Организация интернет-торговли в условиях товарного многообразия.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1.РЫНОК ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ
1.1 Обзор и анализ рынка Интернет-торговли
1.2 Преимущества Интернет-торговли
1.3 Проблемы Интернет-торговли
2.ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ И УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ ВЫБОРА
2.1 Экономические условия организации интернет-торговли
2.2 Условия совершения выбора в интернет-магазине
3.ОРГАНИЗАЦИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
3.1 Этапы организации интернет-магазина
3.2 Анализ и выбор отрасли организации интернет-магазина
3.3 Оценка конкурентов,спроса, целевая аудитория
3.4 Затраты на открытие интернет-магазина
3.5 Стратегия маркетинга
3.6 Определение эффективности открытия интернет-магазина
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Организация интернет-торговли в условиях товарного многообразия.

Чем выше значение индекса, тем более монополизирован сегмент. Например, 100% соответствует одному единственному игроку, формирующему 100% оборота. Для 200 магазинов, каждый из которых обслуживает 0,5% оборота, значение индекса составит 0,5%.
Самые монополизированные сегменты рынка-это сегменты продуктов питания, книг, цифровых товаров. Много продавцов в сегментах компьютеров, бытовой техники, украшений, детских товаров.
Рисунок 3 показывает среднесуточное чисто заказов по сегментам.
Рис.3. Среднесуточное число заказов по сегментам (категориям)
Наибольшее число заказов совершается в сегменте «Одежды и обуви». Основную часть этого числа заказов составляют заказы у компаний, занимающихся торговлей по каталогам, и у компаний, организованных в виде клубов распродаж.
Рисунок 4 конкретизирует долю числа заказов в категории «Одежда и обувь» по типам магазинов. На диаграмме видно, что интернет-магазины занимают 30%.
Рис.4. Доля числа заказов в категории «Одежда и обувь» по типам магазинов
Диаграмма 5 показывает оборот рынка Интернет-торговли по сегментам в млрд. руб.
Рис.5. Оборот рынка Интернет-торговли по сегментам (категориям) в млрд. руб.
38 млрд. рублей составляет оборот сегмента бытовой техники и электроники,34,4 млрд. рублей-второй крупный сегмент-компьютерной техники. На третьем месте-одежда и обувь с оборотом в 17,1 млрд. руб.
Общий объём рынка Интернет-торговли в 2010 году составил: 176 млрд. руб.
1.2 Преимущества Интернет-торговли
1.Выбор и заказ.
Покупая в Интернете, можно сэкономить массу времени на поездках, дорожных пробках и обходе стеллажей с товарами. При этом ни один обычный магазин не сравнится по вместимости торговых площадей с почти безграничным виртуальным пространством. Которое целиком умещается на экране монитора.
В поход по электронным торговым ресурсам можно выступать, ориентируясь на собственный распорядок дня - с домашнего компьютера, с рабочего, в будни и выходные. Их работа не зависит от времени суток. По желанию, заказ можно сделать и днем, и ночью - в любом случае, он будет принят и обработан.
Главное, интернет-магазины дают возможность купить технику и электронику по очень выгодным ценам. За счет экономии на аренде и других выплатах, стоимость товаров в Интернете традиционно значительно ниже, чем в обычных магазинах. При этом покупатели обладают всеми правами, предусмотренными законом.
2.Оплата.
Процесс оплаты заказа в Интернете очень демократичен:
• Можно легко контролировать свои траты - посмотреть перед оплатой корзину и спокойно определить действительно нужные вещи;
• Заказ можно отменить на любой стадии его подготовки, вне зависимости от того, оплачен он или еще нет;
• В обычных условиях не все решаются еще до покупки расспрашивать продавца о порядке возврата товаров и денег. С подобной информацией в любом интернет-магазине можно заранее ознакомиться в специальном разделе;
• Оплата покупки может производиться как за наличный (в офисе, оплата курьеру), так и за безналичный расчет - многие магазины принимают не только кредитные карты и банковские переводы, но и "электронные деньги" - WebMoney, Яндекс-деньги и т. д. В последнее время все чаще можно приобрести технику в кредит.
3.Доставка.
Многие интернет-магазины осуществляют доставку не только в пределах определенного города, области, государства, но и за границу.
Покупатель может подобрать подходящий вариант - обычной почтой, курьерскими службами, в пределах городов, в которых расположены склады магазина - собственной службой доставки, также товары можно забрать "самовывозом" в офисе. Доставка курьером удобна еще и тем, что можно заранее оговорить время и даже дату получения товара.
3.Каталоги товаров.
Выбирать товар намного проще, пользуясь услугами специальных поисковых порталов, каталогов и т. д.
Можно спокойно выбрать товар по фото, цене и описанию в комфортных домашних условиях.
Покупатели интернет торговли, ценят, прежде всего:
а) экономию времени - 48% ;