Вход

Зарождение теории менеджмента

Курсовая работа
Код 100676
Дата создания 03.03.2016
Страниц 29
Источников 23
Файлы будут доступны для скачивания в личном кабинете после оплаты.
1 248руб.
КУПИТЬ

Содержание

Содержание Введение 3 1.Теоретическая часть 4 1.1 Подходы и принципы в теории управления 4 1.2 Содержание основных концептуальных школ менеджмента 6 1.3. Российский и зарубежный опыт управления предприятием 19 2 Практическая часть. Кейс-ситуация 23 Заключение 28 Список литературы 29 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

-Регламентные формы. -Штатно-должностное расписание -Описание движения документооборота. -Принципы регулирования производственных отношений.ПОДСИСТЕМА II: Система административного управления персоналом "Рациональная модель трудовых отношений" Составные части Рациональной модели трудовых отношений:-Унифицированная тарифная система; -Унифицированная система показателей труда; -Унифицированная система получения дивидендов или участия в прибыли. В целом, школы и теории менеджмента представляют собой определенную эволюцию управленческой мысли, которая постепенно обогащалась новыми знаниями. В процессе эволюции проводились эксперименты, написано много научных трудов и исследования продолжаются. В итоге мы получили современную модель менеджмента, которая взяла из существующих школ все лучшее.2 Практическая часть. Кейс-ситуацияЗадание.  В течение восьми лет Генри Адаме работал менеджером по производству. Он прошел все ступени служебной лестницы и был известен как жесткий, но работящий руководитель.  Джейн Вейк занимала должность менеджера по производству примерно такой же срок и также прошла все ступени. У Джейн сложилась репутация приятного и работящего руководителя. В течение последних лет руководимые ими отделы были «на голову» выше других шести отделов по конкретным производственным показателям.  Этим руководителям удалось добиться успехов, несмотря на их почти диаметрально противоположное отношение к рабочим. Генри объяснял свой подход следующим образом: «Единственный способ управлять рабочими — это применять жесткий подход, как только они совершают ошибку. Вообще говоря, чтобы держать их в тонусе, я периодически собираю их и устраиваю головомойку независимо от того, заслужили они ее или нет. Если они работают хорошо, то я говорю, что именно за это им платят деньги».  Джейн объяснила свой метод так: «Я не верю в хорошие отношения с рабочими. Но считаю, что рабочий заслуживает признания и внимания с моей стороны, если он хорошо выполняет свою работу. Если человек совершает ошибку, я на него не набрасываюсь. Я полагаю, что мы все можем допускать ошибки. Однако я всегда объясняю, в чем состояла ошибка и что следует предпринять. Как только все сделано правильно, я сообщаю об этом рабочим. У меня нет времени уделять внимание всем, кто работает хорошо, но я стараюсь периодически подходить к тем, кто обычно работает спустя рукава».  Несмотря на то, что отдел Генри наряду с отделом Джейн, числится в передовиках по объему производства, у него текучесть кадров в три раза выше, чем у Джейн, а данные отдела контроля за качеством свидетельствуют о том, что отдел Генри выполнил нормы качества только дважды за  последние шесть лет, в то время как отдел Джейн лишь один раз не выполнил стандарты качества.  Оцените ситуацию. Составьте свое развернутое заключение об эффективности подходов к управлению персоналом у каждого из руководителей, освещая следующие моменты:  1. Как бы вы объяснили различия в их подходе при работе с людьми? Генри использует только наказания в своей работе, не считает нужным одобрять правильно выполненную работу. Кроме того, Генри использует собрания не для указания на ошибки или одобрения действий, а для профилактических предупреждений и угроз. Рабочие демотивированы, поэтому высокая текучесть. Руководство основано на страхе наказания.У Джейн ситуация иная, она как консультант поясняет ошибки и поощряет тех, кто работает хорошо. С теми, кто работает плохо, проводится разъяснительная работа. Получается, что к рабочим она относится справедливо.В целом, отличия состоят в том, что Генри авторитарен и его руководство основано на наказании. Джейн сотрудничает с рабочими, объясняя им, каким образом следует работать лучше, и отмечает хорошую работу.Для Генри работник не существует как личность, он часть производственного цикла, его задача- выполнить план. Но, при этом упускаются показатели качества. Джейн уделяет внимание человеческому фактору и ее подход к объяснению ошибок, иначе говоря- обучение, дает преимущества по достижению качественных показателей.2. Принципам управления, какой школы придерживается каждый из руководителей? 
  Генри придерживается тейлоризма, рассматривая вознаграждение как средство оплаты качественного труда и исключая человеческое отношение к работникам.Генри придерживался следующего принципа: Тщательный отбор рабочих «на основе установленных признаков», их обучение «до первоклассных рабочих» и «устранение всех людей, отказывающихся или не способных усвоить научные методы».Можно также сказать, что Генри не использовал преимущества тейлоризма, проявляя негативное отношение к рабочим.Джейн придерживается тейлоризма, но не игнорирует человеческий фактор. Тейлор был основателем НОТ, но у него были последователи, которые уделяли внимание человеческому фактору и понимали, что именно от работника зависит качество труда, а не только от совокупности административных воздействий.Действия Джейн соответствуют следующему: Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, «сближение рабочих и науки... на основании постоянной и бдительной помощи, управления и выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий». Джейн постоянно оказывает помощь для того, чтобы рабочие трудились более эффективно, уделяет внимание отстающим.3. На какие примеры наказания, позитивного и негативного подкрепления вы можете указать в этой ситуации? 
Примеры наказания проявляются в руководстве Генри:-  «Единственный способ управлять рабочими — это применять жесткий подход, как только они совершают ошибку. Вообще говоря, чтобы держать их в тонусе, я периодически собираю их и устраиваю головомойку независимо от того, заслужили они ее или нет».Периодическая профилактическая «головомойка» это негативное подкрепление, работник получает отрицательную оценку труда независимо от того, заслужил он ее или нет. Исчезает стимул к труду, раз труд никаким образом морально не поощряется. Работник ощущает, что в независимости от того, насколько он вкладывает усилия - он все равно работает плохо.Позитивное подкрепление проявляется в руководстве Джейн. Она считает, что «рабочий заслуживает признания и внимания с моей стороны, если он хорошо выполняет свою работу». Джейн обучает рабочих, работая вместе с ними над ошибками, это также работает как позитивное подкрепление.4. Какой метод использует Джейн в работе с людьми? 
Джейн использует моральное поощрение, одобряя хорошо сделанную работу. Также Джейн использует консультирование – объясняя ошибки и методы правильного выполнения работы. В целом эти методы можно охарактеризовать как административное и социально –психологическое воздействие.Административное – это соблюдение требований регламентов, достижение плана и качества работы. Социально- психологические проявляются в одобрении хорошо сделанной работы и консультировании по ошибкам.5. Как вы объясните производственные результаты, текучесть 
кадров и показатели качества в этих двух подразделениях? 
Производственные результаты закономерно выше у Джейн, так как она не игнорирует человеческий фактор. Она стремится руководить с точки зрения наибольшей полезности для результата, уделяя внимание и отстающим, и передовикам. Первым - объясняет, вторых отмечает.Работник чувствует свою нужность для подразделения и поэтому стремиться выполнять работу качественно и текучесть низкая.У Генри работники демотивированы, они не получают позитивного подкрепления, получают только негатив. Нет стимула к труду. Психологический климат в коллективе тяжелый, поэтому работники в нем не задерживаются.6. Чей подход вам кажется более эффективным?Разумеется, более эффективен подход Джейн, как с точки зрения фактического результата, так и с точки зрения эффективности руководства. Она достигает качества при помощи объяснений и моральных поощрений, работники понимают, что их труд важен и ценен.ЗаключениеУправление осуществляется посредством основных исходных положений, правил, которые называются принципами управления, которыми руководствуются управляющие органы. В них находит свое отражение действие объективных законов и практика управления, а также определяются требования к определенной системе, структуре и организации управления.Принципы классической системы управления получили развития в современных «школах управления» как фундаментальные принципы управления.1.Школа научного менеджмента ввела понятие рациональной организации труда, создала принципы администрирования.2.Теории школы человеческих отношений направлены на изучение влияния человеческого фактора на деятельность организации. В теориях заложены основы командообразования и создания корпоративной культуры.3.Эмпирическая школа управления выявила особенности управленческого труда и определила основы управления по целям.В целом, каждая школа менеджмента внесла в общую теорию свой вклад и получила продолжение в современных подходах.Список литературыАльпидовская М.Л. Концепция рациональной бюрократии индустриального общества М. Вебера // Вестник Финансовой Академии. – 2007.– № 2. – С. 82-89.Бахур А.Б. Особенности национального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, № 5, 2010. – 19 с.Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: «НАУКА» 2003. – 429 с.Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – 542 с.Бланк И.А. Менеджмент: Учебник. – М.: Тандем, 2009. – 328 с.Баканов МИ., Шеремет АД. Основы менеджмента: Учебник. -М: Финансы и статистика. 2010 – 416с.Бобров Н. Менеджмент. Учебник для ВУЗов. – 2012. – № 2. –С.83-87.Борисов Г.П., Акулова В.Е. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономика, 2009. – 320 с.Виноградова С.Н. История менеджмента. Минск: Высшая школа, 2011. – 366 с.Виноградова С.Н., Менеджмент. - М.: Высшая школа. 2009. – 460 с.Гордиенко В.Н. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: Бином, 2011. – 302 с.Ефремов А. Проблемы организации менеджмента на предприятии // Экономист. – 2010. – № 4. - С. 57-60.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 2009. – 446 с.Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011. – 284 с.Кравченко Л.И. Менеджмент предприятия: Учебник. - М: Высшая школа, 2009. – 342 с.Кулапов М.Н. Теория управления. М., 2009. – 421 с.Ламбен Ж. - Ж. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2009. –464 с.Манько А.В. Менеджмент: учеб. – метод. пособие. - М., 2011. – 456 с.Наумов Г. Г. основы менеджмента. – М.: Век, 2011. – 341 с.Овсянникова И.А. Менеджмент на современном предприятии. – М.: Финансы, 2009. – 548 с.Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 384 с.Половцева, Ф.П. Менеджмент: Учеб. - М.: Инфра-М, 2011. - 446 с.http://mgutupenza.ru/mni/content/files/2011_1_Klimov,Klimova1.pdf

Список литературы

Список литературы 1. Альпидовская М.Л. Концепция рациональной бюрократии индустриального общества М. Вебера // Вестник Финансовой Академии. – 2007.– № 2. – С. 82-89. 2. Бахур А.Б. Особенности национального менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом, № 5, 2010. – 19 с. 3. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – М.: «НАУКА» 2003. – 429 с. 4. Семенова И.И. История менеджмента: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2012. – 542 с. 5. Бланк И.А. Менеджмент: Учебник. – М.: Тандем, 2009. – 328 с. 6. Баканов МИ., Шеремет АД. Основы менеджмента: Учебник. -М: Финансы и статистика. 2010 – 416с. 7. Бобров Н. Менеджмент. Учебник для ВУЗов. – 2012. – № 2. –С.83-87. 8. Борисов Г.П., Акулова В.Е. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономика, 2009. – 320 с. 9. Виноградова С.Н. История менеджмента. Минск: Высшая школа, 2011. – 366 с. 10. Виноградова С.Н., Менеджмент. - М.: Высшая школа. 2009. – 460 с. 11. Гордиенко В.Н. Менеджмент. Учебное пособие. — М.: Бином, 2011. – 302 с. 12. Ефремов А. Проблемы организации менеджмента на предприятии // Экономист. – 2010. – № 4. - С. 57-60. 13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Менеджмент организации. – М.: Инфра-М, 2009. – 446 с. 14. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011. – 284 с. 15. Кравченко Л.И. Менеджмент предприятия: Учебник. - М: Высшая школа, 2009. – 342 с. 16. Кулапов М.Н. Теория управления. М., 2009. – 421 с. 17. Ламбен Ж. - Ж. Стратегический менеджмент. - СПб.: Питер, 2009. –464 с. 18. Манько А.В. Менеджмент: учеб. – метод. пособие. - М., 2011. – 456 с. 19. Наумов Г. Г. основы менеджмента. – М.: Век, 2011. – 341 с. 20. Овсянникова И.А. Менеджмент на современном предприятии. – М.: Финансы, 2009. – 548 с. 21. Осипова Л.В., Синяева И.М. Основы управленческой деятельности: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 384 с. 22. Половцева, Ф.П. Менеджмент: Учеб. - М.: Инфра-М, 2011. - 446 с. 23. http://mgutupenza.ru/mni/content/files/2011_1_Klimov,Klimova1.pdf список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017