Вход

Анализ состояния и перспектив развития основных составляющих туристского предложения в Санкт-Петербурге

Курсовая работа
Дата создания 21.04.2016
Страниц 41
Источников 32
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 386руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1.Туризм и его роль в развитии территории 6 1.1.Роль туризма в развитии государства и региона 6 1.2.Государственное регулирование развития регионального туризма 8 2.Анализ туризма в Санкт-Петербурге 12 2.1.Программные основы развития туризма в Санкт-Петербурге 12 2.2.Туристские предложения Санкт-Петербурга 15 3.Направления развития туристского предложения в Санкт-Петербурге 23 3.1.Развитие новых туристских предложений 23 2.2.Инвестиции в новые проекты развития туризма 27 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Предполагается, что в результате активизации деятельности комитета по культуре в области социального туризма, количество мероприятий, проводимых для разных категорий увеличится на 100%.Учитывая, необходимость инвестирования в основные аспекты развития туризма на территории Санкт-Петербурга, представляется целесообразным провести анализ планируемых затрат и полученного экономического эффекта.Рассмотрим основные статьи затрат (Таблица 3.1).Таблица 3.1.Затраты на внедрение туристских программ и предложений в 2016 годуСтатья затратСумма, млн.руб.Строительство и модернизация 10 причалов5,5 StopOver в Санкт-Петербурге42,3 Развитие транспортной инфраструктуры80,4 Реализация программы развития водного туризма42,2 Реконструкции памятников12,2Строительство гостиничных комплексов890Итого:1 072,6Рассчитаем экономический эффект от внедрения данных программ и проектов с учетом, что за период с 2016 по 2020 гг. доход от туризма составит не менее 12 млрд. руб.Соответственно, рассчитаем экономический эффект:12 000 000 000 – 1 072 600 000=10 927 400 000 руб.Соответственно, проект экономически привлекателен.Более того, реализация проекта принесет социальный эффект, который будет выражаться в повышении имиджа города и России в целом как туристского региона.Большее количество иностранных туристов будут посещать Россию, узнавать ее историю и культуру, понимать российский менталитет. Это приведет к росту спроса на образовательные услуги, создаст желание работать в России.В то же время развитие туризма в Санкт-Петербурге и реализацию школьных туристских программ позволит повысить уровень образования детей и их уровень знаний о своем государстве, лояльность к нему.Таким образом, в данной главе представлен анализ современного туристского предложения Санкт-Петербурга и потенциала его развития исходя из особенностей спроса и тенденций развития туризма в России.Выявлено, что Санкт-Петербург можно назвать одним из самых популярных для российских и зарубежных туристов местом отдыха, что создает большие преимущества для наращивания туристского потенциала.Руководство города вполне адекватно осознает данные перспективы и разрабатывает и реализует множество программ развития туризма. Большинство из них направлено на создание новых туристских предложений и формирование на территории города атмосферы гостеприимства не только для иностранных туристов, но и для россиян.Представляется важным более активно развивать событийный туризм. Нужно сформировать программу будущих спортивных, развлекательных, культурных и иных мероприятий массового характера, которые будут интересны как для жителей России, так и для иностранных туристов.Яркие события способны привлекать огромные потоки туристов, что позволит им увидеть преимущества отдыха в Санкт-Петербурге и стимулировать к повторным приездам.Для этого важно проводить активную PR-поддержку планируемым событиям и освещать в СМИ и социальных сетях данные события.Следует обратить внимание на такое развивающийся вид туризма как экстремальный туризм. Она становится все более популярен и в Санкт-Петербурге есть все условия для его развития. Можно организовать съезды и соревнования экстремалов, проводить турниры. Это также привлечет в город новых туристов. Данная стратегия поддерживается населением Санкт-Петербурга, что выражается в его активном участии в реставрации памятников культуры, более бережном отношении к местам отдыха и развлечений, проявлении инициативы при разработке новых проектов благоустройства и создания туристской индустрии.Особенно важно проводить запланированные мероприятия согласовано с населением города и при его активной поддержке. Это создаст дополнительный стимул к повышению лояльности населения к руководству и политике. Более того, население увидит, что изменения привносят в их жизнь много нового и позитивного.ЗАКЛЮЧЕНИЕКонкурентоспособность региона и города определяется множеством параметров, первоочередными из которых является конкурентоспособность и качество представленных в нем турпродуктов и туристских предложений.Туристический продукт – понятие комплексное, которое формируется из многих взаимосвязанных составляющих – туристических услуг. Специфика сферы туризма заключается в том, что ее продукт невидим или частично неощутим, а эффект сервиса оценивается потребителями в условиях определенного эмоционального состояния, и зависит от большого количества факторов, среди которых такие субъективные характеристики туриста, как: особенности воспитания, возраст, культурные традиции народа, представителем которого является гость, понятие о комфорте, привычки, самочувствие или психологическое состояние на момент получения услуги, физиологические особенности организма. Все эти факторы делают восприятие качества туристического продукта в значительной степени субъективным, то есть зависимым от индивидуальных особенностей и предпочтений каждого отдельного туриста. Индустрия туризма характеризуется тем, что основное внимание в ней при создании системы качества продукта обращается на качество сервиса. Качество сервиса – ключ к коммерческому успеху. Гостиницы и рестораны, экскурсионные бюро и туристические агентства часто при совершенно одинаковой материальной базе и идентичном направления деятельности отличаются друг от друга только уровнем сервиса, что является иногда главным в конкурентной борьбе за потребителей. Мировая практика наработала определенные правила организации эффективного сервиса, соблюдение которых и позволяет привлекать в отношении конкретного туристского продукта весь накопленный в сфере сервиса опыт. К основным условиям качественного сервиса в туризме можно отнести следующие: 1. Соблюдение основных и наиболее важных для сферы туризма принципов современного сервиса: - Максимальное соответствие предоставляемых услуг, требованиям потребителей и характеру потребления; - Неразрывная связь обслуживания с маркетингом, его основными принципами и задачами; - Гибкость сервиса, его направленность на учет меняющихся требований рынка, предпочтений потребителей туруслуг. 2. Создание необходимых условий для персонала, который должен обеспечить качественный сервис. На современном этапе основным залогом создания качественного турпродукта в российских городах является широкое применение приемов, наработанных маркетинговым опытом в сфере туристического обслуживания и опыта зарубежных туристических предприятий в области управления качеством туристического продукта.Анализ туристского предложения Санкт-Петербурга выявил, что в последние годы Петербург усилил свои позиции в рейтингах различных порталов, на которые часто ориентируются туристы при выборе направления для путешествий. Стереотипы и популярные образы России (зима, чувство приключения и экстрима, необъятная природа, советское наследие) по-прежнему служат мощным мотиватором для европейских туристов.На данный момент развитие туризма находится на невысоком уровне, хотя Псковская область обладает благоприятными предпосылками для развития различных видов туризма и отдыха. Во-первых, это историко-культурное наследие области (на территории находятся 372 памятника федерального (общероссийского) значения, 3588 памятников местного значения и 475 вновь выявленных объектов наследия. Многие из них являются настоящими шедеврами архитектуры, свидетельством мастерства русских зодчих 12-19 веков). Во-вторых, природа Ленинградской области, при разумном отношении и вложении (много сил и немного денежных средств) идеально подходит для организации туризма. В-третьих, притоку туристов способствует и выгодное географическое положение области (единственная область страны, которая граничит с тремя территориями одновременно: Эстонией, Латвией, Белоруссией), подкрепленное достаточно развитой сетью автомобильных трасс, железнодорожных путей. В то же время можно выделить несколько блоков проблем, мешающих развитию туризма в данном регионе:- организаионные,- экономические,- правовые.Организационные проблемы связаны с низким уровнем инициативности и бюрократией.Экономические проблемы заключаются в недостатке средств для реализации всех проектов.Однако при этом, к сожалению, власти выделяют очень мало средств на развитие туризма по сравнению с другими регионами. Главная проблема, стоящая перед всеми, кто, так или иначе, заинтересован в развитии туризма, - недостаточно высокий уровень туристской инфраструктуры. Современные отели и другие средства размещения, транспортный парк и т.д. - все это крайне необходимо для поддержания наметившейся в последние годы положительной динамики развития туризма. Ленинградская область дотационная, поэтому необходимо объединение усилий федерального центра и областной администрации.К современным проблемам развития туризма можно отнести бюрократизацию согласования новых проектов, отсутствие инициативности у служащих государственных и муниципальных органов власти, слабые коммуникационные потоки. Также разработка и трансляция рекламных роликов, в том числе относительно социального туризма достаточно дорогостоящие, что не всегда соответствует бюджету города и области.Культурный и народно-этнографический аспект может быть положен в основу развития туризма. Создание условий для развития туризма должно включать государственную поддержку туризма в Пскове и Ленинградской области, т.е. создание нормативно-правовой базы и основ системы регулирования туристской деятельности на уровне субъекта РФ, разработку и внедрение регионального нормативного документа «Правила оказания туристских услуг в Ленинградской области», исключение противоречивых и взаимоисключающих положений из большого числа уже принятых нормативных актов в сфере туризма и гостеприимства, разработку и внедрение добровольной сертификации по системе качества, стимулирование инвестиционной активности в сфере туризма.С каждым годом почитателей туризма становится все больше, в силу того, что финансово-экономическое состояние в России стабилизируется из года в год, люди стали планировать отпуск и активнее развивать деловые связи. Таким образом, следует вкладывать средства и развивать туризм, притом, что в Ленинградской области для этого есть все условия. Несмотря на глобальные положительные перемены в развитии туризма в Санкт-Петербург, сохраняется потенциал создания новых туристских предложений и программ, которые необходимо внедрять и в которые нужно инвестировать.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫЗаконы, законодательные и нормативные актыФедеральная целевая программа от 19 июля 2010 года № 1230-р «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011–2018 годы»//Консультант ПлюсМуниципальная целевая программа «Развитие туризма в Выборгском районе Ленинградской области на 2010–2014 годы» от 23.10.2009 г. № 7511// Консультант ПлюсДолгосрочная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма на территории МО “Выборгский район” Ленинградской области на 2012-2016 годы» от 28.02.2012 г.№ 1279// Консультант ПлюсМонографии, книги, учебные пособияВоскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 159 c.Грант Р. Современный стратегический анализ.- СПб.: Питер, 2008Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Академия, 2008. - 224 с. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – Изд. Магистр, 2013. – 526 с.Инновационный менеджмент : учебник. – М. : Вузовский учебник , 2009. - 463 с.Ковальская К. В. Маркетинговый подход к разработке новых товаров / К. В. Ковальская, Ю. Г. Варава ; Киев. нац. ун-т им. Т. Шевченко // Перспективы инновационного развития Республики Беларусь : III Международная научно-практическая конференция : сборник научных статей (Брест, 26-28 апреля 2012 г.) / V Брестский инвестиционный форум ; [редкол.: П. С. Пойта и др.]. - Брест , 2012. - С. 127-129.Статистическое приложение [Электронный ресурс] //Барометр международного туризма ЮНВТО. - 2012, январь. - Т. 10. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. 12 изд.– Киев: Вильямс, 2011.– 928 с. Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд.– СПб.: Питер, 2012.– 544 с.Чудновский А.Д., Жукова М.А. Стратегический менеджмент в индустрии туризма (для бакалавров). Учебное пособие. – М.: Изд. Кнорус, 2013. – 152 сЭкономика и организация туризма: международный туризм / под ред. Ю.В. Забаева, И.А. Рябовой, Е.Л. Драчевой. - М.: КноРус, 2010. - 568 с.Составная часть из журналаАбрикова Н.А. Электронная коммерция в туризме // Справочник туроператора Greenline. – 2011. - №1. – С.23-25Александрова А.Ю. Международный туризм. Изд-во «Ростов», Ростов-на-Дону, 2011. – 418 с.Алексеева С.М. Он-лайн бронирование // Индустрия туризма и культуры. – 2011.- №9. – С.32-33Батьковский А.М., Мерзлякова А.П. Оценка инновационных стратегий предприятия // Вопросы инновационной экономики. - 2011. - № 7 (7). - c. 10-17. Биткина С. Турпродукты доведут до готовности // Российская газета - Экономика Центрального округа. 2013. - №5757, -С.3Буканова О.П Информация и технологии в туризме // Индустрия туризма и культуры. – 2010.- №6. – С.12-13Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009 - №6 - С. 34-37Киналь А. В. Стратегия продвижения турпродукта Санкт-Петербурга // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2013.- №54. С,14-18 .Коношенко Л.А. Стратегический анализ устойчивого развития организации // Проблемы современной экономики. – 2012. - №4. – С.131-156Кусков А. Интернет-технологии в продвижении турпродукта оператора // Все о туризме. -2011. - №6. – С.31-34Пахля А. Нaциoнaльний турпрoдукт: качественный, значит – кoнкурентный // http://prohotelia.com.ua/Савелов М.Н. Краски современных технологий // Индустрия туризма и культуры. – 2010 - №2. – С.28-29Спирина А. М. Характеристика теоретических подходов к стратегическому планированию на предприятии / А. М. Спирина // Молодой ученый. - 2012. - №1. Т.1. - С. 144-150Ханухова С.А., Яхьяева Х.Н., Методика дифференциальной оценки качества туристических услуг // Транспортное дело России.- 2009. - №12. - Часть 1. С.38-41Чехов А.рЮ. Обусловленность устремлений: выбор и обоснование стратегий инновационного развития предприятий / Анна Юрьевна Чехова // Креативная экономика. - 2013. - № 4. - С. 67-73.Этто А.К. Новые технологии в туризме // Мир путешествий. -2009. - №12. – С.3-5Интернет-ресурсыhttp://ibusiness.ru/news/27931Российский рынок туризма и услуг для путешественников(туристских услуг) в 2011-2013 гг.: объем, структура, динамика // http://www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/analytics/rossijskij_rynok_turizma_i_uslug_dlya_puteshestvennikov_turistskih_uslug_v_2011-2013_gg_ob_em_Петербург сфокусировался на перспективах инкаминга // http://rtournews.ru/blog/articles/peterburg-sfokusirovalsja-na-problematike-i-perspektivah-inkaminga.html

Список литературы

Законы, законодательные и нормативные акты 1. Федеральная целевая программа от 19 июля 2010 года № 1230-р «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации на 2011–2018 годы»//Консультант Плюс 2. Муниципальная целевая программа «Развитие туризма в Выборгском районе Ленинградской области на 2010–2014 годы» от 23.10.2009 г. № 7511// Консультант Плюс 3. Долгосрочная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма на территории МО “Выборгский район” Ленинградской области на 2012-2016 годы» от 28.02.2012 г.№ 1279// Консультант Плюс Монографии, книги, учебные пособия 4. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития. - М.: ЮНИТИ, 2007. - 159 c. 5. Грант Р. Современный стратегический анализ.- СПб.: Питер, 2008 6. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. - М.: Академия, 2008. - 224 с. 7. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – Изд. Магистр, 2013. – 526 с. 8. Инновационный менеджмент : учебник. – М. : Вузовский учебник , 2009. - 463 с. 9. Ковальская К. В. Маркетинговый подход к разработке новых товаров / К. В. Ковальская, Ю. Г. Варава ; Киев. нац. ун-т им. Т. Шевченко // Перспективы инновационного развития Республики Беларусь : III Международная научно-практическая конференция : сборник научных статей (Брест, 26-28 апреля 2012 г.) / V Брестский инвестиционный форум ; [редкол.: П. С. Пойта и др.]. - Брест , 2012. - С. 127-129. 10. Статистическое приложение [Электронный ресурс] //Барометр международного туризма ЮНВТО. - 2012, январь. - Т. 10. 11. Томпсон А., Стрикленд А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа. 12 изд.– Киев: Вильямс, 2011.– 928 с. Грант Р. Современный стратегический анализ. 7 изд.– СПб.: Питер, 2012.– 544 с. 12. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Стратегический менеджмент в индустрии туризма (для бакалавров). Учебное пособие. – М.: Изд. Кнорус, 2013. – 152 с 13. Экономика и организация туризма: международный туризм / под ред. Ю.В. Забаева, И.А. Рябовой, Е.Л. Драчевой. - М.: КноРус, 2010. - 568 с. Составная часть из журнала 14. Абрикова Н.А. Электронная коммерция в туризме // Справочник туроператора Greenline. – 2011. - №1. – С.23-25 15. Александрова А.Ю. Международный туризм. Изд-во «Ростов», Ростов-на-Дону, 2011. – 418 с. 16. Алексеева С.М. Он-лайн бронирование // Индустрия туризма и культуры. – 2011. - №9. – С.32-33 17. Батьковский А.М., Мерзлякова А.П. Оценка инновационных стратегий предприятия // Вопросы инновационной экономики. - 2011. - № 7 (7). - c. 10-17. 18. Биткина С. Турпродукты доведут до готовности // Российская газета - Экономика Центрального округа. 2013. - №5757, - С.3 19. Буканова О.П Информация и технологии в туризме // Индустрия туризма и культуры. – 2010. - №6. – С.12-13 20. Голова А.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009 - №6 - С. 34-37 21. Киналь А. В. Стратегия продвижения турпродукта Санкт-Петербурга // Известия РГПУ им. А.И. Герцена. 2013.- №54. С,14-18 . 22. Коношенко Л.А. Стратегический анализ устойчивого развития организации // Проблемы современной экономики. – 2012. - №4. – С.131-156 23. Кусков А. Интернет-технологии в продвижении турпродукта оператора // Все о туризме. -2011. - №6. – С.31-34 24. Пахля А. Нaциoнaльний турпрoдукт: качественный, значит – кoнкурентный // http://prohotelia.com.ua/ 25. Савелов М.Н. Краски современных технологий // Индустрия туризма и культуры. – 2010 - №2. – С.28-29 26. Спирина А. М. Характеристика теоретических подходов к стратегическому планированию на предприятии / А. М. Спирина // Молодой ученый. - 2012. - №1. Т.1. - С. 144-150 27. Ханухова С.А., Яхьяева Х.Н., Методика дифференциальной оценки качества туристических услуг // Транспортное дело России.- 2009. - №12. - Часть 1. С.38-41 28. Чехов А.рЮ. Обусловленность устремлений: выбор и обоснование стратегий инновационного развития предприятий / Анна Юрьевна Чехова // Креативная экономика. - 2013. - № 4. - С. 67-73. 29. Этто А.К. Новые технологии в туризме // Мир путешествий. -2009. - №12. – С.3-5 Интернет-ресурсы 30. http://ibusiness.ru/news/27931 31. Российский рынок туризма и услуг для путешественников (туристских услуг) в 2011-2013 гг.: объем, структура, динамика // http://www.json.ru/poleznye_materialy/free_market_watches/analytics/rossijskij_rynok_turizma_i_uslug_dlya_puteshestvennikov_turistskih_uslug_v_2011-2013_gg_ob_em_ 32. Петербург сфокусировался на перспективах инкаминга // http://rtournews.ru/blog/articles/peterburg-sfokusirovalsja-na-problematike-i-perspektivah-inkaminga.html список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017