Вход

Эмоциональные реакции оппонентов в межличностном конфликте

Курсовая работа
Код 100684
Дата создания 12.06.2016
Страниц 35
Источников 16
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 480руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание ВВЕДЕНИЕ 2 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПО ПРОБЛЕМЫ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ 4 1. 1. Конфликт как явление и научное понятие. 4 1.2. Структура конфликта. 10 РАЗДЕЛ 2. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ. 18 2.1. Выражение эмоции в небольших группах. 18 2.2. Переживание межличностного конфликта 27 ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В СИТУАЦИЯХ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТА 30 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

. Эмоциональная напряженность - состояние, характеризующееся такой степенью эмоциональных реакций, который вызывает временное снижение устойчивости психических процессов и работоспособности. Такое распределение является не очень логичным, так как эмоциональным напряжением называют волевое напряжение.Л. В. Куликов вовсе считает, что к давать к термину «напряжение» слово «эмоциональное» нет необходимости, так как трудно предста вить себе любое напряжение без эмоциональным.Выделяют два вида напряженности: операционную и эмоциональную. Первая возникает при актуализации процессуального мотива. Для нее характерно совпадение содержания, цели и мотива деятельности. В этом состоянии происходит сближение объективного значения деятельности и ее личностного смысла для человека; потребности, интересы и стремления человека направляются на содержание и процесс деятельности .Настроение - эмоциональное состояние индивида, на время закрашивает его отношения с действительностью. Это эмоциональный фон жизни. В отличие от других эмоциональных явлений, настроение не имеет очевидного предметного содержания, его источники нередко заключаются в бессознательном или в физиологических процессах организма, подпороговые раздражители от которых сигнализируют о биологический смысл тех или иных нарушений в их работе. И все же чаще настроение отражает процесс отношений человека с миром. Она может быть грустной или веселой, подавленной или жизнерадостной зависимости от того, насколько довольны или недовольны ее главные потребности, насколько успешно она продвигается в направлении к своим целям. В этой связи настроение можно считать эмоциональной оценкой индивидом обстоятельств своей жизни.Настроение - противоположный аффекта, это общее эмоциональное состояние, которое в известном промежутке времени окрашивает переживания и деятельность человека. Он имеет следующие особенности: окрашивает всю ситуацию в целом; не имеет специфически целевого объекта, специфических реакций: не привязан к частной события или момента; возникает в результате обобщения какого эмоционального впечатления; он влияет как контекст, незаметно для нас трансформирует наши реакции на события; стимулирует человека к поведению, которая улучшила бы его самочувствие.С когнитивной точки зрения, настроение - это поток гедоническая ориентированных идей, которые достаются из памяти. Это система, которая включает в себя несколько подсистем: эмоциональную, когнитивную, мотивационную и физическое самочувствие. Настроение может закрепиться и стать свойством лица, стать постоянным спутником.Депрессия - результат различных патогенных механизмов, которые приводят к набору общих симптомов.Депрессия часто является следствием длительного беспокойства и приступов паники. 2.2. Переживание межличностного конфликтаМежличностные конфликты чаще всего бывают чрезмерно насыщенными в эмоциональном плане, поскольку самым непосредственным образом связаны со сферой чувств, стремлений,переживаний, желаний человека. Межличностныеконфликты нередко возникает потому, что один из партнеров по совместному действию или общению из-за накопившегося раздражения начинает испытывать чувство гнева или страха по отношению к другому. Интересный эмоциональный механизм включается в межличностном конфликте: ответные эмоциональные переживания. В.К. Вилюнас описывает этот механизм следующим образом: «В результате переключенияпереживаний на целостный образ человека, доставившего нам удовольствие – неудовольствие своим эмоциональным отношением, по отношению к нему возникает «ответное» положительное или отрицательное эмоциональное переживание». Прогрессирующим накоплением «ответных» переживаний можно обьяснить неожиданные негативные «вспышки» в отношениях других людей. В.К. Вилюнас считает, что одним из эффективных средств предупреждения конфликта является готовность одной из сторон подавлять «ответные» реакции, так, чтобы это не выглядело как пренебрежение. Эмоциональное переключение через аффективные следы и настроение также играет большую роль в создании «логики чувств», ничего общего не имеющей с формальной логикой. Тем не менее, в работе таких механизмов у человека есть определенные представления, отдаленно напоминающие причинность. «Способность эмоционального процесса вносить специфические изменения в восприятие субъектом причинных связей действительности обнаруживается в проявлениях, так называемой «логики чувств».Кроме мышления и восприятия, изменения происходят и в других познавательных процессах: внимание сосредоточивается на причиняющих боль отношениях, память хранит чрезвычайно яркие конфликтные переживания и т.д. Все познавательные процессы человека настраиваются на конфликтный режим, а эмоциональные процессы обусловливают эту настройку и показывают степень «аварийности» такого режима. Личность человека в конфликте всегда настраивается на экстремальный лад. Это выражается изменениями в важнейших личностных образованиях типа самооценки. Негативные переживания в большой степени свойственны людям с неадекватной самооценкой. Хотя некоторые теории разрабатывают отдельные аспекты взаимоотношений эмоции и конфликта, действий и личности, многое еще необходимо сделать как на теоретическом, так и на эмпирическом уровнях.ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ ПРОЦЕССОВ В СИТУАЦИЯХ МЕЖЛИЧНОСТНОГО КОНФЛИКТАДля изучения особенностей переживания эмоциональных состояний в конфликтной ситуации было подобрано 30 человек. Разделим их на 2 группы: 15 человек которые на момент проведения опроса были помещены в конфликтную ситуацию и 15 человек выбранных случайно. Возраст испытуемых 19 - 24 года.  В состав группы входят студенты и преподаватели. В процессе исследования использовались следующие методики:1. «Доминирующая стратегия психологической защиты» В. Бойко.2. «Исследование тревожности» Ч. Д. Спилбергера. 3. Тест «Самооценка психических состояний» по Айзенку. 4.Третья - методика диагностики оперативной оценки самочувствия, активности, настроения.Первая методика, результаты которой мы проанализируем - это «Доминирующая стратегия психологической защиты». Поскольку целью методики В. Бойко есть выявление доминирующей стратегии психологической защиты в межличностном общении ученым выделено три доминирующие стратегии защиты: миролюбие, избегание, агрессия.Таким образом, по результатам методики «Доминирующая стратегия психологической защиты» для испытуемых характерно использование миролюбивой стратегии в межличностном взаимодействии. Для этой стратегии характерно партнерстве и сотрудничестве, умение идти на компромиссы, уступать и быть податливым, готовность жертвовать определенными своими интересами. В некоторых случаях это означает приспособление, стремление уступать настойчивости партнера, не обострять отношений и не вступать в конфликты, чтобы не испытывать свое Я.Итак, как свидетельствуют результаты этой методики для испытуемых 2 й группы наиболее характерно использование миролюбивой стратегии защиты. Для первой агрессии.Таблица 1. Распределение средних значений по показателю доминирующей психологической стратегии у школьников1 группа2 группамиролюбие8,0710избежание7,248,81агрессия8,695,19Рис.7. Распределение средних значений по показателю доминирующей психологической стратегии у школьниковТаблица 2. Результаты по методике исследования тревожностиСпилбергерахарактеристикиуровниКоличество человек%1группа.2 группа1группа2группареактивнаятревожностьнизкий231320нормальный996060высокий432720личностнаятревожностьнизкий1177нормальный372047высокий1177347Таким образом, выявлено, что реактивная тревожность на низком уровне преобладает во второй группе, на высоком –в первой. Личностная тревожность на высоком уровне также более присуща людям в конфликтной ситуации.Таблица 3.Результаты по методике оперативной оценки самочувствия, активности, настроенияхарактеристикиуровнеКоличество человек%2 группа1 группа21самочувствиеблагоприятный1157333нормальный271347неблагоприятный231320Продолжение таблицы 3.Активностьблагоприятный13720нормальный9106067неблагоприятный523313настроениеблагоприятный986053нормальный452733неблагоприятный221313Итак, благоприятное самочувствие преобладает в большинстве во 2й групе (73%), нормальное самочувствие больше характерно для первой группы (47%); Так же следует отметить что в первой группе больше людей с неблагоприятным настроением.Таблица 4. Результаты по методике же оценки психических состояний АйзенкахарактеристикиуровниКоличество человек%1 группа.2 группа1 группа2 группатревожностьнизкий462740средний1096760высокий1-70фрустрациявысокий2-130средний9106067низкий452733агрессивностьнизкий432720средний8125380высокий3-200Продолжение таблицы 4ригидностьнизкий352033средний10106767высокий2-130По результатам данной методики можно сделать следующие выводы: высокий уровень тревожности уво второй группе отсутствует, а в первой составляет 7% , то есть участники конфликта более тревожны, большинство представителей обоих групп имеют средний уровень тревожности. По шкале фрустрации первая группа имеет более высокую самооценку, устойчивы к неудачам, не боятся трудностей; Относительно агрессивности, то во второй группе она на высоком уровне отсутствует, а на среднем уровне преобладает чем в первой, то есть на высоком уровне люди в конфликтной ситуации больше агрессивны. Ригидность на среднем уровне представлена ​​одинаково в обоихгруппах (67%); на низком уровне, то есть ригидность отсутствует, характерно легкое переключение, находится больше второй группы (33%), сильно выраженная ригидность присутствует только у первой группы (13%).ЗАКЛЮЧЕНИЕВо время написания данной работы было проанализировано само понятие конфликта и его структура. Конфликт как многомерное явление имеет свою структуру. Но само понятие «структура»может рассматриваться по-разному. Конфликты - неизбежны, и поэтому надо знать, как предотвращать их деструктивности, как вести себя в конфликтной ситуации, понять, какне дать конфликтам развиваться. Определено, что без знания его структуры невозможно избежать негативных последствий конфликта.Были выделены субъективные и объективные составляющие конфликта. Знание этих составляющих может помочь наладить продуктивные межличностные взаимоотношения, облегчить ориентацию индивидов на взаимный выигрыш в реализации жизненныхцелей, в конструировании деловых отношений, сохранении психического ифизического здоровья личности, нации, народа.В ходе исследования было выявлено реальное соотношение и взаимодействие факторов эмоционального реагирования и конфликта. Основной вывод, который можно сделать –тревожность, как ситуативная (реактивная), так и личностнаябольше присуща людям в конфликтной ситуации.  Что касаемо агрессивности, то она также больше характерна для конфликтов, такая же ситуация выявлена ​​и с ригидностью, то есть у людей вне конфликта легче переключение, отсутствует застревания.Благоприятное самочувствие преобладает вне конфликта, а благоприятный уровень активности присущ больше в конфликтной ситуации.Настроение представлен почти одинаково у представителей обоих групп.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Конфликтология; Юнити-Дана - Москва, 2011. - 544 c.2. Конфликтология для студентов вузов; Феникс - Москва, 2001. - 320 c.3. Конфликтология; Проспект - Москва, 2013. - 176 c.4. Конфликтология. Экзаменационные ответы; Ответ - Москва, 2012. - 1000 c.5. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология. Указатель 1555 диссертаций отечественных ученых (1949-2012 годы); ТАСТ - Москва, 2013. - 244 c.6. Прикладная конфликтология; Харвест, АСТ - Москва, 2013. - 624 c.7. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология; Питер - Москва, 2013. - 512 c.2. Бабосов, Е. М. Конфликтология / Е.М. Бабосов. - М.: Амалфея, 2009. - 364 c.3. Биркгофф, Г. Математика и психология / Г. Биркгофф. - М.: [не указано], 2013. - 106 c.4. Вагин Психология выживания в современной России / Вагин, Игорь. - М.: АСТ, 2012. - 352 c.5. Ведяев, Ф.П. Мозг, эмоции, здоровье / Ф.П. Ведяев. - М.: Знание, 2015. - 669 c.6. Военное искусство в локальных войнах и вооруженных конфликтах / ред. А. Рукшин. - М.: Военное издательство, 2009. - 764 c.7. Зазыкин, В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. - М.: ДатаСтром, 2011. - 278 c.8. Иванова, Е. Н. Иду на конфликт. `Разнимательная` конфликтология / Е.Н. Иванова. - М.: ДНК, 2015. - 240 c.9. Ковалец, И. В. Азбука эмоций. Практическое пособие для работы с детьми, имеющими отклонения в психофизическом развитии и эмоциональной сфере / И.В. Ковалец. - М.: Владос, 2010. - 136 c.10. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козырев. - М.: Владос, 2016. - 176 c.11. Конфликтология / О.В. Аллахвердова и др. - М.: Лань, 2012. - 448 c.12. Корнелиус Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты / Корнелиус, Фэйр Хелена; , Шошана. - М.: Стрингер, 2012. - 216 c.13. Леонов, Н. И. Конфликтология / Н.И. Леонов. - М.: МОДЭК, МПСИ, 2010. - 232 c.14. Морозов, Владимир Занимательная биоакустика. Рассказы о языке эмоций в мире животных и человека / Владимир Морозов. - М.: Знание, 2015. - 184 c.15. Психология и психоанализ рекламы / ред. Д.Я. Райгородский. - М.: Самара: ИД Бахрах-М'', 2015. - 720 c.16. Тара, Беннетт Гоулман Алхимия эмоций / Тара Беннетт Гоулман. - М.: Будущее Земли, 2011. - 368 c.17. Тарас, А.Е. Анатомия ненависти: Русско-польские конфликты в ХVIII-ХХ вв. / А.Е. Тарас. - М.: Харвест, 2009. - 832 c.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Конфликтология; Юнити-Дана - Москва, 2011. - 544 c. 2. Конфликтология для студентов вузов; Феникс - Москва, 2001. - 320 c. 3. Конфликтология; Проспект - Москва, 2013. - 176 c. 4. Конфликтология. Экзаменационные ответы; Ответ - Москва, 2012. - 1000 c. 5. Анцупов А. Я., Прошанов С. Л. Российская конфликтология. Указатель 1555 диссертаций отечественных ученых (1949-2012 годы); ТАСТ - Москва, 2013. - 244 c. 6. Прикладная конфликтология; Харвест, АСТ - Москва, 2013. - 624 c. 7. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология; Питер - Москва, 2013. - 512 c. 2. Бабосов, Е. М. Конфликтология / Е.М. Бабосов. - М.: Амалфея, 2009. - 364 c. 3. Биркгофф, Г. Математика и психология / Г. Биркгофф. - М.: [не указано], 2013. - 106 c. 4. Вагин Психология выживания в современной России / Вагин, Игорь. - М.: АСТ, 2012. - 352 c. 5. Ведяев, Ф.П. Мозг, эмоции, здоровье / Ф.П. Ведяев. - М.: Знание, 2015. - 669 c. 6. Военное искусство в локальных войнах и вооруженных конфликтах / ред. А. Рукшин. - М.: Военное издательство, 2009. - 764 c. 7. Зазыкин, В.Г. Психология в рекламе / В.Г. Зазыкин. - М.: ДатаСтром, 2011. - 278 c. 8. Иванова, Е. Н. Иду на конфликт. `Разнимательная` конфликтология / Е.Н. Иванова. - М.: ДНК, 2015. - 240 c. 9. Ковалец, И. В. Азбука эмоций. Практическое пособие для работы с детьми, имеющими отклонения в психофизическом развитии и эмоциональной сфере / И.В. Ковалец. - М.: Владос, 2010. - 136 c. 10. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию / Г.И. Козырев. - М.: Владос, 2016. - 176 c. 11. Конфликтология / О.В. Аллахвердова и др. - М.: Лань, 2012. - 448 c. 12. Корнелиус Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты / Корнелиус, Фэйр Хелена; , Шошана. - М.: Стрингер, 2012. - 216 c. 13. Леонов, Н. И. Конфликтология / Н.И. Леонов. - М.: МОДЭК, МПСИ, 2010. - 232 c. 14. Морозов, Владимир Занимательная биоакустика. Рассказы о языке эмоций в мире животных и человека / Владимир Морозов. - М.: Знание, 2015. - 184 c. 15. Психология и психоанализ рекламы / ред. Д.Я. Райгородский. - М.: Самара: ИД Бахрах-М'', 2015. - 720 c. 16. Тара, Беннетт Гоулман Алхимия эмоций / Тара Беннетт Гоулман. - М.: Будущее Земли, 2011. - 368 c. 17. Тарас, А.Е. Анатомия ненависти: Русско-польские конфликты в ХVIII-ХХ вв. / А.Е. Тарас. - М.: Харвест, 2009. - 832 c. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017