Вход

Разработка рекламных мероприятий для выведения на рынок коворкинг центра

Курсовая работа
Дата создания 17.03.2016
Страниц 35
Источников 16
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 584руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление Введение 3 1.Характеристика рынка Санкт-Петербурга 6 2.Сегментация рынка 11 3.Целевая аудитория 15 4. Программа продвижения 21 Заключение 32 Список литературы 34 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Таким образом, SWOT-анализ показал востребованность коворкинг-центров и необходимость использования более активных инструментов продвижения. При разработке программы продвижения необходимо учитывать следующие условия: - целевую аудиторию, - место расположения центров, - площадь и вместимость, структура центра, уровень комфорта помещений, - инфраструктурную обеспеченность центров. В связи с этим представляется целесообразным предложить следующую программу продвижения коворкинг-центра. Цель программы – обеспечить более высокий уровень информированности целевой аудитории об услугах коворкинг-центров. Задачи программы: - сформировать рекламные предложения, - определить каналы коммуникаций, - планирование графика мероприятий по продвижению. Срок реализации программы – 1 год. Ресурсы: кадры коворкинг-центров, рекламные агентства. 1 Этап – создание рекламного предложения Каждое рекламное предложение должно быть направлено на определенную целевую аудиторию: - для корпоративных клиентов – это предложение по предоставлению необходимой площади и рабочих мест с обоснованием возможных выгод и экономии по сравнению оплаты аренды офиса и оборудования рабочего места, его обслуживания. Данное предложение направляется руководителям предприятий; - для специалистов, уже работающих в режиме «удаленной работы» - предложение о комфортных для работы условиях, обеспечение тишины, скоростного интернета, удобства мебели, расположения, качества коммуникаций и оборудования. Ориентировано непосредственно на получение данной категорией специалистов. - для фрилансеров и работающих матерей – выделить преимущества высокоорганизованного рабочего места, тишины, наличие специальной техники, приемлемый уровень цен, скидки. 2 Этап - определение каналов коммуникаций. Практически все представители целевой аудитории осуществляют свой бизнес, используя электронную почту. Поэтому целесообразно использовать баннерную рекламу коворкинг центра именно в данном канале коммуникаций. Сегодня почтовые порталы позволяют использовать различные настройки таргетирования, которые соответствуют более четкому позиционированию рекламного сообщения и дают больший эффект. Что касается крупных корпоративных клиентов, то для них будет важна личная презентация услуг коворкинг центров. Также обязательным средством коммуникации должен стать сайт коворкинг центра и страница в социальных сетях. Сайт коворкинг-центра должен в полной мере отражать его преимущества и выгоды для целевой аудитории. На сайте обязательно должны быть представлены следующие информационные атрибуты: - фото и описание всех помещений для работы (возможно с 3D экскурсией), - описание допустимого для использования оборудования, - описание инфраструктурных преимуществ и дополнительных услуг центра (парковка, наличие магазина, возможность заказа питания и т.п.), - описание акций и специальных предложений для разных категорий клиентов, - отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугами коворкинг-центра. Особенно важно при совершенствовании сайта обеспечить наличие фото рабочих мест и даже навигации по коворкинг-центру. Важно, чтобы будущие клиенты смогли увидеть какая обстановки и техника им предоставляется. Руководители компаний, которые могут заинтересоваться данной услугой интересуются бизнес-новостями, поэтому рекламное сообщение можно распространять на новостных бизнес-порталах. Для популяризации информирования целевой аудитории о сущности работы коворкинг-центров и их преимуществах целесообразно также использовать статьи в профильных бизнес-журналах. 3 Этап – поддерживающая реклама. Смысл использования рекламной поддержки заключается в обеспечении постоянной информированности о предложения коворкинг-центрах и поддержаний коммуникаций с реальными и потенциальными клиентами. Маркетинговые исследования, проводимые на данном этапе позволят скорректировать рекламные предложения и позиционирование компании исходя из ожиданий целевой аудитории. Также важно на этапе поддержки продолжать размещать информационные статьи и рассылку руководителям предприятий, публиковать статьи на профильных сайтах. Для размещения рекламных статей целесообразно использовать бизнес-журналы, издания предоставляющие информацию о рынке труда, популярные молодежные журналы (не развлекательные). Важным стимулирующим эффектом обладают рекламные акции, например, приведи друга – получи 1 час бесплатно, или при первой аренде 5 часов центра клиенту предоставляется скидка на проживание (это относится к категории фрилансеров, которые переезжают из одного города в другой.) Представим календарный план реализация данной программы (Таблица 4). Таблица 4 Календарный план программы продвижения 1 этап (1-2 мес) 2 Этап (3-4 мес.) 3 Этап (до конца программы) Разработка рекламных сообщений Личные презентации Рассылка предложений корпоративным клиентам Подбор каналов коммуникаций Размещение баннера на почтовых ресурсах Публикация статей в журналах Создание сайта или страницы в соц. сетях Размещение рекламных сообщений и статей на новостных порталах Поддержка сайта и социальных сетей Предоставление скидок и спецпредложений клиентам Использование вирусного маркетинга, маркетинговые исследования Следует отметить, что ценовое позиционирование занимает далеко не последнее место в маркетинговом плане коворкинг-центра. Поэтому прежде чем планировать ценообразование на услуги нужно понимать какие деньги готовы платить потребители за них. Нужно понимать и знать покупательскую способность своей целевой аудитории. Для этого необходимо провести опрос потенциальных клиентов, а также сравнить уровень цен на услуги аналогичных коворкинг-центров. Это позволит определить именно тот уровень цен, который будет приемлем для потенциальных клиентов – представителей целевой аудитории. Одним из наиболее универсальных вариантов предложения услуг коворкинг центра является создание универсального центра, в котором можно было предоставить помещения для разных сегментов клиентов. В нем должны быть учтены возможности использования конференц-залов и уютных небольших рабочих кабинетов, а также open-офисов. В данном случае владельцы коворкинг центра будут иметь возможность привлечь широкий спектр клиентов и в дальнейшем выбрать именно тот сегмент который им интересен. Рекламная кампания, использующая интернет-ресурсы и директ-мейл, позволит привлечь необходимое количество клиентов и в дальнейшем сегментировать предложения для них исходя из маркетинговой стратегии компании. Реализация данной программы позволит существенно повысить знания целевой аудитории о деятельности коворкинг-центров и о преимуществах использования их услуг. Таким образом, в современных кризисных условиях коворкинг является одним из вариантов сохранить сотрудников и снизить издержки компании на содержании рабочих мест. Более того, предоставление такой возможности персоналу только повысит его лояльность к фирме. В то же время для коворкинг-центров – это время для развития бизнеса и занятия достойной ниши на рынке Санкт-Петербурга. Активно развивая спектр услуг и расширяя территориальную доступность, возможности для клиентов, коворкинг-центры могут стать устойчивым инструментом для обеспечения эффективной работы персонала на постоянной основе. Проведение активной рекламной деятельности позволит коворкинг-центрам в максимально короткие сроки стать известными и донести до целевой аудитории свои преимущества и выгоды. Заключение По итогам проведенного практического исследования сделаем заключительные выводы. Последние десятилетия в мире наблюдается устойчивый тренд на изменение концепции рабочего процесса. С одной стороны это обусловлено развитием интернета и других средств коммуникации, что обеспечивает возможность работать удаленно, находясь не просто в другом городе, но вообще на противоположном конце земного шара. С другой стороны, у корпоративного менеджмента появляется понимание, что обязательное нахождение работников в офисе «с девяти до шести» может нести больше вреда, чем пользы. В России перемены ощущаются особенно остро, ведь еще 30 лет назад в условиях социалистического государства основополагающий принцип деятельности был совершенно другой. Коворкинг – достаточно новое для российского бизнеса направление. Однако его появление в период кризиса позволяет предприятиям использовать боле экономичные способны организации рабочих мест и обеспечение высокого уровня производительности сотрудников без использования корпоративного офиса. В то же время мало кто из предпринимателей знает, что такое коворкинг и как он представлен в Санкт-Петербурге. Именно поэтому представляется целесообразным реализовать рекламную деятельность по продвижению услуг коворкинга. Организация рекламной деятельности компании представляет собой сложный процесс взаимосвязанных управленческих мероприятий, а также формирование специализированной организационной структуры, ориентированных на успешную реализацию маркетинговых задач торгового предприятия. Анализ рекламной деятельности компании, проведенный в данном исследовании позволил сделать следующие выводы: - рекламная деятельность компании, представляющей коворкинг должна использоваться комплексно, с использованием разных инструментов, - в компании должно быть выделено структурное подразделение, в задачи которого входило бы координация и развитие рекламной деятельности коворкинга, - развитие новых направлений осуществляется в большей степени интуитивно, решения в области маркетинговой деятельности реализуются на основе прошлого опыта работы компаний-конкурентов и результатов исследований рынка, - при развитии инновационной активности следует учитывать общие тенденции на рынке услуг коворкинга и других сфер бизнеса в Санкт-Петербурге и собственный потенциал. Коворкинг создает благоприятные возможности для новых проектов и для объединения людей, которые хотят создать что-то новое. В коворкинг-центрах они могут не только встречаться и обсуждать, но и активно реализовывать свои проекты в жизнь. Это очень важно для современной экономики города и страны в целом. Таким образом, все вышеперечисленные обстоятельства обосновывают необходимость реализации рекламной кампании, представляющей услуги коворкинга. Список литературы Научная литература Виханский О. С. Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с. Глухов В. В. Менеджмент [Текст]: учебник / В. В. Глухов. - СПб.: Питер, 2009. - 608 с.: ил. Гурская Я.В. Анализ предпринимательской среды как необходимое условие развития предприятия // Известия СПбУЭФ . 2011. №6. С.72a-74. Игнатьева М. Н., Гиренко-Коцуба А. Н. Формирование социально активных предприятий в условиях социализации менеджмента // Изв. Уральского гос. эконом. ун-та. - 2009. - Т. 25. - № 3. - С. 27-30 Ивасенко, А. Г. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2009. - эл. опт. диск. Плешакова М. В., Кудряшова И. В. Проблемы и перспективы развития предпринимательской среды в сфере малого бизнеса // Известия ВолгГТУ . 2011. №12. С.132-137. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы [Текст]: монография / С.В. Тере-бова, О.В. Подолякин, В.С. Усков, С.Ю. Егорихина. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011. - 160 c. Сардарян А. как работать «без столов» // Управление персоналом. – 2009. - №11. – С.13-16 Смирнова Н. К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному [Текст] / Н. К. Смирнова, А. В. Фомина. - М. : Бератор-Паблишинг, 2008. - 224 с. Теребова С.В. Предпринимательская среда в регионе: состояние и предложения по улучшению // Проблемы развития территории . 2013. №4 (66). С.7-14. В Петербурге и Ленобласти за 2016 год потеряют работу около 50 тыс. человек // http://www.dp.ru/a/2016/01/12/Sokrashhenie__mat_uchenija/ Грязневич В. Петербург в тумане: как экономический кризис может изменить жизнь города // РБК: http://www.rbc.ru/spb_sz/10/11/2015/5641979c9a79477e6eb18427 Что такое коворкинг http://constructorus.ru/uspex/kovorking.html 15 лучших коворкинг центров Москвы и Санкт-Петерубрга // http://www.the-village.ru/village/business/hf/149755-coworking Росстат Санкт-Петербург // statspb.ru Как повысить эффективность сотрудников, снизив при этом расходы // Электронный журнал «Коммерческий директор» // http://www.kom-dir.ru/article/967-kak-povysit-effektivnost-sotrudnikov 2

Список литературы

Научная литература 1. Виханский О. С. Менеджмент [Текст] : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - М.: Магистр : ИНФРА-М, 2010. - 576 с. 2. Глухов В. В. Менеджмент [Текст]: учебник / В. В. Глухов. - СПб.: Питер, 2009. - 608 с.: ил. 3. Гурская Я.В. Анализ предпринимательской среды как необходимое условие развития предприятия // Известия СПбУЭФ . 2011. №6. С.72a-74. 4. Игнатьева М. Н., Гиренко-Коцуба А. Н. Формирование социально активных предприятий в условиях социализации менеджмента // Изв. Уральского гос. эконом. ун-та. - 2009. - Т. 25. - № 3. - С. 27-30 5. Ивасенко, А. Г. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, А. О. Сизова. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2009. - эл. опт. диск. 6. Плешакова М. В., Кудряшова И. В. Проблемы и перспективы развития предпринимательской среды в сфере малого бизнеса // Известия ВолгГТУ . 2011. №12. С.132-137. 7. Предпринимательство в регионе: состояние, перспективы [Текст]: монография / С.В. Тере-бова, О.В. Подолякин, В.С. Усков, С.Ю. Егорихина. - Вологда: ИСЭРТ РАН, 2011. - 160 c. 8. Сардарян А. как работать «без столов» // Управление персоналом. – 2009. - №11. – С.13-16 9. Смирнова Н. К. Реализация стратегий компаний: от простого к сложному [Текст] / Н. К. Смирнова, А. В. Фомина. - М. : Бератор-Паблишинг, 2008. - 224 с. 10. Теребова С.В. Предпринимательская среда в регионе: состояние и предложения по улучшению // Проблемы развития территории . 2013. №4 (66). С.7-14. 11. В Петербурге и Ленобласти за 2016 год потеряют работу около 50 тыс. человек // http://www.dp.ru/a/2016/01/12/Sokrashhenie__mat_uchenija/ 12. Грязневич В. Петербург в тумане: как экономический кризис может изменить жизнь города // РБК: http://www.rbc.ru/spb_sz/10/11/2015/5641979c9a79477e6eb18427 13. Что такое коворкинг http://constructorus.ru/uspex/kovorking.html 14. 15 лучших коворкинг центров Москвы и Санкт-Петерубрга // http://www.the-village.ru/village/business/hf/149755-coworking 15. Росстат Санкт-Петербург // statspb.ru 16. Как повысить эффективность сотрудников, снизив при этом расходы // Электронный журнал «Коммерческий директор» // http://www.kom-dir.ru/article/967-kak-povysit-effektivnost-sotrudnikov список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017