Вход

Продвижение корпоративного бренда, продуктов и услуг на примере российского банковского сектора

Рекомендуемая категория для самостоятельной подготовки:
Дипломная работа*
Код 320261
Дата создания 08 июля 2013
Страниц 80
Мы сможем обработать ваш заказ (!) 5 июня в 12:00 [мск]
Файлы будут доступны для скачивания только после обработки заказа.
4 610руб.
КУПИТЬ

Содержание

Введение
Глава 1. Создание и продвижение банковского корпоративного бренда
1.1. Построение банковского корпоративного бренда
1.2. Ребрендинг в банковской сфере
1.3. Основные способы продвижения банковского бренда
1.4. Фирменный стиль, поведение и облик сотрудников банка как носителей корпоративного бренда
1.5.PR-технологии в банковской сфере
1.5.1. Продвижение банковского бренда в бизнес-сообществе
1.5.2.Социальный маркетинг, благотворительные проекты как инструменты банковских маркетинговых коммуникаций
1.6. Организация каналов обратной связи с Клиентами банка
1.6.1. Работа с рекламациями Клиентов банка
1.6.2. Формирование лояльности клиентов банка. Программы лояльности
1.7. Коммуникационные технологии в условиях глобального кризиса
Глава 2. Технологии продвижения банковскихпродуктов и услуг
2.1. Брендинг банковской услуги
2.2. Инструменты банковских маркетинговых коммуникаций
2.2.1. Основные методы стимулирования покупок банковской розницы
2.2.3. Продвижение и позиционирование банковских продуктов для корпоративных Клиентов
Глава 3. Анализ построения бренда и продвижение банковских продуктов и услуг на примере Банка Москвы
3.1. Общая характеристика Банка Москвы и анализ брендинговой политики
3.2. Предложения по эффективности продвижения бренда Банка Москвы
Заключение
Список использованной литературы
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
ПРИЛОЖЕНИЕ 8
ПРИЛОЖЕНИЕ 9



Введение

Продвижение корпоративного бренда, продуктов и услуг на примере российского банковского сектора

Фрагмент работы для ознакомления

e

Список литературы

"Научная литература

1. Аакер Дэвид А., Йохимштайлер Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга – М.: изд. Дом Гребенникова, 2003
2.Аксенова К.А. Реклама и рекламная деятельность. Конспект лекций – М.: Приор, 2005.
3.Владиславлев Д.Н. Как организовать клиентскую службу банка. - М.: Ось-89, 2004
4.Барябин А.В. Реклама как фактор повседневной культурной коммуникации. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата социологических наук. – М., 2008.
5.Бланк И.А. Словарь-справочник финансового менеджера. М.: Ника центр, 1998.
6.Беляков А.В. Банковские риски: проблемы учета, управления и регулирования: Разработка по управлению банком. - М.: БДЦ-пресс, 2003.
7.Брендинг. Как создать мощный бренд. – М.: Юнити, 2007
8.Гамбаров В. В. Статистическое моделирование и прогнозирование.Учебник. – М.: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2004
9.Гладкова С.Б. Региональный рынок розничных банковских услуг. // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – Санкт – Петербург, 2007.
10.Гэд Т., Розенкрейц А. Создай свой бренд – СПб.: Нева, 2004
11.Денисова Е.С. Совершенствование маркетинговых инструментов формирования потребительской лояльности в условиях трансформации поведения розничных потребителей банковских услуг. // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – М., 2008
12.Дмитриев О. В. Российские банки: на исходе золотого века. Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2005
13.Жарковская Е.П. Банковское дело. - М.: Высш. шк.; М.: Омега-Л, 2003.
14.Кабушкин С. Н. Управление банковским кредитным риском. учебное пособие для вузов - М.: Новое знание, 2004
15.Капферер Ж-М.Торговые марки. Испытание практикой. Новые реальности современного брендинга. – М.: Инфра – М., 2002
16.Макдональд М. Брендинг. Как создать мощный бренд. – М.: Юнити, 2007
17.Максютов А.А. Банковский менеджмент: учебно-практическое пособие. - М.: Альфа-Пресс, 2006.
18.Мамлеева Л., Перция В. Анатомия бренда. М.: Вершина, 2007
19.Организация деятельности коммерческого банка/Под ред. К.Р. Тагирбекова. М.: Весь мир, 2004. Развитие розничного банковского бизнеса в России: Информационно-аналитические материалы Ассоциации региональных банков России совместно с Консалтинговой группой БФИ. -Коллектив авторов под руководством д.э.н., проф. А. А. Хандруева. 2004
20.Скробот Е.С. Инновационные технологии деятельности российских коммерческих банков на современном этапе. // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – М., 2008
21.Сто приемов эффективного брендинга. – СПб.: Питер, 2003
22.Тамберг В., Бадьин А. Бренд: боевая машина бизнеса. Брендинг - М.: «Олимп-бизнес», 2005.
23.Траут Дж., С.Ривкин Новое позиционирование. Все о бизнес – стратегии № 1 в мире. – СПб.: Питер, 2007
24.Темпорал П.Эффективный бренд – менеджмент. – СПб.: Нева, 2004
25.Финансово-кредитный энциклопедический словарь. Коллектив авторов/Под общ.ред. А.Г. Грязновой -М.: Финансы и статистика, 2002.
26.Шхпавцева И.О. Признание и оценка деловой репутации кредитной организации. // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – Санкт – Петербург, 2009.
27.Эллвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга. – СПб.: Питер, 2003
28.Эльбрюнн Б. Логотип. – СПб.: Нева инвест, 2002


Научные статьи

29.Аполлонов, А. О., Страунинг, Э. Л,, Некоторые вопросы банковской рекламы //Банковское право. -2006. - № 5. - С. 62 - 64
30.Благодетелева-Вовк С. Доминантные цели и ценности банка в контексте определения смысла его деятельности в глобализированном мире // Журнал европейской экономики. 2005. № 2. - с.171-183.
31.Борисов А. И. Потребительское кредитование или жизнь взаймы//Банковское дело. 2005. № 6. С. 45-47
32.Едронова В.Н., Бахтин Д.В. Кредитный продукт как категория рыночной экономики // Финансы и кредит. - 2004. - № 21. - с.2-7
33.Ермаков С. Л. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития/С. Л. Ермаков, Ю. А. Малинкина//Финансы и кредит. 2006. № 21. С. 24 -32
34.Ермакова М. НБЖ. Ребрендинг Банка Москвы. // Национальный банковский журнал 2008. - № 7 (52)

35.Барсукова С. Зачем банки меняют лица. // Финанс2003. - № 36. – 17 – 23 ноября. С. 3
36.Бердинская И.В. Виды коммуникаций в сфере паблик рилейшенз финансовых корпораций. // Диссертация на соискание ученой степени кандидата филологических наук. – М., 2007. С, 14
37.Казумова Э. Денег не хватает // Новые известия. – 2007. – 20 марта, С.3
38.Крылов А.В. Особенности рекламы и продвижения в условиях кризиса. // Организация продаж банковских продуктов 2008. - № 4
39.Крылов А.В, Винокуров Д.М Ключевой фактор успеха стратегии продвижения в последовательности ее реализации. // Организация продаж банковских продуктов 2008. - № 4
40.Нестеренко М. PR для банка больше, чем PR. // Банковское дело. – 2005. – №10.
41.Рыкова И. Н. Рынок новых кредитных продуктов: проблемы и перспективы в России/И. Н. Рыкова//Финансы и кредит. 2007. № 32. С. 11
42.Стрельцов Ю.С. Механизм формирования маркетинговых каналов предоставления банковских услуг. // Автореферат на соискание ученой степени к.э.н. – Волгоград, 2009
43.Тютюнник А.В. Как заставить банковские отделения эффективнее продавать продукты. // Управление в кредитной организации 2008. - № 5. С. 32-34



Интернет – ресурсы:

44.Банк Москвы вошел в топ-3 банков, лидеров рейтинга самых дорогих брендов России. // http://www.bm.ru/ru/news/press_releases/index.php?id102=19861
45.Всероссийский центр изучения общественного мнения. Исследования / Бизнес. Электронный ресурс. www.wсiom.ru
46.Данные опросов Департамента центра стратегического маркетинга Росгосстраха pf 2008-2009 uu/. // [Электронный ресурс] http://narod.yandex.ru/100.xhtml?az-64.narod.ru/Economy/Banks_01_08.pdf
47.Министерство Экономического Развития и Торговли. О состоянии потребительского рынка в Российской Федерации в 2007 году. Электронный ресурс. http://www.economy.gov.ru
48.Популярность российских банков: 99% россиян знают Сбербанк, доверить ему свои средства готовы 52%. // Электронный ресурс: http://rumetrika.rambler.ru/publ/article_show.html?article=3707
49.Продвижение финансовых услуг. // Рекламодатель: теория и практика 2008: [Электронный ресурс] http://www.4p.ru/main/theory/132169/
50.Ребрендинг Банков: необходимость или дань моде? // Электронный ресурс: http://www.banki.ru/news/daytheme/?ID=51844
51.Скогорева А.Рынок потребкредитования — фавориты новые, лидеры старые // Банковское обозрение. - 2007. №12. Электронный ресурс. http://bo.bdc.ru/2007/12/potrebcredit.htm
Очень похожие работы
Пожалуйста, внимательно изучайте содержание и фрагменты работы. Деньги за приобретённые готовые работы по причине несоответствия данной работы вашим требованиям или её уникальности не возвращаются.
* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.
bmt: 0.0045
© Рефератбанк, 2002 - 2024