Вход

Разработка рекламных мероприятий для выведения на рынок коворкинг центра

Курсовая работа*
Код 100383
Дата создания 17.03.2016
Страниц 35
Источников 16
Мы сможем обработать ваш заказ утром 17 января в 6:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
1 710руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление Введение 3 1.Характеристика рынка Санкт-Петербурга 6 2.Сегментация рынка 11 3.Целевая аудитория 15 4. Программа продвижения 21 Заключение 32 Список литературы 34 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Таким образом, SWOT-анализ показал востребованность коворкинг-центров и необходимость использования более активных инструментов продвижения. При разработке программы продвижения необходимо учитывать следующие условия: - целевую аудиторию, - место расположения центров, - площадь и вместимость, структура центра, уровень комфорта помещений, - инфраструктурную обеспеченность центров. В связи с этим представляется целесообразным предложить следующую программу продвижения коворкинг-центра. Цель программы – обеспечить более высокий уровень информированности целевой аудитории об услугах коворкинг-центров. Задачи программы: - сформировать рекламные предложения, - определить каналы коммуникаций, - планирование графика мероприятий по продвижению. Срок реализации программы – 1 год. Ресурсы: кадры коворкинг-центров, рекламные агентства. 1 Этап – создание рекламного предложения Каждое рекламное предложение должно быть направлено на определенную целевую аудиторию: - для корпоративных клиентов – это предложение по предоставлению необходимой площади и рабочих мест с обоснованием возможных выгод и экономии по сравнению оплаты аренды офиса и оборудования рабочего места, его обслуживания. Данное предложение направляется руководителям предприятий; - для специалистов, уже работающих в режиме «удаленной работы» - предложение о комфортных для работы условиях, обеспечение тишины, скоростного интернета, удобства мебели, расположения, качества коммуникаций и оборудования. Ориентировано непосредственно на получение данной категорией специалистов. - для фрилансеров и работающих матерей – выделить преимущества высокоорганизованного рабочего места, тишины, наличие специальной техники, приемлемый уровень цен, скидки. 2 Этап - определение каналов коммуникаций. Практически все представители целевой аудитории осуществляют свой бизнес, используя электронную почту. Поэтому целесообразно использовать баннерную рекламу коворкинг центра именно в данном канале коммуникаций. Сегодня почтовые порталы позволяют использовать различные настройки таргетирования, которые соответствуют более четкому позиционированию рекламного сообщения и дают больший эффект. Что касается крупных корпоративных клиентов, то для них будет важна личная презентация услуг коворкинг центров. Также обязательным средством коммуникации должен стать сайт коворкинг центра и страница в социальных сетях. Сайт коворкинг-центра должен в полной мере отражать его преимущества и выгоды для целевой аудитории. На сайте обязательно должны быть представлены следующие информационные атрибуты: - фото и описание всех помещений для работы (возможно с 3D экскурсией), - описание допустимого для использования оборудования, - описание инфраструктурных преимуществ и дополнительных услуг центра (парковка, наличие магазина, возможность заказа питания и т.п.), - описание акций и специальных предложений для разных категорий клиентов, - отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугами коворкинг-центра. Особенно важно при совершенствовании сайта обеспечить наличие фото рабочих мест и даже навигации по коворкинг-центру. Важно, чтобы будущие клиенты смогли увидеть какая обстановки и техника им предоставляется. Руководители компаний, которые могут заинтересоваться данной услугой интересуются бизнес-новостями, поэтому рекламное сообщение можно распространять на новостных бизнес-порталах. Для популяризации информирования целевой аудитории о сущности работы коворкинг-центров и их преимуществах целесообразно также использовать статьи в профильных бизнес-журналах. 3 Этап – поддерживающая реклама. Смысл использования рекламной поддержки заключается в обеспечении постоянной информированности о предложения коворкинг-центрах и поддержаний коммуникаций с реальными и потенциальными клиентами. Маркетинговые исследования, проводимые на данном этапе позволят скорректировать рекламные предложения и позиционирование компании исходя из ожиданий целевой аудитории. Также важно на этапе поддержки продолжать размещать информационные статьи и рассылку руководителям предприятий, публиковать статьи на профильных сайтах. Для размещения рекламных статей целесообразно использовать бизнес-журналы, издания предоставляющие информацию о рынке труда, популярные молодежные журналы (не развлекательные). Важным стимулирующим эффектом обладают рекламные акции, например, приведи друга – получи 1 час бесплатно, или при первой аренде 5 часов центра клиенту предоставляется скидка на проживание (это относится к категории фрилансеров, которые переезжают из одного города в другой.) Представим календарный план реализация данной программы (Таблица 4). Таблица 4 Календарный план программы продвижения 1 этап (1-2 мес) 2 Этап (3-4 мес.) 3 Этап (до конца программы) Разработка рекламных сообщений Личные презентации Рассылка предложений корпоративным клиентам Подбор каналов коммуникаций Размещение баннера на почтовых ресурсах Публикация статей в журналах Создание сайта или страницы в соц. сетях Размещение рекламных сообщений и статей на новостных порталах Поддержка сайта и социальных сетей Предоставление скидок и спецпредложений клиентам Использование вирусного маркетинга, маркетинговые исследования Следует отметить, что ценовое позиционирование занимает далеко не последнее место в маркетинговом плане коворкинг-центра. Поэтому прежде чем планировать ценообразование на услуги нужно понимать какие деньги готовы платить потребители за них. Нужно понимать и знать покупательскую способность своей целевой аудитории. Для этого необходимо провести опрос потенциальных клиентов, а также сравнить уровень цен на услуги аналогичных коворкинг-центров. Это позволит определить именно тот уровень цен, который будет приемлем для потенциальных клиентов – представителей целевой аудитории. Одним из наиболее универсальных вариантов предложения услуг коворкинг центра является создание универсального центра, в котором можно было предоставить помещения для разных сегментов клиентов. В нем должны быть учтены возможности использования конференц-залов и уютных небольших рабочих кабинетов, а также open-офисов. В данном случае владельцы коворкинг центра будут иметь возможность привлечь широкий спектр клиентов и в дальнейшем выбрать именно тот сегмент который им интересен. Рекламная кампания, использующая интернет-ресурсы и директ-мейл, позволит привлечь необходимое количество клиентов и в дальнейшем сегментировать предложения для них исходя из маркетинговой стратегии компании. Реализация данной программы позволит существенно повысить знания целевой аудитории о деятельности коворкинг-центров и о преимуществах использования их услуг. Таким образом, в современных кризисных условиях коворкинг является одним из вариантов сохранить сотрудников и снизить издержки компании на содержании рабочих мест. Более того, предоставление такой возможности персоналу только повысит его лояльность к фирме. В то же время для коворкинг-центров – это время для развития бизнеса и занятия достойной ниши на рынке Санкт-Петербурга. Активно развивая спектр услуг и расширяя территориальную доступность, возможности для клиентов, коворкинг-центры могут стать устойчивым инструментом для обеспечения эффективной работы персонала на постоянной основе. Проведение активной рекламной деятельности позволит коворкинг-центрам в максимально короткие сроки стать известными и донести до целевой аудитории свои преимущества и выгоды. Заключение По итогам проведенного практического исследования сделаем заключительные выводы. Последние десятилетия в мире наблюдается устойчивый тренд на изменение концепции рабочего процесса. С одной стороны это обусловлено развитием интернета и других средств коммуникации, что обеспечивает возможность работать удаленно, находясь не просто в другом городе, но вообще на противоположном конце земного шара. С другой стороны, у корпоративного менеджмента появляется понимание, что обязательное нахождение работников в офисе «с девяти до шести» может нести больше вреда, чем пользы. В России перемены ощущаются особенно остро, ведь еще 30 лет назад в условиях социалистического государства основополагающий принцип деятельности был совершенно другой. Коворкинг – достаточно новое для российского бизнеса направление. Однако его появление в период кризиса позволяет предприятиям использовать боле экономичные способны организации рабочих мест и обеспечение высокого уровня производительности сотрудников без использования корпоративного офиса. В то же время мало кто из предпринимателей знает, что такое коворкинг и как он представлен в Санкт-Петербурге. Именно поэтому представляется целесообразным реализовать рекламную деятельность по продвижению услуг коворкинга. Организация рекламной деятельности компании представляет собой сложный процесс взаимосвязанных управленческих мероприятий, а также формирование специализированной организационной структуры, ориентированных на успешную реализацию маркетинговых задач торгового предприятия. Анализ рекламной деятельности компании, проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы: - рекламная деятельность компании, представляющей коворкинг должна использоваться комплексно, с использованием разных инструментов, - в компании должно быть выделено структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие рекламной деятельности коворкинга, - развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка, - при развитии инновационной активности следует учитывать общие тенденции на рынке услуг коворкинга и других сфер бизнеса в Санкт-Петербурге и собственный потенциал. Коворкинг создает благоприятные возможности для новых проектов и для объединения людей, которые хотят создать что-то новое. В коворкинг-центрах они могут не только встречаться и обсуждать, но и активно реализовывать свои проекты в жизнь. Это очень важно для современной экономики города и страны в целом. Таким образом, все вышеперечисленные обстоятельства обосновывают необходимость реализации рекламной кампании, представляющей услуги коворкинга. Список литературы Научная литература Виханский О. С. Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с. Глухов В. В. Менеджмент [Текст]: учебник / В. В. Глухов. - СПб.: Питер, 2009. - 608 с.: ил. Гурская Я.В. Анализ предпринимательской среды как необходимое условие развития предприятия // Известия СПбУЭФ . 2011. №6. С.72a-74. Игнатьева М. Н., Гиренко-Коцуба А. Н. Формирование социально активных предприятий в условиях социализации менеджмента // Изв. Уральского гос. эконом. ун-та. - 2009. - Т. 25. - № 3. - С. 27-30 Ивасенко, А. Г. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2009. - эл. опт. диск. Плешакова М. В., Кудряшова И. В. Проблемы и перспективы развития предпринимательской среды в сфере малого бизнеса // Известия ВолгГТУ . 2011. №12. С.132-137. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы [Текст]: монография / С.В. Тере-бова, О.В. Подолякин, В.С. Усков, С.Ю. Егорихина. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011. - 160 c. Сардарян А. как работать «без столов» // Управление персоналом. – 2009. - №11. – С.13-16 Смирнова Н. К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному [Текст] / Н. К. Смирнова, А. В. Фомина. - М. : Бератор-Паблишинг, 2008. - 224 с. Теребова С.В. Предпринимательская среда в регионе: состояние и предложения по улучшению // Проблемы развития территории . 2013. №4 (66). С.7-14. В Петербурге и Ленобласти за 2016 год потеряют работу около 50 тыс. человек // http://www.dp.ru/a/2016/01/12/Sokrashhenie__mat_uchenija/ Грязневич В. Петербург в тумане: как экономический кризис может изменить жизнь города // РБК: http://www.rbc.ru/spb_sz/10/11/2015/5641979c9a79477e6eb18427 Что такое коворкинг http://constructorus.ru/uspex/kovorking.html 15 лучших коворкинг центров Москвы и Санкт-Петерубрга // http://www.the-village.ru/village/business/hf/149755-coworking Росстат Санкт-Петербург // statspb.ru Как повысить эффективность сотрудников, снизив при этом расходы // Электронный журнал «Коммерческий директор» // http://www.kom-dir.ru/article/967-kak-povysit-effektivnost-sotrudnikov 2

Список литературы

Научная литература 1. Виханский О. С. Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с. 2. Глухов В. В. Менеджмент [Текст]: учебник / В. В. Глухов. - СПб.: Питер, 2009. - 608 с.: ил. 3. Гурская Я.В. Анализ предпринимательской среды как необходимое условие развития предприятия // Известия СПбУЭФ . 2011. №6. С.72a-74. 4. Игнатьева М. Н., Гиренко-Коцуба А. Н. Формирование социально активных предприятий в условиях социализации менеджмента // Изв. Уральского гос. эконом. ун-та. - 2009. - Т. 25. - № 3. - С. 27-30 5. Ивасенко, А. Г. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2009. - эл. опт. диск. 6. Плешакова М. В., Кудряшова И. В. Проблемы и перспективы развития предпринимательской среды в сфере малого бизнеса // Известия ВолгГТУ . 2011. №12. С.132-137. 7. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы [Текст]: монография / С.В. Тере-бова, О.В. Подолякин, В.С. Усков, С.Ю. Егорихина. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011. - 160 c. 8. Сардарян А. как работать «без столов» // Управление персоналом. – 2009. - №11. – С.13-16 9. Смирнова Н. К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному [Текст] / Н. К. Смирнова, А. В. Фомина. - М. : Бератор-Паблишинг, 2008. - 224 с. 10. Теребова С.В. Предпринимательская среда в регионе: состояние и предложения по улучшению // Проблемы развития территории . 2013. №4 (66). С.7-14. 11. В Петербурге и Ленобласти за 2016 год потеряют работу около 50 тыс. человек // http://www.dp.ru/a/2016/01/12/Sokrashhenie__mat_uchenija/ 12. Грязневич В. Петербург в тумане: как экономический кризис может изменить жизнь города // РБК: http://www.rbc.ru/spb_sz/10/11/2015/5641979c9a79477e6eb18427 13. Что такое коворкинг http://constructorus.ru/uspex/kovorking.html 14. 15 лучших коворкинг центров Москвы и Санкт-Петерубрга // http://www.the-village.ru/village/business/hf/149755-coworking 15. Росстат Санкт-Петербург // statspb.ru 16. Как повысить эффективность сотрудников, снизив при этом расходы // Электронный журнал «Коммерческий директор» // http://www.kom-dir.ru/article/967-kak-povysit-effektivnost-sotrudnikov список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала, который не является научным трудом, не является выпускной квалификационной работой и представляет собой результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, но может использоваться в качестве источника для подготовки работы указанной тематики.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2018