на качество продукции.
Данная категория долгое время использовалась в основном для характеристики отношений распределения, а вопросы качества труда рассматривались в связи с проблемой мотивации труда. Под качеством труда принято понимать существенные свойства определенного труда, выступающие базисом создания потребительной стоимости.
Качество труда в экономико-техническом аспекте включает перечисленные ниже компоненты:
- результат труда - готовый продукт или услуга;
- их соответствие ГОСТам и нормативам;
- интенсивность;
- производительность труда;
- предметы труда;
- средства труда;
- добросовестность;
- квалификация рабочей силы;
- ответственность;
- инициативность.
Труд может иметь разные формы своего проявления: абстрактный и конкретный; прибавочный и необходимый; общественный и индивидуальный; непроизводственный и производственный. Все перечисленные и иные категории труда выражают реальные производственные отношения и играют исключительно важную роль для понимания сущности закона стоимости и решения определенных вопросов формирования экономического механизма управления качеством продукции.
В условиях углубления разделения труда по конечному продукту можно судить о труде так называемого совокупного работника. Трудовое участие отдельного работника, его воздействия на конечный результат установить нелегко, поскольку любой из них постоянно исполняет определенную работу, которая является частью процесса производства этой продукции. Поэтому о труде отдельного работника можно судить по тому, на сколько соответствуют требования выполнения им работы и рабочий процесс, иными словами по качеству работы.
Заключение
Таким образом, можно сказать, что на сегодняшний день качество – ключевой критерий оценки продукции, работ, услуг. Им определяется уровень жизни любого человека и общества в целом. Оно выступает индикатором высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель, рекламируя свою продукцию, упоминает о её качестве.
Качество все прочнее завоевывает свои позиции в экономике. Организации сталкиваются с существенными сложностями, сокращением производства, множества предприятий приостанавливают свою деятельность, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: «о каком же качестве может идти речь в данной ситуации?»
Качество является многосложным понятием, и его обеспечение требует объединения научных сил, от творческого потенциала до практического опыта большого количества специалистов. Проблема качества не только важна, но и должна решаться совместными усилиями государства, руководителей коллективов организаций, конструкторов, ученых, рабочих, инженеров, а в особенности экономистов. Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и усиления конкурентоспособности продукции, своеобразный эффективный рычаг влияния на производителей, который обеспечивает исполнение требований безопасности, защиту прав потребителей.
Сертификация продукции также имеет немаловажное значение в улучшении качества услуг и продукции, она связана тесно с развитием системного подхода к управлению. 
Таким образом, понятие качества выступает выражением тесных связей между организацией и всеми группами заинтересованных сторон цепочки производство-потребление. В более обобщенном виде, качество может трактоваться следующим образом:
Качество - это оптимальное удовлетворение всех требований (признаков) всех групп потребителей деятельности организации, при котором является возможным длительное существование этой организации.
Подобное определение качества расширяет целевую установку для менеджмента качества. В центре внимания при этом становится постоянное выравнивание всех действий организаций на соответствие между изменчивыми потребностями групп потребителей и условиями существования организации.
Список использованных источников
Базилевич В.Д. Экономическая теория. Политэкономия: Учебник. - К., Знання: Прес., 2007. - 684 с. 
Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2010.- 65 с.
Основы управления качеством: Учеб. пособие / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. - 2-е издание, стереотип. - К.: МАУП, 2002. - 192 с. 
Фатхутдинов РА. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. / Р.А. Фатхутдинов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркет ДС, 2008. – 281 с.
Шестопал Ю. Т., Дорофеев В. Д., Шестопал Н. Ю., Андреева Э. А. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2011. - 66 с.
Экономика предприятия: учебник / под общ. и науч. ред. Г.А. Швыданенко. - 4-е изд., перераб. и доп. - К.: КНЭУ, 2009. - 216 с. 
Шестопал Ю. Т., Дорофеев В. Д., Шестопал Н. Ю., Андреева Э. А. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2011. - 66 с.
Экономика предприятия: учебник / под общ. и науч. ред. Г.А. Швыданенко. - 4-е изд., перераб. и доп. - К.: КНЭУ, 2009. - 216 с.
Фатхутдинов РА. Управление конкурентоспособностью организации: учеб. / Р.А. Фатхутдинов. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Маркет ДС, 2008. – 281 с.
Базилевич В.Д. Экономическая теория. Политэкономия: Учебник. - К., Знання: Прес., 2007. - 684 с.
Основы управления качеством: Учеб. пособие / С.К. Фомичев, А.А. Старостина, Н.И. Скрябина. - 2-е издание, стереотип. - К.: МАУП, 2002. - 192 с. 
Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2010.- 65 с.
20
3