Вход

Разработка управленческих решений по улучшению социально-психологического климата в организации

Курсовая работа
Дата создания 23.03.2016
Страниц 29
Источников 81
Вы будете перенаправлены на сайт нашего партнёра, где сможете оформить покупку данной работы.
1 386руб.
КУПИТЬ

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 5 1.1 Понятие и характеристика «психологического климата» 5 1.2. Виды социально-психологического климата и факторы, которые влияют на его формирование 7 1.3 Структура социально-психологического климата коллектива 10 2. АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ООО «ЕВРОПЕЙСКИЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» И РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЕГО УЛУЧШЕНИЮ 16 2.1 Общая характеристика предприятия 16 2.2. Анализ состояния социально-психологического климата в ООО «Европейские Строительные Технологии» 18 2.3 Рекомендации по улучшению социально-психологического климата 24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 29 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

В первую очередь ожидалось, что существенным фактором, влияющим на трудовую активность, сотрудники ООО «Европейские Строительные Технологии»назовут страх потерять работу. Однако результаты опроса показали, что сотрудники не боятся потерять работу в данной организации. Оказалось, что переход на следующую должность либо в другую организацию является одним из основных ближайших планов сотрудников всех уровней управления. Это характерно для организаций, где молодежь составляет весомую часть персонала. Как отмечалось ранее, в ООО «Европейские Строительные Технологии»39% составляет персонал в возрасте от 21 года до 30 лет.2.3. Рекомендации поулучшению социально-психологического климата в коллективеСовершенствование СПК в ООО «Европейские Строительные Технологии» должновключать в себя выполнение следующих действий:Рисунок 5–Рекомендации по совершенствованию социально-психологического климатаДля совершенствования СПКООО «Европейские Строительные Технологии», прежде всего, необходимо сформировать взаимоотношения доверия, поддержки, положительную психологическую атмосферу. Для этого, прежде всего, необходимо обеспечить правильное и эффективное общение в организации. Главной целью коммуникации в организации является достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого ее элемента. Коммуникационные потоки пронизывают все пространство организации. Благодаря им и существует организация, как система.Эффективное общение - это вид профессиональной деятельности психолога. Эта деятельность имеет свои сложности и психологические закономерности. Коммуникационный и товарищеский психолог успешно влияет на деятельность человека, на сильные и смелые поступки или может парализовать его деятельность всей организации. Слово может вдохновлять и вызывать апатию, а может побудить.Благоприятный социально-психологический климат обеспечивают следующие факторы:• Наличие в коллективе специалистов разных уровней профессионального мастерства. Это позволяет работникам видеть свою профессиональную перспективу, а высококвалифицированным - чувствовать уважение молодых. Совокупно это способствует повышению удовлетворенности с обеих сторон.• Численность группы. Оптимально, если группа объединяет три-девять человек. Если она слишком мала (до трех человек), это порождает обеспокоенность по поводу персональной ответственности за принятые решения. С увеличением численности группы эффективность работы каждого может расти (до определенного предела) за счет взаимодействия. Это касается и настроения. Группе, в которой до пятнадцати человек, более свойственна целостность. С ростом ее численности целостность теряется, начинают образовываться мелкие группы, отношения между которыми складываются не всегда благоприятно, что может негативно сказываться на сплоченности коллектива в целом. В большой группе не всегда есть возможность высказать свое мнение, что затрудняет общение, провоцирует неформальное разделение групп на подгруппы. Поэтому с ростом численности коллектива целесообразно структурировать его, организовав мелкие подразделения нормативно установленными отношениями. Также необходимо регулировать в группе количество работников с различными мотивами трудовой деятельности.• Время совместной трудовой деятельности. Этот показатель тесно связан с формированием традиций, устойчивых норм поведения, что ощутимо влияет на сплоченность, организацию коллектива. В то же время он может затруднять процесс адаптации в коллективе молодых работников.• Поло-возрастная структура группы. Сплоченность, здоровый социально-психологический климат, как правило, присущи неоднородным группам, где реализуются разные возрастные особенности работников. В таком коллективе богаче отношения, общение, эмоции. Интенсивнее в нем естественное движение кадров. Это дает основания для утверждений, что оптимальная модель приемлемого социально-психологического климата в организации предполагает различия относительно возраста, жизненного опыта, уважение к старшим, повышенное внимание к женщинам, помощь молодым и тому подобное.то же время молодежь приучается к сдержанности в поведении, дисциплине, организованности. В эмоциональной жизни коллектива положительно сказывается наличие мужчин и женщин. • Наличие неформальной структуры в коллективе. Нередко в группе формируется неформальная структура, которая имеет своих лидеров. Пребывание неформальных лидеров в оппозиции к формальному руководству резко ухудшает климат в коллективе, порождает конфликты. Поэтому необходимо заботиться о том, чтобы формальная структура накладывалась на неформальную, т.е. чтобы официальный руководитель был лидером во всем.• автономность, степень изолированности группы. Известно, что изоляция негативно влияет на сплоченность группы, а сужение круга общения снижает, исчерпывает его ценность. Поэтому для улучшения психологического климата целесообразно выходить за групповые отношения, налаживать контакт с другими коллективами, группами.• Психологическая совместимость членов группы. Речь идет, прежде всего, о групповой совместимости, которая является социально-психологическая показателем сплоченности группы, обеспечивает бесконфликтное общение, согласование индивидуальных действий в условиях совместной деятельности, а также о совместимость - взаимное принятие партнеров по общению и совместной деятельности, основанное на оптимальном согласовании ценностные ориентаций, социальных установок, интересов, мотивов, потребностей и других индивидуально-психологических характеристик.• Групповая и межличностная совместимость - это предпосылка сплоченности группы, которая, в свою очередь, является одним из процессов групповой динамики, мерой влечения сотрудников друг к другу и к группе в целом, характеристикой степени ее единства. Основные показатели сплоченности групп:- Уровень взаимной симпатии в межличностных отношениях. Чем больше человек в группе нравится друг другу, тем выше их сплоченность;- Степень привлекательности группы для независимых к ней лиц. Чем больше людей довольны своим пребыванием в трудовом коллективе, тем выше их сплоченность;- Мотивационный сферой сплоченности надлежащих группе индивидов (уровень совпадения значимых установок и позиций работников, побудительные свойства групп и т.д.), индексом сплоченности групп, частота совпадения индивидуальных оценок, позиций по значимых для группы объектах.ЗАКЛЮЧЕНИЕСоциально-психологический климат это качественная сторона межличностных отношений проявляющихся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.В настоящее время эта проблема очень актуальна и перспективна, поскольку растут требования к психологическому включению человека в ту или иную деятельность. Особенно эта проблема актуальна в управленческой деятельности. Как утверждают успешные менеджеры (Л.Якоха «карьера менеджера» для создания и процветания фирмы необходима, чтобы люди служащие в этом учреждении чувствовали себя «командой». Одним из признаков «команды» является сплоченность, взаимовыручка, поддержка и одновременно требовательность к себе и другие. Одним из самых важных показателей, коллектив «команда» является хороший социально-психологический климат. То есть такое состояние в коллективе, когда каждому его члену предоставляются оптимальные условия для реализации его способностей и склонностей.Ярким методом для оптимизации социально-психологического климата является социально-психологический тренинг, он способствует увеличению неформальных связей, созданию дружеских отношений; решению проблемных ситуаций, обсудить и решить которые не хватает времени в рабочей деятельности; снятию напряжения после рабочего дня; прояснению для каждого человека его ценностей, мотивов, жизненной стратегии. Социально-психологический тренинг способствует раскрытию человека, как индивидуальности, личности, то есть человек снимает «маску» просто служащего и узнает, что даже на работе он может оставаться самим собой.Таким образом, социально-психологический тренинг может оказать реальную помощь в формировании доброжелательного, эффективного, оптимального социально-психологического климата в организации, которая будет способствовать развитию предприятия, что и было показано в данном исследовании.Рассмотренные вопросы позволили реализовать поставленную ранее цель, состоящую в изучении существующих методов исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе, а также анализ психологического климата в конкретной организации, а именно в ООО «Европейские Строительные Технологии» и разработка мероприятий и рекомендаций по совершенствованию социально-психологического климата в данной организации. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫАндреева Г.М. Социальная психология. – М.: Издательство МГУ, 2008. – 429с.Андрющенко Д.В., Логинова И.А. Повышение психологической компетентности руководителей в условиях группового взаимодействия. Психол. наука и образование, 2011, №1, с.107-110.Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2009. – 223с.Алямовская В.Г. Психолого-педагогические условия оптимизации управления развитием учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Нижегород. гос. пед. ун-т: Н. Новгород 2007.Батаршев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2006. – 176с.Батаршев А.В. Диагностика темперамента и характера. – СПб.: Питер, 2006. – 368с.Бездетко О.В.Характеристика развивающей функции воспитателя. 2009, №2, с.73-76.Благинин А.А., Торчило В.В. Математические методы в психологии и педагогике. Учебное пособие. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2006. – 84с.Бучилова И.А. Психологические особенности преодоления стереотипов у студентов. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Курск 2012.Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада Мтд, 2007. – 384 с.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2008. – 496 с.Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата/ Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. С.-петерб. гос. ун-т.: СПб. 2008.Волкова Т.Р., Мишин А.В. Секреты поиска работы. – М.: Генезис, 2013. – 125с.Вопросы психологии: Сб. ст. под ред. А.Н. Леонтьева, А.В. Запорожца. – М.: Междунар. образоват. и психол. колледж, 2005. – 144с.Глушнев В.Н. Психолого-педагогические основы управления трудовым коллективом. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. С.-Петерб. Смол. ун-т.: М. 2011.Детский сад и школа: проблемы непрерывности развития личности: Материалы науч.-практ. конф. Моск. гор.пед. ун-т. – М.: МГПУ, 2011. – 210с.Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. – Псков: Изд. Псковского областного института усовершенствования учителей, 2014. – 280с.Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. – СПб.: Питер, 2007. – 512с.Зарубина А.И. Формирование сплоченности коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Смоленск 2014.Иванова Н. Психологическое самочувствие воспитателя, 2014, №8, с.49-56Иванова Т.В. Социально-психологические проблемы городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Яросл. гос. ун-т.: Ярославль 2014.Иванова Э.В. Влияние психологических особенностей профессиональной деятельности менеджера на инновационный потенциал сотрудников. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Тверь. 2000.Ильин ГЛ. Социология и психология управления: Учеб.пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр Академия, 2005. – 192с.Исмагилова А.Г.Стиль общения. Вопросы психологии, 2010, №5, с.65-72.Конаржевский Ю.А. Формирование коллектива единомышленников – Псков: Изд-во Псков.обл. ин-та усоверш. учителей, 2014. – 38с.Клюева Т.Н.Особенности состояния психологического здоровья. Прикладная психология, 2011, №4, с.66-76.Косарева Е.Ю.Роль педагога воспитателя в формировании позитивной Я-концепции дошкольника. Актуальные проблемы воспитания и образования на пороге XXI века, Самара, 2011, с.79-87.Кравцова Е.Е. Психологические новообразования периодов развития. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Исслед. центр семьи и детства Рос. Акад. образования, Науч.-внедрен. лаб. психопедагогики образования при Администрации Моск. обл.: М. 2006.Купер Д. Психология в отборе персонала. – СПб.: Питер, 2013. – 240 с.Листратенко В.А. Формирование творческого коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М-во образованияРесп. Беларусь, Нац. ин-т образования: Минск 2007.Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 2011. – 320 с.Матвеева Н.В. Особенности психологической защиты. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. СПб. 2014.Молочко М.В. Формирование социально-психологического климата в коллективе. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Национальныйпед. унв. им.М.П. Драгоманова. Киев. 2014.Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций. Учебник для высших и средних специальных учебных заведений – СПб.: Издательство Союз, 2010. – 296с.Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник. – 3 изд. – М.: Академический Проект, 2006. – 288с.Морозов Н.П. Как найти работу своей мечты. – СПб.: Питер, 2015. – 192 с.Немов С.Р. Общие основы психологии. Учебник: В 3 кн. Книга 1. – 4-е изд. – М.: Просвещение, Владос, 2013. – 688с.Немов С.Р. Психология образования. Учебник: В 3 кн. Книга 2. – 2-е изд. – М.: Просвещение, Владос, 2015. – 496с.Новые технологии управления персоналом. Глав.ред. Авидон И. – СПб, Речь, 2013. – 240с.Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Учебное пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭН, 2014. – 495с.Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Под ред. Крыловой А.А., Маничева С.А. – СПб.: Питер, 2010. – 560с.Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 285с.Романова Н.В. Упорядочивающая деятельность коллектива учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М. 2014.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Изд. «Феникс», 2007. – 505с.Сафронова Е.А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М. 2011.Семенова Т.В. Теоретические и прикладные аспекты социально-психологического исследования городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Ин-т педагогики и психологии проф. образования РАО: Казань 2007.Столяренко Л.Д., Столяренко В.Е. Психология и педагогика. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 512с.Толстова Н.А. Психолого-педагогическая служба в системе функционирования воспитательного пространства малого города. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Чуваш.гос. пед. ун-т им. И. Я. Яковлева: Чебоксары 2013.Чередниченко И.П., Тельных Н В. Психология управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 608с.Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. – М.: МГИУ, 2010. – 260с.Широкова Г.А. Справочник психолога. – Изд. 5-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 382с.Ященко Е.Ф. Психология коллектива.: Учеб.пособие – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2011. – 81с.

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Издательство МГУ, 2008. – 429с. 2. Андрющенко Д.В., Логинова И.А. Повышение психологической компетентности руководителей в условиях группового взаимодействия. Психол. наука и образование, 2011, №1, с.107-110. 3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2009. – 223с. 4. Алямовская В.Г. Психолого-педагогические условия оптимизации управления развитием учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Нижегород. гос. пед. ун-т: Н. Новгород 2007. 5. Батаршев А.В. Диагностика способности к общению. – СПб.: Питер, 2006. – 176с. 6. Батаршев А.В. Диагностика темперамента и характера. – СПб.: Питер, 2006. – 368с. 7. Бездетко О.В. Характеристика развивающей функции воспитателя. 2009, №2, с.73-76. 8. Благинин А.А., Торчило В.В. Математические методы в психологии и педагогике. Учебное пособие. – СПб.: ЛГУ им. А.С. Пушкина, 2006. – 84с. 9. Бучилова И.А. Психологические особенности преодоления стереотипов у студентов. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. Курск 2012. 10. Веснин В.Р. Основы менеджмента. – М.: Триада Мтд, 2007. – 384 с. 11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. — М.: Юристъ, 2008. – 496 с. 12. Виноградова Г.А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата/ Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. С.-петерб. гос. ун-т.: СПб. 2008. 13. Волкова Т.Р., Мишин А.В. Секреты поиска работы. – М.: Генезис, 2013. – 125с. 14. Вопросы психологии: Сб. ст. под ред. А.Н. Леонтьева, А.В. Запорожца. – М.: Междунар. образоват. и психол. колледж, 2005. – 144с. 15. Глушнев В.Н. Психолого-педагогические основы управления трудовым коллективом. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. С.-Петерб. Смол. ун-т.: М. 2011. 16. Детский сад и школа: проблемы непрерывности развития личности: Материалы науч.-практ. конф. Моск. гор. пед. ун-т. – М.: МГПУ, 2011. – 210с. 17. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. – Псков: Изд. Псковского областного института усовершенствования учителей, 2014. – 280с. 18. Елисеев О.П. Практикум по психологии личности. – СПб.: Питер, 2007. – 512с. 19. Зарубина А.И. Формирование сплоченности коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Смоленск 2014. 20. Иванова Н. Психологическое самочувствие воспитателя, 2014, №8, с.49-56 21. Иванова Т.В. Социально-психологические проблемы городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Яросл. гос. ун-т.: Ярославль 2014. 22. Иванова Э.В. Влияние психологических особенностей профессиональной деятельности менеджера на инновационный потенциал сотрудников. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Тверь. 2000. 23. Ильин ГЛ. Социология и психология управления: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр Академия, 2005. – 192с. 24. Исмагилова А.Г. Стиль общения. Вопросы психологии, 2010, №5, с.65-72. 25. Конаржевский Ю.А. Формирование коллектива единомышленников – Псков: Изд-во Псков. обл. ин-та усоверш. учителей, 2014. – 38с. 26. Клюева Т.Н. Особенности состояния психологического здоровья. Прикладная психология, 2011, №4, с.66-76. 27. Косарева Е.Ю. Роль педагога воспитателя в формировании позитивной Я-концепции дошкольника. Актуальные проблемы воспитания и образования на пороге XXI века, Самара, 2011, с.79-87. 28. Кравцова Е.Е. Психологические новообразования периодов развития. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Исслед. центр семьи и детства Рос. Акад. образования, Науч.-внедрен. лаб. психопедагогики образования при Администрации Моск. обл.: М. 2006. 29. Купер Д. Психология в отборе персонала. – СПб.: Питер, 2013. – 240 с. 30. Листратенко В.А. Формирование творческого коллектива / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М-во образования Респ. Беларусь, Нац. ин-т образования: Минск 2007. 31. Липсиц И.В. Секреты умелого руководителя. – М.: Экономика, 2011. – 320 с. 32. Матвеева Н.В. Особенности психологической защиты. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата психологических наук. СПб. 2014. 33. Молочко М.В. Формирование социально-психологического климата в коллективе. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Национальный пед. унв. им.М.П. Драгоманова. Киев. 2014. 34. Морозов А.В. Деловая психология: Курс лекций. Учебник для высших и средних специальных учебных заведений – СПб.: Издательство Союз, 2010. – 296с. 35. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник. – 3 изд. – М.: Академический Проект, 2006. – 288с. 36. Морозов Н.П. Как найти работу своей мечты. – СПб.: Питер, 2015. – 192 с. 37. Немов С.Р. Общие основы психологии. Учебник: В 3 кн. Книга 1. – 4-е изд. – М.: Просвещение, Владос, 2013. – 688с. 38. Немов С.Р. Психология образования. Учебник: В 3 кн. Книга 2. – 2-е изд. – М.: Просвещение, Владос, 2015. – 496с. 39. Новые технологии управления персоналом. Глав. ред. Авидон И. – СПб, Речь, 2013. – 240с. 40. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. Учебное пособие. – СПб.: Знание, ИВЭСЭН, 2014. – 495с. 41. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии. Под ред. Крыловой А.А., Маничева С.А. – СПб.: Питер, 2010. – 560с. 42. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 285с. 43. Романова Н.В. Упорядочивающая деятельность коллектива учреждения. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М. 2014. 44. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д.: Изд. «Феникс», 2007. – 505с. 45. Сафронова Е.А. Теоретические основы формирования нравственно-психологического климата / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. М. 2011. 46. Семенова Т.В. Теоретические и прикладные аспекты социально-психологического исследования городской ментальности. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени доктора психологических наук. Ин-т педагогики и психологии проф. образования РАО: Казань 2007. 47. Столяренко Л.Д., Столяренко В.Е. Психология и педагогика. – Ростов н/Д: Феникс, 2011. – 512с. 48. Толстова Н.А. Психолого-педагогическая служба в системе функционирования воспитательного пространства малого города. / Автореферат диссертации на соискание учебной степени кандидата педагогических наук. Чуваш. гос. пед. ун-т им. И. Я. Яковлева: Чебоксары 2013. 49. Чередниченко И.П., Тельных Н В. Психология управления. – Ростов н/Д: Феникс, 2014. – 608с. 50. Шибалкин Ю.А. Основы управления персоналом: Учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. – М.: МГИУ, 2010. – 260с. 51. Широкова Г.А. Справочник психолога. – Изд. 5-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 382с. 52. Ященко Е.Ф. Психология коллектива.: Учеб. пособие – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2011. – 81с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017