Вход

Исследование системы стимулирования ООО Евразия-Пикник

Курсовая работа
Код 100037
Дата создания 16.02.2016
Страниц 30
Источников 15
Файлы будут доступны для скачивания в личном кабинете после оплаты.
1 456руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение 3 Реферат 5 Глава 1. Теоретические аспекты стимулирования персонала 6 1.1 Сущность стимулирования. Классификация стимулов 6 1.2 Основные принципы и формы стимулирования 10 Глава 2. Исследование системы стимулирования ООО «Евразия-Пикник» 14 2.1 Краткая характеристика ООО «Евразия-Пикник» 14 2.2 Анализ системы стимулирования ООО «Евразия-Пикник» 17 Заключение 28 Список использованной литературы 30 Содержание

Фрагмент работы для ознакомления

Распределение ответов на вопрос «Влияет ли размер заработной платы на эффективность работы?»Как видно из приведенного рисунка, экспертная оценка влияния размера заработной платы на эффективность работы имеет негативную тенденцию. Такая характеристика экспертами складывающейся ситуации говорит о неэффективности системы стимулирования.В настоящее время на предприятии применяются несколько видов стимулирования персонала. Далее рассмотрим подробно каждый из них в каждом из отделов.Материальное стимулирование представлено ниже на таблице 1.Таблица 1 – Формы материального стимулирования ООО «Евразия-Пикник» КурьерыЛогистыОператорыОстальные% от прибыли---+Премия++++ДМС---+Путевки---+Питание++++Оплата транспорта+++-Улучшение организации труда++--Улучшение условий труда-+++Материальное стимулирование имеет место во всех отделах организации и является самым развитым звеном системы стимулирования организации. Так, размер заработной платы сотрудников является одним из самых высоких в отрасли по Санкт-Петербургу. С курьерами заключается договор подряда, и устанавливается сдельный вид оплаты труда, что непременно указывает на стимулирующую составляющую, ведь у курьера появляется желание отвозить большее количество заказов, и соответственно работать большее количество времени.Помимо сдельной оплаты труда действует система привязки размера оплаты ко времени доставки заказа – если курьер успевает отвезти заказ в течение часа, то к базовой ставке прибавляется надбавка 50%. Кроме того, каждый курьер имеет возможность получить премиальные в конце каждого месяца. Премия разделена на две части:1. 3500 р. – отсутствие штрафов в течение месяца, полностью отработанные смены за месяц и количество заказов доставленных в течение часа не менее 75%;2. 1500 р. – выход в дополнительную смену.Компания оплачивает курьерам расходы по мобильной связи (400 р./мес.), топливные расходы(35 р./заказ + 150 р. за перемещение между районами).Предусмотрено питание работников в течение рабочего дня. Кроме того, не прекращается процесс улучшения организации труда, например, компания собирается улучшать систему логистики с помощью использования мобильных приложений. Также ООО «Евразия-Пикник» предоставляет сотрудникам скидку 50% на продукцию компании один раз в месяц.Отдел логистики состоит из 7 человек, в отличие от курьеров, каждый из них оформлен по трудовой книжке РФ.Логисты имеют высокую ставку почасовой оплаты труда(170 р./ч), помимо которой действует система, подобная применяемой в отношении курьеров. Таким образом, за каждый своевременно выполненный заказ, логист получает надбавку 5р. Также действует система премирования в случае, если процент таких заказов превышает 85% за месяц. В этом случае логист получает 5000 р. премии, однако, стоит отметить, что данный норматив является очень высоким и, как следствие, трудно досягаемым.Для логистов, работающих после закрытия метрополитена, предусмотрена индивидуальная развозка до места жительства. Однако, представляется целесообразным переложить данную функцию на курьеров, что даст дополнительный стимул сотрудникам, а также поможет компании в экономии средств.Ставка заработной платы операторов call-центра самая низкая среди сотрудников компании (130 р./ч.), но основная часть дохода ложится на количество принятых звонков и обработанных заказов, что непременно является стимулирующей составляющей. По аналогии с отделом логистики организована развозка персонала в позднее время суток.Остальная часть персонала, среди которых отдел бухгалтерии, отдел кадров, ITотдел и генеральный директор, имеет множество различных материальных стимулов. На правах высококвалифицированных специалистов, в отличие от других сотрудников, помимо премий они имеют процент от прибыли, ДМС, оплату мобильной связи, льготные путевки на курорты. Такое количество стимулов не могло не сказаться на текучести кадров - за последние 2,5 года компанию покинул лишь один сотрудник отдела кадров.Как уже было сказано выше, компания предпринимает шаги для улучшения организации труда. Также стоит отметить, что в ходе повышения уровня условий труда был выполнен переезд в новое офисное помещение, с более удобным местоположением и развитой инфраструктурой.Далее рассмотрим нематериальное стимулирование, представленное на табл. 2.Таблица 2 – Нематериальное стимулирование в ООО «Евразия-Пикник». КурьерыЛогистыОператорыОстальныеДоп. Отпуск+++-Гибкий график+++-Повышение квалификации-+++Стажировки-+++Командировки---+Карьерный рост---+Среди нематериальных стимулов в отношении курьеров применяются следующие:- гибкий график работы и широкий выбор сменного графика (2/2, 3/3, 4/2, 5/2, работа по выходным дням)- отпуск предоставляется в любое время по требованию работника.Отдел логистики аналогично курьерам имеют широкий выбор сменного графика работы. Имеется возможность работать в утренние или вечерние смены, 9 либо 12 часов.Логистам предоставляется оплачиваемый отпуск два раза в год по две недели каждый, в индивидуальном порядке рассматривается желание взять отпуск на четыре недели. В случае высокой загруженности возможно предоставление дополнительных двух недель отпуска.Также ООО «Евразия-Пикник» оплачивает курсы повышения квалификации и разнообразные тренинги для всех своих офисных работников.Операторы и логисты имеют возможность отправляться на стажировки в крупные компании, занимающиеся логистикой и имеющие большие штаты сотрудников в схожих областях.Высококвалифицированный персонал предприятия имеет возможность карьерного роста внутри ресторанной группы «Евразия Холдинг». Для них организуются стажировки в крупные иностранные организации, и различные тренинги заграницей.Однако в отличие от остального персонала данная группа людей лишена гибкого графика работы, а также исключена возможность дополнительного отпуска. Отсутствие данных видов стимулирования объясняется высокой степенью занятости персонала в рабочем процессе. Тем не менее, работники этих отделов имеют достаточно стимулов для продолжения эффективной деятельности.ВЫВОДЫГлавным выводом, сделанным в ходе написания курсового проекта, является осознание того, что правильно выстроенная система стимулирования персонала непременно благополучно отразится на повышении эффективности труда работников предприятия, что в свою очередь благоприятно скажется на эффективности данного предприятия.Анализ системы стимулирования ООО «Евразия-Пикник» показал наличие материального и нематериального стимулирования на предприятии.Наиболее активно применяются денежные стимулы. Различные надбавки и премии сотрудников напрямую связаны с эффективностью труда и степенью вовлеченности в работу. Также стоит отметить, что данные виды стимулов поощряют не количество проделанной работы, а, в первую очередь качество.Нематериальные стимулы отражены на предприятии менее ярко, однако практически каждый сотрудник имеет возможность посещать различные тренинги и стажировки, а также брать отпуск в самый необходимый для него момент.В целом стоит отметить, что система стимулирования очень эффективно функционирует, существенных недостатков выявлено не было.ЗАКЛЮЧЕНИЕСтимулирование представляет собой процесс внешнего воздействия на работника для получения от него успешного выполнения задачи или эффективной работы в целом. Само слово «стимул» берет начало от латинского названия палки, использовавшейся для погона скота. Если теоретически стимулирование выступает дополнительным инструментом управления сотрудниками, то на практике он во многих случаях является главным.Стимулированиетруда - этопроцессвоздействиянатрудовоеповедение (мотивы) работника с помощью экономических, организационных и социально-психологическихметодовуправления, которые учитывают мотивы, движущие деятельностью работника, и направлены на достижение цели (целей) и задач предприятия по обеспечению максимально возможной производительности труда (эффективной работы) путем воздействия на внутренний механизм человека, который связан с его потребностями и активизируется под воздействием стимулирования (факторов, побуждающих к труду). При этом эффект от функционирования трудовых ресурсов предприятия будет максимальным, если главной целью стимулирования являются такие экономические, организационные и социально-психологические рычаги воздействия, которые будут в максимальной степени учитывать потребности каждого работника.В ходе написания теоретической части данного курсового проекта были выделены два вида стимулирования:- материальное;- нематериальное.Исследование существующей системы стимулирования ООО «Евразия-Пикник» установило, что предприятие успешно развивается, делая ставку на эффективное управление персоналом.В своей работе руководство предприятия придерживается принципов построения системы стимулирования персонала, о которых шла речь в первой главе.Это позволило сформировать эффективную систему стимулирования труда своих работников, что в конечном счете нашло свое отражение в успехах и достижениях ООО «Евразия-Пикник».Стимулирование труда в ООО «Евразия-Пикник» осуществляется по всему спектру потребностей работников. Применяются как материальные виды стимулирования, так и различные виды нематериального воздействия на персонал.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫАширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, 2006. - 245 с.Борисова Е. Мотивация: что в теории и что на практике // Служба кадров и персонал. 2010. № 10. С. 44-49.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2012. № 4. С. 23-24Волгин Н.А. Рынок труда и доходы населения. URL: http://bibliotekar.ru/rynok-truda-i-dohodyY67.htmИльин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, - 2008. - 350 с.Лукашевич М.П. Социология труда / М.П. Лукашевич. МАЧП, 2012. 320 сМайсак ОС.SWOT-анализ: объекты, факторы, стратегии. Проблема поиска связей между факторами // Прикаспийский журнал: управление и высокие технологии. 2013. № 1 (21). С. 151-157Макарова А. О. Анализ методов и видов стимулирования труда на российских предприятиях / А. О. Макарова // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 376-379.Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Проспект, 2012. – 64 с.Основы менеджмента: учебник для вузов / Д.Д. Вачугов [и др.]; под ред. Д.Д. Вачугова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 2015. 376 с.Официальный сайт ООО «Евразия-Пикник». Режим доступа: http://evrasia-ex.ru/Управление организацией: энциклопедический словарь / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. М.: ИНФРА-М, 2009. 822 с.Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012. 360 сУткин Э.А. Управление персоналом. Вопросы и ответы / Э.А. Уткин, Т.В. Бутова. М.: Эксмо, 2012. 224 сШапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала: учеб. пособие / С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2014. 224 с.

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1. Аширов Д.А. Управление персоналом / Д.А. Аширов. - М.: ТК Велби, 2006. - 245 с. 2. Борисова Е. Мотивация: что в теории и что на практике // Служба кадров и персонал. 2010. № 10. С. 44-49. 3. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. 2012. № 4. С. 23-24 4. Волгин Н.А. Рынок труда и доходы насе¬ления. URL: http://bibliotekar.ru/rynok-truda-i-dohodyY67.htm 5. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. Мастера психологии / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, - 2008. - 350 с. 6. Лукашевич М.П. Социология труда / М.П. Лукашевич. МАЧП, 2012. 320 с 7. Майсак ОС. SWOT-анализ: объекты, факторы, стратегии. Проблема поиска связей меж¬ду факторами // Прикаспийский журнал: управле-ние и высокие технологии. 2013. № 1 (21). С. 151-157 8. Макарова А. О. Анализ методов и видов стимулирования труда на российских предприятиях / А. О. Макарова // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 376-379. 9. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. – М.: Проспект, 2012. – 64 с. 10. Основы менеджмента: учебник для вузов / Д.Д. Вачугов [и др.]; под ред. Д.Д. Вачугова. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Высшая школа, 2015. 376 с. 11. Официальный сайт ООО «Евразия-Пикник». Режим доступа: http://evrasia-ex.ru/ 12. Управление организацией: энциклопедический словарь / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. М.: ИНФРА-М, 2009. 822 с. 13. Управление персоналом: учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2012. 360 с 14. Уткин Э.А. Управление персоналом. Вопросы и ответы / Э.А. Уткин, Т.В. Буто¬ва. М.: Эксмо, 2012. 224 с 15. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала: учеб. пособие / С.А. Ша¬пиро. М.: ГроссМедиа, 2014. 224 с. список литературы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
Сколько стоит
заказать работу?
1
Заполните заявку - это бесплатно и ни к чему вас не обязывает. Окончательное решение вы принимаете после ознакомления с условиями выполнения работы.
2
Менеджер оценивает работу и сообщает вам стоимость и сроки.
3
Вы вносите предоплату 25% и мы приступаем к работе.
4
Менеджер найдёт лучшего автора по вашей теме, проконтролирует выполнение работы и сделает всё, чтобы вы остались довольны.
5
Автор примет во внимание все ваши пожелания и требования вуза, оформит работу согласно ГОСТам, произведёт необходимые доработки БЕСПЛАТНО.
6
Контроль качества проверит работу на уникальность.
7
Готово! Осталось внести доплату и работу можно скачать в личном кабинете.
После нажатия кнопки "Узнать стоимость" вы будете перенаправлены на сайт нашего официального партнёра Zaochnik.com
© Рефератбанк, 2002 - 2017