Вход

Из предложенных на выбор

Реферат
Дата создания 06.03.2016
Страниц 10
Источников 4
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
693руб.
КУПИТЬ

Содержание

- Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Формулы обращений обладают особым значением в деловой переписке. Традиционными обращениями являются Уважаемый господин (господа) и Уважаемый г-н … В устной речи традиционным обращением является Дамы и господа!В культурном обществе хорошо разработанный этикет предлагает широкий выбор речевых формул, которые помогают отправителю сообщения (как устного, так и письменного)оставаться вежливым, а также заботиться о сохранении чувства собственного достоинства получателя этого сообщения. В ответах на приглашение, предложение, поздравление, соболезнование, запрос, необходимо использовать слова благодарности. К примеру:Благодарим Вас за предложение...Благодарю Вас за своевременный ответ.Позвольте выразить Вам признательность за участие в...Выражение лучших чувств - радости, одобрения, признательности, уверенности, надежды - не только украшает общение, лишая его привычной сухости, но и создаёт определенную тональность восприятия, влияющую на отношение адресата к сообщаемому. Например:Имею честь пригласить Вас...Примите моё приглашение, и я надеюсь, что Вы найдёте время для...Мы были бы рады видеть Вас на... С удовольствием приглашаю Вас принять участие в...Множество ситуаций, таких как ситуации отказа, несогласия, задержки решения, предполагают употребление в начале ключевой фразы слов, которые выражают сожаление. К примеру:К сожалению, проблемы с неплатежами не позволяют нам воспользоваться Вашим предложением в ближайшее время...К сожалению, мы не можем согласиться на Ваши условия...С сожалением вынуждены сообщить о невозможности...Особенно важную роль в закреплении положительных эмоций играют заключительные фразы, которые должны поддерживать доброжелательный характер делового общения. Например:Надеемся на дальнейшие взаимовыгодные отношения.Заранее благодарим.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.С интересом жду от Вас новых предложений.Мы уверены, что недоразумение будет улажено в самое ближайшее время.С удовольствием рассмотрим другие варианты.Завершение делового разговора всегда связано с обозначением перспектив (деловых отношений, сотрудничества, решения вопроса, проекта и др.). Именно поэтому последние фразы должны выражать радость, признательность, одобрение, надежду, уверенность. Например:Всегда рады оказать Вам помощь...Добро пожаловать на наш семинар!С наилучшими пожеланиями и надеждой на совместную работу...С наилучшими пожеланиями...Пожелание можно высказать прямо, а можно завуалировать его и дать в подтексте. К примеру:Мы надеемся, что Вы оцените преимущества нашего проекта и примете участие в...Таким образом, деловой этикет подчинен сложившейся системе ценностей, отражает и закрепляет её. При деловом общении требуется соблюдать твёрдо закрепившиеся в деловой практике нормы и правила речи, то есть то, что принято называть речевым этикетом. Нормы данного этикета предполагают общественную договоренность о том, что следует считать принятым в деловомобщении, а что непринятым.ReferencesBusiness Communication Etiquettes // http://lifestyle.iloveindia.com/lounge/business-communication-etiquettes-6437.htmlManor, Natalie R. & Hoffmann,Natalie E. Business Communication Etiquette // http://nataliemanor.com/articles/business-communication-etiquette/Post, Emily. Etiquette in Society, in Business, in Politics and at Home // http://www.bartleby.com/95/Shkvorchenko, Natalia.Speech Etiquettein Various Formsof Business Communication // http://linguistics.kspu.edu/webfm_send/824

Список литературы

  References 1. Business Communication Etiquettes // http://lifestyle.iloveindia.com/lounge/business-communication-etiquettes-6437.html 2. Manor, Natalie R. & Hoffmann, Natalie E. Business Communication Etiquette // http://nataliemanor.com/articles/business-communication-etiquette/ 3. Post, Emily. Etiquette in Society, in Business, in Politics and at Home // http://www.bartleby.com/95/ 4. Shkvorchenko, Natalia. Speech Etiquette in Various Forms of Business Communication // http://linguistics.kspu.edu/webfm_send/824 список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017