Вход

Исследование преимуществ Интернет-маркетинга

Курсовая работа
Код 100062
Дата создания 03.03.2016
Страниц 37
Источников 14
Файлы будут доступны для скачивания после проверки оплаты.
1 690руб.
КУПИТЬ

Содержание

Оглавление ВВЕДЕНИЕ 3 1. Общая характеристика компании «Томь-сервис» 5 2. Анализ рыночной среды организации 8 2.1. Анализ микросреды компании 8 3. Анализ товарной политики 11 3.1. Анализ потребности 11 3.2. Анализ ассортиментных групп 12 3.3. Анализ товарной единицы 15 4. Преимущества Интернет-маркетинга 17 4.1.1. Сущность и предмет Интернет-маркетинга 17 4.1.2. Формы использования Интернет-маркетинга 19 4.2. Проект применения инструментов интернет-маркетинга 26 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 36 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 37 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Таким образом, главной задачей Интернет-маркетинга является процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Основной упор делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения всоциальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия. Чтобы использовать инновационные формы продвижения продукта необходимо: определить ЦА, выяснить задачи продвижения, разработать контентную стратегию, определить систему метрик, определить количество необходимых ресурсов, корректировать стратегию. 4.2. Проект применения инструментов интернет-маркетингаВ соответствии со стратегическим направлением развития компании «Томь сервис» – интенсификация присутствия в сети Интернет, необходимо разработать план функционирования компании в сети Интернет. Он определяет ограничения и возможности для компании. Основные аспекты улучшения при помощи Интернет-маркетинга будут касаться официального сайта и рекламной компании, которая предназначена для повышения посещаемости и конверсии.Структура сайта является важным аспектом ведь она не только отображает удобство пользования сайтом но и влияет на лояльность потребителей.. На сайте компании указывается о сфере деятельности, преимуществах, а также возможность обратной связи. Сайт содержит такие разделы:- О компании;- вопросы-ответы;- продукция;- отзывы;- рекомендация.Важным элементом улучшения корпоративного сайта – добавление материалов и новостей, различного рода аналитика. Для поддержания данного сайта в поисковой выдаче необходимо ежедневно выпускать информацию о компании или отрасли.Потребителям представляется витрина с товарами, описанием товаров, обратной связью, гарантиями и прочее. Такой сайт нуждается в постоянной клиентской поддержке в формате 24/7.Рассмотрим далее маркетинговую концепцию сайта. Целевая аудитория сайта – родители, а также дети..Цель сайта – предоставление пользователям актуальной и качественной информации и продукции.Основной товар – деревянные игрушки.Структура сайта – стандартная, навигация происходит при помощи плиточной витрины, в которой будут указаны основные характеристики и описание товара. Кроме того на сайте отдельным блоком будет представлен новостной блок. Еще на сайте будет рецензии книг, которые и будут основным продуктом.Дизайн сайта – яркий, развлекательного характера.Электронная продажа будет происходить при помощи механизма Интернет-магазина. Доставка товара, при помощи Почты России. В основе стимулирования сбыта скидка при покупке товара, также накопительная система скидок.Контекстная реклама будет разработана и внедрена при помощи таких рекламных сервисов как: Янедекс. Директ и GoogleAdWords.Важным аспектом в рекламе продукции в сети Интернет является создание баннера. Создание баннера должно соответствовать восприятию целевой аудитории сайта, а также чтобы данный баннер воспринимался поисковой системой. Баннер на сайте будет в форме растяжки размером 100*800 px. Основная его цель – привлечение новых посетителей на сайт. Тип баннера – мультипанельный баннер и использованием flash-технологий.Важным и необходимым решением для Интернет-торговли являются рекламные письма. Рекламное письмо будет содержат в себе информацию о скидках на продукцию сайта, а также информацию о новых поступлениях. Систематическое отправление однотипной информации не является эффективным.Также важным и актуальным способом улучшения деятельности компании является использования средств и механизмов SMM.Маркетинг в социальных сетях включает в себя множество методов работы. Самые популярные из них — это построение сообществ бренда (создание представительств компании в социальных медиа), работа с блогосферой, репутационный менеджмент, персональный брендинг и нестандартное SMM-продвижение [4].Продвижение в социальных сетях позволяет точечно воздействовать на целевую аудиторию, выбирать площадки, где эта аудитория в большей степени представлена, и наиболее подходящие способы коммуникации с ней, при этом в наименьшей степени затрагивая незаинтересованных в этой рекламе людей. Однако множество инструментов и методов работы создают некий информационный поток который содержит огромное количество информации, не нужной для продвижения продукта или компании. Поэтому для совершенствования стратегий социального медиа маркетинга необходимо использовать следующие рекомендации:1. Использование групп схожей тематики для привлечения пользователей при помощи размещения ссылок. Есть три основных формата таких анонсов: 1) постоянные упоминания продвигаемого сообщества в микроблоге; 2) ссылка на продвигаемое сообщество в виде графического баннера в новостях; 3) ссылка в виде текстового тизера (текстовой ссылки).2. Встраивание виджетов. В большинстве популярных социальных сетях, имеется специальные виджеты, которые можно встраивать в сторонние страницы. Работая с этим инструментом, стоит использовать виджет с фотографиями участников. Если друзья пользователя состоят в  сообществе, то в первую очередь он увидит именно их лица, и это является социальным подтверждением того, что сообщество может быть интересно и ему [3]. 3. Приобретение офферов. Участники, которые используют популярные приложения «ВКонтакте»,  предлагается в них определённый бонус — например, дополнительные игровые ценности, доступ к платному функционалу, повышение уровня. Единственным условием получения такого бонуса является вступление в определённое сообщество. Главный недостаток такого метода продвижения очевиден: пользователи вступают в группу исключительно ради бонуса и никак не заинтересованы в дальнейшем взаимодействии. 4. Использование таргетированной рекламы. Есть две модели оплаты таргетированной рекламы: оплата за  переходы и оплата за показы. В первом случае рекламодатель оплачивает только непосредственные переходы в сообщество (или на сайт). Во втором случае он вносит фиксированную сумму за 1 000 показов. Как правило, оплата за переходы позволяет более чётко прогнозировать бюджет кампании, а также управлять им в процессе. Цена одного клика складывается из следующих элементов: глубина таргетинга, популярность аудитории, соотношение показов и кликов. Помимо цены клика необходимо учитывать ещё и тот факт, что далеко не каждый перешедший в сообщество пользователь станет его участником: как правило, доля вступивших среди перешедших составляет 15-30%. Таким образом, стоимость каждого вступившего будет в 3-7 раз выше стоимости клика. Существуют методы, которые позволяют значительно снизить стоимость вступившего за счёт увеличения CTR и повышения конверсии из посетителей в  участники [6, c.121]. 5. Использование игровых механик. Одна из наиболее действенных механик комьюнити-менеджмента — проведение конкурсов. Она позволяет решить сразу несколько задач. Во-первых, увеличить активность аудитории. Будучи вовлечёнными в активные действия, пользователи чаще возвращаются в сообщество, и, таким образом, формируется ядро целевой аудитории. Во-вторых, привлечь новых участников в сообщество. В-третьих, наполнять группу пользовательским контентом. Зачастую конкурсы строятся таким образом, что участвующие в  них пользователи сами формируют контент, связанный с  компанией: например, фотографируются с продукцией или логотипом, записывают видеообращения. Всё это накапливается в  сообществе и тем самым повышает его ценность для участников.6. Создание рубрики с экспертом или консультантом. Если в группе будет присутствовать эксперт, который периодически станет отвечать на возникающие вопросы по теме, связанной с бизнесом компании, это значительно повысит интерес пользователей и послужит дополнительным стимулом для их периодического возвращения. Ответы должны носить не рекламный характер, а быть объективными и информативными. Следует заранее обозначить срок ответов на вопросы. Таким образом, на основе стратегического направления развития компании была разработана реклама товаров. Данная реклама учитывает особенности и специфику деятельности при помощи сети Интернет. В основе всей концепции деятельности лежит Интернет-сайт компании. Реклама будет применятся при помощи контекста. Контекстная реклама будет разработана и внедрена при помощи таких рекламных сервисов как: Янедекс. Директ и GoogleAdWords.Важным аспектом в рекламе продукции в сети Интернет является создание баннера, а также рассылка рекламных писем.Cуществующие методы работы с социальными медиа, имеют под собой довольно большой объём накопленных знаний. Однако учитывая динамично развивающийся характер отрасли необходимо постоянно обновлять базу опыта и знаний. Для корректного и эффективного представления предприятия или продукта в социальных медиа необходимо в современных условиях необходимо: использовать группы схожей тематики, покупать офферы, использовать игровые механики, использовать таргетированную рекламу, задействовать экспертов для работы с пользователями.ЗАКЛЮЧЕНИЕИнтернет-маркетинг является частью электронной коммерции. Основные элементы интернет-маркетинга: медийная реклама, контекстная реклама, поисковый маркетинг в целом и SEO в частности, продвижение в социальных сетях: SMO и SMM, прямой маркетинг с использованием email, RSS и т. п., вирусный маркетинг, партизанский маркетинг, интернет-брендинг, email-маркетинг.Главной задачей Интернет-маркетинга является процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Основной упор делается на создании контента, который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже без участия организатора. Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги. Это связывается с рекомендательной схемой распространения всоциальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия. Чтобы использовать инновационные формы продвижения продукта необходимо: определить ЦА, выяснить задачи продвижения, разработать контентную стратегию, определить систему метрик, определить количество необходимых ресурсов, корректировать стратегию. Компания «Томь-сервис» является производителем деревянных игрушек из экологически чистых материалов. Данный аспект определяет достаточно узкую нишу рынка, однако стоит отметить, что в силу его неразвитости возникает множество проблем на пути к достижению стратегических целей. Нужно отметить, что основной недостаток компании – ее производительность, что обусловлено технологией производства игрушек. Поэтому одной из основных задач в рамках оперативного реагирования, является улучшение производительности.На сегодняшний день приоритетным направлением для компании является Интернет. Поскольку при его помощи можно значительно увеличить свою долю рынка. Исходя из данных направлений развития, рекламная компания акцентированно проводится именно в сети Интернет. Основной вид рекламы – контекстная. Контекстная реклама разработана и внедрена при помощи таких рекламных сервисов как: Янедекс. Директ и GoogleAdWords.На основе стратегического направления развития компании была разработана реклама товаров. Данная реклама учитывает особенности и специфику деятельности при помощи сети Интернет. В основе всей концепции деятельности лежит Интернет-сайт компании. Реклама будет применятся при помощи контекста. Контекстная реклама будет разработана и внедрена при помощи таких рекламных сервисов как: Янедекс. Директ и GoogleAdWords.Важным аспектом в рекламе продукции в сети Интернет является создание баннера, а также рассылка рекламных писем.Cуществующие методы работы с социальными медиа, имеют под собой довольно большой объём накопленных знаний. Однако учитывая динамично развивающийся характер отрасли необходимо постоянно обновлять базу опыта и знаний. Для корректного и эффективного представления предприятия или продукта в социальных медиа необходимо в современных условиях необходимо: использовать группы схожей тематики, покупать офферы, использовать игровые механики, использовать таргетированную рекламу, задействовать экспертов для работы с пользователями.СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2012. – 672с.2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Учебник. – 4 изд. доп. Киев: Либра, 2011. – 720с.3. Герчикова И. Н. Методика проведения маркетинговых исследований// Маркетинг. 2013. №3.4. Гришин В.Н., Панфилова Е.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник. М.: ИД "ФОРУМ": ИНФРА-М, 2010. - 416 с.5. Громов Р.Г. Национальные информационные ресурсы. Проблемы промышленного использования – М.: Наука, 2012 – 364 с.6. Капферер Ж.-Н., Торговые марки. Испытание практикой. Новые реальности современногобрендинга. М., 20117.Краснова В. А.МатвееваА.ПриваловН.Хорошавина “Семь нот менеджмента” М.: ЗАО “Журнал Эксперт” 2010.8. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами. Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2011. – 336с.9. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации : учеб.-практ. пособие / Е. И. Мазилкина. - М. : Дашков и К, 2012. - 255 с.10. Медведева Е.М. // Управление маркетингом и развитие производства: Сб.науч.тр: изд-во СНУ им. В.Даля, 2012. - №1(41). - С.115-128.11. Ильин А.М. Анализ внешней и внутренней среды предприятия, - М, 2010, с. 139-16412. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес-школа«Интел-Синтез», 2010.13. Официальный сайт компании Томь-сервис. Режим доступа: http://tomik.ru/14. Центр онлайн-образования netology. Режим доступа: http://netology.ru/ПРИЛОЖЕНИЕ 1ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Список литературы

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. – М.: КНОРУС, 2012. – 672с. 2. Гаркавенко С.С. Маркетинг. Учебник. – 4 изд. доп. Киев: Либра, 2011. – 720с. 3. Герчикова И. Н. Методика проведения маркетинговых исследований// Маркетинг. 2013. №3. 4. Гришин В.Н., Панфилова Е.Е. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учебник. М.: ИД "ФОРУМ": ИНФРА-М, 2010. - 416 с. 5. Громов Р.Г. Национальные информационные ресурсы. Проблемы промышленного использования – М.: Наука, 2012 – 364 с. 6. Капферер Ж.-Н., Торговые марки. Испытание практикой. Новые реальности современного брендинга. М., 2011 7. Краснова В. А.Матвеева А.Привалов Н.Хорошавина “Семь нот менеджмента” М.: ЗАО “Журнал Эксперт” 2010. 8. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами. Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2011. – 336с. 9. Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации : учеб.-практ. пособие / Е. И. Мазилкина. - М. : Дашков и К, 2012. - 255 с. 10. Медведева Е.М. // Управление маркетингом и развитие производства: Сб.науч.тр: изд-во СНУ им. В.Даля, 2012. - №1(41). - С.115-128. 11. Ильин А.М. Анализ внешней и внутренней среды предприятия, - М, 2010, с. 139-164 12. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. Учебник. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010. 13. Официальный сайт компании Томь-сервис. Режим доступа: http://tomik.ru/ 14. Центр онлайн-образования netology. Режим доступа: http://netology.ru/ список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТ, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017