Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Доклад*
| Код |
100964 |
| Дата создания |
2016 |
| Страниц |
29
|
| Источников |
23 |
|
Покупка готовых работ временно недоступна.
|
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД К СОЗДАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЙ 5
1.1. Сущность стратегии клиентоориентированного подхода. Обзор российских и зарубежных источников. 5
1.2. Анализ мировой и российской маркетинговой практики создания предприятий, ориентированных на потребителя. 11
2. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА ШАГОВ И МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОЗДАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОТРЕБИТЕЛЯ 17
2.1. Программа мероприятий по созданию фирмы, ориентированной на потребителя 17
2.2. Корпоративная культура и ценности компании 18
2.3. Высшее руководство компании 19
2.4. Рыночная стратегия 20
2.5. Структура компании 21
2.6. Персонал компании 21
2.7. Информационные технологии и связь 22
2.8. Создание новой потребительской ценности 23
2.9. Работа с поставщиками 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27
Фрагмент работы для ознакомления
mcdonalds.ru/suppliers, свободныйБыло в первой части комментариевРадаев В.В. Динамика деловых стратегий российских розничных компаний под воздействием глобальных торговых сетей [Текст]// Российский журнал менеджмента, 2005. 3(3). С. 3-26.Прикреплю отдельным файломРожков А.Г. Ориентация компании на клиента: опыт практического исследования [Текст]// Вестник Уральского федерального университета им.первого Президента России Б.Н. Ельцина. Серия: Экономика и управление, 2012. №4, С.20-31.Было в первой части комментариевРус. Пер.: Морган Р.М., Хант Ш. Д. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений // Российский журнал менеджмента. 2004. Т.2. №2. С.73-110.Было опубликовано тут:http://www.rjm.ru/archive/list/t_2_2_2004_g/hrestomatiya_upravlenie_mezhfirmennymi_otnosheniyami/teoriya_priverzhennosti_i_doveriya_v_marketinge_vzaimootnoshenij/Есть ссылки на эту статью у Рожкова(19) и Третьяк (22).Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь [Текст]- Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 240с.Было в первой части комментариевТретьяк О.А., Рожков А.Г. Ориентация на клиента: моделирование и диагностика [Текст]//Вестник российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, 2012. №4, С. 76-84.Было в первой части комментариевЧебыкина М.В. Формирование маркетинга партнерских отношений как базовая стратегия повышения стоимости предприятий [Текст]// Вестник Оренбургского государственного университета, 2005. №8. – С.120-125.Прикреплю отдельным файлом
Список литературы [ всего 23]
1. Brafman О., Beckstrom R., The Starfish and the Spider: The Unstoppable Power of Leaderless Organizations. – New York: Portfolio, 2006.
2. Huston L., Sakkab N., Connect and Develop: Inside Procter & Gamble's New Model for Innovation // Harvard Business Review –2006. – March.
3. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I.. Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit – John Wiley & Sons. 2010. 208p.
4. Samuelson R. J. The World is Still Round // Newsweek. – 2005. – July 25.
5. The Body Beautiful – Ethical Business // The Economist. – 2006. – March 26.
6. Drucker P.F., 1954 The practice of management. New York: Harper and Row.
7. McKitterick J.B., What is the Marketing Management Concept // The Frontiers of Marketing Thought and Action / Ed. by F. M. Bass Chicago, 1957. P. 71-82.
8. Levitt T. The Marketing Mode, N.Y., 1969.
9. Jaworski, B. J., Kohli, A. K., &Sahay, A. (2000). Market-driven versus driving markets. Journal of the Academy of Marketing Science, 28(1), р. 45–54.
10. Гордон И.. Маркетинг партнерских отношений [Электронный ресурс] // Элитариум: центр дистанционного образования, 2016. - Режим доступа: http://www.elitarium.ru/marketing_partnerskikh_otnoshenijj/, свободный.
11. Исаева Е.В. Особенности интегрированного маркетинга в концепции партнерских отношений [Текст]// Альманах современной науки и образования, 2010. №3-2. С. 105-107.
12. Кущ С.П. Сравнительный анализ основных концепций теории маркетинга взаимоотношений // Вестн. С.-Петерб. Ун-та. Сер. Менеджмент. 2003. Вып.4. С.3-25.
13. Лопатинская, И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг. // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. № 3. С. 20 – 32.
14. Манн И.Б., Турусина А.Ю. Маркетинговая машина. Как стать хорошим директором по маркетингу [Текст] - Манн, Иванов и Фербер, 2006. – 251с.
15. Манн И.Б.. Блог о маркетинге, книгах и интеренет-маркетинге [Электронный ресурс] // Блог Игоря Манна, 2016. - Режим доступа: http://clientomannia.ru/blog/, свободный.
16. Моисеева Г.В.. Маркетинг взаимоотношений: клиенты, поставщики и конкуренты [Текст]// Современные технологии управления, 2012. №16, С. 27-31.
17. Наши поставщики. [Электронный ресурс] // Макдональдс, 2016. - Режим доступа: https://www.mcdonalds.ru/suppliers, свободный
18. Радаев В.В. Динамика деловых стратегий российских розничных компаний под воздействием глобальных торговых сетей [Текст]// Российский журнал менеджмента, 2005. 3(3). С. 3-26.
19. Рожков А.Г. Ориентация компании на клиента: опыт практического исследования [Текст]// Вестник Уральского федерального университета им.первого Президента России Б.Н. Ельцина. Серия: Экономика и управление, 2012. №4, С.20-31.
20. Рус. Пер.: Морган Р.М., Хант Ш. Д. Теория приверженности и доверия в маркетинге взаимоотношений // Российский журнал менеджмента. 2004. Т.2. №2. С.73-110.
21. Сьюэлл К., Браун П. Клиенты на всю жизнь [Текст]- Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 240с.
22. Третьяк О.А., Рожков А.Г. Ориентация на клиента: моделирование и диагностика [Текст]//Вестник российского экономического университета им. Г.В. Плеханова, 2012. №4, С. 76-84.
23. Чебыкина М.В. Формирование маркетинга партнерских отношений как базовая стратегия повышения стоимости предприятий [Текст]// Вестник Оренбургского государственного университета, 2005. №8. – С.120-125.
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00759