Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
| Код |
372773 |
| Дата создания |
09 января 2018 |
| Страниц |
61
|
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 30 мая в 12:00 [мск] Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
|
Описание
Актуальность работы обусловлена следующими недостатками имеющейся системы
• Подача заявок в бумажном виде.
• Низкая скорость обработки заявок.
• Сложность создания отчетов.
В связи с этим возникает необходимость создания системы, обеспечивающей учет оборудования, а также осуществляющей информационное сопровождение процесса обслуживания объектов.
Место защиты диплома: г. Новокузнецк, ВУЗ СибГиу, оценка 4, январь 2017 ...
Содержание
На данный момент на предприятии используется бумажный вид подачи заявок на оформление покупок и ремонт техники.
Подавать заявки в бумажном виде не очень практично. Во-первых, это снижает скорость обработки документации. Во – вторых, заявка в бумажном виде может быть утеряна. В-третьих, по окончанию месяца имеется сложности с отчетами по заявкам.
Для предотвращения этих проблем необходимо создать базу данных, в которой будет храниться вся информация о подаче заявок, выполненной работе и затратах на покупку нового оборудования. Помимо базы данных необходимо создать программный продукт, в который будет встроена БД, с помощью этой программы можно подавать заявки, отслеживать заявки, создавать отчеты.
Введение
В настоящее время оперативная обработка потока входящих заявок по предоставлению информационно-технологических услуг в современных компаниях представляет собой непростую задачу.
В основном проблемы связаны с отсутствием программного обеспечения, позволяющего автоматизировать существенные объемы ручной работы и упорядочить перечень запросов клиентов.
Фрагмент работы для ознакомления
t
Список литературы
Библиографический список
1. Независимый ITSM портал: - 2015 [Электронный ресурс]URL http://www.itsmonline.ru [Дата обращения 02.11.2016].
2. Свободный Менеджер ИТ – Инфраструктуры: - 2008 [Электронный ресурс]URL http://wiki.glpi-project.org [Дата обращения 02.11.2016].
3. CRM системы «Amber Service Desk»: - 2015 [Электронный ресурс]URL http://amber-soft.ru [Дата обращения 02.11.2016].
4. Систем оперативного управления «Кларис»: - 2017 [Электронный ресурс]URL http://www.claris.su [Дата обращения 02.11.2016].
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.00478