Вход

Анализ этапов жизненного цикла товара, выявление его роли в маркетинге организации

Курсовая работа
Дата создания 09.03.2016
Страниц 48
Источников 22
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 584руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление Введение 6 1 Общая характеристика объекта исследования 8 2 Анализ рыночной среды ООО «ХимПром» 10 2.1 Анализ микросреды 10 2.2 Анализ макросреды 15 3 Анализ товарной политики ООО «ХимПром» 18 3.1 Анализ потребности на рынке 18 2.3 Анализ ассортиментных групп 19 2.4 Анализ товарной единицы 24 4 Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ХимПром» на основе анализа жизненного цикла турпродукта 26 4.1 Теоретические основы изучение жизненного цикла турпродукта 26 4.1.1. Понятие жизненного цикла товара 26 4.1.2. Новизна товара как основа жизненного цикла товара 27 4.1.3. Методы анализа жизненного цикла товара 29 4.2 Маркетинговое исследование 33 4.3 Проектные мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ООО «ХимПром» по результатам анализа жизненного цикла продуктов 37 Заключение 46 Список использованной литературы 48 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Для улучшения стратегической позиции и достижения целей необходимы следующие действия (табл. 19):Таблица 19 - План мероприятий по оптимизации существующей стратегииМероприятиеДействия по реализацииЛицо, ответственное за мероприятие1. Разработка стратегии маркетинговых коммуникаций 1. Проанализировать маркетинговые коммуникации конкурентов2. Сформировать коммуникационные послания3. Провести анализ каналов распространения информации4. Выбрать каналы распространения информации5. Разработать кампанию продвижения6. Провести мероприятия по реализации кампании7. Оценить эффективность маркетинговых коммуникацийОтветственность за проведение указанных мероприятий возлагается на маркетолога или стороннего маркетингового агентства с утверждением всех разработок у исполнительного директора2. Разработка политики по привлечению клиентов1. Проанализировать политику привлечения клиентов компаний-конкурентов2. Провести анализ компаний и выявить потенциальных клиентов3. Сформировать список потенциальных клиентов4. Проанализировать и отслеживать потребности потенциальных клиентов5. Сформировать коммерческое предложение6. При возникновении потребности в услугах у потенциальных клиентов – направить коммерческое предложение7.Взаимодействовать по прежней схеме работы с клиентами, самостоятельно обравшимися в компанию8. Разработать политику по формированию дополнительных конкурентных преимуществИсполнительный директор разрабатывает коммерческое предложение и политику по формированию дополнительных конкурентных преимуществ. Маркетолог (агентство) проводит анализ конкурентов и потенциальных клиентов.3. Разработка ценовой политики1. Анализ цен конкурентов2. Разработка, выбор и оценка системы скидок3. Применения разработанной системы4. Контроль за ее исполнением, при необходимости корректировкаИсполнительный директор, бухгалтер, генеральный директорФормула прибыли маркетинговой стратегии:НП = (ЧП/ОП) х (ОП/СК), где НП — норма прибыли на вложенный капитал; ЧП — чистая прибыль; ОП — объем продаж; СК — сумма капиталовложений.Эта формула помогает понять, насколько эффективно маркетинговые мероприятия используют ресурсы компании в настоящий момент (без учета будущей эффективности). Среднегодовая стоимость затрат на маркетинг в ООО «ХимПром» составляет 16000 тыс. руб., прибыль – 120000 тыс. руб., объем продаж – 500000 тыс. руб., таким образом, норма прибыли на вложенный капитал составит 7,5 %, при этом не выделяется прибыль, полученная именно за счет маркетинговых вложений. Основной показатель эффективности вложений в маркетинг — это ROMI (Return on marketing investment, то есть возврат вложенных в маркетинг денег)Ю обычно рассчитывается по каждому мероприятию.ROMI = (R – C)/C, где R – доход, полученный от мероприятия, C – затраты на проведение мероприятия.Здесь опять же трудно вычленить сумму дохода, относящуюся именно к конкретному мероприятию. Дополнительными показателями эффективности маркетинга могут служить:Оборачиваемость (дней). Доля рынка (%). Брак (шт/мес). Среднесписочная численность персонала (чел.).Маржа (тыс. руб).Целевые затраты (тыс. руб.)Структура затрат (%) и т.д.Для ООО «ХимПром» можно предложить следующую систему показателей:1. Объем продаж2. Прирост объема продаж от маркетинговых мероприятий3. Изменение доли рынка при изменении объемов продаж4. Затраты на маркетинг5. Динамика структуры маркетинговых затрат6. Маржа (разница между 2 и 4)Конкретные цифры могут быть получены только после начала внедрения новой маркетинговой стратегии. Показатели должны рассчитываться постоянно, отслеживаться их динамика, и в контексте изменений показателей определяется цифровое их значение.В процессе GAP-анализа на основе полученной информации о текущем состоянии дел на предприятии производится анализ разрывов по различным критериям, который включает в себя следующие этапы:1. Прогноз состояния компании на планируемый период, который позволит рассчитать возможные преимущества, которые она получит вследствие принятия тех или иных решений.2. Определение преодолимости разрыва, разбиение общего разрыва на составляющие.3. Набор планов (инициатив) по достижению поставленных целей.Составим план мероприятий по сокращению разрывов, имеющих место в деятельности ООО «ХимПром», на основе ключевых компетенций (табл. 20)Таблица 20 - Разработка стратегических мероприятий по преодолению разрывовв деятельности ООО «ХимПром»РазрывЗадачиКомпетенцииИнициативыНедостатки СМС с точки зрения потребителейОптимизация характеристик продукцииК1, К2Совершенствование свойств и ассортимента СМСНедостатки системы сбытаСтимулирование сбытаК6, К4, К3Постоянные договора, комплексные поставки продукцииНедостатки в использовании СМССтимулировать применениеК3, К5Консультации, семинары и т.п.Приверженность потребителей продукции конкурентовПереманивание клиентов у конкурентовК6, К4, К3, К5Совершенствование коммуникационной политики (скидки, бонусы), реклама и пропаганда продукции, прямые продажиПокупатели не могут позволить себе продукциюСнижение себестоимости продукцииК6, К1, К2, К3Найти поставщиков сырья с более низкими ценамиВнедрить современные технологические и управленческие решения, для снижения издержекТаким образом, выявленные компетенции ложатся в основу разработанных мероприятий для ликвидации выявленных стратегических разрывов.Список факторов и характеристик SWOT для предприятия Потенциальные внутренние силы(Internal Strengths)конкурентные преимущества - 2высокая оценка покупателями - 3собственная технология - 3продуманные функциональные стратегии - 2компетентный/квалифицированный менеджмент - 1Потенциальные внутренние слабости(Internal Weakness)плохое отслеживание реализации стратегии - 2слабый имидж/маркетинг - 2устаревшее оборудование/отставание в НИОКР - 1недостаток ресурсов - 2плохое финансовое положение - 3Потенциальные внешние возможности(External Opportunities)вход на новые рынки/сегментырасширение номенклатурыдиверсификация в сходные продуктыпроизводство дополняющих/сопутствующих продуктоввертикальная интеграцияПотенциальные внешние угрозы(External Threats)усиление позиций/приход новых конкурентоврост продаж товаров-заменителейзамедление темпа роста рынкауязвимость к спадам и бизнес-цикламизменения в потребностях/вкусах покупателейТаблица 21 - Матрица количественного SWOT анализаA'jВозможности (О)Угрозы (Т)вход на новые рынки/сегментрасширение номенклатурыдиверсификация в сходные продукты диверсификация в сходные продуктыпроизводство дополняющих/сопутствующих продуктов j=nусиление позиций/приход новых конкурентоврост продаж товаров-заменителейзамедление темпа роста рынкаизменения в потребностях/вкусах покупателейPjPjВероятность появления0,60,50,40,30,60,50,20,5KjКоэффициент влияния4345-5-3-4-2Силы (S)конкурентные преимущества49,666,46-12-6-3,2-4высокая оценка покупателями5127,587,5-15-7,5-4-5собственная технология5127,587,5-15-7,5-4-5продуманные функциональные стратегии37,24,54,84,5-9-4,5-2,4-3Слабости (W)00000000плохое отслеживание реализации стратегии-3-7,2-4,5-4,8-4,594,52,43слабый имидж/маркетинг-3-7,2-4,5-4,8-4,594,52,43недостаток ресурсов-4-9,6-6-6,4-61263,24плохое финансовое положение-4-9,6-6-6,4-61263,24На основании табл. 21 составим матрицы для предприятий химической промышленности (табл. 22 и 23).Таблица 22 - Матрица возможностейВероятностьиспользованияВлияниевозможностисильноеумеренноемелкоеВысокая1производство дополняющих/сопутствующих продуктов23Средняярасширение номенклатуры4вход на новые рынки/сегментыдиверсификация в сходные продукты 56Низкая78вертикальная интеграция9ВероятностьреализацииВозможныепоследствияугрозыразрушениекритическоесостояниетяжелоесостояние“легкиеушибы”Высокая12усиление позиций/приход новых конкурентов34Средняя56рост продаж товаров-заменителей7уязвимость к спадам и бизнес-циклам8Низкая9изменения в потребностях/вкусах покупателей10замедление темпа роста рынка1112Таблица 23 - Матрица угрозДалее объединим указанные матрицы в итоговую матрицу SWOT-анализа для анализируемых предприятий (табл. 24)Таблица 24 - Матрица SWOTВозможностиO1. производство дополняющих/сопутствующих продуктовO2. расширение номенклатурыO3. вход на новые рынки/сегментыУгрозыT1. усиление позиций/приход новых конкурентовT2. рост продаж товаров-заменителейT3. изменения в потребностях/вкусах покупателейСильные стороныS1. высокая оценка покупателямиS2. собственная технологияS3. конкурентные преимуществавысокая оценка покупателями расширения номенклатуры, в т.ч. сопутствующих товаров;выход на новые привлекательные сегменты с собственной технологиейIвысокая оценка покупателей не даст им уйти к конкурентам;рост продаж товаров заменителей поглощается собственной технологиейконкурентные преимущества соответствуют тенденциям изменения потребностей покупателейIIСлабые стороныW1. плохое финансовое положениеW2. слабый имидж/маркетингW3. плохое отслеживание реализации стратегиипроизводство расширенной номенклатуры для улучшения финансового положения;вход на новые сегменты с новым имиджемрациональное ведение стратегии расширения за счет сопутствующих товаровIIIухудшение финансового положения за счет ухода клиентов к конкурентам;замена товаров на заменители из-за слабой маркетинговой деятельности;отсутствие учета изменений в потребительских предпочтениях при формировании стратегии развитияIVТаким образом, следует предложить ООО «ХимПром» следующие решения:- разработка стратегии развития на основе использования конкурентных преимуществ;- постоянное расширение номенклатуры основных и сопутствующих товаров с учетом потребностей покупателей;- разработка эффективной маркетинговой стратегии для укрепления имиджа на рынке и приобретения новых покупателей, переманивание их у конкурентов;- рациональный производственный план с учетом рыночных тенденций для увеличения выручки и прибыли и получения дополнительных финансовых ресурсов;- продолжение объединения производства в единый цикл в рамках стратегии вертикальной обратной интеграции с местами добычи и производства первичного сырья.ЗаключениеЖизненным циклом продукта называют концепцию, описывающую динамику продаж и, соответственно, прибыли компании в зависимости от времени нахождения продукта на рынке. Сущность жизненного цикла продукта основывается на понятии новизны товара, и изменениях в его рыночном положении (востребованности) с течением времени. Рассмотрен также процесс анализа жизненного цикла продукта с использованием специальных инструментов, основным из которых является матрица БКГ, позволяющая определять в том числе и денежные потоки от того или иного товара в зависимости от стадии его жизненного цикла. Отмечены основные особенности применения анализа жизненного цикла продукта в туризме, которые основаны на сложности самого понятия турпродукта и критериев его эффективности и востребованности на рынке. Данная работа посвящена анализу жизненного цикла товаров реально существующего предприятия химической промышленности ООО «ХимПром, давно и успешно функционирующего на рынке. ООО «ХимПром» – это динамично развивающаяся компания, представляющая на российском рынке широкий ассортимент моющих средств для профессиональной уборки. Главным приоритетом компании является комплексное удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Четко налаженная система работы позволяет компании оперативно реагировать на постоянно растущий спрос рынка, соответствовать высоким требованиям потребителей и эффективно проводить работу по внедрению новейших технологий, значительно расширяющих спектр возможностей выпускаемой продукции. Благодаря гарантированному качеству предлагаемой продукции, высокому уровню сервиса и выгодной ценовой политике, компания ООО «ХимПром» заслужила репутацию надежного партнера.В проектной части работы было проведено исследование потребительских предпочтений по качеству СМС, с целью максимально эффективного их продвижения в дальнейшем, а именно:- Совершенствование свойств и ассортимента СМС- Постоянные договора, комплексные поставки продукции- Консультации, семинары и т.п. для персонала- Совершенствование коммуникационной политики (скидки, бонусы), реклама и пропаганда продукции, прямые продажи- Поиск поставщиков сырья с более низкими ценами- Внедрение современных технологических и управленческих решений для снижения издержек.Проведенный анализ позволил предложить следующие рекомендации:- разработка стратегии развития на основе использования конкурентных преимуществ;- постоянное расширение номенклатуры основных и сопутствующих товаров с учетом потребностей покупателей;- разработка эффективной маркетинговой стратегии для укрепления имиджа на рынке и приобретения новых покупателей, переманивание их у конкурентов;- рациональный производственный план с учетом рыночных тенденций для увеличения выручки и прибыли и получения дополнительных финансовых ресурсов;- продолжение объединения производства в единый цикл в рамках стратегии вертикальной обратной интеграции с местами добычи и производства первичного сырья.Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что разработанные методики проведения анализа, а также отдельные его результаты, могут быть использованы не только на анализируемой фирме, но в других предприятиях химической индустрии.Список использованной литературыБагиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. - 736 с.Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2012. — 672 с.Долматова Е.С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. - М., 2011. - 60 лДурович А. П. Реклама в туризме. - СПб., Питер. 2012. – 296с.Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2012. – 412с.Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 244 с.Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 272 с.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - 716 с.Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2011.Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса// «Инициативы 21 века», 2012. - № 1.Как организовать и оценить работу рекламного отдела [электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.advertology.ru/article22553.htm.Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи». Источник http://www.up-pro.ru/library/strategy/analysis/matrix_mckinsey.htmlШуднев П. Как привлечь клиентов. Источник - http://getclientsnow.ru/kak-privlech-klientov/Баязитов Т. Стратегия: отдельные аспекты формулировки и применения. Источник http://www.cfin.ruГершун А.Н. GAP-анализ: преодоление разрывов между мечтами и реальностью в бизнесе/ 07.09.2012. – Источник - http://www.elitarium.ru/2012/09/07/gapanaliz_preodolenie_razryvov.htmlГончарук В.А. Стратегии изменений. – Источник - http://www.goncharuk.ruИсследование рынка моющих средств «Рестко Холдинг». – Источник - http://www.restko.ru/market/2905Козлов А.В. Стратегическое планирование и управление инновативным предприятием. Режим доступа - http://www.devbusiness.ru/development/strategy/strtgy_akzlv.htmМаркетинг: вкладывая, проверяй. Источник - http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_ews&id=775Механизмы управления инновационной деятельностью в экономических системах. Режим доступа - http://projects.innovbusiness.ru/content/document_r_E9C8F74E-FF1C-4349-8528-1A6E332FC4D4.htmlСанкт-Петербург: основные итоги социально-экономического развития за 2014 год / Комитет Экономического развития, промышленности и торговли Санкт-Петербурга, источник - http://www.cedipt.spb.ru/www/site.nsf/web/doc_07022011143438.html

Список литературы

Список использованной литературы 1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. - 736 с. 2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2012. — 672 с. 3. Долматова Е.С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. - М., 2011. - 60 л 4. Дурович А. П. Реклама в туризме. - СПб., Питер. 2012. – 296с. 5. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2012. – 412с. 6. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 244 с. 7. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с. 8. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 272 с. 9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. - 716 с. 10. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2011. 11. Фурта С.Д., Соломатина Т.Б. Карта заинтересованных сторон – инструмент анализа окружения бизнеса// «Инициативы 21 века», 2012. - № 1. 12. Как организовать и оценить работу рекламного отдела [электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.advertology.ru/article22553.htm. 13. Матрица «Дженерал Электрик – МакКинзи». Источник http://www.up-pro.ru/library/strategy/analysis/matrix_mckinsey.html 14. Шуднев П. Как привлечь клиентов. Источник - http://getclientsnow.ru/kak-privlech-klientov/ 15. Баязитов Т. Стратегия: отдельные аспекты формулировки и применения. Источник http://www.cfin.ru 16. Гершун А.Н. GAP-анализ: преодоление разрывов между мечтами и реальностью в бизнесе/ 07.09.2012. – Источник - http://www.elitarium.ru/2012/09/07/gapanaliz_preodolenie_razryvov.html 17. Гончарук В.А. Стратегии изменений. – Источник - http://www.goncharuk.ru 18. Исследование рынка моющих средств «Рестко Холдинг». – Источник - http://www.restko.ru/market/2905 19. Козлов А.В. Стратегическое планирование и управление инновативным предприятием. Режим доступа - http://www.devbusiness.ru/development/strategy/strtgy_akzlv.htm 20. Маркетинг: вкладывая, проверяй. Источник - http://www.rusconsult.ru/cms-news.php?mode=view_ews&id=775 21. Механизмы управления инновационной деятельностью в экономических системах. Режим доступа - http://projects.innovbusiness.ru/content/document_r_E9C8F74E-FF1C-4349-8528-1A6E332FC4D4.html 22. Санкт-Петербург: основные итоги социально-экономического развития за 2014 год / Комитет Экономического развития, промышленности и торговли Санкт-Петербурга, источник - http://www.cedipt.spb.ru/www/site.nsf/web/doc_07022011143438.html список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017