История американского PR

Объём 25-30 стр, введение, 2 главы, заключение, список литературы, уникальность не менее 60%


: Подробная информация о работе - https://www.sendspace.com/file/er5njv ...

+ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ЗАРОЖДЕНИЕ И СТАНОВЛЕНИЕ ПР В АМЕРИКЕ 5
1.1 Зарождение 5
1.2 Становление ПР как профессии 8
2. СТАНОВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ПР 16
2.1 Становление ПР как науки 16
2.2 Современные ПР как профессиональная система 18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 24

+ВВЕДЕНИЕ
История развития ПР (паблик рилейшнз) берет своё начало с давних времён. Это обусловлено тем, что в человеческом обществе всегда возникали определенные проблемы установления норм социального согласия и социального регулирования.
Принято считать. что термин “public relations” впервые был использован в 1882 г. адвокатом Д. Итоном, во время выступления в Йельском университете с докладом “Паблик рилейшнз и обязанности юридической профессии”. В данный термин, который можно перевести как “связи с людьми” или “общественные отношения”, он вкладывал смысл того, что в своей работе адвокат должен не просто отстаивать интересы клиента, но также заботиться в целом об общественном благополучии, не допуская

Иначе дело было поставлено Барнумом, который являлся не только руководителем передвижного цирка, но и талантливым пресс-посредником. Мастерство пресс-агента проявилось у него, как в инстинктивном понимании того, что массам необходимо давать только то, чего они хотят, так и в неординарных способностях внушения людям желания чего-то конкретного. Именно с Барнумом связан подход к паблисити, как к способу «одурачивания публики».Начиная с 30-х годов XIX в. профессия специалиста по связям с общественностью получает формальное признание в США, олицетворявшаяся тогда фигурой пресс-агента. Стоит отметить, что, при обращении существенной доли внимания на деятельность пресс-агентов того времени, американские историки ПР считают технику их работы весьма грубой и примитивной. Организация нужной прессы,которую устраивали пресс-агенты носит в своем большинстве несистематизированный характер. Поле деятельности очерчивается весьма ограниченной местностью, а самим действиям свойственна краткосрочность. Чаще всего пресс-агент стремится достичь быстрого, но мимолетного результата для каждого отдельного акта своего нанимателя, без создания создавать ему устойчивой репутации.Более широкие возможности для укрепления фундамента современной системы ПР в Америке появляются в конце XIX - в начале ХХ вв. В это время наступает период широкой индустриализации, перехода к повсеместному производству, ускоренной урбанизации, развития транспортной системы, а также, самой важное, средств связи и массовой коммуникации. Наиболее значительным событием конца XIX в. становится свертывание рынка свободного предпринимательства с постепенным переходом к концентрации и монополизации капитала. Так, в 1870 г. появлется концерн Рокфеллера «Стандард ойл», затем создается трест Карнеги, банки Моргана и др., которые в будущем сыграют важнейшую роль в американской и мировой экономике.Вначале создание корпораций происходит открыто. Монополисты не особо задумываются о скрытности своих действий, несмотря на то, что всячески стараются скрыть от широкой публики свои доходы и планы на будущее. Большие монополистическое объединения того вреени придерживаются правила: «Чем меньше публике известно о наших операциях, тем эффективнее, прибыльнее и даже социально полезнее оказываются эти операции». С точки зрения связей с общественностью это была эпоха магнатов-хищников, которые ненавидели общественность.Вскоре социально-экономические явления, которые были вызваны процессом концентрации капитала, приводят к зарождению мощного антимонополистического движения. Во многих случаях история развития ПР в Америке оказывается тесно связана именно с противоречиями между предпринимателями и наемными рабочими.Мошеннические операции американских предпринимателей выносится на свет журналистами и публицистами. Не редко шокирующие материалы заставляют приступить к проведению реформ в трудовом и налоговом законодательстве, а также к разработке антимонопольных актов.Крупные магнаты поначалу оказываются бессильны противостоять всеобщему нарастающему недовольству. Они пытаются перехватить инициативу в свои руки и развернуть собственную рекламу для нейтрализации критически настроенной прессы. В ход идут угрозы и подкупы, однако это не срабатывает. Тогда они решают нанять публицистов и пресс-агентов, для донесения до общественности мнений предпринимателей относительно тех или иных событий. Такие наемные специалисты строят свои пропагандистские материалы в основном вокруг реальных проблем, однако, при этом, подают их в выгодном для своих нанимателей свете. С этого времени публика получает возможность смотреть на одни и те же события с разных позиций, взвешивая каждую из них.Владельцы крупного бизнеса приходят к выводу, что корпорации способны иметь и капитал, и рабочую силу, и сырье, однако при игнорировании общественности успеха не достичь. Необходимо иметь разумную систему менеджмента и, прежде всего, в сфере влияния на общественное мнение. Оказалось, что наилучшим средством подобного влияния являются справедливость, откровенность и доброжелательность. Именно в этом и сегодня заключается путь к налаживанию добрых взаимоотношений между предпринимателями и обществом.Еще одним важным фактором, который дал существенный толчок в развитии системы ПР, стало формирование национального рынка Америки и становление массовой прессы, которая уже тогда оказалась способна оперативно распространять информацию в масштабах государства. В это время постоянная связь с прессой с обязательным непрерывным квалифицированным влиянием на нее приобретают для крупного капитала принципиально важное значение.Не случайно, что основная часть профессионалов ПР первого поколения состояла из людей, пришедших из газет. Именно журналисты оказались в наибольшей степени подготовленными для такой работы. Это, во многом, связано с тем, что долгое время реклама, которую они делали в прессе, оставалась единственным средством общения крупного бизнеса с рынками. Кроме того, газеты представляли собой ту сферу деятельности, где на монополии велись наиболее активные атаки. Наконец, попадание на страницы газет было основной целью всех занимавшихся в прошлом пресс-агентством. Это повышало уровень мастерства их общения, как с предпринимателями, так и с широкими массами. Теперь у них возникло желание обзавестись собственным делом, способное дать им возможность зарабатывать на жизнь, за счет оказания услуг заказчикам в сфере паблисити.Первая самостоятельная американская фирма по оказанию специальных услуг клиентам («Паблисити-бюро») открывается в 1900 г. в Бостоне. Она была организована бывшими журналистами под руководством Дж. Михаэлса. Целью фирмы было «оказывать пресс-агентские услуги как можно большему числу клиентов за соответствующее вознаграждение». В 1906 году это бюро приобретает общенациональную известность, после того как к нему обращаются железнодорожные компании с предложением организации отпора введению жестких правил на железнодорожном транспорте, которые были инициированы президентом Теодором Рузвельтом в Конгрессе США. Бюро выполняет этот заказ тайно, никак не афишируя связей с железнодорожным транспортом. Оно крайне эффективно использует методы сбора фактов, создания паблисити, установления личных контактов и т.д. Несмотря на то, что проведенная в прессе кампания не принесла должных результатов, им все же удается добиться того, что руководство железных дорог решается на переоценку своей деятельности относительно связей с общественностью и вскоре создает собственный отдел ПР.Вскоре вслед за «Паблисити-бюро» появляются и другие самостоятельные фирмы, специализирующиеся на оказании услуг промышленным предприятиям, за счет распространения благоприятных для них публикаций и информационных материалов. В истории ПР начинается период перехода от состояния «посылания общественность к черту» предприниматели, к политике «информирования публики». Именно эти задачи и выполняют самостоятельные фирмы паблик рилейшнз. Они выступают для корпораций своего рода интерпретаторами их деятельности. Новым в данном процессе является то, что все чаще подобные фирмы начинают появляться в Вашингтоне, где принимаются законы и где нужно организовывать давление на Капитолийский холм.В 1904 г. на горизонте появляется фигура Айви Ледбеттера Ли. С этого времени паблисити, как форма общения с прессой обретает новое содержание. Ли совместно с бывшим журналистом из Буффало Джорджем Паркером, объединяются и создают самостоятельную фирму «Паркер энд Ли». Несмотря на непродолжительное время существования (до 1908 года), фирма становится новой вехой в истории развития ПР.Айви Ли категорически не принимал ни подходы Барнума с его «одурачиванием публики», ни подходы магнатов-хищников с их «Плевал я на публику!». Он был уверен, что для положительного восприятия обществом предпринимателя, это общество нужно информировать. Ли верил, что наилучшей реакцией какой-либо организации на критику должен быть честный, точный и убедительный рассказ о себе. При этом, вместо, чтобы простого угождения публике, компании необходимо стремиться к завоеванию доверия и доброй славы о себе. В определенных случаях можно и даже нужно пойти на то, чтобы компания признала свою ошибку.Верно оценив, что лишь постоянные связи с прессой способны принести крупному бизнесу желаемые результаты, в 1906 году Ли от имени формулирует свои убеждения в обращении к издателям газет, назвав их «Декларацией принципов». Тут он писал: «Это не секретное пресс-бюро. Всю нашу работу мы выполняем гласно. Наша задача -- предоставлять новости. Это и не рекламное агентство. Если вы считаете, что какой-либо ваш материал более подошел бы вашему отделу рекламы, не обращайтесь к нам. Наше дело точность. Мы оперативно и с радостью предоставим дополнительную информацию по любому освещаемому нами вопросу, мы с радостью поможем каждому редактору лично проверить любой упомянутый факт.Говоря кратко, наша цель заключается в том, чтобы искренне и откровенно от имени деловых кругов и общественных организаций давать прессе и общественности США своевременную и точную информацию по вопросам, представляющим для общественности ценность и интерес».Деятельность Айви Ли по достоинству оценили последующие поколения профессионалов по ПР. Они назвали его «отцом новой профессии». Он был первым, кто внес элемент честности и откровенности в сферу ПР. преобразовав невнятные попытки пресс-агентов создать паблисити клиенту любой ценой, в профессиональную дисциплину, которая рассчитана на завоевание доверия и уважения общественности благодаря коммуникациям, с опорой на гласность и правдивость.Таким образом, накануне Первой мировой войны крупные компании начинают создавать собственный аппарат ПР, а журналисты встают у руля их информационных программ, содержавших огромное число элементов, без которых нельзя представить себе любую современную ПР-программу. Была предопределена проблема ответственности организации за информирование общественности, важность создания имиджа и необходимость неизменного использования прессы для поддержания блеска созданного образа. СТАНОВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ПР2.1 Становление ПР как наукиВ 1912 г. племянник Зигмунда Фрейда, Эдуард Л.Бернайз, по окончания колледжа уезжает в Европу. Там он тесно общается со своим дядей-ученым, а после возвращения в США, устраивается на должность пресс-агента в Нью-Йорке. Знакомство с прессой огромного мегаполиса и общение с Фрейдом, оказывают сильнейшее влияние на молодого Бернайза. Юноша нацеливается на вопросы массового сознания и социальной психологии. Он фактически становится первым, выступившим с теоретическими разработками по вопросам ПР, тем самым, заложив основы современной науки связей с общественностью. Также он первым начинает читать университетский учебный курс ПР в Америке.По словам Э. Бернайза, значительное влияние на него оказали книги «Общественное мнение» У. Липпмана, «Стадные инстинкты» У.Троттера, «Поведение толпы» Г.Лебона. В 1923 году появляется уже его первый труд «Кристаллизация общественного мнения». Целью книги стала попытка широко представить принципы, которыми руководствуется новая профессия «советников по паблик рилейшнз», обосновать их с помощью данных, накопленных психологами, социологами, и проиллюстрировать примерами из собственного опыта.Бернайз указывает на то, какую роль играет общественное мнение в условиях стремительного усложнения общественной жизни. В связи с обострением конкурентной борьбы возникает необходимость создания в сознании масс благоприятного отношения к бизнесу, вследствие чего неизменно возрастает потребность апеллирования к обществу. Отсюда и вытекает необходимость профессиональных советов, как лучше предложить товар или идею.С 1919 года начинает активно работать как практик. Он открывает собственное бюро ПР в Нью-Йорке и имеет колосальный успех у многочисленных клиентов. В списке его клиентов были президенты США, крупнейшие корпорации, банки, государственные комитеты, военные ведомства, профсоюзные объединения и издательские концерны. В 1990 г. специальный выпуск журнала «Лайф» включил Бернайза в список ста наиболее известных американцев XX столетия. В 20-е годы в США существенно увеличивается число фирм ПР, которые обслуживат крупный бизнес. Кроме фирмы самого Бернайза, известность получают «Гарри Бруно», «Уильям Х.Болдуин», «Хилл энд Ноултон» и другие. Начинают активно создаваться собственные отделы ПР в различных крупных корпорациях, среди них гиганты «Бетлехем стил», «Дженерал моторз», «Юнайтед Стейтс стил», «Интернэшенел харвестер», «Нью-Йорк сентрал рейл-роуд». В сферу связей с общественностью приходят новые люди, привнося с собой и новые условия деятельности.Наиболее известным среди них становится Артур У.Пейдж. Свой подход к философии ПР он формулирует так: «В демократической стране любой бизнес начинается с разрешения общественности и существует благодаря благословению с ее стороны. Если это так, то бизнес должен откровенно говорить с общественностью о том, в чем заключается его политика, как он действует и что собирается делать. Это его прямая обязанность».Работа Пейджа в крупнейшей телефонной компании оказывает громное влияние на развитие системы ПР. Он первым ставит вопрос о равном статусе в руководстве компании подразделения связей с общественностью и прочих структур, об участии руководителя подразделения ПР в разработке стратегических планов организации. Все это свидетельствовало о признании достижений профессии ПР крупными фирмами.2.2 Современные ПР как профессиональная системаРост значимости связей с общественностью в XX в.